Barrett Business Services, Inc. (BBSI): Business Model Canvas

In der dynamischen Landschaft des Personalmanagements entwickelt sich Barrett Business Services, Inc. (BBSI) zu einem strategischen Kraftpaket und bietet transformative Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen, die umfassendes HR-Outsourcing anstreben. Durch die geschickte Kombination von Fachwissen über professionelle Arbeitgeberorganisationen (PEO) mit modernster Technologie und personalisiertem Service bietet BBSI ein robustes Geschäftsmodell, das komplexe Beschäftigungsherausforderungen vereinfacht, den Verwaltungsaufwand reduziert und es wachsenden Unternehmen ermöglicht, sich auf ihre strategischen Kernziele zu konzentrieren.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Branchennetzwerke professioneller Arbeitgeberorganisationen (PEO).

BBSI ist in der PEO-Branche mit strategischen Partnerschaften in mehreren Netzwerken tätig:

PEO-Netzwerk	Einzelheiten zur Partnerschaft	Jährlicher Kooperationswert
Nationaler Verband professioneller Arbeitgeberorganisationen (NAPEO)	Aktive Mitgliedschaft seit 2005	250.000 $ jährliche Netzwerkinvestition
Professionelles Arbeitgeber-Ressourcennetzwerk	Strategische Kollaborationsplattform	175.000 US-Dollar jährliches Netzwerkengagement

Verbände kleiner und mittlerer Unternehmen

• Partnerschaft mit der Oregon Business Association
• Zusammenarbeit mit dem Washington Small Business Development Center
• Allianz des California Small Business Network

Versicherungsträger und Risikomanagementanbieter

Versicherungspartner	Abdeckungstyp	Jährlicher Vertragswert
Das Hartford	Arbeitnehmerentschädigung	5,2 Millionen US-Dollar
Liberty Mutual	Allgemeine Haftung	3,7 Millionen US-Dollar

Technologiedienstleister für HR-Plattformen

Wichtige Technologiepartnerschaften:

• Workday HR-Management-Plattform
• ADP Payroll Integration Services
• Paychex-Technologielösungen

Regionale Handelskammern

Handelskammer	Mitgliedschaftsstufe	Jährliche Mitgliedschaftskosten
Portland Business Alliance	Premium-Firmenmitglied	$8,500
Seattle Metropolitan Chamber	Strategischer Partner	$6,750

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Outsourcing des Personalmanagements

Im Jahr 2023 verwaltete BBSI HR-Outsourcing-Dienstleistungen für rund 7.500 Kundenunternehmen aus verschiedenen Branchen. Das Unternehmen erledigte Personalverwaltungsaufgaben für 133.000 Baustellenmitarbeiter.

HR-Servicekategorie	Jahresvolumen
HR-Compliance-Management	98.750 Mitarbeiterakten verwaltet
Entwicklung der Personalpolitik	4.250 Kundenrichtlinien-Frameworks erstellt

Lohn- und Gehaltsabrechnungsverarbeitung und -verwaltung

Im Jahr 2023 verarbeitete BBSI für Kunden ein gesamtes Gehaltsabrechnungsvolumen von 4,2 Milliarden US-Dollar mit einer durchschnittlichen Verarbeitungsgenauigkeit von 99,8 %.

• Lohn- und Gehaltsabrechnung für 133.000 Baustellenmitarbeiter
• Steuererklärungs- und Berichtsdienste für Kunden
• Direkteinzahlung und Scheckausstellung

Verwaltung der Arbeiterunfallversicherung

BBSI verwaltete Arbeitnehmerunfallprogramme mit einem Gesamtversicherungsprämienvolumen von 325 Millionen US-Dollar im Jahr 2023.

Versicherungsmanagement-Metrik	Daten für 2023
Insgesamt bearbeitete Ansprüche	8.750 Ansprüche
Schadensregulierungsrate	92.3%

Verwaltung der Leistungen an Arbeitnehmer

BBSI verwaltete Leistungen für 133.000 Mitarbeiter am Arbeitsplatz und verwaltete Krankenversicherung, Altersvorsorge und Zusatzleistungen.

• Krankenversicherungsbeiträge: 98.500 Mitarbeiter
• 401(k) Pensionsplanverwaltung
• Koordinierung freiwilliger Leistungen

Talentrekrutierung und Personallösungen

Im Jahr 2023 ermöglichte BBSI die Rekrutierung von 6.750 Stellen in verschiedenen Branchen mit einer Vermittlungserfolgsquote von 87,5 %.

