Docebo Inc. (DCBO): Canvas du modèle commercial [Jan-2025 MISE À JOUR]

Dans le paysage rapide de l'apprentissage numérique en évolution, Docebo Inc. apparaît comme une force transformatrice, révolutionnant la façon dont les organisations abordent la formation des employés et le développement des compétences grâce à son système de gestion d'apprentissage propulsé par l'IA. En mélangeant de manière transparente les technologies de pointe avec des expériences d'apprentissage adaptatives, Docebo a conçu un modèle commercial complet qui permet aux entreprises de débloquer le plein potentiel de travail, offrant des solutions d'apprentissage personnalisées, évolutives et intelligentes qui transcendent les paradigmes de formation traditionnels.

Docebo Inc. (DCBO) - Modèle d'entreprise: partenariats clés

Alliances stratégiques avec les fournisseurs de logiciels d'entreprise

Docebo maintient des partenariats stratégiques avec plusieurs fournisseurs de logiciels d'entreprise pour améliorer ses capacités de système de gestion de l'apprentissage (LMS):

Partenaire	Focus de partenariat	Portée de l'intégration
Salesforce	Intégration CRM	Synchronisation des données d'apprentissage
SAP SuccessFactors	Gestion des talents	Suivi d'apprentissage des employés
Jour de travail	Intégration de la plate-forme RH	Alignement du contenu d'apprentissage

Partenariats d'intégration avec les plateformes de gestion des RH et des talents

Docebo collabore avec plusieurs plateformes technologiques RH:

• Cloud Oracle HCM
• Microsoft Dynamics 365
• Cornerstone ondemand
• ADP Workforce maintenant

Partenariats d'infrastructure cloud

Docebo exploite les partenariats d'infrastructure cloud pour la prestation de services évolutifs et fiables:

Fournisseur de cloud	Détails du partenariat	Coût d'hébergement annuel
Amazon Web Services (AWS)	Infrastructure cloud primaire	3,2 millions de dollars
Microsoft Azure	Sauvegarde et reprise après sinistre	1,5 million de dollars

Conseillements mondiaux d'apprentissage et de développement

Docebo collabore avec des consultants à l'apprentissage international:

• Solutions d'apprentissage Deloitte
• Académie PWC
• McKinsey Learning
• Apprentissage accentuant

Contribution totale des revenus de la société de personnes: 12,7 millions de dollars en 2023

Docebo Inc. (DCBO) - Modèle d'entreprise: activités clés

Développement du système de gestion de l'apprentissage alimenté par l'IA (LMS)

L'activité clé de Docebo implique le développement continu de sa plate-forme de gestion d'apprentissage alimentée par l'IA. Au quatrième trimestre 2023, la société a investi 24,3 millions de dollars dans la recherche et le développement.

Investissement en R&D	Pourcentage de revenus
24,3 millions de dollars	32,5% des revenus totaux

Innovation continue des produits et amélioration de la plate-forme

L'amélioration de la plate-forme se concentre sur plusieurs domaines technologiques critiques:

• Algorithmes de recommandation d'apprentissage basés sur l'IA
• Personnalisation du contenu d'apprentissage automatique
• Advanced Analytics and Reporting Capacities

Domaines d'investissement	Investissement annuel
Algorithmes d'apprentissage de l'IA	8,7 millions de dollars
Personnalisation de l'apprentissage automatique	6,2 millions de dollars

Prise en charge de l'intégration et de la mise en œuvre du client

Stratégie de mise en œuvre du client Implique des équipes d'assistance spécialisées dédiées à l'intégration des clients d'entreprise.

• Gestionnaires de réussite des clients dédiés
• Infrastructure de support technique 24/7
• Programmes de formation personnalisés

Métrique de soutien	Performance
Temps d'intégration moyen	42 jours
Taux de rétention de la clientèle	92%

Recherche et développement dans l'apprentissage automatique

Docebo maintient une approche de R&D robuste ciblant les technologies d'apprentissage adaptatives.

