Docebo Inc. (DCBO): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No cenário em rápida evolução do aprendizado digital, a Docebo Inc. surge como uma força transformadora, revolucionando como as organizações abordam o treinamento e o desenvolvimento de habilidades dos funcionários por meio de seu sistema de gerenciamento de aprendizagem de IA de ponta. Ao misturar perfeitamente a tecnologia avançada com experiências de aprendizado adaptável, a Docebo criou um modelo de negócios abrangente que capacita as empresas a desbloquear soluções de aprendizado de toda a força de trabalho, fornecendo soluções de aprendizado personalizadas, escaláveis ​​e inteligentes que transcendem os paradigmas de treinamento tradicionais.

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Alianças estratégicas com provedores de software corporativo

A Docebo mantém parcerias estratégicas com vários provedores de software corporativo para aprimorar seus recursos do Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS):

Parceiro	Foco em parceria	Escopo de integração
Salesforce	Integração do CRM	Aprendendo a sincronização de dados
SAP SuccessFactors	Gerenciamento de talentos	Rastreamento de aprendizado dos funcionários
Dia de trabalho	Integração da plataforma de RH	Aprendendo o alinhamento do conteúdo

Parcerias de integração com plataformas de gerenciamento de RH e talentos

O Docebo colabora com várias plataformas de tecnologia de RH:

• Oracle HCM Cloud
• Microsoft Dynamics 365
• Cornerstone OnDemand
• Força de trabalho do ADP agora

Parcerias de infraestrutura em nuvem

DOCEBO ALAVERA PARCEIRAS DE INFRA -FRASTRUTURA DE NOUD para entrega de serviço escalável e confiável:

Provedor de nuvem	Detalhes da parceria	Custo anual de hospedagem
Amazon Web Services (AWS)	Infraestrutura de nuvem primária	US $ 3,2 milhões
Microsoft Azure	Backup e recuperação de desastres	US $ 1,5 milhão

Consultorias globais de aprendizagem e desenvolvimento

O Docebo colabora com consultorias internacionais de aprendizado:

• Deloitte Learning Solutions
• Academia da PWC
• McKinsey Learning
• Aprendizagem Accenture

Contribuição total da receita da parceria: US $ 12,7 milhões em 2023

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de Negócios: Atividades -chave

Desenvolvimento do Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem de IA (LMS)

A principal atividade da Docebo envolve o desenvolvimento contínuo de sua plataforma de gerenciamento de aprendizado de IA. A partir do quarto trimestre de 2023, a empresa investiu US $ 24,3 milhões em pesquisa e desenvolvimento.

Investimento em P&D	Porcentagem de receita
US $ 24,3 milhões	32,5% da receita total

Inovação contínua de produtos e aprimoramento da plataforma

O aprimoramento da plataforma se concentra em várias áreas tecnológicas críticas:

• Algoritmos de recomendação de aprendizado orientados pela IA
• Personalização de conteúdo de aprendizado de máquina
• Recursos de análise e relatórios avançados

Áreas de foco de inovação	Investimento anual
AI Algoritmos de aprendizado	US $ 8,7 milhões
Personalização de aprendizado de máquina	US $ 6,2 milhões

Suporte a integração e implementação de clientes

Estratégia de implementação do cliente Envolve equipes de suporte especializadas dedicadas à integração do cliente corporativo.

• Gerentes de sucesso de clientes dedicados
• Infraestrutura de suporte técnico 24/7
• Programas de treinamento personalizados

Métrica de suporte	Desempenho
Tempo médio de integração	42 dias
Taxa de retenção de clientes	92%

Pesquisa e desenvolvimento em aprendizado de máquina

O Docebo mantém uma abordagem robusta de P&D direcionada às tecnologias de aprendizado adaptativo.

• Integração de inteligência artificial
• Desenvolvimento de Caminho de Aprendizagem Preditivo
• Sistemas avançados de recomendação de conteúdo

Foco em P&D	Investimento anual
Pesquisa de aprendizado de máquina	US $ 5,9 milhões
Tecnologias de aprendizado adaptativo	US $ 4,3 milhões

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Plataforma avançada de tecnologia de aprendizagem baseada em nuvem

A plataforma principal da Docebo suporta mais de 1.800 clientes corporativos em todo o mundo. A plataforma processa mais de 50 milhões de atividades de aprendizado anualmente. A receita recorrente anual (ARR) para a plataforma atingiu US $ 150,2 milhões em 2023.

