شركة CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد سريع التطور لتكنولوجيا السيارات والتأمين، تبرز شركة CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في كيفية تفاعل شركات التأمين وشبكات الإصلاح وشركات تصنيع المركبات من خلال المنصات الرقمية المتطورة. من خلال الدمج السلس للحلول المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي وتحليلات البيانات الشاملة، تعيد CCCS تعريف الكفاءة والدقة والتميز التشغيلي في النظام البيئي المعقد لمعالجة مطالبات السيارات وإدارة الإصلاح. يكشف نموذج الأعمال المبتكر الخاص بهم عن نهج استراتيجي يستفيد من التكنولوجيا لتبسيط سير العمل، وخفض التكاليف، وتقديم قيمة غير مسبوقة عبر قطاعات متعددة من العملاء.

شركة CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع شركات التأمين على السيارات وشبكات إصلاح الاصطدامات

أنشأت شركة CCC Intelligent Solutions شراكات رئيسية مع شركات التأمين الكبرى، بما في ذلك:

شريك التأمين	تفاصيل الشراكة
شركة التقدمية	تكامل معالجة المطالبات الرقمية
التأمين ألستات	منصة تقدير الأضرار التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
مزرعة الدولة	حل إدارة المطالبات المتنقلة

الشراكات مع مقدمي التكنولوجيا وشركات تحليل البيانات

تحتفظ شركة CCC بشراكات تقنية استراتيجية مع:

• Microsoft Azure للبنية التحتية السحابية
• Google Cloud Platform لإمكانيات التعلم الآلي
• Databricks لتحليلات البيانات المتقدمة

التعاون مع مصنعي السيارات والوكلاء

تشمل الشراكات الرئيسية لمصنعي السيارات ما يلي:

الشركة المصنعة	التركيز على التعاون
تويوتا	النظام البيئي لتقدير الإصلاح الرقمي
شركة فورد للسيارات	معالجة مطالبات المركبات المتصلة
جنرال موتورز	منصة متكاملة لتقييم الأضرار

التكامل مع بائعي برامج معالجة مطالبات التأمين

تشمل شراكات تكامل البرامج الخاصة بشركة CCC ما يلي:

• برنامج Guidewire لإدارة المطالبات
• داك كريك تكنولوجيز لإدارة السياسات
• الأنظمة التطبيقية لأنظمة إدارة الوكالات

نطاق شبكة الشراكة: تم دمج أكثر من 500 شركة تأمين و25000 منشأة لإصلاح التصادم مع منصات شركة CCC اعتبارًا من عام 2023.

شركة CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير منصات تكنولوجيا التأمين وإصلاح الاصطدام التي تعمل بالذكاء الاصطناعي

تركز شركة CCC Intelligent Solutions على منصات التكنولوجيا المتقدمة ذات الإمكانات المحددة:

منصة	القدرات التكنولوجية	الاستثمار السنوي
سي سي سي وان	معالجة المطالبات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي	استثمار بقيمة 52.3 مليون دولار في البحث والتطوير (2023)
إصلاح الاتصال	إدارة سير عمل الإصلاح الرقمي	18.7 مليون دولار لتطوير المنصة

توفير تحليلات البيانات وحلول سير العمل الرقمي

تشمل قدرات تحليل البيانات الرئيسية ما يلي:

• تحليلات معالجة المطالبات في الوقت الحقيقي
• خوارزميات تقييم الأضرار التنبؤية
• تقدير الإصلاح القائم على التعلم الآلي

تقديم منتجات برمجية شاملة كخدمة (SaaS).

منتج SaaS	اختراق السوق	الإيرادات السنوية المتكررة
تبادل سي سي سي	87% اعتماد شركات التأمين	124.5 مليون دولار (2023)
بوابة الخسارة الإجمالية	72% من استخدام ورشة إصلاح التصادمات	43.2 مليون دولار (2023)

الابتكار المستمر في التعلم الآلي والنمذجة التنبؤية

تظهر مقاييس الابتكار استثمارًا تكنولوجيًا كبيرًا:

• 128 براءة اختراع للتعلم الآلي
• 67.9 مليون دولار نفقات البحث والتطوير السنوية
• 387 من علماء البيانات والباحثين في الذكاء الاصطناعي

دعم التحول الرقمي في النظام البيئي لتأمين السيارات

منطقة التحول	الحلول الرقمية	تأثير السوق
معالجة المطالبات	تقييم الأضرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي	تحسين الكفاءة بنسبة 37%
إدارة الإصلاح	سير العمل الرقمي المتكامل	تخفيض التكاليف بنسبة 26% لشركات التأمين

