|
Salesforce, Inc. (CRM): مصفوفة BCG |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Salesforce, Inc. (CRM) Bundle
في المشهد الديناميكي للحوسبة السحابية وبرامج المؤسسات، تواصل شركة Salesforce, Inc. (CRM) التنقل عبر التضاريس الإستراتيجية المعقدة، وتحقيق التوازن بين التقنيات المبتكرة ونقاط القوة الراسخة في السوق. بدءًا من منصة Einstein AI الرائدة وحتى حلول إدارة علاقات العملاء الأساسية الخاصة بها، تعرض الشركة محفظة دقيقة تشمل النجوم ذوي النمو المرتفع، والأبقار النقدية الثابتة، وعلامات الاستفهام الصعبة، وقطاعات الكلاب المتراجعة. يكشف هذا التحليل الاستراتيجي كيف تحافظ Salesforce على ميزتها التنافسية من خلال الاستثمار الاستراتيجي في التقنيات التحويلية مع الاستفادة من نظامها البيئي المؤسسي القوي، ووضع نفسها في طليعة التحول الرقمي وحلول الأعمال القائمة على السحابة.
خلفية شركة Salesforce, Inc. (CRM)
تأسست شركة Salesforce, Inc. في 5 فبراير 1999 على يد مارك بينيوف وباركر هاريس وديف مولينهوف وفرانك دومينغيز في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا. كانت الشركة رائدة في مفهوم برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) القائم على السحابة، مما أحدث ثورة في كيفية إدارة الشركات لتفاعلات العملاء وعمليات المبيعات.
تم طرح الشركة للاكتتاب العام في 23 يونيو 2004، من خلال طرح عام أولي (IPO) في بورصة نيويورك للأوراق المالية تحت رمز المؤشر CRM. منذ إنشائها، نمت Salesforce لتصبح واحدة من الشركات الرائدة في مجال الحوسبة السحابية للمؤسسات على مستوى العالم، مع مجموعة شاملة من إدارة علاقات العملاء وحلول برامج المؤسسات.
يتمحور نموذج أعمال Salesforce حول نظامها الأساسي القائم على السحابة، والذي يقدم العديد من تطبيقات البرامج كخدمة (SaaS) لخدمة العملاء وأتمتة التسويق والتحليلات وتطوير التطبيقات. قامت الشركة باستمرار بتوسيع محفظة منتجاتها من خلال عمليات الاستحواذ الإستراتيجية، بما في ذلك عمليات الشراء البارزة مثل:
- ExactTarget (أتمتة التسويق) في عام 2013 لـ 2.5 مليار دولار
- برنامج Tableau (تصور البيانات) لعام 2019 لـ 15.7 مليار دولار
- MuleSoft (منصة التكامل) في عام 2018 لـ 6.5 مليار دولار
- Slack Technologies (منصة التواصل) عام 2021 ل 27.7 مليار دولار
اعتبارًا من عام 2024، أثبتت Salesforce نفسها كشركة رائدة عالميًا في مجال الحوسبة السحابية، حيث تخدم أكثر من 150.000 عميل في جميع أنحاء العالم عبر مختلف الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والخدمات المالية وتجارة التجزئة والتصنيع. لقد نمت الإيرادات السنوية للشركة باستمرار، حيث وصلت إلى 34.86 مليار دولار في العام المالي 2023، يمثل أ 18% زيادة على أساس سنوي.
لا يزال المقر الرئيسي للشركة موجودًا في سان فرانسيسكو، وقد توسعت عالميًا من خلال مكاتب في بلدان متعددة، ويعمل بها أكثر من موظف 73.000 موظف اعتبارًا من عام 2023. تشتهر Salesforce بثقافتها المؤسسية المبتكرة، حيث تحتل باستمرار مرتبة عالية في قوائم أفضل أماكن العمل وتحافظ على التزام قوي بالمسؤولية الاجتماعية للشركات.