• Intégration de l'intelligence artificielle
• Développement de chemin d'apprentissage prédictif
• Systèmes de recommandation de contenu avancé

R&D Focus	Investissement annuel
Recherche d'apprentissage automatique	5,9 millions de dollars
Technologies d'apprentissage adaptatif	4,3 millions de dollars

Docebo Inc. (DCBO) - Modèle d'entreprise: Ressources clés

Plate-forme de technologie d'apprentissage basée sur le cloud avancé

La plate-forme principale de Docebo prend en charge plus de 1 800 clients d'entreprise dans le monde. La plate-forme traite plus de 50 millions d'activités d'apprentissage par an. Les revenus récurrents annuels (ARR) pour la plate-forme ont atteint 150,2 millions de dollars en 2023.

Métrique de la plate-forme	Valeur quantitative
Total des clients d'entreprise	1,800+
Activités d'apprentissage annuelles	50 millions
Revenus récurrents annuels (2023)	150,2 millions de dollars

Équipe de génie logiciel qualifié et de développement de produits

Depuis le quatrième trimestre 2023, Docebo maintient un Total de la main-d'œuvre de 486 employés, avec environ 65% dédiés à l'ingénierie et au développement de produits.

• Total des employés: 486
• Pourcentage d'équipe d'ingénierie: 65%
• HeadCount de l'équipe d'ingénierie: environ 316

Algorithmes propriétaires de l'IA et de l'apprentissage automatique

Les capacités de l'IA de Docebo comprennent 12 brevets enregistrés liés à l'apprentissage automatique dans les systèmes de gestion de l'apprentissage. L'investissement en R&D en 2023 a totalisé 36,4 millions de dollars.

Métrique d'investissement AI / ml	Valeur
Brevets AI / ML enregistrés	12
Investissement en R&D (2023)	36,4 millions de dollars

Portfolio de propriété intellectuelle étendue

Docebo tient 18 actifs de propriété intellectuelle enregistrés totaux, y compris les brevets logiciels et les marques dans plusieurs juridictions.

Infrastructure mondiale de support client

Les opérations de support couvrent 5 régions mondiales avec des capacités de support multilingues 24/7. Le temps moyen de réponse du client est de 2,3 heures.

Soutenir la métrique de l'infrastructure	Valeur
Régions de soutien mondial	5
Temps de réponse moyen	2,3 heures
Langues prises en charge	Multilingue

Docebo Inc. (DCBO) - Modèle d'entreprise: propositions de valeur

Expériences d'apprentissage adaptatives et personnalisées

La plate-forme d'apprentissage de Docebo prend en charge 38 langues et dessert plus de 2 000 clients d'entreprise dans le monde. La plate-forme traite environ 3,5 millions d'activités d'apprentissage mensuellement.

Fonction de personnalisation	Métrique de performance
Correspondance de contenu dirigée par AI	Taux d'engagement de 87%
Chemins d'apprentissage adaptatifs	Acquisition de compétences 42% plus rapide
Moteur de recommandation personnalisé	Précision de pertinence de 93%

Solutions de gestion de l'apprentissage de qualité d'entreprise

Docebo génère 181,4 millions de dollars de revenus récurrents annuels au quatrième trimestre 2023, avec un taux de croissance de 25% sur toute l'année.

• Base de clientèle d'entreprise: 2 000+ organisations
• Couverture du marché mondial: 150+ pays
• Valeur du contrat moyen: 75 000 $ par client d'entreprise

Recommandations de contenu et chemins d'apprentissage axés sur l'IA

La plate-forme alimentée en AI traite 12 pétaoctets de données d'apprentissage par an, avec des algorithmes d'apprentissage automatique améliorant la précision des recommandations de 37% en 2023.

Fonction d'apprentissage de l'IA	Métrique de performance
Précision de recommandation de contenu	94.3%
Optimisation du chemin d'apprentissage	Réduction de 36% du temps de formation

Plates-formes de formation évolutives et flexibles

Docebo soutient une formation pour des organisations allant de 100 à 100 000 employés, avec des infrastructures cloud avec plus de 500 000 utilisateurs simultanés.

• Évolutivité de la plate-forme: jusqu'à 500 000 utilisateurs simultanés
• Options de déploiement: cloud, hybride, sur site
• Capacités d'intégration: 300+ systèmes tiers

Amélioration du développement des compétences des employés

La plate-forme de Docebo suit 2,7 millions de mesures de développement des compétences mensuellement, avec 89% des clients d'entreprise signalant des capacités de main-d'œuvre améliorées.

