Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN): Business Model Canvas [Jan-2025 Mis à jour]

Dans le paysage dynamique de la personnel de santé, Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) émerge comme un acteur pivot, révolutionnant les solutions de la main-d'œuvre grâce à sa toile innovante du modèle commercial. Ce cadre stratégique dévoile une approche globale pour combler les lacunes de talents critiques dans les établissements médicaux, en tirant parti des technologies de pointe et de vastes réseaux professionnels pour fournir des solutions de dotation exceptionnelles qui transforment la façon dont les établissements de santé gèrent leurs ressources humaines.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Partenariats des établissements de santé

Cross Country Healthcare maintient des partenariats avec plus de 5 600 établissements de santé à travers les États-Unis à partir de 2023. Ceux-ci comprennent:

Type d'installation	Nombre de partenariats	Valeur du contrat annuel
Hôpitaux	2,350	187,4 millions de dollars
Cliniques	1,850	94,6 millions de dollars
Maisons de soins infirmiers	1,400	62,3 millions de dollars

Collaborations de l'agence médicale

Les partenariats stratégiques avec les réseaux de dotation médicale comprennent:

• Services de santé AMN
• Solutions médicales
• Trustaff Companies
• Infirmière

Partenariats des fournisseurs technologiques

Cross Country Healthcare collabore avec les fournisseurs de technologies pour les plateformes de gestion de la main-d'œuvre:

Fournisseur de technologie	Capacité de plate-forme	Investissement annuel
VMS Technologies	Système de gestion des fournisseurs	4,2 millions de dollars
Décalé	Planification de la main-d'œuvre mobile	2,7 millions de dollars
Conexis	Gestion de la main-d'œuvre contingente	3,5 millions de dollars

Partenariats de l'éducation médicale

Les collaborations clés des établissements d'enseignement comprennent:

• Programme de soins infirmiers de l'Université de Phoenix
• Diplômes de santé de l'Université Walden
• Éducation médicale de l'Université du Grand Canyon
• American Sentinel University

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modèle d'entreprise: Activités clés

Recrutement et personnel professionnels de la santé

Au quatrième trimestre 2023, les soins de santé de cross-country ont déployé 16 385 professionnels de la santé dans divers établissements médicaux à l'échelle nationale.

Catégorie de personnel	Nombre de professionnels
Infirmières autorisées	7,214
Professionnels des soins de santé alliés	5,621
Médecins	1,872
Cliniciens spécialisés	1,678

Services de placement temporaires et permanents

En 2023, la société a exécuté 22 645 placements au total avec la ventilation suivante:

• Affectations temporaires: 18 937
• Placements permanents: 3 708

Gestion de la main-d'œuvre et accréditation

Cross Country Healthcare gère l'accréditation pour 98,6% de ses professionnels placés, garantissant le respect des normes de l'industrie des soins de santé.

Processus d'accréditation	Taux de vérification
Vérification des licences	100%
Vérification des antécédents	99.9%
Validation de certification	98.2%

Solutions d'acquisition de talents de soins de santé

L'entreprise utilise des plateformes de technologie de pointe, traitant 47 289 demandes de candidats en 2023.

• Canaux de recrutement numérique: 76% de l'approvisionnement des candidats
• Algorithmes de correspondance dirigés par AI: précision de placement 89%
• Temps de temps moyen: 14,6 jours

Staffing médical spécialisé dans plusieurs disciplines

Les soins de santé de cross-country couvrent 24 spécialités médicales distinctes avec des solutions de dotation complètes.

Discipline spécialisée	Volume de personnel
Soins intensifs	3 412 professionnels
Médicament d'urgence	2 876 professionnels
Services chirurgicaux	2 345 professionnels
Santé comportementale	1 987 professionnels

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Base de données professionnelle de la santé étendue

Depuis le quatrième trimestre 2023, Cross Country Healthcare maintient une base de données de 130 000 professionnels de la santé dans diverses spécialités.

