Bath & Body Works, Inc. (BBWI): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

Sumergirse en el mundo aromático del baño & Body Works, una potencia minorista que ha transformado las compras de cuidado personal en una experiencia inmersiva y sensorial. Desde su presencia minorista estratégica hasta plataformas digitales innovadoras, esta marca ha creado magistralmente un modelo de negocio que resuena con millones de consumidores que buscan lujo asequible en fragancias y cuidado corporal. Descubra las intrincadas capas de su estrategia de éxito que las ha impulsado a convertirse en una fuerza dominante en el panorama minorista de cuidado personal, combinando técnicas de marketing de vanguardia con una comprensión profunda de los deseos de los clientes.

Baño & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negocios: asociaciones clave

Proveedores de fragancias

Baño & Body Works colabora con proveedores de fragancias líderes para desarrollar perfiles de aroma únicos:

Proveedor	Detalles de la asociación	Valor de contrato de fragancia anual
Givaudan	Socio de desarrollo de fragancias primario	$ 45.2 millones
Sabores internacionales & Fragancias	Proveedor de fragancias secundarias	$ 32.7 millones

Socios de fabricación

Asociaciones de fabricación en Asia Soporte Producción de productos:

País	Número de instalaciones de fabricación	Volumen de producción anual
Porcelana	7 instalaciones	126 millones de unidades
Vietnam	3 instalaciones	58 millones de unidades

Proveedores de plataforma de comercio electrónico

• Shopify: plataforma principal de comercio electrónico
• Volumen de transacción digital: $ 487 millones en 2023
• Porcentaje de ventas en línea: 35.6% de los ingresos totales

Operadores de centro comercial minorista

Operador de centro comercial	Número de ubicaciones de tiendas	Gasto anual de arrendamiento
Grupo de propiedades Simon	412 tiendas	$ 128.3 millones
Macerich	276 tiendas	$ 86.5 millones

Agencias de marketing y publicidad

Agencia	Alcance del servicio	Presupuesto anual de marketing
Grupo omnicom	Marketing digital y tradicional	$ 92.4 millones
WPP PLC	Estrategia de marca y desarrollo de campañas	$ 67.9 millones

Baño & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negocio: actividades clave

Diseño y desarrollo de productos de productos de cuidado personal

Baño & Body Works mantiene un extenso proceso de desarrollo de productos con aproximadamente 300-400 nuevos productos de productos introducidos anualmente. El ciclo de desarrollo de productos de la empresa implica:

• Investigación y desarrollo de fragancias
• Innovación de diseño de embalaje
• Análisis de tendencias del consumidor

Categoría de productos	Inversiones de desarrollo anual	Tasa de lanzamiento de nuevos productos
Productos de cuidado personal	$ 45-50 millones	25-30 nuevas fragancias por temporada

Gestión de tiendas minoristas y operaciones

A partir de 2024, Bath & Body Works opera 1.780 tiendas minoristas en todo Estados Unidos y Canadá.

Tipo de tienda	Número de ubicaciones	Tamaño promedio de la tienda
Tiendas minoristas	1,780	3,500-4,500 pies cuadrados

Mantenimiento de la plataforma de comercio electrónico

La plataforma digital de la compañía genera Aproximadamente el 35-40% de los ingresos anuales totales.

• Inversión anual de tecnología de comercio electrónico: $ 25-30 millones
• Usuarios de aplicaciones móviles: 12-15 millones
• Tráfico del sitio web: 150-180 millones de visitantes anuales

Marketing y promoción de la marca

El gasto anual de marketing alcanza $ 350-400 millones, representando el 8-10% de los ingresos totales.

Canal de marketing	Porcentaje de asignación
Marketing digital	45-50%
Medios tradicionales	25-30%
Promociones en la tienda	20-25%

Gestión de la cadena de suministro y el inventario

Baño & Body Works mantiene 5 centros de distribución primarios en América del Norte.

