Declaração de Missão, Visão, & Valores Fundamentais da United Parcel Service, Inc.

Você está olhando para a Declaração de Missão, Visão e Valores Fundamentais da United Parcel Service, Inc. (UPS) não apenas como um modelo corporativo, mas como um manual para sua enorme mudança estratégica - e os números provam que está funcionando.

A principal missão da empresa é capacitar e entregar o que importa, mas isso agora significa negociar deliberadamente volumes de margem baixa para clientes de alto valor, uma medida que os ajudou a alcançar US$ 2,2 bilhões em economias de custos acumuladas no ano, contra uma meta anual de US$ 3,5 bilhões para 2025. Não se trata apenas de mover pacotes; trata-se de uma reengenharia fundamental de toda a rede, que incluiu a eliminação de cerca de 48 mil empregos este ano para melhorar a margem.

Você definitivamente entende como um compromisso com 'Excelência' e 'Eficiência' se traduz em um lucro por ação (EPS) diluído ajustado não-GAAP do terceiro trimestre de 2025 de US$ 1,74, superando significativamente as previsões, e o que isso significa para sua estratégia de investimento?

(UPS) Overview

Você está procurando uma visão clara da United Parcel Service, Inc. (UPS), e não de boatos de marketing, e a conclusão é esta: a UPS está deliberadamente negociando volume por valor, executando uma mudança estratégica massiva que já está valendo a pena em melhorias de margem, mesmo com a moderação da receita de primeira linha. Esta é uma mudança complexa, mas necessária para uma empresa fundada em 1907 como American Messenger Company em Seattle, Washington.

Hoje, a UPS é uma potência logística global, conhecida pelos seus veículos de entrega castanhos e pelo seu extenso conjunto de serviços. Além da entrega básica de pequenos pacotes - que é o que a maioria das pessoas vê - a empresa opera uma rede vasta e integrada que abrange transporte aéreo e terrestre, agenciamento de carga e gerenciamento especializado da cadeia de suprimentos. Isto inclui áreas de altas margens, como logística de saúde e programas de acesso digital (DAP), além de suporte de varejo por meio da Loja UPS. Para entender todo o escopo de suas operações, você pode ler mais sobre a fundação da empresa aqui: (UPS): história, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro.

O foco da empresa está mudando de simplesmente movimentar o maior número de caixas para movimentar as caixas mais lucrativas. Para todo o ano fiscal de 2025, a UPS está orientando para uma receita consolidada de aproximadamente US$ 89,0 bilhões. Este número é ligeiramente inferior ao do ano anterior, um resultado direto da sua estratégia para reduzir o volume de comércio eletrónico com margens mais baixas, incluindo uma redução planeada no volume do seu maior cliente em mais de 50% até ao final de 2025.

Agora é tudo uma questão de qualidade em vez de quantidade. Essa é uma enorme mudança operacional.

Desempenho financeiro em 2025: margem sobre volume

Os resultados mais recentes, especificamente do terceiro trimestre de 2025 (3º trimestre de 2025), mostram esta estratégia em ação. A receita consolidada para o terceiro trimestre de 2025 foi de US$ 21,4 bilhões, um declínio ano após ano. Mas aqui está a parte crítica: o lucro diluído ajustado não-GAAP por ação (EPS) da empresa foi $1.74, superando significativamente as expectativas dos analistas. Esta superação dos lucros confirma que as iniciativas de redução de custos estão a trabalhar arduamente para compensar a fraqueza do volume.

Aqui está uma matemática rápida sobre a lucratividade: a margem operacional consolidada ajustada não-GAAP do terceiro trimestre de 2025 foi forte 10.0%. A gestão é focada na eficiência, visando aproximadamente US$ 3,5 bilhões na poupança total de custos para 2025 através da reconfiguração da rede e dos seus programas “Eficiência Reimaginada”.