شركة CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

الذكاء الاصطناعي الخاص وخوارزميات التعلم الآلي

قامت شركة CCC Intelligent Solutions بتطوير خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة بالمواصفات التالية:

نوع الخوارزمية	القدرة	سرعة المعالجة
معالجة مطالبات التعلم الآلي	تقييم الأضرار الآلي	أكثر من مليون مطالبة شهريا
التحليلات التنبؤية	نمذجة مخاطر التأمين	معدل دقة 99.2%

مستودع بيانات واسع النطاق لصناعة السيارات والتأمين

مقاييس مستودع البيانات:

• إجمالي السجلات: 22.5 مليار نقطة بيانات خاصة بالسيارات والتأمين
• تغطية البيانات التاريخية: 15 سنة
• التغطية الجغرافية: 95% من سوق أمريكا الشمالية

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة

مكون البنية التحتية	المواصفات	مقياس الأداء
منصة السحابة	بنية سحابية متعددة	وقت تشغيل بنسبة 99.99%
مراكز البيانات	الشبكة الموزعة	3 مراكز بيانات أولية

القوى العاملة الماهرة في مجال التقنية وعلوم البيانات

تكوين القوى العاملة اعتبارًا من عام 2023:

• إجمالي الموظفين: 2,400
• الطاقم الفني: 1,200 (50%)
• علماء البيانات: 350 (14.6%)
• متوسط الخبرة الفنية: 8.5 سنوات

الملكية الفكرية وبراءات اختراع البرمجيات

فئة براءات الاختراع	إجمالي براءات الاختراع	قدمت في آخر 3 سنوات
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي	47	18
تقنيات البرمجيات	33	12

شركة CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تبسيط معالجة المطالبات وإدارتها لشركات التأمين

عالجت شركة اتحاد المقاولين 2.4 مليار معاملة إجمالية في عام 2022، تغطي مطالبات التأمين على السيارات والمنازل والممتلكات. تعاملت منصة إدارة المطالبات الذكية الخاصة بالشركة مع ما يقرب من 70% من جميع مطالبات التأمين على السيارات في أمريكا الشمالية.

مقياس معالجة المطالبات	الحجم السنوي
إجمالي المعاملات	2.4 مليار
معالجة مطالبات التأمين على السيارات	70% من سوق أمريكا الشمالية

خفض تكاليف التشغيل من خلال الأتمتة الذكية

أظهرت حلول الأتمتة الذكية التي تقدمها شركة CCC خفضًا في التكاليف التشغيلية بنسبة 35% لشركات التأمين. أتاحت منصة التكنولوجيا تحقيق مكاسب في الكفاءة عبر عمليات سير عمل التأمين المتعددة.

• متوسط خفض التكاليف التشغيلية: 35%
• كفاءة الأتمتة عبر سير عمل إدارة المطالبات
• التكامل مع أنظمة شركات التأمين الكبرى

دقة محسنة في تقييم الأضرار وتقديرات الإصلاح

حققت تقنية تقييم الأضرار المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من شركة CCC دقة تبلغ 92% في إنشاء تقديرات الإصلاح. عالجت المنصة أكثر من 1.1 مليون تقييم لأضرار المركبات في عام 2022.

مقياس تقييم الأضرار	بيانات الأداء
تقدير الدقة	92%
تقييمات أضرار المركبات	1.1 مليون

حلول سير العمل الرقمية تعمل على تحسين الكفاءة

أدت حلول سير العمل الرقمية الخاصة بشركة CCC إلى تقليل وقت معالجة المطالبات بمعدل 45%، مما يتيح حلاً أسرع لشركات التأمين والعملاء.

منصة تقنية شاملة تربط بين صناعات التأمين والإصلاح

قامت منصة التكنولوجيا الخاصة بشركة CCC بربط أكثر من 30,000 منشأة إصلاح مع أكثر من 500 شركة تأمين، مما أدى إلى إنشاء نظام بيئي شامل لإدارة المطالبات وإصلاح المركبات.

