شركة Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي لموظفي الرعاية الصحية، تبرز شركة Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) كلاعب محوري، تُحدث ثورة في حلول القوى العاملة من خلال نموذج الأعمال المبتكر. يكشف هذا الإطار الاستراتيجي عن نهج شامل لمعالجة فجوات المواهب الحرجة في المؤسسات الطبية، والاستفادة من التقنيات المتطورة والشبكات المهنية الموسعة لتقديم حلول توظيف استثنائية تعمل على تحويل كيفية إدارة مرافق الرعاية الصحية لمواردها البشرية.

شركة Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شراكات مرافق الرعاية الصحية

تحتفظ شركة Cross Country Healthcare بشراكات مع أكثر من 5600 منشأة للرعاية الصحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2023. وتشمل هذه:

نوع المنشأة	عدد الشراكات	قيمة العقد السنوي
المستشفيات	2,350	187.4 مليون دولار
عيادات	1,850	94.6 مليون دولار
دور التمريض	1,400	62.3 مليون دولار

التعاون مع وكالة التوظيف الطبي

تشمل الشراكات الإستراتيجية مع شبكات التوظيف الطبي ما يلي:

• ايه ام ان لخدمات الرعاية الصحية
• الحلول الطبية
• شركات الثقة
• ممرضة اختيار

شراكات بائعي التكنولوجيا

تتعاون شركة Cross Country Healthcare مع موردي التكنولوجيا لمنصات إدارة القوى العاملة:

بائع التكنولوجيا	قدرة المنصة	الاستثمار السنوي
تقنيات نظام إدارة السفن	نظام إدارة البائعين	4.2 مليون دولار
ShiftMed	جدولة القوى العاملة المتنقلة	2.7 مليون دولار
كونكسيس	إدارة القوى العاملة الطارئة	3.5 مليون دولار

شراكات التعليم الطبي

تشمل أوجه التعاون الرئيسية بين المؤسسات التعليمية ما يلي:

• برنامج التمريض بجامعة فينيكس
• درجات الرعاية الصحية بجامعة والدن
• التعليم الطبي بجامعة جراند كانيون
• جامعة سنتينل الأمريكية

شركة Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

التوظيف والتوظيف في مجال الرعاية الصحية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، قامت شركة Cross Country Healthcare بنشر 16,385 متخصصًا في الرعاية الصحية في مختلف المرافق الطبية على مستوى الدولة.

فئة التوظيف	عدد المحترفين
الممرضات المسجلات	7,214
أخصائيو الرعاية الصحية المتحالفون	5,621
الأطباء	1,872
الأطباء المتخصصين	1,678

خدمات التوظيف المؤقتة والدائمة

في عام 2023، نفذت الشركة إجمالي 22,645 عملية توظيف مع التوزيع التالي:

• المهام المؤقتة: 18,937
• المواضع الدائمة: 3,708

إدارة القوى العاملة واعتمادها

تدير شركة Cross Country Healthcare أوراق اعتماد 98.6% من المتخصصين لديها، مما يضمن الامتثال لمعايير صناعة الرعاية الصحية.

عملية الاعتماد	معدل التحقق
التحقق من الترخيص	100%
الشيكات الخلفية	99.9%
التحقق من صحة الشهادة	98.2%

حلول اكتساب المواهب في الرعاية الصحية

تستخدم الشركة منصات تكنولوجية متقدمة، حيث قامت بمعالجة 47,289 طلبًا للمرشحين في عام 2023.

• قنوات التوظيف الرقمية: 76% من مصادر المرشحين
• خوارزميات المطابقة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي: دقة تحديد الموضع بنسبة 89%
• متوسط الوقت اللازم للتنسيب: 14.6 يومًا

طاقم طبي متخصص في تخصصات متعددة

تغطي شركة Cross Country Healthcare 24 تخصصًا طبيًا متميزًا مع حلول التوظيف الشاملة.

الانضباط التخصصي	حجم التوظيف
الرعاية الحرجة	3,412 محترفًا
طب الطوارئ	2,876 محترفًا
الخدمات الجراحية	2,345 محترفًا
الصحة السلوكية	1,987 محترفًا

شركة Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

قاعدة بيانات واسعة النطاق لمحترفي الرعاية الصحية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تحتفظ شركة Cross Country Healthcare بقاعدة بيانات تضم أكثر من 130,000 متخصص في الرعاية الصحية عبر مختلف التخصصات.

