Signet Jewelers Limited (SIG): Business Model Canvas

Tauchen Sie ein in die komplizierte Welt von Signet Jewelers Limited (SIG), einem führenden Unternehmen im Schmuckeinzelhandel, das meisterhaft ein Geschäftsmodell entwickelt hat, das den Charme des traditionellen Einzelhandels mit modernsten digitalen Strategien verbindet. Von funkelnden Verlobungsringen bis hin zu modischen Accessoires hat Signet das Schmuck-Einkaufserlebnis durch nahtlose Integration verändert mehrere Einzelhandelskanäle, innovative Kundenbeziehungen und ein vielfältiges Portfolio beliebter Marken wie Kay, Zales und Jared. Dieses umfassende Business Model Canvas zeigt, wie sich das Unternehmen strategisch positioniert hat, um die Herzen und Geldbörsen von Verbrauchern in ganz Nordamerika zu erobern und Edelsteine ​​in ein dynamisches, kundenorientiertes Geschäftsökosystem zu verwandeln.

Signet Jewelers Limited (SIG) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Strategische Lieferanten von Diamanten, Edelmetallen und Schmuckkomponenten

Signet Jewelers unterhält strategische Partnerschaften mit globalen Diamantenlieferanten und Edelmetalllieferanten:

Lieferantenkategorie	Jährliches Liefervolumen	Prozentsatz der gesamten Beschaffung
Diamantlieferanten	1,2 Millionen Karat	42%
Edelmetallanbieter	45 Tonnen	33%
Hersteller von Schmuckkomponenten	287 Millionen Dollar	25%

Wichtige Einzelhandelspartner

Signet ist über mehrere Einzelhandelsmarken mit umfangreichen Partnernetzwerken tätig:

• Kay Jewellers: 1.160 eigenständige Geschäfte
• Zales: 703 Einzelhandelsstandorte
• Jared: 261 Fachgeschäfte
• Blue Nile: Integration der E-Commerce-Plattform

E-Commerce-Plattformen und Mitarbeiter für digitales Marketing

Digitale Plattform	Jährlicher digitaler Umsatz	Partnerschaftstyp
Amazon	78 Millionen Dollar	Marktplatzintegration
Rakuten	42 Millionen Dollar	Affiliate-Marketing
Google Shopping	56 Millionen Dollar	Anzeigen mit Produktinformationen

Fertigungspartner in globalen Produktionszentren

Signet arbeitet mit internationalen Produktionsstätten zusammen:

Produktionsstandort	Jährliches Produktionsvolumen	Produktkategorien
Indien	215 Millionen Dollar	Diamantschmuck
Thailand	132 Millionen Dollar	Metalleinstellungen
China	98 Millionen Dollar	Edelsteinverarbeitung

Signet Jewelers Limited (SIG) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Schmuckdesign und Produktentwicklung

Signet arbeitet mit fünf primären Designzentren in ganz Nordamerika zusammen. Im Geschäftsjahr 2023 investierte das Unternehmen 32,4 Millionen US-Dollar in Produktentwicklung und Designinnovation.

Standort des Design Centers	Hauptfokus
New York	Verlobungsringe
Dallas	Modeschmuck
Montreal	Individuelles Design
Los Angeles	Luxuskollektionen
Toronto	Brautschmuck

Betrieb und Management von Einzelhandelsgeschäften

Seit Februar 2024 betreibt Signet 1.834 Einzelhandelsgeschäfte verschiedener Marken, darunter Kay Jewelers, Zales und Jared.

• Gesamtverkaufsfläche: 3,2 Millionen Quadratmeter
• Durchschnittliche Ladengröße: 1.745 Quadratmeter
• Einzelhandelsstandorte in den Vereinigten Staaten und Kanada

Online- und Omnichannel-Vertriebsstrategien

Der digitale Umsatz machte im Geschäftsjahr 2024 32,4 % des Gesamtumsatzes aus und belief sich auf etwa 1,2 Milliarden US-Dollar.

Online-Plattform	Jährlicher Web-Traffic	Conversion-Rate
Kay.com	22,6 Millionen Besucher	3.7%
Zales.com	18,3 Millionen Besucher	3.2%
Jared.com	15,9 Millionen Besucher	2.9%

Kundenservice und Schmuckanpassung

Signet behauptet Kundensupport rund um die Uhr über mehrere Kanäle mit 672 engagierten Kundendienstmitarbeitern.

