Bain & Body Works, Inc. (BBWI): Business Model Canvas [Jan-2025 Mise à jour]

Plonger dans le monde aromatique du bain & Body Works, une centrale commerciale qui a transformé les achats de soins personnels en une expérience sensorielle immersive. De leur présence stratégique au détail aux plateformes numériques innovantes, cette marque a magistralement conçu un modèle commercial qui résonne avec des millions de consommateurs à la recherche de luxe abordable dans les parfums et les soins corporels. Découvrez les couches complexes de leur stratégie de réussite qui les ont propulsés pour devenir une force dominante dans le paysage de la vente au détail de soins personnels, mélangeant des techniques de marketing de pointe avec une compréhension approfondie des désirs des clients.

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle commercial: partenariats clés

Fournisseurs de parfums

Bain & Body Works collabore avec les principaux fournisseurs de parfums pour développer des profils de parfum uniques:

Fournisseur	Détails du partenariat	Valeur du contrat de parfum annuel
Givaudan	Partenaire de développement des parfums primaires	45,2 millions de dollars
Saveurs internationales & Parfums	Fournisseur de parfum secondaire	32,7 millions de dollars

Partenaires de fabrication

Les partenariats de fabrication en Asie soutiennent la production de produits:

Pays	Nombre d'installations de fabrication	Volume de production annuel
Chine	7 installations	126 millions d'unités
Vietnam	3 installations	58 millions d'unités

Fournisseurs de plate-forme de commerce électronique

• Shopify: plateforme de commerce électronique primaire
• Volume de transaction numérique: 487 millions de dollars en 2023
• Pourcentage de ventes en ligne: 35,6% des revenus totaux

Opérateurs de centre commercial

Opérateur du centre commercial	Nombre d'emplacements de magasin	Dépenses de location annuelles
Groupe de propriétés Simon	412 magasins	128,3 millions de dollars
Macérich	276 magasins	86,5 millions de dollars

Agences de marketing et de publicité

Agence	Portée du service	Budget marketing annuel
Groupe omnicom	Marketing numérique et traditionnel	92,4 millions de dollars
WPP PLC	Stratégie de marque et développement de campagnes	67,9 millions de dollars

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Conception des produits et développement de produits de soins personnels

Bain & Body Works maintient un processus de développement de produits étendu avec approximativement 300-400 SKUS de nouveaux produits introduits chaque année. Le cycle de développement de produits de l'entreprise implique:

• Recherche et développement des parfums
• Innovation de conception d'emballage
• Analyse des tendances des consommateurs

Catégorie de produits	Investissements annuels au développement	Taux de lancement de nouveaux produits
Produits de soins personnels	45 à 50 millions de dollars	25-30 nouveaux parfums par saison

Gestion et opérations des magasins de détail

Depuis 2024, Bath & Les œuvres du corps fonctionnent 1 780 magasins de détail aux États-Unis et au Canada.

Type de magasin	Nombre d'emplacements	Taille moyenne du magasin
Magasins de détail	1,780	3 500-4 500 pieds carrés

Maintenance de la plate-forme de commerce électronique

La plate-forme numérique de l'entreprise génère Environ 35 à 40% des revenus annuels totaux.

• Investissement annuel sur la technologie du commerce électronique: 25 à 30 millions de dollars
• Utilisateurs d'applications mobiles: 12-15 millions
• Trafic de site Web: 150-180 millions de visiteurs annuels

Marketing et promotion de la marque

Dépenses de marketing annuelles 350 à 400 millions de dollars, représentant 8 à 10% des revenus totaux.

Canal de marketing	Pourcentage d'allocation
Marketing numérique	45-50%
Médias traditionnels	25-30%
Promotions en magasin	20-25%

Chaîne d'approvisionnement et gestion des stocks

Bain & Les œuvres du corps maintient 5 centres de distribution primaires à travers l'Amérique du Nord.