• Receita consolidada do terceiro trimestre de 2025: US$ 21,4 bilhões
• EPS ajustado do terceiro trimestre de 2025: $1.74 (uma superação de 33% em relação à previsão)
• Meta de economia de custos para o ano de 2025: aproximadamente US$ 3,5 bilhões

Embora os segmentos doméstico e internacional dos EUA tenham registado quedas nas receitas no terceiro trimestre, os segmentos de maior valor estão a impulsionar o crescimento. O segmento de Supply Chain Solutions, mesmo com o impacto do desinvestimento da Coyote, está vendo força em suas áreas especializadas. Por exemplo, o segmento UPS Digital, que inclui serviços como Happy Returns, registou um crescimento anual de 32.5% no primeiro trimestre de 2025, mostrando que o seu investimento em serviços de alto valor que priorizam o digital está definitivamente valendo a pena. O objetivo não é apenas entregar pacotes, mas entregar soluções logísticas complexas e com altas margens.

Liderando o setor de logística por meio de contração estratégica

Na ferozmente competitiva indústria global de transporte e logística, a UPS continua a ser a maior transportadora de encomendas tradicional quando medida em termos de receitas, mesmo com a rápida evolução do mercado. Eles são uma empresa Fortune 500, um gigante integrante do comércio mundial. Seu sucesso a longo prazo não consiste em perseguir todos os pacotes, mas sim em manter o poder de precificação e a excelência operacional.

A actual contracção estratégica – corte de 48.000 postos de trabalho e encerramento de 93 edifícios nos primeiros nove meses de 2025 – não é um sinal de fraqueza, mas um movimento ousado para criar uma empresa mais ágil e lucrativa. Este foco na qualidade da receita e na reconfiguração da rede é o manual para o sucesso futuro. Estão a posicionar-se para dominar as partes mais lucrativas do mercado, particularmente em logística especializada como a saúde. Esta execução clara e decisiva é a razão pela qual a UPS é líder do setor. Você precisa entender esse pivô para compreender completamente por que eles são bem-sucedidos e como planejam maximizar os retornos no futuro.

Declaração de missão da United Parcel Service, Inc.

Você pode ver um caminhão marrom e pensar apenas na entrega de pacotes, mas para uma potência logística global como a United Parcel Service, Inc. (UPS), sua declaração de missão é definitivamente o modelo para cada decisão estratégica, desde o investimento na frota até a reconfiguração da rede. Não é bobagem corporativa; é o manual operacional de como eles pretendem gerar retorno para você, investidor, e atender seus clientes.

A missão da UPS é um compromisso multifacetado que orienta os seus objetivos a longo prazo, garantindo o alinhamento em toda a sua vasta e integrada rede. É mais do que mover caixas; trata-se de permitir o comércio global e manter a disciplina financeira ao fazê-lo. Esta clareza é a razão pela qual, mesmo em meio à volatilidade do mercado, a empresa projeta que a receita consolidada para todo o ano de 2025 será de aproximadamente US$ 89,0 bilhões, com uma margem operacional esperada de cerca de 10.8%.

Componente Principal 1: Desenvolver os Negócios Globais e Oferecer Excelência

O primeiro princípio fundamental é simples: 'Aumentar o nosso negócio global, servindo as necessidades logísticas dos clientes, oferecendo excelência e valor em tudo o que fazemos.' Não se trata apenas de participação de mercado; é um foco na “qualidade da receita” – priorizando negócios com margens mais altas em vez de apenas perseguir o volume. Um dos exemplos mais reveladores desta estratégia em 2025 é a redução planeada do volume de comércio eletrónico de menor rendimento, incluindo uma redução significativa do volume de um cliente importante como a Amazon.

Esse pivô estratégico já está aparecendo nos números. No terceiro trimestre de 2025, a UPS viu a sua receita por peça nos EUA - uma medida chave do poder de precificação e do mix - crescer por um forte 9.8%, mesmo com a diminuição do volume geral. Esse é um sinal claro de que o foco na qualidade está funcionando. Para você, isso significa um modelo de negócios mais lucrativo e menos intensivo em capital no longo prazo. É uma jogada inteligente. O compromisso com a excelência também se reflete na validação externa:

• Classificado Nº 1 em serviços de remessa e entrega na lista America's Best of the Best 2025 da Newsweek.
• A Loja UPS foi nomeada Nº 1 na lista de Melhor Atendimento ao Cliente da Forbes pelo terceiro ano consecutivo em 2025.

