Barrett Business Services, Inc. (BBSI): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário dinâmico do gerenciamento da força de trabalho, a Barrett Business Services, Inc. (BBSI) surge como uma potência estratégica, oferecendo soluções transformadoras para pequenas e médias empresas que buscam terceirização abrangente de RH. Ao combinar engenhosamente a experiência da Organização Profissional de Empregadores (PEO) com a tecnologia de ponta e o serviço personalizado, o BBSI fornece um modelo de negócios robusto que simplifica desafios complexos de emprego, reduz os encargos administrativos e capacita empresas que crescem para se concentrar em seus objetivos estratégicos.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Organizações profissionais de empregadores (PEO) Redes da indústria

O BBSI opera dentro da indústria de PEO com parcerias estratégicas em várias redes:

Rede PEO	Detalhes da parceria	Valor anual de colaboração
Associação Nacional de Organizações Profissionais de Empregadores (Napeo)	Associação ativa desde 2005	US $ 250.000 Investimento anual de rede
Rede de Recursos de Empregadores Profissionais	Plataforma de colaboração estratégica	US $ 175.000 Engajamento anual de rede

Associações comerciais pequenas e médias

• Parceria da Associação de Negócios do Oregon
• Colaboração do Centro de Desenvolvimento de Pequenas Empresas de Washington
• Aliança de Rede de Pequenas Empresas da Califórnia

Operadoras de seguros e provedores de gerenciamento de riscos

Parceiro de seguro	Tipo de cobertura	Valor anual do contrato
O Hartford	Compensação dos trabalhadores	US $ 5,2 milhões
Liberty Mutual	Responsabilidade geral	US $ 3,7 milhões

Provedores de serviços de tecnologia para plataformas de RH

Principais parcerias de tecnologia:

• Plataforma de gerenciamento de RH do dia de trabalho
• Serviços de Integração da Payroll ADP
• Paychex Technology Solutions

Câmaras regionais de comércio

Câmara de comércio	Nível de associação	Custo anual de associação
Alliance de Portland Business	Membro corporativo premium	$8,500
Câmara Metropolitana de Seattle	Parceiro estratégico	$6,750

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Terceirização de Gerenciamento de Recursos Humanos

Em 2023, os serviços de terceirização de RH gerenciados pela BBSI para aproximadamente 7.500 empresas clientes em vários setores. A empresa processou tarefas administrativas de RH para 133.000 funcionários do local de trabalho.

Categoria de serviço de RH	Volume anual
Gerenciamento de conformidade de RH	98.750 registros de funcionários gerenciados
Desenvolvimento de políticas de RH	4.250 estruturas de política do cliente criadas

Processamento e administração da folha de pagamento

A BBSI processou US $ 4,2 bilhões em volume total de folha de pagamento para clientes em 2023, com uma precisão média de processamento de 99,8%.

• Processamento de folha de pagamento para 133.000 funcionários do local de trabalho
• Serviços de arquivamento e relatório de impostos para clientes
• Depósito direto e emissão de cheques

Gerenciamento de seguro de compensação dos trabalhadores

Os programas de remuneração dos trabalhadores gerenciados da BBSI com um volume total de prêmios de seguro de US $ 325 milhões em 2023.

Métrica de gerenciamento de seguros	2023 dados
Total de reivindicações processadas	8.750 reivindicações
Taxa de resolução de reivindicações	92.3%

Administração de benefícios dos funcionários

O BBSI administrou benefícios para 133.000 funcionários do local de trabalho, gerenciando o seguro de saúde, os planos de aposentadoria e os benefícios suplementares.

• Inscrição de seguro de saúde: 98.500 funcionários
• 401 (k) Gerenciamento do plano de aposentadoria
• Coordenação de benefícios voluntários

Soluções de recrutamento de talentos e força de trabalho

Em 2023, o BBSI facilitou o recrutamento para 6.750 posições em vários setores com uma taxa de sucesso de colocação de 87,5%.

