حمام & Body Works, Inc. (BBWI): نموذج الأعمال التجارية

انغمس في عالم باث العطري & بودي وركس، شركة بيع بالتجزئة قامت بتحويل التسوق للعناية الشخصية إلى تجربة حسية غامرة. بدءًا من تواجدها الاستراتيجي في مجال البيع بالتجزئة وحتى المنصات الرقمية المبتكرة، صممت هذه العلامة التجارية ببراعة نموذج أعمال يلقى صدى لدى ملايين المستهلكين الذين يبحثون عن الرفاهية بأسعار معقولة في العطور والعناية بالجسم. اكتشف الطبقات المعقدة لاستراتيجية نجاحهم التي دفعتهم إلى أن يصبحوا قوة مهيمنة في مجال تجارة التجزئة للعناية الشخصية، حيث يمزجون تقنيات التسويق المتطورة مع الفهم العميق لرغبات العملاء.

حمام & Body Works, Inc. (BBWI) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردي العطور

حمام & تتعاون Body Works مع كبار موردي العطور لتطوير ملفات تعريف رائحة فريدة من نوعها:

المورد	تفاصيل الشراكة	قيمة عقد العطر السنوي
جيفودان	شريك تطوير العطر الأساسي	45.2 مليون دولار
نكهات عالمية & العطور	المورد الثانوي للعطور	32.7 مليون دولار

شركاء التصنيع

تدعم شراكات التصنيع في آسيا إنتاج المنتجات:

البلد	عدد مرافق التصنيع	حجم الإنتاج السنوي
الصين	7 مرافق	126 مليون وحدة
فيتنام	3 مرافق	58 مليون وحدة

مقدمي منصات التجارة الإلكترونية

• Shopify: منصة التجارة الإلكترونية الأساسية
• حجم المعاملات الرقمية: 487 مليون دولار في عام 2023
• نسبة المبيعات عبر الإنترنت: 35.6% من إجمالي الإيرادات

مشغلي مراكز البيع بالتجزئة

مشغل مول	عدد مواقع المتجر	نفقات الإيجار السنوية
مجموعة سيمون العقارية	412 متجرا	128.3 مليون دولار
ماسيريتش	276 محلا تجاريا	86.5 مليون دولار

وكالات التسويق والإعلان

وكالة	نطاق الخدمة	ميزانية التسويق السنوية
مجموعة أومنيكوم	التسويق الرقمي والتقليدي	92.4 مليون دولار
شركة دبليو بي بي بي ال سي	استراتيجية العلامة التجارية وتطوير الحملة	67.9 مليون دولار

حمام & Body Works, Inc. (BBWI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم المنتجات وتطوير منتجات العناية الشخصية

حمام & تحتفظ Body Works بعملية تطوير واسعة النطاق للمنتجات تقريبًا يتم تقديم 300-400 وحدة SKU للمنتج الجديد سنويًا. تتضمن دورة تطوير منتجات الشركة ما يلي:

• أبحاث وتطوير العطور
• ابتكار تصميم التعبئة والتغليف
• تحليل اتجاهات المستهلك

فئة المنتج	الاستثمارات التنموية السنوية	معدل إطلاق المنتج الجديد
منتجات العناية الشخصية	45-50 مليون دولار	25-30 عطر جديد لكل موسم

إدارة وعمليات متجر البيع بالتجزئة

اعتبارًا من عام 2024، باث & تعمل بودي وركس 1,780 متجر بيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.

نوع المتجر	عدد المواقع	متوسط حجم المتجر
متاجر البيع بالتجزئة	1,780	3500 - 4500 قدم مربع

صيانة منصة التجارة الإلكترونية

تولد المنصة الرقمية للشركة حوالي 35-40% من إجمالي الإيرادات السنوية.

• الاستثمار السنوي في تكنولوجيا التجارة الإلكترونية: 25-30 مليون دولار
• مستخدمو تطبيقات الهاتف المحمول: 12-15 مليونًا
• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 150-180 مليون زائر سنويًا

التسويق والترويج للعلامة التجارية

يصل الإنفاق التسويقي السنوي 350-400 مليون دولارتمثل 8-10% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	نسبة التخصيص
التسويق الرقمي	45-50%
وسائل الإعلام التقليدية	25-30%
العروض الترويجية داخل المتجر	20-25%

سلسلة التوريد وإدارة المخزون

حمام & تحافظ شركة بودي وركس على 5 مراكز توزيع أولية عبر أمريكا الشمالية.

