Progyny, Inc. (PGNY): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد سريع التطور للرعاية الصحية الإنجابية، تبرز شركة Progyny, Inc. (PGNY) كقوة تحويلية، حيث تعيد تعريف فوائد الخصوبة من خلال نموذج عمل رائد يدمج بسلاسة التكنولوجيا المتقدمة والرعاية الشخصية للمرضى والحلول الشاملة التي يقودها أصحاب العمل. من خلال الربط الاستراتيجي بين مقدمي الرعاية الصحية وأصحاب العمل والأفراد الذين يبحثون عن علاجات الخصوبة، وضعت Progyny نهجًا مبتكرًا لا يعالج التحديات العاطفية والمالية المعقدة لتنظيم الأسرة فحسب، بل يُحدث أيضًا ثورة في كيفية دعم أصحاب العمل لقرارات الحياة الأكثر حميمية لقوتهم العاملة.

Progyny, Inc. (PGNY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمو الرعاية الصحية وعيادات الخصوبة

شركاء Progyny مع أكثر من 1800 عيادة خصوبة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يشمل شركاء الشبكة الرئيسيون ما يلي:

فئة المزود	عدد الشركاء
مراكز الخصوبة من الدرجة الأولى	125
عيادات الخصوبة الإقليمية	650
ممارسات الخصوبة المستقلة	1,025

شركات التأمين وأصحاب العمل

Progyny تتعاون مع 250+ أصحاب العمل وشبكات التأمين الكبرى:

• شركات فورتشن 500: أكثر من 100 شراكة مباشرة
• أصحاب العمل المؤمن عليهم ذاتياً: 175 عقداً سارياً
• مقدمو التأمين الوطني: 12 علاقة استراتيجية

بائعو تكنولوجيا معالجة الخصوبة التابعون لأطراف ثالثة

فئة التكنولوجيا	عدد شراكات البائعين
الاختبارات الجينية	8
برامج علم الأجنة	6
منصات الرعاية الصحية عن بعد	5

الأجهزة الطبية ومصنعي الأدوية

تشمل الشراكات النشطة ما يلي:

• شركات الأدوية: 15 تعاونًا مباشرًا
• الشركات المصنعة للأجهزة الطبية: 22 اتفاقية تكامل تكنولوجي
• المؤسسات البحثية للطب الإنجابي: 9 شراكات

منصات إدارة فوائد الخصوبة

يؤكد Progyny قدرات التكامل الشامل مع:

نوع المنصة	مستوى التكامل
أنظمة إدارة الموارد البشرية	التكامل الكامل لواجهة برمجة التطبيقات
منصات إدارة الفوائد	تبادل البيانات المباشر
أنظمة معالجة المطالبات	اتصال آمن

Progyny, Inc. (PGNY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

خدمات إدارة فوائد الخصوبة

تدير Progyny فوائد الخصوبة لأصحاب العمل، حيث تقوم بمعالجة ما يقرب من 62000 علاج للخصوبة وبناء الأسرة في عام 2022.

فئة الخدمة	الحجم السنوي
دورات علاج الخصوبة	62,000
إجراءات تجميد البويضات	8,700
دعم التبني/التأجير	1,500

تصميم برنامج مزايا أصحاب العمل

تعمل Progyny مع 235 صاحب عمل على مستوى المؤسسة، وتغطي ما يقرب من 3.7 مليون حياة من خلال برامج فوائد الخصوبة الخاصة بهم.

• يشمل عملاء الشركات Microsoft وSalesforce وPinterest
• متوسط قيمة عقد صاحب العمل: 1.2 مليون دولار سنوياً
• تخصيص تصميم المزايا لاحتياجات القوى العاملة المتنوعة

تنسيق شبكة الرعاية الصحية

تحتفظ Progyny بشبكة تضم أكثر من 900 متخصص في الغدد الصماء التناسلية وأخصائيي الخصوبة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

مقاييس الشبكة	رقم
عيادات الخصوبة	250
متخصصون معتمدون من مجلس الإدارة	900+
الدول المشمولة	47

دعم المرضى ورعاية الملاحة

توفر Progyny رعاية شخصية للمرضى من خلال مناصري رعاية المرضى المخصصين الذين يدعمون ما يقرب من 45000 مريض سنويًا.

