Eni S.p.A. (E): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي للطاقة العالمية، تبرز شركة Eni S.p.A. كقوة تحويلية، تتنقل بشكل استراتيجي في التقاطع المعقد بين الصناعات الهيدروكربونية التقليدية وحلول الطاقة المستدامة. من خلال صياغة نموذج أعمال مبتكر بدقة يوازن بين الاستكشاف والتقنيات المتجددة والمسؤولية البيئية، وضعت إيني نفسها كشركة طاقة ذات تفكير تقدمي قادرة على مواجهة تحديات الطاقة المتطورة في العالم. يكشف نموذج الأعمال الشامل هذا عن كيفية استفادة الشركة من الشراكات الإستراتيجية والموارد التكنولوجية المتطورة والنهج المتنوع لتقديم حلول الطاقة المتكاملة التي تغطي قطاعات وأسواق متعددة.

Eni S.p.A. (E) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون الاستراتيجي مع شركات النفط الوطنية

أنشأت إيني شراكات مع شركات النفط الوطنية في بلدان متعددة:

البلد	شركة النفط الوطنية	تفاصيل الشراكة
ليبيا	المؤسسة الوطنية للنفط	اتفاقيات التنقيب والإنتاج منذ عام 1959
مصر	الهيئة المصرية العامة للبترول	مشاريع مشتركة في مجال المنبع في المناطق البحرية للبحر الأبيض المتوسط
الكونغو	الشركة الوطنية للبترول في الكونغو	عقود الاستكشاف والإنتاج طويلة الأجل

شراكات التكنولوجيا مع الشركات المصنعة لمعدات الطاقة المتجددة

تتعاون إيني مع الشركات المصنعة للتكنولوجيا المتجددة:

• Vestas Wind Systems A/S لتكنولوجيا توربينات الرياح
• فرست سولار لتصنيع الألواح الكهروضوئية
• شركة سيمنز للطاقة لحلول الهيدروجين والطاقة المتجددة

المشاريع المشتركة في مجال الاستكشاف والإنتاج

شريك	البلد	قيمة الاستثمار
شل	المكسيك	استثمار بقيمة 650 مليون دولار في مجال التنقيب البحري
مجموع الطاقات	الإمارات العربية المتحدة	مشروع غاز بحري بقيمة 1.2 مليار دولار
بي بي	أنغولا	اتفاقية للتنقيب في المياه العميقة بقيمة 500 مليون دولار

الشراكات البحثية مع الجامعات والمعاهد التكنولوجية

تحتفظ إيني بالتعاون البحثي مع:

• جامعة بوليتكنيكو دي ميلانو
• معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT)
• امبريال كوليدج لندن
• معهد الطاقة بجامعة ستانفورد

التعاون مع شركات الهندسة والبناء

الشركة	نوع المشروع	موقع المشروع
سايبم إس بي إيه	بناء منصة بحرية	بحر الشمال
طاقات تكنيب	تطوير البنية التحتية للغاز الطبيعي المسال	قطر
شركة فلور	مرافق الهيدروجين الأخضر	إيطاليا

Eni S.p.A. (E) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

استكشاف وإنتاج الهيدروكربونات

في عام 2022، وصل إنتاج إيني من الهيدروكربون إلى 1.83 مليون برميل من المكافئ النفطي يوميًا. تم توزيع الإنتاج عبر مناطق متعددة:

المنطقة	الإنتاج (مكافئ النفط/اليوم)
إيطاليا	98,000
بقية أوروبا	55,000
شمال أفريقيا	453,000
أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى	496,000
كازاخستان	180,000
بقية آسيا	96,000
الأمريكتين	450,000

تطوير وتوليد الطاقة المتجددة

اعتبارًا من عام 2022، تشمل محفظة الطاقة المتجددة لشركة إيني ما يلي:

• إجمالي القدرة المتجددة المثبتة: 1.2 جيجاوات
• مشاريع الطاقة الشمسية: 700 ميجاوات
• مشاريع طاقة الرياح: 500 ميجاوات
• مشاريع الطاقة الحيوية: 150 ميجاوات

تكرير وتسويق المنتجات البترولية

قدرة إيني التكريرية وحضورها في السوق في عام 2022:

متري	القيمة
إجمالي طاقة التكرير	1.4 مليون برميل يوميا
عدد المصافي	8
محطات الوقود بالتجزئة	4,700
مبيعات المنتجات المكررة	55.4 مليون طن

الإنتاج الكيميائي والعمليات النهائية

أداء القطاع الكيميائي لشركة إيني في عام 2022:

• حجم إنتاج المواد الكيميائية: 6.4 مليون طن
• مصانع البتروكيماويات: 12 منشأة
• عائدات المواد الكيميائية: 9.5 مليار يورو

البحث والتطوير في تقنيات تحول الطاقة

استثمارات البحث والتطوير ومجالات التركيز في عام 2022:

منطقة التكنولوجيا	الاستثمار (مليون يورو)
تقنيات إزالة الكربون	350
ابتكارات الطاقة المتجددة	250
احتجاز الكربون وتخزينه	180
حلول الاقتصاد الدائري	120
إجمالي الاستثمار في البحث والتطوير	900