• إجمالي قيمة المخزون: 650-700 مليون دولار
• معدل دوران المخزون: 4-5 مرات في السنة
• الاستثمار في تكنولوجيا سلسلة التوريد: 40-50 مليون دولار سنوياً

موقع مركز التوزيع	حجم المستودع	قدرة المناولة السنوية
أوهايو	1.2 مليون قدم مربع	45-50 مليون وحدة
كاليفورنيا	900,000 قدم مربع	35-40 مليون وحدة

حمام & Body Works, Inc. (BBWI) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

اعتراف قوي بالعلامة التجارية في مجال العناية الشخصية والجمال

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، باث & تمتلك Body Works 1850 متجرًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تقدر قيمة العلامة التجارية بـ 4.2 مليار دولار. وصلت إيرادات العلامة التجارية السنوية إلى 5.6 مليار دولار في عام 2023.

متري العلامة التجارية	2023 القيمة
إجمالي متاجر البيع بالتجزئة	1,850
تقييم العلامة التجارية	4.2 مليار دولار
إيرادات العلامة التجارية السنوية	5.6 مليار دولار

شبكة واسعة من متاجر البيع بالتجزئة

توزيع المتجر عبر الولايات المتحدة:

• إجمالي 1850 متجر بيع بالتجزئة
• تغطية 48 ولاية
• متوسط مساحة المتجر: 4500 قدم مربع
• حركة السير السنوية: 250 مليون عميل

بنية تحتية قوية للتجارة الإلكترونية

مقاييس المبيعات عبر الإنترنت لعام 2023:

مقياس التجارة الإلكترونية	2023 القيمة
الإيرادات عبر الإنترنت	1.8 مليار دولار
حركة المرور على الموقع	120 مليون زائر فريد
تنزيلات تطبيقات الجوال	15.3 مليون

العطور وتركيبات المنتجات الخاصة

استثمارات البحث والتطوير:

• الإنفاق السنوي على البحث والتطوير: 85 مليون دولار
• براءات اختراع المنتجات النشطة: 42
• إطلاق العطور الجديدة سنويًا: 78

فرق الإدارة والتصميم ذات الخبرة

تكوين القوى العاملة التنظيمية:

فئة الفريق	عدد الموظفين
إجمالي الموظفين	26,500
إدارة الشركات	450
فريق التصميم	175
تطوير المنتج	310

حمام & Body Works, Inc. (BBWI) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة واسعة من منتجات العناية الشخصية بأسعار معقولة

حمام & تقدم Body Works أسعارًا للمنتجات تتراوح من 4.95 دولارًا إلى 39.50 دولارًا، بمتوسط سعر 14.50 دولارًا لعناصر العناية بالجسم. تحتفظ الشركة بكتالوج منتجات يضم ما يقرب من 300-400 وحدة SKU نشطة في أي وقت.

فئة المنتج	متوسط النطاق السعري	حجم المبيعات السنوية
مرطبات الجسم	$14.50	42 مليون وحدة
معقمات اليد	$6.50	68 مليون وحدة
العطور	$39.50	18 مليون وحدة

عطور ومنتجات للعناية بالجسم عالية الجودة

حمام & تحقق شركة Body Works إيرادات سنوية تبلغ 8.1 مليار دولار أمريكي، وتمثل قطاعات العناية بالجسم والعطور 65% من إجمالي المبيعات.

مجموعات المنتجات الموسمية والعصرية

تطلق الشركة 4-6 مجموعات موسمية سنويًا، حيث تضم كل مجموعة 50-75 نوعًا مختلفًا من المنتجات الجديدة.

المجموعة الموسمية	متوسط المنتجات الجديدة	إيرادات التحصيل المقدرة
مجموعة العطلة	75 منتج	420 مليون دولار
مجموعة الصيف	62 منتج	310 مليون دولار

تجربة العملاء المتسقة عبر القنوات

• 1800 متجر بيع بالتجزئة في الولايات المتحدة
• منصة للتجارة الإلكترونية تحقق مبيعات سنوية عبر الإنترنت بقيمة 2.3 مليار دولار
• تكامل متعدد القنوات مع معدل رضا العملاء بنسبة 92%

الترقيات المتكررة وبرامج الولاء

حمام & تدير Body Works برنامج ولاء يضم 52 مليون عضو نشط، مما يحقق 78% من إجمالي إيرادات الشركة من خلال العملاء المتكررين.

