(OSPN): تحليل SWOT [تم التحديث في نوفمبر 2025]

أنت تبحث عن رؤية واضحة لا معنى لها لشركة OneSpan Inc. (OSPN)، وهذا ما يقدمه تحليل SWOT الجيد. من المؤكد أن محور الشركة نحو نموذج قائم على الاشتراك هو القصة هنا، لكن أعمال الأجهزة القديمة لا تزال تعقد الصورة. إليك الحساب السريع حول وضعهم اعتبارًا من أواخر عام 2025: من المتوقع أن تكون الإيرادات المتكررة القوية (ARR) قريبة 160 مليون دولاروهي فرصة واضحة، لكن المنافسة الشديدة من المنافسين الأكبر حجماً تظل تشكل تهديداً حقيقياً. دعونا نرسم خريطة لهذه المخاطر والفرص على المدى القريب لاتخاذ إجراءات واضحة.

شركة OneSpan (OSPN) - تحليل SWOT: نقاط القوة

نمو قوي للإيرادات المتكررة (ARR)، من المتوقع أن يقترب من 160 مليون دولار للسنة المالية 2025

يمكنك رؤية النجاح الواضح الذي حققه تحول نموذج أعمال OneSpan في أرقام الإيرادات السنوية المتكررة (ARR). هذا هو المال الذي يمكنك الاعتماد عليه عامًا بعد عام، وهو شريان الحياة لأي شركة برمجيات. أحدث توجيهات الشركة للعام المالي الكامل 2025 لمشاريع ARR ستكون في نطاق 183 مليون دولار إلى 187 مليون دولار. هذه قاعدة إيرادات قوية وثابتة. للمنظور، ARR ضرب بالفعل 180.2 مليون دولار بنهاية الربع الثالث من عام 2025، وهو ما يمثل نمواً قوياً 10% زيادة على أساس سنوي.

إليك الحساب السريع: مع انتهاء أعمال البرمجيات الآن 80% من إجمالي الإيرادات، فإن تدفق الإيرادات المتكرر يولد تدفقات نقدية كبيرة. من المتوقع أن تتراوح الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) المعدلة للسنة المالية 2025 بين 72 مليون دولار و 76 مليون دولار، مما يوضح الربحية الكامنة في هذا النموذج ذو الهامش المرتفع. هذا أساس قوي بالتأكيد.

علاقات عميقة وطويلة الأمد مع المؤسسات المالية على مستوى العالم

OneSpan لا تبيع فقط للشركات الصغيرة؛ إنهم متجذرون بعمق في المؤسسات المالية الأكثر أمانًا وتنظيمًا في العالم. هذا خندق تنافسي هائل. وهي تحظى بثقة الشركات العالمية الكبرى، بما في ذلك أكثر من 60% من أكبر 100 بنك في العالم. فكر في هذا المستوى من اختراق السوق في الطبقة العليا. وهذا يعني أن حلولهم قد تم فحصها وإثبات صحتها ودمجها في الأنظمة الأكثر تعقيدًا على هذا الكوكب. هذه ليست علاقة بيع سريع؛ إنها شراكة طويلة الأمد.

لقد انتهت الشركة 4000 عميل عبر أكثر من 100 دولة. يوفر هذا الوصول العالمي والتركيز في القطاع المالي قاعدة ضخمة لبيع منتجات البرمجيات الجديدة بشكل متبادل، مثل عروض مصادقة FIDO2 المحسنة، إلى قاعدة عملاء مؤهلة مسبقًا وذات قيمة عالية.

خبرة مثبتة في الأمن العالي والهوية الرقمية المنظمة والمصادقة

تكمن القوة الأساسية للشركة في عقود من الخبرة في مجال الأمن عالي الضمان. إنهم مزودون معتمدون للمصادقة متعددة العوامل وحلول مكافحة الاحتيال. أدى استحواذهم الأخير على Nok Nok Labs، والذي تم إغلاقه في يونيو 2025، إلى تعزيز مجموعة منتجاتهم على الفور عن طريق إضافة أفضل برنامج مصادقة بدون كلمة مرور FIDO2، يسمى S3.

تُظهر هذه الخطوة الإستراتيجية أنهم لا يعتمدون على الأجهزة القديمة، بل يستثمرون بنشاط للبقاء في الطليعة في مجال الهوية الرقمية. إنهم في وضع يسمح لهم بمساعدة البنوك على الانتقال من أساليب المصادقة القديمة إلى المعايير الحديثة التي تعتمد على الهاتف المحمول أولاً وبدون كلمة مرور، وهو ما يتجه إليه السوق. لقد أغلقوا بالفعل شعارين جديدين لمنتج S3 FIDO2 في الربع الثالث من عام 2025، وكلاهما في نطاق منخفض مكون من ستة أرقام.