• متوسط وقت تفاعل المريض: 2.5 ساعة لكل حالة
• دعم متعدد اللغات متاح
• تكامل استشارات الصحة العقلية

تطوير وصيانة منصة التكنولوجيا

استثمرت Progyny 42.4 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2022 لتعزيز بنيتها التحتية التكنولوجية.

الاستثمار التكنولوجي	المبلغ
نفقات البحث والتطوير (2022)	42.4 مليون دولار
مستخدمي المنصة	150,000+
تنزيلات تطبيقات الجوال	75,000

Progyny, Inc. (PGNY) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصة تكنولوجيا الرعاية الصحية المتقدمة

تبلغ قيمة منصة Progyny التكنولوجية 1.63 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. تدعم المنصة خدمات الخصوبة الشاملة وبناء الأسرة لأصحاب العمل والأعضاء.

مكون التكنولوجيا	مقاييس محددة
قدرات المنصة الرقمية	تتبع المرضى في الوقت الحقيقي، وتكامل الرعاية الصحية عن بعد، ومسارات العلاج الشخصية
قدرة معالجة المنصة	أكثر من 75.000 دورة علاجية للخصوبة سنوياً
الاستثمار التكنولوجي	42.3 مليون دولار نفقات البحث والتطوير في عام 2023

شبكة علاج الخصوبة الشاملة

تضم الشبكة أكثر من 700 عيادة خصوبة على مستوى البلاد مع 1200 أخصائي الغدد الصماء التناسلية.

• التغطية الجغرافية عبر 50 ولاية
• تضم الشبكة متخصصين من الدرجة الأولى في مجال الصحة الإنجابية
• متوسط معدل نجاح عيادة الشبكة: 55.3% معدل الولادات الحية

تحليلات البيانات وأنظمة إدارة المرضى

تقوم منصة التحليلات المتقدمة الخاصة بمعالجة أكثر من 250,000 نقطة بيانات للمرضى سنويًا.

القدرة على التحليلات	مقاييس الأداء
معالجة بيانات المرضى	النمذجة التنبؤية في الوقت الحقيقي
تكامل التعلم الآلي	دقة 87% في تنبؤات نتائج العلاج

المهنيين الطبيين والتكنولوجيين ذوي الخبرة

يبلغ إجمالي القوى العاملة 524 موظفًا اعتبارًا من ديسمبر 2023.

• 62% يحملون شهادات طبية أو تكنولوجية متقدمة
• متوسط مدة خدمة الموظف: 4.7 سنوات
• 15% من القوى العاملة مخصصة للبحث والتطوير

الشراكات الإستراتيجية بين أصحاب العمل والتأمين

تضم شبكة الشراكة أكثر من 250 من كبار أصحاب العمل ومقدمي التأمين الرئيسيين.

فئة الشراكة	عدد الشراكات
فورتشن 500 أصحاب العمل	127 شراكة فاعلة
مقدمي التأمين الوطني	38 شبكة تأمين متكاملة

Progyny, Inc. (PGNY) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

فوائد الخصوبة الشاملة وبناء الأسرة

يوفر Progyny مجموعة شاملة من فوائد الخصوبة وبناء الأسرة مع الخصائص الرئيسية التالية:

فئة المنفعة	تفاصيل التغطية
علاج التلقيح الاصطناعي	متوسط التغطية 24000 دولار لكل دورة خصوبة
تجميد البويضات	ما يصل إلى 15000 دولار في فوائد الحفاظ على مدى الحياة
الاختبارات الجينية	شامل فحص الكروموسومات

حلول رعاية صحية إنجابية فعالة من حيث التكلفة

تقدم Progyny حلولاً فعالة من حيث التكلفة من خلال:

