The Allstate Corporation (ALL): Business Model Canvas

Tauchen Sie ein in die strategische Blaupause der Allstate Corporation, einem Kraftpaket in der Versicherungslandschaft, das Risikomanagement in ein anspruchsvolles Geschäftsmodell verwandelt. Mit 44,7 Milliarden US-Dollar Aufgrund des Jahresumsatzes und eines komplexen Netzwerks von Partnerschaften hat Allstate meisterhaft ein Geschäftsmodell geschaffen, das innovative digitale Plattformen, personalisierte Kundenerlebnisse und robusten finanziellen Schutz in Einklang bringt. Von seinem komplizierten Netz unabhängiger Agenten bis hin zu hochmodernen digitalen Tools zeigt diese Untersuchung, wie Allstate sich in der komplizierten Welt der Versicherungen zurechtfindet und einen umfassenden Versicherungsschutz bietet, der bei Millionen von Kunden in verschiedenen Marktsegmenten Anklang findet.

The Allstate Corporation (ALL) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Versicherungs- und Finanzdienstleister

Allstate pflegt strategische Partnerschaften mit zahlreichen Finanzinstituten und Versicherungsdienstleistern:

Partnertyp	Anzahl der Partnerschaften	Jährlicher gemeinschaftlicher Wert
Banken	47	2,3 Milliarden US-Dollar
Kreditgenossenschaften	23	678 Millionen US-Dollar
Finanzberatungsunternehmen	36	1,5 Milliarden US-Dollar

Kfz-Reparaturnetzwerke

Allstate arbeitet mit umfangreichen Kfz-Reparaturnetzwerken zusammen:

• Gesamtzahl der Reparaturnetzwerkpartner: 12.500
• Landesweite Werkstattabdeckung: 49 Bundesstaaten
• Durchschnittliche Reparaturnetzwerk-Partnerschaftsdauer: 7,2 Jahre

Digitale Technologie- und Softwareunternehmen

Technologiepartner	Partnerschaftsfokus	Jährliche Investition
Guidewire-Software	Schadensbearbeitung	42 Millionen Dollar
IBM	KI und maschinelles Lernen	35 Millionen Dollar
Microsoft	Cloud-Infrastruktur	28 Millionen Dollar

Unabhängige Versicherungsvertreter und Makler

Allstate-Vertrieb über unabhängige Agenten:

• Gesamtzahl unabhängiger Maklerpartner: 8.700
• Anteil des Geschäfts über unabhängige Agenten: 27 %
• Durchschnittlicher Provisionssatz: 10-15 %

Rückversicherungsunternehmen

Rückversicherungspartner	Rückversicherungsschutz	Jährliche Rückversicherungsprämie
Münchener Rück	Immobilienkatastrophe	475 Millionen Dollar
Swiss Re	Selbstbeteiligung bei Unfallschäden	352 Millionen Dollar
Lloyd's von London	Spezialrisiko	289 Millionen Dollar

The Allstate Corporation (ALL) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Underwriting von Versicherungspolicen

Im Jahr 2023 wickelte Allstate etwa 16,5 Millionen private Kfz-Versicherungspolicen und 5,2 Millionen Hausratversicherungspolicen ab. Der jährliche Versicherungsumsatz erreichte 56,3 Milliarden US-Dollar.

Richtlinientyp	Anzahl der Richtlinien	Jährliche Prämieneinnahmen
Persönliche Autoversicherung	16,5 Millionen	35,2 Milliarden US-Dollar
Hausbesitzerversicherung	5,2 Millionen	21,1 Milliarden US-Dollar

Schadensbearbeitung und -management

Allstate verwaltete im Jahr 2023 8,9 Millionen Schadensfälle mit einem Gesamtschadenaufwand von 43,7 Milliarden US-Dollar.

• Durchschnittlicher Kfz-Versicherungsanspruch: 4.700 $
• Durchschnittlicher Anspruch aus der Hausbesitzerversicherung: 11.500 $
• Effizienzrate der Schadensbearbeitung: 92,3 %

Risikobewertung und -minderung

Allstate nutzt fortschrittliche prädiktive Modellierung mit 1,2 Milliarden US-Dollar in Risikoanalysetechnologie investiert. Risikobewertungsalgorithmen analysieren 247 einzigartige Datenpunkte pro Richtlinie.