Componente Central 2: Manter a Solidez Financeira e o Retorno para os Acionistas

A missão afirma explicitamente: 'Manter uma empresa financeiramente forte - com ampla participação dos funcionários - que proporcione um retorno competitivo a longo prazo aos nossos acionistas.' É aqui que a borracha encontra o caminho para os investidores. Uma missão sem âncora financeira é apenas um desejo. Para a UPS, isto significa uma gestão agressiva de custos e um compromisso com os pagamentos aos acionistas. Eles não estão apenas falando sobre isso; eles estão executando uma iniciativa massiva de redução de custos.

Aqui está uma matemática rápida: a UPS tem como meta um enorme US$ 3,5 bilhões na redução de custos resultante de iniciativas estratégicas apenas em 2025, o que inclui a reconfiguração da rede e o encerramento de instalações. Isto é fundamental para melhorar a margem operacional, especialmente num clima económico desafiante. Além disso, a empresa tem sido inequívoca no seu apoio aos dividendos, uma marca da sua solidez financeira, tendo-os mantido ou aumentado todos os anos desde que abriu o capital em 1999. Este foco duplo no controlo de custos e no retorno de capital é o que torna uma empresa de logística uma empresa de longo prazo. Você pode se aprofundar nas especificidades de seu balanço patrimonial e fluxo de caixa Dividindo a saúde financeira da United Parcel Service, Inc. (UPS): principais insights para investidores.

Componente Principal 3: Inspirar Pessoas e Liderar Sustentável

O pilar final centra-se nas pessoas e no planeta: 'Inspirar as nossas pessoas e parceiros de negócios a fazerem o seu melhor... Liderar pelo exemplo como uma empresa responsável, atenciosa e sustentável.' Este é o 'E' e o 'S' da estrutura Ambiental, Social e de Governança (ESG) e está cada vez mais vinculado à avaliação de longo prazo e à gestão de riscos. Não é caridade; é um negócio inteligente que atrai talentos e reduz o risco regulatório.

Inspirar as pessoas significa investir na rede e na tecnologia que tornam o seu trabalho mais fácil e mais eficiente. Por exemplo, a UPS antecipa a mudança 66% de seu volume por meio de processos automatizados no quarto trimestre de 2025, acima dos 63% do ano anterior. Essa automação melhora a eficiência e a segurança. No quesito sustentabilidade, a empresa foi classificada como a Empresa nº 1 em logística sustentável pela Revista Sustainability em setembro de 2025, reconhecendo seus esforços em áreas como otimização de rotas alimentada por IA e uso de energia renovável. Este compromisso também impulsiona o crescimento em novas áreas, como o Programa de Acesso Digital (DAP) para pequenas e médias empresas, que deverá gerar mais de US$ 3,5 bilhões na receita digital global para todo o ano de 2025.

Declaração de visão da United Parcel Service, Inc.

Você está procurando os verdadeiros impulsionadores do valor da United Parcel Service, Inc. (UPS) e, honestamente, as antigas e floreadas declarações de visão foram descartadas. O actual quadro estratégico da empresa – a sua visão de facto – é um mandato claro e dividido em três partes: Cliente em Primeiro Lugar, Liderado por Pessoas, Orientado para a Inovação. Isto não é apenas jargão corporativo; mapeia diretamente a sua revisão operacional, e é por isso que estamos vendo as mudanças financeiras que estamos enfrentando. O objectivo é simples: o volume de comércio por valor e os 3,5 mil milhões de dólares em poupanças de custos previstas para todo o ano de 2025 são a prova de que este pivô estratégico está definitivamente em curso.

O propósito abrangente da empresa, “Fazer avançar o nosso mundo, entregando o que importa”, é a base, mas a estratégia de três pilares é onde a borracha encontra o caminho. Aqui está uma matemática rápida que explica por que isto é importante para os investidores: uma rede mais estreita e mais rentável significa um melhor retorno, mesmo que o crescimento das receitas superiores seja atenuado pela incerteza macroeconómica.

Cliente em primeiro lugar: volume de negociação por valor

O núcleo da estratégia é um pivô para negócios com margens elevadas, colocando a experiência do cliente – e não apenas a contagem de pacotes – no centro. Isso significa eliminar o atrito para o cliente, o que se traduz em um melhor mix de negócios para a empresa. Vimos isso acontecer no terceiro trimestre de 2025, onde o lucro por ação (EPS) diluído ajustado não-GAAP atingiu US$ 1,74, superando significativamente as previsões dos analistas, em grande parte devido a uma mudança bem-sucedida no mix de clientes e produtos.

