Liberty Global plc (LBTYA): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي للاتصالات السلكية واللاسلكية، تبرز Liberty Global plc (LBTYA) كقوة للخدمات الرقمية المتكاملة، وتتنقل بشكل استراتيجي في السوق الأوروبية المعقدة من خلال نموذج أعمالها المبتكر. ومن خلال المزج بسلاسة بين البنية التحتية المتطورة للشبكات وحلول الترفيه الرقمية الشاملة والاستراتيجيات التي تركز على العملاء، قامت الشركة بتحويل الاتصالات التقليدية إلى نظام بيئي متعدد الاستخدامات ومتعدد الأبعاد يلبي احتياجات المستهلكين المتنوعة عبر المناظر الطبيعية في المناطق الحضرية والضواحي. من النطاق العريض عالي السرعة إلى تجارب البث الشخصية، تكشف لوحة أعمال Liberty Global عن نهج متطور لربط الأشخاص والتقنيات والفرص في عالم رقمي متزايد.

Liberty Global plc (LBTYA) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التحالف الاستراتيجي مع VodafoneZiggo

في هولندا، تمتلك Liberty Global مشروعًا مشتركًا بنسبة 50/50 مع VodafoneZiggo، بقيمة تبلغ حوالي 4.2 مليار يورو اعتبارًا من عام 2023. وتغطي الشراكة ما يلي:

• البنية التحتية للاتصالات المتنقلة والثابتة مجتمعة
• عروض متكاملة للخدمات الاستهلاكية والتجارية
• موارد الشبكة المشتركة ومنصات التكنولوجيا

مقاييس الشراكة	القيمة
تقييم المشروع المشترك	4.2 مليار يورو
قاعدة المشتركين مجتمعة	4.5 مليون
استثمار الشبكة السنوي	350 مليون يورو

تعاونات موفر المحتوى

تحتفظ Liberty Global بشراكات محتوى استراتيجية مع:

• Netflix - اتفاقية مشاركة الإيرادات تغطي 12 سوقًا أوروبية
• Amazon Prime Video - التكامل عبر منصات الكابلات والنطاق العريض
• Disney+ - عروض خدمات البث المجمعة

شراكة المحتوى	تغطية السوق	وصول المشتركين
شراكة نيتفليكس	12 دولة أوروبية	2.3 مليون مشترك
أمازون برايم فيديو	8 الأسواق الأوروبية	1.7 مليون مشترك

اتفاقيات البنية التحتية للشبكة

تشمل شراكات البنية التحتية لشبكات البيع بالجملة ما يلي:

• أنظمة سيسكو - معدات الشبكات والبنية التحتية
• هواوي تكنولوجيز - تطوير شبكات الجيل الخامس
• شبكات نوكيا - البنية التحتية للاتصالات

الشركة المصنعة للمعدات	قيمة العقد	التركيز على التكنولوجيا
أنظمة سيسكو	220 مليون يورو	البنية التحتية للشبكة
هواوي تكنولوجيز	180 مليون يورو	تطوير شبكة 5G
شبكات نوكيا	160 مليون يورو	معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية

التعاون مع مزودي خدمة الإنترنت المحليين

أنشأت Liberty Global مشاريع مشتركة مع مزودي خدمات الإنترنت المحليين عبر:

• المملكة المتحدة
• أيرلندا
• بلجيكا
• سويسرا

السوق	شريك مزود خدمة الإنترنت المحلي	مبلغ الاستثمار
المملكة المتحدة	فيرجن ميديا	3.5 مليار يورو
أيرلندا	UPC أيرلندا	450 مليون يورو
بلجيكا	تيلينت	1.2 مليار يورو
سويسرا	UPC سويسرا	650 مليون يورو

Liberty Global plc (LBTYA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير وصيانة البنية التحتية لشبكة الكابلات

تعمل Liberty Global في 6 دول أوروبية مع 21,700 كيلومتر من البنية التحتية لشبكة الألياف. بلغ إجمالي استثمار الشبكة في عام 2022 1.9 مليار يورو.

متري الشبكة	بيانات 2022
إجمالي طول شبكة الألياف	21,700 كم
الاستثمار في البنية التحتية للشبكة	1.9 مليار يورو

توفير خدمات النطاق العريض والاتصالات المتنقلة

تخدم Liberty Global ما يقرب من 20.4 مليون عميل واسع النطاق في جميع أنحاء أوروبا. وصل عدد المشتركين في خدمة الهاتف المحمول إلى 4.5 مليون مشترك في عام 2022.

• عملاء النطاق العريض: 20.4 مليون
• المشتركون في خدمة الهاتف المحمول: 4.5 مليون
• بلدان التشغيل: 6 أسواق أوروبية

إدارة منصة البث والتلفزيون الرقمي

تبلغ قاعدة المشتركين في التلفزيون الرقمي 15.3 مليونًا. بلغ إجمالي الاستثمار في منصة البث 275 مليون يورو في عام 2022.