• Valeur d'inventaire total: 650 à 700 millions de dollars
• Taux de rotation des stocks: 4 à 5 fois par an
• Investissement technologique de la chaîne d'approvisionnement: 40 à 50 millions de dollars par an

Emplacement du centre de distribution	Entrepôt	Capacité de traitement annuelle
Ohio	1,2 million de pieds carrés	45 à 50 millions d'unités
Californie	900 000 pieds carrés	35 à 40 millions d'unités

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Solide reconnaissance de la marque dans les soins personnels et la beauté

Depuis le quatrième trimestre 2023, Bath & Body Works a maintenu 1 850 magasins de détail aux États-Unis. Évaluation de la marque estimée à 4,2 milliards de dollars. Les revenus annuels de la marque ont atteint 5,6 milliards de dollars en 2023.

Métrique de la marque	Valeur 2023
Total des magasins de vente au détail	1,850
Évaluation de la marque	4,2 milliards de dollars
Revenus de marques annuelles	5,6 milliards de dollars

Réseau de magasins de détail étendus

Distribution des magasins à travers les États-Unis:

• 1 850 magasins de vente au détail au total
• 48 Couverture des États
• Taille moyenne du magasin: 4 500 pieds carrés
• Trafic annuel annuel: 250 millions de clients

Infrastructure de commerce électronique robuste

Mesures de vente en ligne pour 2023:

Métrique du commerce électronique	Valeur 2023
Revenus en ligne	1,8 milliard de dollars
Trafic	120 millions de visiteurs uniques
Téléchargements d'applications mobiles	15,3 millions

Formulations de parfum et de produits propriétaires

Investissements de recherche et développement:

• Dépenses annuelles de R&D: 85 millions de dollars
• Brevets de produit actif: 42
• Les lancements du nouveau parfum par an: 78

Équipes de gestion et de conception expérimentées

Composition de la main-d'œuvre organisationnelle:

Catégorie d'équipe	Nombre d'employés
Total des employés	26,500
Gestion de l'entreprise	450
Équipe de conception	175
Développement	310

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Large gamme de produits de soins personnels abordables

Bain & Body Works offre des prix des produits allant de 4,95 $ à 39,50 $, avec un prix moyen de 14,50 $ pour les articles de soins du corps. La société maintient un catalogue de produits d'environ 300 à 400 SKU actifs à tout moment.

Catégorie de produits	Fourchette de prix moyenne	Volume des ventes annuelles
Lotions corporelles	$14.50	42 millions d'unités
Désinfectants pour les mains	$6.50	68 millions d'unités
Parfums	$39.50	18 millions d'unités

Parfums de haute qualité et articles de soins corporels

Bain & Les travaux corporels génèrent des revenus annuels de 8,1 milliards de dollars, avec des segments de soins corporels et de parfums représentant 65% du total des ventes.

Collections de produits saisonnières et à la mode

La société lance 4-6 collections saisonnières par an, chaque collection avec 50 à 75 nouveaux variantes de produits.

Collection saisonnière	Nouveaux produits moyens	Revenus de recouvrement estimés
Collection de vacances	75 produits	420 millions de dollars
Collection d'été	62 produits	310 millions de dollars

Expérience client cohérente sur les canaux

• 1 800 magasins de détail aux États-Unis
• Plateforme de commerce électronique générant 2,3 milliards de dollars de ventes en ligne annuelles
• Intégration omnicanal avec le taux de satisfaction du client à 92%

Promotions fréquentes et programmes de fidélité

Bain & Body Works exploite un programme de fidélité avec 52 millions de membres actifs, générant 78% du total des revenus de l'entreprise par le biais de clients réguliers.

Métrique du programme de fidélité	Valeur
Membres actifs	52 millions
Revenus du programme de fidélité annuel	6,3 milliards de dollars
Dépenses moyennes des membres	121 $ par an

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Campagnes de marketing par e-mail personnalisées

Bain & Les travaux de corps envoient environ 250 millions de courriels annuellement aux clients. Leur taux d'ouverture par e-mail est de 22,5%, avec un taux de clics de 3,4%. Les listes de diffusion des segments de l'entreprise en fonction de l'historique des achats, avec des campagnes ciblées générant 78,4 millions de dollars en revenus directs en 2023.