Eni S.p.A. (E) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

احتياطيات عالمية واسعة من النفط والغاز

اعتبارًا من عام 2023، أعلنت شركة Eni S.p.A. عن إجمالي احتياطيات مؤكدة تبلغ 7.4 مليار برميل من مكافئ النفط. التوزيع الجغرافي للاحتياطيات:

المنطقة	الاحتياطيات (مليون برميل نفط)	النسبة المئوية
أفريقيا	3,200	43.2%
أوروبا	1,600	21.6%
آسيا	1,400	18.9%
الأمريكتين	1,200	16.3%

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة

تشمل الأصول التكنولوجية الرئيسية ما يلي:

• 26 مركزاً للتنقيب والإنتاج حول العالم
• 8 مصافي كبرى
• 12 مصنعاً للبتروكيماويات
• منصات التحول الرقمي المتطورة

القوى العاملة الماهرة

إحصائيات القوى العاملة الإجمالية لعام 2023:

الفئة	عدد الموظفين
إجمالي الموظفين	33,483
الموظفين الحاصلين على درجات علمية متقدمة	6,700
الموظفين الدوليين	16,241

رأس المال المالي والقدرات الاستثمارية

الموارد المالية حتى عام 2023:

• إجمالي الأصول: 94.1 مليار يورو
• صافي المركز المالي: 2.5 مليار يورو
• النفقات الرأسمالية السنوية: 7.8 مليار يورو
• الاستثمار في البحث والتطوير: 582 مليون يورو

مراكز البحث والابتكار

البنية التحتية للأبحاث في إيني:

مركز الأبحاث	الموقع	منطقة التركيز
جامعة إيني للشركات	سان دوناتو ميلانيزي، إيطاليا	ابتكار تكنولوجيا الطاقة
مركز أبحاث الطاقة المتجددة	سان دوناتو ميلانيزي، إيطاليا	حلول الطاقة المستدامة

Eni S.p.A. (E) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول الطاقة المتكاملة عبر قطاعات متعددة

توفر إيني حلولاً شاملة للطاقة مع تقسيم القطاعات التالية:

القطاع	مساهمة الإيرادات	الخدمات الرئيسية
الاستكشاف & الإنتاج	21.36 مليار يورو (2022)	استخراج الهيدروكربونات العالمية
الغاز & القوة	32.44 مليار يورو (2022)	تجارة الغاز الطبيعي وتوليد الكهرباء
الطاقة المتجددة	1.2 مليار يورو (2022)	إنتاج الطاقة الشمسية وطاقة الرياح والطاقة الحيوية

الالتزام بالتحول المستدام للطاقة ومنخفضة الكربون

تشمل أهداف إزالة الكربون لدى إيني ما يلي:

• صافي انبعاثات الكربون صفر بحلول عام 2050
• خفض كثافة الكربون بنسبة 20% بحلول عام 2030
• استثمار 7.5 مليار يورو في مشاريع الطاقة المتجددة (2022-2025)

محفظة الطاقة المتنوعة

مصدر الطاقة	الإنتاج الحالي	هدف 2030
الهيدروكربونات	1.7 مليون برميل يوميا	1.4 مليون برميل يوميا
الطاقة المتجددة	القدرة المركبة 2 جيجاوات	القدرة المركبة 15 جيجاوات

إمدادات طاقة موثوقة وفعالة

تخدم إيني الأسواق الصناعية والاستهلاكية عبر:

• 67 دولة حول العالم
• أكثر من 9 ملايين عميل التجزئة
• 61.13 مليار يورو إجمالي الإيرادات (2022)

الحلول التكنولوجية المبتكرة

أبرز معالم الاستثمار التكنولوجي:

• 800 مليون يورو الإنفاق السنوي على البحث والتطوير
• تقنيات احتجاز الكربون وتخزينه
• تقنيات الحفر والاستخراج المتقدمة

Eni S.p.A. (E) - نموذج العمل: علاقات العملاء

عقود طويلة الأجل مع العملاء الصناعيين والحكوميين

أبرمت إيني عقودًا طويلة الأجل مع العديد من العملاء الصناعيين والحكوميين عبر قطاعات متعددة. اعتبارًا من عام 2023، حافظت الشركة على اتفاقيات استراتيجية في:

المنطقة	عدد العقود طويلة الأجل	مدة العقد
أفريقيا	37 عقدا	15-25 سنة
الشرق الأوسط	22 عقدا	10-20 سنة
أوروبا	45 عقدا	5-15 سنة

المنصات الرقمية لإشراك العملاء

تدير إيني منصات مشاركة رقمية متعددة بالمقاييس التالية:

• منصة Eni.com: 3.2 مليون مستخدم مسجل
• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 1.8 مليون
• التفاعلات الرقمية السنوية: 42.6 مليون

خدمات استشارات الطاقة الشخصية

تقدم إيني استشارات متخصصة في مجال الطاقة من خلال قنوات الخدمة المخصصة:

