شركة أصحاب العمل القابضة (EIG): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي لتأمين تعويضات العمال، تبرز شركة Employers Holdings, Inc. (EIG) كقوة استراتيجية، حيث تعمل بدقة على صياغة حلول مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم عبر قطاعات الصناعة المتنوعة. من خلال الاستفادة من نموذج أعمال متطور يتشابك بين الخبرة المتخصصة والبنية التحتية التكنولوجية القوية وأساليب إدارة المخاطر المستهدفة، تقوم مجموعة إي آي جي بتحويل نماذج التأمين التقليدية إلى نظام بيئي شامل يركز على العملاء ويعالج التحديات الدقيقة لحماية مكان العمل والمرونة المالية.

Employers Holdings, Inc. (EIG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

وسطاء ووكلاء التأمين

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ شركة Employers Holdings بشراكات استراتيجية مع ما يقرب من 7500 من وسطاء ووكلاء التأمين المستقلين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تولد هذه الشراكات ما يقرب من 92٪ من إجمالي توزيع تأمين تعويضات العمال للشركة.

فئة الشراكة	عدد الشركاء	مساهمة الإيرادات السنوية
وسطاء التأمين المستقلين	7,500	425.6 مليون دولار
وكالات التأمين الإقليمية	1,200	187.3 مليون دولار

شبكات تأمين تعويض العمال

تتعاون شركة Employers Holdings مع 38 شبكة تعويضات خاصة بالعمال وجمعيات إدارة المخاطر.

• شراكة المجلس الوطني لتأمين التعويضات (NCCI).
• التعاون مع صندوق تأمين التعويضات الحكومي
• عضوية جمعية إدارة المخاطر

هيئات تنظيم التأمين الحكومية

وتحافظ الشركة على علاقات الامتثال والشراكة مع أقسام التأمين في 50 ولاية، مع ترخيص نشط في 43 ولاية.

الامتثال التنظيمي	التفاصيل
إجمالي تراخيص الدولة	43
الهيئات التنظيمية المعنية	50

موفرو إدارة مطالبات الطرف الثالث

تعمل شركة Employers Holdings مع 12 مزودًا متخصصًا لإدارة المطالبات من جهات خارجية، وتدير ما يقرب من 85000 مطالبة سنويًا.

• حلول إدارة المطالبات CoreLogic
• ميتشل الدولية لمعالجة المطالبات
• تطالب شركة Verrisk Analytics بمنصات التكنولوجيا

بائعو خدمات التكنولوجيا والبرمجيات

وتحتفظ الشركة بشراكات مع 24 من بائعي خدمات التكنولوجيا والبرمجيات، وتستثمر 42.7 مليون دولار في البنية التحتية للتكنولوجيا في عام 2023.

فئة الشراكة التكنولوجية	عدد البائعين	الاستثمار التكنولوجي السنوي
مقدمو الخدمات السحابية	7	18.5 مليون دولار
بائعي الأمن السيبراني	6	12.3 مليون دولار
شركاء تطوير البرمجيات	11	11.9 مليون دولار

Employers Holdings, Inc. (EIG) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

الاكتتاب في تأمين تعويض العمال

في عام 2022، حققت شركة Employers Holdings إجمالي إيرادات تشغيلية قدرها 693.8 مليون دولار. الشركة متخصصة في تأمين تعويضات العمال للشركات الصغيرة والمتوسطة.

مقياس الاكتتاب	أداء 2022
إجمالي الأقساط الكتابية	693.8 مليون دولار
صافي الأقساط المكتوبة	621.7 مليون دولار
النسبة المجمعة	84.6%

تقييم المخاطر وإدارتها

يستخدم أصحاب العمل تقنيات متقدمة لتقييم المخاطر لتحديد أسعار التأمين الدقيقة وتخفيف المخاطر.

• تقوم منصات تقييم المخاطر بتحليل المخاطر الخاصة بمكان العمل الخاصة بالصناعة
• تقوم خوارزميات تسجيل المخاطر الخاصة بتقييم المطالبات المحتملة
• المراقبة المستمرة لاتجاهات السلامة في مكان العمل

معالجة المطالبات وإدارتها

في عام 2022، قامت الشركة بمعالجة المطالبات بمقاييس كفاءة كبيرة:

مقياس معالجة المطالبات	أداء 2022
إجمالي المطالبات التي تمت معالجتها	52,634
متوسط وقت حل المطالبات	37 يوما
نسبة نفقات المطالبات	12.3%

تطوير السياسات والتسعير

يقوم أصحاب العمل بتطوير منتجات تأمين تعويضات العمال المتخصصة عبر ولايات متعددة.

