بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية لشركة قريت ريتيل (QRTEB)

أنت تنظر إلى الوثائق التأسيسية لشركة Qurate Retail, Inc.‎ (QRTEB) - بيان مهمتها ورؤيتها وقيمها الأساسية - لفهم البوصلة الإستراتيجية للشركة، لكن الأرقام تحكي قصة اضطراب كبير. أعلن بائع التجزئة، الذي أصبح الآن مجموعة QVC، عن خسارة صافية في الربع الثاني من عام 2025 قدرها 2.22 مليار دولار، مدفوعة بـ 2.395 مليار دولار من السمعة الطيبة وانخفاض قيمة الأصول غير الملموسة، فكيف يمكن لمهمة تقديم تجارب تسوق جذابة أن تقود تحولًا بهذا الحجم؟ مع انخفاض إيرادات الربع الثالث من عام 2025 بنسبة 6% أخرى وانخفاض الدخل التشغيلي بنسبة 61%، نحتاج إلى رسم خريطة لقيمها المعلنة - مثل "دفع التقدم" و"كن شجاعًا" - مباشرةً مقابل الإجراءات الواضحة اللازمة لتحقيق الاستقرار في قاعدة إيراداتها البالغة 2.105 مليار دولار في الربع الأول من عام 2025. هل توفر هذه المبادئ الأساسية حقًا الإطار التشغيلي للتنقل من التلفزيون الخطي إلى التسوق الاجتماعي المباشر، أم أنها مجرد ورق حائط خاص بالشركة؟

شركة قريت للتجزئة (QRTEB) Overview

أنت تبحث عن رؤية واضحة لشركة Qurate Retail, Inc.، وأول شيء تحتاج إلى معرفته هو أن الشركة قد تم تغيير علامتها التجارية رسميًا إلى QVC Group, Inc. في فبراير 2025، مما يعكس أصولها الأساسية وتركيزها الاستراتيجي الجديد على التسوق الاجتماعي المباشر. هذه شركة ذات جذور عميقة، تعود إلى تأسيس شبكة QVC على يد جوزيف سيجل في عام 1986، قبل وقت طويل من أن تصبح التجارة الإلكترونية مصطلحًا مألوفًا. لقد كانوا روادًا في تجارة الفيديو (vCommerce)، حيث مزجوا الترفيه مع المبيعات المباشرة.

تدير الشركة مجموعة من ست علامات تجارية كبرى للبيع بالتجزئة، بما في ذلك QVC وHSN (شبكة التسوق المنزلية) الرائدتين، بالإضافة إلى العلامات التجارية لأسلوب الحياة مثل Ballard Designs وFrontgate وGarnet Hill وGrandin Road. يبيعون كل شيء بدءًا من الملابس ومستحضرات التجميل وحتى السلع المنزلية والإلكترونيات، ويصلون إلى أكثر من 200 مليون منزل حول العالم من خلال 15 قناة تلفزيونية وتطبيقات البث المباشر ومنصات التواصل الاجتماعي. بلغت إيراداتها لعام 2024 بأكمله 10.04 مليار دولار، وهو رقم يوضح الحجم الهائل لعملياتها، لكن الاتجاه على المدى القريب هو القصة الحقيقية.

هذه آلة تجزئة ضخمة ومعقدة تحاول الدوران بسرعة. يمكنك معرفة المزيد حول من يراهن على هذا المحور من خلال القراءة استكشاف مستثمر شركة Qurate Retail, Inc. (QRTEB). Profile: من يشتري ولماذا؟

الأداء المالي على المدى القريب: بيانات الربع الثالث من عام 2025

الصدق، تظهر أحدث الأرقام من الربع الثالث من عام 2025، والتي تم الإبلاغ عنها في 5 نوفمبر 2025، فترة مليئة بالتحديات ولكنها نشطة من الناحية الاستراتيجية. انخفض إجمالي الإيرادات الموحدة للربع الثالث من عام 2025 بنسبة 6% مقارنة بالعام السابق، كنتيجة مباشرة للانخفاض المستمر في نسبة مشاهدة التلفزيون الخطي التقليدي. هذه ليست مفاجأة، لكنها رياح معاكسة يتعين عليهم بالتأكيد التعامل معها.

تظهر قطاعات التشغيل الأساسية الضغط:

• انخفضت إيرادات QxH (QVC US وHSN) بنسبة 7%.
• انخفضت إيرادات شركة Cornerstone Brands بنسبة 8%.
• انخفضت إيرادات شركة QVC International بنسبة 1% بالدولار الأمريكي.