مقياس اتصال المنصة	الحجم
مرافق الإصلاح	30,000+
اتصالات الناقل التأمين	500+

شركة CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

نموذج خدمة البرمجيات القائمة على الاشتراك

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تقدم CCC Intelligent Solutions مستويات اشتراك متعددة بهيكل التسعير التالي:

فئة الاشتراك	السعر الشهري	السعر السنوي
Basic	$199	$2,088
محترف	$499	$5,388
المؤسسة	$999	$10,788

دعم العملاء المخصص والمساعدة الفنية

مقاييس دعم العملاء اعتبارًا من عام 2024:

• متوسط زمن الاستجابة: 17 دقيقة
• قنوات الدعم: الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، قاعدة المعرفة
• حجم فريق الدعم: 87 متخصصًا متخصصًا
• تصنيف رضا العملاء: 4.7/5

تحديثات المنتج المستمرة وتحسينات الميزات

تكرار تحديث المنتج والاستثمار:

• إصدارات البرامج الرئيسية: ربع سنوي
• تحديثات طفيفة: شهرية
• الاستثمار السنوي في البحث والتطوير: 42.3 مليون دولار
• الميزات الجديدة سنويًا: حوالي 24-36

خدمات الإعداد والتنفيذ الشخصية

مستوى الخدمة	وقت التنفيذ	التكلفة
الإعداد القياسي	2-4 أسابيع	مضمن مع الخطط المهنية/المؤسسية
التنفيذ المخصص	4-8 أسابيع	$15,000 - $50,000

تقارير وتحليلات الأداء المنتظمة

قدرات إعداد التقارير:

• الوصول إلى لوحة القيادة في الوقت الحقيقي
• تقارير الأداء الشهرية الآلية
• قوالب تقارير قابلة للتخصيص
• تكامل التحليلات التنبؤية المتقدمة

شركة CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق مبيعات المؤسسة المباشرة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تحتفظ شركة CCC Intelligent Solutions بفريق مبيعات مؤسسي مباشر يضم حوالي 250 متخصصًا في المبيعات يستهدفون أسواق التأمين على السيارات وإصلاح التصادم وإدارة المطالبات.

مقياس قناة المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي مبيعات المؤسسة	250
متوسط حجم الصفقة	$175,000
إيرادات فريق المبيعات السنوية	43.75 مليون دولار

سوق البرمجيات على الانترنت

تقدم CCC التوزيع الرقمي من خلال منصات برمجية متعددة عبر الإنترنت.

• قوائم سوق البرمجيات عبر 3 منصات أساسية
• يصل التوزيع الرقمي إلى 85% من مقدمي خدمات التأمين على السيارات في أمريكا الشمالية
• أكثر من 12000 مشترك في البرامج الرقمية

مؤتمرات التسويق الرقمي والصناعة

في عام 2023، استثمرت شركة CCC مبلغ 3.2 مليون دولار في استراتيجيات التسويق الرقمي والمشاركة في المؤتمرات.

قناة التسويق	2023 الاستثمار
الإنفاق على التسويق الرقمي	2.1 مليون دولار
المشاركة في مؤتمر الصناعة	1.1 مليون دولار

شبكات الإحالة الشريكة

تحتفظ شركة CCC بشراكات استراتيجية مع 127 من مزودي تكنولوجيا السيارات والتأمين.

• 127 اتفاقية شراكة تكنولوجية نشطة
• شبكة شركاء تغطي 42 ولاية في الولايات المتحدة
• متوسط معدل عمولة الإحالة 12-15%

منصة على شبكة الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول

تخدم منصات CCC الرقمية أكثر من 350 شركة تأمين و21000 منشأة لإصلاح التصادمات.

متري المنصة الرقمية	بيانات 2023
إجمالي مستخدمي منصة الويب	350 شركة تأمين
مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول	21.000 منشأة لإصلاح التصادم
حجم المعاملات السنوية للمنصة الرقمية	14.3 مليار دولار

شركة CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات التأمين على السيارات

تخدم CCC ما يقرب من 400 شركة تأمين على مستوى العالم. تضم قاعدة عملاء الشركة أفضل شركات التأمين مثل:

شركة التأمين	قطاع السوق
مزرعة الدولة	التأمين الشخصي على السيارات
ألستات	السيارات الشخصية والتجارية
الولايات المتحدة الأمريكية	التأمين العسكري والعائلي
تقدمية	التأمين الشخصي على السيارات

شبكات إصلاح الاصطدام

تدعم شركة CCC أكثر من 30.000 منشأة لإصلاح التصادمات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

• 95% من أفضل شبكات إصلاح التصادم تستخدم منصات التكنولوجيا الخاصة بشركة CCC
• يقوم متوسط ورشة الإصلاح التي تستخدم حلول CCC بمعالجة 150-200 مطالبة شهريًا

