شركة Docebo Inc. (DCBO): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد التعلم الرقمي سريع التطور، تبرز شركة Docebo Inc. كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في كيفية تعامل المؤسسات مع تدريب الموظفين وتنمية مهاراتهم من خلال نظام إدارة التعلم المتطور الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. من خلال المزج السلس بين التكنولوجيا المتقدمة وتجارب التعلم التكيفية، قامت Docebo بصياغة نموذج عمل شامل يمكّن المؤسسات من إطلاق العنان لإمكانات القوى العاملة لديها، وتقديم حلول تعليمية مخصصة وقابلة للتطوير وذكية تتجاوز نماذج التدريب التقليدية.

شركة Docebo Inc. (DCBO) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالفات الإستراتيجية مع مزودي برامج المؤسسات

تحتفظ Docebo بشراكات استراتيجية مع العديد من موفري برامج المؤسسات لتعزيز قدرات نظام إدارة التعلم (LMS) الخاص بها:

شريك	التركيز على الشراكة	نطاق التكامل
قوة المبيعات	تكامل إدارة علاقات العملاء	تعلم مزامنة البيانات
عوامل نجاح SAP	إدارة المواهب	تتبع تعلم الموظف
يوم العمل	تكامل منصة الموارد البشرية	تعلم محاذاة المحتوى

شراكات التكامل مع منصات الموارد البشرية وإدارة المواهب

تتعاون Docebo مع العديد من منصات تكنولوجيا الموارد البشرية:

• أوراكل HCM السحابية
• مايكروسوفت ديناميات 365
• حجر الزاوية عند الطلب
• القوى العاملة في ADP الآن

شراكات البنية التحتية السحابية

تستفيد Docebo من شراكات البنية التحتية السحابية لتقديم خدمات موثوقة وقابلة للتطوير:

مزود السحابة	تفاصيل الشراكة	تكلفة الاستضافة السنوية
خدمات الويب من أمازون (AWS)	البنية التحتية السحابية الأساسية	3.2 مليون دولار
مايكروسوفت أزور	النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث	1.5 مليون دولار

العالمية لاستشارات التعلم والتطوير

تتعاون Docebo مع شركات استشارات التعلم الدولية:

• ديلويت لحلول التعلم
• أكاديمية بي دبليو سي
• تعلم ماكينزي
• أكسنتشر التعلم

إجمالي مساهمة إيرادات الشراكة: 12.7 مليون دولار في عام 2023

شركة Docebo Inc. (DCBO) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير نظام إدارة التعلم المدعوم بالذكاء الاصطناعي (LMS)

يتضمن النشاط الرئيسي لشركة Docebo التطوير المستمر لمنصة إدارة التعلم التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، استثمرت الشركة 24.3 مليون دولار في البحث والتطوير.

الاستثمار في البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
24.3 مليون دولار	32.5% من إجمالي الإيرادات

الابتكار المستمر للمنتجات وتحسين النظام الأساسي

يركز تحسين النظام الأساسي على العديد من المجالات التكنولوجية المهمة:

• خوارزميات توصيات التعلم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• تخصيص محتوى التعلم الآلي
• قدرات التحليلات وإعداد التقارير المتقدمة

مجالات التركيز على الابتكار	الاستثمار السنوي
خوارزميات تعلم الذكاء الاصطناعي	8.7 مليون دولار
تخصيص التعلم الآلي	6.2 مليون دولار

إعداد العملاء ودعم التنفيذ

استراتيجية تنفيذ العملاء يتضمن فرق دعم متخصصة مخصصة لتكامل عملاء المؤسسة.

• مدراء نجاح العملاء المتفانون
• بنية تحتية للدعم الفني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• برامج تدريبية مخصصة

مقياس الدعم	الأداء
متوسط وقت الإعداد	42 يوما
معدل الاحتفاظ بالعملاء	92%

البحث والتطوير في التعلم الآلي

تحتفظ Docebo بنهج قوي للبحث والتطوير يستهدف تقنيات التعلم التكيفية.

• تكامل الذكاء الاصطناعي
• تطوير مسار التعلم التنبؤي
• أنظمة توصية المحتوى المتقدمة

التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار السنوي
أبحاث التعلم الآلي	5.9 مليون دولار
تقنيات التعلم التكيفي	4.3 مليون دولار

شركة Docebo Inc. (DCBO) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصة تكنولوجيا التعلم السحابية المتقدمة

تدعم منصة Docebo الأساسية أكثر من 1800 عميل من المؤسسات على مستوى العالم. تعالج المنصة أكثر من 50 مليون نشاط تعليمي سنويًا. وصلت الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) للمنصة إلى 150.2 مليون دولار في عام 2023.

