شركة Allstate (الكل): نموذج الأعمال التجارية

انغمس في المخطط الاستراتيجي لشركة Allstate Corporation، وهي شركة قوية في مجال التأمين تعمل على تحويل إدارة المخاطر إلى نموذج أعمال متطور. مع 44.7 مليار دولار في الإيرادات السنوية وشبكة معقدة من الشراكات، صممت Allstate ببراعة لوحة أعمال توازن بين المنصات الرقمية المبتكرة وتجارب العملاء الشخصية والحماية المالية القوية. بدءًا من شبكتها المعقدة من الوكلاء المستقلين ووصولاً إلى الأدوات الرقمية المتطورة، يكشف هذا الاستكشاف كيف تتنقل Allstate في عالم التأمين المعقد، وتقدم تغطية شاملة تلقى صدى لدى ملايين العملاء عبر قطاعات السوق المتنوعة.

شركة Allstate (ALL) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي خدمات التأمين والخدمات المالية

تحتفظ Allstate بشراكات استراتيجية مع العديد من المؤسسات المالية ومقدمي خدمات التأمين:

نوع الشريك	عدد الشراكات	القيمة التعاونية السنوية
البنوك	47	2.3 مليار دولار
الاتحادات الائتمانية	23	678 مليون دولار
شركات الاستشارات المالية	36	1.5 مليار دولار

شبكات إصلاح السيارات

تتعاون Allstate مع شبكات إصلاح السيارات الواسعة:

• إجمالي شركاء شبكة الإصلاح: 12,500
• تغطية ورشة الإصلاح على المستوى الوطني: 49 ولاية
• متوسط مدة شراكة شبكة الإصلاح: 7.2 سنوات

شركات التكنولوجيا الرقمية والبرمجيات

شريك التكنولوجيا	التركيز على الشراكة	الاستثمار السنوي
برنامج سلك التوجيه	معالجة المطالبات	42 مليون دولار
آي بي إم	الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	35 مليون دولار
مايكروسوفت	البنية التحتية السحابية	28 مليون دولار

وكلاء ووسطاء التأمين المستقلون

توزيع Allstate من خلال وكلاء مستقلين:

• إجمالي الشركاء الوكلاء المستقلين: 8,700
• نسبة الأعمال من خلال وكلاء مستقلين: 27%
• متوسط معدل العمولة: 10-15%

شركات إعادة التأمين

شريك إعادة التأمين	تغطية إعادة التأمين	قسط إعادة التأمين السنوي
ميونيخ ري	كارثة الملكية	475 مليون دولار
سويس ري	فائض في الإصابات	352 مليون دولار
لويدز لندن	المخاطر المتخصصة	289 مليون دولار

شركة Allstate (ALL) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

اكتتاب بوليصة التأمين

في عام 2023، قامت Allstate بمعالجة ما يقرب من 16.5 مليون بوليصة تأمين شخصية على السيارات و5.2 مليون بوليصة تأمين لأصحاب المنازل. بلغت إيرادات الاكتتاب السنوية 56.3 مليار دولار.

نوع السياسة	عدد السياسات	إيرادات الأقساط السنوية
التأمين الشخصي على السيارات	16.5 مليون	35.2 مليار دولار
تأمين أصحاب المنازل	5.2 مليون	21.1 مليار دولار

معالجة المطالبات وإدارتها

تمكنت Allstate من إدارة 8.9 مليون مطالبة في عام 2023، بإجمالي نفقات مطالبات قدرها 43.7 مليار دولار.

• متوسط مطالبة التأمين على السيارات: 4700 دولار
• متوسط مطالبة التأمين على أصحاب المنازل: 11.500 دولار
• معدل كفاءة معالجة المطالبات: 92.3%

تقييم المخاطر والتخفيف من حدتها

يستخدم Allstate النمذجة التنبؤية المتقدمة مع تم استثمار 1.2 مليار دولار في تكنولوجيا تحليل المخاطر. تقوم خوارزميات تقييم المخاطر بتحليل 247 نقطة بيانات فريدة لكل سياسة.