الفئة المهنية	عدد المحترفين
الممرضات المسجلات	52,500
أخصائيو الرعاية الصحية المتحالفون	35,800
الأطباء	12,700
مقدمو الممارسات المتقدمة	29,000

تقنيات التوظيف والمطابقة الرقمية المتقدمة

تستثمر شركة Cross Country Healthcare 4.2 مليون دولار سنويًا في البنية التحتية التكنولوجية ومنصات التوظيف الرقمية.

• خوارزمية مطابقة المرشح المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• نظام إدارة المواهب القائم على السحابة
• منصة التحقق من بيانات الاعتماد في الوقت الحقيقي

علاقات وشبكات صناعية قوية

تحتفظ الشركة بشراكات مع أكثر من 4500 منشأة للرعاية الصحية على مستوى البلاد.

نوع المنشأة	عدد الشراكات
المستشفيات	2,100
عيادات	1,350
مرافق الرعاية الطويلة الأجل	650
المراكز المتنقلة	400

متخصصون ذوو خبرة في التوظيف والتنسيب

توظف شركة Cross Country Healthcare 750 متخصصًا في التوظيف الداخلي يتمتعون بخبرة صناعية متوسطة تبلغ 8.5 سنوات.

الامتثال القوي والبنية التحتية للاعتماد

الاستثمار السنوي في أنظمة الامتثال: 3.8 مليون دولار

• عملية التحقق من بيانات الاعتماد على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• تتبع الترخيص متعدد الولايات
• أنظمة فحص الخلفية الآلية

شركة Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول توظيف مرنة لمقدمي الرعاية الصحية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، قدمت شركة Cross Country Healthcare حلول التوظيف في 50 ولاية، ودعمت 4,782 منشأة للرعاية الصحية. وصل إجمالي إيرادات التوظيف في مجال الرعاية الصحية للشركة إلى 1.48 مليار دولار في عام 2023.

قطاع التوظيف	عدد المحترفين	الإيرادات السنوية
ممرضات	12,637	687.3 مليون دولار
الأطباء	3,214	412.6 مليون دولار
الرعاية الصحية المتحالفة	6,892	380.1 مليون دولار

الوصول السريع إلى المتخصصين الطبيين المؤهلين

تحافظ شركة Cross Country Healthcare على متوسط وقت توظيف يبلغ 3.2 يومًا لأدوار الرعاية الصحية الحيوية، مع معدل توظيف ناجح بنسبة 92% في عام 2023.

• متوسط وقت التحقق من بيانات الاعتماد: 24 ساعة
• نسبة نجاح فحص المرشحين: 87%
• كفاءة مطابقة المنصة الرقمية: 94%

تقليل تعقيدات التوظيف والتوظيف

قامت منصة التوظيف القائمة على التكنولوجيا الخاصة بالشركة بمعالجة 127,456 طلب مرشح في عام 2023، مما أدى إلى خفض تكاليف التوظيف بمتوسط 36% لمؤسسات الرعاية الصحية.

مقياس التوظيف	أداء 2023
إجمالي الطلبات التي تمت معالجتها	127,456
تخفيض التكلفة للعملاء	36%
متوسط الوقت اللازم للاستئجار	14.7 يوما

الدعم الشامل لاكتساب المواهب

استثمرت شركة Cross Country Healthcare 42.3 مليون دولار أمريكي في التكنولوجيا والبنية التحتية للتوظيف في عام 2023، مما أدى إلى تعزيز قدرات اكتساب المواهب.

• الاستثمار التكنولوجي: 42.3 مليون دولار
• خوارزميات المطابقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• منصة شاملة لتقييم المهارات

استراتيجيات إدارة القوى العاملة مصممة خصيصا

وفي عام 2023، طورت الشركة حلول القوى العاملة المخصصة لـ 672 مؤسسة رعاية صحية فريدة، مع معدل احتفاظ بالعملاء يبلغ 89%.