فئة الخدمة	خدمة العملاء السنوية	متوسط وقت الاستشارة
تحسين الطاقة الصناعية	1,247 عميلاً	6.3 ساعة لكل استشارة
التحول إلى الطاقة المتجددة	876 عميلاً	4.7 ساعة لكل استشارة

التواصل الشفاف حول جهود الاستدامة

تشمل قنوات الاتصال الخاصة بالاستدامة لدى إيني ما يلي:

• تنزيلات تقرير الاستدامة السنوي: 412,000
• عدد زوار موقع الاستدامة المخصص: 2.1 مليون
• تقارير الشفافية بشأن خفض الكربون: نشرة ربع سنوية

شبكات دعم العملاء والمساعدة الفنية

تحتفظ إيني ببنية تحتية شاملة لدعم العملاء:

قناة الدعم	التفاعلات السنوية	متوسط وقت الاستجابة
الدعم عبر الهاتف	1.6 مليون مكالمة	12 دقيقة
دعم البريد الإلكتروني	2.3 مليون بريد إلكتروني	24 ساعة
الدردشة عبر الإنترنت	987000 تفاعل	8 دقائق

Eni S.p.A. (E) - نموذج الأعمال: القنوات

فرق المبيعات المباشرة للعملاء من الشركات والصناعات

تدير إيني 90 مكتب مبيعات مباشر على مستوى العالم، وتخدم العملاء من الشركات والصناعات عبر قطاعات الطاقة. تمكنت قوة مبيعات B2B التابعة للشركة من إدارة 61.4 مليار يورو من عقود الطاقة للشركات في عام 2022.

فئة المبيعات	الإيرادات السنوية	عدد العملاء من الشركات
حلول الطاقة الصناعية	24.7 مليار يورو	3200 عميل
عقود الطاقة للشركات	36.7 مليار يورو	5600 عميل

المنصات الرقمية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول

عالجت منصات إيني الرقمية 2.3 مليون معاملة عبر الإنترنت في عام 2022، وهو ما يمثل 8.2 مليار يورو من إيرادات المبيعات الرقمية.

• موقع إيني الرسمي: 12.4 مليون زائر شهريًا
• تطبيق Eni Mobile: 1.7 مليون مستخدم نشط
• منصة تداول الطاقة عبر الإنترنت: 3.6 مليار يورو في المعاملات الرقمية

محطات الوقود بالتجزئة وشبكات التوزيع

تدير إيني 4700 محطة وقود للبيع بالتجزئة في 23 دولة، وتدر 22.5 مليار يورو من مبيعات الوقود بالتجزئة في عام 2022.

المنطقة	عدد المحطات	إيرادات التجزئة السنوية
أوروبا	3200 محطة	16.3 مليار يورو
الأسواق الدولية	1500 محطة	6.2 مليار يورو

الشبكات الشريكة والموزعين الوسطاء

تتعاون إيني مع 680 شريك توزيع استراتيجي، وستحقق 15.7 مليار يورو من خلال القنوات الوسيطة في عام 2022.

• شركاء تجارة الطاقة: 210 شريك
• شبكات التوزيع الصناعية: 340 شريكاً
• اتفاقيات التعاون الدولية: 130 شراكة

مؤتمرات التسويق والصناعة المباشرة

استثمرت إيني 42.3 مليون يورو في مبادرات التسويق المباشر ومؤتمرات الصناعة في عام 2022، لتصل إلى 8900 عميل محتمل من الشركات.

قناة التسويق	الاستثمار	الوصول
مؤتمرات الصناعة	22.6 مليون يورو	5,400 عميل محتمل
حملات التسويق المباشر	19.7 مليون يورو	3500 عميل محتمل

Eni S.p.A. (E) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكو الطاقة الصناعية

تخدم إيني مستهلكي الطاقة الصناعية عبر قطاعات متعددة ذات متطلبات طاقة محددة.

القطاع	استهلاك الطاقة السنوي	حصة سوق إيني
التصنيع	42.3 مليون ميجاوات/ساعة	18.6%
التعدين	12.7 مليون ميجاوات/ساعة	22.4%
البناء	8.5 مليون ميجاوات/ساعة	15.3%

الحكومات الوطنية والدولية

توفر إيني حلول الطاقة والبنية التحتية للجهات الحكومية على مستوى العالم.

• نشط في 69 دولة
• قيمة عقد الطاقة الحكومي: 12.4 مليار يورو
• اتفاقيات طويلة الأجل لإمدادات الطاقة مع 23 حكومة وطنية

قطاعي السيارات والنقل

توفر إيني حلول الوقود والطاقة لصناعات النقل.

قطاع النقل	إمدادات الوقود السنوية	اختراق السوق
النقل بالشاحنات التجارية	8.6 مليون طن	26.7%
النقل البحري	3.2 مليون طن	19.5%
أنظمة السكك الحديدية	1.7 مليون طن	14.2%

مستخدمي الطاقة السكنية والتجارية

تخدم إيني العملاء السكنيين والتجاريين بمنتجات الطاقة المتنوعة.

