Docebo Inc. (DCBO): Lienzo del Modelo de Negocio [Actualizado en Ene-2025]

En el panorama en rápida evolución del aprendizaje digital, Docebo Inc. surge como una fuerza transformadora, revolucionando cómo las organizaciones abordan la capacitación y el desarrollo de habilidades de los empleados a través de su sistema de gestión de aprendizaje con AI de vanguardia. Al combinar a la perfección la tecnología avanzada con experiencias de aprendizaje adaptativo, Docebo ha creado un modelo de negocio integral que permite a las empresas desbloquear el máximo potencial de su fuerza laboral, ofreciendo soluciones de aprendizaje personalizadas, escalables e inteligentes que trascienden los paradigmas de capacitación tradicionales.

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Alianzas estratégicas con proveedores de software empresarial

Docebo mantiene asociaciones estratégicas con varios proveedores de software empresarial para mejorar sus capacidades del sistema de gestión de aprendizaje (LMS):

Pareja	Enfoque de asociación	Alcance de integración
Salesforce	Integración CRM	Sincronización de datos de aprendizaje
SAP SuccessFactors	Gestión del talento	Seguimiento de aprendizaje de empleados
Jornada laboral	Integración de la plataforma de recursos humanos	Alineación de contenido de aprendizaje

Asociaciones de integración con plataformas de gestión de recursos humanos y talento

Docebo colabora con múltiples plataformas de tecnología de recursos humanos:

• Cloud de Oracle HCM
• Microsoft Dynamics 365
• Cornerstone Ondemand
• Fuerza laboral ADP ahora

Asociaciones de infraestructura en la nube

DocoBo aprovecha las asociaciones de infraestructura en la nube para la prestación de servicios escalables y confiables:

Proveedor de nubes	Detalles de la asociación	Costo de alojamiento anual
Servicios web de Amazon (AWS)	Infraestructura de la nube primaria	$ 3.2 millones
Microsoft Azure	Copia de seguridad y recuperación ante desastres	$ 1.5 millones

Consultorías globales de aprendizaje y desarrollo

Docebo colabora con consultorías internacionales de aprendizaje:

• Soluciones de aprendizaje de Deloitte
• Academia PWC
• Aprendizaje de McKinsey
• Aprendizaje de acento

Contribución de ingresos de la asociación total: $ 12.7 millones en 2023

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negocio: actividades clave

Desarrollo del sistema de gestión de aprendizaje (LMS) con AI con IA

La actividad clave de Docebo implica el desarrollo continuo de su plataforma de gestión de aprendizaje con IA. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía invirtió $ 24.3 millones en investigación y desarrollo.

Inversión de I + D	Porcentaje de ingresos
$ 24.3 millones	32.5% de los ingresos totales

Innovación continua de productos y mejora de la plataforma

La mejora de la plataforma se centra en varias áreas tecnológicas críticas:

• Algoritmos de recomendación de aprendizaje impulsado por IA
• Personalización de contenido de aprendizaje automático
• Capacidades de análisis e informes avanzados

Áreas de enfoque de innovación	Inversión anual
Algoritmos de aprendizaje de IA	$ 8.7 millones
Personalización de aprendizaje automático	$ 6.2 millones

Soporte de incorporación e implementación del cliente

Estrategia de implementación del cliente involucra equipos de soporte especializados dedicados a la integración de clientes empresariales.

• Gerentes de éxito de clientes dedicados
• Infraestructura de soporte técnico 24/7
• Programas de capacitación personalizados

Métrico de soporte	Actuación
Tiempo de incorporación promedio	42 días
Tasa de retención de clientes	92%

Investigación y desarrollo en el aprendizaje automático

Docebo mantiene un enfoque robusto de I + D dirigido a tecnologías de aprendizaje adaptativo.

• Integración de inteligencia artificial
• Desarrollo de ruta de aprendizaje predictivo
• Sistemas de recomendación de contenido avanzado

Enfoque de I + D	Inversión anual
Investigación de aprendizaje automático	$ 5.9 millones
Tecnologías de aprendizaje adaptativo	$ 4.3 millones

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negocio: recursos clave

Plataforma avanzada de tecnología de aprendizaje basada en la nube

La plataforma principal de DocoBo admite más de 1,800 clientes empresariales a nivel mundial. La plataforma procesa más de 50 millones de actividades de aprendizaje anualmente. Los ingresos recurrentes anuales (ARR) para la plataforma alcanzaron $ 150.2 millones en 2023.

