Bad & Body Works, Inc. (BBWI): Business Model Canvas

Tauchen Sie ein in die aromatische Welt von Bath & Body Works, ein führendes Einzelhandelsunternehmen, das den Einkauf von Körperpflegeprodukten in ein umfassendes, sinnliches Erlebnis verwandelt hat. Von ihrer strategischen Einzelhandelspräsenz bis hin zu innovativen digitalen Plattformen hat diese Marke meisterhaft ein Geschäftsmodell entwickelt, das bei Millionen von Verbrauchern Anklang findet, die erschwinglichen Luxus bei Düften und Körperpflegeprodukten suchen. Entdecken Sie die komplizierten Schichten ihrer Erfolgsstrategie, die sie zu einer dominierenden Kraft in der Einzelhandelslandschaft für Körperpflegeprodukte gemacht hat und modernste Marketingtechniken mit einem tiefen Verständnis der Kundenwünsche verbindet.

Bad & Body Works, Inc. (BBWI) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Duftlieferanten

Bad & Body Works arbeitet mit führenden Duftstofflieferanten zusammen, um einzigartige Duftprofile zu entwickeln:

Lieferant	Einzelheiten zur Partnerschaft	Jährlicher Duftvertragswert
Givaudan	Hauptpartner für die Duftentwicklung	45,2 Millionen US-Dollar
Internationale Aromen & Düfte	Sekundärer Duftstofflieferant	32,7 Millionen US-Dollar

Fertigungspartner

Fertigungspartnerschaften in Asien unterstützen die Produktproduktion:

Land	Anzahl der Produktionsstätten	Jährliches Produktionsvolumen
China	7 Einrichtungen	126 Millionen Einheiten
Vietnam	3 Einrichtungen	58 Millionen Einheiten

Anbieter von E-Commerce-Plattformen

• Shopify: Primäre E-Commerce-Plattform
• Digitales Transaktionsvolumen: 487 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
• Anteil der Online-Verkäufe: 35,6 % des Gesamtumsatzes

Betreiber von Einzelhandelszentren

Mall-Betreiber	Anzahl der Filialstandorte	Jährliche Leasingausgaben
Simon Property Group	412 Geschäfte	128,3 Millionen US-Dollar
Macerich	276 Geschäfte	86,5 Millionen US-Dollar

Marketing- und Werbeagenturen

Agentur	Leistungsumfang	Jährliches Marketingbudget
Omnicom-Gruppe	Digitales und traditionelles Marketing	92,4 Millionen US-Dollar
WPP plc	Markenstrategie und Kampagnenentwicklung	67,9 Millionen US-Dollar

Bad & Body Works, Inc. (BBWI) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Produktdesign und Entwicklung von Körperpflegeprodukten

Bad & Body Works unterhält einen umfassenden Produktentwicklungsprozess mit ca Jährlich werden 300–400 neue Produkt-SKUs eingeführt. Der Produktentwicklungszyklus des Unternehmens umfasst:

• Duftforschung und -entwicklung
• Innovation im Verpackungsdesign
• Verbrauchertrendanalyse

Produktkategorie	Jährliche Entwicklungsinvestitionen	Neue Produkteinführungsrate
Körperpflegeprodukte	45-50 Millionen Dollar	25-30 neue Düfte pro Saison

Management und Betrieb von Einzelhandelsgeschäften

Ab 2024, Bath & Body Works ist tätig 1.780 Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten und Kanada.

Geschäftstyp	Anzahl der Standorte	Durchschnittliche Ladengröße
Einzelhandelsgeschäfte	1,780	3.500-4.500 Quadratmeter

Wartung der E-Commerce-Plattform

Die digitale Plattform des Unternehmens generiert ca. 35-40 % des gesamten Jahresumsatzes.

• Jährliche Investition in E-Commerce-Technologie: 25–30 Millionen US-Dollar
• Nutzer mobiler Apps: 12–15 Millionen
• Website-Verkehr: 150–180 Millionen Besucher pro Jahr

Marketing und Markenförderung

Die jährlichen Marketingausgaben erreichen 350-400 Millionen Dollar, was 8-10 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Marketingkanal	Zuteilungsprozentsatz
Digitales Marketing	45-50%
Traditionelle Medien	25-30%
Werbeaktionen im Geschäft	20-25%

Lieferketten- und Bestandsmanagement

Bad & Body Works behält bei 5 primäre Vertriebszentren in ganz Nordamerika.

