شركة Kelly Services, Inc. (KELYB): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي لحلول القوى العاملة، تبرز شركة Kelly Services, Inc. (KELYB) كقوة استراتيجية تعمل على تحويل كيفية تواصل الشركات مع المواهب عبر الصناعات المتنوعة. من خلال صياغة نموذج أعمال شامل بدقة يشمل شبكات التوظيف العالمية ومنصات التكنولوجيا المتقدمة واستراتيجيات التوظيف المبتكرة، وضعت شركة Kelly Services نفسها كلاعب محوري في النظام البيئي لرأس المال البشري. ويكشف هذا الغوص العميق في نموذج أعمالهم عن نهج متطور يتجاوز التوظيف التقليدي، ويقدم حلولاً مرنة ومخصصة للقوى العاملة تلبي احتياجات المواهب المعقدة للمؤسسات الحديثة.

شركة Kelly Services, Inc. (KELYB) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

وكالات التوظيف وشركات إدارة القوى العاملة

تحتفظ شركة Kelly Services بشراكات استراتيجية مع العديد من منصات إدارة القوى العاملة وشبكات التوظيف على مستوى العالم.

نوع الشريك	عدد الشراكات	التغطية الجغرافية
شبكات التوظيف العالمية	47	أمريكا الشمالية، أوروبا، آسيا والمحيط الهادئ
منصات القوى العاملة الإقليمية	23	الولايات المتحدة، كندا، المملكة المتحدة

عملاء الشركات عبر الصناعات المتعددة

تخدم شركة Kelly Services قطاعات صناعية متنوعة من خلال استراتيجيات الشراكة الشاملة.

• التصنيع: 38% من قاعدة عملاء الشركات
• تكنولوجيا المعلومات: 22% من قاعدة عملاء الشركات
• الرعاية الصحية: 17% من قاعدة عملاء الشركات
• الخدمات المالية: 12% من قاعدة عملاء الشركات
• الحكومة/القطاع العام: 11% من قاعدة عملاء الشركات

مزودو حلول التكنولوجيا والبرمجيات

تتعاون شركة Kelly Services مع منصات التكنولوجيا لتعزيز قدرات إدارة القوى العاملة.

شريك التكنولوجيا	التركيز على التكامل	سنة التنفيذ
عوامل نجاح SAP	إدارة القوى العاملة	2019
يوم العمل	إدارة رأس المال البشري	2020
أوراكل HCM السحابية	اكتساب المواهب	2021

المؤسسات التعليمية لمصادر المواهب

تحتفظ شركة Kelly Services بعلاقات استراتيجية مع المؤسسات الأكاديمية لتطوير المواهب.

• الشراكات الجامعية: 89 مؤسسة أكاديمية
• تعاونات كليات المجتمع: 126 مؤسسة
• مراكز التدريب الفني: 54 شراكة

شبكات التوظيف العالمية

تستفيد شركة Kelly Services من شبكات التوظيف الدولية لتوسيع قدرات اكتساب المواهب.

منطقة الشبكة	عدد مسؤولي التوظيف المتصلين	حجم التنسيب السنوي
أمريكا الشمالية	3,200 مسؤول توظيف	142.500 وظيفة
أوروبا	2,750 مسؤول توظيف	98,300 موضع
آسيا والمحيط الهادئ	1,850 مسؤول توظيف	67,200 وظيفة

شركة Kelly Services, Inc. (KELYB) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

التنسيب المؤقت والدائم للقوى العاملة

في عام 2023، قامت شركة Kelly Services بتعيين 480.000 عامل مؤقت ودائم في مختلف الصناعات. حققت الشركة إيرادات بقيمة 4.66 مليار دولار من خدمات التوظيف.

فئة التنسيب	عدد العمال	مساهمة الإيرادات
القوى العاملة المؤقتة	425,000	4.1 مليار دولار
التنسيب الدائم	55,000	560 مليون دولار

خدمات اكتساب المواهب وتوظيفها

قامت شركة Kelly Services بمعالجة 2.3 مليون طلب عمل في عام 2023، مع معدل نجاح في فحص المرشحين يبلغ 78%.

• استخدام منصات التوظيف الرقمية
• مطابقة المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• عمليات التحقق من الخلفية الشاملة

استشارات إدارة القوى العاملة

حققت استشارات القوى العاملة 210 ملايين دولار في عام 2023، لتخدم 3200 عميل من المؤسسات.

خدمة الاستشارة	شرائح العملاء	الإيرادات
التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة	المؤسسات الكبيرة	95 مليون دولار
تحسين القوى العاملة	شركات السوق المتوسطة	115 مليون دولار

برامج التدريب وتطوير المهارات

استثمرت شركة Kelly Services مبلغ 42 مليون دولار في برامج التدريب، مما أدى إلى رفع مهارات 87000 عامل في عام 2023.