Métrique de développement des compétences	Indicateur de performance
Compétences suivies mensuelles	2,7 millions
Satisfaction des clients de l'entreprise	89%
Taux d'achèvement de la formation	92%

Docebo Inc. (DCBO) - Modèle d'entreprise: relations avec les clients

Canaux de support numérique en libre-service

Docebo fournit un support numérique complet via plusieurs canaux:

Canal de support	Disponibilité	Temps de réponse
Base de connaissances	24/7	Accès immédiat
Centre d'aide	24/7	Documentation instantanée
Système de billets d'assistance en ligne	Heures de bureau	Dans les 24 heures

Gestion de réussite client dédiée

Docebo propose une gestion personnalisée de la réussite des clients avec la structure suivante:

• Les gestionnaires de réussite de la clientèle attribués pour les clients d'entreprise
• Réunions de révision des entreprises trimestrielles
• Stratégies de mise en œuvre personnalisées

Communauté et base de connaissances en ligne

Docebo maintient un vaste écosystème d'apprentissage en ligne:

Fonctionnalité communautaire	Engagement des utilisateurs	Volume de contenu
Plateforme communautaire de Docebo	Plus de 50 000 utilisateurs enregistrés	1 200+ ressources d'apprentissage
Forums utilisateur	Discussions mensuelles actives	500+ interactions mensuelles

Services d'intégration et de mise en œuvre personnalisés

Services de mise en œuvre adaptés aux besoins des clients:

• Programmes de formation personnalisés
• Spécialistes de la mise en œuvre dédiés
• Prise en charge de la configuration basée sur les rôles

Formation régulière des produits et webinaires

Métriques d'engagement de la formation:

Type de formation	Fréquence	TEAUX DE LA PARTICIN
Webinaires mensuels	12 séances / an	Plus de 1 000 participants par session
Formations de mise à jour des produits	Trimestriel	2 500+ participants enregistrés

Docebo Inc. (DCBO) - Modèle d'entreprise: canaux

Équipe de vente directe d'entreprise

Depuis le quatrième trimestre 2023, l'équipe directe des ventes d'entreprises de Docebo se compose de 87 professionnels de la vente dans le monde. L'équipe cible les clients du marché moyen et des entreprises avec des valeurs de contrat annuelles allant de 50 000 $ à 500 000 $.

Métrique de l'équipe de vente	2023 données
Représentants des ventes totales	87
Valeur du contrat moyen	$175,000
Couverture géographique	Amérique du Nord, Europe, APAC

Site Web de commerce électronique et plateforme en ligne

La plate-forme de commerce électronique de Docebo a généré 42,3 millions de dollars de revenus de vente en ligne directs en 2023, ce qui représente 28% du total des revenus de l'entreprise.

• Visiteurs mensuels du site Web: 215 000
• Taux de conversion: 3,2%
• Démos de produits en ligne prévus: 6 750 par an

Références de partenaires technologiques stratégiques

En 2023, Docebo a maintenu des partenariats avec 67 partenaires d'intégration technologique, générant 18,6 millions de dollars de revenus référés.

Catégorie de partenaire	Nombre de partenaires	Revenus référés
Intégrateurs technologiques	67	18,6 millions de dollars
Partenaires de mise en œuvre	42	11,4 millions de dollars

Marketing numérique et marketing de contenu

Docebo a investi 7,2 millions de dollars dans les canaux de marketing numérique en 2023, en mettant l'accent sur la publicité en ligne ciblée et la création de contenu.

• Dépenses publicitaires LinkedIn: 2,1 millions de dollars
• Budget marketing de contenu: 1,5 million de dollars
• Participants du webinaire: 24 000 par an

Conférences et salons commerciaux de l'industrie

Docebo a participé à 18 conférences industrielles majeures en 2023, avec un investissement en marketing d'événement total de 3,4 millions de dollars.

Type de conférence	Nombre d'événements	Investissement en marketing	Leads générés
Apprentissage de l'entreprise	8	1,6 million de dollars	1,200
Conférences technologiques	10	1,8 million de dollars	1,500

Docebo Inc. (DCBO) - Modèle d'entreprise: segments de clientèle

Grandes organisations d'entreprise

Docebo dessert les grandes organisations d'entreprise avec des revenus annuels dépassant généralement 500 millions de dollars. Au quatrième trimestre 2023, la société a déclaré 35% de ses revenus totaux provenant des entreprises avec plus de 5 000 employés.