متري المنصة	القيمة الكمية
إجمالي عملاء المؤسسة	1,800+
أنشطة التعلم السنوية	50 مليون
الإيرادات السنوية المتكررة (2023)	150.2 مليون دولار

فريق ماهر في هندسة البرمجيات وتطوير المنتجات

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تحتفظ Docebo بـ إجمالي القوى العاملة 486 موظفًا، مع تخصيص ما يقرب من 65٪ للهندسة وتطوير المنتجات.

• إجمالي الموظفين: 486
• نسبة الفريق الهندسي: 65%
• عدد أعضاء الفريق الهندسي: حوالي 316

الذكاء الاصطناعي الخاص وخوارزميات التعلم الآلي

تتضمن قدرات Docebo للذكاء الاصطناعي 12 براءة اختراع مسجلة تتعلق بالتعلم الآلي في أنظمة إدارة التعلم. بلغ إجمالي الاستثمار في البحث والتطوير في عام 2023 36.4 مليون دولار.

مقياس استثمار الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة	القيمة
براءات اختراع AI/ML المسجلة	12
الاستثمار في البحث والتطوير (2023)	36.4 مليون دولار

محفظة واسعة النطاق للملكية الفكرية

يحمل دوسيبو 18 إجمالي أصول الملكية الفكرية المسجلة، بما في ذلك براءات اختراع البرامج والعلامات التجارية عبر ولايات قضائية متعددة.

البنية التحتية العالمية لدعم العملاء

تمتد عمليات الدعم إلى 5 مناطق عالمية مع إمكانات دعم متعددة اللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. متوسط ​​وقت استجابة العميل هو 2.3 ساعة.

دعم البنية التحتية متري	القيمة
مناطق الدعم العالمية	5
متوسط وقت الاستجابة	2.3 ساعة
اللغات المدعومة	متعدد اللغات

شركة Docebo Inc. (DCBO) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

تجارب التعلم التكيفية والشخصية

تدعم منصة التعلم الخاصة بـ Docebo 38 لغة وتخدم أكثر من 2000 عميل من المؤسسات على مستوى العالم. تعالج المنصة ما يقرب من 3.5 مليون نشاط تعليمي شهريًا.

ميزة التخصيص	مقياس الأداء
مطابقة المحتوى المعتمد على الذكاء الاصطناعي	معدل تفاعل المستخدمين 87%
مسارات التعلم التكيفية	اكتساب المهارات بشكل أسرع بنسبة 42%
محرك توصية شخصي	دقة صلة المحتوى بنسبة 93%

حلول إدارة التعلم على مستوى المؤسسات

تحقق Docebo إيرادات سنوية متكررة بقيمة 181.4 مليون دولار أمريكي اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، بمعدل نمو بنسبة 25% على أساس سنوي.

• قاعدة عملاء المؤسسات: أكثر من 2000 مؤسسة
• تغطية السوق العالمية: أكثر من 150 دولة
• متوسط قيمة العقد: 75,000 دولار أمريكي لكل عميل من المؤسسات

توصيات المحتوى ومسارات التعلم المستندة إلى الذكاء الاصطناعي

تقوم المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بمعالجة 12 بيتابايت من بيانات التعلم سنويًا، مع خوارزميات التعلم الآلي لتحسين دقة التوصيات بنسبة 37% في عام 2023.

ميزة التعلم بالذكاء الاصطناعي	مقياس الأداء
دقة توصية المحتوى	94.3%
تحسين مسار التعلم	تقليل وقت التدريب بنسبة 36%

منصات تدريب مرنة وقابلة للتطوير

يدعم Docebo التدريب للمؤسسات التي يتراوح عدد موظفيها من 100 إلى 100000+، مع البنية التحتية السحابية التي تتعامل مع أكثر من 500000 مستخدم متزامن.

• قابلية تطوير النظام الأساسي: ما يصل إلى 500000 مستخدم متزامن
• خيارات النشر: سحابي، مختلط، محليًا
• قدرات التكامل: أكثر من 300 نظام تابع لجهة خارجية

تعزيز تنمية مهارات الموظفين

تقوم منصة Docebo بتتبع 2.7 مليون مقياس لتنمية المهارات شهريًا، حيث أبلغ 89% من عملاء المؤسسات عن تحسن في قدرات القوى العاملة.

