شركة 3M (MMM): نموذج الأعمال التجارية

قامت شركة 3M، وهي شركة عالمية رائدة في مجال الابتكار، بصياغة نموذج أعمال يتجاوز حدود الشركات التقليدية ببراعة، ويمزج بين أحدث الأبحاث والبراعة التكنولوجية والموقع الاستراتيجي في السوق. بفضل القدرة الرائعة على توليد حلول مذهلة عبر صناعات متنوعة - من الرعاية الصحية إلى الإلكترونيات الاستهلاكية - يكشف نموذج الأعمال الخاص بشركة 3M عن نظام بيئي معقد من الابتكار والتعاون والنمو المستدام الذي دفع الشركة إلى أن تصبح شركة رائدة في مجال الأعمال. 32 مليار دولار مؤسسة مشهورة بتحويل التحديات التكنولوجية إلى فرص رائدة.

شركة 3M (MMM) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا والتصنيع العالمية

أنشأت شركة 3M شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا العالمية التالية:

شركة شريكة	التركيز على الشراكة	سنة التأسيس
شركة إنتل	تطوير المواد المتقدمة	2019
هانيويل الدولية	تقنيات التصنيع الصناعي	2020
شركة داو للكيماويات	أبحاث المواد المستدامة	2018

التعاون البحثي مع الجامعات والمؤسسات العلمية

تحتفظ شركة 3M بشراكات بحثية مع المؤسسات الأكاديمية الرائدة:

• معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT)
• جامعة ستانفورد
• معهد جورجيا للتكنولوجيا
• جامعة مينيسوتا

مؤسسة	الاستثمار البحثي	منطقة التركيز
معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا	4.2 مليون دولار سنويا	علوم المواد المتقدمة
جامعة ستانفورد	3.7 مليون دولار سنويا	تطور تكنولوجيا النانو

المشاريع المشتركة في الأسواق الناشئة

استثمارات المشاريع المشتركة لشركة 3M في الأسواق الناشئة:

البلد/المنطقة	شريك في المشروع المشترك	مبلغ الاستثمار
الصين	مجموعة قوانغتشو للصناعات الكيماوية	127 مليون دولار
البرازيل	تيغري إس.	85 مليون دولار
الهند	مجموعة تاتا	96 مليون دولار

شراكات الموردين للمواد الخام

شراكات الموردين الرئيسيين للمكونات المتقدمة:

• باسف سي
• شركة دوبونت
• مجموعة أركيما

المورد	قيمة المشتريات السنوية	نوع المادة
باسف سي	312 مليون دولار	المواد الكيميائية المتخصصة
شركة دوبونت	276 مليون دولار	البوليمرات المتقدمة

اتفاقيات ترخيص التكنولوجيا

شراكات ترخيص التكنولوجيا لشركة 3M:

شركة شريكة	إيرادات الترخيص	مجال التكنولوجيا
شركة أبل	42 مليون دولار	تقنيات العرض
سامسونج للإلكترونيات	38 مليون دولار	المواد الإلكترونية

شركة 3M (MMM) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

البحث والتطوير المستمر عبر الصناعات المتعددة

استثمرت شركة 3M 1.94 مليار دولار في نفقات البحث والتطوير في عام 2022. وتمتلك الشركة 51 مركزًا بحثيًا في 26 دولة حول العالم. تضم القوى العاملة في مجال البحث والتطوير حوالي 8000 عالم وباحث.

سنة الاستثمار في البحث والتطوير	إجمالي الاستثمار	نسبة المبيعات
2022	1.94 مليار دولار	5.6%
2021	1.88 مليار دولار	5.5%

التصنيع المتقدم وهندسة المنتجات

تدير شركة 3M 116 منشأة تصنيع على مستوى العالم في 29 دولة. تنتج الشركة أكثر من 60.000 منتج مختلف.

• تمتد مرافق التصنيع إلى 4 قطاعات أعمال
• تتجاوز الطاقة الإنتاجية السنوية 200000 طن متري من المواد
• يتم تصنيع أكثر من 55000 تكوين منتج فريد سنويًا

ابتكار المنتجات العالمية وتطوير التكنولوجيا

تحقق شركة 3M ما يقرب من 30% من إيراداتها السنوية من المنتجات المقدمة خلال السنوات الخمس الماضية. وتقدم الشركة ما متوسطه 1000 براءة اختراع سنويا.

مقياس الابتكار	أداء 2022
براءات الاختراع المقدمة	1,046
الإيرادات من المنتجات الجديدة	32%

الاستدامة وخلق الحلول البيئية

تعهدت شركة 3M بتقديم مليار دولار أمريكي لمبادرات الاستدامة بحلول عام 2025. وتهدف الشركة إلى تقليل انبعاثات الغازات الدفيئة بنسبة 50% اعتبارًا من خط الأساس لعام 2002.

