Pultegroup, Inc. (PHM): modelo de negócios [Jan-2025 Atualizado]

A PulteGroup, Inc. (PHM) fica na vanguarda do inovador edifício de residências, transformando o cenário imobiliário residencial com um modelo de negócios dinâmico e centrado no cliente. Ao misturar estrategicamente design de ponta, soluções domésticas personalizadas e suporte abrangente ao cliente, o PulteGroup criou um nicho distinto no mercado imobiliário competitivo. Desde compradores de casas pela primeira vez a buscadores de propriedades de luxo, a abordagem versátil da empresa garante opções de moradia personalizadas que atendam a diversas necessidades do consumidor, tornando o sonho da propriedade mais acessível e emocionante do que nunca.

PulteGroup, Inc. (PHM) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Desenvolvedores de terras e proprietários de imóveis

PulteGroup colabora com vários desenvolvedores de terras nos Estados Unidos. Em 2023, a empresa controlou Aproximadamente 112.000 lotes para desenvolvimento futuro.

Categoria de aquisição de terras	Número de lotes	Valor estimado
Possuía lotes	62,000	US $ 1,2 bilhão
Lotes controlados	50,000	US $ 850 milhões

Credores hipotecários e instituições financeiras

O PulteGroup mantém parcerias estratégicas com as principais instituições financeiras para soluções de financiamento doméstico.

• Wells Fargo Home Hipoteca
• Hipoteca do Bank of America
• Taxa garantida
• Quicken empréstimos

Fornecedores e fornecedores de materiais de construção

Os principais fornecedores de materiais incluem:

Categoria de fornecedores	Valor anual de compras	Tipo de contrato
Fornecedores de madeira	US $ 275 milhões	Contrato de fornecimento de longo prazo
Fornecedores concretos	US $ 180 milhões	Contratos regionais
Materiais de cobertura	US $ 95 milhões	Contrato de compra em massa

Agentes imobiliários e corretores

PulteGroup trabalha com aproximadamente 3.500 agentes imobiliários independentes em todo o país para distribuição de vendas.

Governo local e agências regulatórias

Parcerias ativas em 27 estados com várias jurisdições municipais para aprovações de zoneamento e permissão.

Região	Número de jurisdições ativas	Tempo médio de processamento da licença
Sudeste	82	45-60 dias
Sudoeste	64	30-45 dias
Oeste	53	60-75 dias

Pultegroup, Inc. (PHM) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Projeto e construção residenciais de casa

Em 2023, o PulteGroup completou 23.366 fechamentos domésticos com um preço médio de venda de US $ 582.000. A empresa opera em 26 estados com várias marcas domésticas, incluindo Pulte Homes, Centex e Del Webb.

Métricas de construção de casas	2023 dados
Total de fechamento doméstico	23,366
Preço médio de venda em casa	$582,000
Presença geográfica	26 estados

Aquisição e desenvolvimento de terras

A PulteGroup investiu US $ 1,6 bilhão em desenvolvimento de terras e terras em 2023. A Companhia controlava aproximadamente 137.000 lotes em seu portfólio.

• Investimento de terra: US $ 1,6 bilhão
• Lotes controlados totais: 137.000
• Estratégia de aquisição de terras: foco em mercados estratégicos com fortes fundamentos econômicos

Vendas e marketing domésticos

Em 2023, o PulteGroup gerou US $ 16,4 bilhões em receita total com um gasto de marketing de aproximadamente US $ 200 milhões.

Métricas de vendas e marketing	2023 dados
Receita total	US $ 16,4 bilhões
Gasto de marketing	US $ 200 milhões

Atendimento ao cliente e suporte pós-venda

O PulteGroup mantém um programa abrangente de garantia que abrange aspectos estruturais, mecânicos e cosméticos da construção de casas.

• Garantia estrutural: garantia limitada de 10 anos
• Sistemas mecânicos: garantia de 2 anos
• Componentes cosméticos: garantia de 1 ano

Gerenciamento de propriedades e desenvolvimento comunitário

A empresa se concentra no desenvolvimento de comunidades planejadas, principalmente por meio de sua marca Del Webb, direcionada aos proprietários adultos ativos.