Taille de l'entreprise	Pourcentage de clientèle	Valeur du contrat annuel moyen
Plus de 5 000 employés	35%	$175,000
Plus de 10 000 employés	22%	$250,000

Entreprises intermédiaires

Les entreprises du marché intermédiaire représentant 250 à 5 000 employés constituent 40% de la clientèle de Docebo en 2023.

• Valeur du contrat annuel moyen: 85 000 $
• Industries typiques: technologie, soins de santé, services financiers
• Compte de clients estimé: 425 organisations

Profenseurs de formation professionnelle et d'éducation

Les organisations de formation professionnelle représentent 15% des segments de clientèle totaux de Docebo, avec environ 200 clients actifs en 2023.

Type de segment	Nombre de clients	Contribution des revenus
Fournisseurs de formation professionnelle	200	15%

Départements d'apprentissage et de développement d'entreprise

Les départements d'apprentissage des entreprises de divers secteurs représentent un segment de clientèle essentiel pour Docebo, représentant 45% de la clientèle totale.

• Utilisateurs de plate-forme moyen par organisation: 1 250
• Durée du contrat typique: 24 à 36 mois
• Focus primaire: formation de développement des compétences des employés et conformité

Sociétés multinationales dans divers industries

Docebo dessert des sociétés multinationales dans divers secteurs, avec une présence significative dans les secteurs de la technologie, de la fabrication et des soins de santé.

Industrie	Pourcentage de clientèle	Utilisation typique de la plate-forme
Technologie	28%	Formation mondiale des employés
Fabrication	22%	Conformité et formation aux compétences
Soins de santé	18%	Formation réglementaire
Services financiers	15%	Développement professionnel
Autres	17%	Besoins de formation variés

Docebo Inc. (DCBO) - Modèle d'entreprise: Structure des coûts

Frais de recherche et de développement

Pour l'exercice 2023, Docebo a déclaré des frais de recherche et de développement de 31,4 millions de dollars, ce qui représente environ 32% des revenus totaux.

Exercice fiscal	Dépenses de R&D	Pourcentage de revenus
2023	31,4 millions de dollars	32%
2022	26,7 millions de dollars	30%

Infrastructure cloud et maintenance technologique

Les coûts annuels de la maintenance des infrastructures cloud et de la technologie pour Docebo étaient d'environ 12,6 millions de dollars en 2023.

• Coûts d'hébergement des services Web Amazon (AWS)
• Infrastructure de sécurité cloud
• Maintenance du réseau et du centre de données

Investissements de vente et de marketing

Docebo a alloué 48,2 millions de dollars aux frais de vente et de marketing en 2023, qui représentaient 49% des revenus totaux.

Catégorie de dépenses	Montant	Pourcentage de revenus
Ventes et marketing	48,2 millions de dollars	49%

Compensation des employés et acquisition de talents

Les dépenses totales liées aux employés pour Docebo en 2023 étaient de 65,3 millions de dollars.

• Compensation moyenne des employés: 95 000 $
• Nombre total d'employés: 687
• Coûts d'acquisition de recrutement et de talents: 3,2 millions de dollars

Services de support client et de mise en œuvre

Le support client et les services de mise en œuvre coûtent DOCEBO 15,7 millions de dollars en 2023.

Catégorie de service	Coût annuel
Support client	9,4 millions de dollars
Services de mise en œuvre	6,3 millions de dollars

Docebo Inc. (DCBO) - Modèle d'entreprise: Strots de revenus

Licence SaaS basée sur l'abonnement

Le principal flux de revenus de Docebo est la licence de logiciels basés sur l'abonnement en tant que service (SaaS). Au troisième rang 2023, la société a rapporté:

Métrique	Valeur
Revenus récurrents annuels (ARR)	152,1 millions de dollars
Croissance des revenus de l'abonnement	22% d'une année à l'autre
Marge brute sur les abonnements	84%