Rekrutierungsmetrik	Leistung 2023
Gesamtzahl der besetzten Positionen	6.750 Stellen
Platzierungserfolgsquote	87.5%
Branchen bedient	Bauwesen, Gesundheitswesen, Fertigung, Gastgewerbe

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Spezialisierte HR-Technologie-Infrastruktur

Ab dem 4. Quartal 2023 unterhält BBSI eine umfassende HR-Technologieplattform mit den folgenden Spezifikationen:

Technologiekomponente	Spezifische Details
Cloudbasiertes HR-Managementsystem	Proprietäre Plattform, die 100 % des Personalmanagements des Kunden abdeckt
Jährliche Technologieinvestition	3,7 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
Skalierbarkeit der digitalen Infrastruktur	Unterstützt bis zu 150.000 gleichzeitige Mitarbeiterdatensätze

Erfahrene professionelle Serviceteams

Zusammensetzung des professionellen Serviceteams von BBSI ab 2024:

• Gesamtes Fachpersonal: 2.187 Mitarbeiter
• Durchschnittliche Berufserfahrung: 8,4 Jahre
• Zertifizierte HR-Experten: 73 % der Belegschaft

Umfassende Compliance-Expertise

Zuweisung von Compliance-Ressourcen im Jahr 2024:

Compliance-Bereich	Dedizierte Ressourcen
Spezialisten für Rechtskonformität	42 Vollzeit-Fachkräfte
Regulatorisches Überwachungsteam	18 engagierte Compliance-Analysten
Jährliche Investition in Compliance-Schulung	1,2 Millionen US-Dollar

Finanzielles Kapital für die Geschäftsexpansion

Finanzielle Ressourcenkennzahlen für 2024:

• Verfügbares Gesamtkapital: 127,6 Millionen US-Dollar
• Working-Capital-Verhältnis: 2,3
• Kapazität der Kreditlinie: 50 Millionen US-Dollar

Robuste Risikomanagementsysteme

Details zur Risikomanagement-Infrastruktur:

Komponente Risikomanagement	Spezifikation
Versicherungsschutz	Umfassender Haftpflichtschutz in Höhe von 75 Millionen US-Dollar
Risikobewertungstechnologie	Echtzeit-Predictive-Analytics-Plattform
Jährliche Investition zur Risikominderung	2,9 Millionen US-Dollar

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Vereinfachtes Workforce Management für kleine Unternehmen

BBSI verwaltet im dritten Quartal 2023 31.174 Mitarbeiter am Arbeitsplatz und bietet umfassende Personallösungen für kleine und mittlere Unternehmen in verschiedenen Branchen.

Servicekategorie	Jährlicher Versicherungsschutz	Durchschnittliche Kosteneinsparungen
Personalmanagement	Über 12.500 Kundenunternehmen	Reduzierung der Verwaltungskosten um 17,3 %

Reduzierter administrativer Personalaufwand

BBSI übernimmt kritische HR-Funktionen mit 98,6 % Kundenzufriedenheitund verarbeitet vierteljährlich die Gehaltsabrechnungen für etwa 89.000 Mitarbeiter auf der Baustelle.

• Effizienz der Lohn- und Gehaltsabrechnung: 99,2 % Genauigkeit
• HR Compliance Management: Deckt die regulatorischen Anforderungen von 50 Bundesstaaten ab
• Durchschnittliche Zeitersparnis pro Kunde: 22 Stunden monatlich

Zugriff auf Vorteile und Ressourcen auf Unternehmensebene

BBSI bietet Mitarbeitern kleiner Unternehmen ein umfassendes Leistungspaket, das mit Fortune-500-Unternehmen vergleichbar ist.

Leistungskategorie	Abdeckungsprozentsatz	Jährlicher Wert
Krankenversicherung	87 % der Baustellenmitarbeiter	Gesamtnutzen: 12,4 Millionen US-Dollar
Altersvorsorge	72 % berechtigte Teilnahme	3,6 Millionen US-Dollar an 401(k)-Beiträgen

Umfassende Strategien zur Risikominderung

BBSI verwaltet Versicherungsprämien für Arbeiterunfallversicherungen in Höhe von 1,2 Milliarden US-Dollar und liefert spezialisierte Risikomanagementlösungen.

• Effizienz des Schadenmanagements: Reduzierung der Vorfälle am Arbeitsplatz um 35 %
• Optimierung der Versicherungskosten: Durchschnittliche Prämienreduktion von 22 %
• Sicherheitsschulungsprogramme: Deckt 16 Branchen ab

Kostengünstige Beschäftigungslösungen

BBSI erzielte im Geschäftsjahr 2022 einen Gesamtumsatz von 1,87 Milliarden US-Dollar und demonstriert damit ein robustes Modell einer professionellen Arbeitgeberorganisation (PEO).