Métricas de desenvolvimento comunitário	2023 dados
Comunidades adultas ativas	17 estados
Del Webb Communities	Vários locais

Pultegroup, Inc. (PHM) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Banco de terras e portfólio imobiliário extenso

Em 31 de dezembro de 2023, o PulteGroup possuía aproximadamente 97.000 lotes em 16 estados. O inventário total não pago de terras foi avaliado em US $ 1,86 bilhão. A estratégia do banco de terras da empresa inclui:

• Lotes controlados em diversos mercados geográficos
• Aquisição estratégica de terras em regiões de alto crescimento
• Propriedades terrestres equilibradas em diferentes preços

Métrica do inventário de terras	2023 valor
Lotes totais de propriedade	97,000
Valor do inventário da terra	US $ 1,86 bilhão
Estados com presença na terra	16

Força de trabalho de construção e engenharia qualificada

A PulteGroup empregou 4.505 funcionários em período integral em 31 de dezembro de 2023. A composição da força de trabalho inclui:

• Profissionais de construção
• Especialistas em engenharia
• Especialistas em design e arquitetura

Forte reputação da marca no edifício de casa

PulteGroup opera várias marcas de construção de casas, incluindo:

• Casas pulte
• Del webb
• John Wieland Homes

Capacidades avançadas de tecnologia e design

Investimentos de tecnologia para 2023 incluídos:

• Plataformas de design de casa digital
• Software avançado de gerenciamento de construção
• Tecnologias de Touring Virtual Home

Capital financeiro e recursos de investimento

Métrica financeira	2023 valor
Total de ativos	US $ 7,95 bilhões
Patrimônio total	US $ 3,97 bilhões
Caixa e equivalentes de dinheiro	US $ 628 milhões
Linhas de crédito disponíveis	US $ 1 bilhão

PulteGroup, Inc. (PHM) - Modelo de negócios: proposições de valor

Designs domésticos personalizáveis ​​de alta qualidade

O PulteGroup oferece casas que variam de 1.500 a 4.500 pés quadrados em vários estilos arquitetônicos. A partir de 2023, a empresa construiu 24.366 casas com um preço médio de venda de US $ 570.400.

Categoria de design da casa	Porcentagem de portfólio
Casas unifamiliares	82%
Casas multifamiliares	18%

Diversas opções de moradia nas faixas de preços

PulteGroup serve a vários segmentos de mercado com categorias de preços distintas:

• Casas de nível básico: US $ 250.000 - $ 350.000
• Casas de movimentação: US $ 350.000 - $ 500.000
• Casas de luxo: US $ 500.000 - US $ 1.000.000

Soluções residenciais com economia de energia e eficientes em termos de energia

Em 2023, PulteGroup investiu US $ 45,2 milhões em tecnologias domésticas sustentáveis, implementando recursos com eficiência energética em 97% das novas construções.

Recurso sustentável	Taxa de implementação
Iluminação LED	100%
Aparelhos de estrela energética	95%
Casas prontas para o painel solar	62%

Fortes programas de atendimento ao cliente e garantia

O PulteGroup fornece uma garantia estrutural abrangente de 10 anos e uma garantia de um ano de um ano. A classificação de satisfação do cliente em 2023 foi de 4,2/5.

Recursos caseiros inovadores e comodidades modernas

A empresa investiu US $ 78,3 milhões em pesquisa e desenvolvimento para recursos inovadores de residências em 2023, concentrando -se em tecnologias domésticas inteligentes e espaços de vida flexíveis.

• Integração Smart Home
• Espaços de escritório em casa
• Sistemas de segurança avançados
• Tecnologias de gerenciamento de energia

Pultegroup, Inc. (PHM) - Modelo de negócios: relacionamentos com o cliente

Experiência personalizada de compra de casa

O PulteGroup fornece experiências personalizadas de compra de casas por meio de vários canais:

Canal de interação do cliente	Taxa de engajamento anual
Consultas de vendas pessoais	87% dos compradores de casas
Sessões de personalização do centro de design	92% das compras domésticas

Plataformas digitais para seleção e personalização doméstica

As estratégias de engajamento digital incluem:

• Ferramenta de design doméstico on -line com mais de 350.000 interações anuais do usuário
• Tours Virtual Home atingindo 215.000 compradores em potencial anualmente
• Aplicativo móvel com 78.000 usuários ativos mensais

Pós-venda de suporte ao cliente e serviços de garantia

Categoria de serviço de garantia	Detalhes da cobertura
Garantia estrutural	Cobertura abrangente de 10 anos
Sistemas e aparelhos	Garantia do fabricante de 2 anos
Interações anuais de atendimento ao cliente	42.500 casos de suporte para proprietários de imóveis

Eventos de envolvimento da comunidade e proprietários de imóveis

Métricas de interação comunitária:

• 36 eventos anuais da comunidade de proprietários de imóveis
• 68% Taxa de participação do proprietário em atividades comunitárias
• US $ 1,2 milhão investidos em programas de envolvimento da comunidade

Consultas de vendas online e pessoalmente

Tipo de consulta	Volume anual de interação
Reuniões de vendas pessoalmente	24.500 consultas
Consultas de vendas on -line	18.750 reuniões virtuais
Duração média da consulta	2,3 horas por interação

Pultegroup, Inc. (PHM) - Modelo de negócios: canais

Centros de vendas diretas e casas modelo

O PulteGroup opera 422 comunidades de venda ativa em 29 estados a partir do terceiro trimestre de 2023. A empresa mantém 138 casas modelo em todo o país para o envolvimento direto do cliente.

Tipo de canal de vendas	Número de locais	Alcance geográfico
Comunidades de venda ativa	422	29 estados
Casas modelo	138	Em todo o país

Site on -line e plataformas de marketing digital

A plataforma digital de PulteGroup gera aproximadamente 35% dos leads iniciais dos clientes. O site da empresa recebe 1,2 milhão de visitantes únicos mensalmente.

• Taxa de conversão de leads digitais: 4,7%
• Tráfego mensal do site: 1,2 milhão de visitantes únicos
• Orçamento de marketing on -line: US $ 18,3 milhões em 2023

Parcerias de agentes imobiliários

PulteGroup colabora com 3.200 agências imobiliárias independentes em todo o país. As taxas de comissão têm em média 2,5-3% por venda em casa.

Métrica de Parceria	Valor
Agências imobiliárias parceiras	3,200
Taxa média de comissão	2.5-3%

Aplicativo móvel para navegação em casa e seleção

O aplicativo móvel da PulteGroup possui 275.000 usuários mensais ativos. A contagem de download de aplicativos atingiu 487.000 a partir do quarto trimestre 2023.

• Usuários ativos mensais: 275.000
• Downloads de aplicativos totais: 487.000
• Leads gerados por aplicativos: 22% do total de leads digitais

Passeios domésticos virtuais e pessoais

PulteGroup realizou 42.500 passeios virtuais e 87.600 passeios pessoais em 2023. O investimento em tecnologia da turnê virtual foi de US $ 3,2 milhões.

Tipo de passeio	Número de passeios	Investimento em tecnologia
Passeios virtuais	42,500	US $ 3,2 milhões
Tours pessoais	87,600	N / D

Pultegroup, Inc. (PHM) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Primeiros compradores de casas

PulteGroup tem como alvo compradores de casas pela primeira vez com características específicas do mercado:

Segmento demográfico	Dados estatísticos
Faixa etária	25-40 anos
Renda média anual	$75,000 - $110,000
Quota de mercado	32% das vendas domésticas de PulteGroup

Mudar e compradores de casas de luxo

PulteGroup se concentra em segmentos de mercado de alta renda:

• Renda familiar anual: US $ 125.000 - US $ 250.000
• Faixa de preço da casa: US $ 400.000 - US $ 850.000
• Contribuição do segmento de mercado: 28% do total de vendas domésticas

Comunidades de adultos e aposentados ativos

Característica do segmento	Dados específicos
Faixa etária -alvo	55-75 anos
Preço médio da casa	$300,000 - $600,000
Volume de vendas	22% do total de vendas domésticas do PulteGroup

Proprietários urbanos e suburbanos

Distribuição geográfica dos segmentos de clientes:

• Mercado suburbano: 68% das vendas de casas
• Mercado Urbano: 32% das vendas domésticas
• Estados -chave: Flórida, Texas, Califórnia, Arizona