• تم التفاوض على الأسعار مع عيادات الخصوبة بمعدل 30٪ أقل من أسعار السوق
• حزم العلاج المجمعة تقلل من النفقات النثرية
• متوسط توفير التكلفة لعام 2023 هو 13,500 دولار لكل مريض

رعاية ودعم شخصي للمرضى

تشمل مقاييس دعم المرضى ما يلي:

خدمة الدعم	المقاييس
منسقو رعاية المرضى	1:50 نسبة المريض إلى المنسق
استشارات الرعاية الصحية عن بعد	معدل رضا المرضى 92%
دعم الصحة العقلية	خدمات استشارات الخصوبة المخصصة

خدمات الخصوبة المبتكرة المعتمدة على التكنولوجيا

أبرز الابتكارات التكنولوجية:

• منصة تقنية Smart Cycle™ الخاصة
• خوارزميات توصيات العلاج المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• نظام تتبع رقمي للمريض بدقة بيانات تصل إلى 98%

نهج شامل لعلاج الخصوبة وتنظيم الأسرة

انهيار الخدمة الشاملة:

مكون الخدمة	مدى التغطية
الحفاظ على الخصوبة	خيارات شاملة للأفراد والأزواج
مبنى عائلة LGBTQ+	مسارات متخصصة تغطي 100% من السيناريوهات المحتملة
تكامل أصحاب العمل	شراكات مع أكثر من 250 صاحب عمل على الصعيد الوطني

Progyny, Inc. (PGNY) - نموذج العمل: علاقات العملاء

متخصصون متخصصون في دعم المرضى

توظف Progyny 213 متخصصًا متخصصًا في دعم المرضى اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. ويبلغ متوسط نسبة المتخصصين إلى المرضى 1:75. يتعامل فريق الدعم مع ما يقرب من 42500 تفاعل مع المرضى شهريًا.

دعم المقاييس المتخصصة	بيانات 2024
متخصصو الدعم الكامل	213
التفاعلات الشهرية للمريض	42,500
متوسط وقت الاستجابة	12.4 ساعة

تنسيق الرعاية الشخصية

توفر Progyny تنسيقًا شخصيًا لرعاية الخصوبة لـ 2.7 مليون حياة مشمولة في عام 2023. معدل نجاح تنسيق الرعاية تصل إلى 92.3%.

• خطط علاج الخصوبة الشخصية
• مطابقة المريض الفردية
• إرشادات مخصصة للرعاية الصحية الإنجابية

منصة رقمية لمشاركة المرضى

تخدم المنصة الرقمية 187 ألف مستخدم نشط في عام 2024. معدل التفاعل مع تطبيقات الهاتف المحمول: 64%. تتميز المنصة بتتبع رحلة الخصوبة في الوقت الفعلي.

مقاييس المنصة الرقمية	إحصائيات 2024
المستخدمون النشطون	187,000
المشاركة في تطبيقات الهاتف المحمول	64%
تفاعلات المنصة السنوية	1.2 مليون

التواصل والمتابعة المستمرة

تجري Progyny 3.6 اتصالات متابعة لكل مريض سنويًا. متوسط ​​مدة الاتصال: 18 دقيقة.

الموارد التعليمية والندوات عبر الإنترنت

تم تقديم 127 ندوة تعليمية عبر الإنترنت في عام 2023. إجمالي عدد الحضور: 42,300. متوسط ​​معدل المشاركة في الندوات عبر الإنترنت: 58%.

الموارد التعليمية	بيانات 2023
إجمالي الندوات عبر الإنترنت	127
إجمالي الحضور	42,300
معدل المشاركة	58%

Progyny, Inc. (PGNY) - نموذج الأعمال: القنوات

البيع المباشر لأصحاب العمل

يستهدف نهج المبيعات المباشرة لشركة Progyny أصحاب العمل المؤمن عليهم ذاتيًا والذين لديهم إيرادات سنوية محتملة. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أفادت الشركة بما يلي:

متري	القيمة
إجمالي عملاء أصحاب العمل	374
حياة مغطاة	2.7 مليون
متوسط قيمة العقد	5.2 مليون دولار