مقياس برنامج الولاء	القيمة
الأعضاء النشطين	52 مليون
إيرادات برنامج الولاء السنوية	6.3 مليار دولار
متوسط إنفاق الأعضاء	121 دولارًا سنويًا

حمام & Body Works, Inc. (BBWI) - نموذج العمل: علاقات العملاء

حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشخصية

حمام & ترسل شركة Body Works تقريبًا 250 مليون بريد إلكتروني سنويا للعملاء. يبلغ معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بهم 22.5%، مع نسبة نقر تصل إلى 3.4%. قوائم البريد الإلكتروني لقطاعات الشركة بناءً على سجل الشراء، مع إنشاء حملات مستهدفة 78.4 مليون دولار في الإيرادات المباشرة في عام 2023.

برنامج مكافآت الولاء (My Bath & أعمال الجسم)

متري البرنامج	بيانات 2023
مجموع الولاء للأعضاء	52.3 مليون
إيرادات البرنامج السنوية	1.2 مليار دولار
متوسط إنفاق الأعضاء	287 دولارًا سنويًا

يقدم برنامج الولاء مستويات متعددة الطبقات مع فوائد محددة:

• النقاط المكتسبة مقابل كل دولار يتم إنفاقه
• مكافآت عيد الميلاد
• أحداث مبيعات الأعضاء الحصرية
• الوصول المبكر إلى إطلاق المنتجات الجديدة

المشاركة النشطة في وسائل التواصل الاجتماعي

تولد منصات التواصل الاجتماعي تفاعلًا كبيرًا مع العملاء:

منصة	عدد المتابعين	معدل المشاركة
انستغرام	3.7 مليون	4.2%
الفيسبوك	5.2 مليون	3.8%
تيك توك	1.6 مليون	5.1%

خدمة العملاء داخل المتجر

حمام & تحافظ شركة بودي وركس على 1,782 متجر بيع بالتجزئة مع متوسط ​​تقييم رضا العملاء 8.6/10. يركز تدريب الموظفين على توصيات المنتجات المخصصة، مع إكمال كل شريك في المتجر 72 ساعة من التدريب على التفاعل مع العملاء سنويًا.

تطبيق جوال لتجربة تسوق شخصية

متري تطبيقات الهاتف المحمول	إحصائيات 2023
إجمالي تنزيلات التطبيق	14.3 مليون
المستخدمون النشطون شهريًا	6.7 مليون
نسبة مبيعات الهاتف المحمول	37.6%

يوفر تطبيق الهاتف المحمول التخصيص في الوقت الحقيقي مع الميزات بما في ذلك:

• توصيات المنتجات الشخصية
• تكامل المحفظة الرقمية
• إمكانيات التجربة الافتراضية
• تتبع نقاط الولاء الفوري

حمام & Body Works, Inc. (BBWI) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة المادية في مراكز التسوق

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، باث & تدير Body Works 1750 متجر بيع بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا.

نوع المتجر	عدد المواقع
متاجر التجزئة التقليدية	1,750
متاجر المخرج	265

موقع التجارة الإلكترونية المملوك للشركة

حققت منصة المبيعات المباشرة عبر الإنترنت للشركة إيرادات بقيمة 2.3 مليار دولار في عام 2023.

• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 45 مليون زائر فريد شهريًا
• معدل التحويل عبر الإنترنت: 3.7%
• متوسط قيمة الطلب عبر الإنترنت: 68.50 دولارًا

تطبيق التسوق عبر الهاتف المحمول

حمام & وصلت تنزيلات تطبيق Body Works للهاتف المحمول إلى 12.5 مليونًا اعتبارًا من ديسمبر 2023.

متري التطبيق	القيمة
إجمالي تنزيلات التطبيق	12.5 مليون
المستخدمون النشطون شهريًا	7.2 مليون

أسواق الطرف الثالث على الإنترنت

حمام & تبيع Body Works منتجاتها من خلال Amazon، مما يدر ما يقرب من 180 مليون دولار من مبيعات السوق في عام 2023.

مبيعات الكتالوج

وتمثل مبيعات الكتالوج 2.1% من إجمالي إيرادات الشركة، ليصل إجماليها إلى 156 مليون دولار في عام 2023.