• هدف الطاقة المتجددة بنسبة 100% بحلول عام 2050
• هدف الحد من النفايات بنسبة 50%
• تحسينات كفاءة استخدام المياه في مواقع التصنيع

إدارة الملكية الفكرية وحمايتها

تحتفظ شركة 3M بمحفظة قوية للملكية الفكرية تضم أكثر من 125000 براءة اختراع نشطة على مستوى العالم. تصل النفقات السنوية لإدارة الملكية الفكرية إلى حوالي 50 مليون دولار.

مقاييس محفظة IP	بيانات 2022
براءات الاختراع النشطة	125,746
إيداعات براءات الاختراع السنوية	1,046
تغطية براءات الاختراع الجغرافية	أكثر من 100 دولة

شركة 3M (MMM) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

شبكة بحث وتطوير عالمية واسعة النطاق

استثمرت شركة 3M 2.2 مليار دولار في نفقات البحث والتطوير في عام 2023. وتدير الشركة 89 مركزًا للبحث والتطوير على مستوى العالم في 29 دولة.

مقياس البحث والتطوير	القيمة
الاستثمار السنوي في البحث والتطوير	2.2 مليار دولار
مراكز البحث والتطوير العالمية	89
البلدان التي لديها تواجد في مجال البحث والتطوير	29

قوى عاملة علمية وهندسية ذات مهارات عالية

توظف شركة 3M ما يقرب من 95000 عامل حول العالم، أكثر من 35% منهم يحملون درجات علمية متقدمة في التخصصات العلمية والهندسية.

• إجمالي القوى العاملة العالمية: 95.000 موظف
• الموظفون الحاصلون على درجات علمية متقدمة: 35%
• الفنيون الفنيون: 22,000

التكنولوجيا المتنوعة ومحفظة براءات الاختراع

تحتفظ شركة 3M بمحفظة قوية للملكية الفكرية تضم 125000 براءة اختراع نشطة على مستوى العالم.

متري براءات الاختراع	القيمة
إجمالي براءات الاختراع النشطة	125,000
إيداعات براءات الاختراع السنوية	3,000

مرافق التصنيع المتقدمة في جميع أنحاء العالم

تدير شركة 3M 200 منشأة تصنيع في 70 دولة، مع قدرات إنتاجية في العديد من الصناعات.

• إجمالي مرافق التصنيع: 200
• الدول ذات التواجد الصناعي: 70
• الطاقة الإنتاجية: 50 مليون منتج سنويا

سمعة العلامة التجارية القوية ومصداقية السوق

احتلت شركة 3M المرتبة رقم 101 في قائمة Fortune 500 لعام 2023، بقيمة علامة تجارية تقدر بـ 15.4 مليار دولار.

متري العلامة التجارية	القيمة
تصنيف فورتشن 500	101
قيمة العلامة التجارية	15.4 مليار دولار
الاعتراف بالعلامة التجارية العالمية	95%

شركة 3M (MMM) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول مبتكرة عبر صناعات متعددة

تعمل شركة 3M عبر 4 قطاعات أعمال أساسية: السلامة & الصناعة (إيرادات 6.5 مليار دولار في عام 2022)، النقل & الإلكترونيات (5.7 مليار دولار)، والرعاية الصحية (5.9 مليار دولار)، والمستهلك (4.6 مليار دولار).

قطاع الصناعة	فئات المنتجات	إيرادات 2022
السلامة & صناعية	معدات الحماية الشخصية	6.5 مليار دولار
النقل & إلكترونيات	مواد متقدمة	5.7 مليار دولار
الرعاية الصحية	مستلزمات طبية	5.9 مليار دولار
المستهلك	السلع الاستهلاكية	4.6 مليار دولار

منتجات عالية الأداء ومتقدمة تقنيًا

استثمرت شركة 3M 1.9 مليار دولار في البحث والتطوير في عام 2022، وهو ما يمثل 5.7% من إجمالي المبيعات.

• أكثر من 60.000 عرض منتج فريد
• أكثر من 125.000 براءة اختراع نشطة على مستوى العالم
• مراكز الابتكار في أكثر من 30 دولة

حلول مخصصة لاحتياجات العملاء المحددة

توفر شركة 3M حلولاً مخصصة عبر قطاعات سوقية متعددة مع تطوير منتجات متخصصة.