Risikobewertungsmetrik	Wert
Datenpunkte pro Richtlinie	247
Technologieinvestitionen	1,2 Milliarden US-Dollar

Entwicklung digitaler Plattformen

Digitale Plattformen erwirtschafteten im Jahr 2023 direkt gebuchte Prämien in Höhe von 8,6 Milliarden US-Dollar. Die Zahl der Nutzer mobiler Apps stieg auf 14,3 Millionen.

• Downloads mobiler Apps: 14,3 Millionen
• Benutzer der Online-Versicherungsverwaltung: 11,7 Millionen
• Quote der digitalen Schadeneinreichung: 68 %

Kundendienst und Support

Allstate unterhält 10.200 Agentenstandorte mit insgesamt 44.500 Mitarbeitern, die die Kundeninteraktionen unterstützen.

Servicekanal	Lautstärke
Standorte physischer Agenten	10,200
Gesamtzahl der Mitarbeiter	44,500
24/7-Kundendienstzentren	12

The Allstate Corporation (ALL) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Starker Markenruf

Der Markenwert von Allstate wird im Jahr 2023 auf 6,83 Milliarden US-Dollar geschätzt. Markenbekanntheitswert von 87,5 % auf dem Versicherungsmarkt. Platz 42 in der Forbes-Liste der weltweit besten Arbeitgeber im Jahr 2023.

Markenmetrik	Wert
Markenwert	6,83 Milliarden US-Dollar
Markenbekanntheit	87.5%
Forbes-Arbeitgeberranking	42

Umfangreiches Vertriebsnetz

Physische Präsenz: 10.700 exklusive Vertretungsstandorte in den Vereinigten Staaten. Insgesamt 47.100 Versicherungsvertreter im Jahr 2023.

• 49 Staaten mit direktem Versicherungsschutz
• 4,5 Millionen Policen über ein exklusives Agentennetzwerk verkauft
• Digitale Vertriebskanäle decken 92 % der US-Bevölkerung ab

Erweiterte Datenanalysefunktionen

Jährliche Technologieinvestition: 385 Millionen US-Dollar. 672 Datenwissenschaftler beschäftigt. Modelle für maschinelles Lernen verarbeiten jährlich 17,3 Petabyte an Kundendaten.

Technologiemetrik	Wert
Jährliche Technologieinvestition	385 Millionen Dollar
Datenwissenschaftler	672
Jährliche Datenverarbeitung	17,3 Petabyte

Finanzkapital und Reserven

Gesamtvermögen: 169,2 Milliarden US-Dollar. Eigenkapital: 26,3 Milliarden US-Dollar. Risikobasierte Kapitalquote: 425 %. Barmittel und Anlageportfolio: 62,4 Milliarden US-Dollar.

Qualifizierte Arbeitskräfte und Fachwissen

Gesamtzahl der Mitarbeiter: 54.300. Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit: 8,6 Jahre. 92 % Mitarbeiterbindungsrate.

Belegschaftsmetrik	Wert
Gesamtzahl der Mitarbeiter	54,300
Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit der Mitarbeiter	8,6 Jahre
Mitarbeiterbindungsrate	92%

The Allstate Corporation (ALL) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Umfassender Versicherungsschutz

Allstate bietet eine Reihe von Versicherungsprodukten mit einem Gesamtumsatz von 56,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022 an. Das Unternehmen bietet Versicherungsschutz in mehreren Segmenten:

Versicherungsart	Jährliche Prämien geschrieben
Autoversicherung	26,8 Milliarden US-Dollar
Hausbesitzerversicherung	14,2 Milliarden US-Dollar
Lebensversicherung	5,6 Milliarden US-Dollar
Andere persönliche Leitungen	9,8 Milliarden US-Dollar

Personalisierte Versicherungsoptionen

Allstate bietet maßgeschneiderte Versicherungslösungen mit 3 verschiedene Deckungsstufen:

• Basisschutzplan
• Standardschutzplan
• Premium-Schutzplan

Digitale Tools für das Richtlinienmanagement

Statistiken zu digitalen Plattformen ab 2022:

• Nutzer mobiler Apps: 18,3 Millionen
• Online-Versicherungsverwaltung: 72 % der Kunden
• Digitale Schadenbearbeitung: 65 % der gesamten Schadensfälle