Métrica de plataforma	Valor cuantitativo
Total de clientes empresariales	1,800+
Actividades anuales de aprendizaje	50 millones
Ingresos recurrentes anuales (2023)	$ 150.2 millones

Equipo calificado de ingeniería de software y desarrollo de productos

A partir del cuarto trimestre de 2023, Docebo mantiene un fuerza laboral total de 486 empleados, con aproximadamente el 65% dedicado a la ingeniería y el desarrollo de productos.

• Total de empleados: 486
• Porcentaje del equipo de ingeniería: 65%
• El personal del equipo de ingeniería: aproximadamente 316

Algoritmos de AI y aprendizaje automático patentado

Las capacidades de IA de Docebo incluyen 12 patentes registradas relacionadas con el aprendizaje automático en los sistemas de gestión de aprendizaje. La inversión en I + D en 2023 totalizó $ 36.4 millones.

AI/ML Métrica de inversión	Valor
Patentes de IA/ml registradas	12
Inversión de I + D (2023)	$ 36.4 millones

Cartera de propiedad intelectual extensa

Docebo sostiene 18 activos de propiedad intelectual registrada total, incluidas patentes de software y marcas registradas en múltiples jurisdicciones.

Infraestructura global de atención al cliente

Las operaciones de soporte abarcan 5 regiones globales con capacidades de soporte multilingüe 24/7. El tiempo promedio de respuesta al cliente es de 2.3 horas.

Soporte de la métrica de infraestructura	Valor
Regiones de apoyo global	5
Tiempo de respuesta promedio	2.3 horas
Idiomas compatibles	Plurilingüe

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Experiencias de aprendizaje adaptativas y personalizadas

La plataforma de aprendizaje de Docebo admite 38 idiomas y atiende a más de 2,000 clientes empresariales a nivel mundial. La plataforma procesa aproximadamente 3.5 millones de actividades de aprendizaje mensualmente.

Característica de personalización	Métrico de rendimiento
Coincidencia de contenido impulsado por IA	87% de tasa de participación del usuario
Caminos de aprendizaje adaptativo	42% de adquisición de habilidades más rápida
Motor de recomendación personalizado	93% de precisión de relevancia de contenido

Soluciones de gestión de aprendizaje de grado empresarial

Docebo genera $ 181.4 millones en ingresos recurrentes anuales a partir del cuarto trimestre de 2023, con una tasa de crecimiento año tras año.

• Base de clientes empresariales: más de 2,000 organizaciones
• Cobertura del mercado global: más de 150 países
• Valor promedio del contrato: $ 75,000 por cliente empresarial

Recomendaciones de contenido impulsadas por la IA y rutas de aprendizaje

La plataforma con AI procesa 12 petabytes de datos de aprendizaje anualmente, con algoritmos de aprendizaje automático que mejoran la precisión de la recomendación en un 37% en 2023.

Característica de aprendizaje de IA	Métrico de rendimiento
Precisión de recomendación de contenido	94.3%
Optimización de la ruta de aprendizaje	Reducción del 36% en el tiempo de entrenamiento

Plataformas de capacitación escalables y flexibles

Docebo apoya la capacitación para organizaciones que van desde más de 100 a más de 100,000 empleados, con la infraestructura en la nube que maneja a más de 500,000 usuarios concurrentes.

• Escalabilidad de la plataforma: hasta 500,000 usuarios concurrentes
• Opciones de implementación: Cloud, Hybrid, In-Mises
• Capacidades de integración: más de 300 sistemas de terceros

Desarrollo mejorado de habilidades de los empleados

La plataforma de Docebo rastrea 2.7 millones de métricas de desarrollo de habilidades mensualmente, con el 89% de los clientes empresariales que informan mayores capacidades de la fuerza laboral.