Este foco é uma resposta direta ao declínio planejado do volume de seu maior cliente, que registrou uma queda ano a ano de 21,2% no terceiro trimestre de 2025. Em vez de perseguir cada pacote, a United Parcel Service, Inc. está dobrando sua aposta em segmentos lucrativos como logística complexa de saúde, evidenciada pela aquisição do Andlauer Healthcare Group por US$ 1,6 bilhão em novembro de 2025. Essa é uma mudança clara e de alto valor. A empresa projeta uma receita consolidada do quarto trimestre de 2025 de aproximadamente US$ 24,0 bilhões, com uma margem operacional ajustada entre 11,0% e 11,5%, mostrando que essa abordagem de valor sobre volume está funcionando.

• Concentre-se em segmentos de alto valor, como saúde e carga aérea.
• Melhore a experiência do cliente para gerar maior receita por peça.
• Priorize negócios lucrativos em vez do simples crescimento do volume.

Liderança de pessoas: impulsionando a eficiência por meio da transformação

O pilar “Liderado por Pessoas” trata da experiência dos funcionários, mas, no curto prazo, trata também de uma reestruturação organizacional massiva e dolorosa. Para ser justo, é daí que vem a economia de custos. Durante os primeiros nove meses de 2025, a United Parcel Service, Inc. eliminou aproximadamente 48.000 empregos – um número impressionante que inclui 34.000 funções operacionais e 14.000 funções de gestão. Esta não é apenas uma simples dispensa; é uma mudança fundamental no modelo operacional, visando reduções de despesas de US$ 3,5 bilhões para todo o ano de 2025.

O objetivo é criar uma organização mais ágil e eficiente. Também encerraram operações em 93 edifícios arrendados e próprios no mesmo período, agilizando a rede física. Esta contração estratégica é a razão pela qual a empresa está financeiramente sólida, apesar da rotatividade, confirmando compromissos para o ano inteiro, como despesas de capital de aproximadamente 3,5 mil milhões de dólares e pagamentos de dividendos esperados de cerca de 5,5 mil milhões de dólares. Você pode ver um mergulho mais profundo na situação financeira da empresa aqui: Dividindo a saúde financeira da United Parcel Service, Inc. (UPS): principais insights para investidores

Orientado para a Inovação: Rede Investindo para o Futuro

O último pilar, “Innovation Driven”, é a tese do investimento a longo prazo. É aqui que a empresa investe para garantir que a rede seja mais inteligente e automatizada. As despesas de capital planeadas de cerca de 3,5 mil milhões de dólares para 2025 são canalizadas para a tecnologia e a reconfiguração da rede, e não apenas para a manutenção. Este investimento é crucial para apoiar a mudança para pacotes de elevado valor e melhorar a fiabilidade do serviço.

A empresa está a expandir ativamente a sua frota de veículos elétricos e a investir em combustíveis alternativos, com o objetivo declarado de ter 40% das suas operações terrestres alimentadas por combustíveis alternativos. Este foco na sustentabilidade é uma inovação que reduz o risco operacional a longo prazo e apela a uma base crescente de investidores focados em factores ambientais, sociais e de governação (ESG). A reconfiguração da rede, que inclui o fechamento de instalações, foi projetada para aumentar a agilidade operacional, permitindo que a United Parcel Service, Inc. enfrente as mudanças nos ambientes comerciais e emerja como uma empresa mais forte e mais ágil.

Valores essenciais da United Parcel Service, Inc.

Como analista financeiro experiente, olho além dos brilhantes relatórios anuais e concentro-me em onde a empresa realmente investe seu dinheiro. Para a United Parcel Service, Inc. (UPS), seus valores fundamentais não são apenas pôsteres na parede; são os pilares estratégicos - Cliente em Primeiro Lugar, Liderado por Pessoas e Orientado para a Inovação - que estão moldando sua transformação plurianual. Esta mudança está certamente a custar dinheiro antecipadamente, mas foi concebida para melhorar as margens a longo prazo e o valor para os accionistas, que é o que importa.

