شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد الرعاية الصحية الرقمية سريع التطور، تبرز شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) كقوة رائدة، حيث تمزج بسلاسة بين الذكاء الاصطناعي المتقدم والحلول الطبية الشخصية. ومن خلال تحويل المراقبة الصحية المعقدة إلى منصات بديهية وسهلة الاستخدام، تُحدث الشركة ثورة في كيفية تفاعل الأفراد ومتخصصي الرعاية الصحية مع التكنولوجيا، وإنشاء نظام بيئي شامل يعد برؤى صحية في الوقت الفعلي، وتحليلات تنبؤية، ومشاركة غير مسبوقة للمرضى. يمثل نموذج الأعمال المبتكر هذا نهجًا استراتيجيًا لسد التطور التكنولوجي مع خدمات الرعاية الصحية الشخصية التي يمكن الوصول إليها والتي تلبي احتياجات شرائح العملاء المتنوعة.

شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون الاستراتيجي مع مقدمي تكنولوجيا الرعاية الصحية

أنشأت MEDIROM شراكات استراتيجية مع مقدمي تكنولوجيا الرعاية الصحية التاليين:

شريك	التركيز على التعاون	سنة التأسيس
شركة إن تي تي داتا	تكامل حلول الصحة الرقمية	2021
راكوتين الطبية	تطوير منصة التطبيب عن بعد	2022

الشراكة مع المؤسسات والعيادات الطبية اليابانية

تشمل الشراكات المؤسسية لـ MEDIROM ما يلي:

• مستشفى جامعة طوكيو الطبية
• مستشفى جامعة جونتندو
• مستشفى جامعة كيو

مؤسسة	قيمة الشراكة	مدة العقد
مستشفى جامعة طوكيو الطبية	45 مليون ين	3 سنوات
مستشفى جامعة جونتندو	38 مليون ين	2 سنة

التكامل التكنولوجي مع منصات اللياقة البدنية والعافية

تكاملات منصة اللياقة البدنية في MEDIROM:

• جواز سفر اللياقة البدنية
• شراكة مجموعة RIZAP
• نادي كونامي الرياضي

منصة	نوع التكامل	قاعدة المستخدمين
جواز سفر اللياقة البدنية	تكامل تتبع الصحة	250.000 مستخدم
مجموعة ريزاب	تبادل البيانات الصحية	180.000 مستخدم

التعاون المحتمل مع شركات التأمين

مناقشات الشراكة التأمينية المستمرة:

• سومبو اليابان للتأمين
• طوكيو مارين القابضة
• اكسا للتأمين على الحياة

شركة التأمين	قيمة الشراكة المحتملة	الحالة
سومبو اليابان للتأمين	75 مليون ين	التفاوض المتقدم
طوكيو مارين القابضة	62 مليون ين	المناقشة الأولية

شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير حلول مراقبة الرعاية الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

استثمرت MEDIROM Healthcare Technologies 3.2 مليون دولار في البحث والتطوير في مجال مراقبة الرعاية الصحية بالذكاء الاصطناعي في عام 2023. وقد طورت الشركة 4 خوارزميات ذكاء اصطناعي خاصة لمراقبة المرضى عن بعد، مع التركيز على إدارة الأمراض المزمنة.

فئة حلول الذكاء الاصطناعي	مبلغ الاستثمار	حالة التطوير
مراقبة الأمراض المزمنة	1.5 مليون دولار	التشغيلية بالكامل
التقييم التنبؤي للمخاطر الصحية	$850,000	اختبار بيتا
تتبع العلامات الحيوية في الوقت الحقيقي	$650,000	مرحلة النموذج الأولي

البحث والابتكار في مجال تكنولوجيا الصحة الرقمية

خصصت MEDIROM 22% من ميزانيتها السنوية (5.7 مليون دولار) لابتكار تكنولوجيا الصحة الرقمية في عام 2023.

• تقديم 3 براءات اختراع جديدة للصحة الرقمية
• 2 شراكات بحثية مع المؤسسات الأكاديمية
• 6 مشاريع بحثية جارية

إدارة منصة التطبيب عن بعد

عالجت منصة التطبيب عن بعد التابعة للشركة 127,450 استشارة للمرضى في عام 2023، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 43% على أساس سنوي.

متري المنصة	أداء 2023
مجموع المشاورات	127,450
متوسط مدة الاستشارة	22 دقيقة
وقت تشغيل النظام الأساسي	99.97%

تحليلات البيانات الصحية وتفسيرها

قامت MEDIROM بمعالجة 3.8 بيتابايت من البيانات الصحية في عام 2023، باستخدام تقنيات التعلم الآلي المتقدمة لتوليد الرؤى.