Métrica de desarrollo de habilidades	Indicador de rendimiento
Habilidades rastreadas mensualmente	2.7 millones
Satisfacción empresarial del cliente	89%
Tasa de finalización de capacitación	92%

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes

Canales de soporte digital de autoservicio

Docebo proporciona soporte digital integral a través de múltiples canales:

Canal de soporte	Disponibilidad	Tiempo de respuesta
Base de conocimiento	24/7	Acceso inmediato
Centro de ayuda	24/7	Documentación instantánea
Sistema de boletos de soporte en línea	Horario comercial	Dentro de las 24 horas

Gestión dedicada del éxito del cliente

Docebo ofrece gestión personalizada del éxito del cliente con la siguiente estructura:

• Gerentes de éxito de clientes asignados para clientes empresariales
• Reuniones trimestrales de revisión comercial
• Estrategias de implementación personalizadas

Comunidad en línea y base de conocimiento

Docebo mantiene un extenso ecosistema de aprendizaje en línea:

Característica comunitaria	Compromiso de usuario	Volumen de contenido
Plataforma de la comunidad de DocoBo	Más de 50,000 usuarios registrados	1,200+ recursos de aprendizaje
Foros de usuarios	Discusiones mensuales activas	500+ interacciones mensuales

Servicios personalizados de incorporación e implementación

Servicios de implementación adaptados a las necesidades del cliente:

• Programas de capacitación personalizados
• Especialistas de implementación dedicados
• Soporte de configuración basado en roles

Capacitación de productos regular y seminarios web

Métricas de compromiso de capacitación:

Tipo de entrenamiento	Frecuencia	Alcance participante
Seminarios web mensuales	12 sesiones/año	Más de 1,000 asistentes por sesión
Entrenamientos de actualización de productos	Trimestral	2,500+ participantes registrados

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negocio: canales

Equipo de ventas de Enterprise Direct

A partir del cuarto trimestre de 2023, el equipo de ventas de Direct Enterprise de Docebo consta de 87 profesionales de ventas a nivel mundial. El equipo se dirige a clientes de la empresa y al mercado medio con valores anuales de contratos que van desde $ 50,000 a $ 500,000.

Métrica del equipo de ventas	2023 datos
Representantes de ventas totales	87
Valor de contrato promedio	$175,000
Cobertura geográfica	América del Norte, Europa, APAC

Sitio web de comercio electrónico y plataforma en línea

La plataforma de comercio electrónico de Docebo generó $ 42.3 millones en ingresos directos de ventas en línea en 2023, lo que representa el 28% de los ingresos totales de la compañía.

• Sitio web Visitantes mensuales: 215,000
• Tasa de conversión: 3.2%
• Demostraciones de productos en línea programadas: 6.750 anualmente

Referencias de socios de tecnología estratégica

En 2023, Docebo mantuvo asociaciones con 67 socios de integración de tecnología, generando $ 18.6 millones en ingresos referidos.

Categoría de socio	Número de socios	Ingresos referidos
Integradores tecnológicos	67	$ 18.6 millones
Socios de implementación	42	$ 11.4 millones

Marketing digital y marketing de contenidos

Docebo invirtió $ 7.2 millones en canales de marketing digital durante 2023, con un enfoque en la publicidad en línea y la creación de contenido.

• Gasto publicitario de LinkedIn: $ 2.1 millones
• Presupuesto de marketing de contenido: $ 1.5 millones
• Participantes del seminario web: 24,000 anualmente

Conferencias de la industria y ferias comerciales

Docebo participó en 18 principales conferencias de la industria en 2023, con una inversión total de marketing de eventos de $ 3.4 millones.

Tipo de conferencia	Número de eventos	Inversión de marketing	Cables generados
Aprendizaje empresarial	8	$ 1.6 millones	1,200
Conferencias tecnológicas	10	$ 1.8 millones	1,500

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Grandes organizaciones empresariales

Docebo atiende a grandes organizaciones empresariales con ingresos anuales que generalmente superan los $ 500 millones. A partir del cuarto trimestre de 2023, la compañía reportó el 35% de sus ingresos totales derivados de empresas con más de 5,000 empleados.