مقياس التلفزيون الرقمي	بيانات 2022
مشتركي التلفزيون الرقمي	15.3 مليون
استثمار منصة البث	275 مليون يورو

الابتكار التكنولوجي وتحديث البنية التحتية للشبكة

وصلت نفقات البحث والتطوير إلى 412 مليون يورو في عام 2022. وشكل تحديث شبكات الجيل الخامس وشبكات الألياف 65% من الاستثمارات التكنولوجية.

• إجمالي الإنفاق على البحث والتطوير: 412 مليون يورو
• الاستثمار في ترقية الشبكة: 65% من ميزانية التكنولوجيا
• التركيز الأساسي: تقنيات شبكات الجيل الخامس والألياف

عمليات خدمة العملاء والدعم الفني

توظف مراكز دعم العملاء 8600 موظفًا عبر المواقع الأوروبية. الميزانية التشغيلية السنوية لخدمة العملاء: 345 مليون يورو.

مقياس دعم العملاء	بيانات 2022
طاقم الدعم	8600 موظف
ميزانية خدمة العملاء	345 مليون يورو

Liberty Global plc (LBTYA) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

بنية تحتية واسعة النطاق لشبكات الكابلات والألياف الضوئية

تدير Liberty Global بنية تحتية للشبكة تغطي العديد من البلدان الأوروبية، بما في ذلك:

البلد	تغطية الشبكة (كيلومترات)	وصول الألياف
المملكة المتحدة	54,000	6.2 مليون مبنى
بلجيكا	32,500	3.1 مليون مبنى
هولندا	41,000	4.5 مليون مبنى

تكنولوجيا الاتصالات المتقدمة وتراخيص الطيف الترددي

تفاصيل البنية التحتية للتكنولوجيا:

• تم نشر تقنية DOCSIS 3.1 عبر الشبكة
• تراخيص طيف 5G في أسواق أوروبية متعددة
• إجمالي عرض النطاق الترددي للطيف: 320 ميجا هرتز

القوى العاملة الفنية وخدمة العملاء الماهرة

فئة الموظف	إجمالي الموظفين	نسبة الطاقم الفني
إجمالي القوى العاملة	24,800	62%
خدمة العملاء	7,200	29%

رأس مال مالي كبير

الموارد المالية في الربع الرابع 2023:

• إجمالي الأصول: 52.3 مليار دولار
• النقد وما في حكمه: 3.4 مليار دولار
• النفقات الرأسمالية السنوية: 2.9 مليار دولار

منصات البث والمحتوى الرقمي الخاصة

منصة	المشتركين	حجم مكتبة المحتوى
فيرجن ميديا O2	5.6 مليون	10,000+ ساعة
VodafoneZiggo	4.2 مليون	8,500+ ساعة

Liberty Global plc (LBTYA) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خدمات اتصالات متكاملة عبر أسواق أوروبية متعددة

تعمل Liberty Global في 6 دول أوروبية: المملكة المتحدة وبلجيكا وهولندا وأيرلندا وسويسرا وبولندا، وتخدم ما يقرب من 20.2 مليون علاقة عملاء اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023.

البلد	علاقات العملاء	اختراق السوق
المملكة المتحدة	5.8 مليون	8.7%
بلجيكا	3.2 مليون	12.3%
هولندا	4.1 مليون	9.5%

النطاق العريض عالي السرعة والاتصال بالإنترنت

توفر Liberty Global خدمات النطاق العريض بالمواصفات التالية:

• متوسط سرعة النطاق العريض: 350 ميجابت في الثانية
• تغطية شبكة الألياف الضوئية: 65% عبر الأسواق
• الاستثمار في البنية التحتية للشبكة: 1.2 مليار يورو في عام 2022

حلول الترفيه والبث الرقمي الشاملة

تشمل عروض الترفيه الرقمي التي تقدمها Liberty Global ما يلي:

الخدمة	المشتركين	التسعير الشهري
منصة بث الفيديو	3.5 مليون	€12.99
قنوات رياضية مميزة	1.2 مليون	€19.99

حزم الخدمات المجمعة

تفاصيل حزمة الخدمة المجمعة:

• حزم اللعب الثلاثي: 62% من قاعدة العملاء
• حزم اللعب الرباعي: 28% من قاعدة العملاء
• متوسط الإيرادات الشهرية لكل مستخدم (ARPU): 49.50 يورو

أسعار تنافسية ونماذج اشتراك مرنة

تفاصيل استراتيجية التسعير:

نوع الحزمة	التكلفة الشهرية	مرونة العقد
الإنترنت الأساسي	€29.99	عقد متجدد شهري
الحزمة المميزة	€69.99	عقد لمدة 12 شهرًا مع خيار الإنهاء المبكر

Liberty Global plc (LBTYA) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصات الخدمة الذاتية الرقمية وتطبيقات الهاتف المحمول

تدير Liberty Global تطبيق MyVodafone مع 4.2 مليون مستخدم نشط شهريًا عبر الأسواق الأوروبية. تدعم المنصة الرقمية 87% من تفاعلات خدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية.