Programme de récompenses de fidélité (mon bain & Le corps fonctionne)

Métrique du programme	2023 données
Membres de la fidélité totale	52,3 millions
Revenus du programme annuel	1,2 milliard de dollars
Dépenses moyennes des membres	287 $ par an

Le programme de fidélité propose niveaux de niveau multiple avec des avantages spécifiques:

• Points gagnés par dollar dépensé
• Récompenses d'anniversaire
• Événements de vente exclusive des membres
• Accès précoce aux nouveaux lancements de produits

Engagement actif des médias sociaux

Les plateformes de médias sociaux génèrent une interaction client importante:

Plate-forme	Nombre de suiveurs	Taux d'engagement
Instagram	3,7 millions	4.2%
Facebook	5,2 millions	3.8%
Tiktok	1,6 million	5.1%

Service client en magasin

Bain & Les œuvres du corps maintient 1 782 magasins de détail avec une cote de satisfaction du client moyen de 8,6 / 10. La formation du personnel se concentre sur les recommandations de produits personnalisés, chaque association de magasin terminant 72 heures de la formation d'interaction client chaque année.

Application mobile pour une expérience d'achat personnalisée

Métrique de l'application mobile	2023 statistiques
Total des téléchargements d'applications	14,3 millions
Utilisateurs actifs mensuels	6,7 millions
Pourcentage de ventes mobiles	37.6%

L'application mobile fournit Personnalisation en temps réel avec des fonctionnalités comprenant:

• Recommandations de produits personnalisés
• Intégration du portefeuille numérique
• Capacités d'essai virtuelles
• Suivi instantané de la fidélité

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: canaux

Magasins de vente au détail physiques dans les centres commerciaux

Depuis le quatrième trimestre 2023, Bath & Body Works exploite 1 750 magasins de détail aux États-Unis et au Canada.

Type de magasin	Nombre d'emplacements
Magasins de vente au détail traditionnels	1,750
Magasins de sortie	265

Site Web de commerce électronique appartenant à l'entreprise

La plate-forme de vente en ligne directe de la société a généré 2,3 milliards de dollars de revenus en 2023.

• Trafficage du site Web: 45 millions de visiteurs mensuels uniques
• Taux de conversion en ligne: 3,7%
• Valeur de commande en ligne moyenne: 68,50 $

Application de magasinage mobile

Bain & Les téléchargements d'applications mobiles de Body Works ont atteint 12,5 millions en décembre 2023.

Métrique de l'application	Valeur
Total des téléchargements d'applications	12,5 millions
Utilisateurs actifs mensuels	7,2 millions

Places de marché en ligne tierces

Bain & Body Works se vend via Amazon, générant environ 180 millions de dollars en ventes de marché en 2023.

Ventes de catalogue

Les ventes de catalogues représentent 2,1% du total des revenus de l'entreprise, totalisant 156 millions de dollars en 2023.

Canal	Revenu	Pourcentage des ventes totales
Magasins de détail	4,2 milliards de dollars	56.3%
Site Web de commerce électronique	2,3 milliards de dollars	30.9%
Marchés tiers	180 millions de dollars	2.4%
Ventes de catalogue	156 millions de dollars	2.1%

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Jeunes à des femmes d'âge moyen (démographie primaire)

Selon 2023 données sur les consommateurs, Bath & Body Works cible les femmes âgées de 18 à 45 ans, ce qui représente environ 65% de leur clientèle totale.

Groupe d'âge	Pourcentage de clientèle	Dépenses annuelles
18-25 ans	22%	175 $ par an
26-35 ans	27%	250 $ par an
36-45 ans	16%	300 $ par an

Acheteurs de cadeaux

Les acheteurs de cadeaux constituent environ 35% du bain & Revenus annuels de Body Works, avec des périodes d'achat de pointe pendant les saisons des fêtes.

• Valeur d'achat de cadeau moyen: 75 $
• Ventes de cadeaux de saison des fêtes: 180 millions de dollars en 2023
• Les achats d'ensembles de cadeaux augmentent de 42% pendant Noël

Anto-soins et amateurs de bien-être

Bain & Body Works capture 28% du segment du marché des soins personnels parmi les consommateurs de la génération Y et de la génération Z.