مقياس تنمية المهارات	مؤشر الأداء
المهارات التي يتم تتبعها شهريًا	2.7 مليون
رضا عملاء المؤسسة	89%
معدل إتمام التدريب	92%

شركة Docebo Inc. (DCBO) - نموذج العمل: علاقات العملاء

قنوات الدعم الرقمي للخدمة الذاتية

توفر Docebo دعمًا رقميًا شاملاً من خلال قنوات متعددة:

قناة الدعم	التوفر	وقت الاستجابة
قاعدة المعرفة	24/7	الوصول الفوري
مركز المساعدة	24/7	التوثيق الفوري
نظام تذاكر الدعم عبر الإنترنت	ساعات العمل	خلال 24 ساعة

إدارة مخصصة لنجاح العملاء

تقدم Docebo إدارة نجاح مخصصة للعملاء من خلال الهيكل التالي:

• تعيين مديري نجاح العملاء لعملاء المؤسسات
• اجتماعات مراجعة الأعمال الفصلية
• استراتيجيات التنفيذ المخصصة

المجتمع عبر الإنترنت وقاعدة المعرفة

تحتفظ Docebo بنظام بيئي واسع النطاق للتعلم عبر الإنترنت:

ميزة المجتمع	مشاركة المستخدم	حجم المحتوى
منصة مجتمع دوسيبو	أكثر من 50.000 مستخدم مسجل	أكثر من 1200 مصدر تعليمي
منتديات المستخدمين	مناقشات شهرية نشطة	أكثر من 500 تفاعل شهري

خدمات الإعداد والتنفيذ الشخصية

خدمات التنفيذ مصممة حسب احتياجات العميل:

• برامج تدريبية مخصصة
• متخصصون في التنفيذ
• دعم التكوين القائم على الدور

التدريب المنتظم على المنتج والندوات عبر الإنترنت

مقاييس المشاركة في التدريب:

نوع التدريب	التردد	وصول المشاركين
ندوات عبر الإنترنت شهرية	12 جلسة / سنة	أكثر من 1000 مشارك في كل جلسة
التدريب على تحديث المنتج	ربع سنوية	أكثر من 2500 مشارك مسجل

شركة Docebo Inc. (DCBO) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق مبيعات المؤسسة المباشرة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، يتكون فريق المبيعات المباشرة للمؤسسات في Docebo من 87 متخصصًا في المبيعات على مستوى العالم. يستهدف الفريق عملاء السوق المتوسطة والمؤسسات بقيم عقود سنوية تتراوح من 50000 دولار إلى 500000 دولار.

متري فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	87
متوسط قيمة العقد	$175,000
التغطية الجغرافية	أمريكا الشمالية، أوروبا، آسيا والمحيط الهادئ

موقع التجارة الإلكترونية ومنصة على الإنترنت

حققت منصة التجارة الإلكترونية التابعة لشركة Docebo 42.3 مليون دولار أمريكي من إيرادات المبيعات المباشرة عبر الإنترنت في عام 2023، وهو ما يمثل 28% من إجمالي إيرادات الشركة.

• زوار الموقع شهريا: 215.000
• معدل التحويل: 3.2%
• العروض التوضيحية للمنتجات عبر الإنترنت المجدولة: 6,750 سنويًا

إحالات شركاء التكنولوجيا الاستراتيجية

وفي عام 2023، حافظت Docebo على شراكات مع 67 شريكًا في تكامل التكنولوجيا، وحققت 18.6 مليون دولار أمريكي من الإيرادات المحولة.

فئة الشريك	عدد الشركاء	الإيرادات المشار إليها
تكامل التكنولوجيا	67	18.6 مليون دولار
شركاء التنفيذ	42	11.4 مليون دولار

التسويق الرقمي وتسويق المحتوى

استثمرت Docebo 7.2 مليون دولار في قنوات التسويق الرقمي خلال عام 2023، مع التركيز على الإعلانات المستهدفة عبر الإنترنت وإنشاء المحتوى.

• الإنفاق الإعلاني على LinkedIn: 2.1 مليون دولار
• ميزانية تسويق المحتوى: 1.5 مليون دولار
• المشاركون في الندوات عبر الإنترنت: 24000 سنويًا

المؤتمرات الصناعية والمعارض التجارية

شاركت Docebo في 18 مؤتمرًا صناعيًا رئيسيًا في عام 2023، باستثمار إجمالي في تسويق الأحداث قدره 3.4 مليون دولار.

