Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN): Modelo de negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário dinâmico da equipe de saúde, a Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) surge como jogador fundamental, revolucionando as soluções da força de trabalho por meio de sua inovadora tela de modelo de negócios. Essa estrutura estratégica revela uma abordagem abrangente para lidar com lacunas críticas de talentos em instituições médicas, alavancando tecnologias de ponta e redes profissionais expansivas para fornecer soluções excepcionais de pessoal que transformam como os instalações de saúde gerenciam seus recursos humanos.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Parcerias de instalações de saúde

A Cross Country Healthcare mantém parcerias com mais de 5.600 instalações de saúde nos Estados Unidos a partir de 2023. Estes incluem:

Tipo de instalação	Número de parcerias	Valor anual do contrato
Hospitais	2,350	US $ 187,4 milhões
Clínicas	1,850	US $ 94,6 milhões
Lares de idosos	1,400	US $ 62,3 milhões

Colaborações da agência de pessoal médico

Parcerias estratégicas com redes de pessoal médico incluem:

• Serviços de saúde da AMN
• Soluções médicas
• Empresas de confiança
• Nursechoice

Parcerias de fornecedores de tecnologia

Cross Country Healthcare colabora com fornecedores de tecnologia para plataformas de gerenciamento da força de trabalho:

Fornecedor de tecnologia	Capacidade da plataforma	Investimento anual
Tecnologias VMs	Sistema de gerenciamento de fornecedores	US $ 4,2 milhões
ShiftMed	Programação da força de trabalho móvel	US $ 2,7 milhões
CONEXIS	Gerenciamento contingente da força de trabalho	US $ 3,5 milhões

Parcerias de educação médica

As principais colaborações da instituição educacional incluem:

• Programa de Enfermagem da Universidade de Phoenix
• Diplomas de saúde da Universidade Walden
• Educação médica da Universidade Grand Canyon
• Universidade Americana Sentinel

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Recrutamento e pessoal profissional de saúde

A partir do quarto trimestre de 2023, a Cross Country Healthcare implantou 16.385 profissionais de saúde em várias instalações médicas em todo o país.

Categoria de pessoal	Número de profissionais
Enfermeiros registrados	7,214
Profissionais de Saúde Aliados	5,621
Médicos	1,872
Médicos especializados	1,678

Serviços de colocação temporária e permanente

Em 2023, a empresa executou 22.645 canais totais com a seguinte quebra:

• Atribuições temporárias: 18.937
• Colocação permanente: 3.708

Gerenciamento da força de trabalho e credenciamento

A Cross Country Healthcare gerencia credenciais para 98,6% de seus profissionais colocados, garantindo a conformidade com os padrões do setor de saúde.

Processo de credenciamento	Taxa de verificação
Verificação da licença	100%
Verificações de antecedentes	99.9%
Validação de certificação	98.2%

Soluções de aquisição de talentos em saúde

A empresa utiliza plataformas de tecnologia avançadas, processando 47.289 pedidos de candidatos em 2023.

• Canais de recrutamento digital: 76% do fornecimento de candidatos
• Algoritmos correspondentes a IA: precisão de 89%
• Tempo médio de colocação: 14,6 dias

Pessoal médico especializado em várias disciplinas

A Cross Country Healthcare cobre 24 especialidades médicas distintas com soluções abrangentes de pessoal.

Disciplina especializada	Volume de pessoal
Cuidados intensivos	3.412 profissionais
Medicina de emergência	2.876 profissionais
Serviços cirúrgicos	2.345 profissionais
Saúde comportamental	1.987 profissionais

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extenso banco de dados profissional de saúde

No quarto trimestre 2023, a Cross Country Healthcare mantém um banco de dados de mais de 130.000 profissionais de saúde em várias especialidades.

Categoria profissional	Número de profissionais
Enfermeiros registrados	52,500
Profissionais de Saúde Aliados	35,800
Médicos	12,700
Fornecedores de prática avançada	29,000

Tecnologias avançadas de recrutamento digital e correspondência

A Cross Country Healthcare investe US $ 4,2 milhões anualmente em infraestrutura de tecnologia e plataformas de recrutamento digital.

• Algoritmo de correspondência de candidatos a IA
• Sistema de gerenciamento de talentos baseado em nuvem
• Plataforma de verificação de credenciamento em tempo real

Relacionamentos e rede fortes da indústria

A empresa mantém parcerias com mais de 4.500 instalações de saúde em todo o país.