Catégorie professionnelle	Nombre de professionnels
Infirmières autorisées	52,500
Professionnels des soins de santé alliés	35,800
Médecins	12,700
Fournisseurs de pratique avancée	29,000

Recrutement numérique avancé et technologies de correspondance

Cross Country Healthcare investit 4,2 millions de dollars par an dans les plateformes d'infrastructure technologique et de recrutement numérique.

• Algorithme de correspondance des candidats alimentés par l'IA
• Système de gestion des talents basé sur le cloud
• Plate-forme de vérification d'accréditation en temps réel

De fortes relations et réseau d'industrie

La société maintient des partenariats avec plus de 4 500 établissements de santé à l'échelle nationale.

Type d'installation	Nombre de partenariats
Hôpitaux	2,100
Cliniques	1,350
Établissements de soins de longue durée	650
Centres ambulatoires	400

Spécialistes expérimentés de recrutement et de placement

Cross Country Healthcare emploie 750 professionnels du recrutement interne avec une expérience moyenne de l'industrie de 8,5 ans.

Force de conformité et infrastructure d'accréditation robuste

Investissement annuel dans les systèmes de conformité: 3,8 millions de dollars

• Processus de vérification des informations d'identification 24/7
• Suivi de licences multiples
• Systèmes de vérification des antécédents automatisés

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Solutions de dotation flexibles pour les prestataires de soins de santé

Depuis le quatrième trimestre 2023, Cross Country Healthcare a fourni des solutions de dotation dans 50 États, soutenant 4 782 établissements de santé. Le chiffre d'affaires total de la dotation en santé de la société a atteint 1,48 milliard de dollars en 2023.

Segment de dotation	Nombre de professionnels	Revenus annuels
Infirmières	12,637	687,3 millions de dollars
Médecins	3,214	412,6 millions de dollars
Soins de santé alliés	6,892	380,1 millions de dollars

Accès rapide aux professionnels de la santé qualifiés

Cross Country Healthcare maintient un temps de placement moyen de 3,2 jours pour des rôles critiques de soins de santé, avec un taux de placement de réussite de 92% en 2023.

• Temps moyen de vérification des informations d'identification: 24 heures
• Taux de réussite du dépistage des candidats: 87%
• Efficacité de correspondance de plate-forme numérique: 94%

Réduction des complexités de recrutement et d'embauche

La plate-forme de recrutement axée sur la technologie de l'entreprise a traité 127 456 demandes de candidats en 2023, ce qui réduit les coûts d'embauche en moyenne de 36% pour les établissements de santé.

Métrique de recrutement	Performance de 2023
Total des applications traitées	127,456
Réduction des coûts pour les clients	36%
Temps de temps moyen	14,7 jours

Support complet de l'acquisition de talents

Cross Country Healthcare a investi 42,3 millions de dollars dans les infrastructures technologiques et de recrutement en 2023, améliorant les capacités d'acquisition de talents.

• Investissement technologique: 42,3 millions de dollars
• Algorithmes de correspondance alimentés par AI
• Plateforme complète d'évaluation des compétences

Stratégies de gestion de la main-d'œuvre sur mesure

En 2023, la société a développé des solutions de main-d'œuvre personnalisées pour 672 organisations de soins de santé uniques, avec un taux de rétention de la clientèle de 89%.

Métrique de gestion de la main-d'œuvre	2023 données
Organisations servies	672
Taux de rétention des clients	89%
Développement de solutions personnalisées	28,6 millions de dollars d'investissement

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Gestion de compte personnalisée

Cross Country Healthcare fournit une gestion dédiée des comptes pour les établissements de santé avec 3 789 comptes clients actifs au quatrième trimestre 2023. La société maintient un taux de conservation moyen de 87,4% par le biais de stratégies de service personnalisées.