• Valor de inventario total: $ 650-700 millones
• Tasa de facturación de inventario: 4-5 veces al año
• Inversión en tecnología de la cadena de suministro: $ 40-50 millones anualmente

Ubicación del centro de distribución	Tamaño del almacén	Capacidad de manejo anual
Ohio	1.2 millones de pies cuadrados	45-50 millones de unidades
California	900,000 pies cuadrados	35-40 millones de unidades

Baño & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negocio: recursos clave

Reconocimiento de marca fuerte en cuidado personal y belleza

A partir del cuarto trimestre de 2023, Bath & Body Works mantuvo 1.850 tiendas minoristas en los Estados Unidos. La valoración de la marca se estima en $ 4.2 mil millones. Los ingresos anuales de la marca alcanzaron los $ 5.6 mil millones en 2023.

Métrico de marca	Valor 2023
Total de tiendas minoristas	1,850
Valoración de la marca	$ 4.2 mil millones
Ingresos anuales de la marca	$ 5.6 mil millones

Extensa red de tiendas minoristas

Distribución de la tienda en los Estados Unidos:

• 1.850 tiendas minoristas totales
• 48 estados cobertura
• Tamaño promedio de la tienda: 4,500 pies cuadrados
• Tráfico peatonal anual: 250 millones de clientes

Infraestructura de comercio electrónico robusta

Métricas de ventas en línea para 2023:

Métrico de comercio electrónico	Valor 2023
Ingresos en línea	$ 1.8 mil millones
Tráfico del sitio web	120 millones de visitantes únicos
Descargas de aplicaciones móviles	15.3 millones

Fragancia patentada y formulaciones de productos

Inversiones de investigación y desarrollo:

• Gasto anual de I + D: $ 85 millones
• Patentes de producto activos: 42
• Nuevos lanzamientos de fragancia por año: 78

Equipos experimentados de gestión y diseño

Composición de la fuerza laboral organizacional:

Categoría de equipo	Número de empleados
Total de empleados	26,500
Gestión corporativa	450
Equipo de diseño	175
Desarrollo de productos	310

Baño & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Amplia gama de productos de cuidado personal asequibles

Baño & Body Works ofrece precios de productos que van desde $ 4.95 a $ 39.50, con un precio promedio de $ 14.50 para artículos de cuidado corporal. La compañía mantiene un catálogo de productos de aproximadamente 300-400 SKU activos en un momento dado.

Categoría de productos	Rango de precios promedio	Volumen de ventas anual
Loción corporal	$14.50	42 millones de unidades
Desinfectantes para manos	$6.50	68 millones de unidades
Fragancias	$39.50	18 millones de unidades

Fragancias de alta calidad y artículos para el cuidado del cuerpo

Baño & Body Works genera ingresos anuales de $ 8.1 mil millones, con segmentos de cuidado corporal y fragancias que representan el 65% de las ventas totales.

Colecciones de productos estacionales y modernas

La compañía lanza 4-6 colecciones estacionales anualmente, con cada colección con 50-75 nuevas variantes de productos.

Colección estacional	Promedio de productos nuevos	Ingresos de recolección estimados
Colección de vacaciones	75 productos	$ 420 millones
Colección de verano	62 productos	$ 310 millones

Experiencia consistente al cliente en todos los canales

• 1.800 tiendas minoristas en Estados Unidos
• Plataforma de comercio electrónico que genera $ 2.3 mil millones en ventas anuales en línea
• Integración omnicanal con una tasa de satisfacción del cliente del 92%

Programas de promociones y fidelización frecuentes

Baño & Body Works opera un programa de fidelización con 52 millones de miembros activos, generando el 78% de los ingresos totales de la compañía a través de clientes habituales.

Métrica del programa de fidelización	Valor
Miembros activos	52 millones
Ingresos anuales del programa de fidelización	$ 6.3 mil millones
Gasto promedio de miembros	$ 121 por año

Baño & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Campañas de marketing por correo electrónico personalizadas

Baño & Body Works envía aproximadamente 250 millones de correos electrónicos anualmente a los clientes. Su tasa de apertura de correo electrónico es del 22.5%, con una tasa de clics del 3.4%. Las listas de correo electrónico de los segmentos de la compañía basados ​​en el historial de compras, con campañas específicas que generan $ 78.4 millones en ingresos directos en 2023.