• إجمالي العملاء السكنيين: 10.3 مليون
• العملاء التجاريون: 680.000
• مبيعات الطاقة السكنية السنوية: 4.7 مليار يورو

الصناعات الكيميائية والتصنيعية

توفر إيني حلول الطاقة المتخصصة لقطاعي الكيماويات والتصنيع.

قطاع الصناعة	إمدادات الطاقة السنوية	الحلول المتخصصة
البتروكيماويات	22.5 مليون ميجاوات/ساعة	حزم الطاقة المخصصة
الصيدلانية	6.3 مليون ميجاوات/ساعة	حلول الطاقة المستدامة
تصنيع الإلكترونيات	4.1 مليون ميجاوات/ساعة	إمدادات الطاقة منخفضة الكربون

Eni S.p.A. (E) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

ارتفاع الإنفاق الرأسمالي في مجال الاستكشاف والإنتاج

بلغ إجمالي الإنفاق الرأسمالي لشركة إيني لعام 2022 7.96 مليار يورو، مع تخصيص كبير لأنشطة الاستكشاف والإنتاج.

فئة الإنفاق	المبلغ (مليار يورو)
استكشاف المنبع & الإنتاج	5.2
الغاز & تسويق الغاز الطبيعي المسال	0.8
التكرير & التسويق	0.6
المواد الكيميائية	0.3

استثمارات البحث والتطوير

استثمرت إيني 174 مليون يورو في أنشطة البحث والتطوير في عام 2022، مع التركيز على:

• تقنيات إزالة الكربون
• حلول الطاقة المتجددة
• احتجاز الكربون وتخزينه
• التقنيات الرقمية المتقدمة

صيانة البنية التحتية والتحديثات التكنولوجية

تبلغ تكاليف صيانة البنية التحتية السنوية حوالي 1.2 مليار يورو، وتغطي ما يلي:

• صيانة المنصات البحرية
• تحديث معدات المصفاة
• البنية التحتية لخطوط الأنابيب والنقل
• مبادرات التحول الرقمي

مبادرات الامتثال البيئي والاستدامة

خصصت إيني 500 مليون يورو لبرامج الاستدامة البيئية والامتثال في عام 2022.

مبادرة الاستدامة	الاستثمار (مليون يورو)
مشاريع الحياد الكربوني	250
تطوير الطاقة المتجددة	150
العلاج البيئي	100

النفقات التشغيلية والإدارية العالمية

يصل إجمالي النفقات التشغيلية لعام 2022 إلى 59.9 مليار يورو، موزعة على النحو التالي:

فئة النفقات	المبلغ (مليار يورو)
التكاليف التشغيلية	48.7
المصاريف الإدارية	6.2
المبيعات والتوزيع	5.0

Eni S.p.A. (E) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات البترول والغاز الطبيعي

وفي عام 2022، وصل إنتاج إيني من الهيدروكربون إلى 1.75 مليون برميل من المكافئ النفطي يوميًا. بلغ إجمالي الإيرادات من مبيعات المواد الهيدروكربونية 43.7 مليار يورو في عام 2022.

المنطقة	حجم الإنتاج (مكافئ نفط/يوم)	مساهمة الإيرادات
إيطاليا	180,000	4.2 مليار يورو
أفريقيا	650,000	18.5 مليار يورو
بقية العالم	920,000	20.9 مليار يورو

توليد الطاقة المتجددة

وصلت إيرادات توليد الطاقة المتجددة إلى 1.2 مليار يورو في عام 2022، بقدرة مركبة تبلغ 2.1 جيجاوات.

• توليد الطاقة الشمسية: 0.5 جيجاوات
• توليد طاقة الرياح: 1.3 جيجاوات
• الكتلة الحيوية والطاقة الحرارية الأرضية: 0.3 جيجاوات

تصنيع وبيع المنتجات الكيميائية

بلغ إجمالي إيرادات المنتجات الكيميائية 8.5 مليار يورو في عام 2022، وتشمل خطوط الإنتاج الرئيسية ما يلي:

فئة المنتج	الإيرادات
البوليمرات	3.7 مليار يورو
مواد التشحيم	2.1 مليار يورو
المواد الكيميائية المتخصصة	2.7 مليار يورو

تجارة الطاقة وعمليات السوق

بلغت إيرادات تجارة الطاقة 15.6 مليار يورو في عام 2022، مع وجود كبير في السوق في:

• تجارة الغاز الطبيعي
• عمليات سوق الكهرباء
• تداول ائتمان الكربون

إيرادات الخدمات الفنية والاستشارات

حققت الخدمات الفنية والاستشارات إيرادات بقيمة 2.3 مليار يورو خلال عام 2022، بما في ذلك:

نوع الخدمة	الإيرادات
الاستشارات الهندسية	1.1 مليار يورو
إدارة المشاريع الفنية	0.7 مليار يورو
خدمات نقل التكنولوجيا	0.5 مليار يورو

Eni S.p.A. (E) - Canvas Business Model: Value Propositions

Reliable Energy Access: High-quality, cost-competitive traditional energy supply

Eni S.p.A. is advancing its gas share in production, moving from 50% currently towards over 60% by 2030 and 90% after 2040.