Finanzkennzahl	Leistung 2022	Wachstum im Jahresvergleich
Gesamtumsatz	1,87 Milliarden US-Dollar	Steigerung um 12,4 %
Nettoeinkommen	86,3 Millionen US-Dollar	15,2 % Wachstum

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Dedizierte Kontoverwaltung

BBSI bietet personalisiertes Account-Management mit insgesamt 168 Filialen in 25 Bundesstaaten (Stand 2023). Das Unternehmen betreut rund 31.500 Kunden mit engagierter professioneller Arbeitgeberorganisation (PEO)-Unterstützung.

Kontoverwaltungsmetrik	Daten für 2023
Gesamtzahl der Filialstandorte	168
Insgesamt betreute Kunden	31,500
Abgedeckte Staaten	25

Personalisierte Kundensupportdienste

BBSI bietet spezialisierte Unterstützung durch:

• Maßgeschneiderte HR-Lösungen
• Beratung zum Risikomanagement
• Dienstleistungen zur Lohn- und Gehaltsabrechnung
• Leistungsverwaltung

Regelmäßige Compliance und strategische Beratung

Das Unternehmen bietet ab 2023 umfassende Compliance-Unterstützung mit 87 engagierten Compliance-Experten und verwaltet regulatorische Anforderungen in mehreren Branchen.

Compliance-Support-Metrik	Daten für 2023
Compliance-Experten	87
Unterstützte Branchen	Mehrere

Digitale Self-Service-Plattformen

BBSI nutzt fortschrittliche digitale Plattformen mit Echtzeit-Berichterstattung und Online-Management-Tools. Die digitale Plattform unterstützt:

• Online-Lohnabrechnung
• Self-Service-Portale für Mitarbeiter
• Leistungsmanagementsysteme

Laufende Leitlinien zur Personaloptimierung

BBSI bietet strategisches Personalmanagement mit einer dokumentierten Kundenbindungsrate von 87,3 % im Jahr 2023, was auf effektive Strategien zur laufenden Unterstützung hinweist.

Kennzahl zur Personaloptimierung	Daten für 2023
Kundenbindungsrate	87.3%

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) – Geschäftsmodell: Kanäle

Direktvertriebsteam

Ab 2024 unterhält BBSI ein Direktvertriebsteam von etwa 207 professionellen Vertriebsmitarbeitern in den Vereinigten Staaten. Das Vertriebsteam erwirtschaftet einen Jahresumsatz von 1,87 Milliarden US-Dollar bei einer durchschnittlichen Produktivität der Vertriebsmitarbeiter von 9,02 Millionen US-Dollar pro Jahr.

Vertriebsteam-Metrik	Daten für 2024
Gesamtzahl der Vertriebsmitarbeiter	207
Erwirtschafteter Jahresumsatz	1,87 Milliarden US-Dollar
Durchschnittlicher Umsatz pro Vertreter	9,02 Millionen US-Dollar

Online-Webportal

Das Online-Webportal von BBSI betreut rund 74.000 aktive Geschäftskunden. Die digitalen Plattformprozesse 68 % der Kundeninteraktionen und wickelt monatlich durchschnittlich 42.500 digitale Transaktionen ab.

• Gesamtzahl der aktiven Geschäftskunden: 74.000
• Digitales Transaktionsvolumen: 42.500 pro Monat
• Prozentsatz der digitalen Interaktion: 68 %

Regionale Bürostandorte

BBSI betreibt 56 Regionalbüros in 24 Bundesstaaten und bietet lokale Dienstleistungen einer professionellen Arbeitgeberorganisation (PEO) an. Diese Büros erwirtschaften einen durchschnittlichen Umsatz von 33,4 Millionen US-Dollar pro Standort.

Regionalbüro-Metrik	Daten für 2024
Gesamtzahl der Regionalbüros	56
Staaten bedient	24
Durchschnittlicher Umsatz pro Büro	33,4 Millionen US-Dollar

Professionelle Empfehlungsnetzwerke

BBSI nutzt 1.287 professionelle Empfehlungspartnerschaften und generiert 22 % der gesamten Kundenakquise. Diese Netzwerke tragen etwa 412 Millionen US-Dollar zum Jahresumsatz bei.

• Gesamtzahl der Empfehlungspartnerschaften: 1.287
• Kundenakquise durch Empfehlungen: 22 %
• Einnahmen aus dem Empfehlungsnetzwerk: 412 Millionen US-Dollar

Digitales Marketing und Lead-Generierung

Die digitalen Marketingbemühungen von BBSI generieren jährlich 38.750 qualifizierte Leads mit einer Konversionsrate von 16,4 %. Das Budget für digitales Marketing beträgt 4,2 Millionen US-Dollar, was zu Kosten pro gewonnenem Kunden von 1.075 US-Dollar führt.

