|
Salesforce, Inc. (CRM): المزيج التسويقي |
Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
Investor-Approved Valuation Models
MAC/PC Compatible, Fully Unlocked
No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Salesforce, Inc. (CRM) Bundle
في العالم الديناميكي لبرامج المؤسسات، أحدثت Salesforce ثورة في إدارة علاقات العملاء من خلال تحويل كيفية تفاعل الشركات مع اتصالات عملائها وتحليلها وتنميتها. بفضل مجموعة شاملة من الحلول المستندة إلى السحابة والمدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي المتطورة، أصبحت Salesforce المعيار الذهبي للشركات التي تبحث عن منصات أعمال ذكية وقابلة للتطوير ومتكاملة تقود التحول الرقمي عبر الصناعات. يكشف هذا الغوص العميق في المزيج التسويقي لشركة Salesforce عن العبقرية الإستراتيجية وراء نجاحها العالمي، ويقدم رؤى حول كيفية استمرار عملاق التكنولوجيا هذا في إعادة تشكيل مشهد برمجيات المؤسسات في عام 2024.
Salesforce, Inc. (CRM) - المزيج التسويقي: المنتج
منصة برمجيات CRM القائمة على السحابة
تقدم Salesforce منصة برمجيات مؤسسية شاملة قائمة على السحابة بإجمالي إيرادات بقيمة 34.86 مليار دولار أمريكي للسنة المالية 2024. وتخدم المنصة أكثر من 150.000 عميل عالمي عبر مختلف الصناعات.
مجموعة التطبيقات المتكاملة
| المنتج السحابي | الميزات الرئيسية | اختراق السوق |
|---|---|---|
| سحابة المبيعات | إدارة العملاء المحتملين، وتتبع الفرص | تستخدمه 83% من شركات Fortune 500 |
| سحابة الخدمة | دعم العملاء، وإدارة الحالات | يدعم 6.5 مليار تفاعل مع العملاء سنويًا |
| سحابة التسويق | أتمتة التسويق الرقمي | يدير أكثر من 1.2 تريليون تفاعل تسويقي سنويًا |
التحليلات والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
توفر تقنية Einstein AI قدرات تحليلية متقدمة يتم إنشاء أكثر من مليون توصية تنبؤية يوميًا.
حلول المؤسسات القابلة للتخصيص
- حلول خاصة بالصناعة للرعاية الصحية والتمويل وتجارة التجزئة
- يدعم 27 قطاعًا صناعيًا مختلفًا
- سير عمل قابل للتكوين للعمليات التجارية الفريدة
النظام البيئي AppExchange
ميزات سوق AppExchange:
- أكثر من 7000 تطبيق تابع لجهات خارجية
- أكثر من 5 مليون عملية تثبيت للتطبيق حتى الآن
- متوسط تقييم التطبيق 4.3/5 نجوم
Salesforce, Inc. (CRM) - المزيج التسويقي: المكان
التوزيع الرقمي العالمي من خلال نموذج SaaS القائم على السحابة
تعمل Salesforce أ نموذج توزيع قائم على السحابة بنسبة 100% في 180 دولة حول العالم. تخدم الشركة أكثر من 150.000 عميل على مستوى العالم من خلال منصتها السحابية.
التواجد العالمي مع مراكز البيانات
| المنطقة | عدد مراكز البيانات |
|---|---|
| أمريكا الشمالية | 12 |
| أوروبا | 7 |
| آسيا والمحيط الهادئ | 5 |
قنوات البيع المباشر
- فرق مبيعات المؤسسات تغطي أكثر من 150 دولة
- قنوات البيع الرقمية
- منصة إدارة الاشتراكات عبر الإنترنت
البنية التحتية للشراء عبر الإنترنت
يعالج موقع Salesforce تقريبًا 75% من إجمالي معاملات المبيعات رقمياً. متوسط قيمة المعاملة: 150.000 دولار أمريكي لكل عميل من المؤسسات.
توزيع شبكة الشركاء
| فئة الشريك | عدد الشركاء |
|---|---|
| تكامل النظام | 2,500+ |
| الشركات الاستشارية | 1,800+ |
| شركاء التكنولوجيا | 1,200+ |
Salesforce, Inc. (CRM) - المزيج التسويقي: الترويج
حملات تسويقية رقمية قوية تستهدف عملاء المؤسسات
أنفقت Salesforce 5.63 مليار دولار على نفقات التسويق والمبيعات في السنة المالية 2024. ركزت حملات التسويق الرقمي على حلول إدارة علاقات العملاء المستندة إلى السحابة والتي تستهدف شركات Fortune 500.
| قناة التسويق | الاستثمار (مليون دولار) | الشريحة المستهدفة |
|---|---|---|
| الإعلان الرقمي للمؤسسات | 1,250 | الشركات الكبيرة |
| حملات LinkedIn B2B | 475 | المديرين التنفيذيين على مستوى C |
| إعلانات الشراكة السحابية من Google | 350 | صناع القرار في مجال التكنولوجيا |
تسويق المحتوى وقيادة الفكر
أنتجت Salesforce أكثر من 2500 قطعة من المحتوى الأصلي في عام 2024، بما في ذلك المستندات التقنية والتقارير البحثية ورؤى الصناعة.