• تعمل في 45 ولاية أمريكية
• تقدم حلول تأمينية مخصصة
• يستخدم نماذج التسعير القائمة على البيانات

خدمة العملاء والدعم

تركز البنية التحتية لدعم العملاء على خدمات تعويض العمال المتخصصة.

مقياس خدمة العملاء	أداء 2022
تقييم رضا العملاء	4.2/5
متوسط وقت الاستجابة	2.5 ساعة
تفاعلات الخدمة الرقمية	68% من إجمالي التفاعلات

Employers Holdings, Inc. (EIG) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

الخبرة المتخصصة في تأمين تعويضات العمال

اعتبارًا من عام 2023، تمتلك شركة Employers Holdings 1.6 مليار دولار من إجمالي الأصول المخصصة لتأمين تعويضات العمال المتخصصة. تعمل الشركة في 51 ولاية وولاية قضائية وتتمتع بخبرة مركزة في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

بنية تحتية تكنولوجية قوية

الاستثمار التكنولوجي	المبلغ
الإنفاق التكنولوجي السنوي	24.3 مليون دولار
قدرات المنصة الرقمية	أنظمة إدارة المطالبات السحابية
الاستثمار في الأمن السيبراني	5.7 مليون دولار

احتياطيات مالية قوية

المقاييس المالية اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023:

• إجمالي حقوق المساهمين: 842.4 مليون دولار
• إجمالي النقد والاستثمارات: 3.1 مليار دولار
• نسبة رأس المال على أساس المخاطر: 385%

فرق الاكتتاب والمطالبات ذات الخبرة

تكوين القوى العاملة:

فئة الفريق	عدد المحترفين
إجمالي الموظفين	1,147
متخصصون في الاكتتاب	278
محترفي المطالبات	342

قواعد بيانات شاملة لإدارة المخاطر

تشمل موارد إدارة المخاطر ما يلي:

• خوارزميات تقييم المخاطر الملكية
• بيانات المطالبات التاريخية تغطي أكثر من 20 عامًا
• أنظمة تصنيف المخاطر الخاصة بالصناعة

مقاييس مستودع البيانات:

سمة قاعدة البيانات	المواصفات
إجمالي سجلات المطالبات	أكثر من 2.3 مليون
سعة تخزين البيانات	487 تيرابايت
معالجة البيانات السنوية	1.2 بيتابايت

Employers Holdings, Inc. (EIG) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول تأمين تعويض العمال المستهدفة

توفر شركة Employers Holdings تأمينًا متخصصًا لتعويضات العمال يستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في 47 ولاية. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أعلنت الشركة عن إجمالي أقساط التأمين المكتتبة بقيمة 1.03 مليار دولار أمريكي مع التركيز على قطاعات السوق المتخصصة.

قطاع السوق	نسبة المحفظة	حجم الأقساط السنوية
الشركات الصغيرة (1-50 موظفًا)	68%	702 مليون دولار
الشركات متوسطة الحجم (51-500 موظف)	27%	278 مليون دولار
المؤسسات الكبيرة (أكثر من 500 موظف)	5%	50 مليون دولار

تغطية متخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة

تركز EIG على تقديم منتجات التأمين المستهدفة لقطاعات صناعية محددة.

• تغطية صناعة البناء والتشييد: 35% من إجمالي المحفظة
• النقل بالشاحنات والنقل: 22% من إجمالي المحفظة
• التصنيع: 18% من إجمالي المحفظة
• صناعات الضيافة والخدمات: 15% من إجمالي المحفظة
• الصناعات الأخرى: 10% من إجمالي المحفظة

أسعار تنافسية وإدارة مخاطر مخصصة

في عام 2023، حافظت شركة Employers Holdings على نسبة الخسارة 64%مما يشير إلى استراتيجيات التسعير وإدارة المخاطر الفعالة. وكان متوسط ​​القسط لكل بوليصة هو 4,250 دولارًا، وهو أقل بنسبة 12% من المنافسين في الصناعة.

معالجة ودعم المطالبات بكفاءة

مقياس المطالبات	الأداء
متوسط وقت معالجة المطالبات	7.2 أيام
معدل حل المطالبات	92%
تقديم المطالبات الرقمية	78%

خبرة التأمين الخاصة بالصناعة

توظف شركة Employers Holdings 1,287 متخصصًا في مجال التأمين بمتوسط 15 عامًا من الخبرة في هذا المجال. وبلغ استثمار الشركة التكنولوجي في أدوات تقييم المخاطر 42 مليون دولار في عام 2023.

Employers Holdings, Inc. (EIG) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مشاركة فريق المبيعات المباشرة

اعتبارًا من عام 2024، تحتفظ شركة Employers Holdings بفريق مبيعات متخصص يضم 127 مندوب تأمين محترفًا. يحقق الفريق ما متوسطه 42.3 مليون دولار من إيرادات المبيعات المباشرة سنويًا.