نوع المؤتمر	عدد الأحداث	الاستثمار التسويقي	العملاء المتوقعون الذين تم إنشاؤهم
التعلم المؤسسي	8	1.6 مليون دولار	1,200
مؤتمرات التكنولوجيا	10	1.8 مليون دولار	1,500

شركة Docebo Inc. (DCBO) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

منظمات المؤسسات الكبيرة

تخدم Docebo مؤسسات المؤسسات الكبيرة التي تتجاوز إيراداتها السنوية عادةً 500 مليون دولار. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت الشركة عن أن 35% من إجمالي إيراداتها مستمدة من المؤسسات التي يعمل بها أكثر من 5000 موظف.

حجم المؤسسة	النسبة المئوية للعملاء	متوسط قيمة العقد السنوي
أكثر من 5000 موظف	35%	$175,000
أكثر من 10,000 موظف	22%	$250,000

الشركات المتوسطة في السوق

تشكل شركات السوق المتوسطة التي تضم ما بين 250 إلى 5000 موظف 40% من قاعدة عملاء Docebo في عام 2023.

• متوسط قيمة العقد السنوي: 85.000 دولار
• الصناعات النموذجية: التكنولوجيا والرعاية الصحية والخدمات المالية
• عدد العملاء المقدر: 425 منظمة

مقدمو التدريب والتعليم المهني

تمثل مؤسسات التدريب الاحترافي 15% من إجمالي شرائح عملاء Docebo، مع ما يقدر بنحو 200 عميل نشط في عام 2023.

نوع القطعة	عدد العملاء	مساهمة الإيرادات
مقدمو التدريب المهني	200	15%

أقسام التعلم والتطوير بالشركة

تمثل أقسام التعلم المؤسسي عبر مختلف القطاعات شريحة عملاء مهمة لشركة Docebo، حيث تمثل 45% من إجمالي قاعدة العملاء.

• متوسط مستخدمي النظام الأساسي لكل مؤسسة: 1,250
• مدة العقد النموذجية: 24-36 شهرًا
• التركيز الأساسي: تنمية مهارات الموظفين والتدريب على الامتثال

الشركات المتعددة الجنسيات في مختلف الصناعات

تخدم Docebo الشركات متعددة الجنسيات في قطاعات متنوعة، مع حضور كبير في مجالات التكنولوجيا والتصنيع والرعاية الصحية.

الصناعة	النسبة المئوية للعملاء	الاستخدام النموذجي للمنصة
التكنولوجيا	28%	تدريب الموظفين العالمي
التصنيع	22%	الامتثال والتدريب على المهارات
الرعاية الصحية	18%	التدريب التنظيمي
الخدمات المالية	15%	التطوير المهني
الآخرين	17%	احتياجات تدريبية متنوعة

شركة Docebo Inc. (DCBO) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركة Docebo عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 31.4 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 32% من إجمالي الإيرادات.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2023	31.4 مليون دولار	32%
2022	26.7 مليون دولار	30%

البنية التحتية السحابية وصيانة التكنولوجيا

بلغت تكاليف البنية التحتية السحابية السنوية وصيانة التكنولوجيا لشركة Docebo حوالي 12.6 مليون دولار في عام 2023.

• تكاليف استضافة Amazon Web Services (AWS).
• البنية التحتية الأمنية السحابية
• صيانة الشبكات ومراكز البيانات

استثمارات المبيعات والتسويق

وخصصت شركة Docebo مبلغ 48.2 مليون دولار أمريكي لمصروفات المبيعات والتسويق في عام 2023، وهو ما يمثل 49% من إجمالي الإيرادات.

فئة النفقات	المبلغ	نسبة الإيرادات
المبيعات والتسويق	48.2 مليون دولار	49%

تعويض الموظفين واكتساب المواهب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين لشركة Docebo في عام 2023 65.3 مليون دولار.

• متوسط تعويضات الموظفين: 95.000 دولار
• إجمالي عدد الموظفين: 687
• تكاليف التوظيف واكتساب المواهب: 3.2 مليون دولار

دعم العملاء وخدمات التنفيذ

كلفت خدمات دعم العملاء والتنفيذ Docebo 15.7 مليون دولار في عام 2023.