منصة	المستخدمون النشطون شهريًا	تغطية الخدمة
تطبيق ماي فودافون	4.2 مليون	87% تفاعلات خدمة العملاء

قنوات دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

توفر Liberty Global دعم العملاء متعدد القنوات بالبنية الأساسية التالية:

• الدعم عبر الهاتف متوفر بـ 6 لغات
• دعم الدردشة المباشرة بمتوسط وقت استجابة يبلغ 3.2 دقيقة
• دعم عبر البريد الإلكتروني بمعدل دقة 95% خلال 24 ساعة

توصيات التسويق والخدمة الشخصية

يستخدم تحليلات البيانات المتقدمة مع 3.6 مليون ملف تعريف للعملاء مجزأة لأساليب التسويق المستهدفة.

برامج الولاء وحوافز العقود طويلة الأجل

نوع العقد	معدل الاحتفاظ	متوسط مدة العقد
النطاق العريض على المدى الطويل	92%	24 شهرا
خدمات الهاتف المحمول	88%	18 شهرا

ردود فعل العملاء المنتظمة وآليات المشاركة

ينفذ تتبعًا ربع سنوي لصافي نقاط الترويج (NPS) بالنتيجة الحالية البالغة 65، والتي تعتبر ممتازة في صناعة الاتصالات.

• استبيانات ربع سنوية عن رضا العملاء
• منصات ردود الفعل عبر الإنترنت
• قنوات التواصل الاجتماعي

Liberty Global plc (LBTYA) - نموذج الأعمال: القنوات

الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول

تدير Liberty Global منصات رقمية متعددة عبر أسواقها:

• تطبيق MyVodafone يضم 5.2 مليون مستخدم نشط شهريًا
• بوابة خدمة العملاء عبر الإنترنت تتعامل مع 72% من تفاعلات العملاء
• منصات الخدمة الذاتية الرقمية في 8 أسواق أوروبية

القناة الرقمية	المستخدمون النشطون شهريًا	نسبة التفاعل
تطبيق ماي فودافون	5,200,000	42%
بوابة الويب	3,800,000	30%
الويب المحمول	2,600,000	28%

متاجر التجزئة المادية ومراكز الخدمة

تحتفظ Liberty Global بـ 426 موقعًا فعليًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء أوروبا.

البلد	عدد المتاجر	متوسط الإقبال الشهري
المملكة المتحدة	142	87,500
هولندا	98	62,300
بلجيكا	76	45,200

البيع عبر الهاتف والتسويق المباشر

تدير Liberty Global 12 مركز اتصال يضم 3200 ممثل لخدمة العملاء.

• إيرادات المبيعات الهاتفية السنوية: 287 مليون يورو
• متوسط تكلفة اكتساب العملاء من خلال المبيعات عبر الهاتف: 42 يورو
• معدل التحويل: 18.5%

شركاء التجزئة المعتمدون من الطرف الثالث

تتعاون Liberty Global مع 1,247 شريكًا معتمدًا للبيع بالتجزئة.

نوع الشريك	عدد الشركاء	حجم المبيعات
تجار التجزئة للإلكترونيات	523	156 مليون يورو
محلات الاتصالات	374	112 مليون يورو
متاجر الراحة	350	78 مليون يورو

التسويق الرقمي ومنصات التواصل الاجتماعي

تمتد استراتيجية التسويق الرقمي لشركة Liberty Global على منصات متعددة.

منصة	المتابعين/المشتركين	معدل المشاركة
الفيسبوك	2,100,000	4.2%
انستغرام	1,450,000	3.7%
ينكدين	620,000	2.9%

Liberty Global plc (LBTYA) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مستهلكو النطاق العريض السكني والترفيهي

تخدم Liberty Global ما يقرب من 20.7 مليون عميل سكني في جميع أنحاء أوروبا اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. توزيع قاعدة العملاء:

نوع الخدمة	عدد العملاء	اختراق السوق
إنترنت النطاق العريض	11.3 مليون	54.6%
خدمات الفيديو	9.4 مليون	45.4%
خدمات الهاتف المحمول	4.2 مليون	20.3%

عملاء الاتصالات من الشركات الصغيرة والمتوسطة

إيرادات قطاع المؤسسات: 1.2 مليار يورو في عام 2022

• حلول ربط الأعمال
• خدمات الاتصالات السحابية
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المدارة