Metric	Value/Target	Context/Year
Gas Share in Production (Target)	> 60%	2030
Gas Share in Production (Target)	> 90%	After 2040
Upstream Production Growth (Historical)	~3.5%/year	Up to 2025

The company is expanding its LNG business, with an expected sanctioning of the world-class Argentina LNG project to develop 12 mln tons/year.

Decarbonized Solutions: Progressively lower-carbon energy and mobility products

Eni S.p.A. is building out its transition businesses, including Plenitude, which grew installed capacity by more than 30% in 2024 to 4.1 GW. Plenitude targets around 10 GW capacity in 2028 and 15 GW by 2030.

Integrated Energy Offering: Bundled oil, gas, power, and mobility services

The integrated model includes the expansion of Plenitude's customer base from 10 million to 15 million by 2030. Eni also offers 'blue power' energy, which uses gas-fired plants paired with CCS technology.

Shareholder Returns: Growing dividend, targeting €1.05/share for 2025

The shareholder distribution policy targets 35-40% of annual CFFO. For the 2025 fiscal year, Eni announced an annual dividend of €1.05/share, a 5% increase versus 2024. The 2025 share buyback program commitment was raised to €1.8 bln. The expected CFFO before working capital adjustments for FY25 is €12 bln.

Shareholder Return Component	Amount/Target	Year/Period
Annual Dividend per Share	€1.05	2025
Share Buyback Program	€1.8 bln	2025
CFFO Distribution Payout Range	35-40%	2025 Target
Expected FY25 CFFO (before WC)	€12 bln	FY2025

Carbon Management: Advancing CCS position for hard-to-abate sectors

Eni S.p.A. is advancing towards its zero routine flaring target for operated assets by 2025. The methane emission intensity on gas marketed achieved the OGCI target of 'well below 0.2%' by 2025 (recorded at 0.07% in 2024). Eni started up its first CCS project, Ravenna 1, in the Adriatic Sea in 2024. The company established a new company for CCS activities in 2025, and agreed to sell a 49.9% stake in Eni CCUS Holding, which may value the business at around $1.2 billion (€1 billion).

• Upstream Net Carbon Footprint (Scope 1+2) Reduction vs. 2018 Baseline: 55% (as of 2024)
• Upstream Net Zero Target (Scope 1+2): 2030
• Eni Net Zero Target (Scope 1+2): 2035
• CCUS Stake Sale to GIP: 49.9%
• Estimated CCUS Valuation: $1.2 billion (€1 billion)

Eni S.p.A. (E) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Eni S.p.A. (E) manages its relationships across its diverse customer base, from massive B2B energy buyers to millions of retail energy and mobility users. It's a mix of high-touch, multi-year commitments and scalable digital self-service.

Dedicated B2B Account Management: Long-term contracts for LNG, gas, and power supply

For large-scale energy needs, Eni S.p.A. (E) locks in stable, multi-year relationships, which is key for portfolio stability. This is evident in their aggressive pursuit of long-term Liquefied Natural Gas (LNG) supply agreements, supporting their ambition to grow the global contracted LNG portfolio to approximately 20 MTPA by 2030.

Here are some concrete examples of these long-term B2B commitments:

• LNG sale agreement with Venture Global (US) for 2 MTPA over 20 years, with offtake starting by the end of the decade.
• Long-term LNG sale agreement with Thailand's Gulf Development Company for 0.8 MTPA for 10 years starting from 2027.
• Long-term LNG sale agreement with Turkish company BOTAŞ for approximately 0.4 MTPA for 10 years starting from 2028.

Eni S.p.A. (E) is a global player, operating in 64 Countries, which necessitates a broad and deep account management structure.

Self-service and Digital Tools: Managing Plenitude's customer base of over 10 million

The retail arm, Plenitude, relies heavily on digital tools to manage its growing customer base efficiently. As of September 2025, Plenitude served 10 MLN total customers in Europe, where it operates across 6 countries (Italy, France, Spain, Portugal, Greece, and Slovenia). This customer base is set to grow significantly, especially following the agreement to acquire over 1.4 million retail customers in Italy from Acea Energia, pushing the total past 11 million and anticipating the 2028 target.

The digital focus supports Plenitude's expected proforma adjusted EBITDA of above €1.1bln for the full year 2025.

Metric	2025 (As of Sept)	2028 Target	2030 Target
Plenitude Customers (#MLN)	10	>11	15
Installed Renewable Capacity (GW)	5.5 (Year-end forecast)	10	15
Owned Public EV Charging Points (#k)	~23	>21	40

Retail Loyalty Programs: Enilive service station network engagement

For mobility services, the Enilive network uses its loyalty program, Enilive Insieme, to drive repeat business. In 2024, Enilive operated a network of around 5,300 Stations in Europe, serving over 1.5 million customers daily.

The loyalty program translates engagement into tangible rewards. For example, you can redeem 800 points for a 5€ Gift Card Mondadori Store.

The program encourages engagement through:

• Transforming purchases and refueling into gifts via the Enilive App.
• Earning points by sharing referral codes (up to 400 points maximum from friends).
• Vouchers, such as a 5€ Voucher for Enilive Café or Eni Café Emporium.