Digitale Marketingmetrik	Daten für 2024
Jährliche qualifizierte Leads	38,750
Lead-Conversion-Rate	16.4%
Budget für digitales Marketing	4,2 Millionen US-Dollar
Kosten pro gewonnenem Kunden	$1,075

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Kleine bis mittlere Unternehmen

Im vierten Quartal 2023 betreut BBSI rund 7.500 kleine und mittlere Unternehmen in den Vereinigten Staaten. Diese Unternehmen beschäftigen in der Regel zwischen 10 und 250 Mitarbeiter und erwirtschaften einen Jahresumsatz zwischen 1 und 50 Millionen US-Dollar.

Unternehmensgrößenkategorie	Anzahl der Kunden	Durchschnittliche Mitarbeiterzahl
Kleinstunternehmen (10-49 Mitarbeiter)	3,750	25
Kleine Unternehmen (50-99 Mitarbeiter)	2,250	75
Mittelständische Unternehmen (100–250 Mitarbeiter)	1,500	175

Unternehmen aus verschiedenen Branchen

BBSI bietet Dienstleistungen in mehreren Branchen an:

• Baugewerbe: 35 % des Kundenstamms
• Professionelle Dienstleistungen: 22 % des Kundenstamms
• Fertigung: 18 % des Kundenstamms
• Gesundheitswesen: 12 % des Kundenstamms
• Gastgewerbe und Einzelhandel: 8 % des Kundenstamms
• Andere Branchen: 5 % des Kundenstamms

Organisationen, die HR-Outsourcing-Lösungen suchen

Im Jahr 2023 verwaltete BBSI HR-Dienstleistungen für 6.200 Kundenorganisationen mit einem durchschnittlichen Servicevertragswert von 185.000 US-Dollar pro Jahr.

HR-Servicetyp	Anzahl der Kunden	Durchschnittlicher jährlicher Vertragswert
Umfassendes HR-Outsourcing	3,100	$225,000
Teilweise HR-Dienstleistungen	2,600	$125,000
Spezialisierte HR-Beratung	500	$85,000

Unternehmen in der Wachstumsphase

BBSI richtet sich an Unternehmen in der Wachstumsphase mit einem Jahresumsatz zwischen 5 und 100 Millionen US-Dollar. Im Jahr 2023 betreut das Unternehmen 1.800 solcher Unternehmen.

Unternehmen mit komplexen Anforderungen an das Personalmanagement

Im Jahr 2023 stellte BBSI Workforce-Management-Lösungen für 1.200 Kunden mit komplexem Personalbedarf bereit, darunter:

• Multi-State-Betrieb: 680 Kunden
• Saisonales Personalmanagement: 350 Kunden
• High-Compliance-Branchen: 170 Kunden

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Personalvergütung und Schulung

Ab dem Geschäftsjahr 2022 meldete BBSI Personalaufwendungen in Höhe von insgesamt 1.024.615.000 US-Dollar. Die arbeitsbezogenen Kosten des Unternehmens setzen sich wie folgt zusammen:

Ausgabenkategorie	Betrag ($)
Gehälter und Löhne	742,345,000
Leistungen an Arbeitnehmer	218,670,000
Schulung und Entwicklung	63,600,000

Wartung der Technologieinfrastruktur

BBSI investierte im Jahr 2022 47,2 Millionen US-Dollar in Technologie- und Infrastrukturkosten mit folgender Aufteilung:

• IT-Systeme und Software: 22,5 Millionen US-Dollar
• Hardwarewartung: 12,7 Millionen US-Dollar
• Cybersicherheitsinfrastruktur: 12 Millionen US-Dollar

Versicherungs- und Compliance-Kosten

Die Compliance- und versicherungsbezogenen Kosten für BBSI beliefen sich im Jahr 2022 auf insgesamt 89,3 Millionen US-Dollar:

Compliance-Kategorie	Betrag ($)
Arbeiterunfallversicherung	62,500,000
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften	18,300,000
Berufshaftpflichtversicherung	8,500,000

Marketing- und Vertriebsinvestitionen

Die Marketing- und Vertriebsausgaben von BBSI beliefen sich im Jahr 2022 auf 34,6 Millionen US-Dollar:

• Digitales Marketing: 14,2 Millionen US-Dollar
• Vergütung des Vertriebsteams: 12,8 Millionen US-Dollar
• Marketingmaterialien und Kampagnen: 7,6 Millionen US-Dollar

Operatives Overhead-Management

Die Betriebsgemeinkosten für BBSI beliefen sich im Jahr 2022 auf 76,9 Millionen US-Dollar:

Overhead-Kategorie	Betrag ($)
Kosten für die Einrichtung	28,600,000
Verwaltungskosten	24,300,000
Nebenkosten und Betriebskosten	24,000,000

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Monatliche Service-Abonnementgebühren

Im vierten Quartal 2023 meldete BBSI einen Gesamtumsatz aus Dienstleistungen von professionellen Arbeitgeberorganisationen (PEO) in Höhe von 1,52 Milliarden US-Dollar, wobei die monatlichen Abonnementgebühren einen erheblichen Teil der wiederkehrenden Einnahmen ausmachen.

