تشارلز & شركة كولفارد المحدودة (CTHR): نموذج الأعمال التجارية

في عالم المجوهرات الفاخرة المتلألئ، تشارلز & ظهرت شركة Colvard كقوة ثورية، حيث قامت بتغيير مشهد الأحجار الكريمة التقليدي من خلال تقنية المويسانتي المبتكرة. من خلال تقديم بديل مستدام وأخلاقي وبأسعار معقولة للألماس، نجحت هذه الشركة ذات التفكير المستقبلي في إنشاء مكانة فريدة تجذب المستهلكين المهتمين بالبيئة والميزانية الذين يبحثون عن التألق دون أي تنازلات. يمثل نموذج أعمالهم الاستراتيجي تقاطعًا رائعًا بين الابتكار التكنولوجي، واضطراب السوق، وقيم المستهلك المعاصرة، ويعد بإعادة تعريف كيفية إدراكنا للمجوهرات الراقية وشرائها في القرن الحادي والعشرين.

تشارلز & شركة كولفارد المحدودة (CTHR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تجار المجوهرات والأسواق عبر الإنترنت

اعتبارًا من عام 2024، تشارلز & شركاء Colvard مع قنوات بيع بالتجزئة متعددة:

نوع الشريك	عدد الشراكات	قناة المبيعات
تجار التجزئة على الانترنت	37	منصات التجارة الإلكترونية
متاجر المجوهرات المادية	82	مواقع الطوب وقذائف الهاون
البوتيكات المتخصصة	24	أسواق المجوهرات المتخصصة

موردي الماس والأحجار الكريمة

تشمل علاقات الموردين الرئيسية ما يلي:

• شركة الموارد العالمية للأحجار الكريمة
• الدولية لتوريد الحجر ذ.م.م
• تقنيات الأحجار الكريمة الدقيقة

شركاء التصنيع لإنتاج المويسانتي

شراكات التصنيع اعتبارًا من عام 2024:

موقع التصنيع	القدرة الإنتاجية	الناتج السنوي
الصين	65%	1.2 مليون قيراط
الولايات المتحدة	25%	450.000 قيراط
الهند	10%	180.000 قيراط

منصات تكنولوجيا التجارة الإلكترونية

تشمل الشراكات التكنولوجية ما يلي:

• شوبيفي
• ووكومرس
• ماجنتو

وكالات التسويق والإعلان

تفاصيل الشراكة التسويقية:

اسم الوكالة	الخدمات المقدمة	ميزانية التسويق السنوية
تسويق سبارك الرقمي	الإعلان الرقمي	$875,000
خبراء تسويق المجوهرات	حملات وسائل التواصل الاجتماعي	$650,000

تشارلز & شركة كولفارد المحدودة (CTHR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تصميم وتطوير الأحجار الكريمة المويسانتي

تشارلز & تركز Colvard على تقنية الأحجار الكريمة المويسانتي الخاصة بشركة Forever One™. اعتبارًا من عام 2023، تحتفظ الشركة 3 براءات اختراع نشطة المتعلقة بإنتاج الأحجار الكريمة.

مقاييس تطوير الأحجار الكريمة	بيانات 2023
الاستثمار في البحث والتطوير	1.2 مليون دولار
تصاميم الأحجار الكريمة الجديدة	12 قطعة/تصميم فريد
عمليات مراقبة الجودة	14 مرحلة فحص متميزة

تصنيع وإنتاج المجوهرات

تشمل قدرات الإنتاج مرافق التصنيع الداخلية والشريكة.

• إجمالي القدرة التصنيعية: 250,000 حجر كريم مويسانيتي سنويًا
• مرافق الإنتاج: موقعان للتصنيع الأساسي
• متوسط دورة الإنتاج: 6-8 أسابيع لكل دفعة من الأحجار الكريمة

التسويق وتحديد المواقع العلامة التجارية

قناة التسويق	إنفاق 2023
التسويق الرقمي	1.5 مليون دولار
المشاركة في المعرض التجاري	$350,000
تسويق شركاء البيع بالتجزئة	$450,000

إدارة المبيعات والتوزيع

قنوات التوزيع تشمل:

• البيع المباشر عبر الإنترنت
• تجار المجوهرات بالجملة
• منصات التجارة الإلكترونية

قناة المبيعات	نسبة الإيرادات
البيع المباشر عبر الإنترنت	35%
تجار التجزئة بالجملة	55%
الموزعين الدوليين	10%

البحث والابتكار في تكنولوجيا الأحجار الكريمة

الاستثمار المستمر في التقدم التكنولوجي لإنتاج المويسانتي.