Strategic Alliances: Active involvement with producing countries and institutions

Eni S.p.A. (E) frames its customer relationships within its broader transition strategy, aiming for carbon neutrality by 2050 (Scope 1-2-3). This involves deep involvement with partners in producing and consuming regions.

Key strategic relationship indicators include:

• Global operational footprint across 64 Countries.
• Achieving €5.8 bln cash realized from third-party investments into Enilive and Plenitude during 2025.
• Plenitude's proforma adjusted EBITDA is expected above €1.1bln for 2025, supported by these strategic partnerships.

Digital Customer Experience: Online platforms and apps for retail energy and mobility services

The digital experience is centered around the Plenitude and Enilive applications, which are the primary interfaces for self-service for the millions of retail customers. While specific app usage statistics aren't provided, the scale of the retail operation implies significant digital traffic.

The offerings managed through these digital channels include:

• Sale of certified electricity backed by guarantees of European origin.
• Energy solutions for households and businesses, including building efficiency improvements.
• Access to the vast network of over 22,000 public EV charging points managed by Plenitude.

Finance: confirm the 2026 capex allocation for digital platform enhancements by end of Q1.

Eni S.p.A. (E) - Canvas Business Model: Channels

Global LNG and Gas Trading Hubs: Facilitating international supply and sales

Eni S.p.A. is expanding its global LNG portfolio, with a target to grow LNG capacity to 20 MTPA by 2030. The company expected contracted LNG volumes to reach more than 15 MTPA by the end of the 2022-2025 plan. The Gas & Power (GGP) segment's proforma adjusted EBIT for the full year 2025 was increased to more than €1 billion. For the first half of 2025, natural gas sales amounted to 21.13 bcm, representing a 15% decrease versus the first half of 2024.

LNG/Gas Metric	Value/Target	Reference Period/Date
Projected LNG Capacity	20 MTPA	By 2030
Contracted LNG Volume Target	More than 15 MTPA	End of 2025 Plan
Proforma Adjusted EBIT (GGP)	More than €1 billion	FY 2025 Forecast
H1 2025 Gas Sales	21.13 bcm	H1 2025

Retail Service Station Network: Enilive for traditional and sustainable fuels

The Enilive brand encompasses over 5,000 Enilive Stations across Europe. Enilive's proforma adjusted EBITDA expectation for the full year 2025 is around €1bln. The non-oil contribution is expected to be about 40% of retail earnings by the end of the Plan.

• Number of Enilive Stations in Europe: Over 5,000
• FY 2025 Proforma Adjusted EBITDA Expectation: Around €1bln
• Expected Proforma EBITDA: Over €1.6 billion by 2027
• Non-oil share of retail earnings target: About 40%

Power and Gas Distribution Networks: Plenitude serving residential and business customers

As of March 31, 2025, Plenitude served slightly more than 10 million retail and business customers for gas and electricity. The installed renewable capacity target for the end of 2025 was 5.5 GW. The proforma adjusted EBITDA for Plenitude is expected above €1.1bln for the full year 2025. Electricity sales in Q1 2025 rose by 6% year-on-year to 4.90 TWh. The total installed capacity as of October 2025 was 4.8 GW.

Plenitude Metric	Value	Reference Date/Period
Customer Base (Gas & Electricity)	Slightly more than 10 million	March 31, 2025
FY 2025 Proforma Adjusted EBITDA Expectation	Above €1.1bln	FY 2025 Forecast
Installed Renewable Capacity Target	5.5 GW	Year-end 2025
Q1 2025 Electricity Sales	4.90 TWh	Q1 2025
EV Charging Points	21,500	March 31, 2025

Direct Sales Force: For large industrial and commercial B2B clients

The GGP segment's operations include marketing gas to European markets. The segment's proforma adjusted EBIT for H1 2025 was €0.86 billion, up 21% versus H1 2024.

Regasification Terminals: Converting LNG back to gas for domestic use

Eni acquired regasification capacity at the Snam terminal in Piombino, Italy. This terminal has a total processing capacity of 5 billion cubic metres (bcm) per year. The company hoped the added capacity would help replace Russian gas completely by 2024-25.

• Piombino Terminal Processing Capacity: 5 bcm per year
• Russian Gas Share in Italy (Targeted Reduction): Less than 10%

Eni S.p.A. (E) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Eni S.p.A. serves as of late 2025, based on their latest operational structure. This is how they break down who buys their energy and services.

Global Commodity Markets: Buyers of crude oil, natural gas, and LNG

This segment includes large-scale buyers in the wholesale energy markets, often counterparties for Eni's Exploration and Production and Global Gas & LNG Portfolio segments. These customers secure volumes of crude oil, natural gas, and Liquefied Natural Gas (LNG) under long-term or spot contracts.

Eni S.p.A.'s LNG strategy targets a portfolio of approximately 20 MTPA by 2030. Oil and gas production is expected to plateau in 2025 at around 2.3 million b/d of oil equivalent.