• التدريب على المهارات التكنولوجية
• برامج الشهادات المهنية
• منصات التعلم الرقمية

حلول التوظيف عبر قطاعات الصناعة المتنوعة

قدمت شركة Kelly Services حلول التوظيف في 15 قطاعًا صناعيًا، حيث تمثل التكنولوجيا والرعاية الصحية 45% من إجمالي الوظائف.

قطاع الصناعة	نسبة التنسيب	حجم العامل
التكنولوجيا	25%	108,000
الرعاية الصحية	20%	96,000
التصنيع	15%	72,000
قطاعات أخرى	40%	204,000

شركة Kelly Services, Inc. (KELYB) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

قاعدة بيانات واسعة النطاق للمرشحين

تحتفظ شركة Kelly Services بقاعدة بيانات للمرشحين تضم ما يقرب من 3.5 مليون عامل محتمل عبر قطاعات متعددة اعتبارًا من عام 2023.

متري قاعدة البيانات	الكمية
إجمالي ملفات المرشحين	3.5 مليون
التغطية الجغرافية	الولايات المتحدة، كندا، أوروبا، آسيا والمحيط الهادئ
قطاعات الصناعة ممثلة	أكثر من 20 فئة احترافية

منصات تكنولوجيا التوظيف المتقدمة

تستثمر شركة Kelly Services 12.3 مليون دولار سنويًا في البنية التحتية التكنولوجية ومنصات التوظيف الرقمية.

• خوارزميات مطابقة المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• أنظمة إدارة المواهب القائمة على السحابة
• تقنيات فحص التعلم الآلي

أخصائيو الموارد البشرية والتوظيف المهرة

توظف شركة Kelly Services 4,200 متخصصًا في التوظيف الداخلي حول العالم.

الفئة المهنية	عدد الموظفين
أخصائيو الموارد البشرية	2,100
مستشارو التوظيف	1,600
كبار مديري اكتساب المواهب	500

البنية التحتية التشغيلية العالمية

تعمل شركة Kelly Services في 9 دول من خلال 50 مركزًا تشغيليًا أساسيًا.

سمعة قوية في الصناعة والاعتراف بالعلامة التجارية

تمتلك شركة Kelly Services قيمة علامة تجارية تقدر بـ 425 مليون دولار أمريكي مع أكثر من 70 عامًا من التواجد المستمر في السوق.

متري العلامة التجارية	القيمة
قيمة العلامة التجارية	425 مليون دولار
سنوات في العمل	70+
تصنيف السوق العالمية	أفضل 5 شركات التوظيف

شركة Kelly Services, Inc. (KELYB) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول القوى العاملة المرنة للشركات

توفر شركة Kelly Services حلول التوظيف عبر العديد من الصناعات بإيرادات سنوية تبلغ 5.1 مليار دولار لعام 2022. وتدعم الشركة ما يقرب من 440 ألف موظف سنويًا من خلال خدمات التوظيف المؤقتة والدائمة.

قطاع الصناعة	تغطية القوى العاملة	حجم التنسيب السنوي
تكنولوجيا المعلومات	23% من إجمالي القوى العاملة	101,200 موضع
العلوم & الهندسة	18% من إجمالي القوى العاملة	79,200 وظيفة
محترف & صناعية	59% من إجمالي القوى العاملة	259,600 موضع

الوصول إلى المواهب الماهرة عبر قطاعات متعددة

تعمل شركة Kelly Services في 9 دول وتدعم اكتساب المواهب في أكثر من 20 صناعة من خلال استراتيجيات توظيف متخصصة.

• تغطية قطاع التكنولوجيا: 37% من إجمالي المواهب الماهرة
• تغطية قطاع الرعاية الصحية: 22% من إجمالي المواهب الماهرة
• تغطية قطاع التصنيع: 19% من إجمالي المواهب الماهرة

خدمات توظيف وتوظيف فعالة من حيث التكلفة

متوسط خفض التكلفة للشركات العميلة: 27% مقارنة بطرق التوظيف التقليدية. معدل كفاءة التوظيف: 84% تعيينات ناجحة.

نوع الخدمة	متوسط وفورات التكلفة	معدل نجاح التنسيب
التوظيف المؤقت	تخفيض التكلفة بنسبة 32%	89%
التوظيف المباشر	خفض التكاليف بنسبة 22%	79%

استراتيجيات إدارة القوى العاملة المخصصة

توفر شركة Kelly Services حلولاً مخصصة للقوى العاملة تم استثمار 475 مليون دولار في التكنولوجيا ومنصات التوظيف لعام 2022.