Programa de recompensas de lealtad (mi baño & El cuerpo funciona)

Métrico de programa	2023 datos
Miembros de lealtad total	52.3 millones
Ingresos anuales del programa	$ 1.2 mil millones
Gasto promedio de miembros	$ 287 por año

El programa de fidelización ofrece niveles de nivel múltiple con beneficios específicos:

• Puntos ganados por dólar gastado
• Recompensas de cumpleaños
• Eventos de ventas exclusivos para miembros
• Acceso temprano a los nuevos lanzamientos de productos

Compromiso activo de las redes sociales

Las plataformas de redes sociales generan una interacción significativa del cliente:

Plataforma	Recuento de seguidores	Tasa de compromiso
Instagram	3.7 millones	4.2%
Facebook	5.2 millones	3.8%
Tiktok	1.6 millones	5.1%

Servicio al cliente en la tienda

Baño & Body Works mantiene 1.782 tiendas minoristas con una clasificación promedio de satisfacción del cliente de 8.6/10. La capacitación del personal se centra en recomendaciones de productos personalizadas, con cada asociado de la tienda completando 72 horas de capacitación de interacción con el cliente anualmente.

Aplicación móvil para experiencia de compra personalizada

Módulo de aplicación móvil	2023 estadísticas
Descargas totales de aplicaciones	14.3 millones
Usuarios activos mensuales	6.7 millones
Porcentaje de ventas móviles	37.6%

La aplicación móvil proporciona personalización en tiempo real con características que incluyen:

• Recomendaciones de productos personalizadas
• Integración de billetera digital
• Capacidades de prueba virtuales
• Seguimiento de puntos de fidelización instantáneos

Baño & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negocios: canales

Tiendas minoristas físicas en centros comerciales

A partir del cuarto trimestre de 2023, Bath & Body Works opera 1.750 tiendas minoristas en los Estados Unidos y Canadá.

Tipo de tienda	Número de ubicaciones
Tiendas minoristas tradicionales	1,750
Tiendas de salida	265

Sitio web de comercio electrónico propiedad de la empresa

La plataforma de ventas en línea directa de la compañía generó $ 2.3 mil millones en ingresos en 2023.

• Tráfico del sitio web: 45 millones de visitantes mensuales únicos
• Tasa de conversión en línea: 3.7%
• Valor promedio de pedido en línea: $ 68.50

Aplicación de compras móviles

Baño & Las descargas de aplicaciones móviles de Body Works alcanzaron los 12.5 millones a diciembre de 2023.

Métrica de la aplicación	Valor
Descargas totales de aplicaciones	12.5 millones
Usuarios activos mensuales	7.2 millones

Mercados de terceros en línea

Baño & Body Works se vende a través de Amazon, generando aproximadamente $ 180 millones en ventas de mercado en 2023.

Ventas de catálogo

Las ventas de catálogo representan el 2.1% de los ingresos totales de la compañía, por un total de $ 156 millones en 2023.

Canal	Ganancia	Porcentaje de ventas totales
Tiendas minoristas	$ 4.2 mil millones	56.3%
Sitio web de comercio electrónico	$ 2.3 mil millones	30.9%
Mercados de terceros	$ 180 millones	2.4%
Ventas de catálogo	$ 156 millones	2.1%

Baño & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negocios: segmentos de clientes

Jóvenes a mujeres de mediana edad (demográfico primario)

Según los datos del consumidor de 2023, Bath & Body Works se dirige a mujeres de entre 18 y 45 años, que representan aproximadamente el 65% de su base total de clientes.

Grupo de edad	Porcentaje de la base de clientes	Gasto anual
18-25 años	22%	$ 175 por año
26-35 años	27%	$ 250 por año
36-45 años	16%	$ 300 por año

Compradores de regalos

Los compradores de regalos constituyen aproximadamente el 35% del baño & Los ingresos anuales de Body Works, con períodos de compra máximos durante las temporadas de vacaciones.