• تم تطوير 5 خوارزميات مخصصة لتفسير البيانات
• دقة 87% في النمذجة التنبؤية للمخاطر الصحية
• شراكات مع 12 من مقدمي الرعاية الصحية لتبادل البيانات

تطوير وصيانة تطبيقات الهاتف المحمول

وحقق تطبيق الشركة للصحة عبر الهاتف المحمول 245 ألف مستخدم نشط في عام 2023، بميزانية تطوير قدرها 1.1 مليون دولار.

متري تطبيقات الهاتف المحمول	أداء 2023
المستخدمون النشطون	245,000
تقييم متجر التطبيقات	4.6/5
نمو المستخدمين النشطين شهريًا	37%

شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

التعلم الآلي المتقدم وخوارزميات الذكاء الاصطناعي

اعتبارًا من عام 2024، قامت شركة MEDIROM Healthcare Technologies بتطوير خوارزميات تعلم الآلة الخاصة بالمواصفات التالية:

فئة الخوارزمية	مقياس الأداء	معدل الدقة
التحليلات التنبؤية للرعاية الصحية	الدقة التشخيصية	87.3%
تقييم مخاطر المريض	الدقة التنبؤية	82.6%

البنية التحتية لتكنولوجيا الرعاية الصحية الخاصة

تتضمن البنية التحتية التكنولوجية لـ MEDIROM ما يلي:

• نظام إدارة البيانات الطبية القائم على السحابة
• منصة السجلات الصحية الإلكترونية المتكاملة
• بروتوكولات نقل البيانات الآمنة

فرق ماهرة في هندسة البرمجيات والبحث الطبي

تكوين الفريق	عدد المحترفين	التخصص
مهندسي البرمجيات	42	تطوير تكنولوجيا الرعاية الصحية
متخصصون في الأبحاث الطبية	28	تحليل البيانات السريرية

الحوسبة السحابية وقدرات تخزين البيانات

مواصفات البنية التحتية السحابية لـ MEDIROM:

• سعة التخزين الإجمالية: 487 بيتابايت
• سرعة معالجة البيانات: 2.3 مليون معاملة في الثانية
• أنظمة التكرار والنسخ الاحتياطي: وقت تشغيل بنسبة 99.99%

الملكية الفكرية وبراءات الاختراع التكنولوجية

فئة براءات الاختراع	عدد براءات الاختراع النشطة	مناطق حماية براءات الاختراع
خوارزميات الرعاية الصحية لمنظمة العفو الدولية	17	الولايات المتحدة، الاتحاد الأوروبي، اليابان
تقنيات معالجة البيانات الطبية	12	أمريكا الشمالية وآسيا والمحيط الهادئ

شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول مراقبة الرعاية الصحية عن بعد المخصصة

تقدم MEDIROM حلولاً مخصصة لمراقبة الرعاية الصحية عن بعد باستخدام المقاييس الرئيسية التالية:

متري الرصد	الأداء الحالي
تغطية المريض	37,500 مستخدم نشط للمراقبة عن بعد
دقة المراقبة	دقة تصل إلى 94.6% في تتبع البيانات الصحية
تكامل الجهاز	8 أنواع مختلفة من الأجهزة القابلة للارتداء مدعومة

تتبع الصحة في الوقت الحقيقي والتحليلات التنبؤية

تتضمن إمكانيات التتبع الصحي في الوقت الحقيقي لـ MEDIROM ما يلي:

• المراقبة المستمرة للعلامات الحيوية
• تقييم المخاطر الصحية التنبؤية المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• خوارزميات التعلم الآلي بدقة تنبؤية تصل إلى 89.3%

منصات الصحة الرقمية سهلة الاستخدام

مقاييس أداء المنصة الرقمية:

متري المنصة	البيانات الحالية
المستخدمون النشطون شهريًا	52,700 مستخدم
معدل رضا المنصة	92.4% رضا المستخدم
متوسط تفاعل المستخدم	24.6 دقيقة لكل جلسة

خدمات التطبيب عن بعد مريحة ويمكن الوصول إليها

إحصائيات خدمة التطبيب عن بعد:

• إجمالي الاستشارات الطبية عن بعد عام 2023: 87,400
• متوسط مدة الاستشارة: 22 دقيقة
• متوسط وقت الانتظار: 8.3 دقيقة