Tipo de instalação	Número de parcerias
Hospitais	2,100
Clínicas	1,350
Instalações de cuidados de longo prazo	650
Centros ambulatoriais	400

Especialistas experientes de recrutamento e colocação

A Cross Country Healthcare emprega 750 profissionais de recrutamento interno com uma experiência média do setor de 8,5 anos.

Infraestrutura robusta de conformidade e credenciamento

Investimento anual em sistemas de conformidade: US $ 3,8 milhões

• Processo de verificação de credenciais 24/7
• Rastreamento de licenciamento de vários estados
• Sistemas de verificação de antecedentes automatizados

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modelo de negócios: proposições de valor

Soluções de pessoal flexíveis para prestadores de serviços de saúde

A partir do quarto trimestre de 2023, a Cross Country Healthcare forneceu soluções de pessoal em 50 estados, apoiando 4.782 instalações de saúde. A receita total de pessoal da empresa atingiu US $ 1,48 bilhão em 2023.

Segmento de pessoal	Número de profissionais	Receita anual
Enfermeiras	12,637	US $ 687,3 milhões
Médicos	3,214	US $ 412,6 milhões
Cuidados de saúde aliados	6,892	US $ 380,1 milhões

Acesso rápido a profissionais médicos qualificados

A Cross Country Healthcare mantém um tempo médio de colocação de 3,2 dias para funções críticas de saúde, com uma taxa de colocação de sucesso de 92% em 2023.

• Tempo médio de verificação de credenciais: 24 horas
• Taxa de sucesso de triagem candidata: 87%
• Eficiência de correspondência de plataforma digital: 94%

Recrutamento reduzido e contratação de complexidades

A plataforma de recrutamento orientada por tecnologia da empresa processou 127.456 pedidos de candidatos em 2023, reduzindo os custos de contratação em uma média de 36% para as instituições de saúde.

Métrica de recrutamento	2023 desempenho
Total de aplicações processadas	127,456
Redução de custos para clientes	36%
Tempo médio para contratar	14,7 dias

Suporte abrangente de aquisição de talentos

A Cross Country Healthcare investiu US $ 42,3 milhões em infraestrutura de tecnologia e recrutamento em 2023, aumentando os recursos de aquisição de talentos.

• Investimento em tecnologia: US $ 42,3 milhões
• Algoritmos correspondentes a IA
• Plataforma de avaliação de habilidades abrangentes

Estratégias de gerenciamento da força de trabalho personalizadas

Em 2023, a empresa desenvolveu soluções de força de trabalho personalizadas para 672 organizações exclusivas de saúde, com uma taxa de retenção de clientes de 89%.

Métrica de gerenciamento da força de trabalho	2023 dados
Organizações serviram	672
Taxa de retenção de clientes	89%
Desenvolvimento de soluções personalizadas	US $ 28,6 milhões em investimento

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Gerenciamento de contas personalizado

A Cross Country Healthcare fornece gerenciamento de contas dedicado para instalações de saúde com 3.789 contas de clientes ativos a partir do quarto trimestre 2023. A empresa mantém uma taxa média de retenção de clientes de 87,4% por meio de estratégias de serviço personalizadas.

Métricas de gerenciamento de contas	2023 dados
Contas de clientes ativos totais	3,789
Taxa de retenção de clientes	87.4%
Gerente médio de contas para relação ao cliente	1:42

Suporte de recrutamento dedicado

A empresa oferece serviços de recrutamento especializados com 247 especialistas em recrutamento dedicados Apoiando as necessidades de pessoal da saúde em várias especialidades.

• Tempo médio para preencher posições profissionais de saúde: 14,2 dias
• Taxa de sucesso de recrutamento: 92,6%
• Cobertura especializada: 36 categorias profissionais de saúde diferentes

Plataforma online e aplicativo móvel

A plataforma digital da Cross Country Healthcare suporta 68.500 profissionais de saúde registrados com recursos de correspondência de empregos em tempo real.

Métricas de plataforma digital	2023 Estatísticas
Profissionais de saúde registrados	68,500
Usuários ativos mensais	42,300
Taxa de download de aplicativos móveis	23,750

Desempenho regular e rastreamento de satisfação

Cross Country Healthcare realiza avaliações de desempenho trimestrais com um 92,1% Classificação de satisfação do cliente em 2023.