قناة	الإيرادات	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات
متاجر البيع بالتجزئة	4.2 مليار دولار	56.3%
موقع التجارة الإلكترونية	2.3 مليار دولار	30.9%
أسواق الطرف الثالث	180 مليون دولار	2.4%
مبيعات الكتالوج	156 مليون دولار	2.1%

حمام & Body Works, Inc. (BBWI) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

النساء من الشباب إلى منتصف العمر (الديمغرافية الأولية)

وفقا لبيانات المستهلك لعام 2023، باث & تستهدف شركة Body Works النساء اللاتي تتراوح أعمارهن بين 18 و45 عامًا، وهو ما يمثل حوالي 65% من إجمالي قاعدة عملائهن.

الفئة العمرية	النسبة المئوية لقاعدة العملاء	الإنفاق السنوي
18-25 سنة	22%	175 دولارًا سنويًا
26-35 سنة	27%	250 دولارًا سنويًا
36-45 سنة	16%	300 دولار سنويا

متسوقي الهدايا

يشكل متسوقو الهدايا ما يقرب من 35٪ من مدينة باث & الإيرادات السنوية لشركة Body Works، مع فترات ذروة الشراء خلال مواسم العطلات.

• متوسط قيمة شراء الهدية: 75 دولارًا
• مبيعات الهدايا في موسم الأعياد: 180 مليون دولار في عام 2023
• تزيد مشتريات مجموعة الهدايا بنسبة 42% خلال عيد الميلاد

عشاق الرعاية الذاتية والعافية

حمام & تستحوذ Body Works على 28% من قطاع سوق الرعاية الذاتية بين المستهلكين من جيل الألفية والجيل Z.

فئة المنتج	حصة السوق	الإيرادات السنوية
منتجات العلاج العطري	18%	95 مليون دولار
مجموعات تخفيف التوتر	12%	65 مليون دولار

مستهلكي مستحضرات التجميل والعطور

حمام & تحقق شركة Body Works مبيعات بقيمة 1.2 مليار دولار من المنتجات المتعلقة بالعطور سنويًا.

• عروض العطور الفريدة: أكثر من 120 نوعًا مختلفًا من الروائح
• معدل شراء منتج العطر: 47%
• متوسط سعر منتج العطر: 14.50 دولارًا

المتسوقون المهتمين بالسعر

يمثل المستهلكون الحساسون للسعر 40٪ من مدينة باث & قاعدة عملاء بودي وركس.

استراتيجية الخصم	معدل جذب العملاء	متوسط قيمة الصفقة
بيع نصف سنوي	62%	$85
خصومات برنامج الولاء	38%	$65

حمام & Body Works, Inc. (BBWI) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تصنيع المنتجات ومصادرها

تكاليف تصنيع المنتجات السنوية في عام 2023: 1.84 مليار دولار

فئة التكلفة	الإنفاق السنوي
المواد الخام	742 مليون دولار
عمالة التصنيع	385 مليون دولار
النفقات العامة للإنتاج	713 مليون دولار

إيجار متجر البيع بالتجزئة والعمليات

إجمالي نفقات إشغال المتاجر السنوية في عام 2023: 1.2 مليار دولار

• متوسط الإيجار الشهري لكل متجر: 15,200 دولار
• إجمالي عدد المتاجر: 2,032
• تكاليف المرافق والصيانة: 276 مليون دولار

أجور الموظفين والتدريب

إجمالي تعويضات الموظفين السنوية في عام 2023: 1.05 مليار دولار

فئة الموظف	متوسط الأجر السنوي
موظفي متجر البيع بالتجزئة	$38,500
موظفي الشركات	$95,000
مصاريف التدريب	42 مليون دولار

مصاريف التسويق والإعلان

إجمالي الإنفاق التسويقي في عام 2023: 487 مليون دولار

• الإعلان الرقمي: 203 ملايين دولار
• الإعلان عبر وسائل الإعلام التقليدية: 164 مليون دولار
• الحملات الترويجية: 120 مليون دولار

البنية التحتية للتكنولوجيا والتجارة الإلكترونية

الاستثمار السنوي في التكنولوجيا عام 2023: 276 مليون دولار

قطاع التكنولوجيا	الإنفاق
منصة التجارة الإلكترونية	98 مليون دولار
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	112 مليون دولار
الأمن السيبراني	66 مليون دولار

حمام & Body Works, Inc. (BBWI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات داخل المتجر

حمام & حققت Body Works صافي مبيعات بقيمة 8.1 مليار دولار أمريكي للعام المالي 2022. وشكلت متاجر البيع بالتجزئة الفعلية ما يقرب من 74% من إجمالي الإيرادات، وهو ما يمثل 5.99 مليار دولار أمريكي من مبيعات المنتجات داخل المتجر.