Métrica da plataforma	Valor quantitativo
Total de clientes corporativos	1,800+
Atividades anuais de aprendizado	50 milhões
Receita recorrente anual (2023)	US $ 150,2 milhões

Equipe qualificada de engenharia de software e desenvolvimento de produtos

A partir do quarto trimestre 2023, o Docebo mantém um força de trabalho total de 486 funcionários, com aproximadamente 65% dedicados ao desenvolvimento de engenharia e produto.

• Total de funcionários: 486
• Porcentagem da equipe de engenharia: 65%
• Equipe de engenharia Headcount: aproximadamente 316

Algoritmos proprietários de IA e aprendizado de máquina

Os recursos de IA da Docebo incluem 12 patentes registradas relacionadas ao aprendizado de máquina nos sistemas de gerenciamento de aprendizagem. O investimento em P&D em 2023 totalizou US $ 36,4 milhões.

Métrica de investimento AI/ML	Valor
Patentes AI/ML registradas	12
Investimento em P&D (2023)	US $ 36,4 milhões

Portfólio de propriedade intelectual extensa

Docebo segura 18 Total de ativos de propriedade intelectual registrada, incluindo patentes de software e marcas comerciais em várias jurisdições.

Infraestrutura de suporte ao cliente global

As operações de suporte abrangem 5 regiões globais com recursos de suporte multilíngue 24/7. O tempo médio de resposta ao cliente é de 2,3 horas.

Métrica de infraestrutura de suporte	Valor
Regiões de apoio global	5
Tempo médio de resposta	2,3 horas
Idiomas suportados	Multilíngue

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Experiências de aprendizado adaptativas e personalizadas

A plataforma de aprendizado da Docebo suporta 38 idiomas e atende a mais de 2.000 clientes corporativos em todo o mundo. A plataforma processa aproximadamente 3,5 milhões de atividades de aprendizado mensalmente.

Recurso de personalização	Métrica de desempenho
Conteúdo orientado a IA correspondente	87% da taxa de engajamento do usuário
Caminhos de aprendizagem adaptativa	42% de aquisição de habilidades mais rápidas
Mecanismo de recomendação personalizado	93% de precisão de relevância do conteúdo

Soluções de gerenciamento de aprendizado de grau corporativo

A Docebo gera US $ 181,4 milhões em receita recorrente anual a partir do quarto trimestre de 2023, com uma taxa de crescimento de 25% ano a ano.

• Base de clientes corporativos: mais de 2.000 organizações
• Cobertura global do mercado: mais de 150 países
• Valor médio do contrato: US $ 75.000 por cliente corporativo

Recomendações de conteúdo orientadas pela IA e caminhos de aprendizado

A plataforma movida a IA processa 12 petabytes de dados de aprendizagem anualmente, com algoritmos de aprendizado de máquina melhorando a precisão da recomendação em 37% em 2023.

Recurso de aprendizado da IA	Métrica de desempenho
Precisão da recomendação de conteúdo	94.3%
Otimização do caminho da aprendizagem	Redução de 36% no tempo de treinamento

Plataformas de treinamento escaláveis ​​e flexíveis

A DECEBO suporta treinamento para organizações que variam de 100 a 100.000 funcionários, com a infraestrutura em nuvem lidando com mais de 500.000 usuários simultâneos.

• Escalabilidade da plataforma: até 500.000 usuários simultâneos
• Opções de implantação: nuvem, híbrida, local
• Recursos de integração: mais de 300 sistemas de terceiros

Desenvolvimento aprimorado de habilidades dos funcionários

A plataforma da Docebo rastreia 2,7 milhões de métricas de desenvolvimento de habilidades mensalmente, com 89% dos clientes corporativos relatando recursos aprimorados da força de trabalho.

