Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais da Kelly Services, Inc.

Quando uma gigante de recursos humanos como a Kelly Services, Inc. (KELYB) relata uma receita no primeiro semestre de 2025 de US$ 2,3 bilhões, mas prevê um declínio da receita no curto prazo de 5% a 7% para o terceiro trimestre, temos de perguntar: que princípios fundamentais estão a orientar a sua estratégia através desta volatilidade? A missão, a visão e os valores fundamentais da empresa não são apenas padrões corporativos; eles são a bússola estratégica que dirige o navio, especialmente quando o lucro líquido do segundo trimestre de 2025 aumentou 322% para US$ 19,0 milhões apesar das pressões sobre a receita orgânica. Como é que os seus compromissos - como unir talentos vitais com grandes organizações - se traduzem em decisões acionáveis ​​que impactam a sua margem EBITDA ajustada (lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização), e como estão definitivamente posicionados para o crescimento a longo prazo? Vamos eliminar o ruído e ver como o seu ethos se adapta à realidade financeira.

Kelly Services, Inc. Overview

Você precisa de uma imagem clara da Kelly Services, Inc. (KELYB) - a empresa que essencialmente inventou o setor de pessoal temporário - e de sua situação financeira atual enquanto navega em um mercado de trabalho dinâmico. A conclusão direta é que a Kelly está a migrar com sucesso para segmentos especializados e com margens mais elevadas, como a Educação, o que está a ajudar a estabilizar as receitas, mesmo quando a procura geral diminui noutras áreas.

Fundada em 1946 por William Russell Kelly em Detroit, Michigan, a empresa começou como Russell Kelly Office Services, sendo pioneira no conceito de ajuda temporária de escritório no boom do pós-guerra. Ela evoluiu da icônica marca 'Kelly Girl' para Kelly Services, Inc. em 1966, sinalizando uma mudança crucial para uma gama mais ampla de serviços além do trabalho administrativo, incluindo funções industriais leves e técnicas. Esse pivô inicial mostra que eles sempre estiveram atentos às tendências.

Hoje, a Kelly Services é uma fornecedora global de soluções de talentos especializados, conectando mais de 400.000 pessoas para trabalhar anualmente em mais de 40 países. Seu conjunto de produtos se expandiu muito além do simples recrutamento de pessoal, concentrando-se em soluções complexas de gerenciamento de força de trabalho:

• Pessoal especializado: Colocação de profissionais qualificados em áreas de alta demanda como Ciência, Engenharia, Tecnologia e Telecomunicações (SET) e Educação.
• Terceirização e Consultoria: Oferecendo programas de Provedor de Serviços Gerenciados (MSP) e Terceirização de Processo de Recrutamento (RPO) para gerenciar forças de trabalho contingentes inteiras.
• Colocação de contratação direta: Garantir talentos permanentes para clientes em vários setores.

Nas primeiras 39 semanas do ano fiscal de 2025, a empresa gerou receita consolidada de aproximadamente US$ 3,2 bilhões, ilustrando a escala de suas operações globais. Trata-se de uma operação massiva, que continua a crescer através de aquisições estratégicas.

Desempenho financeiro do terceiro trimestre de 2025: uma análise dos números

Os resultados mais recentes, anunciados em novembro de 2025 para o terceiro trimestre (3º trimestre de 2025), contam a história de uma empresa que gere os ventos macroeconómicos contrários, apoiando-se na sua estratégia especializada. A receita total do trimestre foi US$ 935,0 milhões, que apresentou queda de 9,9% ano a ano, em grande parte devido à menor demanda nos segmentos de Engenharia, Tecnologia e Gestão (ETM) e SET.

Aqui está uma matemática rápida: embora a receita do terceiro trimestre tenha caído, a receita acumulada no ano de US$ 3,2 bilhões para o período de 39 semanas ainda representa um aumento de 1,9% em relação ao mesmo período em 2024, impulsionado principalmente pela aquisição estratégica da Motion Recruitment Partners, LLC em maio de 2024. O que esta estimativa esconde é o declínio orgânico subjacente, que foi de aproximadamente 2,0% no terceiro trimestre, mas mostra que a estratégia de aquisição está a aumentar a receita.