نوع المتجر	عدد المواقع	المبيعات السنوية
متاجر البيع بالتجزئة	1,850	5.99 مليار دولار

مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

ومثلت المبيعات الرقمية 26% من إجمالي الإيرادات، أي ما يعادل حوالي 2.11 مليار دولار من مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت للعام المالي 2022.

قناة المبيعات عبر الإنترنت	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات	المبيعات السنوية عبر الإنترنت
موقع التجارة الإلكترونية	26%	2.11 مليار دولار

مجموعات المنتجات الموسمية

تحقق المجموعات الموسمية إيرادات كبيرة، حيث تساهم خطوط الإنتاج الخاصة بالعطلات والموسم بحوالي 35% من المبيعات السنوية.

• مجموعة عطلة الشتاء
• مجموعة عطور الصيف
• خط الخريف الموسمي

مجموعات الهدايا والعروض المجمعة

تحقق مجموعات الهدايا والمنتجات المجمعة إيرادات سنوية تقدر بنحو 750 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 9.3% من إجمالي المبيعات.

نوع حزمة المنتج	متوسط نقطة السعر	الإيرادات السنوية
مجموعات هدايا العيد	$45-$65	450 مليون دولار
حزم الحزمة الموسمية	$30-$50	300 مليون دولار

برنامج الولاء ومشتريات العملاء المتكررة

يحرك برنامج الولاء ما يقرب من 60% من عمليات الشراء المتكررة، مما يولد ما يقدر بنحو 4.86 مليار دولار من الإيرادات المتكررة.

• إجمالي أعضاء برنامج الولاء: 42 مليون
• متوسط الإنفاق السنوي لكل عضو: $116
• كرر معدل الشراء: 65%

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Value Propositions

Accessible luxury and affordable indulgence in personal care and home fragrance

Bath & Body Works, Inc. positions its offerings as accessible luxury, a concept supported by its promotional cadence. During the Summer 2025 Semi-Annual Sale, shoppers could find select body care items marked down to $3.99 or $3.95, representing some of the lowest prices of the year. Furthermore, the Cyber Monday Sale in December 2025 offered 40% Off Everything. This strategy allows the company to maintain a high-low pricing structure, enabling consumers to indulge frequently. The CEO emphasized the company's positioning to serve consumers with affordable, high-quality products that bring joy to their lives.

The reliance on the physical store channel, which drove $1.2 billion in sales in Q2 2025, accounting for 77% of total sales, underscores the importance of the in-person, sensory value proposition. In contrast, Direct Net Sales for Q3 2025 were $299 million, a 7% decrease year-over-year.

Metric	Value/Range (2025)	Context
Q2 2025 Net Sales	$1,549 million	Total Net Sales for the second quarter
Q3 2025 Net Sales	$1.6 billion	Total Net Sales for the third quarter, down 1% YoY
Q2 2025 Store Sales Share	77%	Percentage of total sales from U.S. & Canada Stores
Q3 2025 Gross Profit Rate	41.3%	Reported margin for the third quarter
Maximum Semi-Annual Discount	Up to 75% off	Discount on select Body Care Items during the Summer Sale

High-quality, on-trend products with a focus on fragrance efficacy

Bath & Body Works, Inc. focuses on product quality, particularly scent strength, which is a core driver of its success. The company is actively working to revitalize its brand by focusing on creating disruptive and innovative product as part of its Consumer First Formula transformation plan. In Q2 2025, the sales performance showed category variation: Home Fragrance grew at low-single digits, while Soaps & Sanitizers showed strong high-single digit growth, though Body Care saw a slight decline in the low-single digits. The company is asserting a strategic shift towards core categories and clean, ingredient-led products.

Engaging, sensory in-store shopping experience

The physical store remains the primary revenue engine, with U.S. and Canadian store sales reaching $1.2 billion in Q2 2025. This channel is critical for delivering the sensory experience that drives purchase intent. The company operated 2,424 locations globally at the end of 2024, and in Q3 2025, it added 40 new North American stores while closing 10. The CEO noted the company is investing in its retail experiences to attract new, younger consumers.

Frequent new product launches and limited-edition seasonal collections

The business model relies heavily on a continuous flow of newness, especially tied to seasons. The Q1 2025 net sales increase of 2.9% was specifically attributed to compelling innovation. Seasonal collections drive significant consumer interest, as evidenced by the Semi-Annual Sale clearing out holiday scents like Tree Farm and Frosted Forest. The Summer 2025 sale also featured returning nostalgic classics and limited-edition scents like Firecracker Pop, which was marked down to $3.99.