Métrica de recrutamento	2023 desempenho
Posições totais preenchidas	6.750 posições
Taxa de sucesso da colocação	87.5%
Indústrias servidas	Construção, saúde, fabricação, hospitalidade

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Infraestrutura de tecnologia de RH especializada

A partir do quarto trimestre 2023, o BBSI mantém uma plataforma abrangente de tecnologia de RH com as seguintes especificações:

Componente de tecnologia	Detalhes específicos
Sistema de Gerenciamento de RH baseado em nuvem	Plataforma proprietária, cobrindo 100% do gerenciamento da força de trabalho do cliente
Investimento de tecnologia anual	US $ 3,7 milhões em 2023
Escalabilidade da infraestrutura digital	Suporta até 150.000 registros de funcionários simultâneos

Equipes profissionais experientes

Composição da equipe de serviço profissional da BBSI a partir de 2024:

• Equipe profissional total: 2.187 funcionários
• Experiência profissional média: 8,4 anos
• Profissionais de RH certificados: 73% da força de trabalho

Experiência abrangente de conformidade

Alocação de recursos de conformidade em 2024:

Área de conformidade	Recursos dedicados
Especialistas em conformidade legal	42 profissionais em tempo integral
Equipe de monitoramento regulatório	18 analistas de conformidade dedicados
Investimento anual de treinamento de conformidade	US $ 1,2 milhão

Capital financeiro para expansão dos negócios

Métricas de recursos financeiros para 2024:

• Capital total disponível: US $ 127,6 milhões
• Razão de capital de giro: 2.3
• Capacidade da linha de crédito: US $ 50 milhões

Sistemas robustos de gerenciamento de riscos

Detalhes da infraestrutura de gerenciamento de riscos:

Componente de gerenciamento de riscos	Especificação
Cobertura de seguro	Proteção abrangente de responsabilidade abrangente de US $ 75 milhões
Tecnologia de avaliação de risco	Plataforma de análise preditiva em tempo real
Investimento anual de mitigação de risco	US $ 2,9 milhões

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Modelo de negócios: proposições de valor

Gerenciamento simplificado da força de trabalho para pequenas empresas

O BBSI gerencia 31.174 funcionários do local de trabalho a partir do terceiro trimestre de 2023, fornecendo soluções abrangentes da força de trabalho para pequenas e médias empresas em vários setores.

Categoria de serviço	Cobertura anual	Economia média de custos
Gerenciamento da força de trabalho	12.500 mais de empresas clientes	17,3% de redução de custo administrativo

Carga administrativa reduzida de RH

O BBSI lida com funções críticas de RH com 98,6% de taxa de satisfação do cliente, Processando a folha de pagamento por aproximadamente 89.000 funcionários do local de trabalho trimestralmente.

• Eficiência do processamento da folha de pagamento: 99,2% de precisão
• Gerenciamento de conformidade de RH: abrange 50 estados requisitos regulatórios
• Tempo médio economizado por cliente: 22 horas mensalmente

Acesso a benefícios e recursos no nível da empresa

O BBSI oferece um pacote abrangente de benefícios comparável às empresas da Fortune 500 para funcionários de pequenas empresas.

Categoria de benefício	Porcentagem de cobertura	Valor anual
Seguro de saúde	87% dos funcionários do local de trabalho	US $ 12,4 milhões em benefícios totais
Planos de aposentadoria	72% de participação elegível	US $ 3,6 milhões em contribuições de 401 (k)

Estratégias abrangentes de mitigação de risco

O BBSI gerencia US $ 1,2 bilhão em prêmios de seguro de compensação dos trabalhadores, oferecendo soluções especializadas de gerenciamento de riscos.

• Eficiência de gerenciamento de reivindicações: redução de 35% nos incidentes no local de trabalho
• Otimização de custos de seguro: redução média de 22% de prêmio
• Programas de treinamento de segurança: abrange 16 verticais da indústria

Soluções de emprego econômicas

O BBSI gerou US $ 1,87 bilhão em receita total para o ano fiscal de 2022, demonstrando o modelo robusto da Organização Profissional de Empregadores (PEO).

Métrica financeira	2022 Performance	Crescimento ano a ano
Receita total	US $ 1,87 bilhão	Aumento de 12,4%
Resultado líquido	US $ 86,3 milhões	15,2% de crescimento

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Gerenciamento de conta dedicado

O BBSI fornece gerenciamento de contas personalizado com 168 locais totais de filiais em 25 estados a partir de 2023. A Companhia atende aproximadamente 31.500 clientes com apoio dedicado à organização profissional de empregadores (PEO).