A verdadeira oportunidade está visível no desempenho do segmento. O segmento de Educação da empresa mostrou resiliência contínua, apresentando um Crescimento de 0,9% no terceiro trimestre de 2025. Este foco no pessoal de ensino fundamental e médio é um mercado crucial e mais resiliente que fornece uma proteção contra quedas cíclicas nas contratações corporativas. Ainda assim, o ambiente operacional geral é difícil, refletido numa perda operacional de US$ 102,1 milhões, que incluía encargos substanciais por imparidade de goodwill não monetários de US$ 102,0 milhões. O EBITDA ajustado do trimestre foi de US$ 16,5 milhões, com margem EBITDA ajustada de 1.8%.

Líder em soluções de talentos especializados

A Kelly Services não é apenas uma empresa de recrutamento; é um fornecedor de soluções especializadas em talentos, e essa distinção é definitivamente importante no mercado atual. A longa história da empresa, iniciada em 1946, confere-lhe uma marca e uma rede incomparáveis, posicionando-a como líder global em soluções para força de trabalho. Eles fizeram a transição com sucesso da ajuda geral de escritório para um portfólio focado em serviços de alto valor.

Ao concentrar-se em unidades de negócio especializadas – como a Kelly Education e a Kelly Science, Engineering, Technology & Telecom – a empresa está a avançar estrategicamente para um trabalho com margens mais elevadas e menos comoditizado. Este foco ajuda-os a navegar no atual mercado de trabalho lento e nas crescentes exigências impulsionadas pela tecnologia e pelas mudanças políticas globais. Eles estão abordando a execução no curto prazo e ao mesmo tempo se posicionando para um crescimento lucrativo futuro.

Para ser justo, as perdas operacionais do terceiro trimestre mostram o impacto no mundo real de um cenário macroeconómico dinâmico, mas o crescimento subjacente na Educação e o foco contínuo em iniciativas de eficiência demonstram um claro caminho a seguir. Se você quiser se aprofundar nas forças que impulsionam o interesse em investimentos, confira Explorando o investidor Kelly Services, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Declaração de missão da Kelly Services, Inc.

Você está procurando a base da estratégia da Kelly Services, Inc. e ela é encontrada em sua declaração de missão, que é muito mais do que apenas um slogan corporativo. A conclusão direta é que a missão da Kelly Services, 'Kelly conecta pessoas ao trabalho de maneiras que enriquecem suas vidas', é o princípio orientador que dita a sua mudança para soluções de talentos especializados e o seu desempenho financeiro, mesmo em meio à volatilidade do mercado. Este foco em “enriquecer vidas” é o que justifica a sua mudança para segmentos especializados com margens mais elevadas, como Ciência, Engenharia e Tecnologia (SET) e Educação em 2025.

O significado de uma declaração de missão é simples: é o filtro inegociável para todas as principais alocações de capital e decisões operacionais. Para uma empresa que registrou uma receita combinada de aproximadamente US$ 3,2 bilhões durante os primeiros nove meses de 2025, a missão é a bússola estratégica que mantém a rede global alinhada. É a razão pela qual eles se conectam mais do que 400.000 pessoas trabalhar todos os anos, não apenas preenchendo uma vaga, mas almejando um passo na carreira que melhore genuinamente a trajetória de um indivíduo. Você pode se aprofundar nesta base estratégica aqui: (KELYB): História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

Componente Principal 1: Conectando Pessoas ao Trabalho

O primeiro componente central é o elemento transacional, mas essencial: conectar as pessoas ao trabalho. Este é o motor operacional e é onde o foco especializado da Kelly Services é mais visível. Eles não estão perseguindo todas as ordens de serviço; eles estão visando os talentos vitais necessários para setores de alto crescimento. Por exemplo, o seu segmento de Educação, que fornece professores substitutos e pessoal não docente, registou um crescimento orgânico das receitas de 5.3% no segundo trimestre de 2025, demonstrando sucesso num mercado resiliente e de alta demanda. Esse é um mapeamento de ação claro para a missão.

Este componente é apoiado por uma estrutura operacional global e não apenas por um escritório de pessoal local. Aqui está a matemática rápida: com a receita do primeiro trimestre de 2025 em US$ 1,16 bilhão, uma parte significativa disso provém da colocação de trabalhadores qualificados em funções complexas que exigem um nível mais elevado de especialização e serviço. Este é definitivamente um afastamento do pessoal geral comoditizado em direção a um verdadeiro fornecedor de talentos especializados. Eles usam sua escala para oferecer diversos modelos de serviços:

• Pessoal temporário para agilidade.
• Colocação direta para ajuste a longo prazo.
• Terceirização e consultoria para necessidades complexas.