تعزيز مشاركة المرضى من خلال التكنولوجيا

مقاييس تكنولوجيا مشاركة المريض:

مقياس المشاركة	الأداء
معدل الاحتفاظ بالمريض	76.5%
معدل اعتماد التكنولوجيا	68.3%
نجاح التدخل الصحي	تحسن بنسبة 83.7% في نتائج المرضى

شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - نموذج العمل: علاقات العملاء

منصات الخدمة الذاتية الرقمية

توفر MEDIROM Healthcare Technologies منصة رقمية تضم 78,542 مستخدمًا مسجلاً اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وتقدم المنصة:

• واجهات تتبع الصحة عبر الإنترنت
• الوصول إلى لوحة معلومات الصحة الشخصية
• إدارة السجلات الطبية الرقمية

متري المنصة	بيانات 2023
إجمالي تسجيلات المستخدم	78,542
المستخدمون النشطون شهريًا	42,316
متوسط مدة الجلسة	14.7 دقيقة

دعم المراقبة الصحية المستمرة

عروض ميديم خدمات المراقبة الصحية في الوقت الحقيقي مع 24,891 اشتراكًا نشطًا لتتبع الصحة في عام 2023.

خدمة المراقبة	عدد الاشتراكات
مراقبة الأمراض المزمنة	12,453
تتبع اللياقة البدنية	8,762
تتبع الصحة العقلية	3,676

توصيات صحية شخصية

يصل التخصيص الخوارزمي إلى 67% من مستخدمي المنصة، مما ينتج عنه 3.2 مليون اقتراح صحي فردي في عام 2023.

خدمة العملاء عبر الإنترنت والدعم الفني

مقياس الدعم	أداء 2023
متوسط وقت الاستجابة	17.3 دقيقة
معدل رضا العملاء	92.4%
تم حل إجمالي تذاكر الدعم	41,256

برامج تحسين الصحة التي يقودها المجتمع

تستضيف MEDIROM 276 مجتمعًا صحيًا نشطًا عبر الإنترنت مع إجمالي 104,783 مشاركًا في عام 2023.

• مجتمع إدارة مرض السكري: 42,567 عضوًا
• مجموعة دعم فقدان الوزن: 31,224 عضوًا
• شبكة الصحة العقلية: 30,992 عضوًا

شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - نموذج الأعمال: القنوات

منصات تطبيقات الهاتف المحمول

تنزيلات تطبيق الهاتف المحمول MEDIROM: 87.500 تنزيل اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023

تقييم متجر التطبيقات	4.2/5
المستخدمون النشطون شهريًا	42,300
منصات تنزيل التطبيقات	iOS وأندرويد

بوابات الرعاية الصحية على شبكة الإنترنت

حركة المرور الشهرية على بوابة الويب: 156.000 زائر فريد

• تتضمن ميزات البوابة إمكانية الوصول إلى السجلات الطبية
• نظام جدولة المرضى المتكامل
• بروتوكولات نقل البيانات الآمنة

واجهات الاستشارة الطبية عن بعد

الاستشارات الطبية عن بعد عام 2023: إجمالي 24,750 جلسة

متوسط مدة الاستشارة	22 دقيقة
التخصصات المقدمة	8 تخصصات طبية
متوسط وقت الاستجابة	12 دقيقة

البيع المباشر من خلال مقدمي الرعاية الصحية

شراكات مقدمي الرعاية الصحية: 127 مؤسسة طبية

• حجم فريق المبيعات المباشرة: 43 ممثلاً
• متوسط قيمة العقد: 87,500 دولار سنوياً
• نسبة تجديد العقد: 82%

التسويق الرقمي والإعلان عبر الإنترنت

الإنفاق على التسويق الرقمي في عام 2023: 1.2 مليون دولار

معدل المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي	3.7%
نسبة النقر إلى الظهور	2.1%
معدل التحويل	1.5%

شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الأفراد المهتمين بالصحة

وفقًا لتقرير صناعة العافية لعام 2023، فإن 42.7% من البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و55 عامًا يبحثون بنشاط عن حلول مراقبة الصحة الرقمية.

الفئة العمرية	مصلحة الصحة الرقمية	النسبة المئوية
18-35	مشاركة عالية	47%
36-55	مشاركة معتدلة	38%

كبار السن الذين يحتاجون إلى المراقبة عن بعد

من المتوقع أن يصل عدد السكان الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا والذين يحتاجون إلى مراقبة صحية عن بعد إلى 16.9 مليونًا في الولايات المتحدة بحلول عام 2024.