مصنعي المركبات

الشركة المصنعة	العلاقة مع CCC
تويوتا	تكامل المطالبات الرقمية
فورد	تقدير استخدام المنصة
جنرال موتورز	حلول بيانات المركبات المتصلة

منظمات إدارة الأسطول

تخدم شركة CCC أكثر من 500 شركة لإدارة الأساطيل، بما في ذلك:

• المشاريع القابضة
• هيرتز
• ألد للسيارات
• شركة العجلات

مؤسسات التأمين الذاتي

تدعم شركة CCC ما يقرب من 250 شركة تأمين ذاتي في مختلف الصناعات.

الصناعة	عدد المؤسسات
النقل	85
اللوجستية	65
الاتصالات السلكية واللاسلكية	45
الطاقة	55

شركة CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

استثمارات البحث والتطوير

وفي السنة المالية 2023، خصصت شركة CCC Intelligent Solutions مبلغ 76.3 مليون دولار أمريكي لتغطية نفقات البحث والتطوير، وهو ما يمثل 19.4% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	76.3 مليون دولار	19.4%
2022	68.5 مليون دولار	18.2%

البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا

بلغت تكاليف البنية التحتية السحابية السنوية وصيانة التكنولوجيا لعام 2023 حوالي 45.2 مليون دولار.

• نفقات مزود الخدمة السحابية: 28.7 مليون دولار
• صيانة البنية التحتية التكنولوجية: 16.5 مليون دولار

مصاريف المبيعات والتسويق

وبلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق لعام 2023 112.6 مليون دولار، وهو ما يمثل 28.6% من إجمالي الإيرادات.

فئة النفقات	المبلغ
التسويق الرقمي	42.3 مليون دولار
تعويض فريق المبيعات	53.9 مليون دولار
الفعاليات والبرامج التسويقية	16.4 مليون دولار

تعويض الموظفين واكتساب المواهب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لعام 2023 218.4 مليون دولار.

• الرواتب الأساسية: 156.7 مليون دولار
• التعويضات على أساس الأسهم: 37.2 مليون دولار
• التوظيف واكتساب المواهب: 24.5 مليون دولار

الابتكار المستمر للمنتجات وترقيات النظام الأساسي

وبلغت استثمارات ابتكار المنتجات في عام 2023 62.9 مليون دولار.

فئة الابتكار	الإنفاق
تطوير البرمجيات	38.6 مليون دولار
تعزيز المنصة	24.3 مليون دولار

شركة CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك SaaS المتكررة

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركة CCC Intelligent Solutions عن إجمالي إيرادات بقيمة 640.8 مليون دولار أمريكي، مع جزء كبير مستمد من رسوم اشتراك SaaS المتكررة.

فئة الاشتراك	الإيرادات السنوية (2023)	النسبة المئوية لإيرادات SaaS
الطبقة الأساسية	127.2 مليون دولار	22%
طبقة المؤسسة	342.5 مليون دولار	59%
الطبقة المميزة	110.1 مليون دولار	19%

ترخيص برامج المؤسسة

ساهم ترخيص برامج المؤسسات بحوالي 85.6 مليون دولار في إيرادات الشركة في عام 2023.

• متوسط قيمة عقد ترخيص المؤسسة: 425,000 دولار
• عدد اتفاقيات الترخيص للمؤسسات عام 2023: 201
• معدل نمو إيرادات التراخيص: 17.3%

خدمات تحليلات البيانات والرؤى

حققت خدمات تحليل البيانات إيرادات بقيمة 92.4 مليون دولار للسنة المالية 2023.

فئة الخدمة	الإيرادات السنوية	المقاييس الرئيسية
التحليلات التنبؤية	38.7 مليون دولار	42% من إيرادات خدمات البيانات
خدمات تقييم المخاطر	53.7 مليون دولار	58% من إيرادات خدمات البيانات

رسوم التنفيذ والتخصيص

وشكلت خدمات التنفيذ والتخصيص إيرادات بقيمة 47.2 مليون دولار خلال عام 2023.

• متوسط قيمة مشروع التنفيذ: 215,000 دولار
• إجمالي عدد المشاريع المنفذة: 219
• هامش خدمة التخصيص: 62%

الاستشارات المهنية والدعم الفني

حققت خدمات الاستشارات المهنية والدعم الفني إيرادات بقيمة 75.5 مليون دولار للسنة المالية 2023.