مقياس الابتكار	بيانات 2023
الإنفاق السنوي على البحث والتطوير	2.1 مليون دولار
طلبات براءات الاختراع	2 تطبيقات جديدة
طاقم البحث	12 باحثًا متفرغًا

تشارلز & شركة كولفارد المحدودة (CTHR) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

تكنولوجيا إنتاج المويسانتي الخاصة

تشارلز & يحمل كولفارد قدرات التصنيع الحصرية للأحجار الكريمة المويسانتي التي تم إنشاؤها. اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ الشركة بتكنولوجيا النمو البلوري المتقدمة التي تم تطويرها على مدار عقود.

مقياس التكنولوجيا	المواصفات
القدرة الإنتاجية	حوالي 1.5 مليون قيراط سنويا
براءات الاختراع التكنولوجية	14 براءة اختراع لعملية التصنيع النشطة
كفاءة النمو البلوري	معدل إنتاج ناجح للأحجار الكريمة بنسبة 92%

الخبرة في التصميم والهندسة

يتكون فريق التصميم الداخلي للشركة 12 مهندس متخصص في الأحجار الكريمة مع خبرة واسعة في تطوير المويسانتي.

• قدرات بحثية متقدمة في علم الأحجار الكريمة
• الابتكار المستمر للمنتج
• تقنيات القطع والتصنيف الدقيقة

سمعة العلامة التجارية القوية

تشارلز & أنشأ كولفارد قيادة السوق في فئة الأحجار الكريمة البديلة مع وضع علامة تجارية معترف بها.

متري العلامة التجارية	القيمة
حصة السوق (الأحجار الكريمة البديلة)	حوالي 65%
التعرف على العلامة التجارية	87% بين مستهلكي المجوهرات

الملكية الفكرية وبراءات الاختراع

تحافظ الشركة محفظة قوية للملكية الفكرية.

فئة الملكية الفكرية	عد
براءات الاختراع النشطة	21 براءة اختراع مسجلة
طلبات براءات الاختراع المعلقة	7 تطبيقات

البنية التحتية للمبيعات والتسويق الرقمي

تشارلز & قامت شركة Colvard بتطوير قنوات مبيعات رقمية شاملة.

• منصة للتجارة الإلكترونية مع تصور متقدم للمنتج
• استراتيجية التسويق الرقمي متعدد القنوات
• نظام إدارة علاقات العملاء

مقياس الأداء الرقمي	القيمة
نسبة المبيعات عبر الإنترنت	42% من إجمالي الإيرادات
حركة المرور على الموقع	350.000 زائر فريد شهريًا

تشارلز & شركة كولفارد المحدودة (CTHR) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

البديل المستدام والأخلاقي للماس التقليدي

تشارلز & تقدم كولفارد أحجار كريمة مويسانيتي ذات الخصائص الأخلاقية التالية:

متري	القيمة
تقليل البصمة الكربونية	أحجار كريمة تم تصنيعها معمليًا بنسبة 100%
شهادة خالية من الصراع	مضمونة 100%
أصل التصنيع	الولايات المتحدة

أحجار كريمة مويسانيتي لامعة وعالية الجودة

مقاييس أداء الأحجار الكريمة المويسانتي:

• معامل الانكسار: 2.65-2.69
• الصلابة: 9.25 على مقياس موس
• التألق: أعلى بـ 2.4 مرة من الألماس

خيارات مجوهرات فاخرة بأسعار معقولة

فئة المجوهرات	مقارنة متوسط الأسعار
يعادل الماس	تكلفة أقل بنسبة 30-50%
متوسط سعر خاتم الخطوبة	$1,200-$2,500

تصاميم مجوهرات فريدة ومبتكرة

مقاييس ابتكار التصميم:

• محفظة براءات الاختراع: 16 براءة اختراع نشطة
• مقدمات التصميم الجديد السنوية: 25-35 مجموعة
• خيارات التخصيص: أكثر من 40 إعدادًا فريدًا

عرض المنتجات الصديقة للبيئة

مقياس التأثير البيئي	القياس
تقليل استخدام المياه	95% أقل من التعدين
استهلاك الطاقة	مصادر الطاقة المتجددة
توليد النفايات	الحد الأدنى من النفايات الصناعية

تشارلز & شركة كولفارد المحدودة (CTHR) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصة البيع المباشر عبر الإنترنت

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تشارلز & تدير Colvard منصة للتجارة الإلكترونية من خلال موقعها الرسمي على الإنترنت charlesandcolvard.com. وحققت المنصة عبر الإنترنت 5.4 مليون دولار من المبيعات المباشرة للمستهلكين في عام 2023، وهو ما يمثل 47.3% من إجمالي إيرادات الشركة.

