Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais (2026) da Capgemini SE.

Um Overview da Capgemini SE

Resumo Geral da Capgemini SE

A Capgemini SE, fundada em 1967 por Serge Kampf, é líder global em consultoria, serviços de tecnologia e transformação digital. A empresa está sediada em Paris, França, e opera em mais de 40 países, empregando mais de 300.000 pessoas em 2024. A Capgemini fornece uma ampla gama de serviços, incluindo estratégia e consultoria, desenvolvimento de aplicações, implementação de tecnologia e serviços gerenciados.

Em 2024, a Capgemini relatou um número estimado de vendas de 22 mil milhões de euros, reflectindo a procura contínua de serviços digitais e consultoria em vários sectores. A empresa aproveita seus recursos em computação em nuvem, inteligência artificial e análise de dados para impulsionar a inovação para os clientes.

Desempenho Financeiro da Empresa nos Últimos Relatórios Financeiros

O desempenho financeiro da Capgemini em 2023 apresentou uma receita recorde. A receita total da empresa no ano fiscal atingiu 21,8 mil milhões de euros, marcando um aumento ano após ano de 10%. Este crescimento foi impulsionado principalmente pela sua divisão de serviços digitais, que sozinha foi responsável por mais de 50% da receita total.

Os principais indicadores de desempenho dos últimos relatórios financeiros incluem:

O impressionante crescimento em áreas-chave demonstra a capacidade da Capgemini de se adaptar às tendências do mercado, com iniciativas de transformação digital na vanguarda. A empresa também reportou um crescimento significativo na América do Norte e na Europa, sublinhando a sua forte presença no mercado.

Capgemini como líder na indústria

A Capgemini é reconhecida como uma das principais líderes no setor de consultoria e serviços de tecnologia. Com um forte foco na inovação, a empresa posicionou-se estrategicamente para capitalizar as tendências emergentes, como a computação em nuvem e a IA.

A partir de 2024, a Capgemini continua a promover parcerias com grandes empresas de tecnologia, melhorando a sua oferta de serviços e alcance de mercado. Os clientes vão desde empresas Fortune 500 até instituições governamentais, destacando a versatilidade e experiência da Capgemini no fornecimento de soluções personalizadas.

Para aprofundar os diferenciais que contribuem para o sucesso da Capgemini, as partes interessadas são incentivadas a explorar as iniciativas estratégicas da empresa, os investimentos em tecnologia e os modelos de envolvimento do cliente mais abaixo. Esta compreensão é fundamental para avaliar como a Capgemini mantém a sua vantagem competitiva e apoia os seus clientes na concretização dos seus objetivos de negócio.

Declaração de missão da Capgemini SE

Declaração de Missão Overview

A declaração de missão da Capgemini SE articula seu compromisso em fornecer soluções inovadoras que ajudem os clientes a navegar em suas jornadas de transformação digital. Enfatiza uma abordagem colaborativa, incorporando tecnologia, experiência humana e sustentabilidade ambiental. Essa missão é fundamental para orientar os objetivos estratégicos da empresa e fomentar uma cultura que priorize o sucesso e a inovação dos clientes.

Componente Central 1: Inovação

A inovação está no centro da missão da Capgemini. A empresa investe significativamente em pesquisa e desenvolvimento, com **500 milhões de euros** alocados para iniciativas de inovação em 2022. Este foco permite à Capgemini manter-se à frente dos avanços tecnológicos e fornecer soluções de ponta aos seus clientes.

• Em 2022, a Capgemini registrou aproximadamente **400 patentes**, demonstrando seu compromisso em criar soluções inovadoras.
• A empresa estabeleceu mais de **45 Laboratórios de Inovação** em todo o mundo, onde equipes colaboram no desenvolvimento de tecnologias de próxima geração.
• A parceria da Capgemini com grandes empresas de tecnologia, como Microsoft e AWS, aprimora suas capacidades em IA e serviços em nuvem.

Componente Principal 2: Sucesso do Cliente

O sucesso do cliente é outro pilar da missão da Capgemini. A empresa mede seu desempenho por meio de índices de satisfação do cliente e taxas de retenção. De acordo com os dados mais recentes, a Capgemini apresenta uma taxa de satisfação dos clientes de **92%**, refletindo a sua dedicação em fornecer serviços de alta qualidade. Em 2022, a empresa reportou uma taxa de retenção de clientes de **95%**, indicando relacionamentos sólidos construídos ao longo do tempo.

• Em uma pesquisa recente, **78%** dos clientes observaram que a Capgemini superou suas expectativas na entrega de projetos.
• A Capgemini atendeu **mais de 7.000 clientes** em todo o mundo, incluindo organizações líderes em vários setores, como finanças, saúde e manufatura.
• A taxa média de sucesso do projeto é de **87%**, demonstrando a eficácia do seu modelo de prestação de serviços.

Componente Principal 3: Sustentabilidade

A sustentabilidade é cada vez mais essencial para a declaração de missão da Capgemini. A empresa está empenhada em reduzir a sua pegada de carbono, visando **emissões líquidas zero até 2025**. Em 2022, a Capgemini reportou uma redução de **30%** nas suas emissões de gases com efeito de estufa em comparação com os níveis de 2019.