• Individuelle Designberatungen: 47.300 jährlich
• Durchschnittliche Bearbeitungszeit für individuelle Designs: 14 Werktage
• Lebenslange Garantie für 89 % der Produkte

Marketing und Markenförderung

Die Marketingausgaben für das Geschäftsjahr 2024 erreichten 423,6 Millionen US-Dollar, was 11,4 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Marketingkanal	Zuteilungsprozentsatz
Digitale Werbung	42%
Fernsehwerbung	28%
Soziale Medien	15%
Printmedien	9%
Außenwerbung	6%

Signet Jewelers Limited (SIG) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Einzelhandelsfilialennetzwerk

Ab dem Geschäftsjahr 2024 ist Signet Jewelers tätig 2.800 Einzelhandelsgeschäfte in ganz Nordamerika, mit folgender Aufteilung:

Marke	Anzahl der Geschäfte
Kay Juweliere	1,160
Zales	690
Jared	250
Andere Marken	700

Markenportfolio

Das Markenportfolio von Signet umfasst:

• Kay Juweliere
• Zales
• Jared
• Blauer Nil
• James Allen

Digitale Infrastruktur

Digitaler Vertrieb repräsentiert 34.2% des Gesamtumsatzes im Geschäftsjahr 2024, mit E-Commerce-Plattformen über mehrere Marken hinweg.

Belegschaft

Gesamtzahl der Mitarbeiter: 16.700 Mitarbeiter ab dem Geschäftsjahr 2024, mit folgenden Schlüsselrollen:

• Designspezialisten
• Vertriebsprofis
• Experten für digitales Marketing
• Supply-Chain-Manager

Inventar

Inventarkategorie	Wert
Gesamtschmuckbestand	2,1 Milliarden US-Dollar
Edelsteine	380 Millionen Dollar
Diamanten	620 Millionen Dollar

Finanzielle Ressourcen

Finanzkennzahlen für das Geschäftsjahr 2024:

• Gesamtumsatz: 6,2 Milliarden US-Dollar
• Zahlungsmittel und Zahlungsmitteläquivalente: 412 Millionen US-Dollar
• Gesamtvermögen: 3,8 Milliarden US-Dollar

Signet Jewelers Limited (SIG) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Hochwertige, vielfältige Schmuckkollektionen

Signet Jewelers betreibt mehrere Marken mit unterschiedlichen Schmuckkollektionen:

Marke	Jahresumsatz (2023)	Produktfokus
Kay Juweliere	2,1 Milliarden US-Dollar	Verlobungsringe, Eheringe
Zales	1,5 Milliarden US-Dollar	Modeschmuck, Diamantkollektionen
Jared	1,2 Milliarden US-Dollar	Luxusschmuck, Designermarken

Erschwinglicher Luxus und erschwingliche Preise

Kollektionsübergreifende Preisspannenstrategie:

• Verlobungsringe: 500 – 15.000 $
• Eheringe: 200–5.000 $
• Modeschmuck: 100–3.000 $

Umfassende Erfahrung beim Schmuckkauf

Kanal	Prozentsatz des Umsatzes (2023)
Physische Geschäfte	65%
Online-Verkauf	35%

Persönlicher Kundenservice

Kundendienstkennzahlen:

• Durchschnittliche Interaktionszeit mit dem Kunden: 45 Minuten
• Kostenlose Schmuckreinigung
• Erweiterte Garantieoptionen

Finanzierungsoptionen und flexible Zahlungspläne

Finanzierungsoption	Details
Nullzinsfinanzierung	Bis zu 36 Monate für Einkäufe über 1.000 $
Kreditkartenprogramm	12 % effektiver Jahreszins, Prämienpunkte für Schmuckkäufe

Signet Jewelers Limited (SIG) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Treueprogramme und Mitgliedschaftsvorteile

Signet betreibt die Jared Vault Treueprogramm mit 10,9 Millionen aktiven Mitgliedern (Stand Februar 2023). Mitglieder erhalten:

Leistungskategorie	Spezifisches Angebot
Punktesammeln	1 Punkt pro ausgegebenem Dollar, einlösbar für zukünftige Einkäufe
Jährliche Belohnungen	Belohnungszertifikat im Wert von 25 $ für jeweils ausgegebene 500 $
Exklusive Rabatte	10 % Rabatt auf ausgewählte Waren

Personalisierte Einkaufserlebnisse

Digitale Personalisierungskennzahlen für Signet im Jahr 2023:

• Online-Terminbuchungen: 127.000 virtuelle Beratungsgespräche
• Genauigkeit der personalisierten Empfehlungsmaschine: 68,3 %
• Individuelle Designwünsche: 14.500 einzigartige Schmuckdesigns

Digitaler und In-Store-Kundensupport

Support-Kanal	Reaktionszeit	Auflösungsrate
Live-Chat	2,7 Minuten	92.4%
Telefonsupport	4,1 Minuten	88.6%
Support im Geschäft	Sofort	97.2%

Erweiterte Garantien und Reparaturdienste

Signets Garantie- und Reparaturservicestatistik für 2023:

• Lebenslange Garantie auf Diamanten und Edelsteine
• Kostenlose Reinigungsdienste: 345.000 kostenlose Reinigungen
• Bearbeitungszeit für den Reparaturservice: 7–10 Werktage
• Bearbeitung von Garantieansprüchen: 22.600 pro Jahr

Verlobungs- und Eheringberatung

Daten zur Engagementberatung für 2023:

Beratungstyp	Gesamtberatungen	Durchschnittliche Beratungsdauer
Im Laden	86,400	45 Minuten
Virtuell	41,200	35 Minuten
Individuelles Design	12,600	60 Minuten

Signet Jewelers Limited (SIG) – Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Einzelhandelsgeschäfte

Im Jahr 2023 betreibt Signet Jewelers 1.834 Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten, Kanada und dem Vereinigten Königreich. Zu den wichtigsten Marken gehören Kay Jewelers, Zales, Jared und Kay Outlet mit der folgenden Filialverteilung:

Marke	Anzahl der Geschäfte	Geografische Region
Kay Juweliere	1,031	Vereinigte Staaten
Zales	573	Vereinigte Staaten und Kanada
Jared	230	Vereinigte Staaten

Online-E-Commerce-Plattformen

Zu den digitalen Vertriebskanälen von Signet gehören:

• Kay.com
• Zales.com
• Jared.com
• Blue Nile-Website (im Jahr 2022 erworben)

Der Online-Umsatz machte im Geschäftsjahr 2023 34,5 % des Gesamtumsatzes aus und belief sich auf etwa 2,1 Milliarden US-Dollar.

Mobile Shopping-Anwendungen

Signet hat mobile Anwendungen für wichtige Marken entwickelt:

• Kay Jewellers mobile App
• Zales-App für Mobilgeräte
• Jared-App für Mobilgeräte

Die Downloads mobiler Apps stiegen im Jahr 2023 um 22 %, mit über 1,5 Millionen aktiven Nutzern.

Social-Media-Marketing

Kennzahlen zum Social-Media-Engagement für Signet-Marken ab 2023:

Plattform	Follower/Abonnenten
Instagram	2,3 Millionen
Facebook	1,8 Millionen
TikTok	450,000

Gezielte digitale Werbung

Digitale Werbeausgaben für Signet im Jahr 2023: 87,4 Millionen US-Dollar

Zu den wichtigsten digitalen Werbekanälen gehören:

• Google-Anzeigen
• Meta-Werbeplattform
• Programmatische Display-Werbung
• Retargeting-Kampagnen

Conversion-Rate aus digitaler Werbung: 3,7 % im Geschäftsjahr 2023.

Signet Jewelers Limited (SIG) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Braut- und Verlobungsmarkt

Im Jahr 2023 meldete Signet einen Umsatz im Brautsegment von 2,86 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen besitzt wichtige Brautmarken, darunter Kay Jewelers, Zales und James Allen.

Brautmarktsegment	Umsatzzahlen
Gesamtumsatz der Braut	2,86 Milliarden US-Dollar (2023)
Durchschnittlicher Verlobungsringpreis	$3,756
Online-Engagement-Verkäufe	37 % des gesamten Brautverkaufs

Modebewusste Millennials

Signet richtet sich mit Digital-First-Marken und personalisierten Marketingstrategien an die Millennials.

• Marktanteil von Millennial-Schmuck: 45 %
• Umsatz mit digitalen Plattformen: 1,2 Milliarden US-Dollar (2023)
• Durchschnittlicher Millennial-Schmuckkauf: 875 $

Verbraucher mit mittlerem bis oberem mittlerem Einkommen

Zielbereich für das Haushaltseinkommen: 75.000 bis 150.000 US-Dollar pro Jahr.