• متوسط الإنفاق السنوي على الرعاية الصحية لكل فرد مسن: 19,500 دولار
• نسبة المهتمين بالمراقبة عن بعد: 62%
• القيمة السوقية المحتملة: 3.4 مليار دولار

المرضى الذين يعانون من حالات مزمنة

ويقدر حجم سوق إدارة الأمراض المزمنة بنحو 42.3 مليار دولار في عام 2024.

الحالة المزمنة	السكان المرضى	احتياجات المراقبة
مرض السكري	37.3 مليون	المراقبة المستمرة للجلوكوز
ارتفاع ضغط الدم	47.5 مليون	تتبع ضغط الدم

برامج العافية للشركات

من المتوقع أن يصل سوق العافية للشركات إلى 93.4 مليار دولار بحلول عام 2024.

• الشركات التي تقدم برامج العافية: 84%
• متوسط الاستثمار السنوي لكل موظف: 762 دولارًا
• عائد الاستثمار المتوقع: 3.27 إلى 1

المهنيين والمؤسسات الصحية

اعتماد تكنولوجيا الصحة الرقمية بين مؤسسات الرعاية الصحية: 76% في عام 2024.

نوع المؤسسة	اعتماد الصحة الرقمية	الاستثمار التكنولوجي
المستشفيات	89%	4.2 مليون دولار سنويا
عيادات	63%	1.7 مليون دولار سنويا

شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف البحث والتطوير

بالنسبة للسنة المالية 2023، أعلنت شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. عن نفقات بحث وتطوير بقيمة 3.2 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل 22.5% من إجمالي نفقات التشغيل.

السنة المالية	نفقات البحث والتطوير	نسبة المصاريف التشغيلية
2023	$3,200,000	22.5%
2022	$2,850,000	20.3%

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

بلغت تكاليف صيانة البنية التحتية التكنولوجية السنوية لشركة MEDIROM في عام 2023 1.5 مليون دولار.

• البنية التحتية للخدمات السحابية: 750 ألف دولار
• أنظمة أمن الشبكات: 350 ألف دولار
• صيانة الأجهزة: 400.000 دولار

رواتب هندسة البرمجيات والبحوث الطبية

بلغ إجمالي تكاليف الموظفين في أقسام هندسة البرمجيات والأبحاث الطبية في عام 2023 6.7 مليون دولار.

القسم	متوسط الراتب السنوي	إجمالي عدد الموظفين
مهندسي البرمجيات	$135,000	35
الباحثون الطبيون	$165,000	20

تكاليف التسويق واكتساب العملاء

بلغت نفقات التسويق لشركة MEDIROM في عام 2023 2.1 مليون دولار أمريكي، وبلغ متوسط تكلفة اكتساب العملاء 450 دولارًا أمريكيًا لكل عميل جديد.

• التسويق الرقمي: 1,050,000 دولار
• المشاركة في المعارض والمؤتمرات التجارية: 450.000 دولار
• المبيعات المباشرة والتواصل: 600.000 دولار

الحوسبة السحابية واستثمارات تخزين البيانات

وبلغت استثمارات الحوسبة السحابية وتخزين البيانات لعام 2023 1.2 مليون دولار.

فئة الاستثمار	التكلفة السنوية
اشتراكات الخدمة السحابية	$800,000
البنية التحتية لتخزين البيانات	$400,000

شركة MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

خدمات مراقبة الرعاية الصحية القائمة على الاشتراك

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، حققت MEDIROM 3.2 مليون دولار أمريكي من إيرادات الاشتراك المتكررة من خدمات مراقبة الصحة الرقمية. تتراوح أسعار الاشتراك الشهري من 29.99 دولارًا إلى 79.99 دولارًا لكل مستخدم.

فئة الاشتراك	السعر الشهري	الإيرادات السنوية (تقديرات)
المراقبة الأساسية	$29.99	1.2 مليون دولار
مراقبة متميزة	$59.99	1.5 مليون دولار
المراقبة المتقدمة	$79.99	$500,000

رسوم الاستشارة الطبية عن بعد

أعلنت MEDIROM عن إيرادات استشارات التطبيب عن بعد بقيمة 4.7 مليون دولار في عام 2023. ويتم تنظيم متوسط رسوم الاستشارة على النحو التالي:

• الاستشارة القياسية: 45 دولارًا لكل جلسة
• الاستشارة المتخصصة: 95 دولارًا لكل جلسة
• الاستشارة الموسعة: 125 دولارًا لكل جلسة

ترخيص تحليلات البيانات الصحية

في عام 2023، حقق ترخيص تحليلات البيانات الصحية إيرادات بقيمة 2.1 مليون دولار. تتراوح رسوم ترخيص المؤسسة من 50.000 دولار إلى 250.000 دولار سنويًا.