Métrica de desenvolvimento de habilidades	Indicador de desempenho
Habilidades rastreadas mensalmente	2,7 milhões
Satisfação do cliente da empresa	89%
Taxa de conclusão do treinamento	92%

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Canais de suporte digital de autoatendimento

O DOCEBO fornece suporte digital abrangente por meio de vários canais:

Canal de suporte	Disponibilidade	Tempo de resposta
Base de conhecimento	24/7	Acesso imediato
Centro de ajuda	24/7	Documentação instantânea
Sistema de ingressos de suporte on -line	Horário de negócios	Dentro de 24 horas

Gerenciamento dedicado ao sucesso do cliente

O Docebo oferece gerenciamento personalizado de sucesso do cliente com a seguinte estrutura:

• Gerentes de sucesso do cliente atribuídos para clientes corporativos
• Reuniões trimestrais de revisão de negócios
• Estratégias de implementação personalizadas

Comunidade on -line e base de conhecimento

Docebo mantém um extenso ecossistema de aprendizado on -line:

Característica da comunidade	Engajamento do usuário	Volume de conteúdo
Plataforma da comunidade Docebo	Mais de 50.000 usuários registrados	1.200 mais de recursos de aprendizado
Fóruns de usuário	Discussões mensais ativas	Mais de 500 interações mensais

Serviços personalizados de integração e implementação

Serviços de implementação adaptados às necessidades do cliente:

• Programas de treinamento personalizados
• Especialistas em implementação dedicados
• Suporte de configuração baseado em função

Treinamento regular de produtos e seminários on -line

Treinando métricas de engajamento:

Tipo de treinamento	Freqüência	Alcance dos participantes
Webinars mensais	12 sessões/ano	Mais de 1.000 participantes por sessão
Treinamentos de atualização de produtos	Trimestral	2.500+ participantes registrados

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de Negócios: Canais

Equipe de vendas da empresa direta

A partir do quarto trimestre de 2023, a equipe de vendas corporativas direta da Docebo consiste em 87 profissionais de vendas em todo o mundo. A equipe tem como alvo os clientes do mercado intermediário e corporativo com valores anuais de contrato que variam de US $ 50.000 a US $ 500.000.

Métrica da equipe de vendas	2023 dados
Total de representantes de vendas	87
Valor médio do contrato	$175,000
Cobertura geográfica	América do Norte, Europa, APAC

Site de comércio eletrônico e plataforma online

A plataforma de comércio eletrônico da Docebo gerou US $ 42,3 milhões em receita direta de vendas on-line em 2023, representando 28% da receita total da empresa.

• Website Visitantes mensais: 215.000
• Taxa de conversão: 3,2%
• Demonsionamentos de produtos on -line agendados: 6.750 anualmente

Referências de parceiros de tecnologia estratégica

Em 2023, a Docebo manteve parcerias com 67 parceiros de integração de tecnologia, gerando US $ 18,6 milhões em receita referida.

Categoria de parceiro	Número de parceiros	Receita referida
Integradores de tecnologia	67	US $ 18,6 milhões
Parceiros de implementação	42	US $ 11,4 milhões

Marketing digital e marketing de conteúdo

A Docebo investiu US $ 7,2 milhões em canais de marketing digital durante 2023, com foco na publicidade on -line e criação de conteúdo on -line.

• Gastes de publicidade do LinkedIn: US $ 2,1 milhões
• Orçamento de marketing de conteúdo: US $ 1,5 milhão
• Participantes do webinar: 24.000 anualmente

Conferências e feiras do setor

A Docebo participou de 18 principais conferências do setor em 2023, com um investimento total de marketing de eventos de US $ 3,4 milhões.

Tipo de conferência	Número de eventos	Investimento de marketing	Leads gerados
Aprendizado corporativo	8	US $ 1,6 milhão	1,200
Conferências de Tecnologia	10	US $ 1,8 milhão	1,500

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Grandes organizações empresariais

A Docebo atende grandes organizações corporativas com receita anual normalmente superior a US $ 500 milhões. No quarto trimestre 2023, a empresa registrou 35% de sua receita total derivada de empresas com mais de 5.000 funcionários.