• Pesquisas trimestrais de satisfação do cliente conduzidas
• Pontuação do promotor líquido: 67
• Tempo de resposta às consultas do cliente: 2,3 horas

Comunicação contínua e engajamento

A empresa mantém 4.562 canais de comunicação direta com instalações e profissionais de saúde, utilizando várias plataformas de engajamento.

Canais de comunicação	Total de canais
Comunicações por e -mail	2,340
Linhas de suporte telefônico	876
Plataformas de comunicação digital	1,346

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modelo de negócios: canais

Site da empresa

O canal digital principal da Cross Country Healthcare é o CrossCountryHealthcare.com, que recebe aproximadamente 250.000 visitantes mensais únicos a partir do quarto trimestre de 2023. O site gera 37% do total de registros candidatos e 28% das publicações de trabalho do cliente.

Métrica do site	2023 dados
Visitantes únicos mensais	250,000
Registros de candidatos	37%
Publicações de emprego do cliente	28%

Aplicativo de recrutamento móvel

O aplicativo móvel da empresa, lançado em 2022, suporta Correspondência de trabalho em tempo real com 78.000 usuários mensais ativos.

• Taxa de download do aplicativo: 42.000 por trimestre
• Engajamento do usuário: 65% diariamente usuários ativos
• Aplicações de emprego via celular: 22% do total de aplicativos

Equipe de vendas diretas

A Cross Country Healthcare mantém uma força de vendas direta de 186 recrutadores profissionais em 12 escritórios regionais. A equipe de vendas gera US $ 412,7 milhões em receita anual, representando 64% da receita total da empresa.

Métrica da equipe de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	186
Escritórios regionais	12
Receita anual gerada	US $ 412,7 milhões

Conferências do setor de saúde

A empresa participa de 24 conferências de recrutamento de saúde anualmente, gerando 16% dos novos relacionamentos com clientes e 11% das aquisições de candidatos.

• Conferências comparecidas: 24 por ano
• Novos relacionamentos com o cliente: 16%
• Aquisições de candidatos: 11%

Plataformas de marketing digital

A Cross Country Healthcare aproveita vários canais de marketing digital, gastando US $ 3,2 milhões anualmente em publicidade de recrutamento on -line direcionada.

Canal de marketing digital	Taxa de engajamento
LinkedIn	42%
De fato	33%
Facebook	15%
Google anúncios	10%

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Hospitais e centros médicos

A partir do quarto trimestre de 2023, a Cross Country Healthcare atende a 3.287 clientes do Hospital and Medical Center nos Estados Unidos. As soluções de pessoal da empresa cobrem 48 estados, com foco nos principais sistemas metropolitanos e de saúde rural.

Segmento de clientes	Número de clientes	Contribuição anual da receita
Grandes sistemas hospitalares	672	US $ 215,4 milhões
Hospitais de médio porte	1,458	US $ 127,6 milhões
Hospitais comunitários	1,157	US $ 86,3 milhões

Instalações de atendimento ambulatorial

A Cross Country Healthcare suporta 1.246 instalações de atendimento ambulatorial com soluções especializadas de pessoal.

• Centros de atendimento urgente: 534 clientes
• Centros cirúrgicos ambulatoriais: 412 clientes
• Centros de imagem de diagnóstico: 300 clientes

Lares de idosos e instalações de cuidados de longo prazo

A empresa atende a 2.103 instalações de atendimento a longo prazo e residências de idosos em todo o país, com uma receita anual total de US $ 92,7 milhões desse segmento.

Centros de reabilitação

A Cross Country Healthcare fornece serviços de pessoal a 876 centros de reabilitação, especializados em fisioterapia, terapia ocupacional e serviços especializados de reabilitação.

Tipo de centro de reabilitação	Número de clientes	Especialização do pessoal
Reabilitação de pacientes internados	312	Fisioterapeutas
Reabilitação ambulatorial	364	Terapeutas ocupacionais
Reabilitação especializada	200	Terapeutas de fala e neurológica

Práticas médicas especializadas

A empresa suporta 1.542 práticas médicas especializadas em várias disciplinas de saúde.

• Práticas de oncologia: 287 clientes
• Clínicas de cardiologia: 423 clientes
• Clínicas de especialidade pediátrica: 312 clientes
• Práticas ortopédicas: 520 clientes

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Despesas de recrutamento e aquisição de talentos

Para o ano fiscal de 2023, a Cross Country Healthcare registrou despesas de recrutamento de US $ 23,4 milhões, representando aproximadamente 4,2% do total de despesas operacionais.