Wettbewerbsfähige Preisstrategien

Preisstrategie	Durchschnittlicher Rabatt
Rabatt für sichere Fahrer	Bis zu 45 %
Rabatt bei mehreren Policen	Bis zu 25 %
Bündelungsrabatt	Bis zu 30 %

Zuverlässiger Schadensregulierungsprozess

Leistungskennzahlen für die Schadensbearbeitung:

• Gesamtzahl der im Jahr 2022 bearbeiteten Ansprüche: 6,2 Millionen
• Durchschnittliche Schadensregulierungszeit: 7,4 Tage
• Kundenzufriedenheitsbewertung: 4,2/5

The Allstate Corporation (ALL) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Online-Self-Service-Plattformen

Die digitalen Plattformen von Allstate verarbeiteten im Jahr 2023 42,3 Millionen Online-Ansprüche und Serviceanfragen. Die Website des Unternehmens AllstateAgent.com unterstützt 16,7 Millionen registrierte Benutzerkonten mit digitalem Zugriff rund um die Uhr.

Digitale Plattformmetrik	Leistung 2023
Online-Antragsbearbeitung	42,3 Millionen
Registrierte Benutzerkonten	16,7 Millionen
Mobile App-Downloads	8,5 Millionen

Kundensupportkanäle rund um die Uhr

Allstate behauptet 12 dedizierte Kundendienstzentren Wir wickeln jährlich etwa 37,5 Millionen Kundeninteraktionen ab. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt 4,2 Minuten über Telefon-, E-Mail- und Chat-Kanäle.

Personalisierte Kommunikation

• Nutzt ein fortschrittliches CRM-System, das 22,6 Millionen individuelle Kundenprofile verfolgt
• Generiert jährlich 3,4 Millionen personalisierte Versicherungsempfehlungen
• Implementiert KI-gesteuertes Kommunikations-Targeting mit einer Kundenbindungsrate von 68 %

Engagement in mobilen Apps

Die mobile Anwendung von Allstate verzeichnete im Jahr 2023 8,5 Millionen Downloads mit 6,2 Millionen aktiven monatlichen Nutzern. Die App unterstützt Echtzeit-Policenverwaltung, Schadensmeldung und Pannenhilfeanfragen.

Treueprämienprogramme

Metrik des Treueprogramms	Daten für 2023
Mitglieder des Total Loyalty-Programms	9,3 Millionen
Durchschnittliche jährliche Prämienauszahlung	287 $ pro Mitglied
Kundenbindungsrate	87.4%

The Allstate Corporation (ALL) – Geschäftsmodell: Kanäle

Unabhängige Versicherungsvertreter

Im Jahr 2024 unterhält Allstate ein Netzwerk von rund 70.000 unabhängigen Versicherungsagenten in den Vereinigten Staaten.

Kanaltyp	Anzahl der Agenten	Jährliche Provisionseinnahmen
Unabhängige Versicherungsvertreter	70,000	2,3 Milliarden US-Dollar

Direkte Online-Verkaufsplattform

Die digitale Vertriebsplattform von Allstate generiert im Jahr 2024 etwa 35 % des gesamten Umsatzes mit Versicherungspolicen.

• Online-Versicherungskaufquote: Anstieg um 42 % seit 2022
• Conversion-Rate der digitalen Plattform: 18,6 %
• Jährlicher Online-Verkaufsumsatz: 4,7 Milliarden US-Dollar

Mobile Anwendung

Die mobile Allstate-App hat im Jahr 2024 12,4 Millionen aktive monatliche Nutzer.

App-Metrik	Daten für 2024
Monatlich aktive Benutzer	12,4 Millionen
App Store-Bewertung	4.7/5

Callcenter

Allstate betreibt landesweit 22 Kundendienst-Callcenter, die monatlich etwa 3,6 Millionen Kundeninteraktionen abwickeln.

• Gesamtzahl der Callcenter-Mitarbeiter: 8.500
• Durchschnittliche Anrufbearbeitungszeit: 7,2 Minuten
• Kundenzufriedenheitsrate: 89 %

Physische Einzelhandelsstandorte

Allstate unterhält im Jahr 2024 4.600 physische Agenturstandorte in den Vereinigten Staaten.