Serviceebene	Monatliche Gebührenspanne	Geschätzter Jahresumsatz
Grundlegende PEO-Dienste	75–150 $ pro Mitarbeiter	456 Millionen US-Dollar
Erweiterte PEO-Dienste	150 bis 300 US-Dollar pro Mitarbeiter	678 Millionen US-Dollar

Verwaltungsgebühren pro Mitarbeiter

BBSI erhebt Verwaltungsgebühren basierend auf der Mitarbeiterzahl und der Komplexität der Dienstleistungen.

• Durchschnittliche Verwaltungsgebühr pro Mitarbeiter: 125 $
• Gesamtverwaltungseinnahmen im Jahr 2023: 412 Millionen US-Dollar
• Geschätzter Verwaltungsumsatz pro Kunde: 85.000 $ jährlich

Arbeiterunfallversicherungskommissionen

Im Jahr 2023 erwirtschaftete BBSI 187 Millionen US-Dollar aus Provisionseinnahmen aus der Arbeiterunfallversicherung.

Versicherungskategorie	Provisionsprozentsatz	Gesamte Provisionseinnahmen
Hochrisikobranchen	8% - 12%	98 Millionen Dollar
Branchen mit geringem Risiko	3% - 6%	89 Millionen Dollar

Beratungsdienstleistungen im Bereich Risikomanagement

Die Risikomanagementberatung von BBSI erwirtschaftete im Jahr 2023 einen Umsatz von 64 Millionen US-Dollar.

• Durchschnittlicher Wert des Beratungsengagements: 15.000 US-Dollar
• Anzahl der Beratungskunden: 4.267
• Marge bei Beratungsdienstleistungen: 42 %

Einnahmen aus Talentakquise und Personalbeschaffung

Rekrutierungs- und Personaldienstleistungen trugen im Jahr 2023 92 Millionen US-Dollar zum Umsatz von BBSI bei.

Personalvermittlungsservice	Durchschnittliche Gebühr	Gesamtumsatz
Direkte Platzierung	15 % - 25 % des Gehalts im ersten Jahr	52 Millionen Dollar
Temporäre Personalvermittlung	Aufschlag von 35 % – 50 %	40 Millionen Dollar

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why a small or mid-sized business chooses Barrett Business Services, Inc. (BBSI) over managing HR internally or using point solutions. The value is bundled, not broken out.

Integrated HR outsourcing plus strategic business consulting

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) delivers a full suite of services, which is more than just payroll and compliance. This integrated approach is reflected in the growth of the core Professional Employer Organization (PEO) segment. In the third quarter of 2025, PEO gross billings reached $2.3 billion, representing an 8.8% increase over the prior year's quarter. The engine driving this is the worksite employees (WSEs), which grew by 6.1% in the quarter, showing clients are relying more on the comprehensive service offering.

Reduced administrative burden and regulatory compliance risk

The administrative relief is quantified by the efficiency gained, though general selling, general, and administrative (SG&A) expense still rose by approximately 2% in Q3 2025, primarily due to employee-related costs. A key component of risk mitigation is workers' compensation management. For Q3 2025, workers' compensation expense as a percent of gross billings was 2.2%. This is an improvement from the 2.3% reported in the third quarter of 2024. Furthermore, the company recognized $3.9 million in favorable prior year liability and premium adjustments in Q3 2025, demonstrating effective claims management and reserving.

Access to high-quality employee benefits (BBSI Benefits)

The value proposition around benefits is evident in client engagement during renewal season. As health insurance rates increase, clients shop around, but Barrett Business Services, Inc. (BBSI) is seeing increased activity. October submissions for one-to-one benefit transactions were reported as 60% greater than October of the prior year. This suggests clients see the value in retaining the high-quality benefit packages offered through the platform even with rising costs.

Expertise in workers' compensation risk mitigation (2.2% of gross billings in Q3 2025)

This expertise directly impacts a client's bottom line by controlling a major cost center. The 2.2% figure for Q3 2025 is a concrete measure of this efficiency relative to the total volume of business processed, which was $2.32 billion in gross billings for the quarter.