Categoria de custo	Valor ($)	Porcentagem do total de despesas de recrutamento
Publicidade do quadro de empregos	5,850,000	25%
Taxas da agência de recrutamento	8,190,000	35%
Salários da equipe de recrutamento internos	6,960,000	30%
Verificação de antecedentes e triagem	2,400,000	10%

Investimentos de infraestrutura de tecnologia

Os investimentos em infraestrutura de tecnologia para 2023 totalizaram US $ 18,7 milhões, com alocações importantes da seguinte forma:

• Computação em nuvem e armazenamento: US $ 6,2 milhões
• Sistemas de segurança cibernética: US $ 4,5 milhões
• Software de gerenciamento de assistência médica: US $ 5,3 milhões
• Infraestrutura de rede: US $ 2,7 milhões

Compensação e benefícios dos funcionários

O total de compensação e benefícios dos funcionários para 2023 foram de US $ 412,6 milhões, divididos da seguinte forma:

Componente de compensação	Valor ($)	Porcentagem de total
Salários da base	268,190,000	65%
Benefícios de saúde	61,890,000	15%
Planos de aposentadoria	41,260,000	10%
Bônus de desempenho	41,260,000	10%

Despesas de marketing e vendas

As despesas de marketing e vendas de 2023 totalizaram US $ 32,6 milhões, representando 5,8% da receita total.

• Marketing Digital: US $ 9,78 milhões
• Feira de feira e participação da conferência: US $ 6,52 milhões
• Comissões da equipe de vendas: US $ 12,36 milhões
• Materiais promocionais: US $ 3,94 milhões

Custos de conformidade e treinamento

As despesas de conformidade e treinamento para 2023 totalizaram US $ 14,2 milhões.

Categoria de treinamento	Valor ($)	Porcentagem de total
Treinamento de conformidade regulatória	5,680,000	40%
Desenvolvimento profissional	4,260,000	30%
Programas de certificação de saúde	2,840,000	20%
Plataformas de aprendizado on -line	1,420,000	10%

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas temporárias de colocação de pessoal

No ano fiscal de 2023, a Cross Country Healthcare gerou US $ 1,48 bilhão em receita total, com taxas temporárias de colocação de pessoal representando uma parcela significativa dessa receita.

Categoria de receita	Valor (2023)	Porcentagem da receita total
Pessoal temporário da saúde	US $ 1,17 bilhão	79.1%
Colocação de enfermagem por diem	US $ 342 milhões	23.1%

Comissões de colocação permanente

As comissões permanentes de colocação contribuíram com aproximadamente US $ 87,5 milhões para a receita da empresa em 2023.

• Comissão média por colocação permanente: US $ 5.200
• Total de colocações permanentes: 16.830

Contratos de Serviço de Gerenciamento da Força de Trabalho

Os contratos de serviço de gerenciamento da força de trabalho geraram US $ 126,3 milhões em receita para 2023.

Tipo de contrato	Receita	Número de contratos
Contratos de gestão hospitalar	US $ 84,2 milhões	127
Contratos de otimização de pessoal da clínica	US $ 42,1 milhões	86

Serviços de consultoria de aquisição de talentos

Os serviços de consultoria de aquisição de talentos representaram US $ 53,6 milhões em receita durante 2023.

• Consultoria de estratégia de recrutamento de assistência médica: US $ 29,4 milhões
• Serviços de otimização da força de trabalho: US $ 24,2 milhões

Receitas de assinatura da plataforma digital

As receitas de assinatura da plataforma digital atingiram US $ 22,7 milhões em 2023.

Plataforma digital	Receita de assinatura	Número de assinantes
Plataforma de credenciamento da força de trabalho	US $ 12,3 milhões	4,650
Plataforma do mercado de funcionários	US $ 10,4 milhões	3,920

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Cross Country Healthcare, Inc. makes to its clients as of late 2025, grounded in their recent operational performance.

Rapidly filling critical, high-demand staffing gaps (travel, local, permanent)

The ability to deploy professionals quickly is quantified by the scale and growth within specific segments. For the third quarter ended September 30, 2025, the Nurse and Allied Staffing segment generated revenue of $202.0 million, representing a year-over-year decrease of 24%. Contrast this with the Physician Staffing segment, which brought in $48.1 million in revenue, a year-over-year decrease of 4%. The value proposition of filling gaps is most clearly seen in the specialized Homecare Staffing area, which saw revenue grow by more than 29% over the prior year for Q3 2025. The company's total consolidated revenue for Q3 2025 was $250.1 million.