Famílias de renda média e alta

Faixa de renda	Porcentagem de base de clientes
Renda média (US $ 75.000 - US $ 125.000)	45% dos clientes
Alta renda (US $ 125.000 - US $ 250.000)	38% dos clientes
Alta renda (acima de US $ 250.000)	17% dos clientes

Pultegroup, Inc. (PHM) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de aquisição e desenvolvimento de terras

Em 2023, PulteGroup relatou despesas de desenvolvimento de terras e terras, totalizando US $ 1,58 bilhão. A estratégia de aquisição de terras da empresa envolveu:

• Mantendo um portfólio de terras de aproximadamente 136.800 lotes
• Gastando US $ 338,1 milhões em aquisição de terras durante o ano fiscal
• Custo médio de aquisição por lote de aproximadamente US $ 35.000

Categoria de despesa	Valor (2023)
Despesas totais de desenvolvimento da terra	US $ 1,58 bilhão
Gastos com aquisição de terras	US $ 338,1 milhões
Custo médio de aquisição por lote	$35,000

Custos de construção e material

Despesas de construção para pulteGroup em 2023 incluídas:

• Custos totais de construção de US $ 9,43 bilhões
• Custo médio de construção por casa: US $ 437.000
• Custos de material representando aproximadamente 55% do total de despesas de construção

Métrica de custo de construção	Valor
Total de despesas de construção	US $ 9,43 bilhões
Custo médio de construção por casa	$437,000
Porcentagem de custo do material	55%

Despesas de marketing e vendas

As despesas de marketing e vendas para PulteGroup em 2023 foram:

• Despesas totais de marketing e vendas: US $ 512,3 milhões
• Gastes de marketing como porcentagem de receita: 4,2%
• Custo médio de marketing por casa vendido: US $ 22.700

Métrica de despesa de marketing	Valor
Despesas totais de marketing e vendas	US $ 512,3 milhões
Porcentagem de despesas de marketing	4.2%
Custo de marketing por casa vendido	$22,700

Investimentos de trabalho e força de trabalho

Despesas relacionadas à força de trabalho para pulteGroup em 2023 incluídas:

• Compensação total dos funcionários: US $ 845,6 milhões
• Salário médio de funcionários: US $ 94.000
• Número de funcionários em tempo integral: 3.945

Métrica de Despesas do Trabalho	Valor
Compensação total dos funcionários	US $ 845,6 milhões
Salário médio dos funcionários	$94,000
Funcionários em tempo integral	3,945

Manutenção de tecnologia e infraestrutura

Investimentos de tecnologia e infraestrutura para PulteGroup em 2023:

• Gastos totais de tecnologia: US $ 87,4 milhões
• Custos de manutenção de infraestrutura de TI: US $ 42,6 milhões
• Investimento de transformação digital: US $ 29,8 milhões

Métrica de Despesas de Tecnologia	Valor
Gastos totais de tecnologia	US $ 87,4 milhões
Manutenção de infraestrutura de TI	US $ 42,6 milhões
Investimento de transformação digital	US $ 29,8 milhões

PulteGroup, Inc. (PHM) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Receita de vendas domésticas

Para o ano fiscal de 2023, PulteGroup registrou uma receita total de vendas domésticas de US $ 16,9 bilhões. A empresa fechou 16.956 casas durante esse período, com um preço médio de venda em casa de aproximadamente US $ 997.000.

Métrica	2023 valor
Receita total de vendas domésticas	US $ 16,9 bilhões
Total de casas fechadas	16,956
Preço médio de venda em casa	$997,000

Taxas de hipoteca e financiamento

O PulteGroup gera receita por meio de serviços de hipoteca e financiamento por meio de sua subsidiária, a Pulte Morte Morte. Em 2023, as receitas relacionadas a hipotecas representaram aproximadamente US $ 215 milhões.

Receita de desenvolvimento de propriedades

A receita de desenvolvimento de propriedades para pultegroup em 2023 foi de aproximadamente US $ 487 milhões, derivada de atividades de vendas e desenvolvimento de terras em vários mercados.