التركيبة السكانية للسوق في المناطق الحضرية والضواحي

التوزيع الجغرافي للعملاء:

المنطقة	النسبة المئوية للعملاء	إجمالي الأسر المخدومة
المملكة المتحدة	35%	7.2 مليون
بلجيكا	25%	5.2 مليون
هولندا	20%	4.1 مليون
الأسواق الأوروبية الأخرى	20%	4.2 مليون

مستخدمو التكنولوجيا متعدد الأجيال

تقسيم الفئات العمرية:

الفئة العمرية	نسبة العملاء	الخدمات المفضلة
18-34	32%	الجري، المحمول
35-54	38%	الخدمات المجمعة
55+	30%	التلفزيون التقليدي، النطاق العريض

الباحثون عن الخدمة المتميزة والحساسة للسعر

توزيع مستويات الخدمة:

طبقة الخدمة	النسبة المئوية للعملاء	متوسط الإيرادات الشهرية
الحزمة الأساسية	45%	€29.99
الحزمة القياسية	35%	€49.99
الحزمة المميزة	20%	€79.99

Liberty Global plc (LBTYA) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للشبكة وتوسيعها

في عام 2023، استثمرت Liberty Global 1.48 مليار دولار في النفقات الرأسمالية للبنية التحتية للشبكة. وبلغ إجمالي تكاليف البنية التحتية للشبكة للشركة لهذا العام حوالي 2.3 مليار دولار.

فئة التكلفة	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
البنية التحتية للشبكة الرأسمالية	1.48 مليار دولار
إجمالي تكاليف البنية التحتية للشبكة	2.3 مليار دولار

البحث والتطوير التكنولوجي

وخصصت ليبرتي جلوبال مبلغ 316 مليون دولار أمريكي لنفقات البحث والتطوير في عام 2023، وهو ما يمثل 3.2% من إجمالي إيراداتها.

• مجالات التركيز على الاستثمار في البحث والتطوير:
  • تكنولوجيا الألياف الضوئية
  • تطوير منصة البث
  • ابتكارات الأمن السيبراني

رواتب الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين في Liberty Global في عام 2023 1.1 مليار دولار أمريكي، بمتوسط تكلفة لكل موظف يبلغ 127000 دولار أمريكي.

فئة تكلفة الموظف	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
إجمالي مصاريف الموظفين	1.1 مليار دولار
متوسط التكلفة لكل موظف	$127,000

ترخيص المحتوى والحصول عليه

أنفقت Liberty Global 742 مليون دولار على ترخيص المحتوى والحصول عليه في عام 2023، وهو ما يمثل 7.5% من إجمالي نفقات التشغيل.

• تفاصيل ترخيص المحتوى:
  • محتوى البث: 412 مليون دولار
  • المحتوى التلفزيوني الخطي: 330 مليون دولار

مصاريف التسويق واكتساب العملاء

بلغت تكاليف التسويق واكتساب العملاء لشركة Liberty Global 456 مليون دولار أمريكي في عام 2023، مع تكلفة اكتساب عملاء تبلغ 187 دولارًا أمريكيًا لكل مشترك جديد.

فئة تكلفة التسويق	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
إجمالي مصاريف التسويق	456 مليون دولار
تكلفة اكتساب العملاء	187 دولارًا لكل مشترك

Liberty Global plc (LBTYA) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك المتكررة لخدمات الاتصالات

أعلنت Liberty Global عن إيرادات إجمالية قدرها 4.79 مليار يورو للسنة المالية 2023. وشكلت رسوم الاشتراك المتكررة حوالي 3.2 مليار يورو من إجمالي هذه الإيرادات.

فئة الخدمة	الإيرادات (مليون يورو)	النسبة المئوية للمجموع
خدمات الفيديو	1,450	30.3%
إنترنت النطاق العريض	1,280	26.7%
الخدمات الصوتية	470	9.8%

رسوم الاتصال بالإنترنت ذات النطاق العريض

حقق الاتصال بالإنترنت واسع النطاق إيرادات بقيمة 1.28 مليار يورو لشركة Liberty Global في عام 2023.

• متوسط الاشتراك الشهري في النطاق العريض: 35.50 يورو
• إجمالي مشتركي النطاق العريض: 8.2 مليون
• معدل انتشار النطاق العريض: 62% في الأسواق الأساسية

إيرادات منصة البث التلفزيوني الرقمي

ساهمت منصات التلفزيون والبث الرقمي بمبلغ 1.45 مليار يورو في إيرادات Liberty Global في عام 2023.

منصة	المشتركين	الإيرادات (مليون يورو)
تلفزيون الكابل التقليدي	6.1 مليون	980
منصات البث	2.3 مليون	470

دخل خدمات الاتصالات المتنقلة

حققت خدمات الهاتف المحمول إيرادات بقيمة 580 مليون يورو لشركة Liberty Global في عام 2023.