عمليات اكتساب المواهب سريعة وفعالة

متوسط الوقت اللازم للتوظيف: 14 يومًا، مقارنة بمعيار الصناعة البالغ 28 يومًا. كفاءة المنصة الرقمية: دقة مطابقة المرشحين بنسبة 92%.

• مجموعة المواهب عبر الإنترنت: 1.2 مليون مرشح تم فرزهم مسبقًا
• تعمل تقنية المطابقة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على تقليل دورة التوظيف بنسبة 40%
• المشاركة في المنصة الرقمية: معدل استجابة المرشحين 98%

شركة Kelly Services, Inc. (KELYB) - نموذج العمل: علاقات العملاء

استشارات التوظيف الشخصية

توفر شركة Kelly Services حلول توظيف مخصصة تتميز بالخصائص التالية:

نوع الاستشارة	مستوى المشاركة	شرائح العملاء
التوظيف المهني	استشارة عالية اللمس	شركات فورتشن 500
التوظيف الفني	استشارية متخصصة	شركات التكنولوجيا والهندسية
التوظيف الصناعي	حلول القوى العاملة المستهدفة	قطاعات التصنيع والخدمات اللوجستية

الدعم المستمر لإدارة المواهب

تقدم شركة Kelly Services خدمات شاملة لإدارة المواهب:

• الفحص المستمر للمرشحين
• مراقبة الأداء
• تتبع تنمية المهارات
• استراتيجيات تحسين القوى العاملة

منصة رقمية للتفاعل مع المرشح والعملاء

ميزة المنصة	إمكانية وصول المستخدم	التفاعلات الرقمية السنوية
بوابة الوظائف عبر الإنترنت	الوصول 24/7	3.2 مليون
تطبيق الهاتف المحمول	متوافق مع الهاتف الذكي	1.8 مليون التنزيلات
أحداث التوظيف الافتراضية	المشاركة العالمية	475 حدثًا سنويًا

تتبع الأداء والرضا بشكل منتظم

مقاييس الأداء الرئيسية:

• معدل رضا العملاء: 92%
• نسبة نجاح المرشح: 87%
• متوسط الاحتفاظ بالعملاء: 4.3 سنوات

خدمات إدارة الحسابات المخصصة

مستوى إدارة الحساب	تغطية الخدمة	المتخصصين المعينين
مستوى المؤسسة	دعم شامل	مدراء حسابات مخصصين
شريحة السوق المتوسطة	حلول توظيف مخصصة	دعم فريق متخصص
قطاع الأعمال الصغيرة	نماذج المشاركة المرنة	إدارة الموارد المشتركة

شركة Kelly Services, Inc. (KELYB) - نموذج الأعمال: القنوات

منصات التوظيف عبر الإنترنت

تستخدم Kelly Services منصات متعددة للتوظيف عبر الإنترنت مع الوصول الرقمي التالي:

منصة	قوائم الوظائف النشطة	الزوار الفريدون شهريا
في الواقع	3,742 قائمة الوظائف	1.2 مليون
ينكدين	2,985 وظيفة شاغرة	875,000
Monster.com	1,653 قائمة الوظائف	425,000

موقع الشركة وبوابات التوظيف

مقاييس موقع خدمات كيلي:

• عدد الزيارات السنوية للموقع الإلكتروني: 4.2 مليون زائر فريد
• طلبات التوظيف عبر الإنترنت: 127.500 كل ربع سنة
• معدل تطبيقات الهاتف المحمول: 62% من إجمالي التطبيقات

فريق المبيعات المباشرة

تكوين وأداء فريق المبيعات:

فئة المبيعات	عدد الممثلين	متوسط الإيرادات السنوية لكل ممثل
مبيعات المؤسسات	187	1.4 مليون دولار
مبيعات الأعمال الصغيرة	293	$675,000

مواقع الشبكات المهنية

إحصائيات المشاركة في الشبكات المهنية:

• متابعو لينكد إن: 243,000
• اتصالات الشبكة المهنية: 412000
• متوسط معدل المشاركة الشهرية: 4.7%

أحداث التوظيف في الصناعة

بيانات المشاركة في فعالية التوظيف:

نوع الحدث	الأحداث السنوية	تفاعلات المرشح
معارض التوظيف الافتراضية	42	18.750 مرشحا
المؤتمرات المهنية الشخصية	27	12.500 مرشح
أحداث التواصل الخاصة بالصناعة	36	9800 مرشح

شركة Kelly Services, Inc. (KELYB) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات المشاريع الكبيرة

تخدم شركة Kelly Services 95% من شركات Fortune 100 اعتبارًا من عام 2023. الإيرادات السنوية من عملاء المؤسسات الكبيرة: 1.2 مليار دولار.