Commodity/Contract Type	Volume/Value Metric	Latest Data Point
Total Revenue (TTM ending Sept 30, 2025)	USD	$95.525B
Revenue (Q3 2025)	EUR	20.55B EUR
LNG Supply to BOTAS (New 10-year deal)	MTPA	0.4 MTPA starting 2028
LNG Supply to Gulf Development (10-year deal)	MTPA	0.8 MTPA starting 2027

Retail Consumers: Households and small businesses (Plenitude)

This group is served primarily through Eni Plenitude, which operates as a Benefit Corporation, focusing on electricity from renewables, energy sales, and energy solutions across Europe. They are actively growing this customer base.

As of September 2025, Plenitude served 10 MLN total customers in Europe. Following the announced acquisition of Acea Energia, this number is set to exceed 11 million customers, achieving the original 2028 target two years early. Plenitude manages over 22,000 electric vehicle charging points.

Here is a breakdown of their European retail presence as of late 2025:

• Italy customers: about 8 MLN
• France customers: about 1 mln
• Portugal and Spain customers: over 450,000
• Greece customers: over 600,000
• Slovenia customers: 14,000

The expected FY proforma adjusted EBITDA for Plenitude is above €1.1 bln.

Industrial and Commercial Clients: Large-scale users of power, gas, and petrochemicals

These are significant, non-retail customers requiring substantial volumes of gas and power, as well as downstream products from Eni's Refining & Marketing and Chemicals operations. Performance metrics reflect the scale of these B2B energy and product sales.

For the first half of 2025 (IH '25), gas sales to retail and business segments totaled 3.07 bcm. In the second quarter of 2025 (Q2 '25), power sales to end customers reached 4.09 TWh.

Segment Activity	Metric	Q2 2025 Volume
Retail and Business Gas Sales	bcm	0.68 bcm
Retail and Business Gas Sales (IH '25)	bcm	3.07 bcm
Retail and Business Power Sales	TWh	4.09 TWh

Transportation Sector: Users of traditional and sustainable mobility fuels (Enilive)

This segment serves consumers and businesses through Enilive, which manages refining, marketing, and the growing biofuels and sustainable mobility business. They are converting refineries to produce decarbonized products.

Enilive's expected FY proforma adjusted EBITDA is around €1 bln. The current bio-refining capacity stands at 1.65 MTPA, with an additional 1 MTPA under construction. Eni finalized the sale of a 30% investment tranche in Enilive to KKR in the first half of 2025.

Institutional Investors: Seeking exposure to a defintely balanced energy transition strategy

This group includes asset managers, pension funds, and private equity firms interested in Eni's financial stability and its energy transition strategy, often through minority stakes in its 'satellite' businesses like Plenitude and Enilive.

As of November 20, 2025, Institutional Investors held 44.963% of Eni's share capital. The total share capital is made up of 3,146,765,114 ordinary registered shares. Eni's 2025 share repurchase program was initially set at up to €3.5 billion, with an execution of €0.28 bln in Q2 2025. Eni's treasury shares as of November 28, 2025, were 170,963,919, equal to 5.43% of the share capital.

The company expects investors to value Plenitude at more than $11 billion including debt.

Eni S.p.A. (E) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of Eni S.p.A.'s operations as of late 2025. It's a structure heavily influenced by capital discipline and ongoing portfolio optimization, especially given the revised commodity price outlook.

Capital Expenditure (Capex)

Eni S.p.A. has tightened its spending plans in response to macroeconomic factors. The gross capital expenditure for the full year 2025 is now expected to be below €8.5 billion, a reduction from the initial guidance of approximately €9 billion. This reflects a series of mitigation measures worth over €2 billion implemented across the portfolio and operating costs. Net capex, which accounts for asset sales, is even tighter, expected to be below €6 billion for 2025, down from the initial plan of €6.5-€7 billion. Organic investments specifically in the third quarter of 2025 were reported at €2 billion.

Capex Metric (FY 2025)	Guidance/Actual Amount	Context
Gross Capex	below €8.5 billion	Revised down from €9 billion guidance
Net Capex	below €6 billion	Revised down from €6.5-€7 billion plan
Organic Investments (Q3 2025)	€2 billion	Reported investment for the quarter

Exploration and Development Costs

Upstream project execution remains a focus, driving efficient organic production growth. Eni S.p.A. raised its full-year production guidance in the third quarter of 2025 to the 1.71-1.72 million barrels of oil equivalent per day (Mboed) range. This acceleration is thanks to new fields coming online in places like Côte d'Ivoire, Congo, Qatar, and Libya, alongside progress on the Indonesian and Malaysian LNG combination. The Exploration & Production segment posted a proforma adjusted EBIT of €2.64 billion in Q3 2025, despite lower crude realizations, helped by production growth and self-help initiatives.

• Q1 2025 Total Oil and Gas Production: 1,647 thousand boe/d.
• Q3 2025 Hydrocarbon Production: 1.76 million boe/d (+6% year-on-year).
• Upstream project execution included reaching the FID for the Coral North FLNG project off Mozambique.