Customização da casa e cobranças de atualização

A personalização e a atualização das receitas para o PulteGroup em 2023 totalizaram cerca de US $ 342 milhões. Os clientes podem selecionar entre várias atualizações opcionais e recursos de personalização.

Categoria de personalização	Custo adicional médio
Atualizações de cozinha	$15,000 - $35,000
Aprimoramentos de piso	$5,000 - $20,000
Tecnologia doméstica inteligente	$3,000 - $10,000

Serviços auxiliares e programas de garantia

A garantia e as receitas relacionadas a serviços para PulteGroup em 2023 foram de aproximadamente US $ 178 milhões.

• Cobertura de garantia doméstica padrão: incluído no preço da casa base
• Opções de garantia estendida: US $ 1.500 - US $ 3.500 Custo adicional
• Planos anuais de serviço de manutenção: US $ 300 - US $ 750 por ano

PulteGroup, Inc. (PHM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're developing a strategy to compete in a market where affordability is a constant concern, so PulteGroup, Inc. focuses its value propositions on mitigating buyer friction through financial tools and delivering differentiated product experiences across segments.

Diverse housing options for all major buyer groups (first-time to active adult)

PulteGroup, Inc. serves a broad spectrum of the market through its brand portfolio, which includes Centex, Pulte Homes, and Del Webb. The company's strategy is built on serving multiple buyer types, with move-up and active adult buyers representing a combined 60% of the company's portfolio as of Q1 2025. This diversification helps PulteGroup, Inc. manage cyclical shifts in any single segment.

Financial solutions like mortgage buydowns to improve affordability

To combat strained affordability, PulteGroup, Inc. heavily utilizes financial incentives, focusing sales incentives on closing cost incentives, particularly mortgage interest rate buydowns. This is a direct response to market conditions where incentives averaged 8.7% of the gross sales price in Q2 2025, up from 6.3% in the prior year. For a hypothetical $600,000 home, this translated to an incentive spend closer to $52,200 in Q2 2025, compared to a normal market spend of $18,000 to $21,000. The company's mortgage capture rate remained high, at 86% in Q1 2025 and 85% in Q2 2025.

Superior construction quality and a simplified buying experience

PulteGroup, Inc. adapts its sales strategy based on interest rate movements to simplify the buying process. In Q1 2025, price adjustments were implemented in approximately 20% of communities when mortgage rates fell below 7%, which positively influenced buyer activity. The company also manages its production mix to offer quicker move-in options; finished spec inventory was reduced to 47% of production in Q1 2025, down from 53% in Q4 2024, with 1,800 completed spec units at the end of Q1 2025.

Lifestyle-focused, amenity-rich communities, especially for the 55+ segment

The Del Webb brand delivers a resort-style living experience targeted at active adults. New and planned communities emphasize wellness and social connection through robust amenities. For example, the Del Webb Southern Oaks project in Newnan, Georgia, is planned to feature more than 950 homes anchored by an 11-acre lake. Amenities across the 55+ portfolio include:

• Clubhouse facilities
• Fitness centers and aerobics rooms
• Resort-style pools
• Bocce and pickleball courts
• Miles of walking trails
• Golf simulators

Customization options for build-to-order homes (averaging $109,000 in options in H1 2025)

Buyers seeking personalization drive significant incremental revenue. The average spend on options and lot premiums per home saw an increase to $110,000 in Q1 2025, up from $102,000 in Q1 2024. This reflects the financial strength of the move-up and active adult segments who opt for build-to-order homes with significant upgrades. You are targeting an average of $109,000 in options revenue for build-to-order homes across the first half of 2025.

Here's a quick look at the key financial metrics supporting these value propositions:

Metric	Value/Amount	Period/Context
Average Spend on Options & Lot Premiums	$110,000	Q1 2025
Incentives as % of Gross Sales Price	8.7%	Q2 2025
Mortgage Capture Rate	85%	Q2 2025
Home Sale Gross Margin	27.0%	Q2 2025
Active Communities Count	3% higher year-over-year	Q1 2025

The company's Q2 2025 gross margin was 27.0%, which, while down from the cycle high of 31.3% in Q2 2022, remains above pre-pandemic levels like 24.0% in Q2 2018.