في حين أن صورة الإيرادات صعبة، فإن الصدمة الحقيقية جاءت في وقت سابق من الربع الثاني من عام 2025، عندما أعلنت الشركة عن خسارة صافية هائلة قدرها 2.22 مليار دولار. لم يكن هذا فشلًا تشغيليًا، بل كان خطوة محاسبية ضرورية: رسوم انخفاض قيمة غير نقدية كبيرة بقيمة 2.395 مليار دولار للشهرة والأصول غير الملموسة، بما في ذلك الأسماء التجارية لشركة QVC وHSN. هذا النوع من الشطب ينظف الميزانية العمومية، لكنه يظهر مدى تغير تقييم أصولها القديمة في التحول إلى الرقمية.

مكانة مجموعة QVC في صناعة التجارة الإلكترونية

على الرغم من الاضطرابات المالية، تظل شركة QVC Group, Inc. أكبر لاعب في مجال تجارة الفيديو (vCommerce). إنهم لا يطاردون الاتجاه. لقد اخترعوا ذلك. ويتمثل التحدي الذي يواجهونه في تحويل قاعدة عملائهم الضخمة من مشاهدي تلفزيون الكابل إلى مشغلي البث الرقمي والمتسوقين الاجتماعيين، ولهذا السبب أطلقوا استراتيجية WIN لدفع النمو من خلال منصات التواصل الاجتماعي والبث المباشر.

كما أن التزام الشركة بمسؤولية الشركات ملحوظ أيضًا، حيث حصلت على مكان في قائمة مجلة نيوزويك للشركات الأمريكية الأكثر مسؤولية لعام 2025. لقد احتلوا المرتبة 28 من أصل 77 في قطاع تجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية، مما يشير إلى أن أخلاقياتهم التشغيلية تظل قوية حتى وهم يمرون بمرحلة انتقالية مالية صعبة. ويتوقف نجاحهم على المدى الطويل على ما إذا كان استثمارهم في التسوق الاجتماعي المباشر يمكن أن يعوض الانحدار في نموذجهم التقليدي. المحور قيد التنفيذ، لكن السوق لا يزال ينتظر نقطة انعطاف واضحة في أرقام الإيرادات. نحن بحاجة إلى أن نرى هذه المبيعات الرقمية تبدأ في تحريك الإبرة بطريقة ذات معنى.

بيان مهمة شركة Qurate Retail, Inc. (QRTEB).

أنت تنظر إلى شركة Qurate Retail, Inc. (QRTEB) في وقت محوري، وبيان المهمة هو أكثر من مجرد شعار للشركة؛ إنه المخطط التفصيلي لتحولهم من بائع تجزئة تلفزيوني تقليدي إلى شركة تسوق اجتماعي مباشر. الفكرة الأساسية بسيطة: تعمل الشركة على مضاعفة قوتها الفريدة - المحتوى المباشر والتفاعلي - لتعويض الانخفاض في التلفزيون الخطي، والمهمة هي العدسة الإستراتيجية لهذا التحول.

بيان المهمة الرسمي لـ Qurate Retail هو: لتقديم تجارب تسوق جذابة تغذي عواطف عملائنا. يعد هذا البيان بمثابة الركيزة التي توجه خطة نمو الشركة "WIN"، خاصة أنها تتنقل في بيئة بيع بالتجزئة مليئة بالتحديات. ولكي نكون منصفين، فإن المخاطر كبيرة؛ شهد الربع الثاني من عام 2025 خسارة صافية تزيد عن 2.22 مليار دولار، مدفوعة إلى حد كبير ضخمة 2.395 مليار دولار رسوم انخفاض القيمة المتعلقة بالشهرة والموجودات غير الملموسة. يُظهر هذا النوع من الضربات المالية بوضوح سبب أهمية مهمة إعادة جذب العملاء في الوقت الحالي. إليك الحساب السريع: لا يمكنك إصلاح ميزانية عمومية بهذا الحجم دون استراتيجية واضحة تتمحور حول العملاء.