Cost of Purchased Energy

The cost structure for energy procurement is assessed using revised scenario assumptions for 2025. The company has adjusted its expected Brent crude price assumption downwards compared to earlier in the year, though the Q3 outlook saw a slight increase from the lowest point.

Commodity/Input Metric (FY 2025 Scenario)	Latest Outlook Value	Previous/Initial Value
Forecast Average Brent Price	$70/bl (Q3 Outlook)	$75/bl (Initial), $65/bl (Q1 Revised)
Refining Margin Indicator (SERM)	$5.8/bl (Q3 Outlook)	$4.7/bl (Initial), $3.5/bl (Q1 Revised)
TTF Gas Spot Price	$42/MWh (Q2 Scenario)	$40/MWh (Q1 Scenario)

The Global Gas & LNG Portfolio and Power division saw a 21% improvement in proforma adjusted EBIT to €346 million in Q3 2025, driven by continued value maximization on the gas portfolio.

Operating Expenses (OPEX)

Eni S.p.A. has actively implemented cost efficiencies to counter macro pressures. The company is now targeting around $3.5 billion (€3 billion) of cost cuts for the full year 2025, which is an increase from the previously targeted $2.3 billion (€2 billion). These mitigating actions around operating costs are a key part of the overall plan to offset negative scenario effects.

• Refining business returned to profit at €140 million in Q3 2025 due to better utilization rates.
• Chemical business reported a loss of €0.19 billion in Q3 2025, impacted by the European sector downturn.

Decarbonization Investments

Funding the transition businesses involves specific capital allocations for renewables and CCUS. Eni S.p.A. now plans €1.4 billion capital expenditure per year in renewable energy from 2025 to 2028. This represents a 22% drop compared to the €1.8 billion per year previously targeted for the 2024 to 2027 period. With this new target, renewable energy is set to represent 17% of Eni S.p.A.'s total investments for the period. The company is also setting up a new satellite for its CCUS (Carbon Capture and Storage) business with GIP to enhance and unlock value.

• Plenitude proforma adjusted EBITDA expectation for FY 2025 is above €1.1 billion.
• Installed renewable capacity was projected to reach 5.5 GW by year-end 2025.
• In Q3 2025, installed renewable capacity reached 4.8 GW (+55% year-on-year).

Eni S.p.A. (E) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the actual money-making parts of Eni S.p.A.'s business as of late 2025. It's all about how they convert their assets and operations into cash flow, focusing heavily on their satellite strategy.

Hydrocarbon Sales: Revenue from E&P of oil and natural gas is underpinned by production guidance raised for the full year 2025 to a range of 1.71-1.72 million barrels of oil equivalent per day (Mboed). For the third quarter of 2025, hydrocarbon production averaged 1.76 million boe/d. The forecast average Brent price used for guidance is $70/bbl.

Gas and Power Sales: The Gas & Power (GGP) segment saw its outlook improve due to portfolio optimizations and better negotiation outcomes. The proforma adjusted EBIT target for the full year 2025 was increased to more than €1 billion, up from the initial guidance of about €0.8 billion.

Sustainable Mobility Sales: Enilive, the biofuels and fuel retail subsidiary, has a full-year proforma adjusted EBITDA target of around €1 billion for 2025. For the first nine months of 2025, Enilive generated €698 million in proforma adjusted EBITDA.

Renewable Energy Sales: Plenitude's proforma adjusted EBITDA target for 2025 is set at above €1.1 billion. The company is expected to reach 5.5 GW of installed renewable capacity by the 2025 year-end.

Asset Monetization: Value realization from the satellite model has been significant. During 2025, approximately €5.8 billion in cash was realized from third-party investments into Enilive and Plenitude. This included the closing of the KKR investment into Enilive, which generated proceeds of €2.967 billion for the Eni group after adjustments, and a €0.2 billion tranche from the EIP fund into Plenitude.

Here's a quick look at the key 2025 targets for the transition businesses:

• Enilive proforma adjusted EBITDA target: around €1 billion
• Plenitude proforma adjusted EBITDA target: above €1.1 billion
• Plenitude installed renewable capacity target (year-end): 5.5 GW
• GGP proforma adjusted EBIT target: more than €1 billion

The cash generated from these portfolio initiatives supported deleveraging, with the KKR investment into Enilive being €3.6 billion and the EIP investment into Plenitude being €0.2 billion, totaling €3.8 billion in H1 2025 from these two specific transactions.

The following table summarizes the updated 2025 outlook figures for the key operating segments:

Segment/Metric	2025 Full Year Outlook/Result	Basis/Context
E&P Production Guidance	1.71-1.72 Mboed	Raised in Q3 2025
GGP Proforma Adjusted EBIT Target	More than €1 billion	Upgraded from initial €0.8 billion
Enilive Proforma Adjusted EBITDA Target	Around €1 billion	Confirmed outlook
Plenitude Proforma Adjusted EBITDA Target	Above €1.1 billion	Confirmed outlook
Total Cash Realized from Satellite Investments (Enilive/Plenitude)	~€5.8 billion	Realized in 2025

Finance: review the Q4 2025 cash flow forecast against the raised €12 billion Group CFFO expectation.