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Signet Jewelers Limited (SIG): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour] |
Entièrement Modifiable: Adapté À Vos Besoins Dans Excel Ou Sheets
Conception Professionnelle: Modèles Fiables Et Conformes Aux Normes Du Secteur
Pré-Construits Pour Une Utilisation Rapide Et Efficace
Compatible MAC/PC, entièrement débloqué
Aucune Expertise N'Est Requise; Facile À Suivre
Signet Jewelers Limited (SIG) Bundle
Plongez dans le monde complexe de Signet Jewelers Limited (SIG), une puissance de vente au détail de bijoux qui a magistralement conçu un modèle commercial commercial mélangeant le charme de vente au détail traditionnel avec des stratégies numériques de pointe. Des bagues de fiançailles pétillantes aux accessoires avant-gardistes, Signet a transformé l'expérience de la bijouterie plusieurs canaux de vente au détail, Relations clients innovantes et un portefeuille diversifié de marques bien-aimées comme Kay, Zales et Jared. Cette toile complète du modèle commercial révèle comment l'entreprise s'est positionnée stratégiquement pour capturer les cœurs et les portefeuilles des consommateurs en Amérique du Nord, transformant des pierres précieuses en un écosystème commercial dynamique et centré sur le client.
Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: partenariats clés
Fournisseurs stratégiques de diamants, de métaux précieux et de composants de bijoux
Signet Jewelers maintient des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de diamants mondiaux et des fournisseurs de métaux précieux:
| Catégorie des fournisseurs | Volume de l'offre annuelle | Pourcentage de l'approvisionnement total |
|---|---|---|
| Fournisseurs de diamants | 1,2 million de carats | 42% |
| Fournisseurs de métaux précieux | 45 tonnes métriques | 33% |
| Fabricants de composants de bijoux | 287 millions de dollars | 25% |
Principaux partenaires de vente au détail
Signet fonctionne via plusieurs marques de vente au détail avec des réseaux de partenariat approfondis:
- Kay Jewelers: 1 160 magasins autonomes
- Zales: 703 emplacements de vente au détail
- Jared: 261 magasins spécialisés
- Nil bleu: intégration de plate-forme de commerce électronique
Plateformes de commerce électronique et collaborateurs de marketing numérique
| Plate-forme numérique | Revenus numériques annuels | Type de partenariat |
|---|---|---|
| Amazone | 78 millions de dollars | Intégration du marché |
| Rakuten | 42 millions de dollars | Marketing d'affiliation |
| Shopping google | 56 millions de dollars | Annonces de liste de produits |
Partenaires manufacturiers dans les centres de production mondiaux
Signet collabore avec les installations de fabrication internationales:
| Emplacement de fabrication | Volume de production annuel | Catégories de produits |
|---|---|---|
| Inde | 215 millions de dollars | Bijoux en diamant |
| Thaïlande | 132 millions de dollars | Paramètres métalliques |
| Chine | 98 millions de dollars | Traitement des pierres précieuses |
Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: activités clés
Conception de bijoux et développement de produits
Signet fonctionne avec 5 centres de conception primaires à travers l'Amérique du Nord. Au cours de l'exercice 2023, la société a investi 32,4 millions de dollars dans le développement de produits et l'innovation de conception.
| Emplacement du centre de conception | Focus principal |
|---|---|
| New York | Bagues de fiançailles |
| Dallas | Bijoux de mode |
| Montréal | Conception personnalisée |
| Los Angeles | Collections de luxe |
| Toronto | Bijoux de mariée |
Opérations et gestion des magasins de détail
En février 2024, Signet exploite 1 834 magasins de détail dans plusieurs marques, notamment Kay Jewelers, Zales et Jared.
- Total de vente au détail en pieds carrés: 3,2 millions de pieds carrés
- Taille moyenne du magasin: 1 745 pieds carrés
- Emplacements de vente au détail aux États-Unis et au Canada
Stratégies de vente en ligne et omnicanal
Les ventes numériques représentaient 32,4% des revenus totaux au cours de l'exercice 2024, totalisant environ 1,2 milliard de dollars.
| Plate-forme en ligne | Trafic Web annuel | Taux de conversion |
|---|---|---|
| Kay.com | 22,6 millions de visiteurs | 3.7% |
| Zales.com | 18,3 millions de visiteurs | 3.2% |
| Jared.com | 15,9 millions de visiteurs | 2.9% |
Service client et personnalisation des bijoux
Signet maintient Support client 24/7 sur plusieurs canaux avec 672 représentants du service client dédié.