Catégorie de produits	Part de marché	Revenus annuels
Produits d'aromathérapie	18%	95 millions de dollars
Collections de soulagement du stress	12%	65 millions de dollars

Consommateurs de beauté et de parfum

Bain & Body Works génère 1,2 milliard de dollars de ventes de produits liées aux parfums par an.

• Offres de parfums uniques: 120+ variations de parfum
• Taux d'achat de répétition du produit de parfum: 47%
• Prix ​​moyen du produit à parfum: 14,50 $

Acheteurs soucieux des prix

Les consommateurs sensibles aux prix représentent 40% du bain & Body Works de la clientèle de Body Works.

Stratégie de réduction	Taux d'attraction du client	Valeur de transaction moyenne
Vente semi-annuelle	62%	$85
Remises du programme de fidélité	38%	$65

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Fabrication et approvisionnement des produits

Coût annuel de fabrication de produits en 2023: 1,84 milliard de dollars

Catégorie de coûts	Dépenses annuelles
Matières premières	742 millions de dollars
Travail de fabrication	385 millions de dollars
Au-dessus de la production	713 millions de dollars

Loyer et opérations des magasins de détail

Total des dépenses annuelles d'occupation des magasins en 2023: 1,2 milliard de dollars

• Loyer mensuel moyen par magasin: 15 200 $
• Nombre total de magasins: 2 032
• Coûts des services publics et de maintenance: 276 millions de dollars

Salaire et formation des employés

Compensation annuelle totale des employés en 2023: 1,05 milliard de dollars

Catégorie des employés	Salaire annuel moyen
Employés des magasins de détail	$38,500
Employés d'entreprise	$95,000
Frais de formation	42 millions de dollars

Dépenses de marketing et de publicité

Total des dépenses de marketing en 2023: 487 millions de dollars

• Publicité numérique: 203 millions de dollars
• Publicité médiatique traditionnelle: 164 millions de dollars
• Campagnes promotionnelles: 120 millions de dollars

Infrastructure de technologie et de commerce électronique

Investissement technologique annuel en 2023: 276 millions de dollars

Segment technologique	Dépense
Plate-forme de commerce électronique	98 millions de dollars
Infrastructure informatique	112 millions de dollars
Cybersécurité	66 millions de dollars

Bain & Body Works, Inc. (BBWI) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Ventes de produits en magasin

Bain & Body Works a généré 8,1 milliards de dollars de ventes nettes pour l'exercice 2022. Les magasins de détail physiques représentaient environ 74% des revenus totaux, ce qui représente 5,99 milliards de dollars de ventes de produits en magasin.

Type de magasin	Nombre d'emplacements	Ventes annuelles
Magasins de détail	1,850	5,99 milliards de dollars

Ventes de commerce électronique en ligne

Les ventes numériques représentaient 26% des revenus totaux, équivalant à environ 2,11 milliards de dollars de ventes de commerce électronique en ligne pour l'exercice 2022.

Canal de vente en ligne	Pourcentage du total des revenus	Ventes en ligne annuelles
Site Web de commerce électronique	26%	2,11 milliards de dollars

Collections de produits saisonniers

Les collections saisonnières génèrent des revenus importants, les gammes de produits de vacances et saisonniers contribuant environ 35% des ventes annuelles.

• Collection de vacances d'hiver
• Collection de parfums d'été
• Ligne saisonnière d'automne

Coffrets cadeaux et offres groupées

Les coffrets-cadeaux et les produits groupés génèrent environ 750 millions de dollars de revenus annuels, ce qui représente environ 9,3% du total des ventes.

Type de faisceau de produits	Prix ​​moyen	Revenus annuels
Coffrets cadeaux de vacances	$45-$65	450 millions de dollars
Forfaits de paquet de saison	$30-$50	300 millions de dollars

Programme de fidélité et achats de clients répétés

Le programme de fidélité conduit environ 60% des achats répétés, générant environ 4,86 ​​milliards de dollars de revenus récurrents.