Partnership model that frees owners to focus on core business

Owners are freed up because the company is growing its client base and retaining them. The total gross billings for Q3 2025 were $2.32 billion, up 9% year-over-year. The company also actively returns capital to shareholders, signaling financial health and confidence in the model, with $8 million of shares repurchased in Q3 2025 at an average price of $47 per share, and year-to-date capital returned totaling approximately $31 million.

Here's a quick look at the key financial metrics underpinning these value propositions for the third quarter of 2025:

Metric	Value / Percentage	Context
Total Gross Billings (Q3 2025)	$2.32 billion	Total volume of business processed
PEO Gross Billings (Q3 2025)	$2.3 billion	Core service segment volume
Workers' Compensation Expense (% of Gross Billings) (Q3 2025)	2.2%	Risk mitigation cost efficiency
Year-over-Year Gross Billings Growth (Q3 2025)	9%	Overall business expansion
Year-over-Year WSE Growth (Q3 2025)	6.1%	Growth in the client workforce served
Favorable Prior Year Adjustments (Q3 2025)	$3.9 million	Benefit from claims management expertise
October Benefit Submission Growth vs. Prior Year	60% greater	Client engagement in benefits shopping
Net Income Per Diluted Share (Q3 2025)	$0.79	Resulting profitability for shareholders

The partnership model is further supported by the company's commitment to its stock. In Q3 2025, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) paid $2.1 million in dividends and repurchased $8 million worth of shares.

• Integrated service delivery drives WSE growth of 6.1% in Q3 2025.
• Risk cost is contained at 2.2% of gross billings.
• Client interest in benefits is high, with October submissions up 60% year-over-year.
• Shareholder returns totaled approximately $31 million year-to-date.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Barrett Business Services, Inc. (BBSI) keeps its clients locked in-it's all about deep, personal service backed by scalable tech. The core relationship is built on a high-touch, consultative 'Business Partner' model. This isn't just an account manager; the Business Partner's role is developing a deep understanding of your business, building trust with you and your management team, and offering unwavering support and guidance throughout your business journey. They are business veterans with decades of experience managing teams for various company sizes and industries.

The service delivery relies on dedicated local teams providing tailored support. BBSI specialty is pairing you with a local team of professionals who understand your business goals, and then providing the support you need to achieve them. This local Business Unit Team is specifically designed to help support franchisees and other clients with their day-to-day operational questions, covering payroll, HR, and Workers' Compensation claims.

You get proactive strategic planning sessions (Business Blueprint) as part of this partnership. Your Business Partner will lead these sessions to assess the health of your business, set realistic goals, and identify any obstacles standing in the way of your business plan. For instance, one client set strategic growth with a newly developed business blueprint in collaboration with BBSI.

To balance the high-touch approach, there is digital self-service via the myBBSI online platform. The myBBSI portal allows you to process and manage payroll, benefits, applicant tracking, onboarding, and employee reporting. They also offer BBSI U, which is their learning management system, to help you train and develop your teams.

This integrated approach drives a high client retention rate, driving controllable growth. Management cited excellent client retention as a key factor in fueling solid revenue growth through the first three quarters of 2025. A case study related to a referral partner even noted a stellar client retention rate of over 90%. Controllable growth from new client additions has been a major focus, with the company adding a record 10,100 worksite employees (WSEs) year-over-year from net new clients in the second quarter of 2025. For the full year 2025, WSE growth guidance was projected to be between 6% and 8%, and gross billings growth guidance was increased to a range of 9% to 10%.

Here's a quick look at the key performance indicators tied to this relationship model:

Metric	Latest Reported Figure/Guidance (2025)
Client Retention	Reported as 'strong' and 'exceeded expectations'
Stellar Retention Example (Referral Partner)	Over 90%
Record Net New Client WSE Adds (Q2 2025 YoY)	10,100 WSEs
Full-Year 2025 WSE Growth Guidance	6% to 8%
Full-Year 2025 Gross Billings Growth Guidance (Revised Upward)	9% to 10%
Total Participants in BBSI Benefits (as of October 2025)	Over 20,000 participants across approximately 750 client firms

The health insurance quote pipeline for October 2025 increased 60% year-over-year, which management attributed partly to stronger referral partner relationships. This pipeline activity suggests future client acquisition momentum driven by the value proposition.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Barrett Business Services, Inc. (BBSI) gets its services-payroll, HR outsourcing, and consulting-into the hands of small and mid-sized businesses. The channel strategy is heavily weighted toward a local, relationship-driven approach, supported by modern digital tools.

Direct sales team and New Market Development Managers

The core of new client acquisition relies on direct sales efforts, which are clearly showing results. For instance, in the first quarter of 2025, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) added 55% more WSEs from new client adds than in the prior year's quarter. This speaks directly to the effectiveness of the sales pipeline feeding the business teams.