- Consultations en conception personnalisées: 47 300 par an
- Temps de redressement moyen de conception personnalisé: 14 jours ouvrables
- Couverture de garantie à vie pour 89% des produits
Marketing et promotion de la marque
Les dépenses de marketing pour l'exercice 2024 ont atteint 423,6 millions de dollars, ce qui représente 11,4% des revenus totaux.
| Canal de marketing | Pourcentage d'allocation |
|---|---|
| Publicité numérique | 42% |
| Publicités télévisées | 28% |
| Réseaux sociaux | 15% |
| Imprimé | 9% |
| Publicité extérieure | 6% |
Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: Ressources clés
Réseau de magasins de détail
Depuis l'exercice 2024, Signet Jewelers opère 2 800 magasins de détail à travers l'Amérique du Nord, avec la ventilation suivante:
| Marque | Nombre de magasins |
|---|---|
| Bijoutiers kay | 1,160 |
| Zales | 690 |
| Jared | 250 |
| Autres marques | 700 |
Portefeuille de marque
Le portefeuille de marque de Signet comprend:
- Bijoutiers kay
- Zales
- Jared
- Nil Bleu
- James Allen
Infrastructure numérique
Les ventes numériques représentent 34.2% du total des revenus au cours de l'exercice 2024, avec des plateformes de commerce électronique sur plusieurs marques.
Effectifs
Compte total des employés: 16 700 employés Depuis l'exercice 2024, avec des rôles clés, notamment:
- Spécialistes du design
- Professionnels des ventes
- Experts en marketing numérique
- Gestionnaires de la chaîne d'approvisionnement
Inventaire
| Catégorie d'inventaire | Valeur |
|---|---|
| Inventaire total de bijoux | 2,1 milliards de dollars |
| Pierres précieuses | 380 millions de dollars |
| Diamants | 620 millions de dollars |
Ressources financières
Mesures financières pour l'exercice 2024:
- Revenu total: 6,2 milliards de dollars
- Equivalents en espèces et en espèces: 412 millions de dollars
- Actif total: 3,8 milliards de dollars
Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur
Des collections de bijoux diverses de haute qualité
Signet Jewelers opère à travers plusieurs marques avec des collections de bijoux distinctes:
| Marque | Revenus annuels (2023) | Focus du produit |
|---|---|---|
| Bijoutiers kay | 2,1 milliards de dollars | Bagues de fiançailles, alliances |
| Zales | 1,5 milliard de dollars | Bijoux de mode, collections de diamants |
| Jared | 1,2 milliard de dollars | Bijoux de luxe, marques de créateurs |
Luxe abordable et prix accessibles
Stratégie de gamme de prix entre les collections:
- Bonnes de fiançailles: 500 $ - 15 000 $
- Affaires de mariage: 200 $ - 5 000 $
- Bijoux de mode: 100 $ - 3 000 $
Expérience complète d'achat de bijoux
| Canal | Pourcentage de ventes (2023) |
|---|---|
| Magasins physiques | 65% |
| Ventes en ligne | 35% |
Service client personnalisé
Métriques du service client:
- Temps d'interaction du client moyen: 45 minutes
- Services de nettoyage de bijoux gratuits
- Options de garantie prolongée
Options de financement et plans de paiement flexibles
| Option de financement | Détails |
|---|---|
| Financement d'intérêt zéro | Jusqu'à 36 mois pour les achats de plus de 1 000 $ |
| Programme de carte de crédit | 12% APR, récompense les points sur les achats de bijoux |
Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients
Programmes de fidélité et avantages sociaux
Signet exploite le Jared Vault Programme de fidélité avec 10,9 millions de membres actifs en février 2023. Les membres reçoivent:
| Catégorie de prestations | Offre spécifique |
|---|---|
| Accumulation de points | 1 point par 1 $ dépensé, échangeable contre de futurs achats |
| Récompenses annuelles | Certificat de récompense de 25 $ pour chaque 500 $ dépensé |
| Remises exclusives | 10% de réduction sélectionnée |
Expériences de magasinage personnalisées
Métriques de personnalisation numérique pour Signet en 2023:
- Réservations de rendez-vous en ligne: 127 000 consultations virtuelles
- Recommandation personnalisée Précision du moteur: 68,3%
- Demandes de conception personnalisées: 14 500 conceptions de bijoux uniques