مقياس إدارة القوى العاملة	بيانات 2023
المنظمات التي خدمت	672
معدل الاحتفاظ بالعملاء	89%
تطوير الحلول المخصصة	استثمار 28.6 مليون دولار

شركة Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - نموذج العمل: علاقات العملاء

إدارة الحساب الشخصي

توفر شركة Cross Country Healthcare إدارة حسابات مخصصة لمرافق الرعاية الصحية مع 3,789 حسابًا نشطًا للعملاء اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وتحافظ الشركة على متوسط معدل احتفاظ بالعملاء يبلغ 87.4% من خلال استراتيجيات الخدمة الشخصية.

مقاييس إدارة الحساب	بيانات 2023
إجمالي حسابات العملاء النشطة	3,789
معدل الاحتفاظ بالعملاء	87.4%
متوسط نسبة مدير الحساب إلى العميل	1:42

دعم التوظيف المخصص

تقدم الشركة خدمات التوظيف المتخصصة مع 247 متخصصًا في التوظيف دعم احتياجات موظفي الرعاية الصحية عبر تخصصات متعددة.

• متوسط الوقت اللازم لشغل الوظائف المهنية في مجال الرعاية الصحية: 14.2 يومًا
• نسبة نجاح التوظيف: 92.6%
• تغطية التخصص: 36 فئة مختلفة من المتخصصين في الرعاية الصحية

منصة على الانترنت وتطبيقات الهاتف المحمول

تدعم المنصة الرقمية لشركة Cross Country Healthcare 68,500 من متخصصي الرعاية الصحية المسجلين الذين يتمتعون بإمكانيات مطابقة الوظائف في الوقت الفعلي.

مقاييس المنصة الرقمية	إحصائيات 2023
أخصائيو الرعاية الصحية المسجلون	68,500
المستخدمون النشطون شهريًا	42,300
معدل تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول	23,750

تتبع الأداء والرضا بشكل منتظم

تجري شركة Cross Country Healthcare تقييمات أداء ربع سنوية مع أ نسبة رضا العملاء 92.1% في عام 2023.

• إجراء استقصاءات ربع سنوية لرضا العملاء
• صافي نقاط الترويج: 67
• زمن الرد على استفسارات العميل: 2.3 ساعة

التواصل والمشاركة المستمرة

تحتفظ الشركة بـ 4,562 قناة اتصال مباشرة مع مرافق الرعاية الصحية والمتخصصين، وذلك باستخدام منصات مشاركة متعددة.

قنوات الاتصال	إجمالي القنوات
اتصالات البريد الإلكتروني	2,340
خطوط الدعم الهاتفي	876
منصات الاتصالات الرقمية	1,346

شركة Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة

القناة الرقمية الرئيسية لشركة Cross Country Healthcare هي crosscountryhealthcare.com، والتي تستقبل ما يقرب من 250.000 زائر فريد شهريًا اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. يولد الموقع 37% من إجمالي تسجيلات المرشحين و28% من إعلانات وظائف العملاء.

متري الموقع	بيانات 2023
الزوار الفريدون شهريا	250,000
تسجيلات المرشحين	37%
إعلانات وظائف العميل	28%

تطبيق التوظيف المحمول

ويدعم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة والذي تم إطلاقه عام 2022 مطابقة الوظائف في الوقت الحقيقي مع 78000 مستخدم نشط شهريًا.

• معدل تنزيل التطبيق: 42000 لكل ربع سنة
• تفاعل المستخدم: 65% من المستخدمين النشطين يوميًا
• طلبات العمل عبر الهاتف المحمول: 22% من إجمالي الطلبات

فريق المبيعات المباشرة

تحتفظ شركة Cross Country Healthcare بقوة مبيعات مباشرة مكونة من 186 مسؤول توظيف محترف عبر 12 مكتبًا إقليميًا. يحقق فريق المبيعات إيرادات سنوية بقيمة 412.7 مليون دولار، وهو ما يمثل 64% من إجمالي إيرادات الشركة.

متري فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	186
المكاتب الإقليمية	12
الإيرادات السنوية المولدة	412.7 مليون دولار

مؤتمرات صناعة الرعاية الصحية

تشارك الشركة في 24 مؤتمر توظيف في مجال الرعاية الصحية سنويًا، مما يؤدي إلى تكوين 16% من العلاقات الجديدة مع العملاء و11% من عمليات الاستحواذ على المرشحين.