• Membres du programme de fidélité totale: 42 millions
• Dépenses annuelles moyennes par membre: $116
• Taux d'achat répété: 65%

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Value Propositions

Accessible luxury and affordable indulgence in personal care and home fragrance

Bath & Body Works, Inc. positions its offerings as accessible luxury, a concept supported by its promotional cadence. During the Summer 2025 Semi-Annual Sale, shoppers could find select body care items marked down to $3.99 or $3.95, representing some of the lowest prices of the year. Furthermore, the Cyber Monday Sale in December 2025 offered 40% Off Everything. This strategy allows the company to maintain a high-low pricing structure, enabling consumers to indulge frequently. The CEO emphasized the company's positioning to serve consumers with affordable, high-quality products that bring joy to their lives.

The reliance on the physical store channel, which drove $1.2 billion in sales in Q2 2025, accounting for 77% of total sales, underscores the importance of the in-person, sensory value proposition. In contrast, Direct Net Sales for Q3 2025 were $299 million, a 7% decrease year-over-year.

Metric	Value/Range (2025)	Context
Q2 2025 Net Sales	$1,549 million	Total Net Sales for the second quarter
Q3 2025 Net Sales	$1.6 billion	Total Net Sales for the third quarter, down 1% YoY
Q2 2025 Store Sales Share	77%	Percentage of total sales from U.S. & Canada Stores
Q3 2025 Gross Profit Rate	41.3%	Reported margin for the third quarter
Maximum Semi-Annual Discount	Up to 75% off	Discount on select Body Care Items during the Summer Sale

High-quality, on-trend products with a focus on fragrance efficacy

Bath & Body Works, Inc. focuses on product quality, particularly scent strength, which is a core driver of its success. The company is actively working to revitalize its brand by focusing on creating disruptive and innovative product as part of its Consumer First Formula transformation plan. In Q2 2025, the sales performance showed category variation: Home Fragrance grew at low-single digits, while Soaps & Sanitizers showed strong high-single digit growth, though Body Care saw a slight decline in the low-single digits. The company is asserting a strategic shift towards core categories and clean, ingredient-led products.

Engaging, sensory in-store shopping experience

The physical store remains the primary revenue engine, with U.S. and Canadian store sales reaching $1.2 billion in Q2 2025. This channel is critical for delivering the sensory experience that drives purchase intent. The company operated 2,424 locations globally at the end of 2024, and in Q3 2025, it added 40 new North American stores while closing 10. The CEO noted the company is investing in its retail experiences to attract new, younger consumers.

Frequent new product launches and limited-edition seasonal collections

The business model relies heavily on a continuous flow of newness, especially tied to seasons. The Q1 2025 net sales increase of 2.9% was specifically attributed to compelling innovation. Seasonal collections drive significant consumer interest, as evidenced by the Semi-Annual Sale clearing out holiday scents like Tree Farm and Frosted Forest. The Summer 2025 sale also featured returning nostalgic classics and limited-edition scents like Firecracker Pop, which was marked down to $3.99.

• The company maintains a community of 40 million active loyalty members.
• In Q3 2025, shareholder returns included $41 million through dividends and $87 million in share repurchases.
• The company expects to deliver $250 million in cost savings over two years, with over half identified for 2026 to fund revenue-generating initiatives.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Highly personalized engagement via the 40 million member loyalty program as of the end of Q3 2025.

Loyalty members drove approximately 85% of U.S. sales in Q3 2025.

The program saw a 6% growth year-over-year in active members as of Q3 2025.

During Member Fest in August 2025, new members received bonus points for downloading the Bath & Body Works app.

In May 2025, rewards redemption value was extended to items up to $18.95 in value.

Metric	Q2 2025 Data	Q3 2025 Data
Active Loyalty Members	Approximately 39 million	Approximately 40 million
Loyalty Member U.S. Sales Contribution	Over 80%	Approximately 85%

Self-service and automated support through the revamped digital channels is a focus, with management noting a focus on 'elevating the digital experience' in 2025.