Métrica de gerenciamento de contas	2023 dados
Locais totais de ramificação	168
Total de clientes atendidos	31,500
Estados cobertos	25

Serviços personalizados de suporte ao cliente

O BBSI oferece suporte especializado por meio de:

• Soluções de RH personalizadas
• Consultoria em gerenciamento de riscos
• Serviços de processamento da folha de pagamento
• Benefícios administração

Conformidade regular e consultoria estratégica

A Companhia fornece suporte abrangente de conformidade com 87 profissionais de conformidade dedicados a partir de 2023, gerenciando requisitos regulatórios em vários setores.

Métrica de suporte de conformidade	2023 dados
Profissionais de conformidade	87
Indústrias apoiadas	Múltiplo

Plataformas de autoatendimento digital

O BBSI utiliza plataformas digitais avançadas com Relatórios em tempo real e Ferramentas de gerenciamento on -line. A plataforma digital suporta:

• Processamento de folha de pagamento on -line
• Portais de autoatendimento de funcionários
• Sistemas de gerenciamento de desempenho

Orientação em andamento de otimização da força de trabalho

O BBSI fornece o gerenciamento estratégico da força de trabalho com a taxa de retenção de clientes documentada de 87,3% em 2023, indicando estratégias de suporte contínuas eficazes.

Métrica de otimização da força de trabalho	2023 dados
Taxa de retenção de clientes	87.3%

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Modelo de negócios: canais

Equipe de vendas diretas

A partir de 2024, a BBSI mantém uma equipe de vendas direta de aproximadamente 207 representantes de vendas profissionais nos Estados Unidos. A equipe de vendas gera receita anual de US $ 1,87 bilhão, com uma produtividade média representativa de vendas de US $ 9,02 milhões por ano.

Métrica da equipe de vendas	2024 dados
Total de representantes de vendas	207
Receita anual gerada	US $ 1,87 bilhão
Receita média por representante	US $ 9,02 milhões

Portal da Web online

O Portal da Web on -line da BBSI atende a aproximadamente 74.000 clientes comerciais ativos. Os processos da plataforma digital 68% das interações do cliente e lida com uma média de 42.500 transações digitais mensais.

• Total de clientes comerciais ativos: 74.000
• Volume da transação digital: 42.500 por mês
• Porcentagem de interação digital: 68%

Locais de escritório regional

A BBSI opera 56 escritórios regionais em 24 estados, fornecendo serviços de organização profissional de empregadores (PEO) localizados. Esses escritórios geram uma média de US $ 33,4 milhões em receita por local.

Métrica do Escritório Regional	2024 dados
Escritórios regionais totais	56
Estados servidos	24
Receita média por escritório	US $ 33,4 milhões

Redes de referência profissional

O BBSI aproveita 1.287 parcerias de referência profissional, gerando 22% do total de aquisições de clientes. Essas redes contribuem com aproximadamente US $ 412 milhões em receita anual.

• Total de parcerias de referência: 1.287
• Aquisição de clientes por meio de referências: 22%
• Receita de rede de referência: US $ 412 milhões

Marketing digital e geração de leads

Os esforços de marketing digital da BBSI geram 38.750 leads qualificados anualmente, com uma taxa de conversão de 16,4%. O orçamento de marketing digital é de US $ 4,2 milhões, resultando em um custo por cliente adquirido de US $ 1.075.

Métrica de marketing digital	2024 dados
Leads qualificados anuais	38,750
Taxa de conversão de chumbo	16.4%
Orçamento de marketing digital	US $ 4,2 milhões
Custo por cliente adquirido	$1,075

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Pequenas e médias empresas

A partir do quarto trimestre de 2023, o BBSI atende a aproximadamente 7.500 empresas pequenas e médias nos Estados Unidos. Essas empresas normalmente têm entre 10 e 250 funcionários e geram receitas anuais que variam de US $ 1 milhão a US $ 50 milhões.