نوع الترخيص	الرسوم السنوية	عدد العملاء
مؤسسة صغيرة	$50,000	12 عميلاً
مؤسسة متوسطة	$125,000	8 عملاء
مؤسسة كبيرة	$250,000	4 عملاء

عقود برنامج العافية للمؤسسات

ساهمت عقود برنامج العافية المؤسسية بمبلغ 3.5 مليون دولار في إيرادات MEDIROM في عام 2023. وتختلف قيم العقود بناءً على حجم الشركة وعدد الموظفين.

خدمات تكامل منصة التكنولوجيا

وحققت خدمات تكامل المنصة 1.8 مليون دولار في عام 2023، مع رسوم تنفيذ تتراوح بين 75 ألف دولار إلى 350 ألف دولار لكل عميل.

تعقيد التكامل	رسوم التنفيذ	عدد عمليات التنفيذ
التكامل الأساسي	$75,000	15 عميلاً
التكامل المتقدم	$200,000	6 عملاء
التكامل المؤسسي المعقد	$350,000	3 عملاء

MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core value MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) delivers across its dual business lines: physical wellness services and HealthTech.

Holistic Body Care and Relaxation Services through the Re.Ra.Ku® Brand

The foundation remains the physical salon network, providing hands-on care. As of October 2025, MEDIROM Healthcare Technologies Inc. operates 295 salons, with 273 providing comparable data for performance metrics. This physical presence is a key channel for customer interaction and data capture.

The October 2025 Key Performance Indicators (KPIs) show the immediate value delivered to customers:

Metric	Value (October 2025)
Customers Served	69,669
Sales Per Customer	JPY 7,445
Customer Repeat Ratio (All Salons)	77.8%
Customer Repeat Ratio (Public Bathhouse Salons)	60.1%

That repeat ratio of 77.8% definitely signals strong customer loyalty within the core service offering.

Continuous, 24/7 Health Monitoring without the Need for Recharging

The MOTHER Bracelet® provides continuous biometric data collection, a significant differentiator from wearables that require frequent downtime for charging. This device generates electricity from the temperature difference between the body and the surrounding air. It tracks 5 fundamental health metrics:

• Heart rate
• Calories burned
• Body surface temperature
• Step count
• Sleep

The REMONY system pairs this recharge-free MOTHER Bracelet with a dedicated gateway for automatic data synchronization and centralized, real-time management, ensuring no gaps in monitoring data.

Government-Compliant Health Guidance for Lifestyle Disease Prevention

MEDIROM Healthcare Technologies Inc. supports lifestyle improvement programs aimed at preventing lifestyle-related diseases, often in alignment with government health objectives. The Lav® application is the primary delivery mechanism for this digital guidance. As of September/October 2025, the Lav® app has reached over 11,000 users. This HealthTech segment is gaining traction through institutional partnerships; as of October 2025, the company has contracts with 101 corporate insurance associations. The market opportunity is clear, given that implementation rates for such guidance were only 24.6% in fiscal year 2021, far below the government's stated target of 45%.

Digital Proof of Human Authentication (World ID) Integrated into Retail Locations

MEDIROM Healthcare Technologies Inc. is integrating World ID, a protocol co-founded by Sam Altman and Alex Blania, into its physical locations to provide digital proof of humanness. This addresses societal concerns regarding generative AI. As of October 23, 2025, the company surpassed 10,000 verifications of World ID across its Re.Ra.Ku and other wellness salons in Japan. The plan is to expand the installation of the Orb verification camera to 200 stores nationwide, which is noted as the largest deployment of Orbs in Japan to date. The strategic goal is to issue 500,000 new World IDs annually through this network.

Customizable Remote Health Monitoring for B2B Sectors

The MOTHER Bracelet and REMONY system are positioned for B2B deployment beyond consumer wellness. The system is customizable for sectors like elder care and health monitoring for night shift workers. The Japan Ground Self-Defense Force has started using this remote health monitoring system. In terms of scale, MEDIROM Healthcare Technologies Inc. had received orders for over 25,000 MOTHER Bracelet units as of February 2025. Furthermore, the subsidiary driving this, MOTHER Labs, secured a valuation of approximately $60 million following its Series A financing round completion by the end of October 2025.

MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) keeps its customers engaged across its physical and digital footprints. The relationship strategy blends direct human interaction with automated health tech support, which is key to their dual-segment model.

The high-touch element centers on the relaxation salons, like the leading brand Re.Ra.Ku. As of October 2025, the company operated 295 salons, with 273 providing the comparable operational data you'd expect for analysis. This physical presence drives significant direct customer interaction. For instance, in October 2025, the company served 69,669 customers across these locations, generating an average sales per customer of JPY 7,445.

The digital side relies heavily on the Lav® health app for automated, data-driven engagement. This is where the company supports its government-specific health guidance programs. The user base for the Lav® app showed consistent growth, reaching over 11,000 users by October 2025, up from over 9,000 in January 2025.

Strong customer loyalty is a measurable outcome of this combined approach. The repeat ratio is a critical metric here. You can see the trend in the table below, but the latest reported figure for October 2025 stands at a robust 77.8% repeat ratio for all salons reporting comparable data. That's a solid number, though it's worth noting that salons located specifically in public bathhouses showed a lower repeat ratio of 60.1% in the same period.

Metric	January 2025	April 2025	August 2025	October 2025
Customer Repeat Ratio	76.4%	Strong (Specific % not listed)	Not explicitly listed	77.8%
Lav® App Users (Cumulative)	Over 9,000	Over 10,000	Over 10,000	Over 11,000
B2B Insurance Contracts	97	100	101	101

For B2B relationships, MEDIROM Healthcare Technologies Inc. maintains dedicated contract management for corporate insurance clients, which fuels the health tech division's growth. As of October 2025, the company held 101 contracts with corporate insurance associations, a slight increase from 97 contracts reported in January 2025. This demonstrates a steady, managed expansion of their B2B service delivery.

The company is also actively building community and exploring new digital infrastructure integration, which is a forward-looking relationship play. This involves participation in the "World," a "proof of human" protocol. The plan is quite specific:

• Install the World ID authentication device, the 'Orb,' in approximately 100 Re.Ra.Ku, relaxation salons.
• Aim to provide access to a verified World ID to a network of up to 500,000 individuals.
• Customers verifying their World ID can claim the equivalent of approximately 8,000 Japanese yen in Worldcoin tokens (WLD).
• The company plans to acquire WLD and exchange up to 50% of it for Ethereum (ETH) as part of its financial strategy.

This move suggests a defintely aggressive strategy to link physical wellness services with next-generation digital identity, creating a novel touchpoint for customer interaction and data acquisition.

MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - Canvas Business Model: Channels

The distribution and service delivery channels for MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) are multifaceted, spanning physical locations, strategic IT partnerships, proprietary digital platforms, and direct institutional sales.

Physical relaxation salons serve as the primary channel for direct service delivery, centered around the Re.Ra.Ku brand and others. As of October 2025, MEDIROM Healthcare Technologies Inc. reported operating 295 salons nationwide, with 273 of those providing comparable operational data. The broader Re.Ra.Ku Group operates more than 300 wellness salons across Japan.

For the distribution of its health-tech devices, specifically the MOTHER Bracelet and REMONY system, MEDIROM MOTHER Labs leverages a major IT channel partner. This channel is TD SYNNEX K.K., which operates a global network spanning more than 100 countries and maintains partnerships with over 1,500 manufacturers. This agreement, signed in December 2025, is designed to accelerate nationwide adoption in Japan.

The Lav® mobile application functions as a key digital channel for the Digital Preventative Healthcare Segment, supporting the government-specific health guidance program. As of October 2025, the Lav® app has surpassed 11,000 users. This represents growth from the cumulative total of 8,816 users reported for December 2024.

Direct sales channels target large organizations. As of October 2025, MEDIROM has established contracts with 101 corporate insurance associations for its health tech business. A significant government deployment involves the Japan Ground Self-Defense Force (JGSDF), which announced the start of using the REMONY system on September 18, 2025.

The company has also integrated a novel channel for digital identity services through World ID verification, utilizing both in-store and online infrastructure. MEDIROM plans to install the 'Orb' verification device in approximately 100 Re.Ra.Ku salons by December 2025, with a goal to issue 500,000 new World IDs annually. By October 23, 2025, the company had already surpassed 10,000 verifications of World ID across its salons. The plan includes further expansion of the Orb installation to 200 stores.