Tamanho da empresa	Porcentagem do cliente	Valor médio anual do contrato
5.000 mais de funcionários	35%	$175,000
Mais de 10.000 funcionários	22%	$250,000

Negócios no meio do mercado

As empresas do mercado intermediário representando 250-5.000 funcionários constituem 40% da base de clientes da Docebo em 2023.

• Valor médio anual do contrato: US $ 85.000
• Indústrias típicas: tecnologia, saúde, serviços financeiros
• Contagem estimada de clientes: 425 organizações

Provedores de treinamento e educação profissional

As organizações de treinamento profissional representam 15% dos segmentos totais de clientes da Docebo, com cerca de 200 clientes ativos em 2023.

Tipo de segmento	Contagem de clientes	Contribuição da receita
Provedores de treinamento profissional	200	15%

Departamentos de Aprendizagem e Desenvolvimento Corporativos

Os departamentos de aprendizagem corporativa em vários setores representam um segmento crítico de clientes para o Docebo, representando 45% da base total de clientes.

• Usuários médios da plataforma por organização: 1.250
• Duração típica do contrato: 24-36 meses
• Foco primário: Desenvolvimento de Habilidades dos Empregados e Treinamento de Conformidade

Corporações multinacionais em vários setores

A Docebo atende corporações multinacionais em diversos setores, com uma presença significativa nas indústrias de tecnologia, fabricação e saúde.

Indústria	Porcentagem do cliente	Uso típico da plataforma
Tecnologia	28%	Treinamento global dos funcionários
Fabricação	22%	Treinamento de conformidade e habilidades
Assistência médica	18%	Treinamento regulatório
Serviços financeiros	15%	Desenvolvimento profissional
Outros	17%	Necessidades de treinamento variadas

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de Negócios: Estrutura de Custo

Despesas de pesquisa e desenvolvimento

Para o ano fiscal de 2023, a Docebo relatou despesas de pesquisa e desenvolvimento de US $ 31,4 milhões, representando aproximadamente 32% da receita total.

Ano fiscal	Despesas de P&D	Porcentagem de receita
2023	US $ 31,4 milhões	32%
2022	US $ 26,7 milhões	30%

Infraestrutura em nuvem e manutenção de tecnologia

Os custos anuais de infraestrutura em nuvem e manutenção de tecnologia para o DOCEBO foram de aproximadamente US $ 12,6 milhões em 2023.

• Amazon Web Services (AWS) Custos de hospedagem
• Infraestrutura de segurança em nuvem
• Manutenção de rede e data center

Investimentos de vendas e marketing

A Docebo alocou US $ 48,2 milhões às despesas de vendas e marketing em 2023, o que representou 49% da receita total.

Categoria de despesa	Quantia	Porcentagem de receita
Vendas e marketing	US $ 48,2 milhões	49%

Compensação de funcionários e aquisição de talentos

As despesas totais relacionadas aos funcionários para Docebo em 2023 foram de US $ 65,3 milhões.

• Compensação média dos funcionários: US $ 95.000
• Número total de funcionários: 687
• Custos de recrutamento e aquisição de talentos: US $ 3,2 milhões

Serviços de suporte e implementação do cliente

O suporte ao cliente e os serviços de implementação custam Docebo $ 15,7 milhões em 2023.

Categoria de serviço	Custo anual
Suporte ao cliente	US $ 9,4 milhões
Serviços de implementação	US $ 6,3 milhões

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Licenciamento de SaaS baseado em assinatura

O fluxo de receita principal da Docebo é o software baseado em assinatura como licenciamento de serviço (SaaS). A partir do terceiro trimestre de 2023, a empresa informou:

Métrica	Valor
Receita recorrente anual (ARR)	US $ 152,1 milhões
Crescimento da receita de assinatura	22% ano a ano
Margem bruta nas assinaturas	84%

Modelos de preços por usuário

O Docebo oferece estruturas de preços em camadas com base na contagem de usuários e nas necessidades organizacionais:

• Plataforma de aprendizado principal: US $ 8- $ 25 por usuário/mês
• Enterprise Solutions: Preços personalizados
• Planos corporativos estendidos: modelos de preços escaláveis

Contratos empresariais e baseados em volume

Os grandes contratos da empresa contribuem significativamente para a receita:

Tipo de contrato	Valor médio do contrato
Contratos no mercado intermediário	$ 50.000 - US $ 150.000 anualmente
Grandes contratos corporativos	US $ 250.000 - US $ 750.000 anualmente

Serviços profissionais e taxas de implementação

Receita adicional dos serviços de implementação:

• Receita de Serviços Profissionais: US $ 12,3 milhões em 2022
• Taxas de implementação: 10-15% do valor inicial do contrato
• Serviços de consultoria: US $ 150- $ 250 por hora

Ofertas adicionais de conteúdo de treinamento e personalização

Os fluxos de receita suplementares incluem:

Serviço	Contribuição da receita
Desenvolvimento de conteúdo personalizado	US $ 5,7 milhões em 2022
Comissões de mercado de conteúdo	3-5% das vendas de conteúdo
ADMINISTRAÇÕES ADMINISTRAÇÕES AVANÇADAS	US $ 25 a US $ 100 por mês

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why clients choose Docebo Inc., which centers heavily on AI-driven innovation and platform flexibility for all learning audiences.

AI-driven personalization and content creation (AI Creator, AI Virtual Coaching)

Docebo Inc. has fully embraced an AI-First strategy, making its content creation tools standard for all customers. The AI Creator platform is now included for all platform customers, not as an add-on, which significantly cuts down the time-to-value for new learning programs. This creation technology includes features like AI Video Presenter, contextual translation, and AI podcast capabilities. AI Virtual Coaching, a scenario-based AI simulator, was a key launch for Summer 2025, designed to move learning from passive consumption to immersive, experiential engagement by simulating real-life, company-specific situations using AI agents.

• AI Creator: Now included for all platform customers.
• AI Virtual Coaching: Scenario-based simulator, launching in Summer 2025.
• AI Creator Content Features: Includes multi-user collaboration and AI video presentation.

Scalable, end-to-end learning platform for all audiences (EX and CX)

The platform is built to serve the entire spectrum of enterprise learning needs, covering both Employee Experience (EX) and Customer Experience (CX). This scalability is evidenced by the platform supporting over 30,000,000 global users. You can manage distinct audiences-like customers, partners, and employees-independently while maintaining a centralized learning ecosystem. For example, one customer, Visma Software Nordic, saw a +29% increase in engagement month over month for their partners and customers after embedding learning.

Here's a look at the scale and efficiency metrics as of late 2025:

Metric	Value/Amount	Period/Context
Gross Margin	80.3%	Q3 2025
Total Customers	3,978	Q3 2025
Global Users	Over 30,000,000	Reported
Annual Recurring Revenue (ARR)	$225.1 million	Q1 2025

Headless Learning capability to embed training into other products

The Headless Learning capability is a core value driver, allowing for learning to be delivered exactly where and when it's needed, directly within other business systems or products via deep API connectivity. This architectural choice supports complex ecosystems where integration with HR systems, CRM, and business intelligence tools is non-negotiable. It lets you maintain a flexible, branded learning experience while centralizing data and reporting.

• Integration Benefit Example: Visma Software Nordic achieved a +29% month-over-month engagement increase by embedding learning.
• Control: Allows for distinct branding and administrative rights for different business units or audiences from a single instance.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Docebo Inc. keeps its customers engaged and growing their spend, which is the bedrock of any solid Software as a Service (SaaS) model. Honestly, the numbers tell a clear story about their focus on the higher end of the market.

Dedicated account management for high-value enterprise clients

The strategy clearly leans toward landing and expanding within large organizations. You can see this in the increasing concentration of revenue from bigger deals. For instance, the percentage of the customer base spending over $100,000 annually jumped from 16% to 23% by the end of the second quarter of 2025. This segment definitely gets the dedicated attention, the white-glove treatment, because that's where the stickiness is.

A prime example of this enterprise focus is the Q3 2025 win: a leading global provider in the industrial and environmental services sector, boasting over 200,000 employees, chose Docebo Inc. to unify its learning systems globally. That kind of deal requires a dedicated account team from day one to manage the complexity of centralized oversight with local flexibility.