• Gesamtbestandswert: 650–700 Millionen US-Dollar
• Lagerumschlagsrate: 4-5 Mal pro Jahr
• Investitionen in die Supply-Chain-Technologie: 40–50 Millionen US-Dollar pro Jahr

Standort des Vertriebszentrums	Lagergröße	Jährliche Umschlagkapazität
Ohio	1,2 Millionen Quadratfuß	45-50 Millionen Einheiten
Kalifornien	900.000 Quadratfuß	35-40 Millionen Einheiten

Bad & Body Works, Inc. (BBWI) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Starke Markenbekanntheit in den Bereichen Körperpflege und Schönheit

Stand: 4. Quartal 2023, Bath & Body Works unterhielt 1.850 Einzelhandelsgeschäfte in den gesamten Vereinigten Staaten. Der Markenwert wird auf 4,2 Milliarden US-Dollar geschätzt. Der jährliche Markenumsatz erreichte im Jahr 2023 5,6 Milliarden US-Dollar.

Markenmetrik	Wert 2023
Gesamtzahl der Einzelhandelsgeschäfte	1,850
Markenbewertung	4,2 Milliarden US-Dollar
Jährlicher Markenumsatz	5,6 Milliarden US-Dollar

Umfangreiches Filialnetz

Filialverteilung in den Vereinigten Staaten:

• Insgesamt 1.850 Einzelhandelsgeschäfte
• Abdeckung von 48 Staaten
• Durchschnittliche Ladengröße: 4.500 Quadratmeter
• Jährlicher Fußgängerverkehr: 250 Millionen Kunden

Robuste E-Commerce-Infrastruktur

Online-Verkaufskennzahlen für 2023:

E-Commerce-Metrik	Wert 2023
Online-Einnahmen	1,8 Milliarden US-Dollar
Website-Traffic	120 Millionen einzelne Besucher
Mobile App-Downloads	15,3 Millionen

Eigene Duft- und Produktformulierungen

Investitionen in Forschung und Entwicklung:

• Jährliche F&E-Ausgaben: 85 Millionen US-Dollar
• Aktive Produktpatente: 42
• Neue Dufteinführungen pro Jahr: 78

Erfahrene Management- und Designteams

Zusammensetzung der organisatorischen Belegschaft:

Teamkategorie	Anzahl der Mitarbeiter
Gesamtzahl der Mitarbeiter	26,500
Unternehmensführung	450
Design-Team	175
Produktentwicklung	310

Bad & Body Works, Inc. (BBWI) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Große Auswahl an erschwinglichen Körperpflegeprodukten

Bad & Body Works bietet Produktpreise zwischen 4,95 und 39,50 US-Dollar an, wobei der Durchschnittspreis für Körperpflegeartikel bei 14,50 US-Dollar liegt. Das Unternehmen unterhält einen Produktkatalog mit jeweils etwa 300–400 aktiven SKUs.

Produktkategorie	Durchschnittliche Preisspanne	Jährliches Verkaufsvolumen
Körperlotionen	$14.50	42 Millionen Einheiten
Händedesinfektionsmittel	$6.50	68 Millionen Einheiten
Düfte	$39.50	18 Millionen Einheiten

Hochwertige Düfte und Körperpflegeartikel

Bad & Body Works erwirtschaftet einen Jahresumsatz von 8,1 Milliarden US-Dollar, wobei die Segmente Körperpflege und Duftstoffe 65 % des Gesamtumsatzes ausmachen.

Saisonale und trendige Produktkollektionen

Das Unternehmen bringt jährlich 4–6 Saisonkollektionen auf den Markt, wobei jede Kollektion 50–75 neue Produktvarianten umfasst.

Saisonale Kollektion	Durchschnittliche neue Produkte	Geschätzte Inkassoeinnahmen
Feiertagskollektion	75 Produkte	420 Millionen Dollar
Sommerkollektion	62 Produkte	310 Millionen Dollar

Konsistente Kundenerfahrung über alle Kanäle hinweg

• 1.800 Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten
• E-Commerce-Plattform, die einen jährlichen Online-Umsatz von 2,3 Milliarden US-Dollar generiert
• Omnichannel-Integration mit 92 % Kundenzufriedenheit

Regelmäßige Werbeaktionen und Treueprogramme

Bad & Body Works betreibt ein Treueprogramm mit 52 Millionen aktiven Mitgliedern und generiert 78 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens durch Stammkunden.