قطاع السوق	أمثلة على الحلول المخصصة
السيارات	تقنيات لاصقة متقدمة
الرعاية الصحية	الأشرطة الطبية المتخصصة ومنتجات العناية بالجروح
إلكترونيات	أفلام بصرية دقيقة

الاستدامة والمسؤولية البيئية

تعهدت شركة 3M بتقديم مليار دولار أمريكي لمبادرات الاستدامة بحلول عام 2025.

• خفض انبعاثات الغازات الدفيئة بنسبة 40% بحلول عام 2025
• الالتزام بالطاقة المتجددة بنسبة 100% بحلول عام 2050
• 50% من إيرادات المنتجات الجديدة تأتي من حلول الاستدامة

الجودة والموثوقية المتسقة عبر خطوط الإنتاج

تحافظ شركة 3M على معايير صارمة لمراقبة الجودة عبر مرافق التصنيع.

مقياس الجودة	معيار الأداء
مواقع التصنيع	أكثر من 200 موقع عالمي
شهادات الجودة	متوافق مع الأيزو 9001
موثوقية المنتج	99.5% معدل رضا العملاء

شركة 3M (MMM) - نموذج العمل: علاقات العملاء

فرق المبيعات المباشرة والدعم الفني

تحتفظ شركة 3M بقوة مبيعات عالمية تضم حوالي 3000 مندوب مبيعات مباشر في العديد من الصناعات. حجم فريق الدعم الفني: 650 متخصصًا.

فئة المبيعات	عدد الممثلين	متوسط وقت تفاعل العملاء
المبيعات الصناعية	1,200	3.5 ساعة لكل عميل
مبيعات الرعاية الصحية	500	2.8 ساعة لكل عميل
مبيعات المستهلك	1,300	1.6 ساعة لكل عميل

منصات خدمة العملاء عبر الإنترنت

تدعم قنوات خدمة العملاء الرقمية 85% من تفاعلات العملاء. الاستثمار السنوي في المنصة الرقمية: 42 مليون دولار.

• بوابة الدعم عبر الإنترنت 24/7
• معدل استجابة Chatbot: 92%
• متوسط وقت حل التذكرة الرقمية: 4.2 ساعة

شراكات عملاء المؤسسات طويلة الأمد

معدل الاحتفاظ بالعملاء في المؤسسات: 88%. متوسط ​​مدة الشراكة: 7.3 سنوات.

قطاع الصناعة	عدد شركاء المؤسسة	قيمة العقد السنوي
السيارات	127	56 مليون دولار
الرعاية الصحية	94	43 مليون دولار
إلكترونيات	76	38 مليون دولار

استشارات تطوير المنتجات الشخصية

ميزانية تطوير الحلول المخصصة: 87 مليون دولار سنويًا. فرق استشارية متخصصة: 225 متخصصًا.

آليات مشاركة العملاء وردود الفعل المنتظمة

المشاركة في استطلاع رضا العملاء السنوي: 68.000 مشارك. صافي نقاط الترويج: 72.

• مراجعات ربع سنوية لملاحظات العملاء
• ورش عمل سنوية حول ابتكار العملاء
• منصات جمع ردود الفعل في الوقت الحقيقي

شركة 3M (MMM) - نموذج العمل: القنوات

قوة البيع المباشر

توظف شركة 3M ما يقرب من 60,000 مندوب مبيعات على مستوى العالم عبر مختلف قطاعات الأعمال.

نوع قناة المبيعات	عدد الممثلين	التغطية الجغرافية
المبيعات الصناعية المباشرة	25,000	أمريكا الشمالية، أوروبا، آسيا
دعم المبيعات الفنية	15,000	الأسواق العالمية
مبيعات المنتجات المتخصصة	20,000	قارات متعددة

منصات التجارة الإلكترونية

تحقق شركة 3M ما يقرب من 4.5 مليار دولار من المبيعات الرقمية سنويًا.

• 3M.com منصة البيع المباشر عبر الإنترنت
• سوق أمازون للأعمال
• أنظمة الشراء عبر الإنترنت الخاصة بالصناعة

شبكات التوزيع والبيع بالتجزئة

تحتفظ شركة 3M بعلاقات مع أكثر من 85000 موزع وتاجر تجزئة عالمي.

نوع القناة	عدد الشركاء	حجم المبيعات السنوية
الموزعون الصناعيون	45,000	12.3 مليار دولار
شركاء البيع بالتجزئة	40,000	7.6 مليار دولار

التسويق الرقمي وكتالوجات المنتجات عبر الإنترنت

تستثمر شركة 3M 350 مليون دولار سنويًا في استراتيجيات التسويق الرقمي.