Channel sales breakdown for Q3 2025 shows U.S. and Canadian store sales at $1.2 billion, representing 77% of total sales.

Direct sales for Q3 2025 were $299 million, making up 19% of total sales.

High-touch, consultative service in the brick-and-mortar stores is supported by a large physical footprint.

As of August 2, 2025, there were 1,904 company-operated Bath & Body Works locations in the U.S. and Canada.

Targeted promotions and sales events to drive repeat purchases include major seasonal events.

The Cyber Monday 2025 sale featured 40% off everything sitewide.

Loyalty members received exclusive perks during Black Friday and Cyber Monday weekend 2025.

• Earn Rewards 3X Faster during Member FEST in May 2025.
• Members received Mystery Offers with an exclusive percentage off their purchase in May 2025.
• Members received 100 Bonus Points instantly upon redeeming a Reward in May 2025.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Bath & Body Works, Inc. gets its products into customers' hands as of late 2025. It's a multi-pronged approach, leaning heavily on its physical footprint but actively testing new avenues to capture that Gen Z shopper.

The core of the distribution strategy remains the physical store. As of November 1, 2025, Bath & Body Works, Inc. maintains a massive network of 1,934 company-operated retail stores across the U.S. and Canada. This physical presence is what drives the bulk of the revenue, though performance can fluctuate based on macro factors. For instance, in the third quarter of 2025, U.S. and Canadian store sales were flat year-over-year, coming in at $1.2 billion, which represented 77% of the company's total sales for that period.

The digital channel, bathandbodyworks.com, is the second major pillar. The company has been working to enhance this experience, including a refreshed mobile app. However, the direct-to-consumer segment faced headwinds recently; for Q3 2025, direct sales in the U.S. and Canada actually declined by 7% to $299 million, making up 19% of total revenue. The company also plans to invest in a permanently lower and more competitive free shipping threshold in early 2026.

International reach is managed through a franchise model, which is key for long-term growth, as the CEO noted. As of November 1, 2025, Bath & Body Works, Inc. has 544 international franchised locations spanning six continents. This segment showed strength in Q3 2025, with international sales growing by 6% to reach $73 million, though this is only about 4% of the company's overall revenue.

To be fair, the company is definitely experimenting with new distribution to meet younger consumers. The most significant new experiment involves partnerships with college bookstores, a first for large-scale third-party retail. They are launching at over 600 college campuses nationwide. Fifty of these locations will feature exclusive 'Shop in Shop' installations, aiming to recreate the brand experience right where students are shopping for essentials.

Here's a quick look at how those channels stacked up in Q3 2025:

Channel	Q3 2025 Sales (Millions USD)	Year-over-Year Change	% of Total Sales
U.S. and Canadian Stores	1,200	Flat	77%
Direct (U.S. and Canada)	299	Down 7%	19%
International (Franchise/Wholesale)	73	Up 6%	4%

The company is also looking at extending its reach with additional wholesale relationships and a planned Amazon activation in the first half of 2026. The current strategy is about meeting new consumers where they are to make discovery effortless.

You can see the breadth of the physical network through these key distribution points:

• Company-operated stores in the U.S. and Canada: 1,934 locations as of November 1, 2025.
• International franchised locations: 544 locations as of November 1, 2025.
• College bookstore distribution points: Over 600 campuses.
• Exclusive 'Shop in Shop' installations at campus stores: 50 locations.

The digital play also involves enhancing the owned environment, which includes the bathandbodyworks.com storefront and the mobile app. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core engine driving revenue for Bath & Body Works, Inc. (BBWI) as of late 2025. Honestly, the company's success hinges on how well it captures and keeps a specific type of shopper, even as they navigate a tough macro environment.

The customer base is segmented strategically, moving from a very defined core to high-value loyalists and then testing new frontiers. Here's a breakdown of who is opening their wallets for Bath & Body Works, Inc.

The Core Segment is definitely the foundation. This group is primarily women aged 18-45. They aren't just buying soap; they are buying into the idea of self-care and treating themselves to what they see as affordable luxury. This demographic has historically been the most responsive to the brand's seasonal product drops and sensory marketing.