Componente Principal 2: Enriquecendo Suas Vidas

A segunda componente, “enriquecer as suas vidas”, eleva a missão para além de uma simples transacção de pessoal. Isto diz respeito diretamente à qualidade da colocação e ao impacto a longo prazo sobre o trabalhador. Para você, como investidor ou estrategista, esta é uma métrica fundamental para retenção de talentos e valor da marca, o que se traduz em menor rotatividade e margens mais altas ao longo do tempo. Quando a missão de uma empresa é enriquecer, significa que ela investe na experiência do talento.

Este compromisso é quantificável no seu foco em funções especializadas e de maior valor. O segmento Ciência, Engenharia e Tecnologia (SET), por exemplo, concentra-se em empregos que oferecem progressão na carreira e melhores remunerações, enriquecendo inerentemente a vida do trabalhador. A empresa também relatou lucro líquido do segundo trimestre de 2025 de US$ 19,0 milhões, um número que, embora reflita um ambiente desafiador, é resultado da gestão de um modelo de negócios complexo e global que prioriza conexões de qualidade em detrimento do grande volume. O objetivo não é apenas colocar um corpo; é colocar o talento certo em uma função que ofereça crescimento.

Componente Principal 3: Guiado por Valores Fundamentais

A execução da missão baseia-se em três valores fundamentais - frequentemente chamados de 3 R's - que garantem a prestação de serviços de alta qualidade: Responsabilidade, Relacionamentos e Respeito. Estes valores constituem a estrutura interna de uma empresa que opera em mais de 40 países e deve manter um padrão consistente de serviço a nível global. São as métricas não financeiras que orientam as financeiras.

Responsabilidade significa ser responsável pelos resultados. Quando a empresa relatou uma receita no terceiro trimestre de 2025 de US$ 935,0 milhões, para baixo 9.9% ano após ano, devido a fatores macroeconômicos, sua responsabilidade é dinamizar, o que fizeram concentrando-se na eficiência e na expansão das margens no quarto trimestre de 2025. Relacionamentos tratam de criar defensores da vida, o que é fundamental em um negócio de serviços onde clientes e candidatos recorrentes impulsionam o crescimento. Finalmente, Respeito garante o tratamento ético de cada cliente, funcionário e fornecedor. Esta abordagem centrada no ser humano é o que permite à Kelly Services manter uma posição premium no mercado e oferecer a qualidade que apoia a sua missão.

Declaração de visão da Kelly Services, Inc.

Você quer saber o que impulsiona uma empresa que contratou mais de 400.000 pessoas no ano passado, e a visão é um roteiro claro: a visão da Kelly Services, Inc. (KELYB) é liderar em soluções de força de trabalho, conectando talentos com oportunidades. Não se trata apenas de preencher uma vaga; é um objectivo estratégico ser o especialista de referência num mercado de trabalho fragmentado e dinâmico, especialmente quando a empresa navega num ambiente económico misto.

Para ser justo, liderar em soluções de força de trabalho significa focar em áreas de alto valor e margens mais altas. Vimos esta estratégia em ação durante o primeiro semestre de 2025, onde a receita da empresa atingiu sólidos 2,3 mil milhões de dólares, um aumento de 7,8% em comparação com o mesmo período de 2024, em grande parte impulsionado por aquisições estratégicas e pela força no seu segmento de Educação. Porém, esse crescimento não é uniforme; os resultados do segundo trimestre de 2025 mostraram um declínio de receita orgânica de 3,3%, o que indica que a visão requer especialização constante e agressiva para compensar a fraqueza mais ampla do mercado. Você tem que ser especializado para vencer agora.

Esta visão baseia-se fundamentalmente na agilidade e na percepção, o que é fundamental quando se olha para os riscos a curto prazo do mercado de trabalho. A empresa espera que a receita do terceiro trimestre de 2025 diminua de 5% a 7% devido à redução da demanda em certos segmentos de grandes clientes e empreiteiros federais dos EUA, mas eles ainda estão prevendo uma melhoria modesta na margem EBITDA ajustada ano após ano para o ano inteiro. Essa é a visão realista: você aceita a pressão da receita, mas se concentra nos resultados financeiros, controlando os custos e promovendo soluções especializadas de alta margem, como Ciência, Engenharia e Tecnologia (SET).