قناة المبيعات	الإيرادات ($)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
البيع المباشر عبر الإنترنت	5,400,000	47.3%
قنوات البيع بالجملة	6,020,000	52.7%

دعم العملاء الشخصي

تشارلز & توفر Colvard دعم العملاء من خلال قنوات متعددة:

• الدعم عبر الهاتف: متاح من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة
• الدعم عبر البريد الإلكتروني: متوسط وقت الاستجابة 24 ساعة
• الدردشة المباشرة على الموقع: متاحة خلال ساعات العمل

المشاركة عبر قنوات التواصل الاجتماعي

منصة التواصل الاجتماعي	عدد المتابعين	معدل المشاركة
انستغرام	45,200	3.2%
الفيسبوك	38,700	2.7%
بينتريست	22,500	1.9%

برامج الولاء والإحالة

تقدم الشركة أ برنامج الولاء مع معدل تكرار العملاء بنسبة 15%. يوفر برنامج الإحالة خصمًا بنسبة 10% للعملاء الذين نجحوا في إحالة المشترين الجدد.

محتوى تعليمي عن مجوهرات المويسانتي

تشارلز & تنتج Colvard محتوى تعليميًا عبر منصات متعددة:

• مشاركات المدونة: 42 مقالة منشورة في عام 2023
• مقاطع فيديو YouTube: 18 مقطع فيديو خاص بالمنتجات والتعليمية
• ندوات عبر الإنترنت: 6 أحداث افتراضية حول مجوهرات المويسانتي

تشارلز & شركة كولفارد المحدودة (CTHR) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع التجارة الإلكترونية

تشارلز & تدير شركة Colvard قناة المبيعات الأساسية المباشرة للمستهلك من خلال charlesandcolvard.com. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، حقق الموقع صافي مبيعات بقيمة 4.37 مليون دولار، وهو ما يمثل 35.2% من إجمالي إيرادات الشركة.

مقاييس الموقع	بيانات 2023
إجمالي حركة المرور على الموقع	587.000 زائر فريد
معدل التحويل	2.3%
متوسط قيمة الطلب	$342

الأسواق عبر الإنترنت

تشارلز & تبيع Colvard المنتجات من خلال منصات متعددة عبر الإنترنت.

• أمازون: مبيعات بقيمة 1.24 مليون دولار (2023)
• Etsy: مبيعات بقيمة 0.67 مليون دولار (2023)
• الأسواق الأخرى عبر الإنترنت: مبيعات بقيمة 0.53 مليون دولار (2023)

شراكات متاجر المجوهرات بالتجزئة

تحتفظ الشركة بشراكات مع ما يقرب من 72 تاجر تجزئة مستقل للمجوهرات في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

مقاييس قناة البيع بالتجزئة	أداء 2023
إجمالي شراكات متاجر البيع بالتجزئة	72 متجرا
إيرادات الجملة	3.96 مليون دولار
متوسط الإيرادات لكل متجر	$55,000

حملات التسويق الرقمي

وبلغت نفقات التسويق الرقمي لعام 2023 1.2 مليون دولار، مستهدفة شرائح محددة من المستهلكين.

• الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي: 0.45 مليون دولار
• إعلانات جوجل: 0.37 مليون دولار
• التسويق عبر البريد الإلكتروني: 0.18 مليون دولار
• حملات إعادة الاستهداف: 0.20 مليون دولار

المعرض التجاري والمشاركة في الأحداث الصناعية

تشارلز & شاركت كولفارد في 8 أحداث صناعية في عام 2023، بميزانية تسويقية إجمالية للحدث تبلغ 0.32 مليون دولار.