• تأمين المليارات من معاملات المصادقة متعددة العوامل سنويًا.
• حماية الاتفاقيات الرقمية من خلال حلول التوقيع الإلكتروني الآمنة.
• تقديم واجهة برمجة تطبيقات واحدة لخدمات التحقق من الهوية الشاملة.

الانتقال بنجاح إلى نموذج برمجي قائم على الاشتراكات ذات هامش أعلى

يعد التحول بعيدًا عن الأجهزة والتراخيص الدائمة إلى نموذج البرامج القائم على الاشتراك هو أهم قوة مالية في الوقت الحالي. وهذا يعني إيرادات أعلى جودة وهوامش أفضل. ومن المتوقع أن يجمع قطاع البرمجيات والخدمات بينهما 190 مليون دولار و 192 مليون دولار للعام المالي 2025، وهو ما يمثل زيادة قدرها 3% إلى 4% خلال عام 2024. وفي الوقت نفسه، من المتوقع أن ينخفض قطاع الأجهزة بحوالي 16% إلى مجموعة من 49 مليون دولار إلى 50 مليون دولار.

يؤدي هذا التحول في مزيج المنتجات إلى تحسين كبير في الهامش. نمت إيرادات الاشتراك 12% في الربع الثالث من عام 2025، وتحسن هامش الربح الإجمالي إلى 74.4% في ذلك الربع. هذه قفزة هائلة في الربحية مقارنة بالهامش الإجمالي المختلط البالغ 71.8% للعام بأكمله 2024. ويعني ارتفاع هامش الربح الإجمالي انخفاض المزيد من الأموال إلى النتيجة النهائية، حتى لو كان نمو إجمالي الإيرادات متواضعًا على المدى القريب بسبب الانخفاض المتوقع في الأجهزة.

لكي نكون منصفين، فإن انخفاض الأجهزة يعد بمثابة رياح معاكسة، لكن نمو الاشتراكات يجعل الأعمال أكثر صحة. انظر إلى التغيير في تكوين الإيرادات:

أصبح العمل الآن في الغالب عبارة عن لعبة برمجية، وهذا مكان جيد للتواجد فيه.

شركة OneSpan (OSPN) - تحليل SWOT: نقاط الضعف

أنت تبحث عن رؤية واضحة للتحديات التي تواجهها شركة OneSpan Inc.، وبصراحة، أكبر التحديات هو التحدي الكلاسيكي: إدارة الانتقال من شركة الأجهزة القديمة والمربحة إلى نموذج برمجيات عالي النمو. يؤدي هذا التحول إلى انخفاض كبير في الإيرادات على المدى القريب ويجبرها على التنافس مع علامات تجارية أكبر وأكثر شهرة. تحكي الأرقام الواردة في توجيهات السنة المالية 2025 قصة مباشرة للغاية حول نقاط الضغط.

لا تزال أعمال الأجهزة القديمة (Digipass) تؤدي إلى انخفاض إجمالي الإيرادات والهوامش.

إن الاعتماد على أعمال أجهزة Digipass القديمة، على الرغم من كونها بقرة حلوب تاريخياً، أصبح الآن بمثابة رياح معاكسة هيكلية تؤدي إلى انخفاض نمو الإيرادات الإجمالية. لقد كانت الإدارة واضحة في أن العملاء، وخاصة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ، يتحولون إلى حلول المصادقة التي تعتمد على الأجهزة المحمولة أولاً، مما يعني عددًا أقل من الرموز المميزة المادية. يعد هذا الانخفاض المزمن سببًا رئيسيًا وراء قيام OneSpan بتخفيض توجيهات الإيرادات لعام 2025 بأكمله.

إليك الرياضيات السريعة عند السحب:

• إرشادات إيرادات الأجهزة لعام 2025 بالكامل: من 49 مليون دولار إلى 50 مليون دولار
• انخفاض الأجهزة المتوقع: انخفاض تقريبي بنسبة 16٪ عن عام 2024.
• التأثير على إجمالي الأعمال: تمثل الأجهزة الآن أقل من 20% من إجمالي الأعمال، لكن الانخفاض كان عاملاً رئيسياً في قرار الربع الثالث من عام 2025 بمراجعة إجمالي توقعات الإيرادات نزولاً إلى 239 مليون دولار - 241 مليون دولار.