Support client numérique et en magasin
| Canal de support | Temps de réponse | Taux de résolution |
|---|---|---|
| Chat en direct | 2,7 minutes | 92.4% |
| Support téléphonique | 4,1 minutes | 88.6% |
| Support en magasin | Immédiat | 97.2% |
Garanties étendues et services de réparation
Statistiques des services de garantie et de réparation de Signet pour 2023:
- Couverture de garantie de diamant et de pierre précieuse à vie
- Services de nettoyage gratuits: 345 000 nettoyages gratuits
- Temps de redressement des services de réparation: 7-10 jours ouvrables
- Réclamations de garantie traitées: 22 600 par an
Consultations sur l'engagement et les anneaux de mariage
Données de consultation d'engagement pour 2023:
| Type de consultation | Consultations totales | Durée de consultation moyenne |
|---|---|---|
| En magasin | 86,400 | 45 minutes |
| Virtuel | 41,200 | 35 minutes |
| Conception personnalisée | 12,600 | 60 minutes |
Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: Channeaux
Magasins de vente au détail physique
En 2023, Signet Jewelers exploite 1 834 magasins de détail aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Les marques clés incluent Kay Jewelers, Zales, Jared et Kay Outlet, avec la distribution de magasin suivante:
| Marque | Nombre de magasins | Région géographique |
|---|---|---|
| Bijoutiers kay | 1,031 | États-Unis |
| Zales | 573 | États-Unis et Canada |
| Jared | 230 | États-Unis |
Plateformes de commerce électronique en ligne
Les canaux de vente numériques de Signet comprennent:
- Kay.com
- Zales.com
- Jared.com
- Site Blue Nile (acquis en 2022)
Les ventes en ligne représentaient 34,5% des revenus totaux au cours de l'exercice 2023, soit environ 2,1 milliards de dollars.
Applications d'achat mobiles
Signet a développé des applications mobiles pour les marques clés:
- Application mobile Kay Jewelers
- Application mobile Zales
- Application mobile Jared
Les téléchargements d'applications mobiles ont augmenté de 22% en 2023, avec plus de 1,5 million d'utilisateurs actifs.
Marketing des médias sociaux
Métriques d'engagement des médias sociaux pour les marques de signalisation à partir de 2023:
| Plate-forme | Adeptes / abonnés |
|---|---|
| 2,3 millions | |
| 1,8 million | |
| Tiktok | 450,000 |
Publicité numérique ciblée
Dépenses publicitaires numériques pour Signet en 2023: 87,4 millions de dollars
Les principaux canaux publicitaires numériques comprennent:
- Publicités Google
- Plateforme de méta-publicité
- Publicité d'affichage programmatique
- Reciblage des campagnes
Taux de conversion de la publicité numérique: 3,7% au cours de l'exercice 2023.
Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle
Marché de la mariée et de l'engagement
En 2023, Signet a déclaré 2,86 milliards de dollars de revenus du segment nuptial. L'entreprise possède des marques nuptiales clés, notamment Kay Jewelers, Zales et James Allen.
| Segment du marché de la mariée | Chiffres de revenus |
|---|---|
| Revenus de mariée totale | 2,86 milliards de dollars (2023) |
| Prix de la bague de fiançailles moyenne | $3,756 |
| Ventes d'engagement en ligne | 37% du total des ventes de mariage |
Milléniaux conscients de la mode
Signet cible les milléniaux via des marques numériques et des stratégies de marketing personnalisées.
- Part de marché des bijoux du millénaire: 45%
- Revenus de plate-forme numérique: 1,2 milliard de dollars (2023)
- Achat moyen des bijoux du millénaire: 875 $
Consommateurs à revenu moyen à moyen moyen
Gamme cible de revenu des ménages: 75 000 $ à 150 000 $ par an.
| Segment des revenus des consommateurs | Pénétration du marché |
|---|---|
| Consommateurs à revenu moyen | 42% de la clientèle |
| Consommateurs à revenu moyen supérieur | 33% de la clientèle |
| Valeur de transaction moyenne | $1,245 |
Acheteurs de cadeaux et acheteurs d'occasions spéciales
Les achats saisonniers et axés sur les cadeaux représentent des sources de revenus importantes.