• المؤتمرات التي حضرها: 24 في السنة
• علاقات العملاء الجدد: 16%
• عمليات الاستحواذ على المرشحين: 11%

منصات التسويق الرقمي

تستفيد شركة Cross Country Healthcare من قنوات تسويق رقمية متعددة، حيث تنفق 3.2 مليون دولار سنويًا على إعلانات التوظيف المستهدفة عبر الإنترنت.

قناة التسويق الرقمي	معدل المشاركة
ينكدين	42%
في الواقع	33%
الفيسبوك	15%
إعلانات جوجل	10%

شركة Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستشفيات والمراكز الطبية

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم شركة Cross Country Healthcare 3287 عميلاً من المستشفيات والمراكز الطبية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تغطي حلول التوظيف في مجال الرعاية الصحية للشركة 48 ولاية مع التركيز على أنظمة الرعاية الصحية الكبرى في المناطق الحضرية والريفية.

شريحة العملاء	عدد العملاء	مساهمة الإيرادات السنوية
أنظمة المستشفيات الكبيرة	672	215.4 مليون دولار
مستشفيات متوسطة الحجم	1,458	127.6 مليون دولار
المستشفيات المجتمعية	1,157	86.3 مليون دولار

مرافق الرعاية المتنقلة

تدعم شركة Cross Country Healthcare 1,246 من مرافق الرعاية المتنقلة مع حلول التوظيف المتخصصة.

• مراكز الرعاية العاجلة: 534 عميلاً
• المراكز الجراحية الخارجية: 412 عميلاً
• مراكز التصوير التشخيصي: 300 عميل

دور رعاية المسنين ومرافق الرعاية الطويلة الأجل

تخدم الشركة 2,103 مرافق رعاية وتمريض طويلة الأجل في جميع أنحاء البلاد، بإجمالي إيرادات سنوية قدرها 92.7 مليون دولار من هذا القطاع.

مراكز إعادة التأهيل

توفر شركة Cross Country Healthcare خدمات التوظيف لـ 876 مركزًا لإعادة التأهيل، متخصصة في العلاج الطبيعي والعلاج المهني وخدمات إعادة التأهيل المتخصصة.

نوع مركز إعادة التأهيل	عدد العملاء	تخصص التوظيف
إعادة تأهيل المرضى الداخليين	312	المعالجين الطبيعيين
إعادة تأهيل العيادات الخارجية	364	المعالجون المهنيون
التأهيل المتخصص	200	أخصائيين علاج النطق والأعصاب

الممارسات الطبية المتخصصة

تدعم الشركة 1,542 ممارسة طبية متخصصة في مختلف تخصصات الرعاية الصحية.

• ممارسات الأورام: 287 عميلاً
• عيادات أمراض القلب: 423 عميلاً
• العيادات التخصصية للأطفال: 312 عميلاً
• ممارسات جراحة العظام: 520 عميلاً

شركة Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف التوظيف واكتساب المواهب

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت شركة Cross Country Healthcare عن نفقات توظيف تبلغ 23.4 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 4.2% من إجمالي نفقات التشغيل.

فئة التكلفة	المبلغ ($)	النسبة من إجمالي مصاريف التوظيف
إعلان مجلس العمل	5,850,000	25%
رسوم وكالة التوظيف	8,190,000	35%
رواتب فريق التوظيف الداخلي	6,960,000	30%
فحص الخلفية والفحص	2,400,000	10%

استثمارات البنية التحتية التكنولوجية

بلغ إجمالي استثمارات البنية التحتية للتكنولوجيا لعام 2023 18.7 مليون دولار، مع تخصيصات رئيسية على النحو التالي:

• الحوسبة السحابية والتخزين: 6.2 مليون دولار
• أنظمة الأمن السيبراني: 4.5 مليون دولار
• برامج إدارة الرعاية الصحية: 5.3 مليون دولار
• البنية التحتية للشبكة: 2.7 مليون دولار

تعويضات ومزايا الموظفين

بلغ إجمالي تعويضات ومزايا الموظفين لعام 2023 412.6 مليون دولار، مقسمة على النحو التالي:

مكون التعويض	المبلغ ($)	النسبة المئوية للمجموع
الرواتب الأساسية	268,190,000	65%
فوائد الرعاية الصحية	61,890,000	15%
خطط التقاعد	41,260,000	10%
مكافآت الأداء	41,260,000	10%

نفقات التسويق والمبيعات

وبلغت مصاريف التسويق والمبيعات لعام 2023 ما قيمته 32.6 مليون دولار تمثل 5.8% من إجمالي الإيرادات.