نوع الخدمة الاستشارية	الإيرادات السنوية	متوسط سعر الساعة
الاستشارات الفنية	42.3 مليون دولار	385 دولارًا للساعة
الدعم الاستراتيجي	33.2 مليون دولار	425 دولارًا للساعة

CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why property and casualty (P&C) insurers and repairers stick with CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS). It's about delivering measurable, tangible improvements to the claims lifecycle, especially as vehicle complexity and repair costs keep climbing.

AI-powered automation for faster, more accurate claims processing.

The value here is directly tied to getting work done faster and with fewer errors. We see this reflected in the adoption metrics for their intelligent tools. For instance, Mobile Jumpstart, which uses AI for repair estimates, surpassed an annualized run rate of over 1 million AI-based repair estimates. Also, a top-20 insurer adopted CCC Intelligent Solutions Holdings Inc.'s AI-enabled workflow solution specifically for audit review during the third quarter of 2025. This focus on automation is critical when you consider that CCC data indicates total industry claim counts were down 8.5% year-over-year through July 2025, meaning efficiency gains are paramount to managing profitability.

Centralized digital hub connecting all P&C insurance trade partners.

The platform acts as the central nervous system for the claims ecosystem. CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. operates a SaaS platform that connects insurers, repair facilities, parts suppliers, and others. This network processes over $100 billion in annual transactions across more than 35,000 companies. Customer stickiness is high, as evidenced by the Gross Dollar Retention (GDR) holding steady at 99% in Q3 2025, though Net Dollar Retention (NDR) dipped to 105% from 107% the prior quarter, which management attributed to deal timing. The platform's scale is a major value driver.

Improved efficiency and lower claim cycle times for insurers and repairers.

The platform's integration depth directly translates to cycle time improvements, a key metric for insurer satisfaction. We can see the adoption of digital tools driving this. For example, Build Sheets, which digitize repair information, are now used by over 5,500 repair facilities, up from about 5,000 in the previous quarter. This connectivity helps manage the complexity introduced by modern vehicles. Repairs involving multiple Advanced Driver-Assistance Systems (ADAS) calibrations averaged over 17 days from vehicle-in to vehicle-out in Q1 2025, compared to 13 days for repairs with no calibrations, showing the time impact of complexity that the platform must manage. The company posted Q3 2025 total revenue of $267.1 million, a 12% increase year-over-year, reflecting the value captured by their customer base.

Expansion into complex injury claims via EvolutionIQ's Medhub solution.

CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. is actively moving beyond property damage into casualty claims, leveraging the acquisition of EvolutionIQ. The Medhub for Casualty solution became generally available in Q3 2025. This specific AI-powered medical synthesis tool processed 6 million documents in the preceding 12 months. The Casualty business is a growth engine, currently representing about 10% of revenue, or roughly $100,000,000 on a run-rate basis, with management aiming for it to reach the scale of the Auto Physical Damage (APD) business over time. EvolutionIQ was projected to contribute $45-50 million in revenue for the full year 2025.

Mission-critical, high-uptime SaaS platform with deep workflow integration.

The platform's reliability is foundational to its value proposition, as downtime stops the entire claims process. The recurring nature of the revenue stream underscores this reliance. Approximately 80% of CCC Intelligent Solutions Holdings Inc.'s software revenue is subscription-based, providing stability. The company achieved an Adjusted EBITDA of $110.1 million in Q3 2025, representing a 41% margin, demonstrating operational leverage from this stable, integrated base. The full-year 2025 revenue guidance is projected to be between $1.051 billion and $1.056 billion.

Here's a quick look at the financial context supporting these value drivers as of Q3 2025:

Metric	Q3 2025 Value	Comparison/Context
Total Revenue	$267.1 million	12% increase year-over-year
Adjusted EBITDA	$110.1 million	8% increase year-over-year
Adjusted EBITDA Margin	41%	Up from 40% in Q3 2024
GAAP Gross Margin	72%	Down from 77% in Q3 2024
Free Cash Flow (Q3)	$78.6 million	Up from $49.4 million in Q3 2024
NDR	105%	Down from 107% in Q2 2025

The platform's ability to drive these financial outcomes for its users is the real value proposition.

CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. keeps its massive network of insurers and repairers locked in and growing their spend. The relationship strategy is clearly bifurcated: high-touch for the whales and scalable digital for the masses.

High-touch, strategic partnerships with top-tier insurers (e.g., Liberty Mutual).