Standorttyp	Anzahl der Standorte	Jährlicher Fußgängerverkehr
Physische Einzelhandelsagenturen	4,600	12,3 Millionen Kunden

The Allstate Corporation (ALL) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Persönliche Kfz-Versicherungskunden

Im Jahr 2023 betreut Allstate etwa 16,8 Millionen Kfz-Versicherungspolicen in den Vereinigten Staaten.

Kundendemografie	Marktanteil	Durchschnittliche Prämie
Fahrer im Alter von 25–54 Jahren	48%	1.377 $ pro Jahr
Junge Fahrer (18-24)	22%	2.124 $ pro Jahr

Hausbesitzer-Versicherung für Verbraucher

Allstate bietet im Jahr 2023 eine Hausratversicherung für 10,4 Millionen Haushalte an.

• Durchschnittlicher Wert der Hausratversicherung: 320.000 US-Dollar
• Durchschnittliche Jahresprämie: 1.544 $
• Geografische Konzentration: Am stärksten im Mittleren Westen und Südosten

Kleinunternehmer

Allstate betreut rund 1,2 Millionen Versicherungskunden für kleine Unternehmen.

Unternehmensgröße	Anzahl der Richtlinien	Durchschnittliche jährliche Prämie
1-10 Mitarbeiter	780,000	$1,250
11-50 Mitarbeiter	420,000	$2,750

Junge Berufstätige

Zielsegment für die digitalen Versicherungsprodukte und mobilen Dienste von Allstate.

• Altersspanne: 25–40 Jahre
• Digitale Engagement-Rate: 67 %
• Nutzer mobiler Apps: 2,3 Millionen

Familien mit mittlerem Einkommen

Kerndemografie für umfassenden Versicherungsschutz.

Einkommensbereich	Prozentsatz des Kundenstamms	Durchschnittliche Gesamtversicherungsausgaben
$50,000 - $100,000	42%	3.200 $ jährlich
$100,000 - $150,000	28%	4.500 $ jährlich

The Allstate Corporation (ALL) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Kosten für die Zahlung von Ansprüchen

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete Allstate Gesamtschäden und Schadenaufwendungen in Höhe von 47,4 Milliarden US-Dollar.

Ausgabenkategorie	Betrag (in Milliarden US-Dollar)
Schaden- und Unfallschäden	42.6
Lebensversicherungsansprüche	4.8

Mitarbeitervergütung

Die gesamten Aufwendungen für Mitarbeitervergütungen und Sozialleistungen von Allstate beliefen sich im Jahr 2023 auf 4,9 Milliarden US-Dollar.

• Durchschnittliches Mitarbeitergehalt: 85.600 $
• Gesamtzahl der Mitarbeiter: 54.000
• Leistungszuteilung: 28 % der Gesamtvergütung

Technologieinfrastruktur

Die Investitionen in Technologie und Infrastruktur beliefen sich im Jahr 2023 auf insgesamt 1,2 Milliarden US-Dollar.

Technologie-Investitionsbereich	Ausgaben (in Millionen US-Dollar)
Cybersicherheit	280
Entwicklung digitaler Plattformen	450
Cloud-Infrastruktur	220
Datenanalyse	250

Marketing und Werbung

Die Marketingausgaben für 2023 erreichten 1,5 Milliarden US-Dollar.

• Fernsehwerbung: 620 Millionen US-Dollar
• Digitales Marketing: 450 Millionen US-Dollar
• Print- und Außenwerbung: 230 Millionen US-Dollar
• Sponsoring und Veranstaltungen: 200 Millionen US-Dollar

Betriebsaufwand

Die gesamten Betriebsgemeinkosten beliefen sich im Jahr 2023 auf 2,8 Milliarden US-Dollar.

Overhead-Kategorie	Betrag (in Millionen US-Dollar)
Miete und Ausstattung	620
Verwaltungskosten	890
Professionelle Dienstleistungen	450
Compliance und Recht	340
Reisen und Transport	500

The Allstate Corporation (ALL) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Kfz-Versicherungsprämien

Im Geschäftsjahr 2023 erwirtschaftete das Segment Persönliches Eigentum und Haftpflicht von Allstate einen Gesamtumsatz von 56,1 Milliarden US-Dollar, wobei die Kfz-Versicherung einen wesentlichen Beitrag leistete.