Modèles de tarification par utilisateur

Docebo propose des structures de prix à plusieurs niveaux basées sur le nombre d'utilisateurs et les besoins organisationnels:

• Plateforme d'apprentissage de base: 8 $ à 25 $ par utilisateur / mois
• Solutions d'entreprise: prix personnalisé
• Plans d'entreprise étendus: modèles de tarification évolutifs

Contrats basés sur l'entreprise et le volume

Les grands contrats d'entreprise contribuent de manière significative aux revenus:

Type de contrat	Valeur du contrat moyen
Contrats du marché intermédiaire	50 000 $ - 150 000 $ par an
Contrats de grandes entreprises	250 000 $ - 750 000 $ par an

Services professionnels et frais de mise en œuvre

Revenus supplémentaires des services de mise en œuvre:

• Revenus de services professionnels: 12,3 millions de dollars en 2022
• Frais de mise en œuvre: 10-15% de la valeur du contrat initial
• Services de conseil: 150 $ à 250 $ l'heure

Contenu de formation et offres de personnalisation supplémentaires

Les sources de revenus supplémentaires comprennent:

Service	Contribution des revenus
Développement de contenu personnalisé	5,7 millions de dollars en 2022
Commissions du marché du contenu	3 à 5% des ventes de contenu
Advanced Analytics compléments	25 $ - 100 $ par mois

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why clients choose Docebo Inc., which centers heavily on AI-driven innovation and platform flexibility for all learning audiences.

AI-driven personalization and content creation (AI Creator, AI Virtual Coaching)

Docebo Inc. has fully embraced an AI-First strategy, making its content creation tools standard for all customers. The AI Creator platform is now included for all platform customers, not as an add-on, which significantly cuts down the time-to-value for new learning programs. This creation technology includes features like AI Video Presenter, contextual translation, and AI podcast capabilities. AI Virtual Coaching, a scenario-based AI simulator, was a key launch for Summer 2025, designed to move learning from passive consumption to immersive, experiential engagement by simulating real-life, company-specific situations using AI agents.

• AI Creator: Now included for all platform customers.
• AI Virtual Coaching: Scenario-based simulator, launching in Summer 2025.
• AI Creator Content Features: Includes multi-user collaboration and AI video presentation.

Scalable, end-to-end learning platform for all audiences (EX and CX)

The platform is built to serve the entire spectrum of enterprise learning needs, covering both Employee Experience (EX) and Customer Experience (CX). This scalability is evidenced by the platform supporting over 30,000,000 global users. You can manage distinct audiences-like customers, partners, and employees-independently while maintaining a centralized learning ecosystem. For example, one customer, Visma Software Nordic, saw a +29% increase in engagement month over month for their partners and customers after embedding learning.

Here's a look at the scale and efficiency metrics as of late 2025:

Metric	Value/Amount	Period/Context
Gross Margin	80.3%	Q3 2025
Total Customers	3,978	Q3 2025
Global Users	Over 30,000,000	Reported
Annual Recurring Revenue (ARR)	$225.1 million	Q1 2025

Headless Learning capability to embed training into other products

The Headless Learning capability is a core value driver, allowing for learning to be delivered exactly where and when it's needed, directly within other business systems or products via deep API connectivity. This architectural choice supports complex ecosystems where integration with HR systems, CRM, and business intelligence tools is non-negotiable. It lets you maintain a flexible, branded learning experience while centralizing data and reporting.

• Integration Benefit Example: Visma Software Nordic achieved a +29% month-over-month engagement increase by embedding learning.
• Control: Allows for distinct branding and administrative rights for different business units or audiences from a single instance.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Docebo Inc. keeps its customers engaged and growing their spend, which is the bedrock of any solid Software as a Service (SaaS) model. Honestly, the numbers tell a clear story about their focus on the higher end of the market.

Dedicated account management for high-value enterprise clients

The strategy clearly leans toward landing and expanding within large organizations. You can see this in the increasing concentration of revenue from bigger deals. For instance, the percentage of the customer base spending over $100,000 annually jumped from 16% to 23% by the end of the second quarter of 2025. This segment definitely gets the dedicated attention, the white-glove treatment, because that's where the stickiness is.