متري فريق المبيعات	بيانات 2024
إجمالي مندوبي المبيعات	127
إيرادات المبيعات المباشرة السنوية	42.3 مليون دولار
متوسط تكلفة اكتساب العميل	$1,875

منصات إدارة السياسات عبر الإنترنت

توفر شركة Employers Holdings إدارة السياسات الرقمية من خلال منصتها الخاصة عبر الإنترنت، والتي تخدم 86,500 عميل تأمين تجاري نشط.

• ميزات النظام الأساسي: مراجعة السياسات، ومعالجة الدفع، وتقديم المطالبات
• اختراق المستخدمين الرقميين: 73% من إجمالي قاعدة العملاء
• تكلفة صيانة المنصة الرقمية السنوية: 4.2 مليون دولار

خدمات استشارات المخاطر الشخصية

وتقدم الشركة خدمات استشارية متخصصة في المخاطر إلى 52% من عملاء التأمين التجاري، مما يحقق إيرادات إضافية بقيمة 18.7 مليون دولار.

مقياس التشاور بشأن المخاطر	بيانات 2024
العملاء يتلقون الاستشارة	52%
إيرادات الاستشارة	18.7 مليون دولار
متوسط رسوم الاستشارة	$3,600

قنوات دعم العملاء الرقمية

تدير شركة Employers Holdings دعمًا رقميًا متعدد القنوات بمعدل استجابة رقمي يبلغ 92% ومتوسط وقت حل يبلغ 4.2 ساعة.

• قنوات الدعم: الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ودعم تطبيقات الهاتف المحمول
• معدل الاستجابة الرقمية: 92%
• متوسط وقت حل الدعم: 4.2 ساعة
• استثمار الدعم الرقمي السنوي: 6.5 مليون دولار

اتصالات إدارة الحساب العادية

تجري الشركة مراجعات ربع سنوية لحسابات 68% من عملاء التأمين التجاري، وتحافظ على معدل احتفاظ بالعملاء يبلغ 89%.

مقياس إدارة الحساب	بيانات 2024
العملاء الذين يتلقون مراجعات ربع سنوية	68%
معدل الاحتفاظ بالعملاء	89%
متوسط مدة مراجعة الحساب	45 دقيقة

Employers Holdings, Inc. (EIG) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

اعتبارًا من عام 2023، تحتفظ شركة Employers Holdings بفريق مبيعات مباشر مخصص يضم حوالي 250 مندوب مبيعات تأمين محترفًا. يركز هؤلاء الممثلون في المقام الأول على تأمين تعويضات العمال للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في 12 ولاية.

مقياس قناة المبيعات	البيانات الكمية
إجمالي مندوبي المبيعات المباشرة	250
التغطية الجغرافية	12 ولاية أمريكية
متوسط المبيعات لكل ممثل	1.2 مليون دولار سنويا

شبكات وسطاء التأمين المستقلة

تتعاون شركة Employers Holdings مع ما يقرب من 4500 شريك وساطة تأمين مستقل على مستوى البلاد. يمثل هؤلاء الوسطاء قناة توزيع مهمة لمنتجات تأمين تعويضات العمال.

• إجمالي شركاء الوسطاء المستقلين: 4,500
• معدل العمولة: 10-15% لكل بوليصة
• حجم الأقساط السنوي الناتج عن الوسيط: 375 مليون دولار

منصات تسعير وشراء التأمين عبر الإنترنت

عالجت المنصات الرقمية للشركة ما يقرب من 125000 عرض أسعار للتأمين عبر الإنترنت في عام 2023، بمعدل تحويل قدره 22% لمشتريات البوليصة الرقمية.

مقياس المنصة عبر الإنترنت	أداء 2023
إجمالي الأسعار عبر الإنترنت	125,000
معدل تحويل شراء السياسة الرقمية	22%
متوسط قيمة السياسة الرقمية	$7,500

مراكز خدمة العملاء الهاتفية

تدير شركة Employers Holdings ثلاثة مراكز لخدمة العملاء مع 185 ممثل دعم متخصص يتعاملون مع ما يقرب من 350.000 تفاعل مع العملاء سنويًا.

• إجمالي ممثلي خدمة العملاء: 185
• تفاعلات العملاء السنوية: 350.000
• متوسط وقت حل المكالمة: 8.5 دقيقة

الواجهات الرقمية المحمولة والويب

يدعم تطبيق الهاتف المحمول ومنصة الويب الخاصة بالشركة ما يقرب من 65000 حساب مستخدم نشط، مما يتيح إدارة السياسات وإعداد تقارير المطالبات والاتصالات الرقمية.