• التسويق الرقمي: 9.78 مليون دولار
• المشاركة في المعارض والمؤتمرات التجارية: 6.52 مليون دولار
• عمولات فريق المبيعات: 12.36 مليون دولار
• المواد الترويجية: 3.94 مليون دولار

تكاليف الامتثال والتدريب

وبلغ إجمالي نفقات الامتثال والتدريب لعام 2023 14.2 مليون دولار.

فئة التدريب	المبلغ ($)	النسبة المئوية للمجموع
التدريب على الامتثال التنظيمي	5,680,000	40%
التطوير المهني	4,260,000	30%
برامج شهادات الرعاية الصحية	2,840,000	20%
منصات التعلم عبر الإنترنت	1,420,000	10%

شركة Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم التوظيف المؤقت

في السنة المالية 2023، حققت شركة Cross Country Healthcare 1.48 مليار دولار أمريكي من إجمالي الإيرادات، وتمثل رسوم تعيين الموظفين المؤقتين جزءًا كبيرًا من هذا الدخل.

فئة الإيرادات	المبلغ (2023)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
التوظيف المؤقت للرعاية الصحية	1.17 مليار دولار	79.1%
مواضع التمريض اليومية	342 مليون دولار	23.1%

لجان التنسيب الدائم

ساهمت عمولات التوظيف الدائم بحوالي 87.5 مليون دولار في إيرادات الشركة في عام 2023.

• متوسط العمولة لكل موضع دائم: 5,200 دولار
• إجمالي المواضع الدائمة: 16,830

عقود خدمة إدارة القوى العاملة

حققت عقود خدمات إدارة القوى العاملة إيرادات بقيمة 126.3 مليون دولار لعام 2023.

نوع العقد	الإيرادات	عدد العقود
عقود إدارة المستشفيات	84.2 مليون دولار	127
عقود تحسين التوظيف في العيادة	42.1 مليون دولار	86

خدمات استشارات اكتساب المواهب

وشكلت خدمات استشارات اكتساب المواهب إيرادات بقيمة 53.6 مليون دولار خلال عام 2023.

• استشارات استراتيجية التوظيف في مجال الرعاية الصحية: 29.4 مليون دولار
• خدمات تحسين القوى العاملة: 24.2 مليون دولار

إيرادات الاشتراك في المنصة الرقمية

وصلت إيرادات اشتراكات المنصات الرقمية إلى 22.7 مليون دولار في عام 2023.

منصة رقمية	إيرادات الاشتراك	عدد المشتركين
منصة اعتماد القوى العاملة	12.3 مليون دولار	4,650
منصة سوق التوظيف	10.4 مليون دولار	3,920

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Cross Country Healthcare, Inc. makes to its clients as of late 2025, grounded in their recent operational performance.

Rapidly filling critical, high-demand staffing gaps (travel, local, permanent)

The ability to deploy professionals quickly is quantified by the scale and growth within specific segments. For the third quarter ended September 30, 2025, the Nurse and Allied Staffing segment generated revenue of $202.0 million, representing a year-over-year decrease of 24%. Contrast this with the Physician Staffing segment, which brought in $48.1 million in revenue, a year-over-year decrease of 4%. The value proposition of filling gaps is most clearly seen in the specialized Homecare Staffing area, which saw revenue grow by more than 29% over the prior year for Q3 2025. The company's total consolidated revenue for Q3 2025 was $250.1 million.

Here is a breakdown of the Q3 2025 revenue contribution by segment:

Segment	Q3 2025 Revenue (in millions USD)	Year-over-Year Variance
Nurse and Allied Staffing	$202.0	(24%)
Physician Staffing	$48.1	(4%)

Providing total talent management solutions and consultative advisory services

This value is supported by the scale of their managed services agreements, indicating a deeper, consultative relationship beyond simple placement. The company has secured over $400 million in contract value across its Managed Service Program clients. This advisory approach is part of a broader strategy that includes investments in expanding technology capabilities for both customer-facing and candidate engagement fronts, as noted in their early 2025 filings.