Categoria de tamanho de negócios	Número de clientes	Contagem média de funcionários
Micro negócios (10-49 funcionários)	3,750	25
Pequenas empresas (50-99 funcionários)	2,250	75
Empresas médias (100-250 funcionários)	1,500	175

Empresas de diversos setores da indústria

O BBSI fornece serviços em várias verticais do setor:

• Construção: 35% da base de clientes
• Serviços profissionais: 22% da base de clientes
• Fabricação: 18% da base de clientes
• Saúde: 12% da base de clientes
• Hospitalidade e varejo: 8% da base de clientes
• Outras indústrias: 5% da base de clientes

Organizações que buscam soluções de terceirização de RH

Em 2023, os serviços de RH gerenciados pela BBSI para 6.200 organizações clientes, com um valor médio de contrato de serviço de US $ 185.000 anualmente.

Tipo de serviço de RH	Número de clientes	Valor médio anual do contrato
Terceirização abrangente de RH	3,100	$225,000
Serviços parciais de RH	2,600	$125,000
Consultoria especializada em RH	500	$85,000

Empresas em estágio de crescimento

A BBSI tem como alvo as empresas de estágio de crescimento com receita anual entre US $ 5 milhões e US $ 100 milhões. A partir de 2023, a empresa atende 1.800 dessas empresas.

Empresas com necessidades complexas de gerenciamento da força de trabalho

Em 2023, a BBSI forneceu soluções de gerenciamento da força de trabalho para 1.200 clientes com requisitos complexos de pessoal, incluindo:

• Operações multi-estados: 680 clientes
• Gerenciamento sazonal da força de trabalho: 350 clientes
• Indústrias de alta conformidade: 170 clientes

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Compensação de pessoal e treinamento

No ano fiscal de 2022, o BBSI registrou despesas totais de pessoal de US $ 1.024.615.000. Os custos relacionados ao trabalho da empresa se decompõem da seguinte forma:

Categoria de despesa	Valor ($)
Salários e salários	742,345,000
Benefícios dos funcionários	218,670,000
Treinamento e desenvolvimento	63,600,000

Manutenção de infraestrutura de tecnologia

A BBSI investiu US $ 47,2 milhões em custos de tecnologia e infraestrutura em 2022, com a seguinte alocação:

• Sistemas de TI e software: US $ 22,5 milhões
• Manutenção de hardware: US $ 12,7 milhões
• Infraestrutura de segurança cibernética: US $ 12 milhões

Despesas de seguro e conformidade

A conformidade e os custos relacionados ao seguro para o BBSI em 2022 totalizaram US $ 89,3 milhões:

Categoria de conformidade	Valor ($)
Seguro de compensação dos trabalhadores	62,500,000
Conformidade regulatória	18,300,000
Seguro de responsabilidade profissional	8,500,000

Investimentos de marketing e vendas

As despesas de marketing e vendas da BBSI para 2022 foram de US $ 34,6 milhões:

• Marketing Digital: US $ 14,2 milhões
• Compensação da equipe de vendas: US $ 12,8 milhões
• Materiais e campanhas de marketing: US $ 7,6 milhões

Gerenciamento de despesas gerais operacionais

Os custos indiretos operacionais do BBSI em 2022 totalizaram US $ 76,9 milhões:

Categoria de sobrecarga	Valor ($)
Despesas da instalação	28,600,000
Despesas administrativas	24,300,000
Utilitários e custos operacionais	24,000,000

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas mensais de assinatura de serviço

A partir do quarto trimestre 2023, a BBSI relatou receitas de serviço Total Professional Empregador Organization (PEO) de US $ 1,52 bilhão, com taxas mensais de assinatura representando uma parcela significativa da receita recorrente.

Nível de serviço	Intervalo de taxas mensais	Receita anual estimada
Serviços básicos de PEO	$ 75 - $ 150 por funcionário	US $ 456 milhões
Serviços Avançados de PEO	$ 150 - $ 300 por funcionário	US $ 678 milhões

Encargos administrativos por funcionários

A BBSI cobra taxas administrativas com base na contagem de funcionários e na complexidade dos serviços.

• Taxa administrativa média por funcionário: US $ 125
• Receita administrativa total em 2023: US $ 412 milhões
• Receita administrativa estimada por cliente: US $ 85.000 anualmente

Comissões de seguro de compensação dos trabalhadores

Em 2023, a BBSI gerou US $ 187 milhões com as receitas da Comissão de Seguro de Compensação dos Trabalhadores.