The asset-light expansion model, which relies on development managers, is also a key channel focus for growth outside of established markets. As of the third quarter of 2025, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) had 22 development managers active, up from 21 in the second quarter of 2025. This channel is projected to contribute over 2,000 WSEs for the full year 2025.

Here's a look at the growth metrics tied to client acquisition:

Metric	Period/Projection	Value
Gross Billings Growth (Full Year 2025 Expectation)	2025 Projection	8.5% to 9.5%
Average WSEs Growth (Full Year 2025 Expectation)	2025 Projection	6% to 8%
WSEs Added from New Clients (Q1 2025 vs. Q1 2024)	Q1 2025	55% more

Local brick-and-mortar BBSI branches (e.g., Chicago, Dallas expansion)

The local branch network is the physical manifestation of the Barrett Business Services, Inc. (BBSI) model, ensuring that business owners get that in-person, neighborhood support. As of the end of 2023, the company supported clients with a local presence in 68 markets throughout the United States, and it is licensed to serve businesses in all 50 states. This structure is designed to foster autonomous decision-making by local business teams.

While specific 2025 branch expansion numbers for Chicago or Dallas aren't explicitly detailed in recent reports, the underlying structure shows concentration in key areas. For example, the branch count at the end of 2023 included 20 offices in California, 4 in Oregon, and 4 in Washington. The overall strategy is to maintain this local footprint to deliver integrated solutions.

The success of this channel is reflected in the overall company performance; third quarter 2025 revenues reached $318.9 million, with total gross billings at $2.32 billion, driven primarily by growth in professional employer (PEO) services resulting from net new clients.

Client and partner referral networks

While direct sales and local presence drive much of the new business, the strength of the existing client base and partner ecosystem is a critical, though often unquantified, channel. High client retention is a recurring theme, which naturally fuels referrals. The company noted continued strong client retention trends in Q1 2025, which is a direct indicator of the success of the service delivery channel.

The Net Promoter Score (NPS) is a good proxy for the health of this channel; in Q3 2025, the NPS remained in the high 60s for the third straight year. This high score suggests a strong base for organic growth through word-of-mouth and partner endorsements.

Online portal (myBBSI) for client and worksite employee access

Technology provides the efficiency layer, enabling the local teams to focus on consulting and strategy. The myBBSI portal is where the transactional work gets done. This platform allows users to process and manage payroll, benefits, applicant tracking, onboarding, and employee reporting. The convenience of this portal simplifies management for clients, ensuring efficiency, accuracy, and compliance in core administrative tasks.

The digital channel supports the entire base of over 8,100 PEO clients as of early 2025. The integration of BBSI U, the learning management system, also falls under this digital channel, helping clients train and develop their teams.

Targeted local events and webinars for business owners

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) uses local events and educational outreach to engage prospective business owners and demonstrate their value proposition. This is a key part of filling the top of the sales funnel. The company reported a very strong January 1st benefits selling season in Q1 2025, indicating successful engagement around key product offerings, which are often promoted through these targeted outreach efforts. The success in driving growth through client additions suggests these local marketing and educational channels are effective at resonating with the target market.

The overall growth in PEO gross billings in Q3 2025 was 8.6% over the prior year's quarter, a result of solid revenue growth fueled by new client sales and expanded product adoption, which these local engagement channels help facilitate.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of Barrett Business Services, Inc. (BBSI)'s operation, which is squarely focused on serving small and mid-sized businesses (SMBs) throughout the US. This isn't a one-size-fits-all approach; the customer base is geographically diverse, operating in all 50 states. The value proposition is tailored to companies that need to offload complex, non-core administrative functions to focus on their primary business objectives.

Here's a quick snapshot of the scale of the client base as of the third quarter of 2025, which defintely shows the depth of their market penetration:

Metric	Value (Q3 2025)	Context
Total PEO Clients	Over 8,100	Number of distinct businesses utilizing PEO services.
Average Worksite Employees (WSEs)	141,492	The average total headcount under BBSI's co-employment umbrella for the quarter.
PEO Revenue Growth (YoY)	9.9%	Growth rate for the primary revenue-generating segment in Q3 2025.
Total Gross Billings	$2.32 billion	Total value of payroll, taxes, and benefits processed in Q3 2025.

The customer base spans a wide spectrum of operational environments. You see companies in industries often characterized as blue-collar, such as construction, alongside those in more traditional white-collar sectors. What unites them is the need to outsource comprehensive Human Resource (HR) and risk management functions. They are seeking a partner to manage the administrative burden associated with payroll processing, employee benefits administration, workers' compensation coverage, and workplace safety programs.