Metrik des Treueprogramms	Wert
Aktive Mitglieder	52 Millionen
Jährlicher Umsatz aus dem Treueprogramm	6,3 Milliarden US-Dollar
Durchschnittliche Mitgliederausgaben	121 $ pro Jahr

Bad & Body Works, Inc. (BBWI) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Personalisierte E-Mail-Marketingkampagnen

Bad & Body Works sendet ca 250 Millionen E-Mails jährlich an Kunden. Ihre E-Mail-Öffnungsrate beträgt 22,5 %, bei einer Klickrate von 3,4 %. Das Unternehmen segmentiert E-Mail-Listen basierend auf der Kaufhistorie und generiert gezielte Kampagnen 78,4 Millionen US-Dollar im direkten Umsatz im Jahr 2023.

Treueprämienprogramm (My Bath & Karosseriearbeiten)

Programmmetrik	Daten für 2023
Total Loyalty-Mitglieder	52,3 Millionen
Jährliche Programmeinnahmen	1,2 Milliarden US-Dollar
Durchschnittliche Mitgliederausgaben	287 $ pro Jahr

Das Treueprogramm bietet mehrere Ebenen mit besonderen Vorteilen:

• Punkte pro ausgegebenem Dollar
• Geburtstagsbelohnungen
• Exklusive Verkaufsveranstaltungen für Mitglieder
• Frühzeitiger Zugriff auf neue Produkteinführungen

Aktives Social-Media-Engagement

Social-Media-Plattformen generieren eine signifikante Kundeninteraktion:

Plattform	Anzahl der Follower	Engagement-Rate
Instagram	3,7 Millionen	4.2%
Facebook	5,2 Millionen	3.8%
TikTok	1,6 Millionen	5.1%

Kundendienst im Geschäft

Bad & Body Works behält bei 1.782 Einzelhandelsgeschäfte mit einer durchschnittlichen Kundenzufriedenheitsbewertung von 8,6/10. Der Schwerpunkt der Mitarbeiterschulung liegt auf personalisierten Produktempfehlungen, die jeder Filialmitarbeiter ausfüllt 72 Stunden Schulungen zur Kundeninteraktion pro Jahr.

Mobile App für personalisiertes Einkaufserlebnis

Metrik für mobile Apps	Statistik 2023
Gesamtzahl der App-Downloads	14,3 Millionen
Monatlich aktive Benutzer	6,7 Millionen
Prozentsatz der mobilen Verkäufe	37.6%

Die mobile App bietet Echtzeit-Personalisierung mit Funktionen wie:

• Personalisierte Produktempfehlungen
• Integration digitaler Geldbörsen
• Virtuelle Anprobemöglichkeiten
• Sofortige Verfolgung von Treuepunkten

Bad & Body Works, Inc. (BBWI) – Geschäftsmodell: Kanäle

Physische Einzelhandelsgeschäfte in Einkaufszentren

Stand: 4. Quartal 2023, Bath & Body Works betreibt 1.750 Einzelhandelsgeschäfte in den Vereinigten Staaten und Kanada.

Geschäftstyp	Anzahl der Standorte
Traditionelle Einzelhandelsgeschäfte	1,750
Outlet-Stores	265

Unternehmenseigene E-Commerce-Website

Die direkte Online-Verkaufsplattform des Unternehmens erwirtschaftete im Jahr 2023 einen Umsatz von 2,3 Milliarden US-Dollar.

• Website-Verkehr: 45 Millionen einzelne monatliche Besucher
• Online-Conversion-Rate: 3,7 %
• Durchschnittlicher Online-Bestellwert: 68,50 $

Mobile Shopping-Anwendung

Bad & Die Downloads der mobilen Body Works-App erreichten im Dezember 2023 12,5 Millionen.

App-Metrik	Wert
Gesamtzahl der App-Downloads	12,5 Millionen
Monatlich aktive Benutzer	7,2 Millionen

Online-Marktplätze von Drittanbietern

Bad & Body Works verkauft über Amazon und erwirtschaftet im Jahr 2023 einen Marktplatzumsatz von etwa 180 Millionen US-Dollar.

Katalogverkauf

Die Katalogverkäufe machen 2,1 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens aus und belaufen sich im Jahr 2023 auf 156 Millionen US-Dollar.

Kanal	Einnahmen	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Einzelhandelsgeschäfte	4,2 Milliarden US-Dollar	56.3%
E-Commerce-Website	2,3 Milliarden US-Dollar	30.9%
Marktplätze von Drittanbietern	180 Millionen Dollar	2.4%
Katalogverkauf	156 Millionen Dollar	2.1%

Bad & Body Works, Inc. (BBWI) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Frauen im jungen bis mittleren Alter (primäre Bevölkerungsgruppe)

Laut Verbraucherdaten von 2023, Bath & Body Works richtet sich an Frauen im Alter von 18 bis 45 Jahren, was etwa 65 % ihres gesamten Kundenstamms ausmacht.