وتكمن أهمية المهمة في تركيزها على الخبرة والشغف أكثر من مجرد المعاملات، وهي الطريقة الوحيدة للتنافس مع عمالقة مثل أمازون. إنه ينسجم مباشرة مع رؤيتهم لتحقيق الريادة في مجال الفيديو المنسق والتجارة عبر الإنترنت. يمكنك استكشاف المزيد عن مشهد المستثمر في استكشاف مستثمر شركة Qurate Retail, Inc. (QRTEB). Profile: من يشتري ولماذا؟

المكون 1: تقديم تجارب تسوق جذابة

هذا المكون هو المحرك لمحور الشركة في vCommerce (تجارة الفيديو)، مع إدراك أن العملاء ينتقلون إلى منصات البث المباشر والتواصل الاجتماعي. الهدف هو نقل تنسيق البيع المباشر الفريد إلى أي مكان يتواجد فيه العميل، مما يجعل تجربة التسوق سلسة وممتعة. إنهم يهدفون إلى طموح 1.5 مليار دولار + إيرادات معدل التشغيل من البث المباشر والتواصل الاجتماعي في غضون ثلاث سنوات، وهو هدف مالي واضح مرتبط مباشرة بمكون المهمة هذا.

تظهر النتائج على المدى القريب لعام 2025 بالفعل الزخم هنا، حتى مع انخفاض إجمالي الإيرادات بنسبة 100% 6% في الربع الثالث من عام 2025. يحدث التحول الرقمي بسرعة:

• زاد عدد المستخدمين النشطين شهريًا بأكثر من 80% في الربع الثاني من عام 2025.
• زادت دقائق المشاهدة المتدفقة بمقدار 25% في نفس الفترة.
• نمت الإيرادات الاجتماعية والمتدفقة بأكثر من 30% مقارنة بالربع الثاني من عام 2024.

هذا هو المكان الذي يتجه إليه الاستثمار: إنشاء محرك محتوى مباشر للتسوق الاجتماعي رائد عالميًا. إنهم يحاولون جعل التسوق يبدو وكأنه محادثة، وليس مجرد خط للدفع.

المكون 2: تأجيج عواطف عملائنا

بالنسبة لشركة Qurate Retail، يتعلق هذا الجزء من المهمة بالتنظيم والولاء والتواصل. ويعني ذلك الانتقال إلى ما هو أبعد من البضائع العامة إلى المنتجات التي لها صدى عميق مع اهتمامات محددة - فكر في فئات متخصصة مثل أدوات الطهي المتخصصة أو ديكور المنزل الفريد. يعد هذا التركيز أمرًا بالغ الأهمية لأن نموذج أعمالهم يعتمد بشكل كبير على قاعدة عملاء مخلصين ومتفاعلين للغاية.

تعتبر مقاييس ولاء العملاء الحالية هي الأساس لهذا المكون. في عام 2024، شكل العملاء المتكررون والمعاد تنشيطهم نسبة هائلة 96% من المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، متوسط إنفاق العميل الحالي $1,647 واشترى 32 مادة في ذلك العام. وتقوم الشركة الآن بترجمة هذا الولاء إلى منصات جديدة، واكتساب المزيد 100.000 عميل جديد من خلال تكامل TikTok Shop في عام 2025، وهو ما يعد فوزًا ملموسًا في العثور على متسوقين متحمسين جدد. وتتمثل المهمة في الحفاظ على تفاعل العملاء ذوي القيمة العالية من خلال تقديم المنتجات التي يهتمون بها حقًا، وليس فقط المنتجات التي يحتاجون إليها.

المكون 3: أساس الرسالة: القيام بما هو صحيح

ترتكز المهمة على مجموعة من القيم الأساسية، أو "المبادئ"، التي توفر الإطار الأخلاقي والتشغيلي. هذه المبادئ - دفع التقدم، والتصرف بتعاطف، والتحلي بالشجاعة، واحتضان المستقبل، والقيام بما هو صحيح - هي "الكيفية" وراء "ماذا" المهمة. ويتجلى الخيار الأخير، "افعل ما هو صحيح"، بشكل خاص في التزامهم بالمسؤولية الاجتماعية، وهو عامل رئيسي للعملاء والمستثمرين المعاصرين.

ويدعم هذا الالتزام أهداف محددة وقابلة للقياس لعام 2025. على سبيل المثال، تقترب الشركة من هدفها لعام 2025 المتمثل في توجيه 50 مليون دولار نحو تمكين المرأة وريادة الأعمال، بعد أن ساهمت بالفعل بأكثر من ذلك 41 مليون دولار لهذه الأسباب منذ عام 2020. وأيضًا التزام الشركة بشفافية سلسلة التوريد والأهداف البيئية، مثل تقليل انبعاثات النطاق 1 و 2 بنسبة 36% من خط الأساس لعام 2018، يظهر أنهم ينظرون إلى تجارة التجزئة المسؤولة كجزء أساسي من وعد علامتهم التجارية. وهذا التركيز على التأثير، إلى جانب الربحية، هو ما يمنح المهمة مصداقية على المدى الطويل.