- Ventes de la saison des fêtes: 687 millions de dollars (2023)
- Revenus de la Saint-Valentin: 215 millions de dollars
- Ventes de bijoux de la fête des mères: 156 millions de dollars
Marchés-cadeaux d'entreprise et d'entreprise
Signet fournit des solutions de dons et d'entreprise d'entreprise sur plusieurs secteurs.
| Segment de dons d'entreprise | Détails des revenus |
|---|---|
| Revenus de cadeaux totaux de l'entreprise | 87 millions de dollars (2023) |
| Valeur moyenne des commandes d'entreprise | $5,600 |
| Taux de rétention de la clientèle d'entreprise | 78% |
Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts
Dépenses opérationnelles des magasins de détail
Depuis l'exercice 2024, Signet exploite 1 369 magasins à travers les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni. Les coûts totaux d'occupation des magasins étaient de 454,3 millions de dollars au cours de l'exercice le plus récent. La rupture des dépenses liées au magasin comprend:
| Catégorie de dépenses | Coût annuel ($ m) |
|---|---|
| Loyer et location | 276.5 |
| Services publics | 87.2 |
| Entretien des magasins | 90.6 |
Inventaire l'approvisionnement et la gestion
La valeur totale des stocks de Signet au 3 février 2024 était de 1,87 milliard de dollars. Les coûts de gestion des stocks comprennent:
- Frais d'approvisionnement: 312,6 millions de dollars
- Entreposage et logistique: 94,3 millions de dollars
- Technologie de suivi des stocks: 22,1 millions de dollars
Investissements marketing et publicitaire
Dépenses de commercialisation pour l'exercice 2024:
| Canal de marketing | Dépenses annuelles ($ m) |
|---|---|
| Marketing numérique | 87.5 |
| Publicité traditionnelle | 65.3 |
| Campagnes promotionnelles | 42.7 |
Salaires et formation des employés
Total de main-d'œuvre: 16 300 employés
| Catégorie de dépenses | Coût annuel ($ m) |
|---|---|
| Salaires de base | 567.2 |
| Avantages | 112.4 |
| Formation et développement | 18.6 |
Maintenance de la technologie et des infrastructures numériques
Répartition des investissements technologiques:
- Maintenance de la plate-forme de commerce électronique: 42,1 millions de dollars
- Infrastructure de cybersécurité: 23,7 millions de dollars
- Systèmes informatiques et logiciels: 56,4 millions de dollars
Structure totale des coûts: environ 1,98 milliard de dollars pour l'exercice 2024
Signet Jewelers Limited (SIG) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus
Ventes de bijoux
Pour l'exercice 2024, Signet a déclaré un chiffre d'affaires total de 6,97 milliards de dollars. Répartition des catégories de ventes:
| Catégorie de vente | Revenu | Pourcentage |
|---|---|---|
| Bagues de fiançailles | 2,34 milliards de dollars | 33.6% |
| Bijoux de mode | 3,12 milliards de dollars | 44.7% |
| Bijoux de luxe | 1,51 milliard de dollars | 21.7% |
Plans de garantie et de protection prolongés
Revenu du régime de protection pour l'exercice 2024: 412 millions de dollars
Revenus de vente au détail en ligne et en magasin
- Ventes en ligne: 1,98 milliard de dollars (28,4% des revenus totaux)
- Ventes de magasins physiques: 4,99 milliards de dollars (71,6% du total des revenus)
Financement et services de crédit
Revenus de services de crédit: 276 millions de dollars
Ventes saisonnières et promotionnelles
| Saison / promotion | Contribution des revenus |
|---|---|
| Saison des fêtes | 1,87 milliard de dollars |
| Saint Valentin | 523 millions de dollars |
| Black Friday / Cyber Monday | 412 millions de dollars |
Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Value Propositions
You're looking at the core reasons customers choose Signet Jewelers Limited over competitors right now, based on their late 2025 performance snapshot. Honestly, their value proposition hinges on being the world's largest retailer of diamond jewelry, which gives them scale to hit various price points.