High-touch customer success focused on upselling and expansion

Upselling and expansion are critical for driving that crucial Annual Recurring Revenue (ARR) growth. Management explicitly uses metrics like ARR to gauge performance and shape future strategy, which shows they value the long-term relationship over the initial sale. As of September 30, 2025, the ARR stood at $235.6 million, marking a 10.1% increase year-over-year. Even when you exclude the winding down Dayforce OEM business, the underlying ARR growth was 14% year-over-year in Q3 2025. That's the real measure of success for customer success teams-getting existing clients to spend more.

The subscription revenue, the lifeblood of the business, represented 94% of total revenue in the third quarter of 2025, hitting $58.0 million. The goal is clearly to keep that percentage high and growing, which happens when customer success drives adoption of more features, more learners, or new modules.

Here's a quick look at the key metrics that reflect this customer value capture:

Metric	Value as of Q3 2025 (Sept 30, 2025)	Comparative Period Data
Annual Recurring Revenue (ARR)	$235.6 million	$201.2 million (Q1 2024)
Total Revenue (Q3 2025)	$61.6 million	Up 11% Year-over-Year
Subscription Revenue (Q3 2025)	$58.0 million	Up 10% Year-over-Year
Customers > $100k Annual Spend	23% of customer base (as of Q2 2025)	16% (as of Q1 2025)

Self-service support via an active customer community platform

While the search results don't give a hard number for the community platform's active users, Docebo Inc. clearly invests in large-scale, in-person engagement, which often feeds the self-service ecosystem. They held their Docebo Inspire event in Orlando, which was noted as their largest customer event to date during Q1 2025. This kind of event is where best practices are shared, reducing the need for one-on-one reactive support and fostering peer-to-peer problem-solving. Also, the focus on AI integration across the platform suggests a push toward more automated, self-service support features within the product itself.

Multi-year subscription agreements for stable, long-term relationships

The structure of the contracts is what gives management that high degree of visibility into near-term revenues. You should know that customers generally enter into annual or multi-year contracts. These agreements are typically non-cancellable or cancellable only with a penalty. This contractual foundation is why the company can provide firm guidance, like the revised FY 2025 total revenue growth forecast of 11.40%. The agreements also allow for price increases upon renewal, reflecting inflation and added value, which helps secure revenue growth even without adding new logos.

The reliance on these long-term contracts is evident in the following operational points:

• Contracts are generally annual or multi-year.
• Agreements are non-cancellable or cancellable with penalty.
• This structure provides significant visibility into near-term revenues.
• Renewals may include price increases based on inflationary adjustments.

Finance: draft the Q4 2025 cash flow forecast incorporating the revised FY guidance by next Tuesday.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Channels

You're analyzing the distribution strategy for Docebo Inc. as of late 2025. The focus here is strictly on how the platform reaches the customer, which involves a mix of direct engagement and indirect leverage.

The core revenue engine remains the digital platform itself, which facilitates direct software delivery and updates. For the three months ended September 30, 2025, subscription revenue hit $58.0 million, making up 94% of the total revenue of $61.6 million. Annual Recurring Revenue (ARR) stood at $235.6 million as of September 30, 2025.

Here's a quick look at the key financial context for Q3 2025:

Metric	Amount (Q3 2025)	Comparison/Context
Total Revenue	$61.6 million	Up 11% year-over-year
Subscription Revenue	$58.0 million	Up 10% year-over-year
ARR	$235.6 million	Up 10.1% year-over-year
ARR Growth (Excl. Largest OEM)	Approx. 14.0%	Indicates core business growth
Largest OEM Customer Share of ARR	6.2%	Down from 9.4% as at September 30, 2024

Direct sales efforts target specific segments where complex needs drive higher-touch sales cycles. The company noted strong performance in the mid-market segment. However, macro-economic headwinds specifically affect the small and medium sized business and lower mid-market customers. On the enterprise side, Docebo Inc. secured a notable win with a global industrial services provider boasting over 200,000 employees. The federal and SLED (State, Local, Education) markets are also a growing focus, with early wins including two new federal customers shortly after achieving FedRAMP listing.