Aqui está a matemática rápida dessa especialização:

• Foco em Educação e SET para margens maiores.
• Impulsionar a eficiência para uma melhoria modesta da margem EBITDA ajustada para o ano inteiro.
• Use aquisições para impulsionar segmentos de alto crescimento, como aquele que ajudou a receita do primeiro trimestre de 2025 a saltar 11,5%.

Declaração de missão da Kelly Services, Inc.

A declaração de missão é o “porquê” por trás da visão: a missão da Kelly Services, Inc. é conectar as pessoas ao trabalho de maneiras que enriqueçam suas vidas. Esta é uma declaração empática que enquadra sua equipe de negócios como um empreendimento centrado no ser humano. É o que impede a empresa de se tornar uma empresa de recursos humanos comoditizada; eles estão vendendo enriquecimento, não apenas horas.

Esta missão influencia diretamente a estrutura operacional da empresa, particularmente o seu foco em soluções de talentos especializados. Quando contratam um cientista ou engenheiro, estão buscando uma correspondência de nível superior que ofereça uma melhor trajetória de carreira para o indivíduo e um resultado mais valioso para o cliente. Este foco em “enriquecer vidas” é o ADN cultural que apoia a sua estratégia de se concentrar em segmentos de margens mais elevadas, como SET e Educação, mesmo quando o mercado global desacelera.

Honestamente, esse foco no enriquecimento é o que torna as soluções de força de trabalho mais rígidas. Não é apenas uma declaração de bem-estar; é um imperativo comercial. Se você é um profissional financeiro ou um investidor que analisa seu valor no longo prazo, precisa ver como o propósito da empresa equilibra os elementos comerciais e humanos. Este compromisso com o elemento humano é o que mantém forte o fluxo de talentos, o que é definitivamente uma vantagem competitiva fundamental num mercado de trabalho restrito.

Para um mergulho mais profundo em como esta missão se traduz no sentimento do investidor, você deve conferir Explorando o investidor Kelly Services, Inc. Profile: Quem está comprando e por quê?

Valores essenciais da Kelly Services, Inc. (KELYB) em ação

Os valores fundamentais da empresa são os princípios operacionais diários que tornam a visão e a missão alcançáveis. Não são ideais abstratos; são comportamentos claros e práticos que orientam cada interação entre funcionários e fornecedores. Esses valores são a proteção para um negócio global com um EBITDA ajustado no segundo trimestre de 2025 de US$ 37,0 milhões.

Os valores enfatizam propriedade, relacionamentos e melhoria contínua. Por exemplo, “Somos pessoalmente responsáveis ​​pelas nossas ações, resultados e reputação” é uma diretiva clara que elimina a burocracia corporativa. Além disso, 'Construímos relacionamentos fortes e criamos defensores da Kelly para a vida' é o que mantém sua base de clientes leais, o que é crucial quando o crescimento orgânico da receita é difícil de obter, como pode ser visto pelo declínio orgânico de 3,3% no segundo trimestre de 2025.

Estes princípios traduzem-se diretamente em eficiência operacional e confiança do cliente:

• Responsabilidade: Reconheça e resolva os problemas dos clientes com urgência.
• Respeito: Trate cada cliente, funcionário e fornecedor com integridade.
• Inovação: Buscar continuamente oportunidades para melhorar a experiência Kelly.

Valores essenciais da Kelly Services, Inc.

Você precisa ver além do ruído trimestral para entender o que impulsiona uma empresa como a Kelly Services, Inc. (KELYB), especialmente em um mercado de trabalho instável de 2025. Os valores fundamentais não são apenas cartazes na parede; são os princípios operacionais que explicam por que a receita da empresa nos nove meses de 2025 ainda subiu para US$ 3,2 bilhões, um aumento de 1,9% em relação ao ano anterior, apesar dos declínios orgânicos em alguns segmentos. Esse crescimento, mesmo que modesto, provém de uma base cultural profunda construída sobre quatro valores claros. Você pode se aprofundar nas especificidades desta fundação cultural aqui: (KELYB): História, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

O risco de curto prazo é claro: o EBITDA ajustado para o primeiro semestre de 2025 foi de 71,9 milhões de dólares, uma diminuição de 2,6% em relação ao ano anterior, o que sinaliza pressão nas margens resultante da integração de aquisições e da gestão de um ciclo de desaceleração da procura. Mas os valores da empresa traduzem-se em ações que criam resiliência a longo prazo, com foco em especialidades de elevada margem como Educação e Ciência, Engenharia e Tecnologia (SET).