Métriques de gestion des comptes	2023 données
Comptes clients actifs totaux	3,789
Taux de rétention des clients	87.4%
Rapport moyen de compte-compte / client	1:42

Soutien dédié au recrutement

L'entreprise offre des services de recrutement spécialisés avec 247 spécialistes du recrutement dédiés Soutenir les besoins en dotation des soins de santé sur plusieurs spécialités.

• Temps moyen pour combler les postes professionnels de la santé: 14,2 jours
• Taux de réussite du recrutement: 92,6%
• Couverture spécialisée: 36 catégories professionnelles de la santé différentes

Plate-forme en ligne et application mobile

La plate-forme numérique de Cross Country Healthcare prend en charge 68 500 professionnels de la santé enregistrés avec des capacités d'emploi en temps réel.

Métriques de plate-forme numérique	2023 statistiques
Professionnels de la santé enregistrés	68,500
Utilisateurs actifs mensuels	42,300
Taux de téléchargement de l'application mobile	23,750

Performances régulières et suivi de la satisfaction

Cross Country Healthcare effectue des évaluations trimestrielles de la performance avec un Évaluation de satisfaction de 92,1% en 2023.

• Enquêtes trimestrielles de satisfaction des clients menées
• Score de promoteur net: 67
• Temps de réponse aux demandes des clients: 2,3 heures

Communication continue et engagement

La société maintient 4 562 canaux de communication directs avec les établissements de santé et les professionnels, en utilisant plusieurs plateformes d'engagement.

Canaux de communication	Total canaux
Communications par e-mail	2,340
Lignes d'assistance téléphoniques	876
Plateformes de communication numérique	1,346

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modèle d'entreprise: canaux

Site Web de l'entreprise

Le principal canal numérique de Cross Country Healthcare est CrosscountryHealthCare.com, qui reçoit environ 250 000 visiteurs mensuels uniques au quatrième trimestre 2023. Le site Web génère 37% du total des inscriptions des candidats et 28% des affectations d'emploi client.

Métrique du site Web	2023 données
Visiteurs uniques mensuels	250,000
Inscriptions des candidats	37%
Postes d'emploi client	28%

Application de recrutement mobile

L'application mobile de la société, lancée en 2022, prend en charge Correspondance d'emploi en temps réel avec 78 000 utilisateurs mensuels actifs.

• Taux de téléchargement de l'application: 42 000 par trimestre
• Engagement des utilisateurs: 65% d'utilisateurs actifs quotidiens
• Applications d'emploi via mobile: 22% du total des applications

Équipe de vente directe

Cross Country Healthcare maintient une force de vente directe de 186 recruteurs professionnels dans 12 bureaux régionaux. L'équipe de vente génère 412,7 millions de dollars de revenus annuels, ce qui représente 64% du total des revenus de l'entreprise.

Métrique de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	186
Bureaux régionaux	12
Les revenus annuels générés	412,7 millions de dollars

Conférences de l'industrie des soins de santé

La société participe à 24 conférences de recrutement de soins de santé chaque année, générant 16% des nouvelles relations avec les clients et 11% des acquisitions des candidats.

• Conférences assistées: 24 par an
• NOUVELLES relations avec les clients: 16%
• Acquisitions des candidats: 11%

Plateformes de marketing numérique

Cross Country Healthcare tire parti de plusieurs canaux de marketing numérique, dépensant 3,2 millions de dollars par an sur la publicité de recrutement en ligne ciblée.

Canal de marketing numérique	Taux d'engagement
Liendin	42%
En effet	33%
Facebook	15%
Publicités Google	10%

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modèle d'entreprise: segments de clients

Hôpitaux et centres médicaux

Depuis le quatrième trimestre 2023, Cross Country Healthcare dessert 3 287 clients des hôpitaux et des centres médicaux à travers les États-Unis. Les solutions de personnel de santé de l'entreprise couvrent 48 États en mettant l'accent sur les principaux systèmes de santé métropolitains et ruraux.