متري الواجهة الرقمية	بيانات 2023
حسابات المستخدمين النشطة	65,000
معدل تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول	22500 التنزيلات السنوية
معاملات إدارة السياسة الرقمية	175.000 معاملة سنوية

Employers Holdings, Inc. (EIG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الصغيرة والمتوسطة

اعتبارًا من عام 2022، قدمت EIG خدماتها لنحو 95000 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وكان متوسط ​​القسط السنوي لكل عميل في هذا القطاع 2750 دولارًا.

فئة حجم الأعمال	عدد العملاء	متوسط القسط السنوي
الشركات الصغيرة (1-9 موظفين)	45,000	$1,850
الشركات الصغيرة (10-49 موظفًا)	35,000	$3,200
الشركات المتوسطة (50-250 موظفًا)	15,000	$5,500

قطاعات الصناعة عالية المخاطر

شركة EIG متخصصة في تأمين تعويضات العمال للصناعات عالية المخاطر، مع نسبة اختراق للسوق تبلغ 22% في عام 2022.

• البناء: 35% من المحفظة عالية المخاطر
• النقل: 25% من المحفظة عالية المخاطر
• الزراعة: 15% من المحفظة عالية المخاطر
• التصنيع: 20% من المحفظة عالية المخاطر
• التخزين: 5% من المحفظة عالية المخاطر

أعمال البناء والتجارة

في عام 2022، قامت شركة EIG بالتأمين على 27,500 شركة بناء وتجارة بإجمالي أقساط تأمين بقيمة 185 مليون دولار.

قطاع التجارة	عدد الشركات	إجمالي الأقساط
المقاولون العامون	8,250	62.5 مليون دولار
المقاولون المتخصصون	12,750	87.3 مليون دولار
الصفقات السكنية	6,500	35.2 مليون دولار

التصنيع والشركات الصناعية

قامت EIG بتغطية 18.750 شركة صناعية وصناعية في عام 2022، بإجمالي أقساط تأمين تصل إلى 210 مليون دولار.

• الصناعات الخفيفة: 8500 مشروع
• الصناعات الثقيلة: 6,250 مشروعاً
• المعدات الصناعية: 4000 مشروع

المؤسسات القائمة على الخدمة

وتمثل الشركات القائمة على الخدمات 22% من قاعدة عملاء EIG في عام 2022، بإجمالي 41,250 عميلًا و155 مليون دولار من أقساط التأمين.

فئة الخدمة	عدد الشركات	إجمالي الأقساط
الخدمات المهنية	15,750	62.0 مليون دولار
خدمات الضيافة	12,500	45.5 مليون دولار
الخدمات الشخصية	13,000	47.5 مليون دولار

Employers Holdings, Inc. (EIG) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف معالجة المطالبات

بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغت شركة Employers Holdings, Inc. عن مطالبات ونفقات تسوية مطالبات بقيمة 266.8 مليون دولار. يشمل توزيع التكلفة ما يلي:

فئة النفقات	المبلغ (بالملايين)
معالجة المطالبات المباشرة	$187.4
تحقيق المطالبات	$42.6
تكاليف تسوية المطالبات	$36.8

تعويضات ومزايا الموظفين

بلغ إجمالي نفقات التعويضات لعام 2022 139.2 مليون دولار، موزعة على النحو التالي:

• الرواتب الأساسية: 92.7 مليون دولار
• مكافآت الأداء: 22.5 مليون دولار
• التعويضات على أساس الأسهم: 14.3 مليون دولار
• مزايا الموظفين: 9.7 مليون دولار

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

بلغت تكاليف التكنولوجيا والبنية التحتية لعام 2022 34.5 مليون دولار، بما في ذلك:

نفقات التكنولوجيا	المبلغ (بالملايين)
صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات	$18.2
الأمن السيبراني	$7.6
تراخيص البرامج	$5.7
ترقيات الأجهزة	$3.0

استثمارات التسويق والمبيعات

بلغت مصاريف التسويق والمبيعات لعام 2022 مبلغ 45.3 مليون دولار، موزعة على النحو التالي:

• الحملات الإعلانية: 22.1 مليون دولار
• تعويضات فريق المبيعات: 15.6 مليون دولار
• التسويق الرقمي: 4.8 مليون دولار
• المعرض التجاري والمشاركة في الفعاليات: 2.8 مليون دولار

تكاليف الامتثال التنظيمي

بلغت مصاريف الامتثال التنظيمي لعام 2022 مبلغ 21.6 مليون دولار، منها:

منطقة الامتثال	المبلغ (بالملايين)
الاستشارات القانونية والتنظيمية	$8.7
برامج وأدوات الامتثال	$5.4
التدريب والتعليم	$4.2
التدقيق وإعداد التقارير	$3.3

Employers Holdings, Inc. (EIG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

أقساط تأمين تعويض العمال

في السنة المالية 2022، أبلغت شركة Employers Holdings, Inc. عن إجمالي الأقساط المكتسبة بقيمة 798.5 مليون دولار. تمثل أقساط تأمين تعويضات العمال في الشركة مصدر الإيرادات الرئيسي، وهو ما يمثل حوالي 94٪ من إجمالي الأقساط المكتتبة المباشرة.