Tamaño de la empresa	Porcentaje del cliente	Valor anual promedio del contrato
Más de 5,000 empleados	35%	$175,000
Más de 10,000 empleados	22%	$250,000

Negocios de mercado medio

Las empresas del mercado medio que representan 250-5,000 empleados constituyen el 40% de la base de clientes de Docebo en 2023.

• Valor promedio del contrato anual: $ 85,000
• Industrias típicas: tecnología, atención médica, servicios financieros
• Recuento estimado de clientes: 425 organizaciones

Proveedores de capacitación y educación profesional

Las organizaciones de capacitación profesional representan el 15% de los segmentos totales de los clientes de Docebo, con un estimado de 200 clientes activos en 2023.

Tipo de segmento	Conteo de clientes	Contribución de ingresos
Proveedores de capacitación profesional	200	15%

Departamentos de aprendizaje y desarrollo corporativo

Los departamentos de aprendizaje corporativo en varios sectores representan un segmento crítico de clientes para Docebo, lo que representa el 45% de la base total de clientes.

• Usuarios promedio de la plataforma por organización: 1.250
• Duración típica del contrato: 24-36 meses
• Enfoque principal: Desarrollo de habilidades y capacitación de cumplimiento de los empleados

Corporaciones multinacionales en varias industrias

Docebo atiende a corporaciones multinacionales en diversos sectores, con una presencia significativa en industrias de tecnología, fabricación y atención médica.

Industria	Porcentaje del cliente	Uso típico de la plataforma
Tecnología	28%	Capacitación global de empleados
Fabricación	22%	Capacitación de cumplimiento y habilidades
Cuidado de la salud	18%	Capacitación regulatoria
Servicios financieros	15%	Desarrollo profesional
Otros	17%	Necesidades de entrenamiento variadas

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de investigación y desarrollo

Para el año fiscal 2023, Docebo reportó gastos de investigación y desarrollo de $ 31.4 millones, lo que representa aproximadamente el 32% de los ingresos totales.

Año fiscal	Gastos de I + D	Porcentaje de ingresos
2023	$ 31.4 millones	32%
2022	$ 26.7 millones	30%

Infraestructura en la nube y mantenimiento de tecnología

Los costos anuales de infraestructura en la nube y mantenimiento de tecnología para Docebo fueron de aproximadamente $ 12.6 millones en 2023.

• Costos de alojamiento de Amazon Web Services (AWS)
• Infraestructura de seguridad en la nube
• Mantenimiento de la red y los centros de datos

Inversiones de ventas y marketing

Docebo asignó $ 48.2 millones a los gastos de ventas y marketing en 2023, que representaba el 49% de los ingresos totales.

Categoría de gastos	Cantidad	Porcentaje de ingresos
Ventas y marketing	$ 48.2 millones	49%

Compensación de empleados y adquisición de talento

Los gastos totales relacionados con los empleados para Docebo en 2023 fueron de $ 65.3 millones.

• Compensación promedio de empleados: $ 95,000
• Número total de empleados: 687
• Costos de adquisición de reclutamiento y talento: $ 3.2 millones

Servicios de atención al cliente y implementación

Los servicios de atención al cliente e implementación le cuestan a Docebo $ 15.7 millones en 2023.

Categoría de servicio	Costo anual
Soporte al cliente	$ 9.4 millones
Servicios de implementación	$ 6.3 millones

Docebo Inc. (DCBO) - Modelo de negocios: flujos de ingresos

Licencias SaaS basadas en suscripción

El flujo de ingresos primario de Docebo es la licencia de software basado en suscripción como servicio (SaaS). A partir del tercer trimestre de 2023, la compañía informó:

Métrico	Valor
Ingresos recurrentes anuales (ARR)	$ 152.1 millones
Crecimiento de ingresos por suscripción	22% año tras año
Margen bruto en suscripciones	84%

Modelos de precios por usuario

Docebo ofrece estructuras de precios escalonadas basadas en el recuento de usuarios y las necesidades de la organización:

• Plataforma de aprendizaje central: $ 8- $ 25 por usuario/mes
• Soluciones empresariales: precios personalizados
• Planes empresariales extendidos: modelos de precios escalables