Segment de clientèle	Nombre de clients	Contribution annuelle des revenus
Grands systèmes hospitaliers	672	215,4 millions de dollars
Hôpitaux de taille moyenne	1,458	127,6 millions de dollars
Hôpitaux communautaires	1,157	86,3 millions de dollars

Centres de soins ambulatoires

Cross Country Healthcare soutient 1 246 établissements de soins ambulatoires avec des solutions de dotation spécialisées.

• Centres de soins urgents: 534 clients
• Centres chirurgicaux ambulatoires: 412 clients
• Centres d'imagerie diagnostique: 300 clients

Maisons de soins infirmiers et établissements de soins de longue durée

La société dessert 2 103 établissements de soins de soins de longue durée et de maisons de soins infirmiers à l'échelle nationale, avec un chiffre d'affaires annuel total de 92,7 millions de dollars sur ce segment.

Centres de réadaptation

Cross Country Healthcare fournit des services de dotation à 876 centres de réadaptation, spécialisés en physiothérapie, en ergothérapie et en services de réadaptation spécialisés.

Type de centre de réadaptation	Nombre de clients	Spécialisation en dotation
Réhabilitation des patients hospitalisés	312	Physiothérapeutes
Réhabilitation ambulatoire	364	Ergothérapeutes
Réhabilitation spécialisée	200	Thérapeutes de la parole et neurologiques

Pratiques médicales spécialisées

La société soutient 1 542 pratiques médicales spécialisées dans diverses disciplines de santé.

• Pratiques en oncologie: 287 clients
• Cliniques de cardiologie: 423 clients
• Cliniques spécialisées pédiatriques: 312 clients
• Pratiques orthopédiques: 520 clients

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de recrutement et d'acquisition de talents

Pour l'exercice 2023, Cross Country Healthcare a déclaré des frais de recrutement de 23,4 millions de dollars, ce qui représente environ 4,2% du total des dépenses d'exploitation.

Catégorie de coûts	Montant ($)	Pourcentage des frais de recrutement totaux
Publicité du conseil d'emploi	5,850,000	25%
Frais d'agence de recrutement	8,190,000	35%
Salaires de l'équipe de recrutement interne	6,960,000	30%
Vérification des antécédents et dépistage	2,400,000	10%

Investissements infrastructures technologiques

Les investissements en infrastructure technologique pour 2023 ont totalisé 18,7 millions de dollars, avec des allocations clés comme suit:

• Cloud Computing et stockage: 6,2 millions de dollars
• Systèmes de cybersécurité: 4,5 millions de dollars
• Logiciel de gestion des soins de santé: 5,3 millions de dollars
• Infrastructure réseau: 2,7 millions de dollars

Compensation et avantages sociaux des employés

La rémunération totale des employés et les avantages sociaux pour 2023 étaient de 412,6 millions de dollars, ventilés comme suit:

Composant de compensation	Montant ($)	Pourcentage du total
Salaires de base	268,190,000	65%
Avantages sociaux	61,890,000	15%
Plans de retraite	41,260,000	10%
Bonus de performance	41,260,000	10%

Dépenses de marketing et de vente

Les frais de marketing et de vente pour 2023 s'élevaient à 32,6 millions de dollars, ce qui représente 5,8% des revenus totaux.

• Marketing numérique: 9,78 millions de dollars
• Salon du commerce et participation de la conférence: 6,52 millions de dollars
• Commissions de l'équipe de vente: 12,36 millions de dollars
• Matériel promotionnel: 3,94 millions de dollars

Coûts de conformité et de formation

Les dépenses de conformité et de formation pour 2023 ont totalisé 14,2 millions de dollars.

Catégorie de formation	Montant ($)	Pourcentage du total
Formation de la conformité réglementaire	5,680,000	40%
Développement professionnel	4,260,000	30%
Programmes de certification des soins de santé	2,840,000	20%
Plateformes d'apprentissage en ligne	1,420,000	10%

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Frais de placement temporaire

Au cours de l'exercice 2023, Cross Country Healthcare a généré 1,48 milliard de dollars de revenus totaux, les frais de placement temporaires représentant une partie importante de ces revenus.