Here is a breakdown of the Q3 2025 revenue contribution by segment:

Segment	Q3 2025 Revenue (in millions USD)	Year-over-Year Variance
Nurse and Allied Staffing	$202.0	(24%)
Physician Staffing	$48.1	(4%)

Providing total talent management solutions and consultative advisory services

This value is supported by the scale of their managed services agreements, indicating a deeper, consultative relationship beyond simple placement. The company has secured over $400 million in contract value across its Managed Service Program clients. This advisory approach is part of a broader strategy that includes investments in expanding technology capabilities for both customer-facing and candidate engagement fronts, as noted in their early 2025 filings.

Delivering clinical excellence and exceptional patient care, which you defintely can't compromise on

The commitment to quality is reflected in the margins maintained even during a period of revenue normalization. For the third quarter of 2025, the consolidated gross profit margin was 20.4%, flat year-over-year and sequentially. The company reported an Adjusted EBITDA of $6.524 million for the quarter, which translates to an Adjusted EBITDA margin of 2.6% of revenue. For the nine months ended September 30, 2025, the consolidated gross profit margin was 20.3%.

Key financial indicators for profitability in the recent period:

• Adjusted EBITDA for Q3 2025: $6.524 million
• Adjusted EBITDA Margin for Q3 2025: 2.6%
• Net loss attributable to common stockholders (Q3 2025): $(4.774) million
• Adjusted EPS (Q3 2025): $0.03

Offering flexible workforce solutions to optimize client labor costs

Flexibility translates directly into cost management for the client, supported by operational efficiencies. A key component of this is the continued sequential decline in selling, general and administrative (SG&A) expenses, which is being fueled by leveraging the low-cost center of excellence in India. Furthermore, the company maintains a strong liquidity position to support flexible client terms, reporting $99 million of cash on-hand and no debt as of September 30, 2025. The financial event of ending the merger agreement with Aya Healthcare also resulted in a $20 million termination fee payable to Cross Country Healthcare, providing a financial cushion.

The company's operational cash generation supports this flexibility:

• Net cash provided by operating activities (Q3 2025): $20.114 million
• Total consolidated revenue (Nine Months Ended Sept 30, 2025): $817.5 million
• Revenue per FTE per day (Q3 2025): $343

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing relationships in a market where staffing needs are still volatile, so the focus on contract value and service delivery is key to stability. Cross Country Healthcare, Inc. structures its customer interactions across several distinct tiers, moving from large, integrated partnerships to personalized support for the deployed professionals.

Dedicated account management for large MSP clients is clearly a priority. Management noted that as they awaited the consummation of the pending merger with Aya Healthcare, the focus remained on delivering quality and value to clients. This resulted in successfully winning, expanding, and renewing more than $400 million in contract value during the third quarter of 2025, with the majority of that value coming from managed service program (MSP) clients. This suggests a deep, embedded relationship with major healthcare systems managing contingent labor through these outsourced models. To be fair, the company has historically served a broad base, assisting more than 3,000 healthcare facilities in the United States and the Caribbean, and claimed to have more than 6,500 active contracts as of December 31, 2024. Still, the recent contract wins highlight the strategic importance of the MSP relationship type.

The relationship model is data-informed, which supports a consultative sales approach for complex workforce solutions. The company leverages proprietary technology platforms, such as Intellify and xPerience, to provide real-time workforce analytics. This data-driven insight helps position their solutions as essential for controlling costs and optimizing resources for the client facility. The goal here is to move beyond simple placement to becoming a strategic partner in workforce management, a relationship that secures large, recurring contract value.