نوع الحدث	عدد الأحداث	الإنفاق التسويقي
المعارض التجارية للمجوهرات	5	0.22 مليون دولار
معارض العرائس	3	0.10 مليون دولار

تشارلز & Colvard, Ltd. (CTHR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكو جيل الألفية والجيل Z

وفقا للبيانات الديموغرافية لعام 2023، تشارلز & تستهدف Colvard المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 24-42 عامًا (جيل الألفية) و18-23 عامًا (الجيل Z)، مما يمثل حوالي 138.8 مليون عميل محتمل في الولايات المتحدة.

الفئة العمرية	حجم السكان	نسبة شراء المجوهرات
جيل الألفية (24-42)	72.1 مليون	43% مشتريات المجوهرات السنوية
الجيل Z (18-23)	66.7 مليون	37% مشتريات المجوهرات السنوية

مشترو المجوهرات الفاخرة الذين يهتمون بالميزانية

تشارلز & تستهدف عروض المويسانتي من Colvard المستهلكين الذين يبحثون عن بدائل فاخرة بأسعار أقل بنسبة 50-70% مقارنة بمجوهرات الألماس التقليدية.

• متوسط سعر خاتم الخطوبة المويسانتي: 1200 دولار - 2500 دولار
• النطاق السعري لخاتم الماس المشابه: 3500 دولار - 7500 دولار
• متوسط دخل الأسرة المستهدف: 75000 دولار - 125000 دولار

المتسوقون المهتمين بالبيئة

في عام 2023، أعطى 67% من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و40 عامًا الأولوية لقرارات شراء المجوهرات المستدامة.

عامل الاستدامة	النسبة المئوية لتفضيلات المستهلك
الأحجار الكريمة التي تم إنشاؤها في المختبر	62%
المصادر الأخلاقية	58%
المعادن المعاد تدويرها	45%

السوق البديلة لخواتم الزفاف والخطوبة

تشارلز & تم القبض على كولفارد 12.4% من سوق خواتم الخطبة البديلة في عام 2023، حيث يمثل المويسانتي شريحة متنامية.

• القيمة السوقية السنوية لخاتم الخطوبة البديلة: 1.2 مليار دولار
• نمو حصة سوق المويسانتي: 8.6% على أساس سنوي
• متوسط عمر شراء خاتم الخطوبة البديل: 28-35 سنة

عشاق المجوهرات العصرية

تستهدف الشركة المستهلكين المهتمين بالاتجاهات من خلال مجموعات التصميم المبتكرة.

فئة التصميم	مصلحة المستهلك	تردد الشراء
تصاميم معاصرة	73%	2-3 مرات في السنة
مجوهرات قابلة للتخصيص	61%	1-2 مرات في السنة
مجموعات طبعة محدودة	52%	1 مرة في السنة

تشارلز & شركة كولفارد المحدودة (CTHR) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

شراء المواد الخام

تشارلز & بلغت تكاليف المواد الخام لشركة Colvard للأحجار الكريمة ومكونات المجوهرات المويسانتي في عام 2023 حوالي 3.2 مليون دولار.

فئة المواد الخام	التكلفة السنوية
مويسانيتي الحجارة الخام	1.85 مليون دولار
المكونات المعدنية	$780,000
مواد الإعداد	$565,000

مصاريف التصنيع والإنتاج

بلغ إجمالي نفقات التصنيع لعام 2023 4.7 مليون دولار.

• تكاليف العمالة: 2.1 مليون دولار
• صيانة المعدات: 680.000 دولار
• تكلفة مرافق الإنتاج: 1.2 مليون دولار
• مراقبة الجودة: 320.000 دولار
• مواد التعبئة والتغليف: 400.000 دولار

تكاليف التسويق والإعلان

وبلغ إجمالي نفقات التسويق لعام 2023 2.9 مليون دولار.

قناة التسويق	الإنفاق
التسويق الرقمي	1.2 مليون دولار
المشاركة في المعرض التجاري	$450,000
الإعلانات المطبوعة والإلكترونية	$780,000
شراكات المؤثرين	$470,000

استثمارات البحث والتطوير

بلغت نفقات البحث والتطوير لعام 2023 1.6 مليون دولار.

• التقنيات الجديدة لقطع الأحجار الكريمة: 680 ألف دولار
• ابتكار تصميم المنتج: 520 ألف دولار
• أبحاث علوم المواد: 400 ألف دولار

النفقات التشغيلية والإدارية

وبلغ إجمالي النفقات التشغيلية لعام 2023 3.5 مليون دولار.