• كتالوجات المنتجات الشاملة عبر الإنترنت
• الحملات الإعلانية الرقمية المستهدفة
• منصات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

المعارض التجارية والمؤتمرات الصناعية

تشارك شركة 3M في حوالي 250 معرضًا تجاريًا دوليًا سنويًا.

نوع المؤتمر	المشاركة السنوية	الوصول المقدر
المعارض التجارية الصناعية	150	500.000 محترف
مؤتمرات التكنولوجيا	60	250.000 مشارك
قمم الابتكار	40	100.000 مشارك

شركة 3M (MMM) - نموذج العمل: شرائح العملاء

التصنيع والمؤسسات الصناعية

تخدم شركة 3M 57,100 عميل صناعي على مستوى العالم اعتبارًا من عام 2023، مع إيرادات للقطاع الصناعي تبلغ 17.6 مليار دولار. تشمل قطاعات عملاء التصنيع الرئيسية ما يلي:

قطاع الصناعة	النسبة المئوية لقاعدة العملاء الصناعيين
تصنيع السيارات	22%
تصنيع الإلكترونيات	18%
تصنيع الفضاء الجوي	15%
التصنيع الصناعي العام	45%

المؤسسات الصحية والطبية

يخدم قطاع الرعاية الصحية في 3M 123000 منشأة طبية في جميع أنحاء العالم، ويحقق إيرادات بقيمة 6.3 مليار دولار في عام 2023.

• المستشفيات: 45% من قاعدة عملاء الرعاية الصحية
• عيادات الأسنان: 22% من قاعدة عملاء الرعاية الصحية
• شركات الأدوية: 18% من قاعدة عملاء الرعاية الصحية
• المؤسسات البحثية: 15% من قاعدة عملاء الرعاية الصحية

مصنعي الالكترونيات الاستهلاكية

توفر شركة 3M حلولاً لـ 12500 شركة مصنعة للإلكترونيات الاستهلاكية، مع إيرادات ذات صلة بقيمة 4.2 مليار دولار.

قطاع الالكترونيات	عدد العملاء
الشركات المصنعة للهواتف الذكية	3,600
مصنعي أجهزة الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول	2,800
الشركات المصنعة للعرض	1,900
إلكترونيات أخرى	4,200

شركات البناء والبنية التحتية

تخدم شركة 3M 8700 من عملاء البناء والبنية التحتية، وتدر إيرادات ذات صلة بقيمة 3.9 مليار دولار.

• البناء التجاري: 40% من قاعدة عملاء البنية التحتية
• تطوير البنية التحتية: 30% من قاعدة عملاء البنية التحتية
• البنية التحتية للنقل: 20% من قاعدة عملاء البنية التحتية
• الإنشاءات المتخصصة: 10% من قاعدة عملاء البنية التحتية

المنظمات الحكومية والتعليمية

توفر شركة 3M حلولاً لـ 15,600 مؤسسة حكومية وتعليمية، بإيرادات ذات صلة تبلغ 2.8 مليار دولار.

الجزء المؤسسي	عدد العملاء
الوكالات الحكومية الاتحادية	4,200
الدولة / الحكومة المحلية	6,300
المؤسسات التعليمية	5,100

شركة 3M (MMM) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

استثمار كبير في البحث والتطوير

بلغت نفقات البحث والتطوير لشركة 3M في عام 2022 1.88 مليار دولار أمريكي، وهو ما يمثل حوالي 5.6% من إجمالي إيرادات الشركة. وتمتلك الشركة 32 مختبرًا للأبحاث على مستوى العالم، مع مراكز ابتكار مخصصة في مناطق متعددة.

سنة	الاستثمار في البحث والتطوير	نسبة الإيرادات
2022	1.88 مليار دولار	5.6%
2021	1.75 مليار دولار	5.4%

التصنيع العالمي والنفقات التشغيلية

تدير شركة 3M 114 منشأة تصنيع في 29 دولة، حيث يصل إجمالي تكاليف التصنيع في عام 2022 إلى 12.3 مليار دولار.

• مرافق التصنيع في أمريكا الشمالية: 51
• مرافق التصنيع في آسيا والمحيط الهادئ: 37
• مرافق التصنيع الأوروبية: 26

تعويض الموظفين والتدريب

بلغ إجمالي تعويضات الموظفين لعام 2022 8.6 مليار دولار أمريكي، ويغطي حوالي 95000 موظف عالمي.

فئة التعويض	المبلغ
الراتب الأساسي	5.4 مليار دولار
الفوائد	2.1 مليار دولار
التدريب والتطوير	160 مليون دولار

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

وبلغ إجمالي استثمارات البنية التحتية التكنولوجية والتحول الرقمي السنوية 420 مليون دولار في عام 2022.