Contratos empresariales y basados ​​en volumen

Los grandes contratos empresariales contribuyen significativamente a los ingresos:

Tipo de contrato	Valor de contrato promedio
Contratos de mercado medio	$ 50,000 - $ 150,000 anualmente
Grandes contratos empresariales	$ 250,000 - $ 750,000 anualmente

Servicios profesionales y tarifas de implementación

Ingresos adicionales de los servicios de implementación:

• Ingresos de servicios profesionales: $ 12.3 millones en 2022
• Tarifas de implementación: 10-15% del valor inicial del contrato
• Servicios de consultoría: $ 150- $ 250 por hora

Contenido adicional de capacitación y ofertas de personalización

Las fuentes de ingresos suplementarias incluyen:

Servicio	Contribución de ingresos
Desarrollo de contenido personalizado	$ 5.7 millones en 2022
Comisiones del mercado de contenido	3-5% de las ventas de contenido
Análisis avanzado complementos	$ 25- $ 100 por mes

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why clients choose Docebo Inc., which centers heavily on AI-driven innovation and platform flexibility for all learning audiences.

AI-driven personalization and content creation (AI Creator, AI Virtual Coaching)

Docebo Inc. has fully embraced an AI-First strategy, making its content creation tools standard for all customers. The AI Creator platform is now included for all platform customers, not as an add-on, which significantly cuts down the time-to-value for new learning programs. This creation technology includes features like AI Video Presenter, contextual translation, and AI podcast capabilities. AI Virtual Coaching, a scenario-based AI simulator, was a key launch for Summer 2025, designed to move learning from passive consumption to immersive, experiential engagement by simulating real-life, company-specific situations using AI agents.

• AI Creator: Now included for all platform customers.
• AI Virtual Coaching: Scenario-based simulator, launching in Summer 2025.
• AI Creator Content Features: Includes multi-user collaboration and AI video presentation.

Scalable, end-to-end learning platform for all audiences (EX and CX)

The platform is built to serve the entire spectrum of enterprise learning needs, covering both Employee Experience (EX) and Customer Experience (CX). This scalability is evidenced by the platform supporting over 30,000,000 global users. You can manage distinct audiences-like customers, partners, and employees-independently while maintaining a centralized learning ecosystem. For example, one customer, Visma Software Nordic, saw a +29% increase in engagement month over month for their partners and customers after embedding learning.

Here's a look at the scale and efficiency metrics as of late 2025:

Metric	Value/Amount	Period/Context
Gross Margin	80.3%	Q3 2025
Total Customers	3,978	Q3 2025
Global Users	Over 30,000,000	Reported
Annual Recurring Revenue (ARR)	$225.1 million	Q1 2025

Headless Learning capability to embed training into other products

The Headless Learning capability is a core value driver, allowing for learning to be delivered exactly where and when it's needed, directly within other business systems or products via deep API connectivity. This architectural choice supports complex ecosystems where integration with HR systems, CRM, and business intelligence tools is non-negotiable. It lets you maintain a flexible, branded learning experience while centralizing data and reporting.

• Integration Benefit Example: Visma Software Nordic achieved a +29% month-over-month engagement increase by embedding learning.
• Control: Allows for distinct branding and administrative rights for different business units or audiences from a single instance.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Docebo Inc. keeps its customers engaged and growing their spend, which is the bedrock of any solid Software as a Service (SaaS) model. Honestly, the numbers tell a clear story about their focus on the higher end of the market.

Dedicated account management for high-value enterprise clients

The strategy clearly leans toward landing and expanding within large organizations. You can see this in the increasing concentration of revenue from bigger deals. For instance, the percentage of the customer base spending over $100,000 annually jumped from 16% to 23% by the end of the second quarter of 2025. This segment definitely gets the dedicated attention, the white-glove treatment, because that's where the stickiness is.

A prime example of this enterprise focus is the Q3 2025 win: a leading global provider in the industrial and environmental services sector, boasting over 200,000 employees, chose Docebo Inc. to unify its learning systems globally. That kind of deal requires a dedicated account team from day one to manage the complexity of centralized oversight with local flexibility.