Catégorie de revenus	Montant (2023)	Pourcentage du total des revenus
Dotation de santé temporaire	1,17 milliard de dollars	79.1%
Placements de soins infirmiers par diem	342 millions de dollars	23.1%

Commissions de placement permanentes

Les commissions de placement permanentes ont contribué environ 87,5 millions de dollars aux revenus de la société en 2023.

• Commission moyenne par placement permanent: 5 200 $
• Placements permanents totaux: 16 830

Contrats de services de gestion de la main-d'œuvre

Les contrats de service de gestion de la main-d'œuvre ont généré 126,3 millions de dollars de revenus pour 2023.

Type de contrat	Revenu	Nombre de contrats
Contrats de gestion des hôpitaux	84,2 millions de dollars	127
Contrats d'optimisation du personnel de la clinique	42,1 millions de dollars	86

Services de conseil en acquisition de talents

Les services de conseil en acquisition de talents ont représenté 53,6 millions de dollars de revenus au cours de 2023.

• Conseil de stratégie de recrutement de soins de santé: 29,4 millions de dollars
• Services d'optimisation des effectifs: 24,2 millions de dollars

Revenus d'abonnement à la plate-forme numérique

Les revenus d'abonnement à la plate-forme numérique ont atteint 22,7 millions de dollars en 2023.

Plate-forme numérique	Revenus d'abonnement	Nombre d'abonnés
Plateforme d'accréditation de la main-d'œuvre	12,3 millions de dollars	4,650
Plateforme de marché du personnel	10,4 millions de dollars	3,920

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Cross Country Healthcare, Inc. makes to its clients as of late 2025, grounded in their recent operational performance.

Rapidly filling critical, high-demand staffing gaps (travel, local, permanent)

The ability to deploy professionals quickly is quantified by the scale and growth within specific segments. For the third quarter ended September 30, 2025, the Nurse and Allied Staffing segment generated revenue of $202.0 million, representing a year-over-year decrease of 24%. Contrast this with the Physician Staffing segment, which brought in $48.1 million in revenue, a year-over-year decrease of 4%. The value proposition of filling gaps is most clearly seen in the specialized Homecare Staffing area, which saw revenue grow by more than 29% over the prior year for Q3 2025. The company's total consolidated revenue for Q3 2025 was $250.1 million.

Here is a breakdown of the Q3 2025 revenue contribution by segment:

Segment	Q3 2025 Revenue (in millions USD)	Year-over-Year Variance
Nurse and Allied Staffing	$202.0	(24%)
Physician Staffing	$48.1	(4%)

Providing total talent management solutions and consultative advisory services

This value is supported by the scale of their managed services agreements, indicating a deeper, consultative relationship beyond simple placement. The company has secured over $400 million in contract value across its Managed Service Program clients. This advisory approach is part of a broader strategy that includes investments in expanding technology capabilities for both customer-facing and candidate engagement fronts, as noted in their early 2025 filings.

Delivering clinical excellence and exceptional patient care, which you defintely can't compromise on

The commitment to quality is reflected in the margins maintained even during a period of revenue normalization. For the third quarter of 2025, the consolidated gross profit margin was 20.4%, flat year-over-year and sequentially. The company reported an Adjusted EBITDA of $6.524 million for the quarter, which translates to an Adjusted EBITDA margin of 2.6% of revenue. For the nine months ended September 30, 2025, the consolidated gross profit margin was 20.3%.