نفقات التسويق والمبيعات

وبلغت نفقات التسويق والمبيعات لعام 2022 4.7 مليار دولار، وهو ما يمثل 14.2% من إجمالي إيرادات الشركة.

• استثمارات التسويق الرقمي: 280 مليون دولار
• تعويضات قوة المبيعات: 2.3 مليار دولار
• نفقات الحملة التسويقية: 640 مليون دولار

شركة 3M (MMM) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات عبر قطاعات الأعمال المتعددة

إجمالي إيرادات 3M لعام 2022: 32.8 مليار دولار

قطاع الأعمال	الإيرادات (2022)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
السلامة & صناعية	7.8 مليار دولار	23.8%
النقل & إلكترونيات	6.7 مليار دولار	20.4%
الرعاية الصحية	7.1 مليار دولار	21.6%
المستهلك	5.4 مليار دولار	16.5%
مواد الأداء & إغلاق	5.8 مليار دولار	17.7%

التراخيص وإيرادات الملكية الفكرية

تمتلك شركة 3M ما يقرب من 125000 براءة اختراع نشطة على مستوى العالم.

• وتقدر عائدات التراخيص السنوية بنحو 500 مليون دولار
• ترخيص التكنولوجيا عبر صناعات متعددة
• محفظة براءات اختراع تغطي مجالات تكنولوجية متعددة

عروض الخدمات والاستشارات

الإيرادات المرتبطة بالخدمات لعام 2022: حوالي 2.5 مليار دولار

فئة الخدمة	الإيرادات المقدرة
الاستشارات الفنية	750 مليون دولار
خدمات التثبيت	1.2 مليار دولار
عقود الصيانة	550 مليون دولار

تنويع الأسواق العالمية

توزيع الإيرادات الجغرافية لعام 2022:

المنطقة	الإيرادات	النسبة المئوية
الولايات المتحدة	14.5 مليار دولار	44.2%
الأسواق الدولية	18.3 مليار دولار	55.8%

الإيرادات المتكررة من عقود العملاء طويلة الأجل

إيرادات العقود طويلة الأجل لعام 2022: 4.3 مليار دولار

• متوسط مدة العقد: 3-5 سنوات
• نسبة تجديد العقد: 85%
• الإيرادات المتكررة من الخدمات القائمة على الاشتراك

3M Company (MMM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how 3M Company (MMM) delivers unique value across its core segments as of late 2025. The company's value is deeply rooted in its material science expertise, which translates into tangible performance improvements for industrial customers and everyday utility for consumers. Honestly, the focus on operational efficiency is clearly paying off in the numbers.

Industrial: Reliability and performance through advanced adhesives, abrasives, and safety equipment

This segment remains the bedrock of 3M Company's operations, representing a significant portion of its financial strength. The value proposition here is about dependable, high-performance materials that keep complex industrial processes running smoothly. Management pointed to the success of the 3M excellence model, which drove an adjusted operating income margin of 24.7% in Q3 2025, a 170 basis point expansion year-over-year. That margin improvement speaks directly to the reliability and efficiency embedded in their industrial offerings.

The Safety and Industrial segment accounted for approximately 44% of 3M Company's revenue in the trailing twelve months ending Q3 2025. This group delivers value through mission-critical products, from advanced abrasives to personal protective equipment that meets stringent regulatory standards.

Business Group	Approximate Revenue Share (TTM Q3 2025)	Key Value Driver
Safety and Industrial	44%	Reliability and operational uptime
Transportation and Electronics	36%	Enabling next-generation technology performance
Consumer	20%	Trusted quality and everyday convenience

Transportation & Electronics: Material science solutions for next-gen technology like EV efficiency and data center cooling

For the Transportation & Electronics group, which made up about 36% of revenue, the value is in enabling future technology. 3M Company is providing lightweight materials to improve electric vehicle (EV) efficiency and safety, helping address consumer concerns like range anxiety. Furthermore, they offer solutions for data center energy efficiency, including next-gen passive cooling materials. This focus on high-growth, high-tech areas is crucial for future revenue streams; the company is actively showcasing these innovations, like adhesives that aid in efficient EV battery disassembly and recycling.

Consumer: Convenience and trusted quality via iconic, everyday home and office products

The Consumer segment, representing about 20% of revenue, trades on brand recognition and consistent quality. Value here is delivered through products you use every day, like Post-it® Notes or Scotch® Tape. A concrete example of this value proposition evolving is the Post-it® 100% Recycled Paper Super Sticky Notes, which marries the expected convenience with a clear environmental benefit. The segment contributes to the overall organic sales growth, which the company expects to be >2 percent for the full year 2025.