Responsabilidade Pessoal

A responsabilidade pessoal é a base de suas operações, o que significa que cada funcionário é responsável pelos resultados, pela reputação e pela conduta ética. Este valor é fundamental no setor de recursos humanos, onde a conformidade e a segurança do trabalhador são fundamentais. É um conceito simples, mas definitivamente difícil de executar em escala.

A Kelly Services traduz isto num compromisso tangível com a segurança e a governação. Sua visão de saúde e segurança é uma meta clara e mensurável: buscar o Zero Absoluto para acidentes, lesões e doenças no trabalho para todos os talentos colocados. Isto não é apenas retórica; é um padrão inegociável que minimiza o risco para os clientes e protege a força de trabalho. Do lado da governação, a empresa estabeleceu um Conselho de IA para avaliar novas ferramentas de IA, garantindo que abordam riscos legais, de conformidade e operacionais antes da implantação. Esta abordagem proativa gerencia as complexas responsabilidades éticas das novas tecnologias.

• Buscar incidentes no local de trabalho com Absoluto Zero.
• Manter um Conselho de IA para governança ética da tecnologia.

Construindo Relacionamentos

O valor de Construir Relacionamentos concentra-se na criação de defensores de longo prazo a partir de cada cliente e candidato. É aqui que a empresa muda de pessoal transacional para parceria estratégica, o que é fundamental para navegar em períodos económicos voláteis.

Você vê esse valor refletido no desempenho do segmento, especialmente em áreas resilientes e de alto contato. Por exemplo, o segmento da Educação, que depende fortemente de fortes relações com distritos escolares e professores substitutos, registou um crescimento orgânico das receitas de 6,3% no primeiro trimestre de 2025. Esse tipo de crescimento num ambiente macro difícil não acontece por acidente. É o resultado direto de permanecermos “perto dos nossos clientes”, como afirmou a administração durante a teleconferência de resultados do segundo trimestre de 2025, e do alinhamento preciso dos recursos com a evolução das necessidades dos empregadores.

Respeito e Integridade

Respeito e Integridade significa tratar cada cliente, funcionário e fornecedor com justiça e transparência. Para um fornecedor global de soluções de talentos, este valor está diretamente ligado à sua estratégia de diversidade, equidade e inclusão (DE&I), que vai muito além da contratação interna.

O compromisso da empresa com este valor é melhor demonstrado através do seu programa de Diversidade, Equidade e Inclusão de Fornecedores. Esta iniciativa identifica e desenvolve ativamente empresas sub-representadas – incluindo empresas pertencentes a minorias, mulheres, veteranos e LGBTQ+ – como fornecedores estratégicos. Em 2023, este envolvimento levou a um aumento de 4% nas receitas dos seus diversos fornecedores, em relação ao ano anterior, o que, por sua vez, contribuiu para a criação de mais de 25.000 empregos através dessa rede. Trata-se de um claro impacto económico que cria confiança e fortalece toda a cadeia de abastecimento.

Melhoria Contínua e Inovação

O valor central final, Melhoria Contínua e Inovação, trata da busca constante de oportunidades para aprimorar a experiência de clientes e candidatos. Em 2025, esta é uma estratégia “AI-first”, que impulsiona a eficiência e posiciona a empresa como líder em soluções de talentos preparadas para o futuro.

A plataforma interna de IA da empresa, Grace, é um exemplo concreto. Essa interface interna leve é ​​usada atualmente por 5.000 funcionários internos para agilizar processos, o que, em última análise, melhora a velocidade de entrega de serviços. De forma mais estratégica, a Kelly Services está a preparar ativamente a força de trabalho para o futuro: um relatório da empresa mostrou que 59% dos executivos seniores inquiridos substituiriam os trabalhadores que “resistem à adoção” de ferramentas de IA. Estes dados sinalizam um foco claro e prático na melhoria das competências e numa mudança estratégica em direção a soluções com margens mais elevadas e baseadas em resultados, especialmente em setores de elevada procura, como os semicondutores e as energias renováveis.