السنة المالية	إجمالي الأقساط المكتسبة	نسبة أقساط شركات العمال
2022	798.5 مليون دولار	94%

رسوم تجديد البوليصة

تحقق شركة Employers Holdings إيرادات إضافية من خلال رسوم تجديد البوليصة. وفي عام 2022، حافظت الشركة على معدل تجديد السياسة بنسبة 82% تقريبًا، مما أدى إلى توليد إيرادات متكررة من العملاء الحاليين.

رسوم خدمة إدارة المخاطر

تقدم الشركة خدمات إدارة المخاطر، والتي ساهمت بمبلغ 45.2 مليون دولار في الإيرادات التكميلية للعام المالي 2022.

دخل الاستثمار من احتياطيات الأقساط

بلغ إجمالي دخل الاستثمار من احتياطيات الأقساط 53.6 مليون دولار أمريكي في عام 2022، وهو ما يمثل مصدرًا ثانويًا كبيرًا للإيرادات للمنظمة.

فئة الاستثمار	الدخل المولد
الأوراق المالية ذات الاستحقاق الثابت	42.3 مليون دولار
الأوراق المالية	11.3 مليون دولار

البيع المتبادل لمنتجات التأمين الإضافية

تعمل شركة Employers Holdings على تنويع الإيرادات من خلال البيع المتبادل لمنتجات التأمين الإضافية. وفي عام 2022، حققت مبيعات المنتجات التكميلية إيرادات إضافية بقيمة 37.8 مليون دولار.

• تأمين المسؤولية الزائدة والمظلة
• تأمين المسؤولية العامة التجارية
• التأمين على السيارات التجارية

بلغ إجمالي الإيرادات الموحدة لشركة Employers Holdings, Inc. في عام 2022 936.1 مليون دولار أمريكي.

Employers Holdings, Inc. (EIG) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why small and mid-sized businesses choose Employers Holdings, Inc. (EIG) for their workers' compensation needs as of late 2025. It's about specialized focus backed by hard numbers.

Specialty workers' compensation coverage for small to mid-sized businesses

Employers Holdings, Inc. focuses its underwriting on small and mid-sized businesses in low-to-medium hazard industries. This specialization translates directly into policy count growth, even when premium volume is managed for profitability. As of the third quarter of 2025, the company reported a record number of ending policies in-force totaling 135,414, which was a 4% increase year-over-year. This growth in policy count contrasts with a slight dip in new business within the middle market, showing strength in the smaller policy bands. For Q3 2025, gross premiums written increased by 1% to $183.9 million, while net premiums earned grew by 3% to $192.1 million.

The scope of this value proposition is clear in the policy base:

• Record ending policies in-force (Q3 2025): 135,414
• Year-over-year policy growth (Q3 2025): 4%
• Net Premiums Earned (Q3 2025): $192.1 million

Exceptional claims management and loss control services

The commitment to managing claims and controlling losses is a key differentiator. You see this effort reflected in reserve actions taken to address specific loss trends, like the cumulative trauma claims in California. To manage this, Employers Holdings, Inc. increased its accident year 2025 loss and LAE ratio on voluntary business from 66.0% in the first quarter to 69.0% in Q2, and further to 72.0% by Q3 2025. Furthermore, the company took decisive action in Q3 2025, strengthening prior accident year loss and LAE reserves by $38.2 million. This focus on reserving adequacy is critical for long-term stability. The underwriting expense ratio also shows efficiency improvements, moving from 23.5% in Q3 2024 to 20.6% in Q3 2025.

Here's a snapshot of the underwriting performance metrics for Q3 2025 compared to Q3 2024:

Metric	Q3 2025 Value	Comparison to Q3 2024
Loss and Loss Adjustment Expenses Ratio	97.1%	Increased from 63.1%
Underwriting Expense Ratio	20.6%	Improved from 23.5%
GAAP Combined Ratio	129.7%	Increased from 100.4%

Digital-first, fast, and affordable coverage via the Cerity® platform

Employers Holdings, Inc. offers Cerity®, which is their digital-first, direct-to-consumer channel. This platform is designed to deliver fast and affordable coverage options through a user-friendly online experience, targeting a customer segment that prefers digital interaction. The insurance subsidiaries, including Cerity Insurance Company, maintain an A (Excellent) rating from A.M. Best.