Sustainability: Products with a Sustainability Value Commitment to meet customer environmental goals

3M Company mandates that every new product commercialized must demonstrate how it drives impact for the greater good via a Sustainability Value Commitment (SVC). This isn't just internal; it's a direct value proposition to customers looking to meet their own environmental targets. The company's operational progress supports this commitment, showing measurable results from prior goals.

• 59.1% reduction in scope 1 and 2 greenhouse gas (GHG) emissions since 2019.
• 30.7% reduction in scope 3 GHG emissions since 2021.
• 21.4% reduction in water usage since 2019.
• 98.2 million lb. reduction in virgin fossil-based plastic use since 2021.
• Progress toward the 2025 goal of 25% renewable energy purchase (up from 17.9% in 2019).

The company's overall financial performance in Q3 2025, with adjusted EPS at $2.19 and a raised full-year guidance of $7.95 to $8.05, shows that embedding sustainability is intended to improve competitiveness and drive top-line revenue, not just compliance.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

3M Company (MMM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how 3M Company keeps its vast customer base engaged and buying, especially as they push their new operating model, '3M eXcellence,' which started in 2025. Honestly, for a company with over 60,000 products, the relationship strategy has to be layered, balancing high-touch service with digital scale.

The core of 3M Company's business is definitely B2B, which accounted for roughly 85% of its revenue base in 2024. This means the relationship with large industrial and OEM clients is paramount. For these key partners, 3M relies on a dedicated structure.

Segment	2024 Net Sales (Approximate)	2024 Revenue Share
Safety & Industrial	$10.96 billion	45.16%
Transportation & Electronics	$8.38 billion	34.53%
Consumer	$4.93 billion	20.32%

This table shows you where the focus is. For those top-tier B2B/OEM customers, 3M deploys dedicated account management and technical support. Retention is visibly tied to execution; for example, the On-Time, In-Full (OTIF) performance metric reached 88% in 2024, a key indicator of service reliability that directly impacts these relationships.

Then there's the digital shift. 3M is actively enhancing its B2B e-commerce marketplace to offer a more seamless, self-service experience, recognizing that B2B buyers now behave much like B2C shoppers. This is critical because, across the B2B landscape, 88% of global B2B buyers now make at least one purchase on a B2B marketplace annually. Furthermore, a significant portion of these buyers are moving their purchasing online, with 35% of global B2B buyers making at least half of their purchases on a marketplace(s).

• B2B buyers are willing to pay a premium for good digital tools; 87% say they will pay more to work with a supplier that has an excellent e-commerce portal.
• The push for digital self-service aligns with the general B2B trend where over 70% of B2B buyers spend more than half their research time online.
• Data analytics are being used to track behavior and optimize engagement, supporting this digital push.

For the Consumer segment, which brought in about $4.93 billion in 2024, the relationship is driven more by established brand equity. However, loyalty is fragile; in 2025, 38% of shoppers report being loyal to 5 or fewer brands. This means 3M Company is concentrating on its most recognizable brands to foster repeat purchases, knowing that 62% of consumers closely evaluate pricing and product value as a top purchase factor.

The innovation engine is a direct relationship builder. 3M Company explicitly states that the prioritization of customers drives its innovation, creating solutions 'designed hand in hand with them'. This customer-backed innovation model is supported internally by the 15% Culture, which allows employees to spend 15% of their time on self-chosen projects that support business objectives. This approach fuels new product introductions; after launching 169 new products in 2024, the company saw 62 new product launches in Q1 2025, marking a 60% increase year-over-year. This continuous flow of customer-inspired solutions helps lock in key clients across markets like automotive electrification and sustainable packaging.

Finance: review Q3 2025 customer acquisition cost against the 88% OTIF goal by next Tuesday.

3M Company (MMM) - Canvas Business Model: Channels

3M Company (MMM) utilizes a multi-faceted approach to reach its diverse customer base across the globe, serving customers in more than 200 countries.

The company's channel strategy is built upon established relationships and modern digital capabilities, supporting its core industrial and consumer product lines. For instance, the Consumer Segment generated $4.93 billion in revenue in fiscal year 2024, representing 20.32% of total revenue. The Safety and Industrial Segment, which heavily relies on B2B channels, brought in $10.96 billion in 2024, accounting for 45.16% of total revenue.