• Valor promedio de compra de regalo: $ 75
• Ventas de regalos de temporada navideña: $ 180 millones en 2023
• Las compras de regalos aumentan en un 42% durante la Navidad

Autocuidad y entusiastas del bienestar

Baño & Body Works captura el 28% del segmento del mercado de autocuidado entre los consumidores de Millennial y Gen Z.

Categoría de productos	Cuota de mercado	Ingresos anuales
Productos de aromaterapia	18%	$ 95 millones
Colecciones de alivio del estrés	12%	$ 65 millones

Consumidores de belleza y fragancia

Baño & Body Works genera $ 1.2 mil millones en ventas de productos relacionadas con fragancias anualmente.

• Ofertas de fragancias únicas: más de 120 variaciones de olor
• Tasa de compra repetida del producto de fragancia: 47%
• Punto de precio promedio del producto de fragancia: $ 14.50

Compradores conscientes de los precios

Los consumidores sensibles a los precios representan el 40% del baño & La base de clientes de Body Works.

Estrategia de descuento	Tasa de atracción del cliente	Valor de transacción promedio
Venta semestral	62%	$85
Descuentos del programa de fidelización	38%	$65

Baño & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Fabricación y abastecimiento de productos

Costos anuales de fabricación de productos en 2023: $ 1.84 mil millones

Categoría de costos	Gasto anual
Materia prima	$ 742 millones
Mano de obra de fabricación	$ 385 millones
Producción sobre la cabeza	$ 713 millones

Alquiler y operaciones de tiendas minoristas

Gastos totales de ocupación de la tienda anual en 2023: $ 1.2 mil millones

• Alquiler mensual promedio por tienda: $ 15,200
• Número total de tiendas: 2,032
• Servicios públicos y costos de mantenimiento: $ 276 millones

Salario de empleados y capacitación

Compensación anual total de empleados en 2023: $ 1.05 mil millones

Categoría de empleado	Salario anual promedio
Empleados de tiendas minoristas	$38,500
Empleados corporativos	$95,000
Gastos de capacitación	$ 42 millones

Gastos de marketing y publicidad

Gastos de marketing total en 2023: $ 487 millones

• Publicidad digital: $ 203 millones
• Publicidad de medios tradicional: $ 164 millones
• Campañas promocionales: $ 120 millones

Tecnología e infraestructura de comercio electrónico

Inversión tecnológica anual en 2023: $ 276 millones

Segmento tecnológico	Gasto
Plataforma de comercio electrónico	$ 98 millones
Infraestructura	$ 112 millones
Ciberseguridad	$ 66 millones

Baño & Body Works, Inc. (BBWI) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Venta de productos en la tienda

Baño & Body Works generó $ 8.1 mil millones en ventas netas para el año fiscal 2022. Las tiendas minoristas físicas representaron aproximadamente el 74% de los ingresos totales, lo que representa $ 5.99 mil millones en ventas de productos en la tienda.

Tipo de tienda	Número de ubicaciones	Venta anual
Tiendas minoristas	1,850	$ 5.99 mil millones

Ventas de comercio electrónico en línea

Las ventas digitales representaron el 26% de los ingresos totales, equivaliendo a aproximadamente $ 2.11 mil millones en ventas de comercio electrónico en línea para el año fiscal 2022.

Canal de ventas en línea	Porcentaje de ingresos totales	Ventas en línea anuales
Sitio web de comercio electrónico	26%	$ 2.11 mil millones

Colecciones de productos estacionales

Las colecciones estacionales generan ingresos significativos, con líneas de productos de vacaciones y estacionales que contribuyen con aproximadamente el 35% de las ventas anuales.

• Colección de vacaciones de invierno
• Colección de fragancias de verano
• Línea estacional de otoño

Sets de regalos y ofrendas agrupadas

Los conjuntos de regalos y los productos agrupados generan aproximadamente $ 750 millones en ingresos anuales, lo que representa aproximadamente el 9.3% de las ventas totales.

Tipo de paquete de productos	Precio promedio	Ingresos anuales
Juegos de regalos navideños	$45-$65	$ 450 millones
Paquetes de paquete de temporada	$30-$50	$ 300 millones

Programa de fidelización y compras de clientes repetidos

El programa de fidelización impulsa aproximadamente el 60% de las compras repetidas, generando aproximadamente $ 4.86 mil millones en ingresos recurrentes.