Altersgruppe	Prozentsatz des Kundenstamms	Jährliche Ausgaben
18-25 Jahre	22%	175 $ pro Jahr
26-35 Jahre	27%	250 $ pro Jahr
36-45 Jahre	16%	300 $ pro Jahr

Geschenkkäufer

Geschenkekäufer machen etwa 35 % von Bath aus & Jahresumsatz von Body Works, mit Spitzeneinkaufszeiten während der Feiertage.

• Durchschnittlicher Geschenkkaufwert: 75 $
• Umsatz mit Geschenken zur Weihnachtszeit: 180 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
• Zu Weihnachten nehmen die Käufe von Geschenksets um 42 % zu

Selbstfürsorge- und Wellness-Enthusiasten

Bad & Body Works erobert 28 % des Marktsegments für Selbstpflege bei den Millennials und der Generation Z.

Produktkategorie	Marktanteil	Jahresumsatz
Aromatherapie-Produkte	18%	95 Millionen Dollar
Kollektionen zum Stressabbau	12%	65 Millionen Dollar

Konsumenten von Schönheits- und Duftstoffen

Bad & Body Works erwirtschaftet jährlich einen Umsatz mit Duftprodukten in Höhe von 1,2 Milliarden US-Dollar.

• Einzigartiges Duftangebot: über 120 Duftvariationen
• Wiederholungskaufrate von Duftprodukten: 47 %
• Durchschnittlicher Preis für Duftprodukte: 14,50 $

Preisbewusste Käufer

Preissensible Verbraucher machen 40 % von Bath aus & Kundenstamm von Body Works.

Rabattstrategie	Kundenanziehungsrate	Durchschnittlicher Transaktionswert
Halbjährlicher Verkauf	62%	$85
Rabatte im Treueprogramm	38%	$65

Bad & Body Works, Inc. (BBWI) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Produktherstellung und -beschaffung

Jährliche Produktherstellungskosten im Jahr 2023: 1,84 Milliarden US-Dollar

Kostenkategorie	Jährliche Ausgaben
Rohstoffe	742 Millionen Dollar
Fertigungsarbeit	385 Millionen Dollar
Produktionsaufwand	713 Millionen Dollar

Vermietung und Betrieb von Einzelhandelsgeschäften

Jährliche Gesamtkosten für die Ladenbelegung im Jahr 2023: 1,2 Milliarden US-Dollar

• Durchschnittliche Monatsmiete pro Geschäft: 15.200 $
• Gesamtzahl der Geschäfte: 2.032
• Betriebs- und Wartungskosten: 276 Millionen US-Dollar

Löhne und Schulung der Mitarbeiter

Jährliche Gesamtvergütung der Mitarbeiter im Jahr 2023: 1,05 Milliarden US-Dollar

Mitarbeiterkategorie	Durchschnittlicher Jahreslohn
Mitarbeiter von Einzelhandelsgeschäften	$38,500
Unternehmensmitarbeiter	$95,000
Schulungskosten	42 Millionen Dollar

Marketing- und Werbekosten

Gesamte Marketingausgaben im Jahr 2023: 487 Millionen US-Dollar

• Digitale Werbung: 203 Millionen US-Dollar
• Traditionelle Medienwerbung: 164 Millionen US-Dollar
• Werbekampagnen: 120 Millionen US-Dollar

Technologie- und E-Commerce-Infrastruktur

Jährliche Technologieinvestition im Jahr 2023: 276 Millionen US-Dollar

Technologiesegment	Ausgaben
E-Commerce-Plattform	98 Millionen Dollar
IT-Infrastruktur	112 Millionen Dollar
Cybersicherheit	66 Millionen Dollar

Bad & Body Works, Inc. (BBWI) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Produktverkauf im Geschäft

Bad & Body Works erzielte im Geschäftsjahr 2022 einen Nettoumsatz von 8,1 Milliarden US-Dollar. Auf physische Einzelhandelsgeschäfte entfielen etwa 74 % des Gesamtumsatzes, was 5,99 Milliarden US-Dollar an Produktverkäufen im Geschäft entspricht.