• مشتركو الهاتف المحمول: 3.4 مليون
• متوسط الإيرادات لكل مستخدم للهاتف المحمول: 14.20 يورو شهريًا
• استخدام بيانات الهاتف المحمول: 8.7 جيجابايت لكل مستخدم شهريًا

عقود حلول المؤسسات والأعمال

ساهمت حلول المؤسسات بمبلغ 410 مليون يورو في إيرادات Liberty Global في عام 2023.

قطاع الأعمال	الإيرادات (مليون يورو)	الخدمات الرئيسية
اتصال الشركات	210	إنترنت مخصص، VPN
الخدمات السحابية	120	تكنولوجيا المعلومات المدارة، الحلول السحابية
حلول الاتصالات	80	إدارة الشبكات والأمن

Liberty Global plc (LBTYA) - Canvas Business Model: Value Propositions

Converged Connectivity: Liberty Global plc delivers bundled high-speed broadband, video, and mobile services across its European operations. The company currently provides over 80 million connections across Europe through brands like Telenet, Virgin Media in Ireland, UPC in Slovakia, Virgin Media-O2 in the U.K., and VodafoneZiggo in The Netherlands.

You're looking at a business model built on bundling. In Q3 2025, Liberty Telecom operations in the UK, Netherlands, and Ireland showed improved net adds for both broadband and postpaid mobile services, signaling customer uptake of these converged packages.

Next-Generation Speed: Liberty Global plc is aggressively deploying faster network capabilities. VodafoneZiggo launched a 2 Gbps offering in October 2025, aiming to reach nearly 7 million homes by year-end. The overall goal is to deliver 2 Gbps speeds to almost the entire footprint by the end of the year.

The network upgrade progress is clear when you look at the build-out metrics:

• Biggest quarter for fiber build in Q3 2025.
• Virgin Media Ireland on track to complete ~73% of its FTTH (Fiber to the Home) roll-out by the end of 2025.
• VodafoneZiggo is deploying 1.8GHz technology in preparation for the DOCSIS 4.0 rollout scheduled for late 2026.

Shareholder Value: An unwavering focus on fostering, crystallizing and delivering value to shareholders remains a top priority for Liberty Global plc. This is executed through asset monetization and capital returns, with the Liberty Growth portfolio holding a Fair Market Value (FMV) of $3.4 billion as of Q2 2025.

Here's the quick math on the asset monetization efforts:

Metric	Value	Status/Context
Non-Core Asset Disposal Target	$500-750 million	Annual target for asset sales.
Proceeds Year-to-Date (YTD)	~$300 million	Achieved via recent partial ITV stake sale.
Top Six Investments Concentration	>80%	Percentage of portfolio value held by top six investments.

Also, the company announced a major leadership transition: Dr. John C. Malone will step down from the Board effective January 1, 2026, transitioning to Chairman Emeritus. The company anticipates that its 2026 negative Adjusted EBITDA will be approximately $100 million, representing a 50% reduction from the run-rate going into 2025.

Business Solutions: Liberty Global plc offers value-added services beyond core connectivity. The company is leveraging its technology platforms for enterprise value creation.

• Liberty Blume, the tech-enabled back office, has 13 clients driving over $100 million in revenue for 2025.
• Liberty Tech achieved profitability on revenue of $475 million, optimized through outsourcing agreements.
• VMO2 successfully launched giffgaff broadband, supporting its multi-brand strategy in fixed services.

Operational Resilience: The reported financial performance in Q3 2025 demonstrates operational strength despite competitive markets. Liberty Global plc reported consolidated Adjusted EBITDA of $1,250.3 million for Q3 2025, marking a 6.8% year-over-year increase on a reported basis.

This operational metric supports the focus on efficiency drives, including corporate reshaping and cost savings across Liberty Corporate and Liberty Tech. The Adjusted EBITDA less Property & Equipment (P&E) additions for the quarter was $602.6 million, up 24.7% year-over-year on a reported basis.

Liberty Global plc (LBTYA) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Dedicated Account Management: Contractual, established pricing for large business services.

The focus on the Business-to-Business (B2B) segment shows mixed results across the operating companies. For instance, in Q1 2025, postpaid net additions reached 29,100, primarily driven by growth in B2B. However, this is contrasted by Q2 2025 postpaid net losses of 73,600, which were driven by low-margin B2B port outs. Liberty Global plc is bolstering its B2B presence, with VMO2 nearing the completion of its acquisition of the B2B business Daisy in Q2 2025. The overall Liberty Services & Corporate segment has an Adjusted EBITDA outlook for 2025 of negative ~$175 million.

Digital Self-Service: Online platforms for billing, support, and service management.