Key financial indicators for profitability in the recent period:

• Adjusted EBITDA for Q3 2025: $6.524 million
• Adjusted EBITDA Margin for Q3 2025: 2.6%
• Net loss attributable to common stockholders (Q3 2025): $(4.774) million
• Adjusted EPS (Q3 2025): $0.03

Offering flexible workforce solutions to optimize client labor costs

Flexibility translates directly into cost management for the client, supported by operational efficiencies. A key component of this is the continued sequential decline in selling, general and administrative (SG&A) expenses, which is being fueled by leveraging the low-cost center of excellence in India. Furthermore, the company maintains a strong liquidity position to support flexible client terms, reporting $99 million of cash on-hand and no debt as of September 30, 2025. The financial event of ending the merger agreement with Aya Healthcare also resulted in a $20 million termination fee payable to Cross Country Healthcare, providing a financial cushion.

The company's operational cash generation supports this flexibility:

• Net cash provided by operating activities (Q3 2025): $20.114 million
• Total consolidated revenue (Nine Months Ended Sept 30, 2025): $817.5 million
• Revenue per FTE per day (Q3 2025): $343

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're managing relationships in a market where staffing needs are still volatile, so the focus on contract value and service delivery is key to stability. Cross Country Healthcare, Inc. structures its customer interactions across several distinct tiers, moving from large, integrated partnerships to personalized support for the deployed professionals.

Dedicated account management for large MSP clients is clearly a priority. Management noted that as they awaited the consummation of the pending merger with Aya Healthcare, the focus remained on delivering quality and value to clients. This resulted in successfully winning, expanding, and renewing more than $400 million in contract value during the third quarter of 2025, with the majority of that value coming from managed service program (MSP) clients. This suggests a deep, embedded relationship with major healthcare systems managing contingent labor through these outsourced models. To be fair, the company has historically served a broad base, assisting more than 3,000 healthcare facilities in the United States and the Caribbean, and claimed to have more than 6,500 active contracts as of December 31, 2024. Still, the recent contract wins highlight the strategic importance of the MSP relationship type.

The relationship model is data-informed, which supports a consultative sales approach for complex workforce solutions. The company leverages proprietary technology platforms, such as Intellify and xPerience, to provide real-time workforce analytics. This data-driven insight helps position their solutions as essential for controlling costs and optimizing resources for the client facility. The goal here is to move beyond simple placement to becoming a strategic partner in workforce management, a relationship that secures large, recurring contract value.

For the actual deployed talent, the relationship shifts to high-touch, personalized support for field contract personnel. This is critical because the well-being of the nurse or allied professional directly impacts client satisfaction and retention. The company's own 2025 survey indicated that 65% of nurses report high levels of stress and burnout, making supportive relationships a necessity, not a luxury. While specific support metrics aren't public, the operational data shows the scale of personnel managed:

Relationship Metric	Q3 2025 Value	Q3 2024 Value	Unit
Contract Value Won/Expanded/Renewed (Recent Focus)	$400+ Million	N/A	USD
Avg. Field Contract Personnel (Nurse/Allied FTE)	6,371	7,660	Personnel
Total Days Filled (Physician Staffing)	20,695	24,424	Days
Total Facilities Assisted (Historical Context)	3,000+	N/A	Facilities

The focus on digital tools underpins the automated self-service via digital staffing platforms. The company emphasizes integrating advanced digital platforms to unify workforce management. This technology is designed to streamline administrative tasks, which indirectly improves the relationship by freeing up client staff and providing better visibility into labor needs. For instance, data analytics offer insights into workforce trends and turnover rates, empowering healthcare leaders to make informed decisions. The company's client base is diversified enough that no single customer accounted for more than 10% of revenue for the years ended December 31, 2024, 2023, and 2022, suggesting a broad, technology-supported relationship structure across many accounts.

Finance: draft a sensitivity analysis on the $400 million contract value renewal pipeline against the Q3 2025 FTE count by next Tuesday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Cross Country Healthcare, Inc. gets its staffing and workforce solutions to the healthcare facilities that need them. It's a mix of boots-on-the-ground presence and digital tools.