High-touch customer success focused on upselling and expansion

Upselling and expansion are critical for driving that crucial Annual Recurring Revenue (ARR) growth. Management explicitly uses metrics like ARR to gauge performance and shape future strategy, which shows they value the long-term relationship over the initial sale. As of September 30, 2025, the ARR stood at $235.6 million, marking a 10.1% increase year-over-year. Even when you exclude the winding down Dayforce OEM business, the underlying ARR growth was 14% year-over-year in Q3 2025. That's the real measure of success for customer success teams-getting existing clients to spend more.

The subscription revenue, the lifeblood of the business, represented 94% of total revenue in the third quarter of 2025, hitting $58.0 million. The goal is clearly to keep that percentage high and growing, which happens when customer success drives adoption of more features, more learners, or new modules.

Here's a quick look at the key metrics that reflect this customer value capture:

Metric	Value as of Q3 2025 (Sept 30, 2025)	Comparative Period Data
Annual Recurring Revenue (ARR)	$235.6 million	$201.2 million (Q1 2024)
Total Revenue (Q3 2025)	$61.6 million	Up 11% Year-over-Year
Subscription Revenue (Q3 2025)	$58.0 million	Up 10% Year-over-Year
Customers > $100k Annual Spend	23% of customer base (as of Q2 2025)	16% (as of Q1 2025)

Self-service support via an active customer community platform

While the search results don't give a hard number for the community platform's active users, Docebo Inc. clearly invests in large-scale, in-person engagement, which often feeds the self-service ecosystem. They held their Docebo Inspire event in Orlando, which was noted as their largest customer event to date during Q1 2025. This kind of event is where best practices are shared, reducing the need for one-on-one reactive support and fostering peer-to-peer problem-solving. Also, the focus on AI integration across the platform suggests a push toward more automated, self-service support features within the product itself.

Multi-year subscription agreements for stable, long-term relationships

The structure of the contracts is what gives management that high degree of visibility into near-term revenues. You should know that customers generally enter into annual or multi-year contracts. These agreements are typically non-cancellable or cancellable only with a penalty. This contractual foundation is why the company can provide firm guidance, like the revised FY 2025 total revenue growth forecast of 11.40%. The agreements also allow for price increases upon renewal, reflecting inflation and added value, which helps secure revenue growth even without adding new logos.

The reliance on these long-term contracts is evident in the following operational points:

• Contracts are generally annual or multi-year.
• Agreements are non-cancellable or cancellable with penalty.
• This structure provides significant visibility into near-term revenues.
• Renewals may include price increases based on inflationary adjustments.

Finance: draft the Q4 2025 cash flow forecast incorporating the revised FY guidance by next Tuesday.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Channels

You're analyzing the distribution strategy for Docebo Inc. as of late 2025. The focus here is strictly on how the platform reaches the customer, which involves a mix of direct engagement and indirect leverage.

The core revenue engine remains the digital platform itself, which facilitates direct software delivery and updates. For the three months ended September 30, 2025, subscription revenue hit $58.0 million, making up 94% of the total revenue of $61.6 million. Annual Recurring Revenue (ARR) stood at $235.6 million as of September 30, 2025.

Here's a quick look at the key financial context for Q3 2025:

Metric	Amount (Q3 2025)	Comparison/Context
Total Revenue	$61.6 million	Up 11% year-over-year
Subscription Revenue	$58.0 million	Up 10% year-over-year
ARR	$235.6 million	Up 10.1% year-over-year
ARR Growth (Excl. Largest OEM)	Approx. 14.0%	Indicates core business growth
Largest OEM Customer Share of ARR	6.2%	Down from 9.4% as at September 30, 2024

Direct sales efforts target specific segments where complex needs drive higher-touch sales cycles. The company noted strong performance in the mid-market segment. However, macro-economic headwinds specifically affect the small and medium sized business and lower mid-market customers. On the enterprise side, Docebo Inc. secured a notable win with a global industrial services provider boasting over 200,000 employees. The federal and SLED (State, Local, Education) markets are also a growing focus, with early wins including two new federal customers shortly after achieving FedRAMP listing.