• The company maintains a community of 40 million active loyalty members.
• In Q3 2025, shareholder returns included $41 million through dividends and $87 million in share repurchases.
• The company expects to deliver $250 million in cost savings over two years, with over half identified for 2026 to fund revenue-generating initiatives.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Highly personalized engagement via the 40 million member loyalty program as of the end of Q3 2025.

Loyalty members drove approximately 85% of U.S. sales in Q3 2025.

The program saw a 6% growth year-over-year in active members as of Q3 2025.

During Member Fest in August 2025, new members received bonus points for downloading the Bath & Body Works app.

In May 2025, rewards redemption value was extended to items up to $18.95 in value.

Metric	Q2 2025 Data	Q3 2025 Data
Active Loyalty Members	Approximately 39 million	Approximately 40 million
Loyalty Member U.S. Sales Contribution	Over 80%	Approximately 85%

Self-service and automated support through the revamped digital channels is a focus, with management noting a focus on 'elevating the digital experience' in 2025.

Channel sales breakdown for Q3 2025 shows U.S. and Canadian store sales at $1.2 billion, representing 77% of total sales.

Direct sales for Q3 2025 were $299 million, making up 19% of total sales.

High-touch, consultative service in the brick-and-mortar stores is supported by a large physical footprint.

As of August 2, 2025, there were 1,904 company-operated Bath & Body Works locations in the U.S. and Canada.

Targeted promotions and sales events to drive repeat purchases include major seasonal events.

The Cyber Monday 2025 sale featured 40% off everything sitewide.

Loyalty members received exclusive perks during Black Friday and Cyber Monday weekend 2025.

• Earn Rewards 3X Faster during Member FEST in May 2025.
• Members received Mystery Offers with an exclusive percentage off their purchase in May 2025.
• Members received 100 Bonus Points instantly upon redeeming a Reward in May 2025.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Bath & Body Works, Inc. gets its products into customers' hands as of late 2025. It's a multi-pronged approach, leaning heavily on its physical footprint but actively testing new avenues to capture that Gen Z shopper.

The core of the distribution strategy remains the physical store. As of November 1, 2025, Bath & Body Works, Inc. maintains a massive network of 1,934 company-operated retail stores across the U.S. and Canada. This physical presence is what drives the bulk of the revenue, though performance can fluctuate based on macro factors. For instance, in the third quarter of 2025, U.S. and Canadian store sales were flat year-over-year, coming in at $1.2 billion, which represented 77% of the company's total sales for that period.

The digital channel, bathandbodyworks.com, is the second major pillar. The company has been working to enhance this experience, including a refreshed mobile app. However, the direct-to-consumer segment faced headwinds recently; for Q3 2025, direct sales in the U.S. and Canada actually declined by 7% to $299 million, making up 19% of total revenue. The company also plans to invest in a permanently lower and more competitive free shipping threshold in early 2026.

International reach is managed through a franchise model, which is key for long-term growth, as the CEO noted. As of November 1, 2025, Bath & Body Works, Inc. has 544 international franchised locations spanning six continents. This segment showed strength in Q3 2025, with international sales growing by 6% to reach $73 million, though this is only about 4% of the company's overall revenue.

To be fair, the company is definitely experimenting with new distribution to meet younger consumers. The most significant new experiment involves partnerships with college bookstores, a first for large-scale third-party retail. They are launching at over 600 college campuses nationwide. Fifty of these locations will feature exclusive 'Shop in Shop' installations, aiming to recreate the brand experience right where students are shopping for essentials.

Here's a quick look at how those channels stacked up in Q3 2025:

Channel	Q3 2025 Sales (Millions USD)	Year-over-Year Change	% of Total Sales
U.S. and Canadian Stores	1,200	Flat	77%
Direct (U.S. and Canada)	299	Down 7%	19%
International (Franchise/Wholesale)	73	Up 6%	4%

The company is also looking at extending its reach with additional wholesale relationships and a planned Amazon activation in the first half of 2026. The current strategy is about meeting new consumers where they are to make discovery effortless.

You can see the breadth of the physical network through these key distribution points:

• Company-operated stores in the U.S. and Canada: 1,934 locations as of November 1, 2025.
• International franchised locations: 544 locations as of November 1, 2025.
• College bookstore distribution points: Over 600 campuses.
• Exclusive 'Shop in Shop' installations at campus stores: 50 locations.