قطاع المؤسسات	عدد العملاء	الإنفاق السنوي
فورتشن 100 شركة	95	$1,200,000,000
شركات فورتشن 500	278	$850,000,000

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تدعم شركة Kelly Services ما يقرب من 15000 شركة صغيرة ومتوسطة الحجم في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

• متوسط قيمة العقد: 75.000 دولار
• إجمالي إيرادات قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة: 1.125 مليار دولار
• مدة العقد النموذجية: 6-18 شهرًا

قطاعات التصنيع والصناعة

يمثل التصنيع 42% من إجمالي إيرادات حلول القوى العاملة لشركة Kelly Services.

القطاع الفرعي الصناعي	حصة السوق	الإيرادات السنوية
تصنيع السيارات	18%	$420,000,000
تصنيع الإلكترونيات	12%	$280,000,000
التصنيع العام	12%	$280,000,000

الرعاية الصحية والصناعات التكنولوجية

الإيرادات المجمعة من قطاعي الرعاية الصحية والتكنولوجيا: 680 مليون دولار في عام 2023.

• حلول القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية: 420 مليون دولار
• حلول القوى العاملة التكنولوجية: 260 مليون دولار
• معدل توظيف المواهب المتخصصة: 87%

منظمات الخدمة المهنية

يحقق قطاع الخدمات المهنية إيرادات سنوية بقيمة 520 مليون دولار.

نوع الخدمة المهنية	قاعدة العملاء	الإيرادات السنوية
الشركات الاستشارية	2,300	$240,000,000
الخدمات القانونية	1,750	$180,000,000
الخدمات المالية	1,500	$100,000,000

شركة Kelly Services, Inc. (KELYB) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تعويضات ومزايا الموظفين

إجمالي نفقات تعويضات الموظفين لشركة Kelly Services في عام 2022: 1.58 مليار دولار

فئة النفقات	المبلغ (2022)
الرواتب والأجور	1.29 مليار دولار
فوائد الموظف	290 مليون دولار
الضرائب على الرواتب	78 مليون دولار

استثمارات التكنولوجيا والبنية التحتية

الاستثمار التكنولوجي لعام 2022: 45.2 مليون دولار

• البنية التحتية للحوسبة السحابية: 18.6 مليون دولار
• أنظمة الأمن السيبراني: 12.4 مليون دولار
• تطوير المنصات الرقمية: 14.2 مليون دولار

مصاريف التسويق وتطوير الأعمال

إجمالي الإنفاق التسويقي في عام 2022: 37.5 مليون دولار

قناة التسويق	الإنفاق
التسويق الرقمي	22.3 مليون دولار
المشاركة في المعرض التجاري	8.7 مليون دولار
ضمانات المبيعات	6.5 مليون دولار

عمليات التوظيف والفحص

تكلفة التوظيف لكل استئجار: 4,129 دولارًا

• نفقات فحص الخلفية: 275 دولارًا لكل مرشح
• تكنولوجيا التقييم والفحص: 1.2 مليون دولار سنوياً
• اشتراكات منصة التوظيف: 780 ألف دولار

النفقات العامة التشغيلية والتكاليف الإدارية

إجمالي النفقات الإدارية في عام 2022: 214.6 مليون دولار

فئة التكلفة	المبلغ
إيجار المكاتب والمرافق	89.3 مليون دولار
الخدمات المهنية	62.5 مليون دولار
التأمين والامتثال	41.2 مليون دولار
المصاريف الإدارية العامة	21.6 مليون دولار

شركة Kelly Services, Inc. (KELYB) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم التوظيف المؤقت

بالنسبة للسنة المالية 2022، أعلنت شركة Kelly Services عن إيرادات التوظيف المؤقتة بقيمة 4.81 مليار دولار. تحقق الشركة إيرادات من خلال رسوم التوظيف للعاملين المؤقتين والمتعاقدين في مختلف الصناعات.

قطاع الصناعة	مساهمة الإيرادات
العلوم والهندسة والتكنولوجيا	1.24 مليار دولار
صناعية	1.67 مليار دولار
خدمات الأعمال	1.12 مليار دولار
خدمات احترافية أخرى	680 مليون دولار

لجان التوظيف الدائمة

تقوم شركة Kelly Services بتوليد عمولات التوظيف من خلال خدمات التوظيف الدائم، بإيرادات تقدر بـ 210 مليون دولار في عام 2022.

• تتراوح رسوم التوظيف المباشر بين 15-25% من الراتب السنوي للمرشح
• متوسط العمولة لكل موضع ناجح: 8,500 دولار

خدمات استشارات إدارة القوى العاملة

بلغت إيرادات الخدمات الاستشارية لعام 2022 حوالي 156 مليون دولار أمريكي، مع التركيز على حلول القوى العاملة الإستراتيجية.