The global network of channel partners and resellers plays a crucial role in reaching certain accounts. For instance, the large industrial services win was Referred through a channel partner. The CEO specifically mentioned steady progress supported by stronger systems integrator partnerships. Docebo Inc. is comfortable handing off professional services revenue to partners like Deloitte and Accenture, focusing its internal efforts on high-margin subscription revenue.

Strategic alliances support both co-selling and embedded solutions. Docebo Inc. announced a strategic alliance with Deloitte to guide mid-size and large organizations. Furthermore, a leading North American software platform provider chose Docebo to embed learning directly within their products to support customer onboarding and product training. The company also has a strategic partnership with ELB Learning. The AI-First platform strategy includes the Harmony ecosystem, where Harmony Search has already powered about 0.5 million queries since its recent launch.

The digital platform itself is central to delivery and feature rollout. The AI Creator, a content generation platform, is now included for all platform customers.

• The platform supports multiple use cases, including sales, customer support, engineering, and HR enablement.
• The company is advancing its AI monetization through a credit-based consumption model for modules like AI Virtual Coach.
• The platform allows for scaled, personalized learning across all audiences.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at Docebo Inc.'s customer base as of late 2025, and it's clear they are winning significant, complex deals that drive their subscription revenue, which hit $58.0 million in the third quarter of 2025, making up 94% of total revenue for that period. The Annual Recurring Revenue (ARR) base was $235.6 million as of September 30, 2025.

The focus is definitely tilting toward the top end of the market, where training needs are global and mission-critical. You see this in the recent wins. For instance, Docebo Inc. landed a deal with a leading global provider in the industrial and environmental services sector, an organization boasting more than 200,000 employees, to unify their regional learning systems globally. This scale of deployment is what you'd expect from a true enterprise player. Also, the relationship with Amazon Health is expanding, showing traction in the specialized healthcare vertical.

The public sector is a clear area of growth, supported by the FedRAMP Moderate Authorization for their LearnGov platform, which opens the door to U.S. federal agencies needing secure, compliant e-learning. They are already seeing results here; in Q3 2025, they secured the Latvian School of Public Administration, which involves modernizing learning for 60,000 civil servants across 160 public entities. This focus on federal and SLED (State/Local/Education) markets is something management highlighted as a source of steady progress.

While the large enterprise segment is driving headline wins, the mid-market (companies with 500+ employees) remains a core part of the base, though there's a noted risk. Management mentioned that they expect macro headwinds to specifically affect their small and medium sized business and lower mid-market customers. Still, the overall ARR growth, excluding the largest OEM customer (which represented less than 2 percent of ARR as of March 31, 2025), was approximately 14% in Q3 2025, indicating strong underlying momentum outside that single relationship. It's defintely a dual-pronged approach.

Here's a quick snapshot of the scale and focus areas as of the third quarter of 2025:

Customer Segment Indicator	Metric/Value	Context/Date
Total Revenue (Q3 2025)	$61.6 million	Three months ended September 30, 2025
Subscription Revenue Share (Q3 2025)	94%	Percentage of Total Revenue
Annual Recurring Revenue (ARR)	$235.6 million	As of September 30, 2025
Largest Enterprise Employee Count (Recent Win)	200,000+ employees	Industrial/Environmental Services Customer
SLED Customer Size (Recent Win)	60,000 civil servants	Latvian School of Public Administration

The customer base spans several key economic sectors, which helps diversify risk, even if the platform is primarily sold into corporate L&D (Learning & Development) functions. You see this diversity in the types of organizations they are winning:

• Enterprise organizations with complex, global training needs.
• US Federal agencies, enabled by FedRAMP Moderate ATO.
• State, Local, and Education (SLED) entities.
• Healthcare (e.g., expanding with Amazon Health).
• Manufacturing (e.g., new beverage manufacturer win).
• Retail/Quick-Service Restaurant (QSR) sector.

Finance: draft Q4 2025 Average Contract Value (ACV) trend analysis by Friday.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that fuel Docebo Inc.'s growth engine as of late 2025. Honestly, for a Software-as-a-Service (SaaS) company like this, the cost structure is heavily weighted toward talent and customer acquisition, which is what we see in the numbers.