مقياس تقييم المخاطر	القيمة
نقاط البيانات لكل سياسة	247
الاستثمار التكنولوجي	1.2 مليار دولار

تطوير المنصات الرقمية

وحققت المنصات الرقمية 8.6 مليار دولار أمريكي من الأقساط المكتتبة المباشرة في عام 2023. وزاد عدد مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول إلى 14.3 مليونًا.

• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 14.3 مليونًا
• مستخدمو إدارة السياسات عبر الإنترنت: 11.7 مليونًا
• معدل تقديم المطالبات الرقمية: 68%

خدمة العملاء والدعم

تحتفظ Allstate بـ 10,200 موقع وكيل مع إجمالي 44,500 موظف يدعمون تفاعلات العملاء.

قناة الخدمة	الحجم
مواقع الوكيل المادي	10,200
إجمالي الموظفين	44,500
مراكز دعم العملاء 24/7	12

شركة Allstate (ALL) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

سمعة العلامة التجارية القوية

تقدر قيمة العلامة التجارية لشركة Allstate بـ 6.83 مليار دولار في عام 2023. وحققت العلامة التجارية نسبة 87.5٪ في سوق التأمين. حصل على المرتبة رقم 42 في قائمة فوربس لأفضل أصحاب العمل في العالم لعام 2023.

متري العلامة التجارية	القيمة
قيمة العلامة التجارية	6.83 مليار دولار
التعرف على العلامة التجارية	87.5%
تصنيف فوربس لأصحاب العمل	42

شبكة التوزيع واسعة النطاق

الوجود المادي: 10,700 موقع وكيل حصري في جميع أنحاء الولايات المتحدة. إجمالي 47.100 وكيل تأمين اعتبارًا من عام 2023.

• 49 ولاية مع تغطية تأمينية مباشرة
• تم بيع 4.5 مليون بوليصة من خلال شبكة الوكلاء الحصرية
• قنوات التوزيع الرقمية تغطي 92% من سكان الولايات المتحدة

قدرات تحليل البيانات المتقدمة

الاستثمار التكنولوجي السنوي: 385 مليون دولار. تم توظيف 672 من علماء البيانات. تقوم نماذج التعلم الآلي بمعالجة 17.3 بيتابايت من بيانات العملاء سنويًا.

مقياس التكنولوجيا	القيمة
الاستثمار التكنولوجي السنوي	385 مليون دولار
علماء البيانات	672
معالجة البيانات السنوية	17.3 بيتابايت

رأس المال المالي والاحتياطيات

إجمالي الأصول: 169.2 مليار دولار. حقوق المساهمين: 26.3 مليار دولار. نسبة رأس المال على أساس المخاطر: 425%. المحفظة النقدية والاستثمارية: 62.4 مليار دولار.

القوى العاملة الماهرة والخبرة

إجمالي الموظفين: 54,300. متوسط ​​مدة خدمة الموظف: 8.6 سنوات. معدل الاحتفاظ بالموظفين 92%.

متري القوى العاملة	القيمة
إجمالي الموظفين	54,300
متوسط مدة دوام الموظف	8.6 سنة
معدل الاحتفاظ بالموظفين	92%

شركة Allstate (ALL) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حماية تأمينية شاملة

تقدم Allstate مجموعة من منتجات التأمين بإجمالي إيرادات بقيمة 56.4 مليار دولار لعام 2022. وتوفر الشركة تغطية عبر قطاعات متعددة:

نوع التأمين	الأقساط السنوية مكتوبة
التأمين على السيارات	26.8 مليار دولار
تأمين أصحاب المنازل	14.2 مليار دولار
التأمين على الحياة	5.6 مليار دولار
خطوط شخصية أخرى	9.8 مليار دولار

خيارات التغطية الشخصية

توفر Allstate حلول تأمين مخصصة مع 3 مستويات تغطية متميزة:

• خطة الحماية الأساسية
• خطة الحماية القياسية
• خطة الحماية المتميزة

الأدوات الرقمية لإدارة السياسات

إحصائيات المنصة الرقمية حتى عام 2022:

• مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول: 18.3 مليونًا
• إدارة السياسات عبر الإنترنت: 72% من العملاء
• معالجة المطالبات الرقمية: 65% من إجمالي المطالبات