The structure of channel engagement can be inferred from the segment performance, though specific channel revenue percentages for 2025 are not publicly itemized in the same detail:

Channel Focus Area	Related Financial Metric (FY 2024)	Amount/Percentage
Global Network of Authorized Distributors and Dealers (B2B Wholesale)	Safety and Industrial Segment Revenue (High B2B Channel Reliance)	$10.96 billion (45.16% of total revenue)
Direct Sales Force (Large Industrial/Government Contracts)	Transportation and Electronics Segment Revenue (High-Value Industrial Sales)	$8.38 billion (34.53% of total revenue)
Major Mass-Market Retailers (Consumer Products)	Consumer Segment Revenue	$4.93 billion (20.32% of total revenue)
Promotional Markets Channel Performance (Q1 2025)	3M/Promotional Markets Sales Change YoY	-2.5% decline

The reliance on established third-party relationships is noted, as management has historically cited the confidence of wholesalers, retailers, jobbers, distributors, and dealers as a significant contributor to 3M Company's market position.

For the consumer-facing side of the business, the channel mix includes placement in major mass-market retailers and office supply stores. The Consumer Segment's 2024 revenue base was $4.93 billion.

3M Company is also actively developing its digital presence to streamline corporate purchasing:

• Leveraging its extensive global network and significant U.S. footprint to advance strategic priorities.
• The company is focused on improving operational metrics, such as on-time launch attainment rising to 70% and equipment utilization increasing to 58% in Q1 2025.
• Completion of over 100 joint business plans with major customers as of Q1 2025.

3M Company (MMM) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core of 3M Company's business structure as of late 2025, which is defined by how it segments its vast customer base across three primary business groups following the 2024 spin-off of its Health Care division.

For the fiscal year 2024, 3M Company reported total net sales of $24.575 billion. The customer segments are clearly delineated by the business group serving them, each contributing a significant portion of that total revenue.

Customer Segment Group	2024 Net Sales (Approximate)	2024 Sales Percentage (Approximate)
Safety & Industrial (SIBG)	$10.96 billion	45.16%
Transportation & Electronics (T&E)	$8.38 billion	34.53%
Consumer	$4.93 billion	20.32%

The company's strategy in 2025 centers on reinvigorating growth across these segments, with management targeting double-digit percentage increases in new product launches to attract users. This focus is part of the new "3M eXcellence" operating system.

Safety & Industrial (SIBG)

This is 3M Company's largest customer segment, representing 45.16% of its total 2024 revenue, or $10.96 billion. SIBG serves a broad set of business-to-business (B2B) customers. Their needs revolve around operational safety, maintenance, and production efficiency.

Key industries within this segment include:

• Manufacturing operations
• Construction sites
• Mining industries

Specific product applications that drive this business include personal safety gear, such as respirators and eye protection, alongside industrial adhesives, tapes, and abrasive systems. In 2024, this segment saw flat sales overall, though specific areas like roofing granules and industrial adhesives showed growth.

Transportation & Electronics (T&E)

The Transportation & Electronics group accounted for $8.38 billion in net sales in 2024, making up about 34.53% of the total. This segment partners with high-tech and capital-intensive industries, often requiring collaborative innovation to shape product roadmaps.

The core customers here are:

• Automotive manufacturers
• Aerospace and defense contractors
• Electronics and semiconductor producers

The segment leverages trends in electrification, such as electric vehicles (EVs), and the increasing amount of electronics content in various products. In 2024, sales for this group decreased by 1.4% year-over-year, with organic sales down 1.0%, facing headwinds in automotive and aerospace. Still, growth was noted in electronics materials.

Consumer

The Consumer segment is the smallest of the three, generating $4.93 billion in net sales in 2024, which was 20.32% of the total revenue. This group targets business-to-consumer (B2C) customers, meaning global households, small businesses, and office workers who use 3M Company's well-known brands daily.

This segment relies heavily on brand recognition and retail presence. Key brands include:

• Scotch™ (tapes and stationery)
• Post-it® (notes and office supplies)
• Command™ (adhesives and hooks)
• Scotch-Brite® (cleaning products)

The Consumer segment experienced a 1.9% decline in sales in 2024, with softness noted in home and auto care, packaging, and consumer safety lines. The company is concentrating on its most recognizable brands to foster loyalty.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

3M Company (MMM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at 3M Company's cost base as it navigates a significant post-spin transition and substantial legal liabilities. The cost structure is heavily influenced by managing a vast global footprint while allocating capital to innovation and settling legacy issues.

High fixed costs from global manufacturing and supply chain operations are inherent to 3M Company's scale. Capital expenditures (Capex) are being tightly controlled, with H1 2025 Capex reported at $444 million, and the full-year projection pegged at $1.0 billion, focused on automation, safety, and sustainability. To manage the cost of goods sold (COGS), the Cost of sales improved to 57.5% of revenue in Q2 2025, reflecting gains from restructuring and procurement wins.