A prime example of this enterprise focus is the Q3 2025 win: a leading global provider in the industrial and environmental services sector, boasting over 200,000 employees, chose Docebo Inc. to unify its learning systems globally. That kind of deal requires a dedicated account team from day one to manage the complexity of centralized oversight with local flexibility.

High-touch customer success focused on upselling and expansion

Upselling and expansion are critical for driving that crucial Annual Recurring Revenue (ARR) growth. Management explicitly uses metrics like ARR to gauge performance and shape future strategy, which shows they value the long-term relationship over the initial sale. As of September 30, 2025, the ARR stood at $235.6 million, marking a 10.1% increase year-over-year. Even when you exclude the winding down Dayforce OEM business, the underlying ARR growth was 14% year-over-year in Q3 2025. That's the real measure of success for customer success teams-getting existing clients to spend more.

The subscription revenue, the lifeblood of the business, represented 94% of total revenue in the third quarter of 2025, hitting $58.0 million. The goal is clearly to keep that percentage high and growing, which happens when customer success drives adoption of more features, more learners, or new modules.

Here's a quick look at the key metrics that reflect this customer value capture:

Metric	Value as of Q3 2025 (Sept 30, 2025)	Comparative Period Data
Annual Recurring Revenue (ARR)	$235.6 million	$201.2 million (Q1 2024)
Total Revenue (Q3 2025)	$61.6 million	Up 11% Year-over-Year
Subscription Revenue (Q3 2025)	$58.0 million	Up 10% Year-over-Year
Customers > $100k Annual Spend	23% of customer base (as of Q2 2025)	16% (as of Q1 2025)

Self-service support via an active customer community platform

While the search results don't give a hard number for the community platform's active users, Docebo Inc. clearly invests in large-scale, in-person engagement, which often feeds the self-service ecosystem. They held their Docebo Inspire event in Orlando, which was noted as their largest customer event to date during Q1 2025. This kind of event is where best practices are shared, reducing the need for one-on-one reactive support and fostering peer-to-peer problem-solving. Also, the focus on AI integration across the platform suggests a push toward more automated, self-service support features within the product itself.

Multi-year subscription agreements for stable, long-term relationships

The structure of the contracts is what gives management that high degree of visibility into near-term revenues. You should know that customers generally enter into annual or multi-year contracts. These agreements are typically non-cancellable or cancellable only with a penalty. This contractual foundation is why the company can provide firm guidance, like the revised FY 2025 total revenue growth forecast of 11.40%. The agreements also allow for price increases upon renewal, reflecting inflation and added value, which helps secure revenue growth even without adding new logos.

The reliance on these long-term contracts is evident in the following operational points:

• Contracts are generally annual or multi-year.
• Agreements are non-cancellable or cancellable with penalty.
• This structure provides significant visibility into near-term revenues.
• Renewals may include price increases based on inflationary adjustments.

Finance: draft the Q4 2025 cash flow forecast incorporating the revised FY guidance by next Tuesday.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Channels

You're analyzing the distribution strategy for Docebo Inc. as of late 2025. The focus here is strictly on how the platform reaches the customer, which involves a mix of direct engagement and indirect leverage.

The core revenue engine remains the digital platform itself, which facilitates direct software delivery and updates. For the three months ended September 30, 2025, subscription revenue hit $58.0 million, making up 94% of the total revenue of $61.6 million. Annual Recurring Revenue (ARR) stood at $235.6 million as of September 30, 2025.

Here's a quick look at the key financial context for Q3 2025:

Metric	Amount (Q3 2025)	Comparison/Context
Total Revenue	$61.6 million	Up 11% year-over-year
Subscription Revenue	$58.0 million	Up 10% year-over-year
ARR	$235.6 million	Up 10.1% year-over-year
ARR Growth (Excl. Largest OEM)	Approx. 14.0%	Indicates core business growth
Largest OEM Customer Share of ARR	6.2%	Down from 9.4% as at September 30, 2024

Direct sales efforts target specific segments where complex needs drive higher-touch sales cycles. The company noted strong performance in the mid-market segment. However, macro-economic headwinds specifically affect the small and medium sized business and lower mid-market customers. On the enterprise side, Docebo Inc. secured a notable win with a global industrial services provider boasting over 200,000 employees. The federal and SLED (State, Local, Education) markets are also a growing focus, with early wins including two new federal customers shortly after achieving FedRAMP listing.