PulteGroup, Inc. (PHM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how PulteGroup, Inc. (PHM) keeps buyers engaged and satisfied across the entire home-buying journey, from the first visit to years after closing. It's about creating a sticky, high-touch experience, which is critical when the average sales price is high, like the $564,000 reported for Q3 2025.

Dedicated on-site sales counselors for a consultative sales process

PulteGroup, Inc. (PHM) relies on its sales force operating within a network of active selling locations. The scale of this operation is visible in the community count, which averaged 961 communities in Q1 2025 and grew to an average of 1,002 communities by Q3 2025. This structure supports a consultative approach, meaning the sales counselor acts as a guide through complex purchasing decisions, rather than just a transactional agent.

Captive mortgage services via Pulte Mortgage (Q1 2025 capture rate of 86%)

Integrating financing directly into the sales process is a major relationship lever for PulteGroup, Inc. (PHM). The company achieved a mortgage origination capture rate of 86% in Q1 2025. This high rate shows customers are choosing Pulte Mortgage for their financing needs. For context, that rate was 84% in the prior year period but dipped slightly to 84% again in Q3 2025. The financial services segment generated pre-tax income of $36 million in Q1 2025, demonstrating the segment's contribution to the overall value proposition.

Here's a quick look at some of the operational scale supporting these customer interactions:

Metric	Q1 2025 Value	Q3 2025 Value
Average Communities Operated	961	1,002
Mortgage Capture Rate	86%	84%
Average Sales Price (ASP)	$570,000	$564,000

Post-closing warranty and customer care programs for long-term support

The relationship extends well past the closing table. PulteGroup, Inc. (PHM) offers an industry leading 10-year limited structural new home warranty. This long-term commitment provides peace of mind, which is a key component of customer retention and reputation. The company is committed to industry-leading customer service through its customer care program, designed to keep homebuyers engaged and satisfied at every stage.

Personalized design center experience for options and upgrades

Customization is managed through dedicated design centers. PulteGroup, Inc. (PHM) leverages its in-house architectural services to introduce new features based on customer-validated data. You can expect to see a variety of choices available, which directly impacts the final price point. The ASP of $570,000 in Q1 2025 reflects the inclusion of these upgrades, which typically include:

• Flooring choices.
• Countertop selections.
• Fixture options.
• Appliance upgrades.

The use of fully furnished model homes and virtual reality walkthroughs in certain communities helps prospective buyers visualize these personalized options before committing to a contract. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

PulteGroup, Inc. (PHM) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how PulteGroup, Inc. gets its homes into customers' hands as of late 2025. The numbers show a clear focus on physical presence supported by digital tools and in-house financing.

On-site community sales centers and fully furnished model homes remain the core point of transaction. The success of this physical channel is reflected in the overall closing volume. For the third quarter ended September 30, 2025, PulteGroup, Inc. closed 7,529 homes, generating home sale revenues of $4.2 billion. The average sales price for homes closed in that quarter was $564,000. The company's average community count for Q3 2025 totaled 1,002.

The brand-specific websites, which include the dedicated sites for Del Webb, drive traffic and interest to these physical locations. The buyer mix for Q2 2025 closings gives a view into the success of the different brand segments:

• 38% first-time buyers
• 42% move up buyers
• 20% active adult buyers (primarily Del Webb)

The full-year 2025 guidance for community count growth is set between 3% and 5% year-over-year.

Real estate broker and agent referrals are supported by the company's financial services arm, which captures a significant portion of the mortgage business, indicating a strong internal sales support system. The mortgage capture rate for the third quarter of 2025 was 84%, down from 87% in the prior year. This means 16% of closings were settled via either cash or third-party lenders in Q3 2025, though cash buyers represented 21% of home closings for the full year 2024.

Digital marketing and virtual reality walkthroughs in select communities are part of the strategy to manage sales velocity in a challenging market. The company's overall national market share represented only approximately 4% of U.S. new home sales in 2024. The output of all these channels is summarized by the quarterly performance metrics:

Metric	Q1 2025	Q2 2025	Q3 2025
Homes Closed	6,583	7,639	7,529
Home Sale Revenues	$3.7 billion	$4.3 billion	$4.2 billion
Average Sales Price (ASP)	$570,000	$559,000	$564,000
Home Sale Gross Margin	27.5%	27.0%	26.2%

The full-year 2025 guidance for closings is set at 29,000 homes, with an expected ASP range of $560,000 to $570,000.