Categoria de seguro	Porcentagem de comissão	Receita total da comissão
Indústrias de alto risco	8% - 12%	US $ 98 milhões
Indústrias de baixo risco	3% - 6%	US $ 89 milhões

Serviços de consultoria de gerenciamento de riscos

A consultoria de gerenciamento de riscos da BBSI gerou US $ 64 milhões em receita durante 2023.

• Valor médio de engajamento de consultoria: $ 15.000
• Número de clientes de consultoria: 4.267
• Margem de serviços de consultoria: 42%

Aquisição de talentos e receitas de recrutamento

Os serviços de recrutamento e pessoal contribuíram com US $ 92 milhões para a receita da BBSI em 2023.

Serviço de recrutamento	Taxa média	Receita total
Posicionamento direto	15% - 25% do salário do primeiro ano	US $ 52 milhões
Pessoal temporário	Marcação de 35% - 50%	US $ 40 milhões

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why a small or mid-sized business chooses Barrett Business Services, Inc. (BBSI) over managing HR internally or using point solutions. The value is bundled, not broken out.

Integrated HR outsourcing plus strategic business consulting

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) delivers a full suite of services, which is more than just payroll and compliance. This integrated approach is reflected in the growth of the core Professional Employer Organization (PEO) segment. In the third quarter of 2025, PEO gross billings reached $2.3 billion, representing an 8.8% increase over the prior year's quarter. The engine driving this is the worksite employees (WSEs), which grew by 6.1% in the quarter, showing clients are relying more on the comprehensive service offering.

Reduced administrative burden and regulatory compliance risk

The administrative relief is quantified by the efficiency gained, though general selling, general, and administrative (SG&A) expense still rose by approximately 2% in Q3 2025, primarily due to employee-related costs. A key component of risk mitigation is workers' compensation management. For Q3 2025, workers' compensation expense as a percent of gross billings was 2.2%. This is an improvement from the 2.3% reported in the third quarter of 2024. Furthermore, the company recognized $3.9 million in favorable prior year liability and premium adjustments in Q3 2025, demonstrating effective claims management and reserving.

Access to high-quality employee benefits (BBSI Benefits)

The value proposition around benefits is evident in client engagement during renewal season. As health insurance rates increase, clients shop around, but Barrett Business Services, Inc. (BBSI) is seeing increased activity. October submissions for one-to-one benefit transactions were reported as 60% greater than October of the prior year. This suggests clients see the value in retaining the high-quality benefit packages offered through the platform even with rising costs.

Expertise in workers' compensation risk mitigation (2.2% of gross billings in Q3 2025)

This expertise directly impacts a client's bottom line by controlling a major cost center. The 2.2% figure for Q3 2025 is a concrete measure of this efficiency relative to the total volume of business processed, which was $2.32 billion in gross billings for the quarter.

Partnership model that frees owners to focus on core business

Owners are freed up because the company is growing its client base and retaining them. The total gross billings for Q3 2025 were $2.32 billion, up 9% year-over-year. The company also actively returns capital to shareholders, signaling financial health and confidence in the model, with $8 million of shares repurchased in Q3 2025 at an average price of $47 per share, and year-to-date capital returned totaling approximately $31 million.

Here's a quick look at the key financial metrics underpinning these value propositions for the third quarter of 2025:

Metric	Value / Percentage	Context
Total Gross Billings (Q3 2025)	$2.32 billion	Total volume of business processed
PEO Gross Billings (Q3 2025)	$2.3 billion	Core service segment volume
Workers' Compensation Expense (% of Gross Billings) (Q3 2025)	2.2%	Risk mitigation cost efficiency
Year-over-Year Gross Billings Growth (Q3 2025)	9%	Overall business expansion
Year-over-Year WSE Growth (Q3 2025)	6.1%	Growth in the client workforce served
Favorable Prior Year Adjustments (Q3 2025)	$3.9 million	Benefit from claims management expertise
October Benefit Submission Growth vs. Prior Year	60% greater	Client engagement in benefits shopping
Net Income Per Diluted Share (Q3 2025)	$0.79	Resulting profitability for shareholders

The partnership model is further supported by the company's commitment to its stock. In Q3 2025, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) paid $2.1 million in dividends and repurchased $8 million worth of shares.