Here is a quantitative overview of key channel metrics as of late 2025:

Channel Component	Metric/Count	Latest Reported Figure
Physical Salons Operated	Total Count (October 2025)	295
Lav® App Users	Current User Base (October 2025)	Over 11,000
Corporate Insurance Contracts	Active Contracts (October 2025)	101
World ID Verification Milestones	Total Verifications Achieved (as of Oct 23, 2025)	Over 10,000
World ID Expansion Target	Planned Orb Installation Stores	200
TD SYNNEX Partnership Scope	Manufacturers Partnered with TD SYNNEX	Over 1,500

The deployment of digital identity infrastructure is tied to specific location targets and potential user volume:

• Initial World ID installation target across Re.Ra.Ku salons: approximately 100.
• Projected annual World ID issuance capacity: 500,000 new IDs.
• Worldcoin token incentive value per verification: about 8,000 Japanese yen.

MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for MEDIROM Healthcare Technologies Inc. as of late 2025. It's a mix of direct consumers, institutional partners, and tech adopters, which is typical for a company bridging wellness services and digital health.

General consumers seeking relaxation and preventative body care represent the core volume. This segment is the bedrock of the salon business, driving recurring revenue through repeat visits. For October 2025, MEDIROM Healthcare Technologies Inc. reported serving 69,669 customers. The stickiness of this group is notable, with a customer repeat ratio reaching 77.8% in that same month. The average spend per visit for these consumers in October 2025 was JPY 7,445.

The institutional side is anchored by Corporate health insurance associations for employee wellness. These contracts bring in users for the preventative health guidance programs, often leveraging the Lav® application. As of late 2025, MEDIROM Healthcare Technologies Inc. has secured 101 contracts with corporate insurance associations. This health tech component also shows growth in direct app usage, with the Lav® app user base exceeding 11,000 users as of September 2025.

For Businesses in caregiving, logistics, and manufacturing needing remote monitoring, the focus is on the REMONY remote monitoring system. While specific 2025 contract numbers aren't on hand, MEDIROM Healthcare Technologies Inc. has received orders from a broad range of industries, including caregiving, transportation, construction, and manufacturing, as noted from prior reporting on the system launched in 2023. This shows a clear B2B vertical for their data-gathering technology.

A distinct, forward-looking segment involves Individuals seeking a verified digital identity through the World ID protocol. MEDIROM Healthcare Technologies Inc. is a location partner for this technology. As of October 23, 2025, the company surpassed 10,000 verifications of World ID across its wellness salons. The plan is to expand the installation of the Orb verification camera to 200 stores to further monetize these authentication transactions.

Finally, there are the Franchise operators seeking a proven salon business model. MEDIROM Healthcare Technologies Inc. emphasizes its 'number one proven track record in building promising and profitable healthcare salons and enterprises' under the Re. Ra. Ku brand. Franchise owners can select between a Manager Plan or a Management & Therapist Plan, supported by the company in areas like property introduction and staff dispatch. The company operated 295 salons providing comparable data in October 2025, built upon this franchise and direct-operation foundation.

Here's a quick look at the key metrics across the primary customer-facing operations:

Customer Segment Focus	Key Metric	Latest Reported Value	Reporting Period/Date
General Consumers (Salon)	Total Customers Served	69,669	October 2025
General Consumers (Salon)	Customer Repeat Ratio	77.8%	October 2025
Corporate Wellness (Health Tech)	Corporate Insurance Contracts	101	Late 2025
Digital Identity (World ID)	Total World ID Verifications	Over 10,000	October 23, 2025
Health Guidance (Lav® App)	Lav® App Users	Over 11,000	September 2025
Franchise Operators	Salons with Comparable Data	273	October 2025

The customer base is clearly bifurcated. You have the high-frequency, high-volume service consumers, and then the higher-value, lower-volume institutional and technology partners. The success of the latter, like the 101 insurance contracts and the 10,000+ World ID verifications, is key to the Health Tech revenue line, which supports the overall enterprise.

You should track the growth of the World ID segment closely; the plan to install Orbs in 200 stores shows serious intent to scale that part of the customer acquisition strategy. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of the MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) model, which is heavily weighted toward service delivery and personnel, but increasingly involves technology development costs. Honestly, understanding these fixed and variable costs is key to seeing where the profit margin is made or lost.

The largest single component of cost is the direct cost of running the relaxation salons. For the fiscal year ended December 31, 2024, the Cost of revenues stood at $38,514,000, which was reported as 72.9% of total revenue for that year.

Personnel is a massive driver here. You have the teams supporting the physical locations-the therapists-and the teams building out the digital future. MEDIROM Healthcare Technologies Inc. reported having 955 employees as of late 2024. The cost structure reflects this, as the company secured a $2.4 million unsecured short-term bank loan in March 2025 specifically to support general working capital, which included MOTHER Bracelet development.