نوع الخدمة الاستشارية	الإيرادات السنوية
التخطيط الاستراتيجي للقوى العاملة	62 مليون دولار
استشارات اكتساب المواهب	54 مليون دولار
تحسين القوى العاملة	40 مليون دولار

إيرادات برنامج التدريب والتطوير

وبلغ إجمالي إيرادات برنامج التدريب 45 مليون دولار في عام 2022، ويقدم خدمات تنمية المهارات والتدريب المهني.

رسوم خدمات المنصة الرقمية والتكنولوجيا

وصلت إيرادات الخدمات الرقمية إلى 98 مليون دولار في عام 2022، بما في ذلك منصات التوظيف والتوظيف المدعومة بالتكنولوجيا.

فئة الخدمة الرقمية	الإيرادات
منصة التوظيف عبر الإنترنت	42 مليون دولار
تكنولوجيا إدارة القوى العاملة	36 مليون دولار
فحص المواهب الرقمية	20 مليون دولار

Kelly Services, Inc. (KELYB) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how Kelly Services, Inc. delivers value to its clients as of late 2025. It's about providing the right people, in the right specialized areas, at the right time, which is crucial when the macroeconomic environment is shifting, as seen in the Q3 2025 revenue decline of 9.9% year-over-year to $935.0 million.

Access to specialized, high-demand talent in science, engineering, and technology (SET).

Kelly Services, Inc. provides expertise in connecting talent for complex technical roles. This value proposition is supported by the company's focus on high-demand areas like AI talent solutions amid a sluggish labor market. You can see the mixed performance in this area in the recent results:

• The Science, Engineering & Technology (SET) segment experienced a consistent rate of decline in underlying revenue in the third quarter of 2025.
• In the second quarter of 2025, the reported revenue for the SET segment rose 19.4%, but organically, it was down 8.5%.
• Hiring trends for Engineering in 2025 point to high demand for roles like semiconductor engineers, robotics experts, and advanced manufacturing professionals.

Scalable K-12 staffing solutions for reliable classroom coverage.

The Education segment is a resilient area for Kelly Services, Inc., showing consistent positive momentum even when other segments face headwinds. This is your value proposition for reliable classroom coverage:

• The Education segment showed growth in Q3 2025.
• Specifically, Q3 2025 revenue for the Education segment grew 0.9% year-over-year.
• For the second quarter of 2025, the Education business saw revenue increase 5.6% on a reported basis and 5.1% organically.

Workforce outsourcing and consulting (OCG) to manage complex talent supply chains.

Through its OCG services, Kelly Services, Inc. helps manage broader talent needs, which is part of the Enterprise Talent Management (ETM) division. The focus here is on scaling higher-margin solutions. The company is committed to scaling services like Recruitment Process Outsourcing (RPO) and Managed Service Provider (MSP) solutions, which typically offer margins in the 15-20% range. Still, the ETM segment saw a modest decline in Q3 2025 revenue.

Here's a quick look at how the key segments performed in Q3 2025 compared to the prior year:

Segment	Q3 2025 Revenue Change (Reported)	Q3 2025 Underlying Trend
Education	Not specified	Growth
Science, Engineering & Technology (SET)	Not specified	Consistent rate of decline
Enterprise Talent Management (ETM)	Not specified	Modest decline

Flexibility for customers to align workforce size with demand shifts.

Kelly Services, Inc. offers the ability to adjust staffing levels to match fluctuating client demand. This is evident in how clients manage their workforce in the current environment. The underlying revenue decline of approximately 2.0% in Q3 2025, when excluding discrete impacts from federal contractors and large customers, is noted as being in line with industry performance, suggesting clients are taking a measured approach to hiring. You can quickly scale up or down the team you need for revolving projects.

Global reach with local market expertise for talent solutions.

Kelly Services, Inc. has a broad footprint, which allows for local expertise backed by global scale. The company connects over 400,000 people with work annually. This reach spans across 30 countries for general staffing, and its Managed Service Provider solutions are available in 70 countries. You can access tailored solutions by visiting your country's specific website. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Kelly Services, Inc. (KELYB) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Dedicated account management for large, strategic customers is paramount, especially as Kelly Services navigates a dynamic operating environment where Q3 2025 revenue saw a 9.9% year-over-year decrease, partially due to reduced demand from certain large customers. The focus on high-touch relationships is evident in resilient areas; for instance, the Education segment, which relies on strong local ties, delivered organic revenue growth of 6.3% in Q1 2025.