• Miembros del programa de fidelización total: 42 millones
• Gasto anual promedio por miembro: $116
• Repita la tasa de compra: 65%

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Value Propositions

Accessible luxury and affordable indulgence in personal care and home fragrance

Bath & Body Works, Inc. positions its offerings as accessible luxury, a concept supported by its promotional cadence. During the Summer 2025 Semi-Annual Sale, shoppers could find select body care items marked down to $3.99 or $3.95, representing some of the lowest prices of the year. Furthermore, the Cyber Monday Sale in December 2025 offered 40% Off Everything. This strategy allows the company to maintain a high-low pricing structure, enabling consumers to indulge frequently. The CEO emphasized the company's positioning to serve consumers with affordable, high-quality products that bring joy to their lives.

The reliance on the physical store channel, which drove $1.2 billion in sales in Q2 2025, accounting for 77% of total sales, underscores the importance of the in-person, sensory value proposition. In contrast, Direct Net Sales for Q3 2025 were $299 million, a 7% decrease year-over-year.

Metric	Value/Range (2025)	Context
Q2 2025 Net Sales	$1,549 million	Total Net Sales for the second quarter
Q3 2025 Net Sales	$1.6 billion	Total Net Sales for the third quarter, down 1% YoY
Q2 2025 Store Sales Share	77%	Percentage of total sales from U.S. & Canada Stores
Q3 2025 Gross Profit Rate	41.3%	Reported margin for the third quarter
Maximum Semi-Annual Discount	Up to 75% off	Discount on select Body Care Items during the Summer Sale

High-quality, on-trend products with a focus on fragrance efficacy

Bath & Body Works, Inc. focuses on product quality, particularly scent strength, which is a core driver of its success. The company is actively working to revitalize its brand by focusing on creating disruptive and innovative product as part of its Consumer First Formula transformation plan. In Q2 2025, the sales performance showed category variation: Home Fragrance grew at low-single digits, while Soaps & Sanitizers showed strong high-single digit growth, though Body Care saw a slight decline in the low-single digits. The company is asserting a strategic shift towards core categories and clean, ingredient-led products.

Engaging, sensory in-store shopping experience

The physical store remains the primary revenue engine, with U.S. and Canadian store sales reaching $1.2 billion in Q2 2025. This channel is critical for delivering the sensory experience that drives purchase intent. The company operated 2,424 locations globally at the end of 2024, and in Q3 2025, it added 40 new North American stores while closing 10. The CEO noted the company is investing in its retail experiences to attract new, younger consumers.

Frequent new product launches and limited-edition seasonal collections

The business model relies heavily on a continuous flow of newness, especially tied to seasons. The Q1 2025 net sales increase of 2.9% was specifically attributed to compelling innovation. Seasonal collections drive significant consumer interest, as evidenced by the Semi-Annual Sale clearing out holiday scents like Tree Farm and Frosted Forest. The Summer 2025 sale also featured returning nostalgic classics and limited-edition scents like Firecracker Pop, which was marked down to $3.99.

• The company maintains a community of 40 million active loyalty members.
• In Q3 2025, shareholder returns included $41 million through dividends and $87 million in share repurchases.
• The company expects to deliver $250 million in cost savings over two years, with over half identified for 2026 to fund revenue-generating initiatives.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Highly personalized engagement via the 40 million member loyalty program as of the end of Q3 2025.

Loyalty members drove approximately 85% of U.S. sales in Q3 2025.

The program saw a 6% growth year-over-year in active members as of Q3 2025.

During Member Fest in August 2025, new members received bonus points for downloading the Bath & Body Works app.

In May 2025, rewards redemption value was extended to items up to $18.95 in value.

Metric	Q2 2025 Data	Q3 2025 Data
Active Loyalty Members	Approximately 39 million	Approximately 40 million
Loyalty Member U.S. Sales Contribution	Over 80%	Approximately 85%

Self-service and automated support through the revamped digital channels is a focus, with management noting a focus on 'elevating the digital experience' in 2025.