بيان رؤية شركة قريت ريتيل (QRTEB).

أنت تنظر إلى رؤية شركة Qurate Retail, Inc.‎ (QRTEB) لفهم الاتجاه الذي تتجه إليه الأعمال، خاصة مع تغيير الاسم في الربع الأول من عام 2025 إلى QVC Group. والوجهة المباشرة هي أن الشركة تتحرك بقوة إلى ما هو أبعد من التلفزيون التقليدي لتصبح رائدة في "التسوق الاجتماعي المباشر"، وهو تحول حاسم بالنظر إلى الخسارة الصافية البالغة 2.22 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2025، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى ضعف كبير. تتمحور الرؤية حول ركيزتين أساسيتين: تحقيق الريادة في مجال الفيديو المنسق والتجارة عبر الإنترنت وتحفيز الابتكار في مجال الترفيه القابل للتسوق.

بصراحة، النموذج القديم يتعرض للضغط. انخفض إجمالي الإيرادات بنسبة 6% في الربع الثالث من عام 2025، وانخفض الدخل التشغيلي بنسبة حادة بلغت 61% في نفس الربع، لذلك هناك حاجة بالتأكيد إلى رؤية جديدة. هذا المحور الاستراتيجي، المبني على أساس خبرتهم الحالية في تجارة الفيديو (vCommerce)، هو الرهان الحقيقي للشركة لتحقيق الاستقرار والنمو. يمكنك الغوص بشكل أعمق في مشهد المستثمر استكشاف مستثمر شركة Qurate Retail, Inc. (QRTEB). Profile: من يشتري ولماذا؟

الريادة في مجال الفيديو المنسق والتجارة عبر الإنترنت

إن مهمة شركة Qurate Retail, Inc. واضحة: "تقديم تجارب تسوق جذابة تغذي عواطف عملائنا". وهذا هو الهدف الأساسي الذي يرتكز عليه رؤيتهم للقيادة. إنهم لا يحاولون أن يكونوا أمازون؛ إنهم يهدفون إلى أن يكونوا الأفضل في بيع مجموعة صغيرة من المنتجات عالية التنسيق من خلال محتوى الفيديو الجذاب. لا يزال قطاع QxH، الذي يتضمن QVC U.S. وHSN، يشهد 96% من مبيعاته من العملاء المتكررين والمعاد تنشيطهم، مما يدل على وجود الولاء.

ولكن الجزء الخاص بـ "التجارة عبر الإنترنت" هو المكان الذي يتم فيه العمل الآن. تعمل الشركة بنشاط على تحويل الموارد إلى منصات البث والقنوات الاجتماعية QVC+ وHSN+. الهدف طموح: تحقيق إيرادات بمعدل تشغيل يزيد عن 1.5 مليار دولار من البث المباشر والتسوق الاجتماعي في غضون ثلاث سنوات. يعد هذا تحولًا كبيرًا وضروريًا عن نموذج التلفزيون الخطي التقليدي، الذي يشهد انخفاضًا في نسبة المشاهدة. كان قطاع QVC International نقطة مضيئة نادرة في الربع الثاني من عام 2025، حيث سجل زيادة في الإيرادات قدرها 17 مليون دولار، مما يدل على أن الشهية الدولية لنموذجها لا تزال قوية.

إليك الحساب السريع: لتحقيق هدف البث المباشر والاجتماعي البالغ 1.5 مليار دولار، يحتاجون إلى ترجمة ولاء عملائهم الحالي بسرعة - حيث أنفق أفضل عملاء QVC ما متوسطه 3980 دولارًا على 76 عنصرًا في عام 2024 - إلى القنوات الرقمية الجديدة. هذا هو التحدي.