Segment Verbrauchereinkommen	Marktdurchdringung
Verbraucher mit mittlerem Einkommen	42 % des Kundenstamms
Verbraucher mit höherem mittlerem Einkommen	33 % des Kundenstamms
Durchschnittlicher Transaktionswert	$1,245

Geschenkkäufer und Käufer für besondere Anlässe

Der saisonale und geschenkorientierte Einkauf stellt eine bedeutende Einnahmequelle dar.

• Weihnachtsumsatz: 687 Millionen US-Dollar (2023)
• Umsatz am Valentinstag: 215 Millionen US-Dollar
• Umsatz mit Schmuck zum Muttertag: 156 Millionen US-Dollar

Geschenkmärkte für Firmen und Unternehmen

Signet bietet Firmengeschenke und Unternehmenslösungen für mehrere Branchen.

Segment Firmengeschenke	Umsatzdetails
Gesamterlös aus Unternehmensspenden	87 Millionen US-Dollar (2023)
Durchschnittlicher Unternehmensauftragswert	$5,600
Kundenbindungsrate für Unternehmen	78%

Signet Jewelers Limited (SIG) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Betriebskosten des Einzelhandelsgeschäfts

Im Geschäftsjahr 2024 betreibt Signet 1.369 Geschäfte in den Vereinigten Staaten, Kanada und dem Vereinigten Königreich. Die gesamten Ladenbelegungskosten beliefen sich im letzten Geschäftsjahr auf 454,3 Millionen US-Dollar. Die filialbezogenen Ausgaben umfassen Folgendes:

Ausgabenkategorie	Jährliche Kosten (Mio. USD)
Miete und Leasing	276.5
Dienstprogramme	87.2
Ladenwartung	90.6

Bestandsbeschaffung und -verwaltung

Der Gesamtwert des Lagerbestands von Signet belief sich am 3. Februar 2024 auf 1,87 Milliarden US-Dollar. Zu den Kosten für die Bestandsverwaltung gehören:

• Beschaffungskosten: 312,6 Millionen US-Dollar
• Lagerhaltung und Logistik: 94,3 Millionen US-Dollar
• Technologie zur Bestandsverfolgung: 22,1 Millionen US-Dollar

Marketing- und Werbeinvestitionen

Marketingausgaben für das Geschäftsjahr 2024:

Marketingkanal	Jährliche Ausgaben (Mio. USD)
Digitales Marketing	87.5
Traditionelle Werbung	65.3
Werbekampagnen	42.7

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Gesamtbelegschaft: 16.300 Mitarbeiter

Ausgabenkategorie	Jährliche Kosten (Mio. USD)
Grundgehälter	567.2
Vorteile	112.4
Schulung und Entwicklung	18.6

Wartung von Technologie und digitaler Infrastruktur

Aufschlüsselung der Technologieinvestitionen:

• Wartung der E-Commerce-Plattform: 42,1 Millionen US-Dollar
• Cybersicherheitsinfrastruktur: 23,7 Millionen US-Dollar
• IT-Systeme und Software: 56,4 Millionen US-Dollar

Gesamtkostenstruktur: Ungefähr 1,98 Milliarden US-Dollar für das Geschäftsjahr 2024

Signet Jewelers Limited (SIG) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Schmuckverkauf

Für das Geschäftsjahr 2024 meldete Signet einen Gesamtumsatz von 6,97 Milliarden US-Dollar. Aufteilung der Verkaufskategorien:

Verkaufskategorie	Einnahmen	Prozentsatz
Verlobungsringe	2,34 Milliarden US-Dollar	33.6%
Modeschmuck	3,12 Milliarden US-Dollar	44.7%
Luxusschmuck	1,51 Milliarden US-Dollar	21.7%

Erweiterte Garantie- und Schutzpläne

Einnahmen aus dem Schutzplan für das Geschäftsjahr 2024: 412 Millionen US-Dollar

Online- und In-Store-Einzelhandelsumsätze

• Online-Umsatz: 1,98 Milliarden US-Dollar (28,4 % des Gesamtumsatzes)
• Umsatz in physischen Geschäften: 4,99 Milliarden US-Dollar (71,6 % des Gesamtumsatzes)

Finanzierungs- und Kreditdienstleistungen

Umsatz mit Kreditdienstleistungen: 276 Millionen US-Dollar

Saison- und Aktionsverkäufe

Saison/Aktion	Umsatzbeitrag
Ferienzeit	1,87 Milliarden US-Dollar
Valentinstag	523 Millionen US-Dollar
Black Friday/Cyber Monday	412 Millionen Dollar

Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose Signet Jewelers Limited over competitors right now, based on their late 2025 performance snapshot. Honestly, their value proposition hinges on being the world's largest retailer of diamond jewelry, which gives them scale to hit various price points.