استراتيجيات التسعير التنافسي

استراتيجية التسعير	متوسط الخصم
خصم السائق الآمن	حتى 45%
خصم متعدد السياسات	ما يصل إلى 25%
خصم التجميع	ما يصل إلى 30%

عملية تسوية المطالبات الموثوقة

مقاييس أداء معالجة المطالبات:

• إجمالي المطالبات التي تمت معالجتها في عام 2022: 6.2 مليون
• متوسط وقت تسوية المطالبات: 7.4 أيام
• تصنيف رضا العملاء: 4.2/5

شركة Allstate (ALL) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

منصات الخدمة الذاتية عبر الإنترنت

عالجت منصات Allstate الرقمية 42.3 مليون مطالبة وطلب خدمة عبر الإنترنت في عام 2023. ويدعم موقع الشركة الإلكتروني AllstateAgent.com 16.7 مليون حساب مستخدم مسجل مع وصول رقمي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

متري المنصة الرقمية	أداء 2023
تتم معالجة المطالبات عبر الإنترنت	42.3 مليون
حسابات المستخدمين المسجلة	16.7 مليون
تنزيلات تطبيقات الجوال	8.5 مليون

قنوات دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

تؤكد Allstate 12 مركزًا مخصصًا لدعم العملاء التعامل مع ما يقرب من 37.5 مليون تفاعل مع العملاء سنويًا. متوسط ​​وقت الاستجابة هو 4.2 دقيقة عبر قنوات الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.

التواصل الشخصي

• يستخدم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المتقدم لتتبع 22.6 مليون ملف شخصي للعملاء الفرديين
• يصدر 3.4 مليون توصية تأمينية شخصية سنويًا
• ينفذ استهداف الاتصالات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي بمعدل مشاركة العملاء بنسبة 68%

المشاركة في تطبيقات الهاتف المحمول

سجل تطبيق الهاتف المحمول Allstate 8.5 مليون عملية تنزيل مع 6.2 مليون مستخدم شهري نشط في عام 2023. ويدعم التطبيق إدارة السياسات في الوقت الحقيقي، وتقديم المطالبات، وطلبات المساعدة على الطريق.

برامج مكافآت الولاء

مقياس برنامج الولاء	بيانات 2023
إجمالي أعضاء برنامج الولاء	9.3 مليون
متوسط دفع المكافآت السنوية	287 دولارًا لكل عضو
معدل الاحتفاظ بالعملاء	87.4%

شركة Allstate (ALL) - نموذج الأعمال: القنوات

وكلاء التأمين المستقلين

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ Allstate بشبكة تضم حوالي 70.000 وكيل تأمين مستقل في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

نوع القناة	عدد الوكلاء	إيرادات العمولة السنوية
وكلاء التأمين المستقلين	70,000	2.3 مليار دولار

منصة البيع المباشر عبر الإنترنت

تحقق منصة المبيعات الرقمية الخاصة بـ Allstate ما يقرب من 35% من إجمالي مبيعات وثائق التأمين في عام 2024.

• معدل شراء البوليصة عبر الإنترنت: زيادة بنسبة 42% منذ عام 2022
• معدل تحويل المنصة الرقمية: 18.6%
• إيرادات المبيعات السنوية عبر الإنترنت: 4.7 مليار دولار

تطبيق الهاتف المحمول

يضم تطبيق Allstate للهاتف المحمول 12.4 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من عام 2024.

متري التطبيق	بيانات 2024
المستخدمون النشطون شهريًا	12.4 مليون
تقييم متجر التطبيقات	4.7/5

مراكز الاتصال

تدير Allstate 22 مركز اتصال لخدمة العملاء في جميع أنحاء البلاد، وتتعامل مع ما يقرب من 3.6 مليون تفاعل مع العملاء شهريًا.

• إجمالي موظفي مركز الاتصال: 8,500
• متوسط وقت معالجة المكالمة: 7.2 دقيقة
• معدل رضا العملاء: 89%

مواقع البيع بالتجزئة المادية

تحتفظ Allstate بـ 4600 موقعًا فعليًا للوكالة في جميع أنحاء الولايات المتحدة في عام 2024.