فئة النفقات العامة	التكلفة السنوية
التعويض التنفيذي	1.2 مليون دولار
مصاريف مكتب الشركة	$680,000
القانونية والامتثال	$420,000
تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية التكنولوجية	$580,000
الموارد البشرية	$320,000

تشارلز & شركة كولفارد المحدودة (CTHR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المجوهرات المباشرة عبر الإنترنت

في السنة المالية 2023، تشارلز & أعلنت شركة Colvard عن إيرادات مبيعات مباشرة عبر الإنترنت بلغت 12.6 مليون دولار، وهو ما يمثل 52.4% من إجمالي إيرادات الشركة.

قناة المبيعات	الإيرادات ($)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
البيع المباشر عبر الإنترنت	12,600,000	52.4%

التوزيع بالجملة لتجار التجزئة

حقق التوزيع بالجملة إيرادات للشركة بقيمة 8.9 مليون دولار في السنة المالية 2023، وهو ما يمثل 37.1% من إجمالي الإيرادات.

قطاع الجملة	الإيرادات ($)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
التوزيع بالجملة	8,900,000	37.1%

تصميم مخصص وخدمات الطلبات الخاصة

ساهمت خدمات التصميم المخصص بمبلغ 1.5 مليون دولار في إيرادات الشركة في عام 2023.

ترخيص تكنولوجيا المويسانتي

بلغت إيرادات تراخيص التكنولوجيا لعام 2023 800 ألف دولار.

مبيعات توسيع السوق الدولية

ومثلت المبيعات الدولية 15.5% من إجمالي الإيرادات بقيمة 3.7 مليون دولار في العام المالي 2023.

قطاع السوق	الإيرادات ($)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
المبيعات الدولية	3,700,000	15.5%

إجمالي إيرادات الشركة للعام المالي 2023: 24 مليون دولار

Charles & Colvard, Ltd. (CTHR) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose Charles & Colvard, Ltd. (CTHR) over competitors. It's about what they deliver that matters most to the buyer.

Ethical and conscious jewelry using Made, not Mined™ gems and 100% recycled precious metals.

• Proudly grown in the USA.
• Commitment to responsible sourcing and using recycled metals.
• Global inventor and exclusive patent holder of moissanite.

Superior brilliance and fire, with moissanite being the world's most brilliant gem.

The optical performance is a key differentiator based on physics. Forever One™ Moissanite gemstones are described as magnificently colorless, equivalent to D-F color diamonds.

Exceptional value and affordability compared to natural mined diamonds.

The financial gap between moissanite and mined diamonds is a major driver for today's shoppers. For instance, equivalent moissanite engagement rings rarely exceed $1,000 retail pricing, while premium 1-carat diamonds typically cost between $6,000 and $12,000. As of 2025, lab-grown diamonds are generally 80-85% more affordable than natural counterparts.

Premium quality and durability, with moissanite second only to diamond on the Mohs scale.

The material science supports daily wearability. Here's a quick look at the comparative hardness:

Property	Moissanite (CTHR)	Diamond
Mohs Hardness Scale	9.25	10
Brilliance Comparison	10% more brilliant than a diamond	Baseline
Dispersion (Fire)	Greater than diamond	Lower than moissanite

Lifetime warranty on Forever One™ moissanite.

Charles & Colvard, Ltd. (CTHR) backs its core product with a strong guarantee, providing peace of mind. The terms specify coverage for the gem itself, but not for all types of damage or loss.

• Forever One™ gem(s) 4mm or larger receive a Limited Lifetime Warranty.
• Jewelry pieces receive a 12-month limited warranty.
• Warranty covers optical properties (brilliance and fire) and physical integrity (chipping, breaking, scratching, abrasions).
• Remedy is repair or replacement with item(s) of equal or greater quality at Charles & Colvard's option.

To give you context on the business scale supporting these value propositions, Charles & Colvard, Ltd. reported net sales of $21,956,472 for the fiscal year ended June 30, 2024. The Online Channels segment, which drives much of the direct-to-consumer value proposition, accounted for 79% of total net sales in Q1 FY2024.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Charles & Colvard, Ltd. (CTHR) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Charles & Colvard, Ltd. connects with the people buying their Made, Not Mined™ gems, and it's clear they are pushing hard on digital self-service. The relationship strategy is pivoting, moving away from layers of distributors toward direct engagement, both with consumers and wholesale partners.