The focus is definitely on offering jewelry for every budget, which they back up with strong sales figures from their main North American banners like Kay Jewelers, Zales, and Jared. For the third quarter ending November 1, 2025, total sales hit $1.4 billion, showing they are moving product across the market. Year-to-date sales for the 39 weeks ended November 1, 2025, reached $4,468.5 million. This broad appeal is key; they are positioning themselves as the destination for life's celebrations.

Here's a quick look at how their key categories are performing, which directly reflects these value propositions:

Value Driver Component	Metric/Category	Latest Real-Life Number (Q3 FY2026)
Market Position	Global Ranking	World's largest retailer of diamond jewelry
Overall Growth	Same Store Sales (SSS) Growth	3.0%
Bridal Strength	Bridal Merchandise Average Unit Retail (AUR) Increase	Up 6%
Fashion Appeal	Fashion Merchandise AUR Increase	Up 8%
Service Attachment	Services Category Revenue Growth (Q2 FY2026)	Up 7%

The selection of diamonds is a major draw, especially with the strategic push into lab-created diamonds (LGDs). They are actively expanding this selection to capture more fashion-focused customers. In the third quarter of Fiscal 2026, LGDs accounted for 15% of their fashion sales. To put that in perspective, that penetration rate is about double what it was in the third quarter of fiscal 2025. This strategy is clearly working to drive up the average price customers pay; the overall Merchandise AUR was up 7% in the quarter.

You can't overlook the service component, which helps lock in customers and boosts margin. Their gross margin rate expanded by 130 basis points to reach 37.3% in Q3 FY2026, and this improvement was explicitly supported by growth in services. While specific repair/customization revenue isn't broken out for Q3, the overall services category showed strength in the prior quarter (Q2 FY2026), with revenue up 7%. Plus, they are seeing success with after-sales protection, as extended service agreements (ESAs) attachment rates were up over one and a half points in Q3 of the prior fiscal year.

For significant life events, the numbers show the core bridal business is holding its value. The Bridal AUR grew by 6% in Q3 FY2026, indicating customers are buying higher-value pieces or more diamonds for those key moments. The overall success of the 'Grow Brand Love' strategy is evident in the SSS growth, which was positive for the third straight quarter at 3%. The top three brands-Kay, Zales, and Jared-combined for a 6% increase in same-store sales during that period. For example, the Jared banner saw its fashion category comparable sales increase by 10%.

• Signet Jewelers Limited ended the quarter with $234.7 million in cash and cash equivalents and no long-term debt as of November 1, 2025.
• The company returned capital via $39.9 million of common dividends and $178.2 million of share repurchases over the 39 weeks ended November 1, 2025.
• The Q3 FY2026 adjusted diluted EPS was $0.63, significantly beating the forecast of $0.24.

Finance: draft the Q4 2025 cash flow projection by next Tuesday.

Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Signet Jewelers Limited focuses on cementing lifetime relationships through service offerings and tiered rewards structures across its portfolio of brands, including KAY Jewelers, Zales, and Jared.

Dedicated after-sales services and Extended Service Plans (ESA) are a key component, with Signet Jewelers Limited seeing a potential of $1 billion in its services offerings, which carry higher margin profiles than products. As of the third quarter of Fiscal 2025, the attachment rates for Extended Service Agreements (ESAs) increased by over 1.5 points compared to the prior year. This growth reflected higher attachment online for bridal purchases and higher in-store attachment for fashion items. For context, in a prior period, the attachment rate for ESAs on bridal pieces was nearly 80%. Repairs conducted outside of these service plans account for less than 5% of consolidated sales.

The Vault Rewards loyalty program is central to customer engagement, offering tiered benefits across multiple banners. The program grew significantly, moving from 5.2 million members at the end of Fiscal 2024 to over 10.5 million members as of the end of Fiscal 2025. This program is designed to incentivize repeat business, as loyalty members historically demonstrate a higher purchase frequency and average transaction value. In one reported quarter, the Average Transaction Value (ATV) for loyalty members was 40% higher than for non-loyalty members.