قيادة الابتكار في مجال الترفيه للتسوق

الجزء الثاني من الابتكار الذي يقود الرؤية في مجال الترفيه القابل للتسوق، يدور حول استراتيجية "التسوق الاجتماعي المباشر". هذا هو المكان الذي تستفيد فيه شركة Qurate Retail, Inc. من عقودها من الخبرة في إنتاج المحتوى المباشر وتطبيقها على منصات جديدة مثل TikTok وYouTube وتطبيقات البث الخاصة بها. إنهم يبنون إمكانات جديدة لإنشاء محتوى مخصص لهذا الغرض بكفاءة لبيئة تسوق مباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

يعد هذا الابتكار أمرًا بالغ الأهمية لأن الشركة تواجه رياحًا مالية معاكسة خطيرة. انخفض الدخل التشغيلي في الربع الأول من عام 2025 إلى 14 مليون دولار فقط من 145 مليون دولار في العام السابق، وهي علامة واضحة على أن النموذج التشغيلي القديم يكافح للحفاظ على الربحية. وتظهر تكاليف إعادة الهيكلة، التي بلغت 57 مليون دولار في الربع الأول من عام 2025، تكلفة هذا التحول.

إن الإطار الاستراتيجي لهذا الابتكار متجذر في مبادئها الأساسية الخمسة، والتي تعمل بمثابة المعالم الثقافية للتحول:

• تقدم القيادة: التركيز على مبادرة مشروع أثينا، والتي من المتوقع أن تحقق أكثر من 500 مليون دولار من تأثير معدل التشغيل المعدل لـ OIBDA.
• التصرف بتعاطف: حافظ على النهج الذي يركز على العملاء والذي أدى إلى ارتفاع المبيعات المتكررة.
• كن شجاعا: خاطر بتحويل نموذج العمل بأكمله إلى التسوق الاجتماعي المباشر.
• احتضان المستقبل: اعتماد البث المباشر ووسائل التواصل الاجتماعي باعتبارها الحدود التالية لتجارة التجزئة.
• افعل ما هو صحيح: الاستمرار في التأكيد على مسؤولية الشركات، مثل تقليل انبعاثات النطاق 1 و2 بنسبة 36% عن خط الأساس لعام 2018.

لا يقتصر الابتكار على التكنولوجيا فحسب؛ يتعلق الأمر بجعل التسوق ممتعًا مرة أخرى. تحاول الشركة استعادة سحر المحتوى التفاعلي المباشر ونقله إلى حيث يقضي الجيل القادم من المتسوقين وقتهم. هذا هو المسار الوحيد لعكس صافي خسارة الربع الثاني من عام 2025 البالغة 2.22 مليار دولار.

القيم الأساسية لشركة Qurate Retail, Inc. (QRTEB).

أنت تبحث عن خريطة واضحة للمكان الذي تتجه إليه شركة Qurate Retail, Inc.، خاصة مع انتقالها إلى مجموعة QVC في الربع الأول من عام 2025. إن القيم الأساسية الخمس للشركة، أو "المبادئ"، هي أكثر من مجرد ملصقات على الحائط؛ إنها الإطار التشغيلي الذي يوجه تحولهم الهائل إلى التسوق الاجتماعي المباشر. هذا هو المكان الذي يلتقي فيه المطاط بالطريق، خاصة عندما تفكر في التغييرات الإستراتيجية التي تحدث في ظل خلفية مالية صعبة.

تركز الرؤية على الريادة في مجال الفيديو المنسق والتجارة عبر الإنترنت، وتحفيز الابتكار في مجال الترفيه القابل للتسوق، وتتمثل مهمتهم ببساطة في "تقديم تجارب تسوق جذابة تغذي عواطف عملائنا". دعونا نحلل كيف تعكس الإجراءات والأرقام لعام 2025 هذه القيم الأساسية.

محرك التقدم

تتعلق هذه القيمة بالتحسين المستمر والنتائج القابلة للقياس، وقد ظلت شركة قرييت للتجزئة بلا هوادة. وتشكل مبادرة "مشروع أثينا" المتعددة السنوات، والتي صممت لغرس الدقة التشغيلية، مثالاً ممتازاً على ذلك. ومن المتوقع أن يتم تسليم هذا المشروع 500 مليون دولار في تأثير معدل تشغيل الدخل التشغيلي المعدل قبل الاستهلاك والإطفاء (OIBDA) حتى نهاية عام 2024، مما يمهد الطريق لعام 2025. وينصب التركيز على تبسيط الأعمال لتمويل النمو المستقبلي، وهو أمر بالغ الأهمية عندما تكون إيرادات الربع الأول من عام 2025 2.105 مليار دولار، بانخفاض عن العام السابق. أنت بحاجة إلى تلك الكفاءة التشغيلية لتحقيق الاستقرار في الأعمال الأساسية، لذا فهذه قيمة مرتبطة بشكل مباشر بالميزانية العمومية.