Delivering clinical excellence and exceptional patient care, which you defintely can't compromise on

The commitment to quality is reflected in the margins maintained even during a period of revenue normalization. For the third quarter of 2025, the consolidated gross profit margin was 20.4%, flat year-over-year and sequentially. The company reported an Adjusted EBITDA of $6.524 million for the quarter, which translates to an Adjusted EBITDA margin of 2.6% of revenue. For the nine months ended September 30, 2025, the consolidated gross profit margin was 20.3%.

Key financial indicators for profitability in the recent period:

• Adjusted EBITDA for Q3 2025: $6.524 million
• Adjusted EBITDA Margin for Q3 2025: 2.6%
• Net loss attributable to common stockholders (Q3 2025): $(4.774) million
• Adjusted EPS (Q3 2025): $0.03

Offering flexible workforce solutions to optimize client labor costs

Flexibility translates directly into cost management for the client, supported by operational efficiencies. A key component of this is the continued sequential decline in selling, general and administrative (SG&A) expenses, which is being fueled by leveraging the low-cost center of excellence in India. Furthermore, the company maintains a strong liquidity position to support flexible client terms, reporting $99 million of cash on-hand and no debt as of September 30, 2025. The financial event of ending the merger agreement with Aya Healthcare also resulted in a $20 million termination fee payable to Cross Country Healthcare, providing a financial cushion.

The company's operational cash generation supports this flexibility:

• Net cash provided by operating activities (Q3 2025): $20.114 million
• Total consolidated revenue (Nine Months Ended Sept 30, 2025): $817.5 million
• Revenue per FTE per day (Q3 2025): $343

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing relationships in a market where staffing needs are still volatile, so the focus on contract value and service delivery is key to stability. Cross Country Healthcare, Inc. structures its customer interactions across several distinct tiers, moving from large, integrated partnerships to personalized support for the deployed professionals.

Dedicated account management for large MSP clients is clearly a priority. Management noted that as they awaited the consummation of the pending merger with Aya Healthcare, the focus remained on delivering quality and value to clients. This resulted in successfully winning, expanding, and renewing more than $400 million in contract value during the third quarter of 2025, with the majority of that value coming from managed service program (MSP) clients. This suggests a deep, embedded relationship with major healthcare systems managing contingent labor through these outsourced models. To be fair, the company has historically served a broad base, assisting more than 3,000 healthcare facilities in the United States and the Caribbean, and claimed to have more than 6,500 active contracts as of December 31, 2024. Still, the recent contract wins highlight the strategic importance of the MSP relationship type.

The relationship model is data-informed, which supports a consultative sales approach for complex workforce solutions. The company leverages proprietary technology platforms, such as Intellify and xPerience, to provide real-time workforce analytics. This data-driven insight helps position their solutions as essential for controlling costs and optimizing resources for the client facility. The goal here is to move beyond simple placement to becoming a strategic partner in workforce management, a relationship that secures large, recurring contract value.

For the actual deployed talent, the relationship shifts to high-touch, personalized support for field contract personnel. This is critical because the well-being of the nurse or allied professional directly impacts client satisfaction and retention. The company's own 2025 survey indicated that 65% of nurses report high levels of stress and burnout, making supportive relationships a necessity, not a luxury. While specific support metrics aren't public, the operational data shows the scale of personnel managed:

Relationship Metric	Q3 2025 Value	Q3 2024 Value	Unit
Contract Value Won/Expanded/Renewed (Recent Focus)	$400+ Million	N/A	USD
Avg. Field Contract Personnel (Nurse/Allied FTE)	6,371	7,660	Personnel
Total Days Filled (Physician Staffing)	20,695	24,424	Days
Total Facilities Assisted (Historical Context)	3,000+	N/A	Facilities

The focus on digital tools underpins the automated self-service via digital staffing platforms. The company emphasizes integrating advanced digital platforms to unify workforce management. This technology is designed to streamline administrative tasks, which indirectly improves the relationship by freeing up client staff and providing better visibility into labor needs. For instance, data analytics offer insights into workforce trends and turnover rates, empowering healthcare leaders to make informed decisions. The company's client base is diversified enough that no single customer accounted for more than 10% of revenue for the years ended December 31, 2024, 2023, and 2022, suggesting a broad, technology-supported relationship structure across many accounts.