The high-touch, consultative approach is most pronounced in complex contracts like Recruitment Process Outsourcing (RPO) and Managed Service Provider (MSP) solutions, areas management is scaling due to their higher profitability. These specialized services typically offer gross margins in the range of 15-20%. Kelly Services is actively working to enhance execution and agility to drive profitable growth, as stated by the new CEO in Q3 2025.

The long-term partnership focus is clearly exemplified by KellyOCG + Sevenstep. This division received the Morton Long-Term Partnership Award at the 2025 TIARA Talent Solutions Awards - US, recognizing a relationship spanning at least five years.

This specific, award-winning RPO relationship is with a Fortune 10 global healthcare enterprise and has been active since 2019. The scope of this partnership is substantial, supporting the client across 25 business segments and three brands, and handling approximately 10,000 hires annually. Furthermore, KellyOCG + Sevenstep ranked No. 1 in size of deal and third overall out of 58 providers evaluated in HRO Today's 2025 RPO Baker's Dozen Customer Satisfaction Ratings, based on feedback from 335 client companies.

Here's a snapshot of the scale and recognition associated with Kelly Services' high-touch consultative offerings as of late 2025:

Metric	Value	Context
RPO Baker's Dozen Overall Rank (2025)	3rd	Out of 58 providers evaluated
RPO Baker's Dozen Size of Deal Rank (2025)	No. 1	In the HRO Today survey
Healthcare Client Annual Hires Handled (Example)	10,000	For the Fortune 10 healthcare enterprise
Client Segments Supported (Example)	25	Across 3 brands for the healthcare client
Typical RPO/MSP Margin Range	15-20%	Target margin for higher-margin services

Digital self-service tools are being integrated to enhance both client and worker experience, supporting the goal of making work accessible. Kelly Services connects over 400,000 people to work annually, a process increasingly supported by technology. The company is embedding AI contextually into the actual Software as a Service (SaaS) applications used daily, such as Bullhorn or Workday, moving beyond a separate AI website interface. This modernization effort aims to streamline processes that previously consumed significant recruiter time; for example, recruiters were spending over 60% of their time in Outlook before system rationalization. To give you a sense of industry preference, research indicates that 60% of customers opt for self-service tools for simple tasks over speaking with live representatives.

• AI interface named 'Grace' built internally to support employees.
• AI-driven tools are projected to reduce hiring time by approximately 20%.
• Kelly Services connects over 400,000 individuals with employment opportunities annually.

Kelly Services, Inc. (KELYB) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Kelly Services, Inc. gets its specialized talent solutions and services to clients across the globe. The channels here are less about a single storefront and more about a vast, interconnected operational footprint and digital presence.

The global network of physical and virtual offices/operations spans more than 40 countries, covering the Americas, AsiaPacific, Europe, the Middle East, and Africa. The company's head office remains in Troy, Michigan, USA. This physical presence supports a massive scale, connecting over 400,000 people with work every year.

Kelly Services structures its delivery through specialized business units, which act as distinct channels for different client needs. The company operates through Professional & Industrial, Science, Engineering & Technology (SET), Education, and Outsourcing & Consulting (OCG). Here's a look at the revenue scale and profitability metrics for the most detailed segments as of the third quarter of 2025:

Business Segment Channel	Q3 2025 Revenue (USD Millions)	Reported YoY Revenue Change (Q2 2025)	Gross Profit Margin (Q2 2025)
Total Company	935.00	-9.9% (Q3 2025) / 4.2% (Q2 2025 Reported)	20.5% (Q2 2025)
Science, Engineering & Technology (SET)	Data not isolated for Q3 2025	-8.5% (Organic, Q2 2025)	25.6%
Education	Showed growth of 0.9% (Q3 2025)	5.6% (Reported, Q2 2025)	14.4%
Enterprise Talent Management (ETM)	Showed decline (Q3 2025)	-5.1% (Organic, Q2 2025)	N/A

The KellyOCG (Outsourcing & Consulting Group) channel focuses on enterprise solutions, managing the entire talent supply chain for large clients. This group, operating as KellyOCG + Sevenstep for permanent hiring outsourced solutions, is a major player in this space.

• KellyOCG + Sevenstep ranked No. 3 overall out of 58 providers evaluated in HRO Today's 2025 RPO Baker's Dozen Customer Satisfaction Ratings.
• The business ranked No. 1 in size of deal in the same 2025 survey.
• The 2025 HRO Today survey was completed by 335 client companies.
• KellyOCG maintains four regional delivery centers to support its Managed Service Provider (MSP) programs and enact economies of scale.
• KellyOCG was named a Leader on Everest Group's 2025 PEAK Matrix for both Contingent Workforce Management (CWM) / MSP and Services Procurement / Statement of Work (SOW).