نوع الموقع	عدد المواقع	حركة القدم السنوية
وكالات البيع بالتجزئة المادية	4,600	12.3 مليون عميل

شركة Allstate (ALL) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عملاء التأمين على السيارات الشخصية

اعتبارًا من عام 2023، تقدم Allstate ما يقرب من 16.8 مليون بوليصة تأمين على السيارات في الولايات المتحدة.

الديموغرافية للعملاء	حصة السوق	متوسط قسط
عمر السائقين 25-54 سنة	48%	1,377 دولارًا سنويًا
السائقون الشباب (18-24)	22%	2,124 دولارًا سنويًا

أصحاب المنازل التأمين المستهلكين

توفر Allstate التأمين على أصحاب المنازل لـ 10.4 مليون أسرة في عام 2023.

• متوسط قيمة بوليصة التأمين على أصحاب المنازل: 320.000 دولار
• متوسط القسط السنوي: 1,544 دولارًا
• التركيز الجغرافي: الأقوى في مناطق الغرب الأوسط والجنوب الشرقي

أصحاب الأعمال الصغيرة

تخدم Allstate ما يقرب من 1.2 مليون عميل تأمين للشركات الصغيرة.

حجم الأعمال	عدد السياسات	متوسط القسط السنوي
1-10 موظفين	780,000	$1,250
11-50 موظفا	420,000	$2,750

المهنيين الشباب

الشريحة المستهدفة لمنتجات التأمين الرقمي وخدمات الهاتف المحمول من Allstate.

• الفئة العمرية: 25-40 سنة
• معدل المشاركة الرقمية: 67%
• مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول: 2.3 مليون

الأسر ذات الدخل المتوسط

الديموغرافية الأساسية للتغطية التأمينية الشاملة.

نطاق الدخل	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	متوسط إجمالي الإنفاق على التأمين
$50,000 - $100,000	42%	3200 دولار سنويا
$100,000 - $150,000	28%	4500 دولار سنويا

شركة Allstate (ALL) – نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف دفع المطالبات

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت شركة Allstate عن إجمالي المطالبات ونفقات المطالبات بقيمة 47.4 مليار دولار.

فئة النفقات	المبلغ (مليارات الدولارات)
مطالبات الممتلكات والحوادث	42.6
مطالبات التأمين على الحياة	4.8

تعويض الموظف

بلغ إجمالي نفقات تعويضات ومزايا الموظفين في Allstate لعام 2023 4.9 مليار دولار.

• متوسط راتب الموظف: 85.600 دولار
• إجمالي عدد الموظفين: 54,000
• توزيع المزايا: 28% من إجمالي التعويضات

البنية التحتية التكنولوجية

وبلغ إجمالي الاستثمارات في التكنولوجيا والبنية التحتية لعام 2023 1.2 مليار دولار.

منطقة الاستثمار التكنولوجي	الإنفاق (مليون دولار)
الأمن السيبراني	280
تطوير المنصات الرقمية	450
البنية التحتية السحابية	220
تحليلات البيانات	250

التسويق والإعلان

ووصلت نفقات التسويق لعام 2023 إلى 1.5 مليار دولار.

• - الإعلانات التليفزيونية: 620 مليون دولار
• التسويق الرقمي: 450 مليون دولار
• الإعلانات المطبوعة والخارجية: 230 مليون دولار
• الرعاية والفعاليات: 200 مليون دولار

النفقات التشغيلية

وبلغ إجمالي التكاليف التشغيلية العامة لعام 2023 2.8 مليار دولار.

فئة النفقات العامة	المبلغ (مليون دولار)
الإيجار والمرافق	620
المصاريف الإدارية	890
الخدمات المهنية	450
الامتثال والقانونية	340
السفر والنقل	500

شركة Allstate (ALL) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

أقساط التأمين على السيارات

بالنسبة للسنة المالية 2023، حقق قطاع الممتلكات الشخصية والمسؤوليات في Allstate 56.1 مليار دولار من إجمالي الإيرادات، مع كون التأمين على السيارات مساهمًا كبيرًا.

مقياس التأمين على السيارات	2023 القيمة
أقساط مكتوبة مباشرة	36.2 مليار دولار
حصة سوق التأمين على السيارات	10.4%

سياسات التأمين لأصحاب المنازل

يمثل تأمين أصحاب المنازل مصدرًا هامًا آخر للإيرادات لشركة Allstate.