Finance: draft a sensitivity analysis on the $400 million contract value renewal pipeline against the Q3 2025 FTE count by next Tuesday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Cross Country Healthcare, Inc. gets its staffing and workforce solutions to the healthcare facilities that need them. It's a mix of boots-on-the-ground presence and digital tools.

The direct sales teams work to land big contracts, focusing on large healthcare systems. Think about the scale: Cross Country Healthcare assists more than 3,000 healthcare facilities across the United States and the Caribbean. To support this, the company has a substantial workforce, reporting 10,113 total employees as of a recent metric. They cover the entire country, providing services in all 50 states.

Physical presence remains key for local relationship building and rapid deployment. The company maintains a network of over 70 physical branch offices. To give you a sense of the operational scale supporting these channels, here's a quick look at some recent figures:

Channel Component	Metric	Value (Latest Available)
Physical Reach	Network of Branch Office Locations	Over 70
Client Base	Healthcare Facilities Assisted	Over 3,000
Geographic Coverage	States Served	All 50 states
Digital Platform Output	Total Days Filled (Q1 2025)	22,692
Financial Scale	Revenue (Q1 2025)	$51.1 million

The proprietary digital platforms and mobile applications are where the placement engine runs. These tech platforms streamline the recruiting process, making it easier for facilities to find qualified professionals. This digital backbone supports the placement of travel and local nurses, allied professionals, and physicians across various specialties.

Also, Cross Country Healthcare uses online job boards and professional recruiting networks to source talent nationally. This complements their direct efforts in clinical and nonclinical staffing placements. For instance, in 2024, the largest percentage of their revenue came from placements in California, New York, and Florida.

The channels are designed to deliver a full suite of services, including:

• Temporary and permanent placement services for executives, physicians, and nurses.
• Managed services programs (MSP) and recruitment process outsourcing (RPO).
• Staffing solutions for Homecare and Education segments.
• Consultative services for optimizing facility operations.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) as of their Q3 2025 reporting. The client base is primarily institutional, though the talent supply side is equally critical to the model.

The primary institutional clients fall into two main buckets that align with Cross Country Healthcare, Inc.'s reported segments. The Nurse and Allied Staffing segment serves the largest portion of the client base, which includes acute care hospitals and large public/private healthcare systems. This segment generated $202.0 million in revenue for Q3 2025, representing a 24% year-over-year decrease. The average number of field contract personnel on a full-time equivalent basis in this business was 6,371 in the third quarter of 2025.

The Physician Staffing segment targets physician groups and medical practices. This group brought in $48.1 million in revenue for Q3 2025, a 4% year-over-year decrease. They measure volume by total days filled, which totaled 20,695 in the quarter, down from 24,424 in the year-ago quarter. Still, this segment showed pricing power, with revenue per day filled rising to $2,324 in Q3 2025.

A key strategic focus for Cross Country Healthcare, Inc. is serving large systems via their Managed Service Program (MSP) clients. Management noted securing over $400 million in contract value across these MSP clients throughout 2025, which directly relates to the acute care hospital segment.

Here's a quick look at the revenue contribution from the main client-facing segments for the third quarter of 2025:

Customer-Facing Segment	Q3 2025 Revenue (US$ thousands)	Year-over-Year % Change
Nurse and Allied Staffing	201,950	-23.8%
Physician Staffing	48,102	-4.3%

The Homecare and in-home care service providers are served through a specialized focus area that showed significant strength, even as the core business faced headwinds. The Homecare Staffing revenue grew more than 29% over the prior year in Q3 2025. This growth contrasts sharply with the consolidated revenue decline of 21% to $250.1 million for the quarter.