Digital job boards and proprietary talent platforms form the crucial virtual layer of Kelly Services' channels. While specific public metrics on digital job board traffic aren't detailed in the latest reports, the company relies on proprietary technology, such as the Talent Unbounded consulting service and Sevayo Insights data integration and predictive analytics technology, to connect talent and drive strategies within its OCG solutions. The company is actively focused on technology modernization and process efficiencies to enhance these digital delivery methods.

Finance: review the Q4 2025 outlook for revenue decline projections by Friday.

Kelly Services, Inc. (KELYB) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at who Kelly Services, Inc. is actually selling to right now, late in 2025. It's not a single group; it's a mix of big corporations needing complex outsourcing and specialized talent in niche fields. Honestly, the recent results show some segments are holding up better than others in this market.

The company's focus remains on its specialty areas, which are the Science, Engineering & Technology (SET), Education, and the Outsourcing & Consulting Group (OCG) areas, which handle those large enterprise needs like Managed Service Provider (MSP) and Recruitment Process Outsourcing (RPO) services. The general staffing side, which often serves small-to-midsize businesses (SMBs) with temporary needs, is part of the broader mix, though the recent financial focus has been on the specialties.

Here's a quick look at how the key segments performed in the third quarter of 2025, based on the latest reported figures:

Customer Segment Focus Area	Q3 2025 Reported Revenue Change (YoY)	Q3 2025 Underlying Revenue Change (YoY)	Key Metric/Context
Enterprise Talent Management (ETM)	-13.1% Decline	-1.9% Decline	Staffing services revenue within ETM declined 16.4%.
Science, Engineering & Technology (SET)	-9.0% Decline	Decline (Rate not specified for underlying)	SET segment gross profit margin was 25.6% in Q2 2025.
Education (K-12/Higher Ed)	+0.9% Growth	Growth (Rate not specified for underlying)	Education segment reported growth of 5.6% in Q2 2025.
Large Enterprise/Government Contracts	Part of Total Revenue Decline	N/A	Discrete impacts from U.S. federal government contractors and three large private sector customers totaled approximately 8% of the year-over-year revenue decline.
Talent Solutions (Part of OCG/RPO/MSP)	N/A	-1.4% Decline	Recruitment Process Outsourcing gross profit was 19.4 (Implied unit, likely a percentage or index point).

The reliance on large customers is clear, but it also introduces volatility. Discrete impacts from reduced demand from U.S. federal government contractors and from three large private sector customers drove approximately 8% of the year-over-year revenue decline in Q3 2025. This shows a concentration risk in that part of the customer base.

For the high-skill sectors, the picture is mixed, but the focus remains there. You can see the segment performance in the table above, but to be fair, the SET segment, while declining in Q3 2025, showed the strongest reported growth in Q2 2025 at 19.4%, largely due to the MRP acquisition.

The Education segment is a consistent performer, showing modest growth in Q3 2025, continuing a streak. In the preceding quarter (Q2 2025), this segment saw reported and organic growth of 5.6% and 5.3%, respectively. This contrasts sharply with the overall company organic revenue decline of 3.3% in Q2 2025.

For the broader professional and industrial staffing needs, which often serve SMBs, the performance is bundled into the ETM segment, which experienced a significant reported revenue drop of 13.1% in Q3 2025. The company is actively managing this by focusing on expense optimization.

Kelly Services, Inc. connects more than 400,000 people with work every year through its network. This scale suggests a massive underlying customer base, even if the largest revenue drivers are concentrated in the enterprise and government sectors.

• The Education segment achieved a 90% fill rate overall in Q3 2025.
• The company maintained a quarterly cash dividend of 7.5 cents per share through Q3 2025.
• Adjusted EBITDA margin for the company overall was 1.8% in Q3 2025.
• For the first nine months of 2025, total revenue was $3.2 billion.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Kelly Services, Inc. (KELYB) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of Kelly Services, Inc. (KELYB) as of late 2025, focusing on the third quarter results. The cost structure is heavily influenced by direct labor and associated costs, but significant non-cash charges and ongoing optimization efforts are shaping the current picture.

Cost of Services is definitely the largest component of the cost base. For the third quarter of 2025, this figure stood at $741.0 million. This line item primarily represents the direct costs associated with delivering talent solutions, such as wages and benefits for temporary and contract employees.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses are under active management. Reported SG&A expenses for Q3 2025 were $194.4 million, which represented a decrease of $24.6 million, or 11.2%, compared to the prior year period. On an adjusted basis, which strips out certain one-time items, the SG&A expenses saw a year-over-year decline of 9.7%. This reduction reflects momentum on structural and volume-related cost optimization efforts.