For the largest Property & Casualty (P&C) carriers, the relationship is deep and strategic. CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. is actively working to deepen these ties, which is evident in their recent wins. For instance, in Q3 2025, Liberty Mutual was reported as actively transitioning a substantial portion of their casualty business onto the CCC platform. Furthermore, in Q2 2025, the company noted securing another top-20 insurer for its AI-enabled subrogation platform, which serves 25 CCC customers total. The focus here is on embedding their technology into core, complex processes like casualty claims.

Dedicated account management for large, sophisticated enterprise customers.

The success in these top-tier accounts is reflected in the retention numbers, which show very little leakage and significant expansion. Management noted in Q3 2025 that adoption continued to improve across the platform, particularly among their largest and most sophisticated customers. This high-touch approach drives the expansion metrics we see:

Metric	Period End	Value	Context
Gross Dollar Retention Rate	Q1 2025	99%	Indicates minimal revenue loss from existing customers.
Net Dollar Retention Rate (NDR)	Q1 2025	106% to 107%	Shows expansion revenue outpaced any lost revenue.
Total Businesses Connected	Late 2025 Data	Over 35,000	The overall network size.

Self-service and digital support for the large base of repair facilities.

For the repair facility segment, the relationship is managed through high-volume, scalable digital tools. The platform connects over 30,500 repair facilities. The strategy here is driving adoption of specific digital tools that help them capture more business, especially in the consumer self-pay market, which is estimated at approximately 25% of repair data. You can see the digital adoption scaling:

• Build Sheets adoption grew to over 5,500 repair facilities as of Q3 2025.
• Mobile Jumpstart surpassed an annualized run rate of over 1 million AI-based repair estimates.

Strong focus on renewals and contract expansions over new logo acquisition.

The financial results defintely support a strategy leaning heavily on existing customer value. In Q3 2025, management specifically highlighted momentum driven by multiple renewals, relationship expansions, and new business wins. The 106% to 107% Net Dollar Retention rate is the clearest proof point; it means that even without adding a single new major insurer (new logo), the existing customer base is spending 6% to 7% more year-over-year. This focus on expansion within the existing ecosystem is a hallmark of a mature SaaS platform.

Deep integration into customer workflows creating high switching costs.

The platform's value is cemented by its deep operational embedding. When a top-20 insurer adopts an AI-enabled workflow, that system becomes mission-critical. The integration of EvolutionIQ's Medhub, for example, is being rolled out to enhance casualty claims management, providing AI-powered synthesis and best next action recommendations. This level of integration, connecting insurers, repairers, and suppliers across the P&C economy, creates a powerful network effect. If you pull out, you lose access to the standardized, AI-enhanced data flow that manages billions in transactions. The company is positioning itself as the central hub for the insurance economy, which naturally raises the barrier to exit for any large participant. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. gets its platform and intelligence into the hands of the insurance economy participants. It's a multi-pronged approach, relying heavily on direct engagement with the biggest players and the inherent network effect of their cloud.

Direct sales force targeting insurance carriers and large enterprises

The direct sales motion is clearly focused on landing and expanding within the largest carriers. For instance, in the third quarter of 2025, CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. secured a new Casualty relationship with a top 10 insurer and also closed multiple renewals and expansions across that base, including a renewal with a top 5 insurer. Management also pointed to a major win with a top 20 insurer adopting Intelligent Reinspection, and Liberty Mutual actively transitioning a substantial portion of their casualty business onto the platform. To put this in perspective, the Casualty business currently represents about 10% of total revenue, which translates to roughly $100,000,000 in run rate revenue, served by about 50 clients. This contrasts with the Auto Physical Damage (APD) side, which is closer to $400,000,000 in run rate revenue across about 300 clients.

Direct platform access via the CCC Intelligent Experience (IX) Cloud™

The core channel is direct access through the CCC Intelligent Experience (IX) Cloud™ platform. This platform acts as the central hub, connecting a massive ecosystem of participants. The scale here is significant; the platform connects more than 35,000 businesses. Through this cloud, the company processes over $100 billion in annual transactions. The platform's success is reflected in its high customer retention metrics, with software gross dollar retention (GDR) near 99% and net dollar retention (NDR) around 106% to 107% as of early 2025.