Salesforce, Inc. (CRM) - مصفوفة BCG: النجوم
منصة Salesforce Einstein AI
اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، حققت منصة Salesforce Einstein AI إيرادات سنوية بقيمة 2.1 مليار دولار. وصلت الحصة السوقية لحلول إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى 37.4% عالميًا. شهدت المنصة نموًا بنسبة 42% على أساس سنوي في تنفيذ الذكاء الاصطناعي عبر عملاء المؤسسات.
| متري | القيمة |
|---|---|
| الإيرادات السنوية | 2.1 مليار دولار |
| حصة السوق العالمية | 37.4% |
| النمو على أساس سنوي | 42% |
سحابة التسويق Salesforce
حقق قطاع Marketing Cloud إيرادات بقيمة 1.8 مليار دولار لعام 2023، وهو ما يمثل 28٪ من حصة السوق في حلول التسويق الرقمي. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية ما يلي:
- ارتفع اعتماد العملاء من المؤسسات بنسبة 35%
- توسعت قدرات التكامل عبر الأنظمة الأساسية
- ارتفع متوسط قيمة العقد بنسبة 24% على أساس سنوي
اقتناء اللوحة
ساهمت شركة Tableau، التي تم الاستحواذ عليها في عام 2019، بمبلغ 1.5 مليار دولار في إيرادات Salesforce في عام 2023. وصلت حصة سوق تصور البيانات إلى 22.6%، مما جعل Salesforce شركة رائدة في مجال تصور البيانات. الرائدة في مجال توفير حلول التحليلات.
| مقاييس الجدول | أداء 2023 |
|---|---|
| الإيرادات السنوية | 1.5 مليار دولار |
| حصة السوق | 22.6% |
| عملاء المؤسسات | أكثر من 86000 |
سلاك التكامل المؤسسي
تم الاستحواذ على Slack مقابل 27.7 مليار دولار في عام 2021، وحققت 500 مليون دولار في عام 2023. وزاد اختراق سوق الاتصالات المؤسسية إلى 19.2%، مع 210.000 عميل من الشركات مدفوعة الأجر.
- نمو عملاء المؤسسات: 45% على أساس سنوي
- متوسط قيمة العقد: 100.000 دولار
- تم توسيع التكامل مع نظام Salesforce البيئي
Salesforce, Inc. (CRM) - مصفوفة BCG: الأبقار النقدية
توليد إيرادات منصة CRM الأساسية
أعلنت شركة Salesforce عن إيرادات إجمالية قدرها 34.86 مليار دولار أمريكي للعام المالي 2024، مع إنشاء منصة CRM الأساسية لقاعدة عملاء مؤسسية متسقة.
| متري | القيمة |
|---|---|
| إجمالي عملاء المؤسسة | 150,000+ |
| معدل الاحتفاظ بالعملاء في المؤسسة | 91% |
| متوسط قيمة العقد | $225,000 |
أداء سحابة المبيعات
تستمر سحابة المبيعات في كونها منتجًا مستقرًا يتمتع بقدرة عالية على اختراق السوق.
- حصة السوق في أتمتة مبيعات إدارة علاقات العملاء: 19.8%
- الإيرادات السنوية المتكررة (ARR): 12.4 مليار دولار
- هامش الربح: 24.3%
تدفقات إيرادات الخدمة السحابية
تحافظ Service Cloud على إيرادات متكررة قوية من عملاء الشركات الراسخين.
| مقاييس سحابة الخدمة | بيانات 2024 |
|---|---|
| إجمالي عملاء الخدمة السحابية | 125,000 |
| إيرادات الخدمة السحابية | 8.7 مليار دولار |
| معدل تجديد العملاء | 93% |
تجديد عقود المؤسسات
تُظهر Salesforce دخلاً ثابتًا من خلال تجديد عقود المؤسسة الإستراتيجية.