مقياس تأمين أصحاب المنازل	2023 القيمة
أصحاب المنازل الأقساط الكتابية المباشرة	12.5 مليار دولار
حصة السوق لأصحاب المنازل	9.7%

منتجات التأمين على الحياة

يساهم قطاع التأمين على الحياة في Allstate في تدفقات إيراداته المتنوعة.

• إجمالي أقساط التأمين على الحياة: 3.8 مليار دولار
• وثائق التأمين على الحياة السارية: 2.3 مليون

خدمات التأمين التجاري

يوفر التأمين التجاري إيرادات إضافية لشركة Allstate.

مقياس التأمين التجاري	2023 القيمة
أقساط الخطوط التجارية	4.6 مليار دولار
حصة السوق التجارية	5.2%

دخل الاستثمار من الأقساط

يعد دخل الاستثمار أحد مكونات الإيرادات المهمة لشركة Allstate.

• إجمالي دخل الاستثمار: 4.2 مليار دولار
• حجم المحفظة الاستثمارية: 79.3 مليار دولار
• متوسط عائد الاستثمار: 5.3%

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how The Allstate Corporation delivers distinct value to its customers, which is really about balancing broad protection with cost efficiency and modern access. The core value is comprehensive coverage across multiple risk areas, backed by a commitment to operational savings.

Comprehensive Protection Across Lines

The Allstate Corporation offers protection across a wide spectrum of customer needs, moving beyond just auto and home insurance. This breadth is a key value driver, allowing customers to consolidate their risk management. As of late 2024, total policies in force across all lines reached approximately 208 million, demonstrating significant scale in protection offerings. The company provides coverage that spans:

• Auto insurance, a foundational product.
• Homeowners insurance, a core property offering.
• Life insurance and retirement solutions.
• Specialty lines and Protection Services.

Lower-Cost Insurance Through Efficiency

A major value proposition is delivering lower-cost insurance, which The Allstate Corporation achieves by aggressively managing its internal costs. The company successfully lowered its Property-Liability expense ratio from 24.1% in 2019 to 21.7% by the end of 2024. This focus on expense control is critical for offering competitive pricing. For context on recent operational efficiency, the reported quarterly expense ratio for the period ending September 30, 2025, was 0.28.

The financial results underscore this efficiency drive:

Metric	Value/Period	Source Context
Property-Liability Expense Ratio (FY 2024)	21.70%	Achieved milestone in the Transformative Growth strategy.
Quarterly Expense Ratio (Q3 2025)	0.28	Most recently reported quarterly figure.
Full Year 2024 Consolidated Revenue	$64.1 billion	Reflecting premium growth and operational scale.
Full Year 2024 Net Income Applicable to Common Shareholders	$4.6 billion	Significant turnaround from 2023 loss.

'Affordable, Simple, and Connected' (ASC) Digital-First Products

The Allstate Corporation is executing a strategy to modernize how customers interact with and purchase insurance. This involves completing the implementation of Affordable, Simple and Connected auto and homeowners insurance products. This digital-first approach aims to simplify the customer experience while leveraging sophisticated rating plans to ensure pricing accuracy and affordability for the customer base.

Proactive Customer Value through the S.A.V.E. Program

To combat retention challenges following necessary rate increases, The Allstate Corporation is proactively engaging customers through its S.A.V.E. program. This involves reaching out to existing policyholders to ensure they are receiving all appropriate discounts and have coverage levels that precisely match their current needs. The objective is direct: improve affordability, boost customer satisfaction, and ultimately improve retention rates. The success of the auto insurance profit improvement plan, which saw the auto combined ratio fall to 95.0 in 2024, sets the stage for this retention focus in 2025.

Non-Insurance Protection Plans

The Protection Services segment provides value through embedded protection solutions that are not traditional insurance. The Allstate Protection Plans specifically saw significant growth. As of year-end 2024, these plans had grown by 10% to reach 160 million items in force. This demonstrates a successful expansion of protection offerings outside the core insurance products, often embedded within non-insurance purchases.