Sales and Marketing expenses are clearly the largest operating cost component. For the first half (H1) of 2025, these costs clocked in at $40.7 million. This spend covers the teams driving new logo acquisition, partner enablement, and market presence, including things like travel and advertising for events like Docebo Inspire.

Following closely is the significant investment in Research and Development (R&D), which was $26.1 million for H1 2025. This is the fuel for their AI-First strategy and platform advancement, ensuring they keep pace with-or lead-the learning technology sector. R&D expenses as a percentage of total revenue for the first quarter of 2025 actually rose to 23.4% compared to 20.3% in the fourth quarter of 2024, showing a commitment to product innovation.

The Cloud hosting and infrastructure costs fall under Cost of Revenue. Based on the nine months ended September 30, 2025, data, we can derive the H1 2025 figure by subtracting Q3 2025 Cost of Revenue from the nine-month total. The Cost of Revenue for the nine months ended September 30, 2025, was $35,111 thousand, and for the third quarter alone it was $12,132 thousand. This implies the Cost of Revenue for H1 2025 was approximately $22,979 thousand (or $22.979 million).

Employee costs are spread across all operating lines, but the impact of workforce adjustments is notable. Docebo Inc. executed a reduction in workforce during the first quarter of 2025. The total severance payments related to this reduction in Q1 2025 amounted to $3,938 thousand (or $3.938 million). This one-time cost hit the operating expenses, with a portion allocated to Sales and Marketing and another to R&D.

Here's a quick look at how the major operating expense categories break down, using the required H1 2025 figures and the derived Cost of Revenue:

Cost Category	H1 2025 Amount (USD)	Notes
Sales and Marketing Expenses	$40,700,000	Largest operating cost component.
Research and Development Expenses	$26,100,000	Investment in AI and platform innovation.
Cost of Revenue (Infrastructure/Hosting)	$22,979,000	Derived from 9M 2025 less Q3 2025 figures.
Total Q1 2025 Severance Costs	$3,938,000	One-time cost from workforce reduction.

The composition of these costs points to a clear strategic focus:

• Sales and Marketing as the largest operating cost.
• R&D investment representing a high percentage of revenue, around 23.4% in Q1 2025.
• Severance costs of $2,479 thousand specifically impacting the Sales and Marketing line in Q1 2025.
• Severance costs of $953 thousand specifically impacting the R&D line in Q1 2025.

The platform's reliance on cloud infrastructure means Cost of Revenue is a substantial, variable cost tied directly to service delivery.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Docebo Inc. actually brings in the money, which is key for any financial model you're building. Honestly, it's a very clean, high-margin setup, heavily reliant on recurring revenue, which is what investors like to see in a software business.

The engine driving the whole thing is subscription revenue. For the third quarter of 2025, this stream clocked in at $58.0 million. That number represents a whopping 94% of the total revenue for the period. That concentration shows you the stickiness of their platform; customers are signing up for the long haul.

To give you a clear snapshot of that quarter's top line, here's the breakdown:

Revenue Component	Q3 2025 Amount (USD)	Percentage of Total (Approx.)
Subscription Revenue	$58.0 million	94%
Professional Services Revenue	$3.58 million	6%
Total Revenue	$61.6 million	100%

Then you have the smaller, but still important, professional services revenue. This covers the work needed to get clients up and running-things like implementation, customization, and specialized training. In Q3 2025, this amounted to $3.58 million. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so keeping this efficient is important.

The growth expectation for the entire year is also right there in the guidance. Management is expecting total revenue growth of 11.40% for the full fiscal year 2025. That's the top-line target you should be plugging into your valuation models right now.

Now, let's talk about the future-facing revenue component, which is tied directly to their AI-first strategy. They are monetizing their advanced capabilities, particularly those modules built around artificial intelligence, through a usage-based model. Here are the key elements of that monetization stream:

• Monetization tied to advanced AI features.
• Uses a credit-based system for module consumption.
• Encourages adoption of new, high-value features.
• Scales directly with customer engagement.

This credit system is designed to capture incremental value as customers move beyond basic platform use and start leveraging the deeper AI tools Docebo Inc. is pushing out. Finance: draft 13-week cash view by Friday.