The global network of channel partners and resellers plays a crucial role in reaching certain accounts. For instance, the large industrial services win was Referred through a channel partner. The CEO specifically mentioned steady progress supported by stronger systems integrator partnerships. Docebo Inc. is comfortable handing off professional services revenue to partners like Deloitte and Accenture, focusing its internal efforts on high-margin subscription revenue.

Strategic alliances support both co-selling and embedded solutions. Docebo Inc. announced a strategic alliance with Deloitte to guide mid-size and large organizations. Furthermore, a leading North American software platform provider chose Docebo to embed learning directly within their products to support customer onboarding and product training. The company also has a strategic partnership with ELB Learning. The AI-First platform strategy includes the Harmony ecosystem, where Harmony Search has already powered about 0.5 million queries since its recent launch.

The digital platform itself is central to delivery and feature rollout. The AI Creator, a content generation platform, is now included for all platform customers.

• The platform supports multiple use cases, including sales, customer support, engineering, and HR enablement.
• The company is advancing its AI monetization through a credit-based consumption model for modules like AI Virtual Coach.
• The platform allows for scaled, personalized learning across all audiences.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at Docebo Inc.'s customer base as of late 2025, and it's clear they are winning significant, complex deals that drive their subscription revenue, which hit $58.0 million in the third quarter of 2025, making up 94% of total revenue for that period. The Annual Recurring Revenue (ARR) base was $235.6 million as of September 30, 2025.

The focus is definitely tilting toward the top end of the market, where training needs are global and mission-critical. You see this in the recent wins. For instance, Docebo Inc. landed a deal with a leading global provider in the industrial and environmental services sector, an organization boasting more than 200,000 employees, to unify their regional learning systems globally. This scale of deployment is what you'd expect from a true enterprise player. Also, the relationship with Amazon Health is expanding, showing traction in the specialized healthcare vertical.

The public sector is a clear area of growth, supported by the FedRAMP Moderate Authorization for their LearnGov platform, which opens the door to U.S. federal agencies needing secure, compliant e-learning. They are already seeing results here; in Q3 2025, they secured the Latvian School of Public Administration, which involves modernizing learning for 60,000 civil servants across 160 public entities. This focus on federal and SLED (State/Local/Education) markets is something management highlighted as a source of steady progress.

While the large enterprise segment is driving headline wins, the mid-market (companies with 500+ employees) remains a core part of the base, though there's a noted risk. Management mentioned that they expect macro headwinds to specifically affect their small and medium sized business and lower mid-market customers. Still, the overall ARR growth, excluding the largest OEM customer (which represented less than 2 percent of ARR as of March 31, 2025), was approximately 14% in Q3 2025, indicating strong underlying momentum outside that single relationship. It's defintely a dual-pronged approach.

Here's a quick snapshot of the scale and focus areas as of the third quarter of 2025:

Customer Segment Indicator	Metric/Value	Context/Date
Total Revenue (Q3 2025)	$61.6 million	Three months ended September 30, 2025
Subscription Revenue Share (Q3 2025)	94%	Percentage of Total Revenue
Annual Recurring Revenue (ARR)	$235.6 million	As of September 30, 2025
Largest Enterprise Employee Count (Recent Win)	200,000+ employees	Industrial/Environmental Services Customer
SLED Customer Size (Recent Win)	60,000 civil servants	Latvian School of Public Administration

The customer base spans several key economic sectors, which helps diversify risk, even if the platform is primarily sold into corporate L&D (Learning & Development) functions. You see this diversity in the types of organizations they are winning:

• Enterprise organizations with complex, global training needs.
• US Federal agencies, enabled by FedRAMP Moderate ATO.
• State, Local, and Education (SLED) entities.
• Healthcare (e.g., expanding with Amazon Health).
• Manufacturing (e.g., new beverage manufacturer win).
• Retail/Quick-Service Restaurant (QSR) sector.

Finance: draft Q4 2025 Average Contract Value (ACV) trend analysis by Friday.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that fuel Docebo Inc.'s growth engine as of late 2025. Honestly, for a Software-as-a-Service (SaaS) company like this, the cost structure is heavily weighted toward talent and customer acquisition, which is what we see in the numbers.