Kfz-Versicherungsmetrik	Wert 2023
Direkt geschriebene Prämien	36,2 Milliarden US-Dollar
Marktanteil der Kfz-Versicherung	10.4%

Hausratversicherungen

Die Hausratversicherung stellt für Allstate eine weitere wichtige Einnahmequelle dar.

Hausbesitzer-Versicherungskennzahl	Wert 2023
Direkt schriftliche Prämien für Hausbesitzer	12,5 Milliarden US-Dollar
Marktanteil von Eigenheimbesitzern	9.7%

Lebensversicherungsprodukte

Das Lebensversicherungssegment von Allstate trägt zu seinen diversifizierten Einnahmequellen bei.

• Gesamtprämien für Lebensversicherungen: 3,8 Milliarden US-Dollar
• Bestehende Lebensversicherungen: 2,3 Millionen

Gewerbliche Versicherungsdienstleistungen

Die Gewerbeversicherung verschafft Allstate zusätzliche Einnahmen.

Gewerbliche Versicherungsmetrik	Wert 2023
Prämien für kommerzielle Linien	4,6 Milliarden US-Dollar
Kommerzieller Marktanteil	5.2%

Kapitalerträge aus Prämien

Kapitalerträge sind eine entscheidende Einnahmequelle für Allstate.

• Gesamtertrag aus Kapitalanlagen: 4,2 Milliarden US-Dollar
• Größe des Anlageportfolios: 79,3 Milliarden US-Dollar
• Durchschnittliche Anlagerendite: 5,3 %

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how The Allstate Corporation delivers distinct value to its customers, which is really about balancing broad protection with cost efficiency and modern access. The core value is comprehensive coverage across multiple risk areas, backed by a commitment to operational savings.

Comprehensive Protection Across Lines

The Allstate Corporation offers protection across a wide spectrum of customer needs, moving beyond just auto and home insurance. This breadth is a key value driver, allowing customers to consolidate their risk management. As of late 2024, total policies in force across all lines reached approximately 208 million, demonstrating significant scale in protection offerings. The company provides coverage that spans:

• Auto insurance, a foundational product.
• Homeowners insurance, a core property offering.
• Life insurance and retirement solutions.
• Specialty lines and Protection Services.

Lower-Cost Insurance Through Efficiency

A major value proposition is delivering lower-cost insurance, which The Allstate Corporation achieves by aggressively managing its internal costs. The company successfully lowered its Property-Liability expense ratio from 24.1% in 2019 to 21.7% by the end of 2024. This focus on expense control is critical for offering competitive pricing. For context on recent operational efficiency, the reported quarterly expense ratio for the period ending September 30, 2025, was 0.28.

The financial results underscore this efficiency drive:

Metric	Value/Period	Source Context
Property-Liability Expense Ratio (FY 2024)	21.70%	Achieved milestone in the Transformative Growth strategy.
Quarterly Expense Ratio (Q3 2025)	0.28	Most recently reported quarterly figure.
Full Year 2024 Consolidated Revenue	$64.1 billion	Reflecting premium growth and operational scale.
Full Year 2024 Net Income Applicable to Common Shareholders	$4.6 billion	Significant turnaround from 2023 loss.

'Affordable, Simple, and Connected' (ASC) Digital-First Products

The Allstate Corporation is executing a strategy to modernize how customers interact with and purchase insurance. This involves completing the implementation of Affordable, Simple and Connected auto and homeowners insurance products. This digital-first approach aims to simplify the customer experience while leveraging sophisticated rating plans to ensure pricing accuracy and affordability for the customer base.

Proactive Customer Value through the S.A.V.E. Program

To combat retention challenges following necessary rate increases, The Allstate Corporation is proactively engaging customers through its S.A.V.E. program. This involves reaching out to existing policyholders to ensure they are receiving all appropriate discounts and have coverage levels that precisely match their current needs. The objective is direct: improve affordability, boost customer satisfaction, and ultimately improve retention rates. The success of the auto insurance profit improvement plan, which saw the auto combined ratio fall to 95.0 in 2024, sets the stage for this retention focus in 2025.