فئة الخدمة	التكلفة السنوية
دعم العملاء	9.4 مليون دولار
خدمات التنفيذ	6.3 مليون دولار

شركة Docebo Inc. (DCBO) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

ترخيص SaaS القائم على الاشتراك

مصدر الإيرادات الأساسي لشركة Docebo هو ترخيص البرامج كخدمة (SaaS) القائم على الاشتراك. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أفادت الشركة بما يلي:

متري	القيمة
الإيرادات السنوية المتكررة (ARR)	152.1 مليون دولار
نمو إيرادات الاشتراكات	22% على أساس سنوي
هامش الربح الإجمالي على الاشتراكات	84%

نماذج التسعير لكل مستخدم

تقدم Docebo هياكل تسعير متدرجة بناءً على عدد المستخدمين والاحتياجات التنظيمية:

• منصة التعلم الأساسية: 8 - 25 دولارًا لكل مستخدم / شهر
• حلول المؤسسات: التسعير المخصص
• خطط المؤسسات الموسعة: نماذج تسعير قابلة للتطوير

العقود المؤسسية والعقود القائمة على الحجم

تساهم عقود المؤسسات الكبيرة بشكل كبير في الإيرادات:

نوع العقد	متوسط قيمة العقد
عقود السوق المتوسطة	50,000 دولار - 150,000 دولار سنويًا
عقود المؤسسات الكبيرة	250,000 دولار - 750,000 دولار سنويًا

الخدمات المهنية ورسوم التنفيذ

إيرادات إضافية من خدمات التنفيذ:

• إيرادات الخدمات المهنية: 12.3 مليون دولار في عام 2022
• رسوم التنفيذ: 10-15% من قيمة العقد المبدئي
• الخدمات الاستشارية: 150 دولارًا - 250 دولارًا للساعة

محتوى التدريب الإضافي وعروض التخصيص

تشمل مصادر الإيرادات التكميلية ما يلي:

الخدمة	مساهمة الإيرادات
تطوير المحتوى المخصص	5.7 مليون دولار في عام 2022
لجان سوق المحتوى	3-5% من مبيعات المحتوى
إضافات التحليلات المتقدمة	25-100 دولار شهريا

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why clients choose Docebo Inc., which centers heavily on AI-driven innovation and platform flexibility for all learning audiences.

AI-driven personalization and content creation (AI Creator, AI Virtual Coaching)

Docebo Inc. has fully embraced an AI-First strategy, making its content creation tools standard for all customers. The AI Creator platform is now included for all platform customers, not as an add-on, which significantly cuts down the time-to-value for new learning programs. This creation technology includes features like AI Video Presenter, contextual translation, and AI podcast capabilities. AI Virtual Coaching, a scenario-based AI simulator, was a key launch for Summer 2025, designed to move learning from passive consumption to immersive, experiential engagement by simulating real-life, company-specific situations using AI agents.

• AI Creator: Now included for all platform customers.
• AI Virtual Coaching: Scenario-based simulator, launching in Summer 2025.
• AI Creator Content Features: Includes multi-user collaboration and AI video presentation.

Scalable, end-to-end learning platform for all audiences (EX and CX)

The platform is built to serve the entire spectrum of enterprise learning needs, covering both Employee Experience (EX) and Customer Experience (CX). This scalability is evidenced by the platform supporting over 30,000,000 global users. You can manage distinct audiences-like customers, partners, and employees-independently while maintaining a centralized learning ecosystem. For example, one customer, Visma Software Nordic, saw a +29% increase in engagement month over month for their partners and customers after embedding learning.

Here's a look at the scale and efficiency metrics as of late 2025:

Metric	Value/Amount	Period/Context
Gross Margin	80.3%	Q3 2025
Total Customers	3,978	Q3 2025
Global Users	Over 30,000,000	Reported
Annual Recurring Revenue (ARR)	$225.1 million	Q1 2025

Headless Learning capability to embed training into other products

The Headless Learning capability is a core value driver, allowing for learning to be delivered exactly where and when it's needed, directly within other business systems or products via deep API connectivity. This architectural choice supports complex ecosystems where integration with HR systems, CRM, and business intelligence tools is non-negotiable. It lets you maintain a flexible, branded learning experience while centralizing data and reporting.

• Integration Benefit Example: Visma Software Nordic achieved a +29% month-over-month engagement increase by embedding learning.
• Control: Allows for distinct branding and administrative rights for different business units or audiences from a single instance.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Docebo Inc. keeps its customers engaged and growing their spend, which is the bedrock of any solid Software as a Service (SaaS) model. Honestly, the numbers tell a clear story about their focus on the higher end of the market.