The High-Value Segment is where the real financial leverage is found. These are the members of the My Bath & Body Works Rewards program. As of Q4 2024, the program had about 39 million active members, and by the Q3 2025 earnings call, that number was noted as 40 million+ members. These loyalists are critical; they drive nearly 80% of U.S. sales. The momentum in this group is strong, with loyalty-driven sales showing a 10% increase, which helped bolster gross margins by 200 basis points to 44.2% in a recent period.

The Emerging Segment shows where Bath & Body Works, Inc. has been trying to diversify. The Men's Grooming category has been cited as the fastest-growing segment for the company, indicating successful outreach beyond the traditional base. Still, management signaled a strategic pivot in late 2025, planning selective category exits in areas like men's grooming starting in Q1 2026, suggesting that while it grew, it may not have met internal expectations for complexity reduction.

Finally, you have the Value-Conscious Shoppers. This group is highly responsive to promotional activity. The Black Friday weekend in 2025, for example, saw reports of long lines driven by aggressive deals, such as a "Buy 3, Get 4 Free" promotion. To be fair, the reliance on deeper and more frequent promotions was also flagged as a negative point in the Q3 2025 results, as it can erode brand equity.

Here's a quick look at the key metrics that define the scale of these customer segments as of late 2025:

Metric	Value/Amount	Context/Date
Core Customer Age Range	18-45 years old	Primary Target Demographic
Active Loyalty Members	Over 40 million	As of Q3 2025
Loyalty Sales Contribution (U.S.)	Nearly 80%	Of U.S. Sales
FY 2024 Net Sales	$7.307 billion	Fiscal Year Ended February 1, 2025
Q3 2025 Net Sales	$1.6 billion	Reported for the quarter ended November 1, 2025
FY 2025 Adjusted EPS Guidance (Revised)	At least $2.87	Full-Year Expectation
Total Company-Operated Stores (NA)	1,934 locations	As of November 1, 2025

The engagement strategies tailored to these groups involve specific digital and physical touchpoints. You can see the focus on retention versus acquisition in the numbers:

• Loyalty member spending shows higher spend, trips, and cross-channel purchases versus non-members.
• Digital engagement shows about 80% of customers interact with the brand digitally before an in-store purchase.
• The brand was the favorite fragrance brand among teens, per Piper Sandler research.
• The company operates 544 international franchised locations, expanding global reach.
• Planned capital expenditures for the full year 2025 are approximately $240 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard costs that drive the Bath & Body Works, Inc. operation as of late 2025. Honestly, the structure shows a heavy reliance on physical footprint costs balanced against supply chain pressures and strategic reinvestment.

The physical footprint remains a major cost center. Store operating expenses, which cover payroll and rent, are significant given the scale. The outline suggests a base of 1,934 North American stores, which is the context for these fixed and semi-fixed costs. For instance, in the second quarter of 2025, total General and Administrative (G&A) and store operating expenses rose by $40 million, reaching a total of $483 million for that period, reflecting increases in payroll and healthcare costs. To be fair, the Selling, General & Administrative (SG&A) rate as a percentage of Net Sales for the third quarter of 2025 settled at 31.2%.

Cost of Goods Sold (COGS) is directly impacted by external factors, notably tariffs. Management has specifically guided for an anticipated impact of $85 million related to tariffs, which the company plans to mitigate through supply chain optimization and strategic pricing actions. The Gross Profit Rate for the second quarter of 2025 was 41.3%, though guidance for the fourth quarter of 2025 suggested a higher rate of approximately 44.5%.

Capital expenditures (Capex) show a clear commitment to physical and digital infrastructure. The planned Capex for the full fiscal year 2025 is explicitly set in the range of $250 million to $270 million. Year-to-date through the second quarter of 2025, capital expenditures totaled $93 million. This spending is focused on real estate and technology upgrades.

The company is actively investing to attract new consumers through its 'Consumer First Formula,' which requires funding for product innovation, brand reignition, and marketplace improvements. This transformation is being funded, in part, by planned cost savings. The company has identified plans to deliver $250 million in cost savings over two years, with more than half of that targeted for 2026.