Financial stability and over a century of workers' comp experience

The company leverages over a century of experience in the workers' compensation space. Financial stability is underscored by capital management and strong ratings. As of the end of Q3 2025, the Book Value per Share stood at $45.76. The adjusted book value per share showed year-over-year growth of 5.5%. To support its capital structure, the company announced a $125 million Recapitalization Plan in October 2025. The core insurance carriers maintain an A (Excellent) rating from A.M. Best.

PrecisePay® pay-as-you-go billing for improved cash flow management

PrecisePay® is the pay-as-you-go program designed to help businesses manage cash flow by basing premium payments on actual payroll each period. This minimizes the risk of a large final audit payment. For businesses that qualify, the minimum estimated annual premium to participate in PrecisePay is only $1,500. Payroll reporting frequency is flexible, allowing for weekly, biweekly, semimonthly, or monthly submissions.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Employers Holdings, Inc. (EIG) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Employers Holdings, Inc. (EIG) manages its connections with the policyholders and the intermediaries that bring them business. This is a multi-channel approach, balancing traditional agent relationships with newer digital direct channels.

Dedicated agent/broker support for complex policy needs

The core distribution still relies heavily on agents and brokers, including local, regional, specialty, and national partners. This channel supports the complex workers' compensation needs of small and mid-sized businesses. The cost structure associated with this channel shows some efficiency improvements; for instance, the commission expense ratio improved to 12.0% in the third quarter of 2025, down from 13.8% in the third quarter of 2024. This suggests better management of agency incentives or a shift in the mix of business placed through this channel.

Self-service digital experience via Cerity® for instant quotes and policy management

Employers Holdings, Inc. offers Cerity®, which is explicitly designed as a digital-first, direct-to-consumer platform. This channel targets fast and affordable coverage options through a user-friendly online platform. While specific digital transaction volumes aren't public, the overall policy count growth reflects success across all channels. As of the third quarter of 2025, Employers Holdings, Inc. reported a record number of policies in-force, which increased by 4% year-over-year.

Direct customer service for claims and loss control consultation

Beyond sales, the relationship extends through service, particularly claims management and loss control consultation. These services are crucial for Employers Holdings, Inc.'s focus on creating safer work environments for its policyholders. The company emphasizes exceptional claims management as part of its value proposition to businesses.

Relationship-driven approach for larger, middle-market accounts

For larger, middle-market accounts, the approach is more relationship-driven, though this segment has seen recent headwinds. In the third quarter of 2025, growth in smaller policy size bands and strong renewals were noted, but these were explicitly stated to be offsetting decreases within the middle market. This signals a deliberate focus on underwriting discipline over volume growth in this segment, as seen by targeted pricing and underwriting actions impacting certain classes and jurisdictions.

Here's a quick look at some key operational and financial metrics related to the business scale and channel costs as of late 2025:

Metric	Value (Q3 2025)	Comparison/Context
Record Policies In-Force	135,414	Up 4% year-over-year
Net Premiums Earned	$192.1 million	Up 3% year-on-year
Commission Expense Ratio	12.0%	Improved from 13.8% in Q3 2024
Market Capitalization	$947.3 million	As of October 30, 2025
Middle Market Premium Trend	Decreases	Offset by growth in smaller policy bands in Q3 2025

The commission expense ratio improvement to 12.0% in Q3 2025 is a concrete number reflecting the efficiency or negotiation power within the broker relationship structure.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Employers Holdings, Inc. (EIG) - Canvas Business Model: Channels

Employers Holdings, Inc. (EIG) utilizes a multi-pronged approach to reach its target market of small and mid-sized businesses in low-to-medium hazard industries.

Network of local, regional, and national independent insurance agents and brokers

• This forms a core part of the distribution strategy for EIG.
• The commission expense ratio for Q3 2025 stood at 12.0%, an improvement from 13.8% in Q3 2024.
• Commission expense for the third quarter of 2025 totaled $23.0 million.
• In Q2 2025, commission expense was flat at $26.1 million, with the ratio at 13.2%.
• The company generated a record number of ending policies in-force of 135,414 as of September 30, 2025, representing a 4% increase year-over-year.

Direct-to-consumer (D2C) online platform Cerity®

Cerity® is EIG's digital-first platform designed to offer workers' compensation insurance with fast, affordable coverage directly to consumers online. This channel represents a move toward direct digital engagement alongside traditional agent relationships.