Liberty Global plc embeds digital tools to enhance customer interaction. The AI Agent Assist platform supports call centre staff at VodafoneZiggo in the Netherlands, with 200 agents using it. The overall strategy emphasizes digital tools to improve retention; VMO2 specifically reported growth in fixed-line Average Revenue Per User (ARPU) due to materially better retention resulting from digital and AI tools.

Base Management: Strong focus on reducing churn and driving ARPU growth.

Base management efforts are centered on driving ARPU growth through pricing actions while managing churn in competitive markets. The performance across key metrics for fixed-line customer relationships is detailed below:

Metric / Period End	VMO2 Fixed ARPU YoY Change	Telenet Fixed ARPU YoY Change	Broadband Net Adds/Losses (Quarterly)	Postpaid Net Adds/Losses (Quarterly)
Q4 2024	2.0% growth	N/A	9,900 net adds	15,600 net adds
Q1 2025	1.6% growth	N/A	31,000 net losses or 44,000 net losses	29,100 net adds or 122,800 net losses
Q2 2025	0.9% growth	3.1% growth	900 net adds (Telenet) or 51,400 net losses (Overall)	1,300 net adds (Telenet) or 73,600 net losses (Overall)

The FMC8 households metric, which tracks bundled services, reached 1.5 million at the end of Q4 2024, growing by 1,700 during that quarter.

Enhanced Service Levels: Business market prices for SOHO/small business customers.

The strategy involves using main brands to underpin value in premium segments and flanker brands to drive growth in low-cost segments. Telenet's BASE FMC offer, which targets this segment, has sold over 25,000 broadband subscriptions since its launch.

AI-Driven Optimization: Using AI for real-time traffic and energy management.

Liberty Global plc is actively investing in AI for operational efficiencies. The company estimates AI could shave 2% off operating costs annually over the next three years across its four main OpCos (Telenet, Virgin Media Ireland, VMO2, and VodafoneZiggo). The total expected annual savings and revenue uplift from AI is estimated to be between $200 million and $300 million. Of this potential $300 million, 70% is expected to come from cost savings. AI tools are also used in networks to improve in-home connectivity through preventative care and diagnostics.

• AI is expected to drive operational efficiency and enhance customer experience.
• AI-driven network management is essential for optimizing performance and driving energy efficiency.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Liberty Global plc (LBTYA) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Liberty Global plc (LBTYA) gets its services-broadband, video, fixed-line, and mobile-into the hands of its customers across Europe. The channels are a mix of direct presence, digital interfaces, and partnerships, all supporting the 80 million fixed and mobile connections they manage across the continent.

The scale of the Liberty Telecom platform, which these channels feed, is substantial. As of the latest full-year 2025 update, this business generates an aggregate revenue of approximately $21.6 billion. This is a critical number because it shows the sheer volume these channels must support. Here's a breakdown of that revenue scale, which informs the channel strategy:

Revenue Component (Liberty Telecom)	Amount	Context
Aggregate Revenue	$21.6 billion	Total for Liberty Telecom business.
Revenue from Non-Consolidated Joint Ventures	$18 billion	Represents the majority of the Telecom revenue base.
Revenue from Consolidated Operations	$3.6 billion	Directly consolidated revenue for Liberty Telecom.

The company is heavily invested in network quality, which directly impacts the effectiveness of all sales channels. They are on track to complete approximately 73% of their fiber roll-out by the end of 2025. This high-speed infrastructure is what the sales channels are pushing.

Operating Company Retail: Branded stores and direct sales channels in Europe.

While specific store counts aren't public, the direct sales effort is tied to the performance of major brands like Virgin Media O2 (VMO2) in the U.K., VodafoneZiggo in the Netherlands, and Telenet in Belgium. The company is focused on base management, evidenced by having the best number of subscribers on 1Gbps+ speeds across Liberty Global. This retail push is supported by network upgrades, such as doubling broadband speeds for over 900,000 customers.

Digital Platforms: Websites and mobile apps for sales and customer care.

Digital interaction is clearly a focus for customer care and retention, with the company noting the lowest fixed churn levels since 2023 driven by proactive migrations and a WiFi guarantee program. Furthermore, the Liberty Services platform, which includes technology and finance arms, is scaling. Liberty Blume, for instance, officially launched its B2B marketing campaign in Q1 2025. The mobile side leverages a multi-brand strategy and cross-sell activities, including promotions like the iPhone 17 offers.

Wholesale Agreements: Providing network access to other service providers.

Wholesale is a key part of the value unlock strategy, especially concerning network monetization. The wholesale and off-net expansion is progressing well, with an anticipated new partner in Q1 2026. The revenue derived from joint ventures, such as the VMO2 and VodafoneZiggo partnerships, accounts for the bulk of the Liberty Telecom segment's scale, with combined annual revenue exceeding $18 billion based on 2023 figures.