• Integrated service delivery drives WSE growth of 6.1% in Q3 2025.
• Risk cost is contained at 2.2% of gross billings.
• Client interest in benefits is high, with October submissions up 60% year-over-year.
• Shareholder returns totaled approximately $31 million year-to-date.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Barrett Business Services, Inc. (BBSI) keeps its clients locked in-it's all about deep, personal service backed by scalable tech. The core relationship is built on a high-touch, consultative 'Business Partner' model. This isn't just an account manager; the Business Partner's role is developing a deep understanding of your business, building trust with you and your management team, and offering unwavering support and guidance throughout your business journey. They are business veterans with decades of experience managing teams for various company sizes and industries.

The service delivery relies on dedicated local teams providing tailored support. BBSI specialty is pairing you with a local team of professionals who understand your business goals, and then providing the support you need to achieve them. This local Business Unit Team is specifically designed to help support franchisees and other clients with their day-to-day operational questions, covering payroll, HR, and Workers' Compensation claims.

You get proactive strategic planning sessions (Business Blueprint) as part of this partnership. Your Business Partner will lead these sessions to assess the health of your business, set realistic goals, and identify any obstacles standing in the way of your business plan. For instance, one client set strategic growth with a newly developed business blueprint in collaboration with BBSI.

To balance the high-touch approach, there is digital self-service via the myBBSI online platform. The myBBSI portal allows you to process and manage payroll, benefits, applicant tracking, onboarding, and employee reporting. They also offer BBSI U, which is their learning management system, to help you train and develop your teams.

This integrated approach drives a high client retention rate, driving controllable growth. Management cited excellent client retention as a key factor in fueling solid revenue growth through the first three quarters of 2025. A case study related to a referral partner even noted a stellar client retention rate of over 90%. Controllable growth from new client additions has been a major focus, with the company adding a record 10,100 worksite employees (WSEs) year-over-year from net new clients in the second quarter of 2025. For the full year 2025, WSE growth guidance was projected to be between 6% and 8%, and gross billings growth guidance was increased to a range of 9% to 10%.

Here's a quick look at the key performance indicators tied to this relationship model:

Metric	Latest Reported Figure/Guidance (2025)
Client Retention	Reported as 'strong' and 'exceeded expectations'
Stellar Retention Example (Referral Partner)	Over 90%
Record Net New Client WSE Adds (Q2 2025 YoY)	10,100 WSEs
Full-Year 2025 WSE Growth Guidance	6% to 8%
Full-Year 2025 Gross Billings Growth Guidance (Revised Upward)	9% to 10%
Total Participants in BBSI Benefits (as of October 2025)	Over 20,000 participants across approximately 750 client firms

The health insurance quote pipeline for October 2025 increased 60% year-over-year, which management attributed partly to stronger referral partner relationships. This pipeline activity suggests future client acquisition momentum driven by the value proposition.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Barrett Business Services, Inc. (BBSI) gets its services-payroll, HR outsourcing, and consulting-into the hands of small and mid-sized businesses. The channel strategy is heavily weighted toward a local, relationship-driven approach, supported by modern digital tools.

Direct sales team and New Market Development Managers

The core of new client acquisition relies on direct sales efforts, which are clearly showing results. For instance, in the first quarter of 2025, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) added 55% more WSEs from new client adds than in the prior year's quarter. This speaks directly to the effectiveness of the sales pipeline feeding the business teams.

The asset-light expansion model, which relies on development managers, is also a key channel focus for growth outside of established markets. As of the third quarter of 2025, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) had 22 development managers active, up from 21 in the second quarter of 2025. This channel is projected to contribute over 2,000 WSEs for the full year 2025.

Here's a look at the growth metrics tied to client acquisition:

Metric	Period/Projection	Value
Gross Billings Growth (Full Year 2025 Expectation)	2025 Projection	8.5% to 9.5%
Average WSEs Growth (Full Year 2025 Expectation)	2025 Projection	6% to 8%
WSEs Added from New Clients (Q1 2025 vs. Q1 2024)	Q1 2025	55% more

Local brick-and-mortar BBSI branches (e.g., Chicago, Dallas expansion)

The local branch network is the physical manifestation of the Barrett Business Services, Inc. (BBSI) model, ensuring that business owners get that in-person, neighborhood support. As of the end of 2023, the company supported clients with a local presence in 68 markets throughout the United States, and it is licensed to serve businesses in all 50 states. This structure is designed to foster autonomous decision-making by local business teams.