These businesses are segmenting themselves based on the complexity of their needs and their desire for operational efficiency. They are looking for:

• Comprehensive HR and risk management outsourcing.
• Expertise in payroll processing and compliance.
• Access to competitive employee benefits packages.
• Mitigation of workers' compensation costs and liabilities.
• Professional management consulting support.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core costs that drive the engine at Barrett Business Services, Inc. (BBSI), which is heavily weighted toward the services it passes through to clients. The largest component, by far, is the direct payroll and related costs for the worksite employees (WSEs) under the Professional Employer Organization (PEO) model; this is the largest pass-through expense that is netted out before reported revenue is calculated. For context, the reported revenue for the trailing twelve months (TTM) leading up to late 2025 stands at $1.22 billion.

Managing the risk associated with that workforce is a significant, though smaller, cost center. For the third quarter ended September 30, 2025, the workers' compensation expense was reported at 2.2% of that quarter's gross billings. Given that Q3 2025 gross billings reached $2.32 billion, this specific cost component amounted to approximately $51.04 million for the quarter.

Beyond the direct pass-throughs, the operational costs support the entire service delivery platform. This includes the compensation for the internal team, such as Business Partners and local branch staff, who are crucial for client acquisition and service delivery. Furthermore, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) continues to invest in its infrastructure to maintain its competitive edge.

The general and administrative expenses are the overhead required to support the scale of the business, which is currently generating TTM revenue of $1.22 billion. The TTM total operating expenses, which encompass many of these fixed and semi-fixed costs, were reported at $199.761 million as of late 2025. This figure reflects the cost of running the business-salaries, rent, and technology-relative to its revenue.

Here is a breakdown of key cost-related metrics and figures from the latest reporting periods:

Cost Component/Metric	Latest Reported Value	Period/Basis
Workers' Compensation Expense	2.2%	Q3 2025 Gross Billings
Workers' Compensation Expense (Approximate Dollar Value)	$51.04 million	Q3 2025 (Calculated from $2.32B Gross Billings)
TTM Revenue	$1.22 billion	TTM ending late 2025
TTM Total Operating Expenses (Proxy for G&A/Overhead)	$199.761 million	TTM ending late 2025
Projected Gross Margin as % of Gross Billings	2.9% to 3.0%	Full Year 2025 Guidance

The ongoing investments in the platform are focused on maintaining service quality and driving future growth. These investments are a necessary cost to support the model:

• Technology investment and maintenance for the HRIS platform.
• Compensation for Business Partners and local branch staff.
• Costs associated with new branch expansion and geographic footprint growth.
• General and administrative expenses to support the $1.22 billion TTM revenue base.

It's defintely worth noting that the company's gross margin as a percentage of gross billings is guided to be very tight for the full year 2025, between 2.9% and 3.0%. This low percentage confirms that the vast majority of the gross billings-over 97%-is consumed by the direct payroll and associated costs that are passed through to the client's employees.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Barrett Business Services, Inc. (BBSI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Barrett Business Services, Inc. (BBSI) are overwhelmingly concentrated in its Professional Employer Organization (PEO) services, which form the core of its business model. The Staffing Services segment contributes a much smaller, though still present, portion of the total revenue.

For the third quarter ended September 30, 2025, the revenue composition clearly shows the dominance of the PEO segment. PEO services revenue was reported at $299.7 million, while Staffing services revenue was $19.3 million for the same period. This translates to the PEO segment accounting for approximately 94.0% of Q3 2025 revenue, with Staffing Services revenue making up the remaining approximately 6.0%.

Revenue Stream Component	Q3 2025 Revenue (US$ thousands)	Approximate % of Q3 2025 Revenue
PEO Services Revenue	299,685	94.0%
Staffing Services Revenue	19,264	6.0%

Looking forward, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) management has provided guidance for the full-year 2025 performance metrics that reflect confidence in their core business execution, even amidst macroeconomic uncertainty. The company anticipates that its gross billings growth will be projected at 8.5% to 9.5% for the full-year 2025. This growth is expected to be supported by an anticipated increase in the average number of worksite employees (WSEs) between 6% and 8% for the full year.

A critical metric for understanding the profitability of the PEO model is the Gross Margin as a percentage of gross billings. For 2025, Barrett Business Services, Inc. (BBSI) is guided to have a gross margin of 2.9% to 3.0% of gross billings. This figure represents the revenue retained after accounting for client wages and payroll taxes, which constitute the vast majority of gross billings.

Fees for administering employee benefits, primarily through the BBSI Benefits offering, represent a key value-add component within the PEO service bundle, driving client stickiness. As of the second quarter of 2025, the company reported significant uptake in this area:

• Total participants across various benefits products reached 19,000 through July 2025.
• The company added approximately 1,600 participants to its benefits products in Q2 2025 alone.
• This participation spans approximately 710 clients on various benefit plans.