Indirect Sales: Third-party dealers and distributors for mobile and fixed services.

Indirect channels are implied through the multi-brand mobile strategy and regional sales momentum, such as the strong regional sales seen in the South under the 'Base' brand for broadband and mobile. The mobile services in Virgin Media Ireland are delivered as a mobile virtual network operator through third-party networks, which is a direct function of this channel type.

B2B Sales Force: Dedicated teams for medium to large business service agreements.

The B2B focus is integrated within the Liberty Services platform. The business services offered include voice, advanced data, video, wireless, cloud-based services, and converged fixed-mobile services to medium and large enterprises. The launch of the Liberty Blume B2B marketing campaign in Q1 2025 signals a dedicated push through this channel. The overall corporate reshaping is also expected to drive cost efficiencies, with projected 2026 net corporate costs reduced to approximately $100 million.

The company is also actively managing its asset portfolio, targeting $500-$750 million in non-core asset disposals for 2025, with approximately $300 million achieved year-to-date as of Q3 2025. This capital rotation strategy is a financial lever that supports investment in these core channels and infrastructure.

Liberty Global plc (LBTYA) - Canvas Business Model: Customer Segments

Residential Consumers: Households demanding converged broadband, video, and mobile.

As of March 31, 2025, Liberty Global served approximately 11.5 million fixed-line customers and over 44 million mobile subscribers across its reportable segments.

Specific segment movements in early 2025 included:

• VMO2 lost 44,000 broadband subscribers in Q1 2025.
• VodafoneZiggo shed 31,000 broadband customers in Q1 2025.
• VMO2 added 9,900 fixed broadband customers in Q4 2024.
• Telenet added 3,200 net broadband subscribers in Q4 2024.

Video customer counts at the end of 2024 totaled 1.95 million. At the end of 2024, Liberty Global reported 2.2 million internet subscribers across Telenet, UPC Slovakia, and Virgin Media Ireland.

Small Office/Home Office (SOHO): Small businesses needing enhanced service levels.

Most broadband communications subsidiaries provide services to SOHO subscribers who pay a premium for enhanced service levels. All mass marketed products provided to SOHOs are included in the respective RGU and customer counts of broadband operations, with only premium-priced services considered separately.

Medium to Large Enterprises: Businesses requiring advanced, contract-based services.

The acquisition of the B2B business Daisy by VMO2 is expected to bring approximately £125 million in incremental revenue from consolidation.

Segment/Metric	Unit	Value/Count (Latest Available)
VMO2 Postpaid Mobile Net Losses (Q1 2025)	Subscribers	122,800
VM Ireland B2B Non-Subscription Revenue	Trend (Q2 2025)	Notable Growth
Telenet B2B Equipment Sales (Q4 2024)	Trend	Robust

Wholesale Partners: Other telecom operators needing network capacity or access.

The combined consumer and wholesale revenue trend for Q3 2025 was stable at -0.1%. Virgin Media Ireland added a new wholesale customer during Q2 2025. An agreement was announced with Proximus in October 2025 to rationalize the fiber market, with a market test underway. Wholesale and off-net expansion anticipates a new partner in Q1 2026.

Financial Investors: Shareholders seeking value unlock through spin-offs and buybacks.

Liberty Global announced a buyback program for 2025 of up to 10% of shares outstanding. The company is targeting $500 million to $750 million in non-core asset disposals for 2025. Proceeds Year-to-Date (YTD) from disposals, including a partial ITV stake sale, reached approximately $300 million.

The Fair Market Value (FMV) of the Liberty Growth portfolio stood at $3.4 billion in Q3 2025. The company's debt-to-equity ratio was reported as 5.00. The spin-off of Sunrise implies over $10 per share of value to Liberty Global shareholders.

• Liberty Global Market Capitalization (as of Dec 6, 2025): $1.81 billion.
• 2025 Non-Core Asset Disposal Target Range: $500 million to $750 million.
• Proceeds YTD from Disposals (Q3 2025): Approximately $300 million.
• Liberty Growth Portfolio FMV (Q3 2025): $3.4 billion.

Liberty Global plc (LBTYA) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers that drive Liberty Global plc's expenses as of late 2025. It's a structure dominated by network build-out and managing a significant debt load, so let's map out where the cash is going.

Capital Expenditure (CapEx)

Capital spending, or Property, Plant, and Equipment (P&E) Additions, remains a major cost component, reflecting the ongoing commitment to fiber and 5G expansion across the Liberty Telecom footprint. For instance, in the first quarter of 2025, Liberty Global Consolidated reported Property and equipment additions of $594.2 million on a reported basis. The operational guidance reflects this heavy investment profile.