• A Capgemini lançou o programa ‘Planet Positive’, que se concentra em ajudar os clientes a se tornarem mais sustentáveis ​​através de soluções digitais.
• Em 2023, **40%** dos projetos da Capgemini incluíam um componente de sustentabilidade, refletindo o seu compromisso com a responsabilidade ambiental.
• A empresa pretende treinar **400.000 funcionários** em práticas de sustentabilidade até o final de 2024 para incorporar a sustentabilidade em sua cultura corporativa.

Declaração de Visão da Capgemini SE

Declaração de Visão Overview

A declaração de visão da Capgemini SE concentra-se em ser líder global em consultoria, serviços de tecnologia e transformação digital. A partir de 2024, a Capgemini pretende ajudar as organizações a aproveitar a tecnologia para atingir os seus objetivos estratégicos, promovendo ao mesmo tempo a sustentabilidade e a inovação.

Liderança em Inovação e Tecnologia

A Capgemini se vê na vanguarda do avanço tecnológico, enfatizando a integração de IA, computação em nuvem e análise de dados nos processos de negócios. Por exemplo, em 2023, a Capgemini reportou uma receita de 22 mil milhões de euros, com serviços digitais abrangendo mais de 50% deste total, refletindo o compromisso da empresa com soluções inovadoras.

Metas de Sustentabilidade

A visão da empresa incorpora uma forte ênfase na sustentabilidade, promovendo práticas amigas do ambiente em todas as suas operações. A Capgemini se comprometeu a alcançar emissões líquidas zero até 2030. Em 2022, a empresa reportou uma redução de 40% em emissões operacionais em comparação com sua linha de base de 2019.

Abordagem Centrada no Cliente

A visão da Capgemini enfatiza a construção de relacionamentos fortes e baseados na confiança com os clientes. A empresa busca índices de satisfação do cliente superiores 90%. Em 2023, a Capgemini alcançou uma taxa de retenção de clientes de 95%, demonstrando sua eficácia no fornecimento de soluções personalizadas que atendam às necessidades dos clientes.

Diversidade e Inclusão

Como parte da sua visão, a Capgemini pretende promover um local de trabalho diversificado e inclusivo. A força de trabalho é composta por mais de 200,000 funcionários em mais de 50 países, com o objectivo de alcançar 30% representação de mulheres em cargos de liderança até 2025. Atualmente, a percentagem é de 26%.

Crescimento financeiro e perspectivas futuras

A visão da Capgemini para o futuro inclui crescimento financeiro sustentado. Para o ano fiscal de 2023, a empresa espera que a receita cresça em 8-10%, impulsionado pelo aumento da demanda por serviços digitais e em nuvem. A margem operacional alvo permanece na faixa de 12-13%.

Valores Fundamentais da Capgemini SE

Compromisso do Cliente

A Capgemini SE dá grande ênfase à manutenção de relacionamentos sólidos com seus clientes. O Compromisso com o Cliente é fundamental para o seu espírito de serviço, garantindo que a empresa responda às necessidades do cliente com agilidade e inovação.

Em 2023, a Capgemini reportou um índice de satisfação do cliente de 91%, com base na sua Pesquisa Global de Satisfação do Cliente. A empresa introduziu o 'Programa de Inovação do Cliente', que canaliza 100 milhões de euros anualmente no desenvolvimento de soluções adaptadas aos desafios individuais dos clientes.

Além disso, a entrega da Capgemini de mais de 2,000 projetos de transformação digital bem-sucedidos no último ano fiscal refletem seu foco inabalável no sucesso do cliente.

Espírito de equipe

O Espírito de Equipe promove a colaboração e a inclusão na força de trabalho da Capgemini. O valor incentiva os funcionários a trabalharem juntos para atingir objetivos comuns e inspirar uns aos outros.

Em 2023, a Capgemini lançou o 'Fundo de Colaboração', investindo 50 milhões de euros em projetos multifuncionais projetados para aprimorar o trabalho em equipe entre departamentos. Além disso, a empresa alcançou um índice de diversidade de 35% mulheres em posições de liderança, sublinhando o seu compromisso com um ambiente de trabalho inclusivo.

Inovação

A inovação está no centro das operações da Capgemini, impulsionando a empresa a adaptar-se continuamente e a alavancar novas tecnologias.

Em 2022, a Capgemini investiu 1 bilhão de euros em pesquisa e desenvolvimento, com foco em soluções de IA e computação em nuvem. A introdução dos seus 'Laboratórios de Inovação' facilitou a incubação de mais de 300 novas ideias e tecnologias dentro da organização.

Além disso, a Capgemini lançou importantes ferramentas de IA que contribuíram para uma 20% aumento da eficiência operacional para seus clientes em 2023.

Respeito

O respeito é fundamental para a cultura corporativa da Capgemini, orientando as interações entre funcionários, clientes e a comunidade em geral.

A empresa instituiu um programa de “Respeito no Local de Trabalho”, que educou mais de 50,000 funcionários na promoção do comportamento inclusivo desde a sua criação em 2020. Em seu relatório de Responsabilidade Social Corporativa de 2023, a Capgemini destacou que alcançou um 90% pontuação de engajamento em relação ao respeito dos funcionários e às práticas éticas.

Integridade

A integridade é um pilar fundamental da Capgemini, sustentando toda a conduta empresarial e processos de tomada de decisão.

Em 2023, a Capgemini manteve uma tolerância zero política em relação a práticas antiéticas, evidenciadas pela condução 10,000 auditorias de conformidade em operações globais. A empresa informou que menos de 0.5% dos colaboradores estiveram envolvidos em alguma forma de violação de compliance, demonstrando seu firme compromisso com os padrões éticos.