Geschäftstyp	Anzahl der Standorte	Jährlicher Verkauf
Einzelhandelsgeschäfte	1,850	5,99 Milliarden US-Dollar

Online-E-Commerce-Verkäufe

Der digitale Umsatz machte 26 % des Gesamtumsatzes aus, was einem Online-E-Commerce-Umsatz von etwa 2,11 Milliarden US-Dollar für das Geschäftsjahr 2022 entspricht.

Online-Vertriebskanal	Prozentsatz des Gesamtumsatzes	Jährlicher Online-Verkauf
E-Commerce-Website	26%	2,11 Milliarden US-Dollar

Saisonale Produktkollektionen

Saisonale Kollektionen generieren erhebliche Umsätze, wobei die Produktlinien für Feiertage und Saisons etwa 35 % des Jahresumsatzes ausmachen.

• Winterferienkollektion
• Sommerduftkollektion
• Saisonale Linie für den Herbst

Geschenksets und gebündelte Angebote

Geschenksets und gebündelte Produkte erwirtschaften einen geschätzten Jahresumsatz von 750 Millionen US-Dollar, was etwa 9,3 % des Gesamtumsatzes entspricht.

Produktpakettyp	Durchschnittlicher Preispunkt	Jahresumsatz
Weihnachtsgeschenksets	$45-$65	450 Millionen Dollar
Saisonale Bundle-Pakete	$30-$50	300 Millionen Dollar

Treueprogramm und wiederkehrende Kundenkäufe

Das Treueprogramm sorgt für etwa 60 % der Wiederholungskäufe und generiert einen geschätzten wiederkehrenden Umsatz von 4,86 Milliarden US-Dollar.

• Mitglieder des Total Loyalty-Programms: 42 Millionen
• Durchschnittliche jährliche Ausgaben pro Mitglied: $116
• Wiederholungskaufrate: 65%

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Value Propositions

Accessible luxury and affordable indulgence in personal care and home fragrance

Bath & Body Works, Inc. positions its offerings as accessible luxury, a concept supported by its promotional cadence. During the Summer 2025 Semi-Annual Sale, shoppers could find select body care items marked down to $3.99 or $3.95, representing some of the lowest prices of the year. Furthermore, the Cyber Monday Sale in December 2025 offered 40% Off Everything. This strategy allows the company to maintain a high-low pricing structure, enabling consumers to indulge frequently. The CEO emphasized the company's positioning to serve consumers with affordable, high-quality products that bring joy to their lives.

The reliance on the physical store channel, which drove $1.2 billion in sales in Q2 2025, accounting for 77% of total sales, underscores the importance of the in-person, sensory value proposition. In contrast, Direct Net Sales for Q3 2025 were $299 million, a 7% decrease year-over-year.

Metric	Value/Range (2025)	Context
Q2 2025 Net Sales	$1,549 million	Total Net Sales for the second quarter
Q3 2025 Net Sales	$1.6 billion	Total Net Sales for the third quarter, down 1% YoY
Q2 2025 Store Sales Share	77%	Percentage of total sales from U.S. & Canada Stores
Q3 2025 Gross Profit Rate	41.3%	Reported margin for the third quarter
Maximum Semi-Annual Discount	Up to 75% off	Discount on select Body Care Items during the Summer Sale

High-quality, on-trend products with a focus on fragrance efficacy

Bath & Body Works, Inc. focuses on product quality, particularly scent strength, which is a core driver of its success. The company is actively working to revitalize its brand by focusing on creating disruptive and innovative product as part of its Consumer First Formula transformation plan. In Q2 2025, the sales performance showed category variation: Home Fragrance grew at low-single digits, while Soaps & Sanitizers showed strong high-single digit growth, though Body Care saw a slight decline in the low-single digits. The company is asserting a strategic shift towards core categories and clean, ingredient-led products.

Engaging, sensory in-store shopping experience

The physical store remains the primary revenue engine, with U.S. and Canadian store sales reaching $1.2 billion in Q2 2025. This channel is critical for delivering the sensory experience that drives purchase intent. The company operated 2,424 locations globally at the end of 2024, and in Q3 2025, it added 40 new North American stores while closing 10. The CEO noted the company is investing in its retail experiences to attract new, younger consumers.

Frequent new product launches and limited-edition seasonal collections

The business model relies heavily on a continuous flow of newness, especially tied to seasons. The Q1 2025 net sales increase of 2.9% was specifically attributed to compelling innovation. Seasonal collections drive significant consumer interest, as evidenced by the Semi-Annual Sale clearing out holiday scents like Tree Farm and Frosted Forest. The Summer 2025 sale also featured returning nostalgic classics and limited-edition scents like Firecracker Pop, which was marked down to $3.99.