National and local trade groups/associations

EIG markets its insurance products through national, regional, and local trade groups and associations. The company's operations are concentrated, with 45% of its premiums generated in California as of the third quarter of 2025.

Proprietary agent portal EACCESS® for submissions and service

The EACCESS® portal is the primary system for appointed agents to manage their business with EIG. The platform has been updated to be mobile-friendly with a lightweight visual interface for faster load times. Key functionalities available through the portal include:

• Submissions and quoting tools like Appetite Checker and Appulate.
• New eBilling options, including the ability to set-up AutoPay.
• Ability to search by Policy #, Policy Name, Agent, and DBA.
• Enhanced security protocols, including two-factor authentication on new devices.

Here's a quick look at some key financial metrics from the third quarter of 2025 that reflect the scale of business moving through these channels:

Metric	Amount / Value (Q3 2025)	Comparison to Q3 2024
Gross Premiums Written	$183.9 million	Increased 1%
Net Premiums Earned	$192.1 million	Increased 3%
Ending Policies In-Force	135,414	Increased 4%
Commission Expense Ratio	12.0%	Improved from 13.8%

The company's underwriting expense ratio also showed improvement, moving to 20.6% in Q3 2025 from 23.5% a year prior, partly related to focused expense initiatives and lower compensation-related expenses.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Employers Holdings, Inc. (EIG) - Canvas Business Model: Customer Segments

Employers Holdings, Inc. (EIG) focuses its specialty workers' compensation insurance and services on small and mid-sized businesses (SMBs) throughout the United States. The company maintains a broad national footprint, though it excludes four states that are served exclusively by their state funds. As of the end of the third quarter of 2025, Employers Holdings, Inc. served a record number of policies in-force totaling 135,414, which represented a 4% increase year-over-year.

The target market is specifically businesses engaged in low-to-medium hazard industries. This focus helps define the risk profile Employers Holdings, Inc. underwrites. A significant operational focus in late 2025 involved managing risks associated with specific jurisdictions, notably California. Management commentary in Q3 2025 pointed to a rapid rise in cumulative trauma claims in California, which necessitated specific reserving actions and underwriting adjustments in that state.

Within the policy mix, there was a clear trend toward smaller accounts during the third quarter of 2025. Growth was specifically seen in smaller policy size bands, which helped drive the 1% increase in gross premiums written to $183.9 million for the quarter, even as decreases were observed within the middle market segment. Here's a quick look at the Q3 2025 results that reflect the scale of the customer base activity:

Metric	Q3 2025 Amount	Comparison to Q3 2024
Gross Premiums Written	$183.9 million	Increased 1%
Net Premiums Earned	$192.1 million	Increased 3%
Ending Policies In-Force	135,414	Increased 4%

The customer segment is characterized by the following attributes:

• Focus on small and mid-sized businesses.
• Targeting low-to-medium hazard industries.
• Demonstrated growth in smaller policy size bands in Q3 2025.
• Operating throughout the US, excluding four state fund exclusive states.

The company markets its offerings through local, regional, specialty, and national insurance agents and brokers, as well as trade groups and associations, alongside direct-to-customer interactions.

Employers Holdings, Inc. (EIG) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of the Employers Holdings, Inc. (EIG) business as of late 2025, focusing on the pressures and investments shaping their bottom line after the Q3 results. Honestly, the biggest driver right now is claims severity and frequency, which directly inflates the largest cost component.

The most significant cost structure element is the incurred losses. For the third quarter ended September 30, 2025, Losses and loss adjustment expenses (LAE) totaled $186.6 million, a substantial jump from $117.7 million in the prior year period. This surge pushed the calendar year Loss and Loss Adjustment Expense ratio up to 97.1% (or 97.8% excluding LPT), a sharp increase from 63.1% (63.9% excluding LPT) in Q3 2024. This high loss ratio directly contributed to the GAAP combined ratio climbing to 129.7% (130.4% excluding LPT) for the quarter.

Here's a quick look at how the core expense ratios stacked up in Q3 2025 compared to the prior year, using Net Premiums Earned of $192.1 million for the quarter:

Cost Component	Q3 2025 Ratio	Q3 2025 Amount	Q3 2024 Ratio	Q3 2024 Amount
Loss and LAE Ratio	97.1%	$186.6 million (Losses & LAE)	63.1%	$117.7 million (Losses & LAE)
Commission Expense Ratio	12.0%	$23.0 million	13.8%	$25.8 million
Underwriting Expense Ratio	20.6%	$39.6 million	23.5%	$43.8 million

Commission expenses, which are paid to agents and brokers, showed improvement as a percentage of premium, even though the absolute dollar amount decreased. Commission expense for Q3 2025 was $23.0 million, representing a ratio of 12.0%, down from 13.8% year-over-year. This ratio improvement was driven by a higher proportion of renewal business, which carries a lower commission rate than new business, plus lower agency incentive accruals. To be fair, the absolute commission spend fell by 11% year-over-year.