Here's a look at the Protection Services growth:

• Protection Plans embedded protection items in force (FY 2024): 160 million.
• Protection Services revenue growth (Q4 2024 vs. prior year quarter): 23.6% higher.
• Protection Services Adjusted Net Income (Q4 2024 vs. prior year quarter): increased by $46 million.

Finance: review the Q4 2025 Protection Services segment contribution against the 2024 baseline by end of next week.

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Customer Relationships

High-touch, personalized service through exclusive agents.

The exclusive agent force has seen a reduction in physical footprint, with hundreds of agents urged to work from home or utilize centralized call centers. The number of agents contracted to sell Allstate auto and home insurance exclusively was 8,400 as of February 2023, down from 9,300 the prior year and a historical high of over 12,000.

Homeowners insurance new business in Q1 2025 showed strong bundling rates among exclusive agents.

Digital self-service and low-touch interactions for direct brands.

The direct channel is a significant component of new business acquisition. In Q1 2025, the direct channel led in volume for auto new business applications, which rose 31.2% year-over-year. Large language models are being used to improve customer satisfaction, for instance, by improving email communications.

The Protection Services segment, which includes direct-to-consumer offerings, saw embedded protection grow by 10% to 160 million items in force in 2024. The Arity business generated $79 million in revenue in Q1 2025, though it recorded an adjusted net loss of $6 million in that quarter.

Proactive retention and premium reduction efforts (S.A.V.E.).

The S.A.V.E. (Show Allstate customers Value Every day) program in 2025 is designed to improve another 25 million customer interactions. Within this program, 10 million interactions are specifically working with auto and home insurance customers to achieve a premium reduction of more than 5%.

Multi-channel support for seamless shopping and claims experience.

Property-liability new business production in 2024 was reported as almost evenly split across Allstate agents, independent agents, and direct sales channels. This multi-channel approach is supported by the availability of new products across different avenues.

The following table outlines the distribution of new business production for property-liability in 2024 and new auto business applications in Q1 2025:

Channel	2024 New Business Production Split (Approximate)	Q1 2025 Auto New Business Application Growth (YoY)
Allstate Agents (Exclusive)	Approximately 33.3%	Growth Reported
Independent Agents	Approximately 33.3%	Growth Reported
Direct Sales (Web/Phone)	Approximately 33.3%	Leading in Volume

Building long-term loyalty through expanded protection offerings.

Total policies in force across the company reached 208 million as of Q2 2025, representing a 4.2% increase over the prior year quarter. The company continues to expand its "Affordable, Simple, Connected" auto insurance product, which was available in 36 states as of Q1 2025, with a companion homeowners product in 6 states.

The Custom360 auto product, sold through independent agents, is available in 31 states.

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how The Allstate Corporation gets its products into customers' hands as of late 2025. It's a clear pivot toward a broad, multi-channel approach, moving away from heavy reliance on a single source. The strategy emphasizes expanding customer access across the board.

The core property-liability new business production in the first half of 2025 was reported to be at record levels and almost evenly split between Allstate agents, independent agents, and direct sales. This indicates a significant shift in channel importance compared to prior years.

Here's a breakdown of the key channels:

• Exclusive Allstate agents: These agents focus on high-value, bundled customers. As of February 2023, the count of agents contracted to sell Allstate auto and home insurance exclusively was 8,400. Productivity for exclusive agents has seen a 29% increase since 2018.
• Independent agents: This channel is significantly bolstered by the National General acquisition. In 2022, independent agents accounted for 27% of sales. By Q3 2025, market share increased in the independent agent channel. The Custom360 auto product for independent agents was available in 31 states as of Q1 2025.
• Direct-to-consumer (D2C): This includes online and call centers, such as Esurance. Direct sales via internet or phone made up 35% of sales in 2022, up from 24% in 2020. For auto new business applications in Q1 2025, the direct channel was leading in volume.