- إجمالي قيمة تجديد العقد: 22.6 مليار دولار
- معدل التجديد للعقود التي تزيد قيمتها عن مليون دولار: 97%
- متوسط مدة العقد: 3.2 سنوات
Salesforce, Inc. (CRM) - مصفوفة BCG: الكلاب
حلول برمجية قديمة داخل الشركة مع تراجع ملاءمتها للسوق
حددت Salesforce 61 مليون دولار أمريكي من إيرادات البرامج القديمة داخل الشركة في السنة المالية 2023، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 12.4% عن العام السابق. تشمل هذه الحلول ما يلي:
| المنتج القديم | الإيرادات السنوية | حصة السوق |
|---|---|---|
| سيلزفورس كلاسيك | 24.3 مليون دولار | 3.2% |
| منصات إدارة علاقات العملاء الأقدم | 36.7 مليون دولار | 2.8% |
الأسواق الجغرافية ذات الأداء المنخفض
أداء ضعيف للأسواق الدولية مع الحد الأدنى من إمكانات النمو:
| المنطقة | الإيرادات | معدل النمو |
|---|---|---|
| روسيا | 4.2 مليون دولار | -5.6% |
| أسواق الشرق الأوسط الصغيرة | 7.5 مليون دولار | 0.3% |
خطوط إنتاج أقدم وأقل ابتكارًا
- الإصدارات القديمة من سحابة المبيعات: إيرادات بقيمة 18.2 مليون دولار
- منصات الخدمة السحابية الأقدم: إيرادات بقيمة 22.5 مليون دولار
- الحلول التقليدية لسحابة التسويق: إيرادات بقيمة 15.7 مليون دولار
قطاعات الأعمال غير الإستراتيجية
القطاعات ذات الميزة التنافسية الدنيا:
| قطاع الأعمال | الإيرادات السنوية | هامش الربح |
|---|---|---|
| الأنظمة القديمة للمؤسسات | 42.6 مليون دولار | 2.1% |
| خدمات التكامل غير السحابية | 33.4 مليون دولار | 1.7% |
إجمالي إيرادات قطاع الكلاب: 123.9 مليون دولار
Salesforce, Inc. (CRM) - مصفوفة BCG: علامات الاستفهام
التوسع المحتمل في حلول الرعاية الصحية والخدمات المالية السحابية
حققت Salesforce Healthcare Cloud إيرادات بقيمة 1.2 مليار دولار في عام 2023، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 20٪ على أساس سنوي. حققت شركة Financial Services Cloud إيرادات سنوية متكررة بقيمة 800 مليون دولار أمريكي، بمعدل نمو قدره 25%.
| الحل السحابي | إيرادات 2023 | معدل النمو |
|---|---|---|
| سحابة الرعاية الصحية | 1.2 مليار دولار | 20% |
| سحابة الخدمات المالية | 800 مليون دولار | 25% |
الأسواق الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي وتكامل التعلم الآلي
حققت شركة Salesforce Einstein AI ما يقرب من 500 مليون دولار أمريكي في عام 2023، مع إمكانات سوقية متوقعة تبلغ 2.5 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.
- معدل نمو تكامل الذكاء الاصطناعي: 40% سنويًا
- اعتماد منصة التعلم الآلي: زيادة بنسبة 35% في عملاء المؤسسات
فرص لمزيد من تطوير النظام الأساسي السحابي العمودي
حقق قطاع السحابة الصناعية في Salesforce 1.5 مليار دولار في عام 2023، مع توسع محتمل عبر قطاعات متعددة.
| سحابة الصناعة | إيرادات 2023 | السوق المستهدف |
|---|---|---|
| سحابة التصنيع | 350 مليون دولار | قطاع التصنيع العالمي |
| سحابة السلع الاستهلاكية | 250 مليون دولار | التجزئة والعلامات التجارية الاستهلاكية |
الاستثمارات الإستراتيجية المحتملة في التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي
استثمرت Salesforce 250 مليون دولار في الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي خلال عام 2023، مع التركيز الاستراتيجي على حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.
- الاستثمار في الذكاء الاصطناعي التوليدي: 250 مليون دولار
- إيرادات الذكاء الاصطناعي المتوقعة بحلول عام 2026: 3.5 مليار دولار
استكشاف Blockchain وتقنيات تكامل البيانات المتقدمة
تمثل مبادرات Blockchain وتكامل البيانات المتقدمة ما يقرب من 150 مليون دولار من الإيرادات المحتملة لشركة Salesforce في عام 2024.
| التكنولوجيا | 2024 الإيرادات المحتملة | توقعات النمو |
|---|---|---|
| التكامل Blockchain | 75 مليون دولار | نمو 45% |
| تكامل البيانات المتقدم | 75 مليون دولار | نمو 35% |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.