While specific 2025 branch expansion numbers for Chicago or Dallas aren't explicitly detailed in recent reports, the underlying structure shows concentration in key areas. For example, the branch count at the end of 2023 included 20 offices in California, 4 in Oregon, and 4 in Washington. The overall strategy is to maintain this local footprint to deliver integrated solutions.

The success of this channel is reflected in the overall company performance; third quarter 2025 revenues reached $318.9 million, with total gross billings at $2.32 billion, driven primarily by growth in professional employer (PEO) services resulting from net new clients.

Client and partner referral networks

While direct sales and local presence drive much of the new business, the strength of the existing client base and partner ecosystem is a critical, though often unquantified, channel. High client retention is a recurring theme, which naturally fuels referrals. The company noted continued strong client retention trends in Q1 2025, which is a direct indicator of the success of the service delivery channel.

The Net Promoter Score (NPS) is a good proxy for the health of this channel; in Q3 2025, the NPS remained in the high 60s for the third straight year. This high score suggests a strong base for organic growth through word-of-mouth and partner endorsements.

Online portal (myBBSI) for client and worksite employee access

Technology provides the efficiency layer, enabling the local teams to focus on consulting and strategy. The myBBSI portal is where the transactional work gets done. This platform allows users to process and manage payroll, benefits, applicant tracking, onboarding, and employee reporting. The convenience of this portal simplifies management for clients, ensuring efficiency, accuracy, and compliance in core administrative tasks.

The digital channel supports the entire base of over 8,100 PEO clients as of early 2025. The integration of BBSI U, the learning management system, also falls under this digital channel, helping clients train and develop their teams.

Targeted local events and webinars for business owners

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) uses local events and educational outreach to engage prospective business owners and demonstrate their value proposition. This is a key part of filling the top of the sales funnel. The company reported a very strong January 1st benefits selling season in Q1 2025, indicating successful engagement around key product offerings, which are often promoted through these targeted outreach efforts. The success in driving growth through client additions suggests these local marketing and educational channels are effective at resonating with the target market.

The overall growth in PEO gross billings in Q3 2025 was 8.6% over the prior year's quarter, a result of solid revenue growth fueled by new client sales and expanded product adoption, which these local engagement channels help facilitate.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Barrett Business Services, Inc. (BBSI)'s operation, which is squarely focused on serving small and mid-sized businesses (SMBs) throughout the US. This isn't a one-size-fits-all approach; the customer base is geographically diverse, operating in all 50 states. The value proposition is tailored to companies that need to offload complex, non-core administrative functions to focus on their primary business objectives.

Here's a quick snapshot of the scale of the client base as of the third quarter of 2025, which defintely shows the depth of their market penetration:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Total PEO Clients	Over 8,100	Number of distinct businesses utilizing PEO services.
Average Worksite Employees (WSEs)	141,492	The average total headcount under BBSI's co-employment umbrella for the quarter.
PEO Revenue Growth (YoY)	9.9%	Growth rate for the primary revenue-generating segment in Q3 2025.
Total Gross Billings	$2.32 billion	Total value of payroll, taxes, and benefits processed in Q3 2025.

The customer base spans a wide spectrum of operational environments. You see companies in industries often characterized as blue-collar, such as construction, alongside those in more traditional white-collar sectors. What unites them is the need to outsource comprehensive Human Resource (HR) and risk management functions. They are seeking a partner to manage the administrative burden associated with payroll processing, employee benefits administration, workers' compensation coverage, and workplace safety programs.

These businesses are segmenting themselves based on the complexity of their needs and their desire for operational efficiency. They are looking for:

• Comprehensive HR and risk management outsourcing.
• Expertise in payroll processing and compliance.
• Access to competitive employee benefits packages.
• Mitigation of workers' compensation costs and liabilities.
• Professional management consulting support.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core costs that drive the engine at Barrett Business Services, Inc. (BBSI), which is heavily weighted toward the services it passes through to clients. The largest component, by far, is the direct payroll and related costs for the worksite employees (WSEs) under the Professional Employer Organization (PEO) model; this is the largest pass-through expense that is netted out before reported revenue is calculated. For context, the reported revenue for the trailing twelve months (TTM) leading up to late 2025 stands at $1.22 billion.