Automated and personalized DTC engagement via e-commerce platforms

The direct-to-consumer (DTC) side, which Charles & Colvard, Ltd. calls the Online Channel Segment, is now the main revenue driver, even as overall sales faced headwinds. For the fiscal year ended June 30, 2024, net sales for this segment were reported at $3.9 million for Q1 FY2024, representing 79% of the total net sales for that period. This is a significant increase in reliance from Q1 FY2023, when the online share was 66%. To be fair, the overall net sales for the full fiscal year 2024 were $21,956,472, showing the pressure the entire business faced. The trend in e-commerce for 2025 suggests that hyper-personalization, using AI algorithms to tailor experiences, can boost revenue by 10% to 30%. Also, social commerce is a huge lever, with projections showing over $100 billion in revenue from social media purchases in 2025, a 22% jump from 2024. Charles & Colvard, Ltd. is actively working to refresh its consumer website to align with these digital expectations.

Self-service wholesale purchasing through the charlesandcolvarddirect.com B2B portal

Charles & Colvard, Ltd. made a major strategic shift by launching the charlesandcolvarddirect.com portal in May 2023. This is designed to cut out distributors and let independent jewelers buy loose gems directly. This change is happening while the traditional wholesale channel struggles; Loose Jewel Net Sales saw a substantial 64% YoY decline in Q3 FY2024, partly due to this strategic move away from the old model. The goal is to offer moissanite, including the premium Forever One™ and the newer Forever Bright™ brands, directly to these retailers. This move aims to give them better pricing, as the company seeks to sell at the cost previously reserved for distributors.

Here's a quick look at the channel shift:

Metric	Q1 FY2024 Value	Q1 FY2023 Value
Online Channel Sales (USD)	$3.9 million	Data not directly available
Online Channel Share of Total Sales	79%	66%
Loose Jewel Net Sales YoY Change	-64% (Q3 FY2024)	N/A

Financial flexibility offered via third-party financing options like Affirm and Afterpay

Offering Buy Now, Pay Later (BNPL) options like Affirm and Afterpay is a standard way to reduce friction at checkout, especially for higher-ticket jewelry items. While Charles & Colvard, Ltd. has not publicly stated its specific adoption rates for these services, the market context is massive. The U.S. BNPL market is projected to hit $122.26 billion in 2025. For merchants, offering BNPL can increase average order values by 20-40%. To give you a sense of the scale of the partners, Affirm processes about $28 billion annually through 22 million users, and Afterpay handles $27.3 billion for 24 million users. If you're thinking about conversion, these options are key for the modern e-commerce shopper.

Customer service support via phone and email for order status and sizing

For interactions that require a human touch, Charles & Colvard, Ltd. maintains traditional support channels. You can reach out via phone or email for specific needs related to your purchase. This support is critical for handling order status inquiries, which is a baseline expectation, and for sizing assistance, which is vital for jewelry sales. The company's commitment to customer satisfaction is part of its core values, which translates into offering various support options to address concerns.

• Support covers order status checks.
• Support handles sizing questions.
• Support is available via phone and email.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Charles & Colvard, Ltd. (CTHR) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out where Charles & Colvard, Ltd. actually connects with its buyers right now. The focus has clearly shifted, moving away from the old ways toward digital dominance, but the traditional side still matters, even if it's shrinking.

The primary engine for Charles & Colvard, Ltd. is its direct-to-consumer (DTC) e-commerce presence at charlesandcolvard.com. This platform is where the company pushes its finished jewelry, which accounted for 93% of total sales in the second quarter of fiscal year 2024. For that quarter, the entire Online Channels segment, which includes this DTC site, pulled in $6.7 million, making up 84% of the company's total net sales. Honestly, the growth on the DTC side is key; for instance, lab-grown diamond sales specifically on charlesandcolvard.com saw a 15% year-over-year increase in that same quarter.

The B2B Wholesale Portal, charlesandcolvarddirect.com, is a dedicated digital channel designed to serve retailers and jewelers directly. This portal is part of that larger Online Channels segment, which is the main revenue driver. The company launched this portal in May 2023 to expand its wholesale customer base for loose Forever BrightTM and Forever OneTM moissanite gemstones.