General and administrative (G&A) costs include specific, non-recurring charges related to organizational changes. The second quarter of 2025 included a significant, one-time pre-tax cost of $15 million associated with the transition of certain members of the leadership team, which was included in G&A and store operating expenses. Conversely, the third quarter of 2025 saw an offsetting pre-tax gain of $8 million from a non-core asset sale.

Here's a quick look at the key cost and investment metrics we have for 2025:

Cost/Investment Category	Latest Reported/Planned Figure	Reporting Period/Context
Planned Full-Year Capital Expenditures (Capex)	$250 million to $270 million	Fiscal Year 2025 Guidance
Year-to-Date Capex	$93 million	Through Q2 2025
Anticipated Tariff Impact on COGS	$85 million	Full-Year 2025 Guidance Mitigation Plan
Total G&A and Store Operating Expenses	$483 million	Q2 2025
Leadership Transition Pre-Tax Costs	$15 million	Q2 2025 (Included in Operating Expenses)
SG&A as Percentage of Net Sales	31.2%	Q3 2025
Gross Profit Rate	41.3%	Q2 2025
Targeted Cost Savings Over Two Years	$250 million	Funding for Consumer First Formula Investments

You should also note the following operational cost drivers:

• Store count in North America is the basis for significant fixed costs, with 40 new stores opened and 10 closed in Q3 2025.
• The company is focused on technology investment as part of its Capex plan.
• The Q2 2025 SG&A rate was around 30% before the leadership charge impact.
• The company is targeting a significant portion of its $250 million cost savings to materialize in 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers that drive the top line for Bath & Body Works, Inc. as of late 2025. The revenue streams are heavily weighted toward direct consumer interaction, but the international licensing piece is a steady contributor.

The primary revenue driver remains direct sales through the company-operated store fleet. As of November 1, 2025, Bath & Body Works operated 1,934 company-operated locations in the U.S. and Canada, which generate the bulk of the sales volume. For context on the scale, first quarter 2025 net sales reached $1,424 million, showing the immediate impact of these physical touchpoints. That first quarter represented a 2.9% increase compared to the first quarter of 2024's $1,384 million. Still, the full-year 2025 projection has shifted; full-year 2025 net sales are projected to see a low single-digit decline from 2024's $7.307 billion.

E-commerce sales from the digital platform represent the second major component of direct-to-consumer revenue, complementing the physical store experience. While a specific percentage breakdown isn't always public, the digital storefront at bathandbodyworks.com is a critical channel for delighting customers however and wherever they want to shop. The company is actively working to elevate this digital experience as part of its transformation plan.

International franchise fees and royalties provide a distinct, asset-light revenue stream. As of November 1, 2025, this stream is supported by 544 international franchised locations across more than 40 countries. This model relies on strong local partnerships to tailor product offerings.

Sales across core categories show where consumer dollars are flowing. The strength of the fragrance portfolio is evident in category performance:

• Body Care collections, including fine fragrance mist, body lotion, and body cream, are foundational.
• Home Fragrance, anchored by the 3-wick candles, remains a significant driver.
• Soaps/Sanitizers grew mid-single digits in the first quarter of 2025, showing resilience in that segment.

Here's a look at the scale of the physical footprint supporting these direct sales as of late 2025:

Revenue Channel Component	Metric/Value	Date/Period Reference
Company-Operated Stores (U.S. & Canada)	1,934 locations	November 1, 2025
International Franchised Locations	544 locations	November 1, 2025
Fiscal 2024 Net Sales (Base for 2025 Projection)	$7.307 billion	Fiscal Year Ended February 1, 2025
Q1 2025 Net Sales	$1,424 million	Quarter Ended May 3, 2025
Q3 2025 Net Sales	$1,594 million	Quarter Ended November 1, 2025

The company is also seeing success from specific product activations that drive short-term revenue spikes. For example, the Disney Princess collaboration in Q1 2025 included 85 products in the collection, which exceeded expectations and fueled sales success that quarter. For partners exploring international expansion, the initial franchise or licensing fee commences at about US $50,000.