• The company maintains a community of 40 million active loyalty members.
• In Q3 2025, shareholder returns included $41 million through dividends and $87 million in share repurchases.
• The company expects to deliver $250 million in cost savings over two years, with over half identified for 2026 to fund revenue-generating initiatives.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Highly personalized engagement via the 40 million member loyalty program as of the end of Q3 2025.

Loyalty members drove approximately 85% of U.S. sales in Q3 2025.

The program saw a 6% growth year-over-year in active members as of Q3 2025.

During Member Fest in August 2025, new members received bonus points for downloading the Bath & Body Works app.

In May 2025, rewards redemption value was extended to items up to $18.95 in value.

Metric	Q2 2025 Data	Q3 2025 Data
Active Loyalty Members	Approximately 39 million	Approximately 40 million
Loyalty Member U.S. Sales Contribution	Over 80%	Approximately 85%

Self-service and automated support through the revamped digital channels is a focus, with management noting a focus on 'elevating the digital experience' in 2025.

Channel sales breakdown for Q3 2025 shows U.S. and Canadian store sales at $1.2 billion, representing 77% of total sales.

Direct sales for Q3 2025 were $299 million, making up 19% of total sales.

High-touch, consultative service in the brick-and-mortar stores is supported by a large physical footprint.

As of August 2, 2025, there were 1,904 company-operated Bath & Body Works locations in the U.S. and Canada.

Targeted promotions and sales events to drive repeat purchases include major seasonal events.

The Cyber Monday 2025 sale featured 40% off everything sitewide.

Loyalty members received exclusive perks during Black Friday and Cyber Monday weekend 2025.

• Earn Rewards 3X Faster during Member FEST in May 2025.
• Members received Mystery Offers with an exclusive percentage off their purchase in May 2025.
• Members received 100 Bonus Points instantly upon redeeming a Reward in May 2025.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Bath & Body Works, Inc. gets its products into customers' hands as of late 2025. It's a multi-pronged approach, leaning heavily on its physical footprint but actively testing new avenues to capture that Gen Z shopper.

The core of the distribution strategy remains the physical store. As of November 1, 2025, Bath & Body Works, Inc. maintains a massive network of 1,934 company-operated retail stores across the U.S. and Canada. This physical presence is what drives the bulk of the revenue, though performance can fluctuate based on macro factors. For instance, in the third quarter of 2025, U.S. and Canadian store sales were flat year-over-year, coming in at $1.2 billion, which represented 77% of the company's total sales for that period.

The digital channel, bathandbodyworks.com, is the second major pillar. The company has been working to enhance this experience, including a refreshed mobile app. However, the direct-to-consumer segment faced headwinds recently; for Q3 2025, direct sales in the U.S. and Canada actually declined by 7% to $299 million, making up 19% of total revenue. The company also plans to invest in a permanently lower and more competitive free shipping threshold in early 2026.

International reach is managed through a franchise model, which is key for long-term growth, as the CEO noted. As of November 1, 2025, Bath & Body Works, Inc. has 544 international franchised locations spanning six continents. This segment showed strength in Q3 2025, with international sales growing by 6% to reach $73 million, though this is only about 4% of the company's overall revenue.

To be fair, the company is definitely experimenting with new distribution to meet younger consumers. The most significant new experiment involves partnerships with college bookstores, a first for large-scale third-party retail. They are launching at over 600 college campuses nationwide. Fifty of these locations will feature exclusive 'Shop in Shop' installations, aiming to recreate the brand experience right where students are shopping for essentials.

Here's a quick look at how those channels stacked up in Q3 2025:

Channel	Q3 2025 Sales (Millions USD)	Year-over-Year Change	% of Total Sales
U.S. and Canadian Stores	1,200	Flat	77%
Direct (U.S. and Canada)	299	Down 7%	19%
International (Franchise/Wholesale)	73	Up 6%	4%

The company is also looking at extending its reach with additional wholesale relationships and a planned Amazon activation in the first half of 2026. The current strategy is about meeting new consumers where they are to make discovery effortless.

You can see the breadth of the physical network through these key distribution points:

• Company-operated stores in the U.S. and Canada: 1,934 locations as of November 1, 2025.
• International franchised locations: 544 locations as of November 1, 2025.
• College bookstore distribution points: Over 600 campuses.
• Exclusive 'Shop in Shop' installations at campus stores: 50 locations.