The global network of channel partners and resellers plays a crucial role in reaching certain accounts. For instance, the large industrial services win was Referred through a channel partner. The CEO specifically mentioned steady progress supported by stronger systems integrator partnerships. Docebo Inc. is comfortable handing off professional services revenue to partners like Deloitte and Accenture, focusing its internal efforts on high-margin subscription revenue.

Strategic alliances support both co-selling and embedded solutions. Docebo Inc. announced a strategic alliance with Deloitte to guide mid-size and large organizations. Furthermore, a leading North American software platform provider chose Docebo to embed learning directly within their products to support customer onboarding and product training. The company also has a strategic partnership with ELB Learning. The AI-First platform strategy includes the Harmony ecosystem, where Harmony Search has already powered about 0.5 million queries since its recent launch.

The digital platform itself is central to delivery and feature rollout. The AI Creator, a content generation platform, is now included for all platform customers.

• The platform supports multiple use cases, including sales, customer support, engineering, and HR enablement.
• The company is advancing its AI monetization through a credit-based consumption model for modules like AI Virtual Coach.
• The platform allows for scaled, personalized learning across all audiences.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at Docebo Inc.'s customer base as of late 2025, and it's clear they are winning significant, complex deals that drive their subscription revenue, which hit $58.0 million in the third quarter of 2025, making up 94% of total revenue for that period. The Annual Recurring Revenue (ARR) base was $235.6 million as of September 30, 2025.

The focus is definitely tilting toward the top end of the market, where training needs are global and mission-critical. You see this in the recent wins. For instance, Docebo Inc. landed a deal with a leading global provider in the industrial and environmental services sector, an organization boasting more than 200,000 employees, to unify their regional learning systems globally. This scale of deployment is what you'd expect from a true enterprise player. Also, the relationship with Amazon Health is expanding, showing traction in the specialized healthcare vertical.

The public sector is a clear area of growth, supported by the FedRAMP Moderate Authorization for their LearnGov platform, which opens the door to U.S. federal agencies needing secure, compliant e-learning. They are already seeing results here; in Q3 2025, they secured the Latvian School of Public Administration, which involves modernizing learning for 60,000 civil servants across 160 public entities. This focus on federal and SLED (State/Local/Education) markets is something management highlighted as a source of steady progress.

While the large enterprise segment is driving headline wins, the mid-market (companies with 500+ employees) remains a core part of the base, though there's a noted risk. Management mentioned that they expect macro headwinds to specifically affect their small and medium sized business and lower mid-market customers. Still, the overall ARR growth, excluding the largest OEM customer (which represented less than 2 percent of ARR as of March 31, 2025), was approximately 14% in Q3 2025, indicating strong underlying momentum outside that single relationship. It's defintely a dual-pronged approach.

Here's a quick snapshot of the scale and focus areas as of the third quarter of 2025:

Customer Segment Indicator	Metric/Value	Context/Date
Total Revenue (Q3 2025)	$61.6 million	Three months ended September 30, 2025
Subscription Revenue Share (Q3 2025)	94%	Percentage of Total Revenue
Annual Recurring Revenue (ARR)	$235.6 million	As of September 30, 2025
Largest Enterprise Employee Count (Recent Win)	200,000+ employees	Industrial/Environmental Services Customer
SLED Customer Size (Recent Win)	60,000 civil servants	Latvian School of Public Administration

The customer base spans several key economic sectors, which helps diversify risk, even if the platform is primarily sold into corporate L&D (Learning & Development) functions. You see this diversity in the types of organizations they are winning:

• Enterprise organizations with complex, global training needs.
• US Federal agencies, enabled by FedRAMP Moderate ATO.
• State, Local, and Education (SLED) entities.
• Healthcare (e.g., expanding with Amazon Health).
• Manufacturing (e.g., new beverage manufacturer win).
• Retail/Quick-Service Restaurant (QSR) sector.

Finance: draft Q4 2025 Average Contract Value (ACV) trend analysis by Friday.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that fuel Docebo Inc.'s growth engine as of late 2025. Honestly, for a Software-as-a-Service (SaaS) company like this, the cost structure is heavily weighted toward talent and customer acquisition, which is what we see in the numbers.