Sales and Marketing expenses are clearly the largest operating cost component. For the first half (H1) of 2025, these costs clocked in at $40.7 million. This spend covers the teams driving new logo acquisition, partner enablement, and market presence, including things like travel and advertising for events like Docebo Inspire.

Following closely is the significant investment in Research and Development (R&D), which was $26.1 million for H1 2025. This is the fuel for their AI-First strategy and platform advancement, ensuring they keep pace with-or lead-the learning technology sector. R&D expenses as a percentage of total revenue for the first quarter of 2025 actually rose to 23.4% compared to 20.3% in the fourth quarter of 2024, showing a commitment to product innovation.

The Cloud hosting and infrastructure costs fall under Cost of Revenue. Based on the nine months ended September 30, 2025, data, we can derive the H1 2025 figure by subtracting Q3 2025 Cost of Revenue from the nine-month total. The Cost of Revenue for the nine months ended September 30, 2025, was $35,111 thousand, and for the third quarter alone it was $12,132 thousand. This implies the Cost of Revenue for H1 2025 was approximately $22,979 thousand (or $22.979 million).

Employee costs are spread across all operating lines, but the impact of workforce adjustments is notable. Docebo Inc. executed a reduction in workforce during the first quarter of 2025. The total severance payments related to this reduction in Q1 2025 amounted to $3,938 thousand (or $3.938 million). This one-time cost hit the operating expenses, with a portion allocated to Sales and Marketing and another to R&D.

Here's a quick look at how the major operating expense categories break down, using the required H1 2025 figures and the derived Cost of Revenue:

Cost Category	H1 2025 Amount (USD)	Notes
Sales and Marketing Expenses	$40,700,000	Largest operating cost component.
Research and Development Expenses	$26,100,000	Investment in AI and platform innovation.
Cost of Revenue (Infrastructure/Hosting)	$22,979,000	Derived from 9M 2025 less Q3 2025 figures.
Total Q1 2025 Severance Costs	$3,938,000	One-time cost from workforce reduction.

The composition of these costs points to a clear strategic focus:

• Sales and Marketing as the largest operating cost.
• R&D investment representing a high percentage of revenue, around 23.4% in Q1 2025.
• Severance costs of $2,479 thousand specifically impacting the Sales and Marketing line in Q1 2025.
• Severance costs of $953 thousand specifically impacting the R&D line in Q1 2025.

The platform's reliance on cloud infrastructure means Cost of Revenue is a substantial, variable cost tied directly to service delivery.

Docebo Inc. (DCBO) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Docebo Inc. actually brings in the money, which is key for any financial model you're building. Honestly, it's a very clean, high-margin setup, heavily reliant on recurring revenue, which is what investors like to see in a software business.

The engine driving the whole thing is subscription revenue. For the third quarter of 2025, this stream clocked in at $58.0 million. That number represents a whopping 94% of the total revenue for the period. That concentration shows you the stickiness of their platform; customers are signing up for the long haul.

To give you a clear snapshot of that quarter's top line, here's the breakdown:

Revenue Component	Q3 2025 Amount (USD)	Percentage of Total (Approx.)
Subscription Revenue	$58.0 million	94%
Professional Services Revenue	$3.58 million	6%
Total Revenue	$61.6 million	100%

Then you have the smaller, but still important, professional services revenue. This covers the work needed to get clients up and running-things like implementation, customization, and specialized training. In Q3 2025, this amounted to $3.58 million. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so keeping this efficient is important.

The growth expectation for the entire year is also right there in the guidance. Management is expecting total revenue growth of 11.40% for the full fiscal year 2025. That's the top-line target you should be plugging into your valuation models right now.

Now, let's talk about the future-facing revenue component, which is tied directly to their AI-first strategy. They are monetizing their advanced capabilities, particularly those modules built around artificial intelligence, through a usage-based model. Here are the key elements of that monetization stream:

• Monetization tied to advanced AI features.
• Uses a credit-based system for module consumption.
• Encourages adoption of new, high-value features.
• Scales directly with customer engagement.

This credit system is designed to capture incremental value as customers move beyond basic platform use and start leveraging the deeper AI tools Docebo Inc. is pushing out. Finance: draft 13-week cash view by Friday.