يؤدي هذا التراجع في الأجهزة إلى تعقيد السرد بالنسبة للمستثمرين، مما يخفي نمو إيرادات الاشتراك المكون من رقمين الذي يحققه جانب البرمجيات بالفعل.

انخفاض الاعتراف بالعلامة التجارية في سوق الاتفاقيات الرقمية الأوسع مقارنة بالمنافسين الرئيسيين.

في حين أن OneSpan تعد قوة أمنية، خاصة في قطاع الخدمات المالية عالي التنظيم، فإن الاعتراف بعلامتها التجارية في سوق الاتفاقيات الرقمية الأوسع لا يتساوى ببساطة مع الشركات الرائدة في السوق. عندما تفكر شركة عامة في التوقيع الإلكتروني، فإنها تفكر في DocuSign وAdobe Sign، وليس OneSpan. هذا النقص في الوعي الواسع النطاق يجعل اكتساب العملاء خارج نطاق الخدمات المصرفية الأساسية أكثر تكلفة وأبطأ.

لكي نكون منصفين، يعد نهج OneSpan للأمان أولاً بمثابة نقطة قوة، ولكنه يحد من تصورهم الإجمالي للسوق القابلة للتوجيه (TAM). من المتوقع أن تبلغ قيمة سوق التوقيع الرقمي العالمي حوالي 12.22 مليار دولار في عام 2025، لكن توجيهات إيرادات OneSpan الإجمالية البالغة 239 مليون دولار إلى 241 مليون دولار لهذا العام تُظهر بصمتها الصغيرة نسبيًا في هذه المساحة الضخمة.

كان تنفيذ المبيعات التاريخية غير متسق، مما أدى إلى تباطؤ عملية اكتساب العملاء.

يعد تنفيذ المبيعات غير المتسق نقطة ضعف تشغيلية واضحة، ويؤثر بشكل مباشر على المقياس الأكثر أهمية لشركة البرمجيات: الإيرادات السنوية المتكررة (ARR). أكدت مكالمة أرباح الربع الثالث من عام 2025 الخاصة بالشركة هذه المشكلة.

يُعزى انخفاض التوجيه على وجه التحديد إلى عاملين، أحدهما كان "انخفاض النشاط فيما يتعلق بصافي التوسعات والشعارات الجديدة، وفي المقام الأول صافي التوسعات"، لا سيما في مجال الأعمال الأمنية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. وهذا يعني أنهم لا ينجحون في بيع العملاء الحاليين أو الحصول على ما يكفي من العملاء الجدد.

وإليك دليل التباطؤ:

بصراحة، بدون نجاح مستمر في طرح شعارات جديدة، ستكافح الشركة لتسريع النمو بما يتجاوز النطاق المتواضع الذي وجهته الإدارة لعام 2025.

ميزانية بحث وتطوير أصغر مقارنة بعمالقة الأمن الرائدين في السوق.

الابتكار هو شريان الحياة لشركة الاتفاقيات الأمنية والرقمية، لذا فإن ميزانية البحث والتطوير الأصغر تمثل عيبًا هيكليًا ضد الشركات العملاقة التي يمكنها أن تنفق طريقها إلى الهيمنة على السوق. في حين تقوم شركة OneSpan باستثمارات استراتيجية، مثل الاستحواذ على Nok Nok Labs في يونيو 2025، فإن إجمالي إنفاقها يمثل جزءًا صغيرًا مما يلتزم به المنافسون.

وهنا التناقض، وهو صارخ بالتأكيد:

• OneSpan (قطاع الاتفاقيات الرقمية) نفقات البحث والتطوير (النصف الأول من عام 2025): 3.6 مليون دولار
• نفقات البحث والتطوير في DocuSign (12 شهرًا تنتهي في 31 يوليو 2025): 636 مليون دولار

ينفق DocuSign، المنافس الرئيسي، ما يزيد عن 175 ضعف ميزانية البحث والتطوير التي ينفقها قطاع الاتفاقيات الرقمية الخاص بـ OneSpan فقط. هذا التفاوت الهائل في الإنفاق يعني أن OneSpan يجب أن تكون منضبطة وفعالة بشكل لا يصدق مع أموال البحث والتطوير، مع التركيز على المجالات المتخصصة ذات القيمة العالية مثل مصادقة FIDO2 لمواكبة ذلك، لأنها لا تستطيع التنافس على الحجم الهائل من الابتكار.