Sales and Marketing expenses are clearly the largest operating cost component. For the first half (H1) of 2025, these costs clocked in at $40.7 million. This spend covers the teams driving new logo acquisition, partner enablement, and market presence, including things like travel and advertising for events like Docebo Inspire.

Following closely is the significant investment in Research and Development (R&D), which was $26.1 million for H1 2025. This is the fuel for their AI-First strategy and platform advancement, ensuring they keep pace with-or lead-the learning technology sector. R&D expenses as a percentage of total revenue for the first quarter of 2025 actually rose to 23.4% compared to 20.3% in the fourth quarter of 2024, showing a commitment to product innovation.

The Cloud hosting and infrastructure costs fall under Cost of Revenue. Based on the nine months ended September 30, 2025, data, we can derive the H1 2025 figure by subtracting Q3 2025 Cost of Revenue from the nine-month total. The Cost of Revenue for the nine months ended September 30, 2025, was $35,111 thousand, and for the third quarter alone it was $12,132 thousand. This implies the Cost of Revenue for H1 2025 was approximately $22,979 thousand (or $22.979 million).

Employee costs are spread across all operating lines, but the impact of workforce adjustments is notable. Docebo Inc. executed a reduction in workforce during the first quarter of 2025. The total severance payments related to this reduction in Q1 2025 amounted to $3,938 thousand (or $3.938 million). This one-time cost hit the operating expenses, with a portion allocated to Sales and Marketing and another to R&D.

Here's a quick look at how the major operating expense categories break down, using the required H1 2025 figures and the derived Cost of Revenue:

Cost Category	H1 2025 Amount (USD)	Notes
Sales and Marketing Expenses	$40,700,000	Largest operating cost component.
Research and Development Expenses	$26,100,000	Investment in AI and platform innovation.
Cost of Revenue (Infrastructure/Hosting)	$22,979,000	Derived from 9M 2025 less Q3 2025 figures.
Total Q1 2025 Severance Costs	$3,938,000	One-time cost from workforce reduction.

The composition of these costs points to a clear strategic focus:

• Sales and Marketing as the largest operating cost.
• R&D investment representing a high percentage of revenue, around 23.4% in Q1 2025.
• Severance costs of $2,479 thousand specifically impacting the Sales and Marketing line in Q1 2025.
• Severance costs of $953 thousand specifically impacting the R&D line in Q1 2025.

The platform's reliance on cloud infrastructure means Cost of Revenue is a substantial, variable cost tied directly to service delivery.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Docebo Inc. actually brings in the money, which is key for any financial model you're building. Honestly, it's a very clean, high-margin setup, heavily reliant on recurring revenue, which is what investors like to see in a software business.

The engine driving the whole thing is subscription revenue. For the third quarter of 2025, this stream clocked in at $58.0 million. That number represents a whopping 94% of the total revenue for the period. That concentration shows you the stickiness of their platform; customers are signing up for the long haul.

To give you a clear snapshot of that quarter's top line, here's the breakdown:

Revenue Component	Q3 2025 Amount (USD)	Percentage of Total (Approx.)
Subscription Revenue	$58.0 million	94%
Professional Services Revenue	$3.58 million	6%
Total Revenue	$61.6 million	100%

Then you have the smaller, but still important, professional services revenue. This covers the work needed to get clients up and running-things like implementation, customization, and specialized training. In Q3 2025, this amounted to $3.58 million. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so keeping this efficient is important.

The growth expectation for the entire year is also right there in the guidance. Management is expecting total revenue growth of 11.40% for the full fiscal year 2025. That's the top-line target you should be plugging into your valuation models right now.

Now, let's talk about the future-facing revenue component, which is tied directly to their AI-first strategy. They are monetizing their advanced capabilities, particularly those modules built around artificial intelligence, through a usage-based model. Here are the key elements of that monetization stream:

• Monetization tied to advanced AI features.
• Uses a credit-based system for module consumption.
• Encourages adoption of new, high-value features.
• Scales directly with customer engagement.

This credit system is designed to capture incremental value as customers move beyond basic platform use and start leveraging the deeper AI tools Docebo Inc. is pushing out. Finance: draft 13-week cash view by Friday.