Dedicated account management for high-value enterprise clients

The strategy clearly leans toward landing and expanding within large organizations. You can see this in the increasing concentration of revenue from bigger deals. For instance, the percentage of the customer base spending over $100,000 annually jumped from 16% to 23% by the end of the second quarter of 2025. This segment definitely gets the dedicated attention, the white-glove treatment, because that's where the stickiness is.

A prime example of this enterprise focus is the Q3 2025 win: a leading global provider in the industrial and environmental services sector, boasting over 200,000 employees, chose Docebo Inc. to unify its learning systems globally. That kind of deal requires a dedicated account team from day one to manage the complexity of centralized oversight with local flexibility.

High-touch customer success focused on upselling and expansion

Upselling and expansion are critical for driving that crucial Annual Recurring Revenue (ARR) growth. Management explicitly uses metrics like ARR to gauge performance and shape future strategy, which shows they value the long-term relationship over the initial sale. As of September 30, 2025, the ARR stood at $235.6 million, marking a 10.1% increase year-over-year. Even when you exclude the winding down Dayforce OEM business, the underlying ARR growth was 14% year-over-year in Q3 2025. That's the real measure of success for customer success teams-getting existing clients to spend more.

The subscription revenue, the lifeblood of the business, represented 94% of total revenue in the third quarter of 2025, hitting $58.0 million. The goal is clearly to keep that percentage high and growing, which happens when customer success drives adoption of more features, more learners, or new modules.

Here's a quick look at the key metrics that reflect this customer value capture:

Metric	Value as of Q3 2025 (Sept 30, 2025)	Comparative Period Data
Annual Recurring Revenue (ARR)	$235.6 million	$201.2 million (Q1 2024)
Total Revenue (Q3 2025)	$61.6 million	Up 11% Year-over-Year
Subscription Revenue (Q3 2025)	$58.0 million	Up 10% Year-over-Year
Customers > $100k Annual Spend	23% of customer base (as of Q2 2025)	16% (as of Q1 2025)

Self-service support via an active customer community platform

While the search results don't give a hard number for the community platform's active users, Docebo Inc. clearly invests in large-scale, in-person engagement, which often feeds the self-service ecosystem. They held their Docebo Inspire event in Orlando, which was noted as their largest customer event to date during Q1 2025. This kind of event is where best practices are shared, reducing the need for one-on-one reactive support and fostering peer-to-peer problem-solving. Also, the focus on AI integration across the platform suggests a push toward more automated, self-service support features within the product itself.

Multi-year subscription agreements for stable, long-term relationships

The structure of the contracts is what gives management that high degree of visibility into near-term revenues. You should know that customers generally enter into annual or multi-year contracts. These agreements are typically non-cancellable or cancellable only with a penalty. This contractual foundation is why the company can provide firm guidance, like the revised FY 2025 total revenue growth forecast of 11.40%. The agreements also allow for price increases upon renewal, reflecting inflation and added value, which helps secure revenue growth even without adding new logos.

The reliance on these long-term contracts is evident in the following operational points:

• Contracts are generally annual or multi-year.
• Agreements are non-cancellable or cancellable with penalty.
• This structure provides significant visibility into near-term revenues.
• Renewals may include price increases based on inflationary adjustments.

Finance: draft the Q4 2025 cash flow forecast incorporating the revised FY guidance by next Tuesday.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Channels

You're analyzing the distribution strategy for Docebo Inc. as of late 2025. The focus here is strictly on how the platform reaches the customer, which involves a mix of direct engagement and indirect leverage.

The core revenue engine remains the digital platform itself, which facilitates direct software delivery and updates. For the three months ended September 30, 2025, subscription revenue hit $58.0 million, making up 94% of the total revenue of $61.6 million. Annual Recurring Revenue (ARR) stood at $235.6 million as of September 30, 2025.