The Allstate Corporation also uses other specialized channels for different product lines:

Channel/Platform	Metric/Value	Context/Period
Protection Plans Distribution	Revenues of $902 million	Q3 2025
Protection Plans Policies in Force	Increased by 4.2% year-over-year	Q3 2025
Arity Platform (B2B Data Sales)	Revenue of $79 million	Q1 2025
Arity Platform Data Accumulation	Over 2 trillion miles of driving data	As of April 2025

For Protection Plans, which are embedded protection offerings, the Protection Services segment generated revenues of $902 million in Q3 2025, marking a 9.7% increase from the prior year quarter. The Arity platform, focused on telematics data sales, generated $79 million in revenue in Q1 2025, though it continued to operate at an adjusted net loss of $6 million in that period. Anyway, Arity has accumulated over 2 trillion miles of driving data as of April 2025.

The distribution mix for the primary personal lines business is clearly diversified:

• Exclusive Agent Contribution (Approximate): Near 33% of new business production (based on Q2 2025 qualitative data).
• Independent Agent Contribution (Approximate): Near 33% of new business production (based on Q2 2025 qualitative data).
• Direct Channel Contribution (Approximate): Near 33% of new business production (based on Q2 2025 qualitative data).

The company is actively managing these channels, for instance, by increasing independent agent market share and seeing the direct channel lead auto new business application volume in Q1 2025.

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups The Allstate Corporation serves as of late 2025. It's a mix of traditional policyholders and those seeking specialized protection, all driven by the company's Transformative Growth strategy.

The primary base remains the standard and preferred personal auto and homeowners customers. As of the third quarter of 2025, total premiums in force across these lines rose by 6.1% year-over-year, reaching $14.5 billion for that quarter alone. The Allstate brand holds an 8.9% market share in U.S. home insurance, ranking it second nationally. For auto, the company maintains a 10.4% market share, placing it fourth in the country. While auto policies in force saw a slight decline of 1.4% in 2024, homeowners policies in force increased by 2.4%. New business applications for auto insurance in the first quarter of 2025 were up 31.2% year-over-year, showing strong acquisition efforts despite retention challenges.

Customer Segment Focus	Metric	Value (Latest Available 2025 Data)
Standard/Preferred P&C	Total Policies in Force (All Lines, Ref. 2024/Early 2025)	208 million
Standard/Preferred P&C	Homeowners Policies in Force Growth (2024 vs 2023)	2.4% increase
Standard/Preferred P&C	U.S. Home Insurance Market Share	8.9%
Standard/Preferred P&C	U.S. Personal Auto Insurance Market Share	10.4%
Protection Services (Embedded)	Protection Plans Items in Force Growth (Ref. 2024/Early 2025)	10% growth
Protection Services (Embedded)	Protection Plans Revenue (Q1 2025)	$540 million

The non-standard auto insurance market is served through the National General subsidiary. While specific 2025 market share or premium data for this subsidiary isn't explicitly detailed in the latest reports, the overall strategy is to broaden personal property-liability market share through initiatives like the 'Affordable, Simple and Connected' auto product, which was available in 36 states as of the first quarter of 2025.

Consumers seeking embedded protection for electronics and appliances fall under the Protection Services segment. This area saw revenue growth of 16.4% in the first quarter of 2025, reaching $540 million, primarily driven by Allstate Protection Plans. The total number of Protection Plans items in force grew by 10% to reach 160 million items as of the last reported period.

For small business owners needing commercial property-liability coverage, the focus is on expanding protection solutions beyond the core personal lines. While specific gross written premiums for the commercial segment aren't broken out in the top-line 2025 results, the Property-Liability earned premiums for the entire segment (including commercial) were $14.0 billion in the first quarter of 2025, an increase of 8.7% year-over-year, mainly from higher average premiums.

Regarding customers seeking life insurance and retirement solutions, The Allstate Corporation completed its exit from its owned life and annuity businesses in 2021, now offering a full suite of these solutions from third-party providers through its agents. The investment management arm, Allstate Investments (AIMCO), manages a significant portfolio, reporting approximately $66.7 billion in assets as of 2025 reporting. The company supports shareholder confidence by paying a quarterly dividend of $1.00 per share for the first quarter of 2025.

• Customers value bundling options, with reported savings of up to 22% when combining home and auto policies.
• The company is actively trying to grow share in renters insurance, though it is not expected to be a huge driver of absolute revenues.
• The overall customer base is large, with Allstate providing insurance to about 16 million households.