Channel sales breakdown for Q3 2025 shows U.S. and Canadian store sales at $1.2 billion, representing 77% of total sales.

Direct sales for Q3 2025 were $299 million, making up 19% of total sales.

High-touch, consultative service in the brick-and-mortar stores is supported by a large physical footprint.

As of August 2, 2025, there were 1,904 company-operated Bath & Body Works locations in the U.S. and Canada.

Targeted promotions and sales events to drive repeat purchases include major seasonal events.

The Cyber Monday 2025 sale featured 40% off everything sitewide.

Loyalty members received exclusive perks during Black Friday and Cyber Monday weekend 2025.

• Earn Rewards 3X Faster during Member FEST in May 2025.
• Members received Mystery Offers with an exclusive percentage off their purchase in May 2025.
• Members received 100 Bonus Points instantly upon redeeming a Reward in May 2025.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Bath & Body Works, Inc. gets its products into customers' hands as of late 2025. It's a multi-pronged approach, leaning heavily on its physical footprint but actively testing new avenues to capture that Gen Z shopper.

The core of the distribution strategy remains the physical store. As of November 1, 2025, Bath & Body Works, Inc. maintains a massive network of 1,934 company-operated retail stores across the U.S. and Canada. This physical presence is what drives the bulk of the revenue, though performance can fluctuate based on macro factors. For instance, in the third quarter of 2025, U.S. and Canadian store sales were flat year-over-year, coming in at $1.2 billion, which represented 77% of the company's total sales for that period.

The digital channel, bathandbodyworks.com, is the second major pillar. The company has been working to enhance this experience, including a refreshed mobile app. However, the direct-to-consumer segment faced headwinds recently; for Q3 2025, direct sales in the U.S. and Canada actually declined by 7% to $299 million, making up 19% of total revenue. The company also plans to invest in a permanently lower and more competitive free shipping threshold in early 2026.

International reach is managed through a franchise model, which is key for long-term growth, as the CEO noted. As of November 1, 2025, Bath & Body Works, Inc. has 544 international franchised locations spanning six continents. This segment showed strength in Q3 2025, with international sales growing by 6% to reach $73 million, though this is only about 4% of the company's overall revenue.

To be fair, the company is definitely experimenting with new distribution to meet younger consumers. The most significant new experiment involves partnerships with college bookstores, a first for large-scale third-party retail. They are launching at over 600 college campuses nationwide. Fifty of these locations will feature exclusive 'Shop in Shop' installations, aiming to recreate the brand experience right where students are shopping for essentials.

Here's a quick look at how those channels stacked up in Q3 2025:

Channel	Q3 2025 Sales (Millions USD)	Year-over-Year Change	% of Total Sales
U.S. and Canadian Stores	1,200	Flat	77%
Direct (U.S. and Canada)	299	Down 7%	19%
International (Franchise/Wholesale)	73	Up 6%	4%

The company is also looking at extending its reach with additional wholesale relationships and a planned Amazon activation in the first half of 2026. The current strategy is about meeting new consumers where they are to make discovery effortless.

You can see the breadth of the physical network through these key distribution points:

• Company-operated stores in the U.S. and Canada: 1,934 locations as of November 1, 2025.
• International franchised locations: 544 locations as of November 1, 2025.
• College bookstore distribution points: Over 600 campuses.
• Exclusive 'Shop in Shop' installations at campus stores: 50 locations.

The digital play also involves enhancing the owned environment, which includes the bathandbodyworks.com storefront and the mobile app. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core engine driving revenue for Bath & Body Works, Inc. (BBWI) as of late 2025. Honestly, the company's success hinges on how well it captures and keeps a specific type of shopper, even as they navigate a tough macro environment.

The customer base is segmented strategically, moving from a very defined core to high-value loyalists and then testing new frontiers. Here's a breakdown of who is opening their wallets for Bath & Body Works, Inc.

The Core Segment is definitely the foundation. This group is primarily women aged 18-45. They aren't just buying soap; they are buying into the idea of self-care and treating themselves to what they see as affordable luxury. This demographic has historically been the most responsive to the brand's seasonal product drops and sensory marketing.