The third quarter of 2025 included a significant non-cash goodwill impairment charge of $102.0 million. This charge was related to reduced demand, the integration of the Motion Recruitment Partners, LLC ("MRP") and Softworld acquisitions within the Science, Engineering & Technology (SET) segment, and realignment within that same segment. This single item drove the reported operating loss for the quarter.

Here's a quick look at how reported and adjusted SG&A compare, showing the impact of specific charges:

Metric	Amount (Q3 2025)	Year-over-Year Change (Adjusted Basis)
Reported SG&A Expenses	$194.4 million	-11.2% (Decrease)
Adjusted SG&A Decline	N/A	-9.7%
Non-Cash Goodwill Impairment	$102.0 million	Included in Reported Loss
Valuation Allowance on Deferred Tax Assets	$69.7 million	Included in Reported Loss

The pursuit of efficiency is tied directly to strategic investments and restructuring activities. Kelly Services, Inc. is actively working to manage costs associated with its evolving operating model. These efforts include:

• Technology investment and modernization costs, including leveraging Artificial Intelligence to drive process efficiencies.
• Integration and realignment costs from recent acquisitions, such as MRP, which are critical to realizing full value.
• Charges recognized in the quarter related to realignment and acquisition integration totaled $4.7 million.

The push for efficiency is evident across segments, though not uniformly. For instance, while expenses increased in the Education segment to support its revenue growth, expenses decreased across the rest of the company as part of the optimization drive. The SET segment expanded margins by 60 basis points year-over-year due to its expense optimization efforts, even with lower gross profit.

The company's reported loss per share of $4.26 in Q3 2025 included the impact of both the goodwill impairment and a $69.7 million valuation allowance established against deferred tax assets, both non-cash items excluded from adjusted results. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Kelly Services, Inc. (KELYB) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Kelly Services, Inc. (KELYB) actually brings in the money as of late 2025. It's all about the mix of talent solutions they provide, and honestly, the numbers show a company navigating some tough demand environments while leaning on specific growth areas.

The top-line number for the first nine months of 2025 is clear: Kelly Services generated total Revenue from services of $3.2 billion (specifically, $3,140.7 million for the 39-week period ended September 28, 2025). This represented a 1.9% increase compared to the same period in 2024, largely due to the May 2024 acquisition of Motion Recruitment Partners (MRP). On an organic basis, revenue was actually down 4.2% for those nine months.

The way this revenue breaks down by the type of service is where you see the core of the business model. While we don't have the full nine-month breakdown across all three segments (ETM, SET, Education) for every service type, the data for the Enterprise Talent Management (ETM) segment gives us a concrete look at how they monetize different offerings:

Revenue Stream Component (ETM Segment - 9 Months 2025)	Revenue (In millions of dollars)
Total ETM Revenue from Services	$1,542.1
Temporary Staffing Placements (ETM Staffing)	$800.4
Outsourcing & Consulting Services (ETM Services)	$362.5
Outcome-based Services	$371.9
Permanent Placement Fees (ETM)	$7.3

This ETM breakdown shows that traditional temporary staffing placements are still the largest single component within that segment, bringing in $800.4 million for the first nine months.

When you look specifically at fees from permanent placement and direct-hire services, the total for the first quarter of 2025 was $11.5 million, up 43.2% from $8.0 million in Q1 2024. The ETM segment alone contributed $7.3 million to this in the first nine months of 2025.

The Outsourcing & Consulting Group (OCG) contracts, which include Managed Service Provider (MSP) and Recruitment Process Outsourcing (RPO) work, are represented in the data by the 'Services' line item, which totaled $362.5 million in the ETM segment for the nine-month period. Management also specifically highlighted growth in 'payroll process outsourcing in ETM' during Q2 2025, showing this area is a focus for revenue generation.

The Education segment is definitely a bright spot, showing continued growth even as other areas faced headwinds. For the third quarter of 2025, this segment posted a reported revenue growth of 0.9% year-over-year. Looking back, Q2 2025 saw reported growth of 5.6%, and Q1 2025 saw reported growth of 6.6%. This segment's resilience is a key part of the revenue story for Kelly Services, Inc. in 2025. You should track the Education segment's organic growth rate closely, as it's one of the few areas showing positive momentum.

Here's a quick look at the segment revenue performance for Q3 2025, which impacts the overall revenue mix:

• Enterprise Talent Management (ETM) segment revenue declined 13.1% year-over-year in Q3 2025.
• Science, Engineering & Technology (SET) segment revenue declined 9.0% year-over-year in Q3 2025.
• Education segment revenue grew 0.9% year-over-year in Q3 2025.

Finance: draft a sensitivity analysis on the impact of a further 5% organic decline in ETM revenue for the full year 2025 by next Tuesday.