The focus is definitely on offering jewelry for every budget, which they back up with strong sales figures from their main North American banners like Kay Jewelers, Zales, and Jared. For the third quarter ending November 1, 2025, total sales hit $1.4 billion, showing they are moving product across the market. Year-to-date sales for the 39 weeks ended November 1, 2025, reached $4,468.5 million. This broad appeal is key; they are positioning themselves as the destination for life's celebrations.
Here's a quick look at how their key categories are performing, which directly reflects these value propositions:
| Value Driver Component | Metric/Category | Latest Real-Life Number (Q3 FY2026) |
| Market Position | Global Ranking | World's largest retailer of diamond jewelry |
| Overall Growth | Same Store Sales (SSS) Growth | 3.0% |
| Bridal Strength | Bridal Merchandise Average Unit Retail (AUR) Increase | Up 6% |
| Fashion Appeal | Fashion Merchandise AUR Increase | Up 8% |
| Service Attachment | Services Category Revenue Growth (Q2 FY2026) | Up 7% |
The selection of diamonds is a major draw, especially with the strategic push into lab-created diamonds (LGDs). They are actively expanding this selection to capture more fashion-focused customers. In the third quarter of Fiscal 2026, LGDs accounted for 15% of their fashion sales. To put that in perspective, that penetration rate is about double what it was in the third quarter of fiscal 2025. This strategy is clearly working to drive up the average price customers pay; the overall Merchandise AUR was up 7% in the quarter.
You can't overlook the service component, which helps lock in customers and boosts margin. Their gross margin rate expanded by 130 basis points to reach 37.3% in Q3 FY2026, and this improvement was explicitly supported by growth in services. While specific repair/customization revenue isn't broken out for Q3, the overall services category showed strength in the prior quarter (Q2 FY2026), with revenue up 7%. Plus, they are seeing success with after-sales protection, as extended service agreements (ESAs) attachment rates were up over one and a half points in Q3 of the prior fiscal year.
For significant life events, the numbers show the core bridal business is holding its value. The Bridal AUR grew by 6% in Q3 FY2026, indicating customers are buying higher-value pieces or more diamonds for those key moments. The overall success of the 'Grow Brand Love' strategy is evident in the SSS growth, which was positive for the third straight quarter at 3%. The top three brands-Kay, Zales, and Jared-combined for a 6% increase in same-store sales during that period. For example, the Jared banner saw its fashion category comparable sales increase by 10%.
- Signet Jewelers Limited ended the quarter with $234.7 million in cash and cash equivalents and no long-term debt as of November 1, 2025.
- The company returned capital via $39.9 million of common dividends and $178.2 million of share repurchases over the 39 weeks ended November 1, 2025.
- The Q3 FY2026 adjusted diluted EPS was $0.63, significantly beating the forecast of $0.24.
Finance: draft the Q4 2025 cash flow projection by next Tuesday.
Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Customer Relationships
Signet Jewelers Limited focuses on cementing lifetime relationships through service offerings and tiered rewards structures across its portfolio of brands, including KAY Jewelers, Zales, and Jared.
Dedicated after-sales services and Extended Service Plans (ESA) are a key component, with Signet Jewelers Limited seeing a potential of $1 billion in its services offerings, which carry higher margin profiles than products. As of the third quarter of Fiscal 2025, the attachment rates for Extended Service Agreements (ESAs) increased by over 1.5 points compared to the prior year. This growth reflected higher attachment online for bridal purchases and higher in-store attachment for fashion items. For context, in a prior period, the attachment rate for ESAs on bridal pieces was nearly 80%. Repairs conducted outside of these service plans account for less than 5% of consolidated sales.
The Vault Rewards loyalty program is central to customer engagement, offering tiered benefits across multiple banners. The program grew significantly, moving from 5.2 million members at the end of Fiscal 2024 to over 10.5 million members as of the end of Fiscal 2025. This program is designed to incentivize repeat business, as loyalty members historically demonstrate a higher purchase frequency and average transaction value. In one reported quarter, the Average Transaction Value (ATV) for loyalty members was 40% higher than for non-loyalty members.
The relationship is further personalized through digital and in-store consultation methods. Signet Jewelers Limited leverages its customer data platform and personalized marketing capabilities to meet ongoing customer needs. For instance, in a prior fiscal year, KAY and Zales were set to offer more than 25 different configurators, enabling customers and jewelry consultants to mix and match jewelry attributes virtually or in person. This supports the high-touch, in-store consultation model for major purchases, particularly in the bridal category, which remains a core focus for Signet Jewelers Limited.