Finance: draft Q4 2025 cash flow projection by Monday.

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at The Allstate Corporation's cost base as of late 2025, primarily informed by their strong third-quarter performance. The cost structure is heavily influenced by claims volatility, but technology is starting to bend the operational expense curve down.

Claims and loss adjustment expenses remain the single largest cost component, as is typical for property and casualty insurers. However, Q3 2025 saw a significant benefit from lower weather events. Total costs and expenses for Q3 2025 were reported at $13.2 billion, a year-over-year decline of 13.5%, driven by decreased property and casualty insurance claims and claims expenses.

Underwriting and operating expenses are tracked closely via the combined ratio. For the Property-Liability business overall in Q3 2025, the combined ratio was 80.1. Specifically for auto insurance, the recorded combined ratio in Q3 2025 was 82.0, marking a 12.8 point improvement from the prior year quarter. The underlying auto insurance combined ratio, which strips out some volatility, stood at 86.0 for the same period.

The Allstate Corporation is making significant investment in technology and AI to lower costs, a core part of the Transformative Growth strategy. The ALLIE Large Language Intelligent Ecosystem is being deployed, showing tangible results in Q3 2025, including a 45% reduction in policy billing inquiries and 15% of new coding being handled by AI systems. This digital focus complements efforts to improve operational efficiency.

Customer acquisition costs are tied to agent commissions and advertising expenses. The company noted that its Transformative Growth strategy includes increased advertising and expanded distribution to drive policy growth. While specific dollar figures for commissions and advertising weren't detailed in the latest reports, the premium growth suggests these investments are supporting customer acquisition.

The volatility of catastrophe losses is a major cost factor, but they were notably lower in Q3 2025. Catastrophe losses totaled $558 million in Q3 2025. This was a substantial decrease from $1.99 billion in Q2 2025 and $1.70 billion in Q3 2024. The homeowners line specifically benefited from a 61% drop in Q3 catastrophe losses, which amounted to about $479 million for that line.

Here's a quick look at some key Q3 2025 cost and performance metrics:

Cost/Expense Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Total Costs and Expenses	$13.2 billion	Declined 13.5% year-over-year
Property-Liability Combined Ratio	80.1%	More than 16 points better than Q3 2024
Auto Insurance Combined Ratio (Recorded)	82.0	12.8 point improvement from prior year quarter
Auto Insurance Combined Ratio (Underlying)	86.0	Benefited from favorable development on prior quarter claims
Catastrophe Losses	$558 million	Down from $1.7 billion in Q3 2024

Finance: draft the full 2026 expense budget by end of the year.

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The Allstate Corporation's revenue streams are anchored by its core insurance operations, supplemented by investment returns and growing ancillary services.

Property-Liability earned premiums represent the primary engine of revenue generation for The Allstate Corporation. For the third quarter of 2025, these premiums totaled $14.5 billion, marking a 6.1% increase over the prior year quarter. This growth reflects successful rate increases and an expansion in policies in force as part of the Transformative Growth strategy.

Here's a look at the key components contributing to The Allstate Corporation's total Q3 2025 revenue of $17.3 billion:

Revenue Component	Q3 2025 Amount	Year-over-Year Change Context
Property-Liability Earned Premiums	$14.5 billion	Up 6.1%
Protection Services Revenue	$902 million	Up 9.7%
Net Investment Income	$949 million	Up 21.2%

You see several distinct sources feeding the top line:

• Property-Liability earned premiums, the core revenue driver, reached $14.5 billion in Q3 2025.
• Net investment income was $949 million in Q3 2025, showing a 21.2% increase over the prior year quarter.
• Protection Services revenue hit $902 million in the third quarter of 2025.
• Revenue tied to policy renewals and related fees is reflected in the 6.1% increase in Property-Liability premiums earned in Q3 2025.
• Proceeds from the strategic divestiture of Health and Benefits businesses are expected to total $3.25 billion in 2025 from the combined Employer Voluntary Benefits and Group Health sales.

The growth in Property-Liability premiums earned was 6.1% in the quarter, while Protection Services premiums grew by 12.7% compared to Q3 2024. Finance: draft the Q4 2025 revenue forecast based on Q3 run-rate by next Tuesday.