Managing the risk associated with that workforce is a significant, though smaller, cost center. For the third quarter ended September 30, 2025, the workers' compensation expense was reported at 2.2% of that quarter's gross billings. Given that Q3 2025 gross billings reached $2.32 billion, this specific cost component amounted to approximately $51.04 million for the quarter.

Beyond the direct pass-throughs, the operational costs support the entire service delivery platform. This includes the compensation for the internal team, such as Business Partners and local branch staff, who are crucial for client acquisition and service delivery. Furthermore, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) continues to invest in its infrastructure to maintain its competitive edge.

The general and administrative expenses are the overhead required to support the scale of the business, which is currently generating TTM revenue of $1.22 billion. The TTM total operating expenses, which encompass many of these fixed and semi-fixed costs, were reported at $199.761 million as of late 2025. This figure reflects the cost of running the business-salaries, rent, and technology-relative to its revenue.

Here is a breakdown of key cost-related metrics and figures from the latest reporting periods:

Cost Component/Metric	Latest Reported Value	Period/Basis
Workers' Compensation Expense	2.2%	Q3 2025 Gross Billings
Workers' Compensation Expense (Approximate Dollar Value)	$51.04 million	Q3 2025 (Calculated from $2.32B Gross Billings)
TTM Revenue	$1.22 billion	TTM ending late 2025
TTM Total Operating Expenses (Proxy for G&A/Overhead)	$199.761 million	TTM ending late 2025
Projected Gross Margin as % of Gross Billings	2.9% to 3.0%	Full Year 2025 Guidance

The ongoing investments in the platform are focused on maintaining service quality and driving future growth. These investments are a necessary cost to support the model:

• Technology investment and maintenance for the HRIS platform.
• Compensation for Business Partners and local branch staff.
• Costs associated with new branch expansion and geographic footprint growth.
• General and administrative expenses to support the $1.22 billion TTM revenue base.

It's defintely worth noting that the company's gross margin as a percentage of gross billings is guided to be very tight for the full year 2025, between 2.9% and 3.0%. This low percentage confirms that the vast majority of the gross billings-over 97%-is consumed by the direct payroll and associated costs that are passed through to the client's employees.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Barrett Business Services, Inc. (BBSI) are overwhelmingly concentrated in its Professional Employer Organization (PEO) services, which form the core of its business model. The Staffing Services segment contributes a much smaller, though still present, portion of the total revenue.

For the third quarter ended September 30, 2025, the revenue composition clearly shows the dominance of the PEO segment. PEO services revenue was reported at $299.7 million, while Staffing services revenue was $19.3 million for the same period. This translates to the PEO segment accounting for approximately 94.0% of Q3 2025 revenue, with Staffing Services revenue making up the remaining approximately 6.0%.

Revenue Stream Component	Q3 2025 Revenue (US$ thousands)	Approximate % of Q3 2025 Revenue
PEO Services Revenue	299,685	94.0%
Staffing Services Revenue	19,264	6.0%

Looking forward, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) management has provided guidance for the full-year 2025 performance metrics that reflect confidence in their core business execution, even amidst macroeconomic uncertainty. The company anticipates that its gross billings growth will be projected at 8.5% to 9.5% for the full-year 2025. This growth is expected to be supported by an anticipated increase in the average number of worksite employees (WSEs) between 6% and 8% for the full year.

A critical metric for understanding the profitability of the PEO model is the Gross Margin as a percentage of gross billings. For 2025, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) is guided to have a gross margin of 2.9% to 3.0% of gross billings. This figure represents the revenue retained after accounting for client wages and payroll taxes, which constitute the vast majority of gross billings.

Fees for administering employee benefits, primarily through the BBSI Benefits offering, represent a key value-add component within the PEO service bundle, driving client stickiness. As of the second quarter of 2025, the company reported significant uptake in this area:

• Total participants across various benefits products reached 19,000 through July 2025.
• The company added approximately 1,600 participants to its benefits products in Q2 2025 alone.
• This participation spans approximately 710 clients on various benefit plans.