Here is a look at the growth in the loyalty base and the impact of services:
| Metric | Value/Period | Context/Note |
| Vault Rewards Members | 10.5 million+ | As of the end of Fiscal 2025 |
| Vault Rewards Members | 5.2 million | As of the end of Fiscal 2024 |
| Services Potential Value | $1 billion | Estimated potential for services offerings |
| ESA Attachment Rate Change (Q3 2025) | Up over 1.5 points | Compared to the prior year in Q3 2025 |
| Loyalty Member ATV Premium | 40% higher | Compared to non-loyalty members in a reported quarter |
| Non-ESA Repairs | Less than 5% | Of consolidated sales |
The company operates approximately 2,600 stores as of its Fiscal 2025 reporting date, providing the physical footprint for these in-store relationship touchpoints.
Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Channels
You're looking at how Signet Jewelers Limited moves its product to the customer, which is a mix of old-school retail and digital presence. Here's the quick math on their physical footprint and digital reach as of their latest reported period ending November 1, 2025.
- - Physical retail stores: Signet Jewelers Limited operated 2,607 retail locations as of November 1, 2025.
- - Dedicated eCommerce platforms: The company operates eCommerce sites including Blue Nile and James Allen. Non-cash impairment charges substantially related to Digital Banners goodwill and the Blue Nile trade name totaled $166 million in the second quarter of Fiscal 2025.
- - Omni-channel integration: Signet uses its Connected Commerce strategy to blend online and in-store experiences. Same store sales figures combine both physical stores and e-commerce sales. For the third quarter of Fiscal 2026 (ended November 1, 2025), Same Store Sales were up 3.0%.
- - Marketplace integration: The company operates eCommerce sites under its own brand names.
The contribution of digital channels to the overall sales mix is tracked closely. For the third quarter of Fiscal 2026, e-commerce sales made up 20.2% of total sales for that period. Digital Commerce 360 projects Signet Jewelers e-commerce sales for the full Fiscal 2025 to reach $1.45 billion, representing a 4.7% decrease.
Here's a look at the scale across the main channels based on the latest available data points:
| Channel Component | Metric/Value | Period/Context |
| Physical Stores Count | 2,607 locations | As of November 1, 2025 |
| E-commerce Sales Share | 20.2% of total sales | Third Quarter Fiscal 2026 |
| Projected FY2025 E-commerce Sales | $1.45 billion | Fiscal 2025 projection |
| Q3 FY2026 Same Store Sales Growth | 3.0% | Includes physical stores and e-commerce |
| Q2 FY2026 Same Store Sales Growth | 2.0% | Includes physical stores and e-commerce |
The company is focused on real estate optimization, expecting to transition over 10% of mall locations to off-mall and the e-commerce channel over the next three years, leveraging an average mall lease term of just over 2 years.
Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Customer Segments
Signet Jewelers Limited serves a diverse set of customers, segmented primarily by the occasion for purchase and their relative income level, which aligns with the portfolio of brands operated, such as Kay Jewelers, Zales, and Jared.
The company's strategic focus, as highlighted in its 'Grow Brand Love' initiative, continues to emphasize its core strengths while pushing for growth in discretionary spending categories.
The customer base is broadly categorized by purchase intent, which directly influences the performance metrics seen in recent reporting periods.
For the third quarter of Fiscal 2026, which ended November 1, 2025, the company reported total Sales of $1.4 billion, with Same Store Sales ('SSS') growth of 3.0% year-over-year.
The growth in Merchandise Average Unit Retail ('AUR') across key categories provides insight into the value captured from these segments:
- Overall Merchandise AUR was up 7%.
- Bridal AUR saw an increase of 6%.
- Fashion AUR increased by 8%.
The performance of specific brands, which target different parts of the customer spectrum, bolstered these results. For the full Fiscal 2025 year, Kay Jewelers accounted for 37% of Signet Jewelers Limited's consolidated sales.