A major development for late 2025 is the move into Social Commerce Networks. Charles & Colvard, Ltd. announced a strategic partnership with VideoShops in November 2025. This channel brings their Made, not MinedTM fine jewelry to VideoShops' platform, which features over 50,000 sellers. This lets customers and creators earn commission by sharing products, effectively activating a performance-based sales force.

Traditional Wholesale remains a channel, though it's clearly being recalibrated. This segment covers domestic and international distributors and brick-and-mortar retailers. In the second quarter of fiscal year 2024, this Traditional segment contributed only $1.3 million in net sales, which was just 16% of the total net sales for the period. That's a significant drop from representing 24% of sales in the prior year's second quarter.

The digital ecosystem supporting these channels is quite broad. You should know the specific digital properties that feed into the 84% Online Channels segment:

• charlesandcolvard.com
• moissaniteoutlet.com
• charlesandcolvarddirect.com
• madenetwork.com
• Third-party online marketplaces
• Drop-ship customers

Here's a quick look at the segment split using the most recent concrete financial data from Q2 FY2024, which shows the channel prioritization:

Channel Segment	Net Sales (Q2 FY2024)	Percentage of Total Net Sales (Q2 FY2024)
Online Channels Segment	$6.7 million	84%
Traditional Segment	$1.3 million	16%

To be fair, the International sales component within these segments is relatively small; for one recent quarter, international net sales were reported at $180,000. Finance: draft the Q3 FY2025 channel revenue projection by next Tuesday.

Charles & Colvard, Ltd. (CTHR) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core buyers for Charles & Colvard, Ltd. (CTHR) as they navigate a challenging market environment. The focus has clearly shifted digitally, but the wholesale pipeline remains a distinct customer group.

Value-conscious consumers seeking affordable, high-quality bridal and fine jewelry.

This group is drawn to the value proposition of lab-created stones versus mined diamonds. Management has actively worked to capture this price-sensitive buyer, evidenced by the rebranding of its moissanite offering to "Everbright" specifically to target these value-oriented consumers at lower price points. This segment is heavily served through the company's direct digital properties.

Ethically-minded consumers prioritizing lab-grown and recycled materials.

Charles & Colvard, Ltd. positions itself as a conscientious choice in fine jewelry, appealing to customers who value environmental and social responsibility. This segment is interested in the company's core offering, the proprietary moissanite, and the premium Caydia lab-grown diamond brand. The acceptance of lab-created gemstones is a key driver for this customer base.

The sales breakdown between the primary channels gives you a clear picture of where these consumers are reached. Note that for Q1 FY2025, management expected net sales to decline year-over-year, and the company furnished an NT 10-Q instead of the full report.

Customer Segment Channel	Latest Reported Sales (Q1 FY2025 Estimate)	Percentage of Total Net Sales (Q1 FY2025 Estimate)	Prior Quarter Sales Example (Q2 FY2024)
Online Channels (DTC, E-commerce Outlets)	$3.9M	79%	$6.7M (84%)
Traditional (Distributors, Retailers, Showroom)	$1.0M	21%	$1.3M (16%)

Domestic and international independent jewelers and approved retailers.

These buyers fall squarely into the Traditional operating segment. They purchase loose moissanite gems and finished jewelry at wholesale prices. This channel has seen significant contraction; for instance, Traditional Segment sales plunged by 59% year-over-year in Q1 FY2024. The company sells loose gems to international wholesale distributors in regions including the U.K., Australia, India, and South Africa.

High-fashion and everyday jewelry buyers, beyond just the bridal market.

This group is primarily captured by the Online Channels segment, which represented 79% of net sales in Q1 FY2025. Finished jewelry is the dominant product type, accounting for 93% of total sales in Q3 FY2024. The company markets fashion and bridal jewelry under its main brands. The growth in the Caydia lab-grown diamond line, which saw revenues increase by 16% in Q3 FY2024, suggests this segment is also driving demand for higher-end lab-grown diamond pieces.

• The overall jewelry segment of the accessories market is forecast to reach $446 billion U.S. dollars in revenue by 2029.
• The company has over 3.1 million shares of common stock outstanding as of March 25, 2025.
• The Online Channels segment includes digital properties like charlesandcolvard.com and moissaniteoutlet.com.
• The company has a strategic focus on expanding its lab-grown diamond offerings to both consumers and wholesale markets as of October 2025.

Charles & Colvard, Ltd. (CTHR) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Charles & Colvard, Ltd.'s operations, which is key to understanding their path to profitability. The cost structure is heavily weighted toward the direct cost of the product and getting it in front of the customer, but significant non-operating costs, like legal battles, have recently skewed the picture.