In-platform adoption and cross-sell motions for new solutions like Build Sheets

Once a customer is on the platform, the channel shifts to in-platform adoption and cross-selling new AI-powered capabilities. This is where you see the direct impact of product rollout on the repair facility side. For example, Build Sheets, one of these emerging solutions, was adopted by over 5,500 repair facilities as of the third quarter of 2025, marking an increase from about 5,000 in the prior quarter. Also, the Mobile Jumpstart solution surpassed an annualized run rate of over 1 million AI-based repair estimates. Overall, these emerging solutions contributed just over two percentage points of total revenue growth in Q3 2025, representing about four percentage points of the total revenue mix, and they remain the fastest-growing portion of the portfolio.

Industry events and thought leadership to drive digital transformation

While specific attendance numbers aren't public, the company actively engages through industry presence to drive its digital transformation narrative. The leadership team presented at events like Citi's 2025 Global Technology, Media and Telecommunications Conference in September 2025. This thought leadership reinforces the platform's role in orchestrating the complex, on-the-spot supply chain created by every auto accident.

API and secure data exchange networks (CCC Secure Share™) for partners

The platform's architecture inherently relies on secure data exchange, which is amplified by its API capabilities. The core channel is the network itself, which is designed to connect disparate parties efficiently. The platform taps into more than $1 trillion in historical data, which fuels its AI-driven insights for decision-making. This connectivity is the foundation for partners to exchange data seamlessly.

Here's a quick look at the network scale that underpins these channels as of mid-to-late 2025:

Network Participant Group	Approximate Count
Total Businesses Connected	Over 35,000
Auto Insurers Served	300+
Collision Repairers Served	Over 30,500

The ability to synthesize data across these connections helps streamline workflows, which is the value proposition delivered through these channels. For example, the EvolutionIQ acquisition is being integrated to cross-sell workers' comp solutions to existing auto casualty clients, showing a clear channel strategy for new product penetration.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core user base that drives the entire CCC Intelligent Experience (IX) Cloud™ platform. This network effect is what makes the data so valuable; it's a multi-sided marketplace connecting all the key players in the insurance economy.

CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. serves distinct, yet interconnected, customer segments. As of late 2025, the platform connects more than 35,000 businesses in total, up from over 35,000 reported in mid-2024. The data processing volume is massive, based on information derived from 300 million claims-related transactions.

Here is a breakdown of the primary customer segments and their scale, incorporating the latest reported figures:

Customer Segment	Approximate Scale / Key Metric (Late 2025 Context)	Recent Activity / Detail
Property and Casualty (P&C) Insurance Carriers	More than 300 insurers	Includes 18 of the top 20 U.S. auto insurance carriers based on DWP as of 2021. A top-20 insurer adopted an AI-enabled workflow solution in Q3 2025.
Auto Physical Damage (APD) Repair Facilities	Over 30,000 body shops	The CCC Build Sheets solution was adopted by over 5,500 repair facilities as of Q3 2025. Mobile Jumpstart surpassed an annualized run rate of over 1 million AI-based repair estimates.
Parts Suppliers and Distributors	Over 5,500 parts suppliers	These entities participate in the network to fulfill parts needs for repairs processed through the platform.
Casualty, Workers' Compensation, and Disability Insurers	Emerging Segment	This area is reportedly 'outpacing overall company growth' as of Q3 2025. Liberty Mutual is actively transitioning a substantial portion of their casualty business to the platform. A top-25 client became a new customer for EvolutionIQ's workers' comp solution in Q2 2025.
Automakers and Financial Services Companies (Lenders)	Automakers: 13 of the top 15 automotive OEMs	Automakers use the platform for data exchange and insights related to vehicle complexity and repairability.

The depth of engagement within these segments shows clear expansion, especially with the largest players. For instance, one top-10 insurer increased the volume of claims leveraging at least one CCC AI model from roughly 15% of their claims to about 40% over the past year. This cross-sell and upsell momentum is reflected in the 105% Net Dollar Retention (NDR) reported for Q3 2025.

You can see the concentration of value in the established segments:

• Property and Casualty Insurance Carriers: Representing the core of the platform's transaction volume.
• Auto Physical Damage Repairers: A large, fragmented base adopting new efficiency tools like Build Sheets.
• Parts Suppliers: Essential for the physical repair workflow execution.
• Automakers: Strategic partners providing vehicle data and insights.

The growth in the casualty side is a key focus area for future scale. The company sees potential for the casualty business to 'reach or even exceed the scale of our auto physical damage insurance business over time'. Finance: draft Q4 2025 revenue projection variance analysis by next Tuesday.

CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that fuel CCC Intelligent Solutions Holdings Inc.'s platform, which is heavily weighted toward technology and growth initiatives. As a leading SaaS provider, a significant portion of the cost structure is inherently fixed or semi-fixed, tied to maintaining and scaling its cloud-based infrastructure and developing its AI capabilities.