منصة على الانترنت وتطبيقات الهاتف المحمول

مقاييس المشاركة الرقمية لمنصة Progyny:

• معدل تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول: 92% من رضا المستخدمين
• المستخدمون النشطون للمنصة عبر الإنترنت: 127000 اعتبارًا من عام 2023
• حجوزات الاستشارات الصحية عن بعد: 73% عبر القنوات الرقمية

شبكات مقدمي التأمين

تشمل شراكات شبكة التأمين الخاصة بـ Progyny ما يلي:

نوع الشبكة	عدد الشركاء
مقدمي التأمين الوطني	17
شبكات التأمين الإقليمية	42
إجمالي الحياة المغطاة من خلال الشبكات	3.6 مليون

مستشارو فوائد الشركات

التعاون مع الشركات الاستشارية الفوائد:

• إجمالي الشراكات الاستشارية: 86
• معدل تحويل الإحالة: 64%
• عمليات الاستحواذ السنوية على العملاء الجدد من خلال الاستشاريين: 52

خدمات الرعاية الصحية عن بعد والاستشارات الافتراضية

أداء قناة الرعاية الصحية الافتراضية:

مقياس الخدمة	بيانات 2023
تم إجراء المشاورات الافتراضية	218,000
متوسط مدة الاستشارة	37 دقيقة
معدل رضا المرضى	89%

Progyny, Inc. (PGNY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أصحاب العمل في الشركات

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تخدم Progyny ما يقرب من 235 صاحب عمل على مستوى المؤسسة، بما في ذلك شركات Fortune 500. يمثل إجمالي السوق المستهدف أكثر من 6000 من أصحاب العمل الكبار المحتملين في الولايات المتحدة.

شريحة أصحاب العمل	عدد أصحاب العمل	القيمة السنوية المقدرة
شركات التكنولوجيا	68	45.2 مليون دولار
الخدمات المالية	52	37.6 مليون دولار
منظمات الرعاية الصحية	41	28.3 مليون دولار

مقدمي التأمين الصحي

تتعاون Progyny مع 6 شبكات تأمين صحي وطنية رئيسية، وتغطي ما يقرب من 22 مليون شخص اعتبارًا من عام 2023.

• إيتنا / CVS الصحة
• سيجنا
• يونايتد هيلثكير
• شبكات بلو كروس بلو شيلد
• نشيد
• هيومانا

الأفراد الذين يبحثون عن علاجات الخصوبة

في عام 2023، دعمت Progyny ما يقرب من 55000 مريض نشط يبحثون عن علاجات الخصوبة.

التركيبة السكانية للمرضى	النسبة المئوية
العمر 25-34	42%
العمر 35-44	48%
أكثر من 45	10%

متخصصو الموارد البشرية والفوائد

تستهدف Progyny ما يقرب من 15000 من صناع القرار في مجال الموارد البشرية عبر أقسام مزايا الشركات.

المهنيين الطبيين وأخصائيي الخصوبة

تتعاون الشركة مع أكثر من 900 عيادة خصوبة و3500 أخصائي الغدد الصماء التناسلية على مستوى البلاد في عام 2024.

الشبكة المتخصصة	عدد المحترفين
أطباء الغدد الصماء الإنجابية	3,500
عيادات الخصوبة	900
أخصائيو الخصوبة	2,300

Progyny, Inc. (PGNY) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تطوير وصيانة منصة التكنولوجيا

اعتبارًا من السنة المالية 2023، استثمرت Progyny 43.8 مليون دولار في نفقات التكنولوجيا والتطوير، وهو ما يمثل 9.2% من إجمالي الإيرادات.

فئة التكلفة	النفقات السنوية	نسبة الإيرادات
تطوير البرمجيات	28.5 مليون دولار	6.0%
البنية التحتية للمنصة	15.3 مليون دولار	3.2%

إدارة شبكة مقدمي الرعاية الصحية

وبلغ إجمالي تكاليف إدارة الشبكة في عام 2023 حوالي 22.6 مليون دولار.