The direct sales teams work to land big contracts, focusing on large healthcare systems. Think about the scale: Cross Country Healthcare assists more than 3,000 healthcare facilities across the United States and the Caribbean. To support this, the company has a substantial workforce, reporting 10,113 total employees as of a recent metric. They cover the entire country, providing services in all 50 states.

Physical presence remains key for local relationship building and rapid deployment. The company maintains a network of over 70 physical branch offices. To give you a sense of the operational scale supporting these channels, here's a quick look at some recent figures:

Channel Component	Metric	Value (Latest Available)
Physical Reach	Network of Branch Office Locations	Over 70
Client Base	Healthcare Facilities Assisted	Over 3,000
Geographic Coverage	States Served	All 50 states
Digital Platform Output	Total Days Filled (Q1 2025)	22,692
Financial Scale	Revenue (Q1 2025)	$51.1 million

The proprietary digital platforms and mobile applications are where the placement engine runs. These tech platforms streamline the recruiting process, making it easier for facilities to find qualified professionals. This digital backbone supports the placement of travel and local nurses, allied professionals, and physicians across various specialties.

Also, Cross Country Healthcare uses online job boards and professional recruiting networks to source talent nationally. This complements their direct efforts in clinical and nonclinical staffing placements. For instance, in 2024, the largest percentage of their revenue came from placements in California, New York, and Florida.

The channels are designed to deliver a full suite of services, including:

• Temporary and permanent placement services for executives, physicians, and nurses.
• Managed services programs (MSP) and recruitment process outsourcing (RPO).
• Staffing solutions for Homecare and Education segments.
• Consultative services for optimizing facility operations.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) as of their Q3 2025 reporting. The client base is primarily institutional, though the talent supply side is equally critical to the model.

The primary institutional clients fall into two main buckets that align with Cross Country Healthcare, Inc.'s reported segments. The Nurse and Allied Staffing segment serves the largest portion of the client base, which includes acute care hospitals and large public/private healthcare systems. This segment generated $202.0 million in revenue for Q3 2025, representing a 24% year-over-year decrease. The average number of field contract personnel on a full-time equivalent basis in this business was 6,371 in the third quarter of 2025.

The Physician Staffing segment targets physician groups and medical practices. This group brought in $48.1 million in revenue for Q3 2025, a 4% year-over-year decrease. They measure volume by total days filled, which totaled 20,695 in the quarter, down from 24,424 in the year-ago quarter. Still, this segment showed pricing power, with revenue per day filled rising to $2,324 in Q3 2025.

A key strategic focus for Cross Country Healthcare, Inc. is serving large systems via their Managed Service Program (MSP) clients. Management noted securing over $400 million in contract value across these MSP clients throughout 2025, which directly relates to the acute care hospital segment.

Here's a quick look at the revenue contribution from the main client-facing segments for the third quarter of 2025:

Customer-Facing Segment	Q3 2025 Revenue (US$ thousands)	Year-over-Year % Change
Nurse and Allied Staffing	201,950	-23.8%
Physician Staffing	48,102	-4.3%

The Homecare and in-home care service providers are served through a specialized focus area that showed significant strength, even as the core business faced headwinds. The Homecare Staffing revenue grew more than 29% over the prior year in Q3 2025. This growth contrasts sharply with the consolidated revenue decline of 21% to $250.1 million for the quarter.

The other side of the marketplace-the talent-is the pool of individual professionals seeking placement. This group is the essential resource underpinning the entire model. The company's focus on this supply side is evident in the operational metrics:

• - Average field contract personnel (FTE basis) in Nurse and Allied Staffing fell to 6,371 in Q3 2025.
• - Total days filled in Physician Staffing were 20,695 in Q3 2025.
• - Revenue per FTE per day in the core segment was $343 in Q3 2025.