The most direct measure of the cost of delivering the service for the third quarter of 2025 was the GAAP Cost of Revenue, which amounted to approximately $74.1 million, derived from Total Revenue of $267.1 million less GAAP Gross Profit of $193.0 million for that period.

Investment in the technology itself is a major driver of costs, particularly in Research & Development (R&D) to maintain the AI/ML advantage. This is a necessary expense to keep the platform relevant in a rapidly digitizing insurance economy. Personnel costs are also substantial, reflecting the need to expand engineering teams and implement organizational changes, such as separating the Chief Product Officer and Chief Technology Officer roles mentioned in late 2025.

Here's a look at the latest reported operating expenses that feed into this structure, using the second quarter of 2025 figures as the most granular, recent data available outside of the Cost of Revenue:

Cost Component	Period Ended June 30, 2025 (In Thousands USD)	Period Ended March 31, 2025 (In Thousands USD)
Research and development	$59,929	$61,763
Selling and marketing	$43,475	$48,297
Total Operating Expenses	$169,546	$195,691

The high fixed costs associated with cloud infrastructure and platform hosting are reflected in the overall operating expense base, even if not itemized separately as a fixed cost line item in the public filings. The company's commitment to platform modernization and AI adoption means these technology-related expenditures remain high.

Sales and Marketing expenses are crucial for driving adoption, especially for cross-selling solutions like EvolutionIQ's products into the existing customer base and securing new relationships. The focus on expanding the Casualty business, which was around 10% of revenue, requires continued go-to-market refinement.

You can see the scale of investment in the following breakdown of key operating expense categories from the first quarter of 2025:

• Research and development Expense: $61.763 million.
• Selling and marketing Expense: $48.297 million.
• Total operating expenses for Q1 2025: $195.691 million.
• Personnel costs are embedded within R&D and General and Administrative, supporting organizational structure expansion.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. (CCCS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. actually brings in the money, which is key for valuing any SaaS platform. Honestly, the model is built for predictability, which is what institutional investors really like to see. The core of the revenue streams is heavily weighted toward recurring fees.

Subscription revenue represents approximately 80% of total revenue. This is the bedrock of the model, giving CCC Intelligent Solutions Holdings Inc. that reliable, recurring income stream that underpins the entire valuation. This is the part of the business that management often points to when discussing the model's scalability and resilience across economic cycles.

The remaining portion comes from transactional revenue (e.g., per-claim or per-estimate fees), about 20% of revenue. While smaller, these transaction-based fees often scale directly with client activity, offering a nice variable component tied to the volume of claims processed through the platform.

Here's a quick look at the revenue components and recent growth attribution based on the latest figures:

Revenue Component Category	Approximate Share/Driver	Context/Period
Subscription Revenue	80%	Of Total Revenue
Transactional Revenue	20%	Of Total Revenue
Upsell/Cross-sell Growth Driver	5 points	Q3 2025 Growth Contribution
Emerging Solutions Contribution	4 percentage points	Q3 2025 Revenue Contribution

Management is clearly pushing new areas, and the numbers show where that effort is landing. Revenue from emerging solutions (e.g., Casualty, Diagnostics) is the fastest-growing portion of the portfolio. For the third quarter of 2025, the contribution from these Emerging Solutions expanded to just over 4 percentage points of total revenue.

Growth isn't just about new customers; it's about deepening relationships with the ones you already have. In the third quarter of 2025, upsell/cross-sell to existing clients drove approximately 5 points of the total growth reported. This metric, often tracked as Net Dollar Retention (NDR), was 105% in Q3 2025, showing that even with some volume timing differences, existing customers are spending more on the platform year-over-year.

Looking ahead, the financial outlook confirms the expected scale of the business. The Full Year 2025 Revenue Guidance is set between $1.051 billion and $1.056 billion. This guidance, updated after Q3 2025 results, reflects a strong year, with Q3 total revenue itself hitting $267.1 million.

You can see the growth vectors clearly when you break down the Q3 2025 growth drivers:

• Cross-sell, upsell, and adoption across the client base contributed approximately 5 points.
• New logos, mainly repair facilities and parts suppliers, contributed approximately 3 points.
• The EvolutionIQ segment contributed about 4 points of growth in the quarter.

The focus on expanding the network effect is evident in how they segment growth. Finance: draft 13-week cash view by Friday.