The other side of the marketplace-the talent-is the pool of individual professionals seeking placement. This group is the essential resource underpinning the entire model. The company's focus on this supply side is evident in the operational metrics:

• - Average field contract personnel (FTE basis) in Nurse and Allied Staffing fell to 6,371 in Q3 2025.
• - Total days filled in Physician Staffing were 20,695 in Q3 2025.
• - Revenue per FTE per day in the core segment was $343 in Q3 2025.

The company maintained a very clean balance sheet to support these relationships, boasting $99.1 million in cash and equivalents with no debt outstanding as of September 30, 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Cost Structure

The cost structure for Cross Country Healthcare, Inc. is heavily weighted toward personnel-related expenses, reflecting its core business as a tech-enabled workforce solutions provider.

Compensation and benefits for field contract personnel (largest cost driver) represent the most significant outflow. The scale of this cost is directly tied to the number of deployed professionals.

• Average field contract personnel (FTE) as of September 30, 2025: 6,371
• Average field contract personnel (FTE) as of Q3 2024: 7,660
• Revenue per FTE per day for Q3 2025: $343
• Revenue per FTE per day for Q3 2024: $373

Competitive benefits for field employees generally include professional liability and workers compensation insurance, a 401(k) plan, health insurance, reimbursed travel, per diem allowances, and housing.

Selling, General & Administrative (SG&A) expenses show a trend of management focus on efficiency, though full-year 2025 data is pending. Corporate overhead, a component of SG&A, saw a reduction in the most recently reported full year.

Metric	Year Ended December 31, 2024 Amount	Year Ended December 31, 2023 Amount
SG&A as % of Total Revenue	17.4%	14.9%
Corporate Overhead (USD)	$68.5 million	$71.0 million
Corporate Overhead as % of Consolidated Revenue	5.1%	3.5%

For the third quarter of 2025, operating expenses included specific non-recurring charges:

• Acquisition and integration costs for Q3 2025: $4.1 million
• Restructuring costs for Q3 2025: $1.5 million

Technology development and maintenance costs for digital platforms are supported by the continued emphasis on proprietary technology. Management remains focused on leveraging these platforms. Specific financial figures for technology development and maintenance are not explicitly broken out in the latest disclosures.

Recruiting, credentialing, and compliance costs are essential to maintaining the talent pipeline. Recruiters are noted as an essential element of the Nurse and Allied Staffing business, responsible for candidate relationships. Specific dollar amounts for these costs are not separately itemized in the available financial summaries.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core money-makers for Cross Country Healthcare, Inc. as of late 2025, right after that big merger news broke. The revenue streams are heavily weighted toward staffing, but there are a few other important pieces in the mix.

The primary engine remains the placement of healthcare professionals. Here's the quick math on the two main divisions based on the third quarter of 2025 results. Total consolidated revenue for Q3 2025 came in at $250.1 million, which was down about 21% year-over-year.

The breakdown of that total revenue shows where the bulk of the business lies:

• - Nurse and Allied Staffing services (Q3 2025 revenue: $202.0 million)
• - Physician Staffing services (Q3 2025 revenue: $48.1 million)

Honestly, the Nurse and Allied Staffing segment is the giant here, but it saw a 24% drop year-over-year. Physician Staffing was a bit more resilient, only dipping 4% in the same period. It's important to see how these pieces fit together, so take a look at this snapshot of their Q3 2025 performance:

Revenue Stream Segment	Q3 2025 Revenue	Year-over-Year Change	Key Operational Metric	Q3 2025 Value
Nurse and Allied Staffing	$202.0 million	-24%	Average Field Contract Personnel (FTEs)	6,371
Physician Staffing	$48.1 million	-4%	Revenue per Day Filled	$2,324

Still, not everything is about placing people on contract. Cross Country Healthcare, Inc. also pulls revenue from fees associated with managing client staffing programs and direct placements.

• - Managed Service Program (MSP) fees and placement fees

While the specific fee revenue isn't broken out separately in the top-line numbers, management noted they secured over $400 million in contract value across their Managed Service Program clients. That's a solid backlog of potential future revenue, even if the immediate recognition is lumpy.

Then you have the one-time, non-operational cash event that just landed. Following the termination of the planned acquisition, Aya Healthcare is required to pay Cross Country Healthcare, Inc. a termination fee of $20 million. That's a nice, clean cash infusion to support operations, especially since the company has no debt outstanding.