O compromisso da empresa com esses valores e sua história de excelência operacional são o que impulsionam sua vantagem competitiva, uma história que você pode explorar ainda mais em (UPS): história, propriedade, missão, como funciona e ganha dinheiro. Os dados do ano fiscal de 2025 mostram claramente a alocação de capital alinhada com esta estratégia orientada para o valor.

Cliente em primeiro lugar

Ser 'Cliente em Primeiro Lugar' significa mais do que apenas entrega dentro do prazo; significa abandonar agressivamente o trabalho de margens mais baixas e de alto volume para se concentrar em clientes premium e mais rentáveis, como pequenas e médias empresas (SMBs). Este é um obstáculo difícil para a receita no curto prazo, mas é um jogo de margem no longo prazo. O objetivo é eliminar o atrito para o cliente, tornando a UPS a escolha premium.

A conclusão financeira é que, embora o faturamento possa sentir pressão, a qualidade da receita melhora. Para 2025, a UPS projeta receitas consolidadas de aproximadamente US$ 89,0 bilhões, com margem operacional de aproximadamente 10.8%, refletindo o foco no crescimento rentável em detrimento do grande volume. Eles estão dispostos a sacrificar algum volume em prol de uma economia melhor. Um exemplo concreto deste valor em ação é o Impact Summit de 2025, onde a UPS anunciou uma colaboração com a American Express para proporcionar poupanças de envio exclusivas para pequenas e médias empresas, abordando diretamente as necessidades de fluxo de caixa desse segmento-chave de clientes.

• Priorize segmentos de clientes com altas margens.
• Ofereça orientação e ferramentas para pequenas empresas.
• Melhore a qualidade da receita, não apenas a quantidade.

Pessoas lideradas

O valor 'People Led' consiste em reconhecer que os cerca de 490 mil colaboradores são o motor de toda a rede. Se você não investir em seu pessoal, a qualidade do seu serviço – e suas margens – acabarão sendo prejudicadas. Este valor está diretamente ligado aos princípios fundamentais de Confiança e Responsabilidade.

Em 2024, a empresa investiu US$ 335 milhões em programas de treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, fomentando uma cultura de aprendizagem contínua. Este não é apenas um número alegre; é um investimento direto em eficiência operacional e retenção. Além disso, a UPS tem um objectivo claro de alcançar 40% de gestão de empresas com diversidade étnica nos EUA até 2025, mostrando um compromisso com a diversidade, equidade e inclusão (DEI) no nível de liderança. Essa é uma meta mensurável para a responsabilização.

• Invista no treinamento e desenvolvimento dos funcionários.
• Estabeleça metas mensuráveis ​​de DEI para liderança.
• Promova internamente para construir confiança e experiência.

Impulsionado pela inovação

A inovação é a única maneira de um gigante da logística permanecer à frente e, para a UPS, trata-se de criar valor para os acionistas. É aqui que entra em jogo o orçamento de despesas de capital (CapEx). Para o ano fiscal de 2025, a UPS prevê despesas de capital de aproximadamente US$ 3,5 bilhões, uma parte significativa da qual é dedicada à otimização e tecnologia de rede. Esse é um compromisso sério para preparar o negócio para o futuro.

O programa 'Eficiência Reimaginada', uma iniciativa plurianual, é um excelente exemplo, com o objetivo de impulsionar aproximadamente US$ 3,5 bilhões em economia por meio de um redesenho de processos de ponta a ponta. Aqui está uma matemática rápida: gaste US$ 3,5 bilhões em CapEx para desbloquear US$ 3,5 bilhões em economias futuras. A aquisição do Andlauer Healthcare Group em novembro de 2025 para US$ 1,6 bilhão também acelera a sua expansão na complexa logística de cuidados de saúde, um setor de elevado crescimento e elevadas margens. Eles estão comprando inovação futura e participação de mercado. Este valor também é demonstrado nos seus esforços de sustentabilidade, operando ao longo de 14.300 veículos com combustíveis alternativos e tecnologia avançada em 2024 para reduzir a sua pegada de carbono.

• Automação de rede de fundos com CapEx significativo.
• Execute 'Eficiência Reimaginada' para economias multibilionárias.
• Adquira ativos estratégicos para mercados de alto crescimento.