Finance: review the lead conversion rate from website traffic to scheduled community visits by end of Q4.

PulteGroup, Inc. (PHM) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at how PulteGroup, Inc. (PHM) divides its market to sell homes, which is key to understanding their revenue engine. This segmentation lets them tailor their brands-like Centex, Del Webb, and John Wieland Homes-to specific buyer needs and financial situations.

The customer base is intentionally diversified across three primary groups, which helps PulteGroup, Inc. manage risk across different parts of the housing cycle. For the second quarter of 2025, the closing mix reflected this strategy:

• Move-Up Buyers: Representing approximately 40% of home closings.
• First-Time Buyers: Accounting for about 38% of home closings, primarily served through the Centex brand.
• Active Adult Buyers (55+): Making up around 22% of closings, served by the well-known Del Webb brand.

This mix shows a strong focus on the move-up segment, which often has more financial flexibility, as seen by the average spend on options and lot premiums per home increasing to $110,000 in the first quarter of 2025, up from $102,000 in the first quarter of 2024. This higher option spend is attributed to the financial strength of move-up and active adult buyers, who together represent 60% of the company's portfolio as of early 2025.

Here is a breakdown of the key segments and associated data points:

Customer Segment	Approximate % of Closings (Q2 2025)	Primary Brand Association	Key Financial/Statistical Data Point
Move-Up Buyers	40%	Pulte Homes	Their proportion of closings increased in Q4 2024 compared to Q4 2023.
First-Time Buyers	38%	Centex	In 2024, 40% of closings were to first-time buyers, showing a slight shift in mix by Q2 2025.
Active Adult Buyers (55+)	22%	Del Webb	Management noted in early 2025 that this segment, along with move-up, drives superior gross margins.
Affluent/Luxury Buyers	Segment Specific	John Wieland Homes and Neighborhoods	Home closing sales prices ranged up to over $2,500,000 in 2024.
Cash Buyers	Varies	All Brands	Represented 21% of home closings in 2024.

You'll notice that PulteGroup, Inc. also relies on its Financial Services operations to capture a significant portion of these buyers. The mortgage capture rate was 85% in the second quarter of 2025. Also, rate buy-downs remain a critical incentive, with approximately 30% of homebuyers utilizing PulteGroup, Inc.'s national rate program as of late 2025 to bridge affordability gaps.

The company's ability to serve these distinct segments is supported by its broad product line and national footprint across 25 states operating out of an average of 994 active communities in the second quarter of 2025. The focus on build-to-order homes, which often cater to move-up and active adult buyers, allows for capturing significant option revenue, while spec homes are often targeted toward first-time buyers needing quicker move-in times.

PulteGroup, Inc. (PHM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive PulteGroup, Inc.'s operations as of late 2025. Honestly, the cost structure is dominated by the direct costs of building, but the current environment is forcing some interesting shifts in overhead and financing.

Cost of home sales (land, labor, and materials) as the largest expense

The single largest component of PulteGroup, Inc.'s cost structure is the Cost of Home Sales, which covers the raw materials, the skilled labor to put it together, and the cost of the land itself. For the third quarter of 2025, the reported Home Sale Gross Margin was 26.2%. This means that for every dollar of home sale revenue, about 73.8 cents went to cover these direct costs. Looking at the absolute numbers for Q3 2025, with home sale revenues at $4.2 billion, the implied Cost of Home Sales was approximately $3.104 billion (since $4.2B (1 - 0.262) = $3.104B). We also see a reported Cost of Sales figure of $3.24B for the fiscal quarter ending in September of 2025.