The digital play also involves enhancing the owned environment, which includes the bathandbodyworks.com storefront and the mobile app. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core engine driving revenue for Bath & Body Works, Inc. (BBWI) as of late 2025. Honestly, the company's success hinges on how well it captures and keeps a specific type of shopper, even as they navigate a tough macro environment.

The customer base is segmented strategically, moving from a very defined core to high-value loyalists and then testing new frontiers. Here's a breakdown of who is opening their wallets for Bath & Body Works, Inc.

The Core Segment is definitely the foundation. This group is primarily women aged 18-45. They aren't just buying soap; they are buying into the idea of self-care and treating themselves to what they see as affordable luxury. This demographic has historically been the most responsive to the brand's seasonal product drops and sensory marketing.

The High-Value Segment is where the real financial leverage is found. These are the members of the My Bath & Body Works Rewards program. As of Q4 2024, the program had about 39 million active members, and by the Q3 2025 earnings call, that number was noted as 40 million+ members. These loyalists are critical; they drive nearly 80% of U.S. sales. The momentum in this group is strong, with loyalty-driven sales showing a 10% increase, which helped bolster gross margins by 200 basis points to 44.2% in a recent period.

The Emerging Segment shows where Bath & Body Works, Inc. has been trying to diversify. The Men's Grooming category has been cited as the fastest-growing segment for the company, indicating successful outreach beyond the traditional base. Still, management signaled a strategic pivot in late 2025, planning selective category exits in areas like men's grooming starting in Q1 2026, suggesting that while it grew, it may not have met internal expectations for complexity reduction.

Finally, you have the Value-Conscious Shoppers. This group is highly responsive to promotional activity. The Black Friday weekend in 2025, for example, saw reports of long lines driven by aggressive deals, such as a "Buy 3, Get 4 Free" promotion. To be fair, the reliance on deeper and more frequent promotions was also flagged as a negative point in the Q3 2025 results, as it can erode brand equity.

Here's a quick look at the key metrics that define the scale of these customer segments as of late 2025:

Metric	Value/Amount	Context/Date
Core Customer Age Range	18-45 years old	Primary Target Demographic
Active Loyalty Members	Over 40 million	As of Q3 2025
Loyalty Sales Contribution (U.S.)	Nearly 80%	Of U.S. Sales
FY 2024 Net Sales	$7.307 billion	Fiscal Year Ended February 1, 2025
Q3 2025 Net Sales	$1.6 billion	Reported for the quarter ended November 1, 2025
FY 2025 Adjusted EPS Guidance (Revised)	At least $2.87	Full-Year Expectation
Total Company-Operated Stores (NA)	1,934 locations	As of November 1, 2025

The engagement strategies tailored to these groups involve specific digital and physical touchpoints. You can see the focus on retention versus acquisition in the numbers:

• Loyalty member spending shows higher spend, trips, and cross-channel purchases versus non-members.
• Digital engagement shows about 80% of customers interact with the brand digitally before an in-store purchase.
• The brand was the favorite fragrance brand among teens, per Piper Sandler research.
• The company operates 544 international franchised locations, expanding global reach.
• Planned capital expenditures for the full year 2025 are approximately $240 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard costs that drive the Bath & Body Works, Inc. operation as of late 2025. Honestly, the structure shows a heavy reliance on physical footprint costs balanced against supply chain pressures and strategic reinvestment.

The physical footprint remains a major cost center. Store operating expenses, which cover payroll and rent, are significant given the scale. The outline suggests a base of 1,934 North American stores, which is the context for these fixed and semi-fixed costs. For instance, in the second quarter of 2025, total General and Administrative (G&A) and store operating expenses rose by $40 million, reaching a total of $483 million for that period, reflecting increases in payroll and healthcare costs. To be fair, the Selling, General & Administrative (SG&A) rate as a percentage of Net Sales for the third quarter of 2025 settled at 31.2%.

Cost of Goods Sold (COGS) is directly impacted by external factors, notably tariffs. Management has specifically guided for an anticipated impact of $85 million related to tariffs, which the company plans to mitigate through supply chain optimization and strategic pricing actions. The Gross Profit Rate for the second quarter of 2025 was 41.3%, though guidance for the fourth quarter of 2025 suggested a higher rate of approximately 44.5%.

Capital expenditures (Capex) show a clear commitment to physical and digital infrastructure. The planned Capex for the full fiscal year 2025 is explicitly set in the range of $250 million to $270 million. Year-to-date through the second quarter of 2025, capital expenditures totaled $93 million. This spending is focused on real estate and technology upgrades.