For the actual deployed talent, the relationship shifts to high-touch, personalized support for field contract personnel. This is critical because the well-being of the nurse or allied professional directly impacts client satisfaction and retention. The company's own 2025 survey indicated that 65% of nurses report high levels of stress and burnout, making supportive relationships a necessity, not a luxury. While specific support metrics aren't public, the operational data shows the scale of personnel managed:

Relationship Metric	Q3 2025 Value	Q3 2024 Value	Unit
Contract Value Won/Expanded/Renewed (Recent Focus)	$400+ Million	N/A	USD
Avg. Field Contract Personnel (Nurse/Allied FTE)	6,371	7,660	Personnel
Total Days Filled (Physician Staffing)	20,695	24,424	Days
Total Facilities Assisted (Historical Context)	3,000+	N/A	Facilities

The focus on digital tools underpins the automated self-service via digital staffing platforms. The company emphasizes integrating advanced digital platforms to unify workforce management. This technology is designed to streamline administrative tasks, which indirectly improves the relationship by freeing up client staff and providing better visibility into labor needs. For instance, data analytics offer insights into workforce trends and turnover rates, empowering healthcare leaders to make informed decisions. The company's client base is diversified enough that no single customer accounted for more than 10% of revenue for the years ended December 31, 2024, 2023, and 2022, suggesting a broad, technology-supported relationship structure across many accounts.

Finance: draft a sensitivity analysis on the $400 million contract value renewal pipeline against the Q3 2025 FTE count by next Tuesday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Cross Country Healthcare, Inc. gets its staffing and workforce solutions to the healthcare facilities that need them. It's a mix of boots-on-the-ground presence and digital tools.

The direct sales teams work to land big contracts, focusing on large healthcare systems. Think about the scale: Cross Country Healthcare assists more than 3,000 healthcare facilities across the United States and the Caribbean. To support this, the company has a substantial workforce, reporting 10,113 total employees as of a recent metric. They cover the entire country, providing services in all 50 states.

Physical presence remains key for local relationship building and rapid deployment. The company maintains a network of over 70 physical branch offices. To give you a sense of the operational scale supporting these channels, here's a quick look at some recent figures:

Channel Component	Metric	Value (Latest Available)
Physical Reach	Network of Branch Office Locations	Over 70
Client Base	Healthcare Facilities Assisted	Over 3,000
Geographic Coverage	States Served	All 50 states
Digital Platform Output	Total Days Filled (Q1 2025)	22,692
Financial Scale	Revenue (Q1 2025)	$51.1 million

The proprietary digital platforms and mobile applications are where the placement engine runs. These tech platforms streamline the recruiting process, making it easier for facilities to find qualified professionals. This digital backbone supports the placement of travel and local nurses, allied professionals, and physicians across various specialties.

Also, Cross Country Healthcare uses online job boards and professional recruiting networks to source talent nationally. This complements their direct efforts in clinical and nonclinical staffing placements. For instance, in 2024, the largest percentage of their revenue came from placements in California, New York, and Florida.

The channels are designed to deliver a full suite of services, including:

• Temporary and permanent placement services for executives, physicians, and nurses.
• Managed services programs (MSP) and recruitment process outsourcing (RPO).
• Staffing solutions for Homecare and Education segments.
• Consultative services for optimizing facility operations.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) as of their Q3 2025 reporting. The client base is primarily institutional, though the talent supply side is equally critical to the model.

The primary institutional clients fall into two main buckets that align with Cross Country Healthcare, Inc.'s reported segments. The Nurse and Allied Staffing segment serves the largest portion of the client base, which includes acute care hospitals and large public/private healthcare systems. This segment generated $202.0 million in revenue for Q3 2025, representing a 24% year-over-year decrease. The average number of field contract personnel on a full-time equivalent basis in this business was 6,371 in the third quarter of 2025.

The Physician Staffing segment targets physician groups and medical practices. This group brought in $48.1 million in revenue for Q3 2025, a 4% year-over-year decrease. They measure volume by total days filled, which totaled 20,695 in the quarter, down from 24,424 in the year-ago quarter. Still, this segment showed pricing power, with revenue per day filled rising to $2,324 in Q3 2025.

A key strategic focus for Cross Country Healthcare, Inc. is serving large systems via their Managed Service Program (MSP) clients. Management noted securing over $400 million in contract value across these MSP clients throughout 2025, which directly relates to the acute care hospital segment.

Here's a quick look at the revenue contribution from the main client-facing segments for the third quarter of 2025:

Customer-Facing Segment	Q3 2025 Revenue (US$ thousands)	Year-over-Year % Change
Nurse and Allied Staffing	201,950	-23.8%
Physician Staffing	48,102	-4.3%

The Homecare and in-home care service providers are served through a specialized focus area that showed significant strength, even as the core business faced headwinds. The Homecare Staffing revenue grew more than 29% over the prior year in Q3 2025. This growth contrasts sharply with the consolidated revenue decline of 21% to $250.1 million for the quarter.