Here's a quick look at how that margin has trended, showing the pressure from rising input costs and incentives:

Metric	Q3 2024	Q3 2025
Home Sale Gross Margin	28.8%	26.2%
SG&A as % of Home Sale Revenues	9.4%	9.4%

Land acquisition and development costs

PulteGroup, Inc. is actively managing its land pipeline, which is a massive capital outlay. For the full year 2025, the company expects to invest approximately $5.0 billion in land acquisition and development. This is a significant commitment to future volume, even as they emphasize shifting more of that pipeline to optioned land to reduce capital intensity. For instance, in Q3 2025 alone, PulteGroup invested $1.3 billion in this area. The strategy is to maintain flexibility, with 58% of the total lots controlled being held under option agreements as of the end of Q3 2025.

You can see the recent quarterly investment cadence below:

• Q1 2025 Land Investment: $1.2 billion
• Q2 2025 Land Investment: $1.3 billion
• Q3 2025 Land Investment: $1.3 billion
• Full Year 2025 Land Spend Guidance: $5.0 billion

Elevated sales incentives and buydowns

To combat buyer caution and affordability challenges, PulteGroup, Inc. has ramped up sales incentives. These are direct reductions to the realized price, which directly pressures the gross margin. In the third quarter of 2025, incentives reached 8.9% of the gross sales price. That's up from 8.7% in Q2 2025 and significantly higher than the 7.0% seen in Q3 2024. This is a clear trade-off: sacrificing margin percentage to keep sales velocity moving. It's a necessary cost of doing business right now.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses

SG&A expenses represent the overhead-the corporate salaries, marketing, and administrative costs not directly tied to building a specific home. PulteGroup, Inc. is managing this tightly. For the third quarter of 2025, SG&A was $401 million, which represented exactly 9.4% of home sale revenues ($4.2 billion). The company is guiding for the full year 2025 SG&A expense to be in the range of 9.5% to 9.7% of home sale revenues. They are definitely trying to keep that overhead percentage flat or slightly lower, despite the challenging revenue environment.

Financing costs associated with debt and land holdings

Financing costs are tied to the debt used to acquire land and fund operations. PulteGroup, Inc. reported Loan Capital of $1.62 billion for the quarter ending September 2025. The company maintains a disciplined balance sheet, with its Debt-to-Capital Ratio standing at 11.2% at the end of Q3 2025, down from 11.4% at the end of Q2 2025. Cash on hand was reported at $1.5 billion at the end of Q3 2025.

Here are the key balance sheet metrics related to leverage:

• Debt-to-Capital Ratio (End of Q3 2025): 11.2%
• Cash and Equivalents (End of Q3 2025): $1.5 billion
• Loan Capital (Q3 2025): $1.62B

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

PulteGroup, Inc. (PHM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways PulteGroup, Inc. (PHM) brings in cash as of late 2025, focusing on the third quarter results. The lion's share comes directly from selling houses, but the financial services arm is a meaningful secondary stream. It's all about moving finished inventory and capturing ancillary revenue along the way.

Home Sale Revenues for the third quarter of 2025 totaled $4.2 billion. This revenue was generated from closing 7,529 homes. The average sales price per home closed for that period was $564,000. This ASP was actually up 3% from the prior year, which helped offset a 5% drop in the number of homes closed. Here's a quick look at the closing activity that drove that top-line number:

Metric	Q3 2025 Value
Home Sale Revenues	$4.2 billion
Homes Closed (Units)	7,529
Average Sales Price (ASP)	$564,000

Beyond the base price of the structure, PulteGroup captures additional revenue from options and upgrades on build-to-order homes. This revenue stream is embedded within the overall home sale revenue but represents the margin earned on customizations buyers select before or during construction, which is a key driver of margin performance, even if the specific dollar amount isn't broken out separately from the total home sale figure.

The second major component is Financial Services Income, primarily through Pulte Mortgage. For Q3 2025, pre-tax income from this segment was $44 million. This was down from $55 million in the prior year, which management attributed to lower closing volumes and a slight dip in their mortgage capture rate. Interest income from mortgage originations is the engine here, though the capture rate is a critical metric to watch for this revenue stream's health.

Here are the key statistics related to the financial services contribution for Q3 2025:

• Financial Services Pre-Tax Income: $44 million
• Mortgage Capture Rate: 84%
• Mortgage Origination Volume: 4,782 loans

To be fair, the mortgage capture rate dropping from 87% to 84% year-over-year definitely impacted that pre-tax income figure. Finance: draft 13-week cash view by Friday.