The digital play also involves enhancing the owned environment, which includes the bathandbodyworks.com storefront and the mobile app. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core engine driving revenue for Bath & Body Works, Inc. (BBWI) as of late 2025. Honestly, the company's success hinges on how well it captures and keeps a specific type of shopper, even as they navigate a tough macro environment.

The customer base is segmented strategically, moving from a very defined core to high-value loyalists and then testing new frontiers. Here's a breakdown of who is opening their wallets for Bath & Body Works, Inc.

The Core Segment is definitely the foundation. This group is primarily women aged 18-45. They aren't just buying soap; they are buying into the idea of self-care and treating themselves to what they see as affordable luxury. This demographic has historically been the most responsive to the brand's seasonal product drops and sensory marketing.

The High-Value Segment is where the real financial leverage is found. These are the members of the My Bath & Body Works Rewards program. As of Q4 2024, the program had about 39 million active members, and by the Q3 2025 earnings call, that number was noted as 40 million+ members. These loyalists are critical; they drive nearly 80% of U.S. sales. The momentum in this group is strong, with loyalty-driven sales showing a 10% increase, which helped bolster gross margins by 200 basis points to 44.2% in a recent period.

The Emerging Segment shows where Bath & Body Works, Inc. has been trying to diversify. The Men's Grooming category has been cited as the fastest-growing segment for the company, indicating successful outreach beyond the traditional base. Still, management signaled a strategic pivot in late 2025, planning selective category exits in areas like men's grooming starting in Q1 2026, suggesting that while it grew, it may not have met internal expectations for complexity reduction.

Finally, you have the Value-Conscious Shoppers. This group is highly responsive to promotional activity. The Black Friday weekend in 2025, for example, saw reports of long lines driven by aggressive deals, such as a "Buy 3, Get 4 Free" promotion. To be fair, the reliance on deeper and more frequent promotions was also flagged as a negative point in the Q3 2025 results, as it can erode brand equity.

Here's a quick look at the key metrics that define the scale of these customer segments as of late 2025:

Metric	Value/Amount	Context/Date
Core Customer Age Range	18-45 years old	Primary Target Demographic
Active Loyalty Members	Over 40 million	As of Q3 2025
Loyalty Sales Contribution (U.S.)	Nearly 80%	Of U.S. Sales
FY 2024 Net Sales	$7.307 billion	Fiscal Year Ended February 1, 2025
Q3 2025 Net Sales	$1.6 billion	Reported for the quarter ended November 1, 2025
FY 2025 Adjusted EPS Guidance (Revised)	At least $2.87	Full-Year Expectation
Total Company-Operated Stores (NA)	1,934 locations	As of November 1, 2025

The engagement strategies tailored to these groups involve specific digital and physical touchpoints. You can see the focus on retention versus acquisition in the numbers:

• Loyalty member spending shows higher spend, trips, and cross-channel purchases versus non-members.
• Digital engagement shows about 80% of customers interact with the brand digitally before an in-store purchase.
• The brand was the favorite fragrance brand among teens, per Piper Sandler research.
• The company operates 544 international franchised locations, expanding global reach.
• Planned capital expenditures for the full year 2025 are approximately $240 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard costs that drive the Bath & Body Works, Inc. operation as of late 2025. Honestly, the structure shows a heavy reliance on physical footprint costs balanced against supply chain pressures and strategic reinvestment.

The physical footprint remains a major cost center. Store operating expenses, which cover payroll and rent, are significant given the scale. The outline suggests a base of 1,934 North American stores, which is the context for these fixed and semi-fixed costs. For instance, in the second quarter of 2025, total General and Administrative (G&A) and store operating expenses rose by $40 million, reaching a total of $483 million for that period, reflecting increases in payroll and healthcare costs. To be fair, the Selling, General & Administrative (SG&A) rate as a percentage of Net Sales for the third quarter of 2025 settled at 31.2%.

Cost of Goods Sold (COGS) is directly impacted by external factors, notably tariffs. Management has specifically guided for an anticipated impact of $85 million related to tariffs, which the company plans to mitigate through supply chain optimization and strategic pricing actions. The Gross Profit Rate for the second quarter of 2025 was 41.3%, though guidance for the fourth quarter of 2025 suggested a higher rate of approximately 44.5%.

Capital expenditures (Capex) show a clear commitment to physical and digital infrastructure. The planned Capex for the full fiscal year 2025 is explicitly set in the range of $250 million to $270 million. Year-to-date through the second quarter of 2025, capital expenditures totaled $93 million. This spending is focused on real estate and technology upgrades.