The relationship is further personalized through digital and in-store consultation methods. Signet Jewelers Limited leverages its customer data platform and personalized marketing capabilities to meet ongoing customer needs. For instance, in a prior fiscal year, KAY and Zales were set to offer more than 25 different configurators, enabling customers and jewelry consultants to mix and match jewelry attributes virtually or in person. This supports the high-touch, in-store consultation model for major purchases, particularly in the bridal category, which remains a core focus for Signet Jewelers Limited.

Here is a look at the growth in the loyalty base and the impact of services:

Metric	Value/Period	Context/Note
Vault Rewards Members	10.5 million+	As of the end of Fiscal 2025
Vault Rewards Members	5.2 million	As of the end of Fiscal 2024
Services Potential Value	$1 billion	Estimated potential for services offerings
ESA Attachment Rate Change (Q3 2025)	Up over 1.5 points	Compared to the prior year in Q3 2025
Loyalty Member ATV Premium	40% higher	Compared to non-loyalty members in a reported quarter
Non-ESA Repairs	Less than 5%	Of consolidated sales

The company operates approximately 2,600 stores as of its Fiscal 2025 reporting date, providing the physical footprint for these in-store relationship touchpoints.

Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Signet Jewelers Limited moves its product to the customer, which is a mix of old-school retail and digital presence. Here's the quick math on their physical footprint and digital reach as of their latest reported period ending November 1, 2025.

• - Physical retail stores: Signet Jewelers Limited operated 2,607 retail locations as of November 1, 2025.
• - Dedicated eCommerce platforms: The company operates eCommerce sites including Blue Nile and James Allen. Non-cash impairment charges substantially related to Digital Banners goodwill and the Blue Nile trade name totaled $166 million in the second quarter of Fiscal 2025.
• - Omni-channel integration: Signet uses its Connected Commerce strategy to blend online and in-store experiences. Same store sales figures combine both physical stores and e-commerce sales. For the third quarter of Fiscal 2026 (ended November 1, 2025), Same Store Sales were up 3.0%.
• - Marketplace integration: The company operates eCommerce sites under its own brand names.

The contribution of digital channels to the overall sales mix is tracked closely. For the third quarter of Fiscal 2026, e-commerce sales made up 20.2% of total sales for that period. Digital Commerce 360 projects Signet Jewelers e-commerce sales for the full Fiscal 2025 to reach $1.45 billion, representing a 4.7% decrease.

Here's a look at the scale across the main channels based on the latest available data points:

Channel Component	Metric/Value	Period/Context
Physical Stores Count	2,607 locations	As of November 1, 2025
E-commerce Sales Share	20.2% of total sales	Third Quarter Fiscal 2026
Projected FY2025 E-commerce Sales	$1.45 billion	Fiscal 2025 projection
Q3 FY2026 Same Store Sales Growth	3.0%	Includes physical stores and e-commerce
Q2 FY2026 Same Store Sales Growth	2.0%	Includes physical stores and e-commerce

The company is focused on real estate optimization, expecting to transition over 10% of mall locations to off-mall and the e-commerce channel over the next three years, leveraging an average mall lease term of just over 2 years.

Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Customer Segments

Signet Jewelers Limited serves a diverse set of customers, segmented primarily by the occasion for purchase and their relative income level, which aligns with the portfolio of brands operated, such as Kay Jewelers, Zales, and Jared.

The company's strategic focus, as highlighted in its 'Grow Brand Love' initiative, continues to emphasize its core strengths while pushing for growth in discretionary spending categories.

The customer base is broadly categorized by purchase intent, which directly influences the performance metrics seen in recent reporting periods.

For the third quarter of Fiscal 2026, which ended November 1, 2025, the company reported total Sales of $1.4 billion, with Same Store Sales ('SSS') growth of 3.0% year-over-year.

The growth in Merchandise Average Unit Retail ('AUR') across key categories provides insight into the value captured from these segments:

• Overall Merchandise AUR was up 7%.
• Bridal AUR saw an increase of 6%.
• Fashion AUR increased by 8%.

The performance of specific brands, which target different parts of the customer spectrum, bolstered these results. For the full Fiscal 2025 year, Kay Jewelers accounted for 37% of Signet Jewelers Limited's consolidated sales.