The commitment to future growth is evident in the planned investment for innovation:

• Projected R&D investment of $3.5 billion over the 2025-2027 period.
• R&D expenses for the twelve months ending September 30, 2025, totaled $1.152 billion.
• The goal is to launch 1,000 new products between 2025 and 2027.

The most significant, non-operational costs are the ongoing legal settlement payments. These outflows place a material drag on cash flow, even as the core business improves margins.

The scale of these obligations is substantial:

• The Combat Arms Earplugs (CAE) settlement is a $6 billion agreement.
• As of H1 2025, 3M Company had already paid $3.1 billion in cash outflows related to CAE and PWS cases.
• The PFAS settlement is a separate, massive liability, agreed at a minimum of $10.3 billion.

Labor costs are tied to a global workforce, though the latest reported headcount is lower than the figure you mentioned. As of December 31, 2024, 3M employed approximately 61,500 people globally. Management has been focused on cost control, including job cuts in prior years to align with production volumes. Furthermore, raw material and logistics costs are managed through procurement efforts, though the company faced an expected tariff impact in 2025.

Here's a look at some of the key financial figures impacting the cost structure as of late 2025:

Cost Component	Financial Metric/Amount	Period/Context
R&D Investment Commitment	$3.5 billion	Projected over 2025-2027 period
Combat Arms Earplugs Settlement	$6 billion	Total settlement agreement
PFAS Settlement Obligation	At least $10.3 billion	Agreed upon settlement amount
Settlement Cash Outflow (H1 2025)	$3.1 billion	Related to CAE and PWS cases
Projected 2025 Tariff Impact	Up to $850 million	Expected expense if no mitigation actions taken
Global Workforce	Approximately 61,500 employees	As of December 31, 2024
Cost of Sales (as % of Revenue)	57.5%	Q2 2025 reported figure

The company is actively working to offset inflation on raw materials through negotiated supply contracts. Management is also focused on driving productivity across G&A functions and the supply chain to structurally reduce costs moving into 2026. Finance: review the Q4 2025 operating expense breakdown against the 2024 actuals by next Tuesday.

3M Company (MMM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how 3M Company brings in cash as we head toward the end of 2025. It's a mix of selling physical goods across many industries and collecting fees from its massive intellectual property library. The company's focus on operational rigor and new product introductions is translating into better top-line performance this year.

The 2025 outlook shows a positive trajectory. 3M Company now expects full-year 2025 adjusted total sales growth of >2.5 percent. This reflects an expectation for adjusted organic sales growth of >2 percent for the full year.

Revenue generation is clearly segmented across its core operational groups. Here's a look at the structure based on recent performance, noting that the company recently spun off its healthcare business into Solventum.

Business Segment	Approximate Revenue Share (Based on recent reporting)	Q3 2025 Organic Sales Growth
Safety and Industrial (SIBG)	44%	4.1%
Transportation and Electronics (TE)	36%	3.6%
Consumer	20%	0.3%

Sales of industrial products, covering areas like adhesives, abrasives, and personal safety gear, fall primarily under the Safety and Industrial segment. This group saw organic sales up 4.1% in Q3. Within this, industrial adhesives and tapes achieved mid-single-digit growth, and personal safety and abrasives also accelerated to mid-single-digit growth.

Revenue from advanced materials and components sold to electronics and automotive original equipment manufacturers (OEMs) is captured by the Transportation and Electronics segment. This area showed strong acceleration, with adjusted sales up 3.6% in Q3. Key drivers included double-digit growth in aerospace and continued momentum in electronics.

Sales of consumer goods, including brands like Post-it and Scotch, are sourced from the Consumer business group. This segment delivered 0.3% organic growth in Q3, consistent with the prior two quarters.

The company also draws revenue from its intellectual property. This stream is supported by an extensive portfolio exceeding 125,000+ patents.

To give you a sense of scale, 3M Company's revenue for the trailing twelve months ending September 30, 2025, was $24.83B. For the third quarter of 2025 alone, GAAP sales were reported at $6.52 billion.

• Sales of industrial products (adhesives, abrasives, PPE) to B2B customers: Safety and Industrial segment organic sales up 4.1% in Q3.
• Sales of advanced materials and components to electronics and automotive OEMs: Transportation and Electronics adjusted sales up 3.6% in Q3.
• Sales of consumer goods (Post-it, Scotch, Filtrete) through retail channels: Consumer business organic growth of 0.3% in Q3.
• Royalty and licensing income from the extensive 125,000+ patent portfolio.
• 2025 adjusted total sales growth is projected to exceed 2.5%.

Finance: draft the Q4 2025 revenue forecast based on the Q3 performance by Monday.