Beyond direct costs, the overhead structure is also significant. The Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses for 2024 were reported at $14,263,000, representing 27.0% of total revenue. This covers corporate overhead, sales efforts, and general administration across both the salon and tech segments.

For the physical footprint, salon rent and operating expenses are managed in a unique way. As of December 31, 2024, MEDIROM Healthcare Technologies Inc. operated or had rights associated with 308 relaxation salons across Japan. To manage rent exposure, the Company subleases salon locations to franchisees and passes through all associated rental costs. Still, the company incurs costs related to the design and construction of new locations, which takes about 90 days to complete.

The investment into the future, specifically R&D and manufacturing for the MOTHER Bracelet, is being funded through a mix of operational cash flow and debt. The subsidiary, MEDIROM MOTHER Labs Inc., is advancing development of an upgraded version of the device, supported by a recent Series A financing round valued at JPY9 billion.

Here's a quick look at the major cost line items from the 2024 fiscal year:

Cost Category	2024 Amount (USD)	Percentage of 2024 Total Revenue
Cost of Revenues	$38,514,000	72.9%
Selling, General and Admin (SG&A)	$14,263,000	27.0%

The operational costs for the physical segment are tied closely to the number of locations and therapist utilization. Key operational metrics that influence these costs include:

• Number of Salons (as of December 31, 2024): 308.
• Therapist utilization (Operation Ratio) for December 2024: 45.9%.
• The company subleases locations to franchisees, passing through rental costs.

For the Digital Health segment, the cost structure involves ongoing development and commercialization efforts for the wearable device. The company secured a $2.4 million loan in March 2025 to support working capital, including MOTHER Bracelet development. Furthermore, the health tech division is focused on establishing systems for bringing the upgraded device to market.

MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how MEDIROM Healthcare Technologies Inc. (MRM) actually brings in the money, and honestly, it's still heavily weighted toward the physical experience, even with their tech push. The numbers for the fiscal year ended December 31, 2024, show a clear picture of where the bulk of their top line comes from.

The Relaxation Salon Segment is definitely the engine here, making up the vast majority of the total. For 2024, this segment pulled in $47,317,000. That's a solid 23% jump from the $38,507,000 they booked in 2023. It seems the in-person services are still the bedrock of the business, which makes sense given they operated 308 total salons as of December 2024. Plus, the customer loyalty is strong; the average repeat ratio for the year was 76.3%.

Next up, you have the revenue tied to the salon network structure itself, which includes franchise and management fees. While we don't have a clean line item for just franchise fees, we do see a significant component related to their strategy of selling owned salons to investors and then charging management fees. For the year ended December 31, 2024, the total transaction amount from these salon sales was JPY2,564 million, which translates to about $16 million. That's a big increase from the $11 million recorded in 2023 for the same activity. This shows a deliberate shift in capital structure within the salon operations.

The Digital Preventative Healthcare and Luxury Beauty segments make up the rest of the revenue pie. This is where the health-tech devices and corporate programs live. The combined revenue for these other segments is the difference between the total and the salon segment: $52,736,000 minus $47,317,000 equals $5,419,000. This stream is powered by devices like the MOTHER Bracelet®, which tracks five health metrics 24/7, and the REMONY® remote monitoring system for corporate clients. We know they secured orders for over 25,000 MOTHER Bracelet units by late 2024, validating that hardware channel. Also feeding into this is revenue from corporate insurance associations for health guidance programs utilizing their 'Lav' health application. It's a defintely smaller piece, but strategically important for future growth.

Here's a quick look at the known revenue components for the fiscal year 2024:

Revenue Component	Amount (USD)	Notes
Total Revenue	$52,736,000	Reported total for the year ended December 31, 2024.
Relaxation Salon Segment Revenue	$47,317,000	Largest stream; 23% increase year-over-year.
Salon Sales to Investors (Management Fee Base)	$16,000,000 (JPY2,564 million)	Transaction amount from selling owned salons to investors.
Other Segments Revenue (Combined)	$5,419,000	Digital Preventative Healthcare + Luxury Beauty.

The revenue streams are clearly segmented, but you can see the interdependency. The health-tech side is trying to build out its own significant revenue base, but for now, the physical salons are what's paying the bills. The key revenue drivers you need to track going forward are:

• Growth in same-store sales within the 308 salons.
• The conversion of MOTHER Bracelet® orders into recurring service revenue via REMONY®.
• The expansion of corporate contracts for health guidance programs.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.