The company maintained a very clean balance sheet to support these relationships, boasting $99.1 million in cash and equivalents with no debt outstanding as of September 30, 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Cost Structure

The cost structure for Cross Country Healthcare, Inc. is heavily weighted toward personnel-related expenses, reflecting its core business as a tech-enabled workforce solutions provider.

Compensation and benefits for field contract personnel (largest cost driver) represent the most significant outflow. The scale of this cost is directly tied to the number of deployed professionals.

• Average field contract personnel (FTE) as of September 30, 2025: 6,371
• Average field contract personnel (FTE) as of Q3 2024: 7,660
• Revenue per FTE per day for Q3 2025: $343
• Revenue per FTE per day for Q3 2024: $373

Competitive benefits for field employees generally include professional liability and workers compensation insurance, a 401(k) plan, health insurance, reimbursed travel, per diem allowances, and housing.

Selling, General & Administrative (SG&A) expenses show a trend of management focus on efficiency, though full-year 2025 data is pending. Corporate overhead, a component of SG&A, saw a reduction in the most recently reported full year.

Metric	Year Ended December 31, 2024 Amount	Year Ended December 31, 2023 Amount
SG&A as % of Total Revenue	17.4%	14.9%
Corporate Overhead (USD)	$68.5 million	$71.0 million
Corporate Overhead as % of Consolidated Revenue	5.1%	3.5%

For the third quarter of 2025, operating expenses included specific non-recurring charges:

• Acquisition and integration costs for Q3 2025: $4.1 million
• Restructuring costs for Q3 2025: $1.5 million

Technology development and maintenance costs for digital platforms are supported by the continued emphasis on proprietary technology. Management remains focused on leveraging these platforms. Specific financial figures for technology development and maintenance are not explicitly broken out in the latest disclosures.

Recruiting, credentialing, and compliance costs are essential to maintaining the talent pipeline. Recruiters are noted as an essential element of the Nurse and Allied Staffing business, responsible for candidate relationships. Specific dollar amounts for these costs are not separately itemized in the available financial summaries.

Cross Country Healthcare, Inc. (CCRN) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core money-makers for Cross Country Healthcare, Inc. as of late 2025, right after that big merger news broke. The revenue streams are heavily weighted toward staffing, but there are a few other important pieces in the mix.

The primary engine remains the placement of healthcare professionals. Here's the quick math on the two main divisions based on the third quarter of 2025 results. Total consolidated revenue for Q3 2025 came in at $250.1 million, which was down about 21% year-over-year.

The breakdown of that total revenue shows where the bulk of the business lies:

• - Nurse and Allied Staffing services (Q3 2025 revenue: $202.0 million)
• - Physician Staffing services (Q3 2025 revenue: $48.1 million)

Honestly, the Nurse and Allied Staffing segment is the giant here, but it saw a 24% drop year-over-year. Physician Staffing was a bit more resilient, only dipping 4% in the same period. It's important to see how these pieces fit together, so take a look at this snapshot of their Q3 2025 performance:

Revenue Stream Segment	Q3 2025 Revenue	Year-over-Year Change	Key Operational Metric	Q3 2025 Value
Nurse and Allied Staffing	$202.0 million	-24%	Average Field Contract Personnel (FTEs)	6,371
Physician Staffing	$48.1 million	-4%	Revenue per Day Filled	$2,324

Still, not everything is about placing people on contract. Cross Country Healthcare, Inc. also pulls revenue from fees associated with managing client staffing programs and direct placements.

• - Managed Service Program (MSP) fees and placement fees

While the specific fee revenue isn't broken out separately in the top-line numbers, management noted they secured over $400 million in contract value across their Managed Service Program clients. That's a solid backlog of potential future revenue, even if the immediate recognition is lumpy.

Then you have the one-time, non-operational cash event that just landed. Following the termination of the planned acquisition, Aya Healthcare is required to pay Cross Country Healthcare, Inc. a termination fee of $20 million. That's a nice, clean cash infusion to support operations, especially since the company has no debt outstanding.