The single largest recurring cost is the Cost of Goods Sold (COGS). For the fiscal year ended June 30, 2024, this figure stood at $16,764,099. This number reflects the direct costs associated with creating their Forever One™ moissanite and Caydia® lab grown diamonds, including raw materials and manufacturing labor.

Next up, you have the push to sell those goods. Sales and Marketing expenses for FY2024 were reported at $12,546,547. This represents a substantial outlay aimed at driving traffic to their online channels, which, as of Q1 FY2025 context, account for about 79% of total net sales.

The overhead required to run the business, General and Administrative (G&A) expenses, came in at $5,777,216 for FY2024. Honestly, this line item has been under pressure. Management noted that this figure was inflated by significant legal fees related to compliance and, critically, the arbitration case with Wolfspeed. For instance, an interim award in December 2024 limited the damages sought by Wolfspeed to approximately $3.3 million plus interest and certain fees, a reduction from an initial claim of over $28 million, though a final award was still pending.

You also have to factor in the costs tied up in the balance sheet. Charles & Colvard, Ltd. has had to manage substantial inventory levels. If we look at the inventory balance as a reference point, say the requested $16.9 million figure, the associated inventory holding costs-storage, insurance, and obsolescence risk-become a real, though often unstated, drag on cash flow. This is especially true when product mix shifts or market prices fluctuate, as seen with the inventory write-down noted in Q4 FY2023.

The structure of these major costs for the fiscal year ended June 30, 2024, looks like this:

Cost Component	Reported Amount (FY2024)
Cost of Goods Sold (COGS)	$16,764,099
Sales and Marketing Expenses	$12,546,547
General and Administrative (G&A) Expenses	$5,777,216

Beyond the standard operating costs, the legal exposure has been a major variable cost driver. Here are the key elements impacting the G&A and overall cost base:

• Legal and professional fees tied to the Wolfspeed arbitration.
• Costs associated with maintaining Nasdaq listing compliance.
• Potential final settlement payment related to the arbitration.
• Costs for inventory repurposing and supplier contract renegotiations.

To give you a clearer picture of the operating expense volatility, consider the G&A breakdown from earlier periods, which helps contextualize the current pressure:

• G&A for the six months ended December 31, 2023, saw decreases in compensation costs offset by insurance expense increases.
• The company implemented headcount reductions and supply chain consolidation as strategic cost actions as of the June-September 2024 period.

Finance: draft 13-week cash view incorporating the impact of the $4.77 million Wolfspeed settlement by Friday.

Charles & Colvard, Ltd. (CTHR) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the hard numbers that drive Charles & Colvard, Ltd. revenue, which is key for understanding their current financial structure. Here's the quick math on where the money comes from, based on the latest reported figures and strategic emphases.

Total Net Sales for the fiscal year ended June 30, 2024, were $21,956,472.

The revenue mix shows a clear, ongoing pivot toward direct customer engagement channels.

Key revenue stream percentages, based on recent quarterly reports, illustrate this channel shift:

• Online Channels (DTC) sales represented 79% of total net sales in Q1 FY2025, showing continued prioritization of e-commerce.
• The Traditional Segment (Wholesale/B&M) sales accounted for 21% of total net sales in Q1 FY2025, reflecting a strategic reduction in this channel's reliance.

Product-wise, the focus is heavily on finished goods over loose components, though both branded product lines are crucial revenue drivers.

Revenue Component	Reported Metric/Period	Value/Percentage
Finished Jewelry Sales	Q3 FY2024 Share of Total Sales	93%
Loose Jewel Sales	Q3 FY2024 (Absolute Value)	$400,000
Online Channel Share	Q1 FY2025 (As Stated)	79%
Traditional Segment Share	Q1 FY2025 (As Stated)	21%

Charles & Colvard, Ltd. generates revenue across its core product brands, which are sold through these various channels:

• Sales derived from loose moissanite gemstones under the Forever One™ brand.
• Sales generated from lab-grown diamonds and finished jewelry featuring them under the Caydia® brand.
• Revenue from finished jewelry, which accounted for 93% of total sales in Q3 FY2024.

For context on the product mix in Q3 FY2024, the breakdown was:

• Finished jewelry net sales: $4.9 million.
• Loose jewel net sales: $400,000.