The other side of the marketplace-the talent-is the pool of individual professionals seeking placement. This group is the essential resource underpinning the entire model. The company's focus on this supply side is evident in the operational metrics:

• - Average field contract personnel (FTE basis) in Nurse and Allied Staffing fell to 6,371 in Q3 2025.
• - Total days filled in Physician Staffing were 20,695 in Q3 2025.
• - Revenue per FTE per day in the core segment was $343 in Q3 2025.

The company maintained a very clean balance sheet to support these relationships, boasting $99.1 million in cash and equivalents with no debt outstanding as of September 30, 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Cost Structure

The cost structure for Cross Country Healthcare, Inc. is heavily weighted toward personnel-related expenses, reflecting its core business as a tech-enabled workforce solutions provider.

Compensation and benefits for field contract personnel (largest cost driver) represent the most significant outflow. The scale of this cost is directly tied to the number of deployed professionals.

• Average field contract personnel (FTE) as of September 30, 2025: 6,371
• Average field contract personnel (FTE) as of Q3 2024: 7,660
• Revenue per FTE per day for Q3 2025: $343
• Revenue per FTE per day for Q3 2024: $373

Competitive benefits for field employees generally include professional liability and workers compensation insurance, a 401(k) plan, health insurance, reimbursed travel, per diem allowances, and housing.

Selling, General & Administrative (SG&A) expenses show a trend of management focus on efficiency, though full-year 2025 data is pending. Corporate overhead, a component of SG&A, saw a reduction in the most recently reported full year.

Metric	Year Ended December 31, 2024 Amount	Year Ended December 31, 2023 Amount
SG&A as % of Total Revenue	17.4%	14.9%
Corporate Overhead (USD)	$68.5 million	$71.0 million
Corporate Overhead as % of Consolidated Revenue	5.1%	3.5%

For the third quarter of 2025, operating expenses included specific non-recurring charges:

• Acquisition and integration costs for Q3 2025: $4.1 million
• Restructuring costs for Q3 2025: $1.5 million

Technology development and maintenance costs for digital platforms are supported by the continued emphasis on proprietary technology. Management remains focused on leveraging these platforms. Specific financial figures for technology development and maintenance are not explicitly broken out in the latest disclosures.

Recruiting, credentialing, and compliance costs are essential to maintaining the talent pipeline. Recruiters are noted as an essential element of the Nurse and Allied Staffing business, responsible for candidate relationships. Specific dollar amounts for these costs are not separately itemized in the available financial summaries.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core money-makers for Cross Country Healthcare, Inc. as of late 2025, right after that big merger news broke. The revenue streams are heavily weighted toward staffing, but there are a few other important pieces in the mix.

The primary engine remains the placement of healthcare professionals. Here's the quick math on the two main divisions based on the third quarter of 2025 results. Total consolidated revenue for Q3 2025 came in at $250.1 million, which was down about 21% year-over-year.

The breakdown of that total revenue shows where the bulk of the business lies:

• - Nurse and Allied Staffing services (Q3 2025 revenue: $202.0 million)
• - Physician Staffing services (Q3 2025 revenue: $48.1 million)

Honestly, the Nurse and Allied Staffing segment is the giant here, but it saw a 24% drop year-over-year. Physician Staffing was a bit more resilient, only dipping 4% in the same period. It's important to see how these pieces fit together, so take a look at this snapshot of their Q3 2025 performance:

Revenue Stream Segment	Q3 2025 Revenue	Year-over-Year Change	Key Operational Metric	Q3 2025 Value
Nurse and Allied Staffing	$202.0 million	-24%	Average Field Contract Personnel (FTEs)	6,371
Physician Staffing	$48.1 million	-4%	Revenue per Day Filled	$2,324

Still, not everything is about placing people on contract. Cross Country Healthcare, Inc. also pulls revenue from fees associated with managing client staffing programs and direct placements.

• - Managed Service Program (MSP) fees and placement fees

While the specific fee revenue isn't broken out separately in the top-line numbers, management noted they secured over $400 million in contract value across their Managed Service Program clients. That's a solid backlog of potential future revenue, even if the immediate recognition is lumpy.

Then you have the one-time, non-operational cash event that just landed. Following the termination of the planned acquisition, Aya Healthcare is required to pay Cross Country Healthcare, Inc. a termination fee of $20 million. That's a nice, clean cash infusion to support operations, especially since the company has no debt outstanding.