Here's a quick look at the key financial context for Q3 2025:

Metric	Amount (Q3 2025)	Comparison/Context
Total Revenue	$61.6 million	Up 11% year-over-year
Subscription Revenue	$58.0 million	Up 10% year-over-year
ARR	$235.6 million	Up 10.1% year-over-year
ARR Growth (Excl. Largest OEM)	Approx. 14.0%	Indicates core business growth
Largest OEM Customer Share of ARR	6.2%	Down from 9.4% as at September 30, 2024

Direct sales efforts target specific segments where complex needs drive higher-touch sales cycles. The company noted strong performance in the mid-market segment. However, macro-economic headwinds specifically affect the small and medium sized business and lower mid-market customers. On the enterprise side, Docebo Inc. secured a notable win with a global industrial services provider boasting over 200,000 employees. The federal and SLED (State, Local, Education) markets are also a growing focus, with early wins including two new federal customers shortly after achieving FedRAMP listing.

The global network of channel partners and resellers plays a crucial role in reaching certain accounts. For instance, the large industrial services win was Referred through a channel partner. The CEO specifically mentioned steady progress supported by stronger systems integrator partnerships. Docebo Inc. is comfortable handing off professional services revenue to partners like Deloitte and Accenture, focusing its internal efforts on high-margin subscription revenue.

Strategic alliances support both co-selling and embedded solutions. Docebo Inc. announced a strategic alliance with Deloitte to guide mid-size and large organizations. Furthermore, a leading North American software platform provider chose Docebo to embed learning directly within their products to support customer onboarding and product training. The company also has a strategic partnership with ELB Learning. The AI-First platform strategy includes the Harmony ecosystem, where Harmony Search has already powered about 0.5 million queries since its recent launch.

The digital platform itself is central to delivery and feature rollout. The AI Creator, a content generation platform, is now included for all platform customers.

• The platform supports multiple use cases, including sales, customer support, engineering, and HR enablement.
• The company is advancing its AI monetization through a credit-based consumption model for modules like AI Virtual Coach.
• The platform allows for scaled, personalized learning across all audiences.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at Docebo Inc.'s customer base as of late 2025, and it's clear they are winning significant, complex deals that drive their subscription revenue, which hit $58.0 million in the third quarter of 2025, making up 94% of total revenue for that period. The Annual Recurring Revenue (ARR) base was $235.6 million as of September 30, 2025.

The focus is definitely tilting toward the top end of the market, where training needs are global and mission-critical. You see this in the recent wins. For instance, Docebo Inc. landed a deal with a leading global provider in the industrial and environmental services sector, an organization boasting more than 200,000 employees, to unify their regional learning systems globally. This scale of deployment is what you'd expect from a true enterprise player. Also, the relationship with Amazon Health is expanding, showing traction in the specialized healthcare vertical.

The public sector is a clear area of growth, supported by the FedRAMP Moderate Authorization for their LearnGov platform, which opens the door to U.S. federal agencies needing secure, compliant e-learning. They are already seeing results here; in Q3 2025, they secured the Latvian School of Public Administration, which involves modernizing learning for 60,000 civil servants across 160 public entities. This focus on federal and SLED (State/Local/Education) markets is something management highlighted as a source of steady progress.

While the large enterprise segment is driving headline wins, the mid-market (companies with 500+ employees) remains a core part of the base, though there's a noted risk. Management mentioned that they expect macro headwinds to specifically affect their small and medium sized business and lower mid-market customers. Still, the overall ARR growth, excluding the largest OEM customer (which represented less than 2 percent of ARR as of March 31, 2025), was approximately 14% in Q3 2025, indicating strong underlying momentum outside that single relationship. It's defintely a dual-pronged approach.

Here's a quick snapshot of the scale and focus areas as of the third quarter of 2025:

Customer Segment Indicator	Metric/Value	Context/Date
Total Revenue (Q3 2025)	$61.6 million	Three months ended September 30, 2025
Subscription Revenue Share (Q3 2025)	94%	Percentage of Total Revenue
Annual Recurring Revenue (ARR)	$235.6 million	As of September 30, 2025
Largest Enterprise Employee Count (Recent Win)	200,000+ employees	Industrial/Environmental Services Customer
SLED Customer Size (Recent Win)	60,000 civil servants	Latvian School of Public Administration

The customer base spans several key economic sectors, which helps diversify risk, even if the platform is primarily sold into corporate L&D (Learning & Development) functions. You see this diversity in the types of organizations they are winning:

• Enterprise organizations with complex, global training needs.
• US Federal agencies, enabled by FedRAMP Moderate ATO.
• State, Local, and Education (SLED) entities.
• Healthcare (e.g., expanding with Amazon Health).
• Manufacturing (e.g., new beverage manufacturer win).
• Retail/Quick-Service Restaurant (QSR) sector.