The High-Value Segment is where the real financial leverage is found. These are the members of the My Bath & Body Works Rewards program. As of Q4 2024, the program had about 39 million active members, and by the Q3 2025 earnings call, that number was noted as 40 million+ members. These loyalists are critical; they drive nearly 80% of U.S. sales. The momentum in this group is strong, with loyalty-driven sales showing a 10% increase, which helped bolster gross margins by 200 basis points to 44.2% in a recent period.

The Emerging Segment shows where Bath & Body Works, Inc. has been trying to diversify. The Men's Grooming category has been cited as the fastest-growing segment for the company, indicating successful outreach beyond the traditional base. Still, management signaled a strategic pivot in late 2025, planning selective category exits in areas like men's grooming starting in Q1 2026, suggesting that while it grew, it may not have met internal expectations for complexity reduction.

Finally, you have the Value-Conscious Shoppers. This group is highly responsive to promotional activity. The Black Friday weekend in 2025, for example, saw reports of long lines driven by aggressive deals, such as a "Buy 3, Get 4 Free" promotion. To be fair, the reliance on deeper and more frequent promotions was also flagged as a negative point in the Q3 2025 results, as it can erode brand equity.

Here's a quick look at the key metrics that define the scale of these customer segments as of late 2025:

Metric	Value/Amount	Context/Date
Core Customer Age Range	18-45 years old	Primary Target Demographic
Active Loyalty Members	Over 40 million	As of Q3 2025
Loyalty Sales Contribution (U.S.)	Nearly 80%	Of U.S. Sales
FY 2024 Net Sales	$7.307 billion	Fiscal Year Ended February 1, 2025
Q3 2025 Net Sales	$1.6 billion	Reported for the quarter ended November 1, 2025
FY 2025 Adjusted EPS Guidance (Revised)	At least $2.87	Full-Year Expectation
Total Company-Operated Stores (NA)	1,934 locations	As of November 1, 2025

The engagement strategies tailored to these groups involve specific digital and physical touchpoints. You can see the focus on retention versus acquisition in the numbers:

• Loyalty member spending shows higher spend, trips, and cross-channel purchases versus non-members.
• Digital engagement shows about 80% of customers interact with the brand digitally before an in-store purchase.
• The brand was the favorite fragrance brand among teens, per Piper Sandler research.
• The company operates 544 international franchised locations, expanding global reach.
• Planned capital expenditures for the full year 2025 are approximately $240 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard costs that drive the Bath & Body Works, Inc. operation as of late 2025. Honestly, the structure shows a heavy reliance on physical footprint costs balanced against supply chain pressures and strategic reinvestment.

The physical footprint remains a major cost center. Store operating expenses, which cover payroll and rent, are significant given the scale. The outline suggests a base of 1,934 North American stores, which is the context for these fixed and semi-fixed costs. For instance, in the second quarter of 2025, total General and Administrative (G&A) and store operating expenses rose by $40 million, reaching a total of $483 million for that period, reflecting increases in payroll and healthcare costs. To be fair, the Selling, General & Administrative (SG&A) rate as a percentage of Net Sales for the third quarter of 2025 settled at 31.2%.

Cost of Goods Sold (COGS) is directly impacted by external factors, notably tariffs. Management has specifically guided for an anticipated impact of $85 million related to tariffs, which the company plans to mitigate through supply chain optimization and strategic pricing actions. The Gross Profit Rate for the second quarter of 2025 was 41.3%, though guidance for the fourth quarter of 2025 suggested a higher rate of approximately 44.5%.

Capital expenditures (Capex) show a clear commitment to physical and digital infrastructure. The planned Capex for the full fiscal year 2025 is explicitly set in the range of $250 million to $270 million. Year-to-date through the second quarter of 2025, capital expenditures totaled $93 million. This spending is focused on real estate and technology upgrades.

The company is actively investing to attract new consumers through its 'Consumer First Formula,' which requires funding for product innovation, brand reignition, and marketplace improvements. This transformation is being funded, in part, by planned cost savings. The company has identified plans to deliver $250 million in cost savings over two years, with more than half of that targeted for 2026.