شركة OneSpan (OSPN) - تحليل SWOT: الفرص

التوسع السريع في سوق الاتفاقيات الرقمية والتوقيع الإلكتروني عالي النمو.

لديك فرصة واضحة للاستحواذ على المزيد من مساحة الاتفاقيات الرقمية، التي تنمو بسرعة وتعد محركًا رئيسيًا لـ OneSpan. بصراحة، هذا القطاع هو المكان الذي يؤتي فيه التحول البرمجي ثماره بشكل مباشر. وفي السنة المالية 2024، زادت إيرادات قسم الاتفاقيات الرقمية بشكل كبير 20%، الوصول 61.0 مليون دولار. ويستمر هذا الزخم حتى عام 2025، مع وصول الإيرادات السنوية المتكررة لهذا القطاع 65 مليون دولار في الربع الثالث، بزيادة قدرها 8٪ على أساس سنوي.

الشركة ذكية في الاستثمار في المنتج أيضًا. تم تصميم ابتكارات النصف الثاني من عام 2025، مثل الإشعارات متعددة القنوات والتحسينات الجديدة للوحة معلومات المعاملات مع إمكانات استعلام الذكاء الاصطناعي، لتبسيط مهام سير العمل المعقدة وتسريع عملية تسليم المستندات. إن مقابلة العملاء أينما كانوا، كما هو الحال من خلال إشعارات الرسائل النصية القصيرة، هي طريقة بسيطة لتعزيز معدلات الإكمال وتعزيز الاعتماد. هذه فرصة نمو خالصة.

بيع ميزات النظام الأساسي للهوية الموثوقة الجديدة إلى قاعدة عملاء البنك الكبيرة الحالية.

الفرصة الأكثر إلحاحًا هي بيع برامجك الأحدث ذات القيمة العالية إلى قاعدة عملائك الحالية والمستقرة. تمتلك OneSpan "قاعدة عالمية مرموقة" تتمتع بعلاقات عميقة وطويلة الأمد مع جزء كبير من المؤسسات المالية الرائدة في العالم. هذا هو جمهورك الأسير لميزات النظام الأساسي للهوية الموثوقة الجديدة، وخاصة تقنية المصادقة بدون كلمة مرور التي تم الحصول عليها من Nok Nok Labs في يونيو 2025.

لقد بدأ البيع المتبادل في العمل بالفعل. لقد قام منتج برنامج FIDO2 الجديد، S3، الذي جاء من عملية الاستحواذ، بإغلاق شعارين جديدين، كلاهما في نطاق منخفض مكون من 6 أرقام، بعد وقت قصير من التكامل. وهذا يثبت أن الطلب حقيقي. يمكنك الآن تقديم حل مصادقة موحد وشامل ينقل عملاء الأجهزة القديمة هؤلاء إلى تدفق إيرادات البرامج الحديثة والمتكررة، وهو ما يعد فوزًا بالتأكيد.

• بيع برنامج FIDO2 (S3) الجديد لعملاء البنك الحاليين.
• قم بترحيل عملاء الأجهزة القديمة إلى المصادقة السحابية الأصلية والمستندة إلى الاشتراك.
• استفد من العلاقات العميقة بين المؤسسات المالية لتسريع اعتماد النظام الأساسي.

تعمل المتطلبات التنظيمية العالمية الأكثر صرامة للمصادقة القوية للعملاء (SCA) على زيادة الطلب.

يعد الضغط التنظيمي بمثابة رياح خلفية لأعمالك الأمنية، وليس صداعًا. يتم تشديد التفويضات العالمية لمصادقة العملاء الأقوى (SCA)، مما يجبر المؤسسات المالية على ترقية البنية التحتية الأمنية الخاصة بها، والتي تلعب بشكل مباشر في القوة الأساسية لشركة OneSpan. يعد تنظيم خدمات الدفع (PSR) القادم للاتحاد الأوروبي، والذي سيخلف PSD2، محركًا رئيسيًا، يدفع عناصر المصادقة إلى الانتماء إلى فئات مختلفة، مما يفضل الحلول متعددة العوامل.