Non-Insurance Protection Plans

The Protection Services segment provides value through embedded protection solutions that are not traditional insurance. The Allstate Protection Plans specifically saw significant growth. As of year-end 2024, these plans had grown by 10% to reach 160 million items in force. This demonstrates a successful expansion of protection offerings outside the core insurance products, often embedded within non-insurance purchases.

Here's a look at the Protection Services growth:

• Protection Plans embedded protection items in force (FY 2024): 160 million.
• Protection Services revenue growth (Q4 2024 vs. prior year quarter): 23.6% higher.
• Protection Services Adjusted Net Income (Q4 2024 vs. prior year quarter): increased by $46 million.

Finance: review the Q4 2025 Protection Services segment contribution against the 2024 baseline by end of next week.

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Customer Relationships

High-touch, personalized service through exclusive agents.

The exclusive agent force has seen a reduction in physical footprint, with hundreds of agents urged to work from home or utilize centralized call centers. The number of agents contracted to sell Allstate auto and home insurance exclusively was 8,400 as of February 2023, down from 9,300 the prior year and a historical high of over 12,000.

Homeowners insurance new business in Q1 2025 showed strong bundling rates among exclusive agents.

Digital self-service and low-touch interactions for direct brands.

The direct channel is a significant component of new business acquisition. In Q1 2025, the direct channel led in volume for auto new business applications, which rose 31.2% year-over-year. Large language models are being used to improve customer satisfaction, for instance, by improving email communications.

The Protection Services segment, which includes direct-to-consumer offerings, saw embedded protection grow by 10% to 160 million items in force in 2024. The Arity business generated $79 million in revenue in Q1 2025, though it recorded an adjusted net loss of $6 million in that quarter.

Proactive retention and premium reduction efforts (S.A.V.E.).

The S.A.V.E. (Show Allstate customers Value Every day) program in 2025 is designed to improve another 25 million customer interactions. Within this program, 10 million interactions are specifically working with auto and home insurance customers to achieve a premium reduction of more than 5%.

Multi-channel support for seamless shopping and claims experience.

Property-liability new business production in 2024 was reported as almost evenly split across Allstate agents, independent agents, and direct sales channels. This multi-channel approach is supported by the availability of new products across different avenues.

The following table outlines the distribution of new business production for property-liability in 2024 and new auto business applications in Q1 2025:

Channel	2024 New Business Production Split (Approximate)	Q1 2025 Auto New Business Application Growth (YoY)
Allstate Agents (Exclusive)	Approximately 33.3%	Growth Reported
Independent Agents	Approximately 33.3%	Growth Reported
Direct Sales (Web/Phone)	Approximately 33.3%	Leading in Volume

Building long-term loyalty through expanded protection offerings.

Total policies in force across the company reached 208 million as of Q2 2025, representing a 4.2% increase over the prior year quarter. The company continues to expand its "Affordable, Simple, Connected" auto insurance product, which was available in 36 states as of Q1 2025, with a companion homeowners product in 6 states.

The Custom360 auto product, sold through independent agents, is available in 31 states.

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how The Allstate Corporation gets its products into customers' hands as of late 2025. It's a clear pivot toward a broad, multi-channel approach, moving away from heavy reliance on a single source. The strategy emphasizes expanding customer access across the board.

The core property-liability new business production in the first half of 2025 was reported to be at record levels and almost evenly split between Allstate agents, independent agents, and direct sales. This indicates a significant shift in channel importance compared to prior years.

Here's a breakdown of the key channels:

• Exclusive Allstate agents: These agents focus on high-value, bundled customers. As of February 2023, the count of agents contracted to sell Allstate auto and home insurance exclusively was 8,400. Productivity for exclusive agents has seen a 29% increase since 2018.
• Independent agents: This channel is significantly bolstered by the National General acquisition. In 2022, independent agents accounted for 27% of sales. By Q3 2025, market share increased in the independent agent channel. The Custom360 auto product for independent agents was available in 31 states as of Q1 2025.
• Direct-to-consumer (D2C): This includes online and call centers, such as Esurance. Direct sales via internet or phone made up 35% of sales in 2022, up from 24% in 2020. For auto new business applications in Q1 2025, the direct channel was leading in volume.