Finance: draft Q4 2025 Average Contract Value (ACV) trend analysis by Friday.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that fuel Docebo Inc.'s growth engine as of late 2025. Honestly, for a Software-as-a-Service (SaaS) company like this, the cost structure is heavily weighted toward talent and customer acquisition, which is what we see in the numbers.

Sales and Marketing expenses are clearly the largest operating cost component. For the first half (H1) of 2025, these costs clocked in at $40.7 million. This spend covers the teams driving new logo acquisition, partner enablement, and market presence, including things like travel and advertising for events like Docebo Inspire.

Following closely is the significant investment in Research and Development (R&D), which was $26.1 million for H1 2025. This is the fuel for their AI-First strategy and platform advancement, ensuring they keep pace with-or lead-the learning technology sector. R&D expenses as a percentage of total revenue for the first quarter of 2025 actually rose to 23.4% compared to 20.3% in the fourth quarter of 2024, showing a commitment to product innovation.

The Cloud hosting and infrastructure costs fall under Cost of Revenue. Based on the nine months ended September 30, 2025, data, we can derive the H1 2025 figure by subtracting Q3 2025 Cost of Revenue from the nine-month total. The Cost of Revenue for the nine months ended September 30, 2025, was $35,111 thousand, and for the third quarter alone it was $12,132 thousand. This implies the Cost of Revenue for H1 2025 was approximately $22,979 thousand (or $22.979 million).

Employee costs are spread across all operating lines, but the impact of workforce adjustments is notable. Docebo Inc. executed a reduction in workforce during the first quarter of 2025. The total severance payments related to this reduction in Q1 2025 amounted to $3,938 thousand (or $3.938 million). This one-time cost hit the operating expenses, with a portion allocated to Sales and Marketing and another to R&D.

Here's a quick look at how the major operating expense categories break down, using the required H1 2025 figures and the derived Cost of Revenue:

Cost Category	H1 2025 Amount (USD)	Notes
Sales and Marketing Expenses	$40,700,000	Largest operating cost component.
Research and Development Expenses	$26,100,000	Investment in AI and platform innovation.
Cost of Revenue (Infrastructure/Hosting)	$22,979,000	Derived from 9M 2025 less Q3 2025 figures.
Total Q1 2025 Severance Costs	$3,938,000	One-time cost from workforce reduction.

The composition of these costs points to a clear strategic focus:

• Sales and Marketing as the largest operating cost.
• R&D investment representing a high percentage of revenue, around 23.4% in Q1 2025.
• Severance costs of $2,479 thousand specifically impacting the Sales and Marketing line in Q1 2025.
• Severance costs of $953 thousand specifically impacting the R&D line in Q1 2025.

The platform's reliance on cloud infrastructure means Cost of Revenue is a substantial, variable cost tied directly to service delivery.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Docebo Inc. actually brings in the money, which is key for any financial model you're building. Honestly, it's a very clean, high-margin setup, heavily reliant on recurring revenue, which is what investors like to see in a software business.

The engine driving the whole thing is subscription revenue. For the third quarter of 2025, this stream clocked in at $58.0 million. That number represents a whopping 94% of the total revenue for the period. That concentration shows you the stickiness of their platform; customers are signing up for the long haul.

To give you a clear snapshot of that quarter's top line, here's the breakdown:

Revenue Component	Q3 2025 Amount (USD)	Percentage of Total (Approx.)
Subscription Revenue	$58.0 million	94%
Professional Services Revenue	$3.58 million	6%
Total Revenue	$61.6 million	100%

Then you have the smaller, but still important, professional services revenue. This covers the work needed to get clients up and running-things like implementation, customization, and specialized training. In Q3 2025, this amounted to $3.58 million. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so keeping this efficient is important.

The growth expectation for the entire year is also right there in the guidance. Management is expecting total revenue growth of 11.40% for the full fiscal year 2025. That's the top-line target you should be plugging into your valuation models right now.

Now, let's talk about the future-facing revenue component, which is tied directly to their AI-first strategy. They are monetizing their advanced capabilities, particularly those modules built around artificial intelligence, through a usage-based model. Here are the key elements of that monetization stream:

• Monetization tied to advanced AI features.
• Uses a credit-based system for module consumption.
• Encourages adoption of new, high-value features.
• Scales directly with customer engagement.

This credit system is designed to capture incremental value as customers move beyond basic platform use and start leveraging the deeper AI tools Docebo Inc. is pushing out. Finance: draft 13-week cash view by Friday.