The company is actively investing to attract new consumers through its 'Consumer First Formula,' which requires funding for product innovation, brand reignition, and marketplace improvements. This transformation is being funded, in part, by planned cost savings. The company has identified plans to deliver $250 million in cost savings over two years, with more than half of that targeted for 2026.

General and administrative (G&A) costs include specific, non-recurring charges related to organizational changes. The second quarter of 2025 included a significant, one-time pre-tax cost of $15 million associated with the transition of certain members of the leadership team, which was included in G&A and store operating expenses. Conversely, the third quarter of 2025 saw an offsetting pre-tax gain of $8 million from a non-core asset sale.

Here's a quick look at the key cost and investment metrics we have for 2025:

Cost/Investment Category	Latest Reported/Planned Figure	Reporting Period/Context
Planned Full-Year Capital Expenditures (Capex)	$250 million to $270 million	Fiscal Year 2025 Guidance
Year-to-Date Capex	$93 million	Through Q2 2025
Anticipated Tariff Impact on COGS	$85 million	Full-Year 2025 Guidance Mitigation Plan
Total G&A and Store Operating Expenses	$483 million	Q2 2025
Leadership Transition Pre-Tax Costs	$15 million	Q2 2025 (Included in Operating Expenses)
SG&A as Percentage of Net Sales	31.2%	Q3 2025
Gross Profit Rate	41.3%	Q2 2025
Targeted Cost Savings Over Two Years	$250 million	Funding for Consumer First Formula Investments

You should also note the following operational cost drivers:

• Store count in North America is the basis for significant fixed costs, with 40 new stores opened and 10 closed in Q3 2025.
• The company is focused on technology investment as part of its Capex plan.
• The Q2 2025 SG&A rate was around 30% before the leadership charge impact.
• The company is targeting a significant portion of its $250 million cost savings to materialize in 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers that drive the top line for Bath & Body Works, Inc. as of late 2025. The revenue streams are heavily weighted toward direct consumer interaction, but the international licensing piece is a steady contributor.

The primary revenue driver remains direct sales through the company-operated store fleet. As of November 1, 2025, Bath & Body Works operated 1,934 company-operated locations in the U.S. and Canada, which generate the bulk of the sales volume. For context on the scale, first quarter 2025 net sales reached $1,424 million, showing the immediate impact of these physical touchpoints. That first quarter represented a 2.9% increase compared to the first quarter of 2024's $1,384 million. Still, the full-year 2025 projection has shifted; full-year 2025 net sales are projected to see a low single-digit decline from 2024's $7.307 billion.

E-commerce sales from the digital platform represent the second major component of direct-to-consumer revenue, complementing the physical store experience. While a specific percentage breakdown isn't always public, the digital storefront at bathandbodyworks.com is a critical channel for delighting customers however and wherever they want to shop. The company is actively working to elevate this digital experience as part of its transformation plan.

International franchise fees and royalties provide a distinct, asset-light revenue stream. As of November 1, 2025, this stream is supported by 544 international franchised locations across more than 40 countries. This model relies on strong local partnerships to tailor product offerings.

Sales across core categories show where consumer dollars are flowing. The strength of the fragrance portfolio is evident in category performance:

• Body Care collections, including fine fragrance mist, body lotion, and body cream, are foundational.
• Home Fragrance, anchored by the 3-wick candles, remains a significant driver.
• Soaps/Sanitizers grew mid-single digits in the first quarter of 2025, showing resilience in that segment.

Here's a look at the scale of the physical footprint supporting these direct sales as of late 2025:

Revenue Channel Component	Metric/Value	Date/Period Reference
Company-Operated Stores (U.S. & Canada)	1,934 locations	November 1, 2025
International Franchised Locations	544 locations	November 1, 2025
Fiscal 2024 Net Sales (Base for 2025 Projection)	$7.307 billion	Fiscal Year Ended February 1, 2025
Q1 2025 Net Sales	$1,424 million	Quarter Ended May 3, 2025
Q3 2025 Net Sales	$1,594 million	Quarter Ended November 1, 2025

The company is also seeing success from specific product activations that drive short-term revenue spikes. For example, the Disney Princess collaboration in Q1 2025 included 85 products in the collection, which exceeded expectations and fueled sales success that quarter. For partners exploring international expansion, the initial franchise or licensing fee commences at about US $50,000.