General and administrative (G&A) costs include specific, non-recurring charges related to organizational changes. The second quarter of 2025 included a significant, one-time pre-tax cost of $15 million associated with the transition of certain members of the leadership team, which was included in G&A and store operating expenses. Conversely, the third quarter of 2025 saw an offsetting pre-tax gain of $8 million from a non-core asset sale.

Here's a quick look at the key cost and investment metrics we have for 2025:

Cost/Investment Category	Latest Reported/Planned Figure	Reporting Period/Context
Planned Full-Year Capital Expenditures (Capex)	$250 million to $270 million	Fiscal Year 2025 Guidance
Year-to-Date Capex	$93 million	Through Q2 2025
Anticipated Tariff Impact on COGS	$85 million	Full-Year 2025 Guidance Mitigation Plan
Total G&A and Store Operating Expenses	$483 million	Q2 2025
Leadership Transition Pre-Tax Costs	$15 million	Q2 2025 (Included in Operating Expenses)
SG&A as Percentage of Net Sales	31.2%	Q3 2025
Gross Profit Rate	41.3%	Q2 2025
Targeted Cost Savings Over Two Years	$250 million	Funding for Consumer First Formula Investments

You should also note the following operational cost drivers:

• Store count in North America is the basis for significant fixed costs, with 40 new stores opened and 10 closed in Q3 2025.
• The company is focused on technology investment as part of its Capex plan.
• The Q2 2025 SG&A rate was around 30% before the leadership charge impact.
• The company is targeting a significant portion of its $250 million cost savings to materialize in 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers that drive the top line for Bath & Body Works, Inc. as of late 2025. The revenue streams are heavily weighted toward direct consumer interaction, but the international licensing piece is a steady contributor.

The primary revenue driver remains direct sales through the company-operated store fleet. As of November 1, 2025, Bath & Body Works operated 1,934 company-operated locations in the U.S. and Canada, which generate the bulk of the sales volume. For context on the scale, first quarter 2025 net sales reached $1,424 million, showing the immediate impact of these physical touchpoints. That first quarter represented a 2.9% increase compared to the first quarter of 2024's $1,384 million. Still, the full-year 2025 projection has shifted; full-year 2025 net sales are projected to see a low single-digit decline from 2024's $7.307 billion.

E-commerce sales from the digital platform represent the second major component of direct-to-consumer revenue, complementing the physical store experience. While a specific percentage breakdown isn't always public, the digital storefront at bathandbodyworks.com is a critical channel for delighting customers however and wherever they want to shop. The company is actively working to elevate this digital experience as part of its transformation plan.

International franchise fees and royalties provide a distinct, asset-light revenue stream. As of November 1, 2025, this stream is supported by 544 international franchised locations across more than 40 countries. This model relies on strong local partnerships to tailor product offerings.

Sales across core categories show where consumer dollars are flowing. The strength of the fragrance portfolio is evident in category performance:

• Body Care collections, including fine fragrance mist, body lotion, and body cream, are foundational.
• Home Fragrance, anchored by the 3-wick candles, remains a significant driver.
• Soaps/Sanitizers grew mid-single digits in the first quarter of 2025, showing resilience in that segment.

Here's a look at the scale of the physical footprint supporting these direct sales as of late 2025:

Revenue Channel Component	Metric/Value	Date/Period Reference
Company-Operated Stores (U.S. & Canada)	1,934 locations	November 1, 2025
International Franchised Locations	544 locations	November 1, 2025
Fiscal 2024 Net Sales (Base for 2025 Projection)	$7.307 billion	Fiscal Year Ended February 1, 2025
Q1 2025 Net Sales	$1,424 million	Quarter Ended May 3, 2025
Q3 2025 Net Sales	$1,594 million	Quarter Ended November 1, 2025

The company is also seeing success from specific product activations that drive short-term revenue spikes. For example, the Disney Princess collaboration in Q1 2025 included 85 products in the collection, which exceeded expectations and fueled sales success that quarter. For partners exploring international expansion, the initial franchise or licensing fee commences at about US $50,000.