كما أن اللوائح الجديدة في المناطق ذات النمو المرتفع تخلق طلبًا فوريًا. على سبيل المثال، أصدر Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) التعميم رقم 1213 في مايو 2025، والذي يطلب صراحة من البنوك اعتماد آليات مصادقة قوية مثل القياسات الحيوية والمصادقة المستندة إلى FIDO - وهو معيار حيث تكون OneSpan عضوًا في مجلس الإدارة وهي الآن لاعب أقوى بفضل الاستحواذ على Nok Nok. يؤدي هذا إلى إنشاء موعد نهائي للامتثال في يونيو 2026 تقريبًا، مما يعني أن البنوك تعمل بنشاط على إعداد ميزانية لهذه الترقيات في الوقت الحالي. وهذه إشارة طلب واضحة وغير قابلة للتفاوض.

إمكانية الاستحواذ على شركات أصغر ومبتكرة لتسريع خارطة طريق المنتجات السحابية الأصلية.

تتمتع الشركة بوضع قوي يسمح لها باستخدام ميزانيتها العمومية في عمليات الاستحواذ المستهدفة التي تعمل على تسريع تحولها إلى نموذج سحابي أصلي يعتمد على البرمجيات أولاً. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2025، كان لدى OneSpan 85.6 مليون دولار نقدًا وما يعادله ولا يوجد ديون طويلة الأجل، مما يمنحها مرونة في رأس المال.

يعد الاستحواذ على Nok Nok Labs في يونيو 2025 هو المثال المثالي لهذه الإستراتيجية قيد التنفيذ، حيث أضاف على الفور 8.1 مليون دولار إلى ARR في الربع الثاني من عام 2025 وسد فجوة حرجة في محفظة المصادقة بدون كلمة مرور. صرحت الإدارة بأنها ستواصل تقييم الفرص غير العضوية المستهدفة لتحقيق نمو إيرادات مربح وفعال. تتيح لك استراتيجية الاندماج والاستحواذ هذه شراء الابتكار وحصة السوق، وتجاوز دورات التطوير الداخلي الأبطأ. إليك الحساب السريع: إن الحصول على شركة ذات منتج مثبت هو أسرع من بناء شركة من الصفر، خاصة في المجال الأمني ​​سريع التطور.

شركة OneSpan (OSPN) - تحليل SWOT: التهديدات

منافسة شديدة من المنافسين الأكبر حجمًا والممولين جيدًا مثل DocuSign وOkta.

أنت في معركة صعبة، ويشكل الحجم الهائل للمنافسين مثل DocuSign وOkta تهديدًا مستمرًا. تمتلك هذه الشركات صناديق الحرب وميزانيات البحث والتطوير التي تقزم موارد شركة OneSpan Inc.، مما يسمح لها بالابتكار بشكل أسرع وتجميع ميزات الأمان في منصات أوسع.

على سبيل المثال، أعلنت DocuSign عن إيرادات للعام المالي 2025 بأكمله بقيمة 2.98 مليار دولار. كما قاموا أيضًا بزيادة نفقات البحث والتطوير بمقدار 49.0 مليون دولار في السنة المنتهية في 31 يناير 2025، فقط على تكاليف الموظفين وابتكار المنتجات. تعتبر شركة Okta شركة ضخمة بالمثل، حيث سجلت إجمالي إيرادات قدره 2.610 مليار دولار أمريكي للسنة المالية المنتهية في 31 يناير 2025. وبلغ إنفاق شركة Okta على البحث والتطوير خلال الفترة نفسها مبلغًا كبيرًا قدره 642 مليون دولار أمريكي.

إليك الحساب السريع: يبلغ إجمالي توجيهات الإيرادات المنقحة لعام 2025 لشركة OneSpan Inc. 239 مليون دولار فقط إلى 241 مليون دولار. وهذا يعني أن ميزانية البحث والتطوير الخاصة بشركة Okta وحدها تعادل ثلاثة أضعاف إجمالي الإيرادات المتوقعة لشركة OneSpan Inc. هذه الفجوة تجعل من الصعب بالتأكيد التنافس على سرعة المنتج والوصول إلى السوق.

قد يؤدي ضغط الاقتصاد الكلي إلى تأخير المؤسسات المالية في الإنفاق على أمن تكنولوجيا المعلومات.

في حين أن الاتجاه طويل المدى للإنفاق على الأمن السيبراني آخذ في الارتفاع، فإن التقلبات الاقتصادية على المدى القريب تخلق خطر تأخير نشر المشروع، الأمر الذي يؤثر على بائع أصغر مثل OneSpan Inc. بشكل أصعب من عمالقة الصناعة. قد تعتقد أن المؤسسات المالية لن تقطع الأمن أبدًا، لكنها غالبًا ما تؤخر المشاريع الجديدة.