احتضان المستقبل

تقوم الشركة بمحور حاسم وشجاع نحو مستقبل البيع بالتجزئة: التسوق الاجتماعي المباشر. تتجسد هذه القيمة في استراتيجية "WIN" الجديدة، والتي تهدف إلى دفع نمو الإيرادات من خلال توسيع منصات التواصل الاجتماعي والبث المباشر. الهدف طموح: توليد أكثر 1.5 مليار دولار في إيرادات معدل التشغيل من البث المباشر والتواصل الاجتماعي في غضون ثلاث سنوات. هذا ليس رهانًا صغيرًا؛ إنه تغيير أساسي في كيفية وصولهم إلى عملائهم، ونقل المحتوى إلى "أينما تتسوق". تعمل الشركة بنشاط على بناء محرك محتوى جديد يتمحور حول الإنسان، والذي يمكنك معرفة المزيد عنه في الموقع الاستراتيجي overview: Qurate Retail, Inc. (QRTEB): التاريخ والملكية والرسالة وكيفية عملها وكسب المال.

كن شجاعا

في مجال التمويل، غالباً ما تبدو الشجاعة وكأنها تنظيف الميزانية العمومية لتعكس واقعاً جديداً. وقد أثبتت شركة قريت للتجزئة ذلك في الربع الثاني من عام 2025 من خلال تسجيل رسوم انخفاض قيمة غير نقدية ضخمة بقيمة 2.395 مليار دولار المتعلقة بالشهرة والأصول غير الملموسة، بما في ذلك 930 مليون دولار مرتبطة بالأسماء التجارية QVC وHSN. وإليك الحساب السريع: دفعت هذه الرسوم الشركة إلى خسارة صافية قدرها 2.22 مليار دولار للربع. لكن بصراحة، يعتبر هذا المبلغ الكبير علامة على استعداد الإدارة لمواجهة تحديات النموذج القديم وجهاً لوجه لتمهيد الطريق أمام الإستراتيجية الجديدة التي تركز على المستقبل. هذه خطوة شجاعة لشركة Fortune 500.

التصرف مع التعاطف

يُترجم التعاطف هنا إلى التزام عميق بالتأثير الاجتماعي والشمول. أكسبتها جهود الشركة في مجال المسؤولية المؤسسية مكانًا في قائمة مجلة نيوزويك للشركات الأمريكية الأكثر مسؤولية لعام 2025. إن التزامهم بتمكين رواد الأعمال واضح: لقد تجاوزوا هدفهم في تسليط الضوء 500 الشركات الصغيرة الممثلة تمثيلا ناقصا قبل عامين. كما أن مساهماتهم المالية في القضايا كانت كبيرة:

• لقد تجاوز إجمالي المساهمات في الجمعيات الخيرية منذ عام 2020 148 مليون دولار، متجاوزًا التزامهم للفترة 2020-2025 100 مليون دولار.
• لقد ساهموا أكثر 41 مليون دولار نحو تمكين المرأة وريادة الأعمال منذ عام 2020، مع اقترابها من هدفها لعام 2025 50 مليون دولار.

افعل ما هو صحيح

وتدعم هذه القيمة التزاماتهم البيئية والحوكمة. إن القيام بما هو صحيح يعني الشفافية والاستدامة القابلة للقياس. وتعمل الشركة بنشاط على تحقيق هدفها المتمثل في خفض انبعاثات النطاقين 1 و2 بنسبة 50% بحلول عام 2030، بعد أن حققت بالفعل 36% التخفيض من خط الأساس لعام 2018. وعلى جانب الحكم، فإن الالتزام بالتنوع واضح، مع تحقيق هدف عام 2025 25% من القادة يكونون أعضاء في مجموعات عرقية/إثنية ممثلة تمثيلاً ناقصًا، ويهدفون على وجه التحديد إلى مضاعفة نسبة القادة السود والأسبان/اللاتينيين إلى 12% و 10%على التوالي. وهذا يُظهر التفاني في بناء عمل تجاري يعكس قاعدة العملاء المتنوعة التي يخدمها، مما يجعل الممارسات الأخلاقية والشاملة جزءًا أساسيًا من نموذج العمل، وليس مجرد مشروع جانبي.