The company is actively investing to attract new consumers through its 'Consumer First Formula,' which requires funding for product innovation, brand reignition, and marketplace improvements. This transformation is being funded, in part, by planned cost savings. The company has identified plans to deliver $250 million in cost savings over two years, with more than half of that targeted for 2026.

General and administrative (G&A) costs include specific, non-recurring charges related to organizational changes. The second quarter of 2025 included a significant, one-time pre-tax cost of $15 million associated with the transition of certain members of the leadership team, which was included in G&A and store operating expenses. Conversely, the third quarter of 2025 saw an offsetting pre-tax gain of $8 million from a non-core asset sale.

Here's a quick look at the key cost and investment metrics we have for 2025:

Cost/Investment Category	Latest Reported/Planned Figure	Reporting Period/Context
Planned Full-Year Capital Expenditures (Capex)	$250 million to $270 million	Fiscal Year 2025 Guidance
Year-to-Date Capex	$93 million	Through Q2 2025
Anticipated Tariff Impact on COGS	$85 million	Full-Year 2025 Guidance Mitigation Plan
Total G&A and Store Operating Expenses	$483 million	Q2 2025
Leadership Transition Pre-Tax Costs	$15 million	Q2 2025 (Included in Operating Expenses)
SG&A as Percentage of Net Sales	31.2%	Q3 2025
Gross Profit Rate	41.3%	Q2 2025
Targeted Cost Savings Over Two Years	$250 million	Funding for Consumer First Formula Investments

You should also note the following operational cost drivers:

• Store count in North America is the basis for significant fixed costs, with 40 new stores opened and 10 closed in Q3 2025.
• The company is focused on technology investment as part of its Capex plan.
• The Q2 2025 SG&A rate was around 30% before the leadership charge impact.
• The company is targeting a significant portion of its $250 million cost savings to materialize in 2026.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Bath & Body Works, Inc. (BBWI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers that drive the top line for Bath & Body Works, Inc. as of late 2025. The revenue streams are heavily weighted toward direct consumer interaction, but the international licensing piece is a steady contributor.

The primary revenue driver remains direct sales through the company-operated store fleet. As of November 1, 2025, Bath & Body Works operated 1,934 company-operated locations in the U.S. and Canada, which generate the bulk of the sales volume. For context on the scale, first quarter 2025 net sales reached $1,424 million, showing the immediate impact of these physical touchpoints. That first quarter represented a 2.9% increase compared to the first quarter of 2024's $1,384 million. Still, the full-year 2025 projection has shifted; full-year 2025 net sales are projected to see a low single-digit decline from 2024's $7.307 billion.

E-commerce sales from the digital platform represent the second major component of direct-to-consumer revenue, complementing the physical store experience. While a specific percentage breakdown isn't always public, the digital storefront at bathandbodyworks.com is a critical channel for delighting customers however and wherever they want to shop. The company is actively working to elevate this digital experience as part of its transformation plan.

International franchise fees and royalties provide a distinct, asset-light revenue stream. As of November 1, 2025, this stream is supported by 544 international franchised locations across more than 40 countries. This model relies on strong local partnerships to tailor product offerings.

Sales across core categories show where consumer dollars are flowing. The strength of the fragrance portfolio is evident in category performance:

• Body Care collections, including fine fragrance mist, body lotion, and body cream, are foundational.
• Home Fragrance, anchored by the 3-wick candles, remains a significant driver.
• Soaps/Sanitizers grew mid-single digits in the first quarter of 2025, showing resilience in that segment.

Here's a look at the scale of the physical footprint supporting these direct sales as of late 2025:

Revenue Channel Component	Metric/Value	Date/Period Reference
Company-Operated Stores (U.S. & Canada)	1,934 locations	November 1, 2025
International Franchised Locations	544 locations	November 1, 2025
Fiscal 2024 Net Sales (Base for 2025 Projection)	$7.307 billion	Fiscal Year Ended February 1, 2025
Q1 2025 Net Sales	$1,424 million	Quarter Ended May 3, 2025
Q3 2025 Net Sales	$1,594 million	Quarter Ended November 1, 2025

The company is also seeing success from specific product activations that drive short-term revenue spikes. For example, the Disney Princess collaboration in Q1 2025 included 85 products in the collection, which exceeded expectations and fueled sales success that quarter. For partners exploring international expansion, the initial franchise or licensing fee commences at about US $50,000.