- منصة التعلم Trailhead مع 3.4 مليون مستخدم مسجل
- تم إجراء 167 ندوة عبر الإنترنت في عام 2024
- 42 منشورًا بحثيًا خاصًا بالصناعة
مؤتمر Dreamforce السنوي
اجتذب Dreamforce 2024 171000 مشارك مسجل، مع مشاركة افتراضية بنسبة 28%.
| مقاييس المؤتمر | بيانات 2024 |
|---|---|
| إجمالي الحضور | 171,000 |
| المشاركون الافتراضيون | 28% |
| الجلسات الرئيسية | 45 |
وسائل التواصل الاجتماعي والإعلان الرقمي
حافظت Salesforce على 12.4 مليون متابع على LinkedIn و4.2 مليون متابع على Twitter في عام 2024.
- ميزانية الإعلان الرقمي: 875 مليون دولار
- معدل التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي: 4.7%
- الإنفاق الإعلاني البرنامجي: 620 مليون دولار
الرعاية والشراكات الإستراتيجية
دخلت Salesforce في 47 شراكة تقنية كبرى في عام 2024، بما في ذلك التعاون مع Google Cloud وAWS وMicrosoft.
| شريك | قيمة الشراكة (مليون دولار) | منطقة التركيز |
|---|---|---|
| جوجل كلاود | 250 | تكامل الذكاء الاصطناعي |
| أوس | 180 | الخدمات السحابية |
| مايكروسوفت | 210 | حلول المؤسسات |
Salesforce, Inc. (CRM) - المزيج التسويقي: السعر
نموذج التسعير القائم على الاشتراك
تقدم Salesforce هيكل تسعير شامل متعدد المستويات بالتسعير التالي اعتبارًا من عام 2024:
| الطبقة | السعر الشهري لكل مستخدم | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|
| أساسيات | $25 | وظائف إدارة علاقات العملاء (CRM) الأساسية |
| محترف | $75 | سير العمل وإعداد التقارير المتقدمة |
| المؤسسة | $150 | التخصيص والأمن المتقدم |
| غير محدود | $300 | قدرات منصة كاملة |
أسعار قابلة للتطوير بدءًا من الحزم الخاصة بالشركات الصغيرة وحتى الحزم على مستوى المؤسسة
توفر Salesforce خيارات تسعير قابلة للتطوير لاستيعاب الشركات ذات الأحجام المختلفة:
- الشركات الصغيرة (من 1 إلى 10 مستخدمين): بدءًا من 25 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
- السوق المتوسطة (11-100 مستخدم): أسعار مخصصة مع خصومات كبيرة
- المؤسسة (أكثر من 100 مستخدم): العقود التي تم التفاوض عليها على مستوى المؤسسة
التسعير الشهري لكل مستخدم مع مستويات مختلفة من تعقيد الميزات
يوضح تفصيل الأسعار لعام 2024 ما يلي:
| عدد المستخدمين | السعر لكل مستخدم | إجمالي التكلفة السنوية |
|---|---|---|
| 1-10 مستخدمين | $25 | $3,000 |
| 11-50 مستخدمًا | $75 | $45,000 |
| 51-200 مستخدم | $150 | $270,000 |
شروط العقد المرنة
تقدم Salesforce خيارين أساسيين للفوترة:
- الفواتير السنوية: خصم 5% على القيمة الإجمالية للعقد
- الفواتير الشهرية: السعر الكامل بدون التزام طويل الأجل
استراتيجية التسعير التنافسي
تظل أسعار Salesforce لعام 2024 تنافسية مع معايير السوق:
| منافس | متوسط السعر لكل مستخدم | مقارنة Salesforce |
|---|---|---|
| مايكروسوفت ديناميات | $115 | أقل قليلا |
| HubSpot | $50 | أسعار مماثلة على مستوى الدخول |
| أوراكل CRM | $175 | أكثر تنافسية |
Disclaimer
All information, articles, and product details provided on this website are for general informational and educational purposes only. We do not claim any ownership over, nor do we intend to infringe upon, any trademarks, copyrights, logos, brand names, or other intellectual property mentioned or depicted on this site. Such intellectual property remains the property of its respective owners, and any references here are made solely for identification or informational purposes, without implying any affiliation, endorsement, or partnership.
We make no representations or warranties, express or implied, regarding the accuracy, completeness, or suitability of any content or products presented. Nothing on this website should be construed as legal, tax, investment, financial, medical, or other professional advice. In addition, no part of this site—including articles or product references—constitutes a solicitation, recommendation, endorsement, advertisement, or offer to buy or sell any securities, franchises, or other financial instruments, particularly in jurisdictions where such activity would be unlawful.
All content is of a general nature and may not address the specific circumstances of any individual or entity. It is not a substitute for professional advice or services. Any actions you take based on the information provided here are strictly at your own risk. You accept full responsibility for any decisions or outcomes arising from your use of this website and agree to release us from any liability in connection with your use of, or reliance upon, the content or products found herein.