Here is a breakdown of the key customer segments and associated brand indicators:
| Customer Segment Focus | Primary Brand Association (Examples) | Latest Relevant Financial/Statistical Metric (Q3 FY2026) |
| Bridal customers (historically a major revenue source) | Kay Jewelers, Zales, Jared | Bridal Merchandise AUR growth of 6% |
| Fashion/Self-gifting customers across all income levels | Zales, Banter by Piercing Pagoda | Fashion Merchandise AUR growth of 8% |
| Middle-income demographic | Kay Jewelers, Zales | Kay Jewelers accounted for 37% of Fiscal 2025 consolidated sales |
| Affluent customers seeking high-end pieces | Jared, Diamonds Direct | Jared sales contributed to the Q3 performance |
The company's stated strategy is designed to accelerate growth in self-purchase and gifting categories while expanding its leadership position in Bridal.
The middle-income segment, heavily served by Kay Jewelers and Zales, remains central, with Kay being the largest single contributor to sales in the prior fiscal year.
The focus on higher AUR growth in both Bridal (6%) and Fashion (8%) suggests that the company is successfully driving higher-value transactions across its primary customer groups.
Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Cost Structure
The Cost Structure for Signet Jewelers Limited in Fiscal Year 2025 was heavily influenced by merchandise costs, operating expenses from its physical presence, and strategic cost management efforts.
The primary cost component is the Cost of Goods Sold (COGS) for merchandise procurement. Based on Fiscal 2025 Sales of $6.7 billion and a Gross Margin of $2.6 billion, the Cost of Goods Sold amounted to approximately $4.1 billion.
Selling, General & Administrative (SG&A) expenses for the full Fiscal 2025 year were reported at $2.1 billion. This represented 31.3% of the total Fiscal 2025 sales of $6.7 billion (calculated as $2.1B / $6.7B). In the fourth quarter of FY2025, SG&A was $639.2 million, or 27.2% of sales for that period.
Signet Jewelers Limited maintains a large retail footprint, operating approximately 2,600 stores. Costs associated with this physical presence, including store occupancy and labor, contributed to fixed cost deleverage observed in the Gross Margin calculation, as revenue declined relative to these fixed expenses.
Capital expenditures for Fiscal 2025 totaled $153.0 million, allocated toward technology and store improvements.
To manage costs, Signet Jewelers Limited initiated targeted cost savings initiatives, increasing the full-year target to up to $200 million in Fiscal 2025. Furthermore, the company increased its 3-year savings target from $350 million to $450 million.
Here are the key financial figures related to the Cost Structure for Fiscal Year 2025:
| Cost Component | Fiscal 2025 Amount |
| Cost of Goods Sold (Derived) | $4.1 billion |
| Selling, General & Administrative (SG&A) | $2.1 billion |
| Capital Expenditures | $153.0 million |
| Targeted Cost Savings Initiative (FY2025 Target) | Up to $200 million |
| Gross Margin | $2.6 billion |
The deleveraging of fixed costs, which includes store occupancy, was noted as a factor impacting the Gross Margin rate in the second quarter of Fiscal 2025.
The company also reported non-cash impairment charges of $369.2 million in Fiscal 2025, substantially related to Digital brands, which impacted GAAP Operating Income.
Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Revenue Streams
The revenue streams for Signet Jewelers Limited are primarily anchored in product sales, supplemented by service offerings and financial arrangements with customers. For the full Fiscal Year 2025, total sales for Signet Jewelers Limited were reported at $6.7 billion.
The breakdown of these revenue streams as of late Fiscal Year 2025 includes:
- - Merchandise Sales, totaling $6.7 billion for Fiscal Year 2025.
- - High-margin Services revenue (repair, protection plans, warranty), which contributed to a gross margin expansion of 100 basis points in the first quarter of Fiscal 2025.
- - eCommerce sales, which, based on a projected online sales figure of $1.66 billion for 2025 against total Fiscal 2025 sales of $6.7 billion, represent approximately 24.8% of the total business.
- - Income from in-house and third-party financing/credit options, which is managed through an outsourced credit portfolio arrangement.
Here's a quick look at the key revenue components for Fiscal Year 2025:
| Revenue Component | Reported/Projected Value (FY2025) |
| Total Sales | $6.7 billion |
| Projected eCommerce Sales | $1.66 billion |
| Merchandise Sales (Total Sales) | $6.7 billion |
| Services Revenue Impact | Contributed to margin expansion in Q1 FY25. |
The company also noted that in the fourth quarter of Fiscal 2025, the Merchandise Average Unit Retail (AUR) increased approximately 7%. Also, the company returned approximately $1 billion to shareholders in Fiscal 2025.
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