Underwriting and administrative expenses demonstrated cost discipline, falling as a ratio despite the challenging claims environment. The underwriting expense ratio improved to 20.6% in Q3 2025, down from 23.5% in Q3 2024. The dollar amount for underwriting expenses was $39.6 million for the quarter, compared to $43.8 million in the prior year.

Regarding technology investment, Employers Holdings, Inc. continues to support its digital initiatives, including the Cerity platform, which offers digital-first, direct-to-consumer workers' compensation insurance. While specific 2025 investment costs for technology and automation aren't explicitly broken out in the Q3 release, we see the impact of past integration efforts; for instance, the underwriting and general and administrative expense ratio decrease in Q3 2024 was partly attributed to the Cerity integration plan executed in the fourth quarter of 2023. You'd expect ongoing costs here to support the platform and process automation.

The cost of capital management is also a factor, highlighted by the recent corporate action. Employers Holdings, Inc. announced a $125 million debt-funded recapitalization plan in Q3 2025, which included an associated $125 million increase to the existing share repurchase authorization, expanding the total to $250 million. The company intends to fund this recapitalization through various debt sources, including collateralized advances from the Federal Home Loan Bank, with a plan to ultimately use long-term debt. The direct cost structure impact here will be the future interest expense associated with this new debt, which management believes will ultimately reduce the overall cost of capital.

The key operational cost drivers for Employers Holdings, Inc. in Q3 2025 included:

• $186.6 million in Losses and LAE for the quarter.
• A calendar year LAE ratio reaching 97.1%.
• Commission expenses of $23.0 million, or 12.0% of net premiums earned.
• Underwriting expenses of $39.6 million, or 20.6% of net premiums earned.
• The commitment to fund the $125 million recapitalization plan with debt.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Employers Holdings, Inc. (EIG) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Employers Holdings, Inc. (EIG) brings in the money, which for an insurer like this, is heavily weighted toward underwriting and managing its investment portfolio. The revenue streams are quite concentrated, which is typical for a specialty workers' compensation carrier.

The primary driver remains the core insurance business. For the third quarter of 2025, the Net Premiums Earned from workers' compensation policies hit $192.1 million. This number reflects the portion of the premiums written that EIG has actually earned during that period, and it showed a 3% increase year-over-year for Q3 2025, driven by strong renewals and growth in smaller policy bands.

The second major stream is the Investment income generated from the fixed maturity and equity securities portfolio. In Q3 2025, EIG reported Net investment income of $26.1 million. Honestly, you have to watch this closely; the search results indicate this figure was down 2% year-over-year due to lower invested balances and yields on cash equivalents.

The third category, Policy fees and other underwriting-related service charges, is less explicitly broken out in the immediate summaries, but it contributes to the total top line. For Q3 2025, total revenues expanded by almost 7%, reaching $239.3 million. This total revenue figure is a composite of the earned premiums, investment income, and crucially, net realized and unrealized gains on investments, which were substantial in the quarter.

Here's a look at the key components that made up the revenue picture for the third quarter of 2025, which gives you a clearer view of the revenue mix:

Revenue Component	Q3 2025 Amount (Millions USD)	Year-over-Year Change
Net Premiums Earned	$192.1	+3%
Net Investment Income	$26.1	-2%
Net Realized and Unrealized Gains on Investments	$21.2	+94.5% (vs $10.9M in Q3 2024)
Total Revenue	$239.3	+6.8%

The reliance on investment gains, particularly unrealized gains on equity holdings, is definitely a factor in the quarterly volatility you see in total revenue. For instance, the net realized and unrealized gains on investments in Q3 2025 were $21.2 million, a significant jump from $10.9 million the prior year.

When you look at the full-year expectation, the consensus estimate for the full-year 2025 revenue is stated as $882.25 million. However, keep in mind that analyst estimates shift; for example, a February 2025 estimate put the full-year 2025 revenue at $895.74 million, while a July 2025 estimate was lower at $855.80 million. This range shows you the uncertainty inherent in forecasting investment-heavy revenue streams.

To summarize the key revenue-generating activities that feed into the top line, you should focus on these areas:

• Net Premiums Earned from workers' compensation policies: $192.1 million in Q3 2025.
• Investment income from the fixed maturity and equity securities portfolio: $26.1 million in Q3 2025.
• Policy fees and other underwriting-related service charges are embedded within the total revenue figure of $239.3 million for Q3 2025.
• The full-year 2025 consensus revenue estimate is $882.25 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.