والخبر السار هو أن البنوك الأمريكية تخطط بالفعل لإنفاق المزيد على أمن تكنولوجيا المعلومات في عام 2025، حيث يخطط 88٪ منها لزيادة ميزانية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بنسبة 10٪ على الأقل، ويشير 86٪ إلى الأمن السيبراني باعتباره أكبر مجال لزيادة ميزانيتها. ولكن لا تزال حالة عدم اليقين في الاقتصاد الكلي والتوترات الجيوسياسية تجبر المؤسسات على إعادة التفكير في إدارة رأس المال وقد تختبر إيراداتها وربحيتها. إذا قررت مؤسسة مالية إيقاف مبادرة التحول الرقمي الجديدة مؤقتًا لمدة ربع سنة بسبب الإجهاد الائتماني، فهذا يمثل ضربة مباشرة لإيرادات البرمجيات والخدمات الخاصة بشركة OneSpan Inc.، والتي من المتوقع أن تتراوح بين 190 مليون دولار و192 مليون دولار لعام 2025. ولا يتمثل الخطر في خفض الميزانية؛ إنه تأخير المشروع.

يتطلب التطور السريع للاحتيال المعتمد على الذكاء الاصطناعي تحديثات مستمرة ومكلفة للمنتج.

يتسارع سباق التسلح ضد الاحتيال، وأصبح الذكاء الاصطناعي هو السلاح الجديد لمجرمي الإنترنت. وهذا يجبر شركة OneSpan Inc. على الاستثمار بشكل كبير ومستمر في تحديثات المنتج، مما يستنزف الموارد نظرًا لمشهد البحث والتطوير التنافسي.

وتظهر الأرقام مدى إلحاح هذه الهجمات: حيث تعزو نسبة مذهلة تبلغ 62% من الشركات الزيادة الأخيرة في الهجمات إلى التقنيات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. هذه ليست نظرية. تشكل رسائل البريد الإلكتروني التي ينشئها الذكاء الاصطناعي الآن 40% من جميع هجمات اختراق البريد الإلكتروني للأعمال (BEC). إن الحافز المالي للمجرمين هائل، حيث تصل الخسائر العالمية الناجمة عن عمليات الاحتيال إلى 485.6 مليار دولار في عام 2023. يتعين عليك مواكبة خصم يصبح أكثر ذكاءً وأرخص للعمل كل يوم. تضع هذه الحاجة المستمرة للابتكار ضغطًا على توجيهات الأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بقيمة 72 مليون دولار إلى 76 مليون دولار، حيث أن أي زيادة غير متوقعة في البحث والتطوير تؤدي إلى تآكل تلك الربحية بسرعة.

مخاطر توقف العملاء إذا استغرق الإعداد للحلول السحابية الجديدة أكثر من 14 يومًا.

يعد الانتقال إلى الحلول الأمنية المستندة إلى السحابة محورًا رئيسيًا، ولكن عملية الإعداد البطيئة تمثل نقطة فشل حرجة تؤدي مباشرة إلى رحيل العملاء (المعدل الذي يتوقف عنده العملاء عن التعامل معك). العملاء ببساطة أقل صبرًا مما كانوا عليه من قبل.

في القطاع المالي، يمكن أن تستغرق عمليات تأهيل العملاء التقليدية، وخاصة تلك التي تتضمن عمليات التحقق اليدوية من "اعرف عميلك" (KYC)، ما بين 14 إلى 26 يومًا. يمثل هذا الجدول الزمني الطويل ثغرة أمنية كبيرة، حيث يتخلى ما يصل إلى 40% من العملاء عن عمليات الإعداد عندما تستغرق وقتًا طويلاً أو تتطلب الكثير من الجهد. بالنسبة لشركة تركز على العملاء الماليين ذوي القيمة العالية، فإن النشر المعقد لعدة أسابيع لحل سحابي جديد يزيد من خطر عدم إدراك العميل للقيمة بسرعة كافية، وهو المحرك الأساسي للتغيير.

• تقليل الوقت اللازم للوصول إلى القيمة إلى أقل من 14 يومًا.
• يعد الإعداد البطيء قاتلًا صامتًا للإيرادات.

الإجراء: يجب على نجاح العميل مراجعة متوسط ​​وقت النشر لمنتج برنامج S3 FIDO2 الجديد الذي تم الحصول عليه من Nok Nok للتأكد من أنه أسرع بشكل ملحوظ من المعيار القياسي البطيء للصناعة والذي يبلغ 14 يومًا.