The Allstate Corporation also uses other specialized channels for different product lines:

Channel/Platform	Metric/Value	Context/Period
Protection Plans Distribution	Revenues of $902 million	Q3 2025
Protection Plans Policies in Force	Increased by 4.2% year-over-year	Q3 2025
Arity Platform (B2B Data Sales)	Revenue of $79 million	Q1 2025
Arity Platform Data Accumulation	Over 2 trillion miles of driving data	As of April 2025

For Protection Plans, which are embedded protection offerings, the Protection Services segment generated revenues of $902 million in Q3 2025, marking a 9.7% increase from the prior year quarter. The Arity platform, focused on telematics data sales, generated $79 million in revenue in Q1 2025, though it continued to operate at an adjusted net loss of $6 million in that period. Anyway, Arity has accumulated over 2 trillion miles of driving data as of April 2025.

The distribution mix for the primary personal lines business is clearly diversified:

• Exclusive Agent Contribution (Approximate): Near 33% of new business production (based on Q2 2025 qualitative data).
• Independent Agent Contribution (Approximate): Near 33% of new business production (based on Q2 2025 qualitative data).
• Direct Channel Contribution (Approximate): Near 33% of new business production (based on Q2 2025 qualitative data).

The company is actively managing these channels, for instance, by increasing independent agent market share and seeing the direct channel lead auto new business application volume in Q1 2025.

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups The Allstate Corporation serves as of late 2025. It's a mix of traditional policyholders and those seeking specialized protection, all driven by the company's Transformative Growth strategy.

The primary base remains the standard and preferred personal auto and homeowners customers. As of the third quarter of 2025, total premiums in force across these lines rose by 6.1% year-over-year, reaching $14.5 billion for that quarter alone. The Allstate brand holds an 8.9% market share in U.S. home insurance, ranking it second nationally. For auto, the company maintains a 10.4% market share, placing it fourth in the country. While auto policies in force saw a slight decline of 1.4% in 2024, homeowners policies in force increased by 2.4%. New business applications for auto insurance in the first quarter of 2025 were up 31.2% year-over-year, showing strong acquisition efforts despite retention challenges.

Customer Segment Focus	Metric	Value (Latest Available 2025 Data)
Standard/Preferred P&C	Total Policies in Force (All Lines, Ref. 2024/Early 2025)	208 million
Standard/Preferred P&C	Homeowners Policies in Force Growth (2024 vs 2023)	2.4% increase
Standard/Preferred P&C	U.S. Home Insurance Market Share	8.9%
Standard/Preferred P&C	U.S. Personal Auto Insurance Market Share	10.4%
Protection Services (Embedded)	Protection Plans Items in Force Growth (Ref. 2024/Early 2025)	10% growth
Protection Services (Embedded)	Protection Plans Revenue (Q1 2025)	$540 million

The non-standard auto insurance market is served through the National General subsidiary. While specific 2025 market share or premium data for this subsidiary isn't explicitly detailed in the latest reports, the overall strategy is to broaden personal property-liability market share through initiatives like the 'Affordable, Simple and Connected' auto product, which was available in 36 states as of the first quarter of 2025.

Consumers seeking embedded protection for electronics and appliances fall under the Protection Services segment. This area saw revenue growth of 16.4% in the first quarter of 2025, reaching $540 million, primarily driven by Allstate Protection Plans. The total number of Protection Plans items in force grew by 10% to reach 160 million items as of the last reported period.

For small business owners needing commercial property-liability coverage, the focus is on expanding protection solutions beyond the core personal lines. While specific gross written premiums for the commercial segment aren't broken out in the top-line 2025 results, the Property-Liability earned premiums for the entire segment (including commercial) were $14.0 billion in the first quarter of 2025, an increase of 8.7% year-over-year, mainly from higher average premiums.

Regarding customers seeking life insurance and retirement solutions, The Allstate Corporation completed its exit from its owned life and annuity businesses in 2021, now offering a full suite of these solutions from third-party providers through its agents. The investment management arm, Allstate Investments (AIMCO), manages a significant portfolio, reporting approximately $66.7 billion in assets as of 2025 reporting. The company supports shareholder confidence by paying a quarterly dividend of $1.00 per share for the first quarter of 2025.

• Customers value bundling options, with reported savings of up to 22% when combining home and auto policies.
• The company is actively trying to grow share in renters insurance, though it is not expected to be a huge driver of absolute revenues.
• The overall customer base is large, with Allstate providing insurance to about 16 million households.