Here is a breakdown of the key customer segments and associated brand indicators:

Customer Segment Focus	Primary Brand Association (Examples)	Latest Relevant Financial/Statistical Metric (Q3 FY2026)
Bridal customers (historically a major revenue source)	Kay Jewelers, Zales, Jared	Bridal Merchandise AUR growth of 6%
Fashion/Self-gifting customers across all income levels	Zales, Banter by Piercing Pagoda	Fashion Merchandise AUR growth of 8%
Middle-income demographic	Kay Jewelers, Zales	Kay Jewelers accounted for 37% of Fiscal 2025 consolidated sales
Affluent customers seeking high-end pieces	Jared, Diamonds Direct	Jared sales contributed to the Q3 performance

The company's stated strategy is designed to accelerate growth in self-purchase and gifting categories while expanding its leadership position in Bridal.

The middle-income segment, heavily served by Kay Jewelers and Zales, remains central, with Kay being the largest single contributor to sales in the prior fiscal year.

The focus on higher AUR growth in both Bridal (6%) and Fashion (8%) suggests that the company is successfully driving higher-value transactions across its primary customer groups.

Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Cost Structure

The Cost Structure for Signet Jewelers Limited in Fiscal Year 2025 was heavily influenced by merchandise costs, operating expenses from its physical presence, and strategic cost management efforts.

The primary cost component is the Cost of Goods Sold (COGS) for merchandise procurement. Based on Fiscal 2025 Sales of $6.7 billion and a Gross Margin of $2.6 billion, the Cost of Goods Sold amounted to approximately $4.1 billion.

Selling, General & Administrative (SG&A) expenses for the full Fiscal 2025 year were reported at $2.1 billion. This represented 31.3% of the total Fiscal 2025 sales of $6.7 billion (calculated as $2.1B / $6.7B). In the fourth quarter of FY2025, SG&A was $639.2 million, or 27.2% of sales for that period.

Signet Jewelers Limited maintains a large retail footprint, operating approximately 2,600 stores. Costs associated with this physical presence, including store occupancy and labor, contributed to fixed cost deleverage observed in the Gross Margin calculation, as revenue declined relative to these fixed expenses.

Capital expenditures for Fiscal 2025 totaled $153.0 million, allocated toward technology and store improvements.

To manage costs, Signet Jewelers Limited initiated targeted cost savings initiatives, increasing the full-year target to up to $200 million in Fiscal 2025. Furthermore, the company increased its 3-year savings target from $350 million to $450 million.

Here are the key financial figures related to the Cost Structure for Fiscal Year 2025:

Cost Component	Fiscal 2025 Amount
Cost of Goods Sold (Derived)	$4.1 billion
Selling, General & Administrative (SG&A)	$2.1 billion
Capital Expenditures	$153.0 million
Targeted Cost Savings Initiative (FY2025 Target)	Up to $200 million
Gross Margin	$2.6 billion

The deleveraging of fixed costs, which includes store occupancy, was noted as a factor impacting the Gross Margin rate in the second quarter of Fiscal 2025.

The company also reported non-cash impairment charges of $369.2 million in Fiscal 2025, substantially related to Digital brands, which impacted GAAP Operating Income.

Signet Jewelers Limited (SIG) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Signet Jewelers Limited are primarily anchored in product sales, supplemented by service offerings and financial arrangements with customers. For the full Fiscal Year 2025, total sales for Signet Jewelers Limited were reported at $6.7 billion.

The breakdown of these revenue streams as of late Fiscal Year 2025 includes:

• - Merchandise Sales, totaling $6.7 billion for Fiscal Year 2025.
• - High-margin Services revenue (repair, protection plans, warranty), which contributed to a gross margin expansion of 100 basis points in the first quarter of Fiscal 2025.
• - eCommerce sales, which, based on a projected online sales figure of $1.66 billion for 2025 against total Fiscal 2025 sales of $6.7 billion, represent approximately 24.8% of the total business.
• - Income from in-house and third-party financing/credit options, which is managed through an outsourced credit portfolio arrangement.

Here's a quick look at the key revenue components for Fiscal Year 2025:

Revenue Component	Reported/Projected Value (FY2025)
Total Sales	$6.7 billion
Projected eCommerce Sales	$1.66 billion
Merchandise Sales (Total Sales)	$6.7 billion
Services Revenue Impact	Contributed to margin expansion in Q1 FY25.

The company also noted that in the fourth quarter of Fiscal 2025, the Merchandise Average Unit Retail (AUR) increased approximately 7%. Also, the company returned approximately $1 billion to shareholders in Fiscal 2025.