Specific CapEx guidance for key operations in 2025 highlights this focus:

• Virgin Media O2 (VMO2) P&E additions guidance for 2025 is set between £2.0 to £2.2 billion.
• Telenet has a guidance for P&E Additions as a percentage of revenue of around 38% for 2025.
• Virgin Media Ireland is expected to reach 80% of homes with fiber by year-end 2025.

Network Operating Costs

These are the day-to-day costs to keep the lights on and the content flowing. Programming costs, for example, saw a reduction at Telenet due to the decision not to renew certain sports rights. The overall cost base is under constant review for efficiencies, especially in areas like programming and operational expenses.

Corporate Overhead

Liberty Global plc has been aggressively targeting a reduction in its central administrative burden. The company improved its net corporate cost guidance for 2025 twice, settling on a target of $150 million for the full year. Honestly, seeing the path to $100 million in 2026 visibility shows a clear, sustained focus on trimming this area.

Debt Servicing

Servicing the substantial debt load is a non-negotiable, large-scale cost. For the quarter ending September 2025, the reported Interest Expense on Debt was $250.6 million. The structure of this debt is a key factor in the cost profile, though management notes that the balance sheets of the core operating businesses are strong with no maturities until 2028. Furthermore, a major financing action, a EUR 4.35 billion financing for the Wyre netco in Belgium, was announced to fund fiber build-out and reduce leverage at the Telenet servco, including all 2028 maturities.

Personnel Costs

Cost discipline initiatives are directly impacting personnel costs, often through restructuring. While specific redundancy scheme costs aren't itemized here, the drive for savings is evident in management commentary and revised guidance for service platforms. For example, the outlook for Liberty Services & Corporate Adjusted EBITDA for 2025 was raised to negative ~$175 million, driven by cost optimization initiatives. Virgin Media O2's Adjusted EBITDA growth was explicitly attributed to cost discipline.

Here's a quick look at some key financial metrics relevant to the cost base as of late 2025 reporting:

Financial Metric	Reported Amount (Latest Quarter 2025)	Context/Source
Net Corporate Costs Target (FY 2025)	$150 million	Full Year Guidance
Interest Expense on Debt (Q3 2025)	$250.6 million	Quarterly Expense
Liberty Services & Corporate Adj. EBITDA Outlook (FY 2025)	Negative ~$175 million	Revised Guidance
Consolidated P&E Additions (Q1 2025)	$594.2 million	Reported Basis
Wyre NetCo Financing Amount	EUR 4.35 billion	Belgium Refinancing

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Liberty Global plc (LBTYA) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core money-makers for Liberty Global plc (LBTYA) as of late 2025, which is a mix of steady subscription fees and strategic asset realization. Honestly, the story here is about extracting maximum value from the core European telecom assets while managing the transition from legacy video to high-speed connectivity.

The Total TTM Revenue for Liberty Global plc (LBTYA) stands at approximately $4.77 billion as of the Trailing Twelve Months ending September 30, 2025. This figure reflects a significant year-over-year increase, showing the underlying business momentum, even with the complexities of ongoing portfolio reshaping.

Here's a quick look at the recent top-line performance to give you context for that TTM number:

Reporting Period	Reported Revenue
Q3 2025	$1.21 billion
Q2 2025	$1.2691 billion

Residential Subscriptions form the bedrock of this revenue. This is the monthly fee you see from customers bundling broadband internet, television packages, and mobile communications services across Liberty Global plc (LBTYA)'s footprint in markets like the UK, the Netherlands, and Belgium. The performance here is key; for instance, the UK joint venture, VMO2, has been pushing improved broadband and mobile postpaid net customer additions, which directly feeds this stream.

Business Subscriptions capture the contractual revenue derived from serving smaller offices and home offices (SOHO) up to larger enterprise clients. This revenue stream is typically more stable due to longer-term contracts for connectivity and managed services. While specific segmentation isn't always broken out granularly, the operational progress in core telecom units is what drives this contractual income.

The company's revenue generation is heavily concentrated in its operating subsidiaries. To give you a sense of scale from the prior year, which still heavily influences the current mix:

• Telenet, a key subsidiary, was responsible for $3.08 billion of the $4.34 billion total revenue reported for the full year 2024.
• The Belgian operations, which include Telenet, generated approximately $2.92 billion in revenue in 2024.

Wholesale Revenue is the fee-based income generated by providing network access, capacity, or services to third-party operators and service providers. This stream leverages the significant infrastructure investments Liberty Global plc (LBTYA) has made, allowing others to use their networks, which is a capital-light way to monetize assets.

Finally, Investment Gains represent proceeds from the strategic management of the Liberty Growth portfolio, which is a separate pillar from the core telecom operations. The company has been actively progressing on its non-core asset disposal target, with management targeting proceeds in the range of $500 million to $750 million from these sales as part of its value-unlock strategy. As of late 2025, the fair market value of the remaining Liberty Growth portfolio was reported at $3.4 billion.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.