Finance: draft Q4 2025 cash flow projection by Monday.

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at The Allstate Corporation's cost base as of late 2025, primarily informed by their strong third-quarter performance. The cost structure is heavily influenced by claims volatility, but technology is starting to bend the operational expense curve down.

Claims and loss adjustment expenses remain the single largest cost component, as is typical for property and casualty insurers. However, Q3 2025 saw a significant benefit from lower weather events. Total costs and expenses for Q3 2025 were reported at $13.2 billion, a year-over-year decline of 13.5%, driven by decreased property and casualty insurance claims and claims expenses.

Underwriting and operating expenses are tracked closely via the combined ratio. For the Property-Liability business overall in Q3 2025, the combined ratio was 80.1. Specifically for auto insurance, the recorded combined ratio in Q3 2025 was 82.0, marking a 12.8 point improvement from the prior year quarter. The underlying auto insurance combined ratio, which strips out some volatility, stood at 86.0 for the same period.

The Allstate Corporation is making significant investment in technology and AI to lower costs, a core part of the Transformative Growth strategy. The ALLIE Large Language Intelligent Ecosystem is being deployed, showing tangible results in Q3 2025, including a 45% reduction in policy billing inquiries and 15% of new coding being handled by AI systems. This digital focus complements efforts to improve operational efficiency.

Customer acquisition costs are tied to agent commissions and advertising expenses. The company noted that its Transformative Growth strategy includes increased advertising and expanded distribution to drive policy growth. While specific dollar figures for commissions and advertising weren't detailed in the latest reports, the premium growth suggests these investments are supporting customer acquisition.

The volatility of catastrophe losses is a major cost factor, but they were notably lower in Q3 2025. Catastrophe losses totaled $558 million in Q3 2025. This was a substantial decrease from $1.99 billion in Q2 2025 and $1.70 billion in Q3 2024. The homeowners line specifically benefited from a 61% drop in Q3 catastrophe losses, which amounted to about $479 million for that line.

Here's a quick look at some key Q3 2025 cost and performance metrics:

Cost/Expense Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Total Costs and Expenses	$13.2 billion	Declined 13.5% year-over-year
Property-Liability Combined Ratio	80.1%	More than 16 points better than Q3 2024
Auto Insurance Combined Ratio (Recorded)	82.0	12.8 point improvement from prior year quarter
Auto Insurance Combined Ratio (Underlying)	86.0	Benefited from favorable development on prior quarter claims
Catastrophe Losses	$558 million	Down from $1.7 billion in Q3 2024

Finance: draft the full 2026 expense budget by end of the year.

The Allstate Corporation (ALL) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The Allstate Corporation's revenue streams are anchored by its core insurance operations, supplemented by investment returns and growing ancillary services.

Property-Liability earned premiums represent the primary engine of revenue generation for The Allstate Corporation. For the third quarter of 2025, these premiums totaled $14.5 billion, marking a 6.1% increase over the prior year quarter. This growth reflects successful rate increases and an expansion in policies in force as part of the Transformative Growth strategy.

Here's a look at the key components contributing to The Allstate Corporation's total Q3 2025 revenue of $17.3 billion:

Revenue Component	Q3 2025 Amount	Year-over-Year Change Context
Property-Liability Earned Premiums	$14.5 billion	Up 6.1%
Protection Services Revenue	$902 million	Up 9.7%
Net Investment Income	$949 million	Up 21.2%

You see several distinct sources feeding the top line:

• Property-Liability earned premiums, the core revenue driver, reached $14.5 billion in Q3 2025.
• Net investment income was $949 million in Q3 2025, showing a 21.2% increase over the prior year quarter.
• Protection Services revenue hit $902 million in the third quarter of 2025.
• Revenue tied to policy renewals and related fees is reflected in the 6.1% increase in Property-Liability premiums earned in Q3 2025.
• Proceeds from the strategic divestiture of Health and Benefits businesses are expected to total $3.25 billion in 2025 from the combined Employer Voluntary Benefits and Group Health sales.

The growth in Property-Liability premiums earned was 6.1% in the quarter, while Protection Services premiums grew by 12.7% compared to Q3 2024. Finance: draft the Q4 2025 revenue forecast based on Q3 run-rate by next Tuesday.