• نفقات اعتماد المزود: 7.2 مليون دولار
• تكاليف تنسيق الشبكة: 9.4 مليون دولار
• الامتثال وضمان الجودة: 6 ملايين دولار

دعم المرضى وتنسيق الرعاية

وصلت نفقات دعم المرضى إلى 36.7 مليون دولار في عام 2023.

خدمة الدعم	التكلفة السنوية
طاقم تنسيق الرعاية	24.3 مليون دولار
أنظمة التواصل مع المرضى	8.5 مليون دولار
دعم التكنولوجيا	3.9 مليون دولار

مصاريف المبيعات والتسويق

بلغ إجمالي نفقات المبيعات والتسويق في عام 2023 124.5 مليون دولار.

• تعويضات فريق المبيعات: 62.3 مليون دولار
• الحملات التسويقية: 41.2 مليون دولار
• تطوير الأعمال: 21 مليون دولار

استثمارات البحث والتطوير

وبلغ الإنفاق على البحث والتطوير لعام 2023 32.4 مليون دولار.

مجال التركيز على البحث والتطوير	الاستثمار
ابتكار علاج الخصوبة	18.6 مليون دولار
التطورات التكنولوجية	13.8 مليون دولار

Progyny, Inc. (PGNY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك لصاحب العمل

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أعلنت Progyny عن إجمالي إيرادات بقيمة 253.4 مليون دولار أمريكي، حيث تمثل رسوم اشتراك أصحاب العمل جزءًا كبيرًا من نموذج الإيرادات الخاص بهم.

فئة الإيرادات	المبلغ (الربع الرابع 2023)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
رسوم الاشتراك لصاحب العمل	174.2 مليون دولار	68.7%

رسوم مزايا الخصوبة لكل عضو

تفرض Progyny رسومًا على كل عضو للحصول على فوائد الخصوبة، بمتوسط 9500 دولار لكل دورة علاج للخصوبة.

• متوسط التكلفة لكل دورة علاج للخصوبة: 9500 دولار
• عدد الأعضاء المشمولين في عام 2023: 2.7 مليون

ترخيص منصة التكنولوجيا

حقق ترخيص منصة التكنولوجيا الخاصة بـ Progyny إيرادات تبلغ حوالي 22.5 مليون دولار أمريكي للسنة المالية 2023.

رسوم خدمة تنسيق الرعاية

وساهمت خدمات تنسيق الرعاية بمبلغ 18.7 مليون دولار في إيرادات الشركة في عام 2023.

نوع الخدمة	الإيرادات (2023)
خدمات تنسيق الرعاية	18.7 مليون دولار

إيرادات خدمات التشخيص والعلاج المتقدمة

حققت خدمات التشخيص والعلاج المتقدمة إيرادات بقيمة 37.9 مليون دولار للعام المالي 2023.

• إجمالي إيرادات الخدمات المتقدمة: 37.9 مليون دولار
• يشمل الاختبارات الجينية وعلاجات الخصوبة المتخصصة

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Progyny, Inc. makes to its clients-the employers-and their members. These aren't just vague statements; they are backed by specific performance metrics Progyny, Inc. reports.

Superior clinical outcomes and higher success rates for members.

Progyny, Inc. emphasizes that its network providers deliver results that beat national benchmarks. This is a key differentiator, showing that better care pathways lead to better family-building success.

• Progyny's live birth rate per transfer is 19% higher than the non-Progyny national rate for SART.
• Progyny's live birth rate per transfer is 25% higher than the non-Progyny national rate for CDC.
• The miscarriage rate per pregnancy for Progyny members is 13% lower than the non-Progyny national rate.
• The multiples rate per live birth is 40% lower than the non-Progyny national rate.
• The improved clinical outcomes are statistically significant with p-values of less than 0.1%.

The data collected shows that 98% of Progyny transfers have reported pregnancy outcomes, based on 2022 data. Progyny, Inc. has demonstrated it can drive better outcomes across multiple metrics. That's a strong value point.

Comprehensive, inclusive family building and women's health benefits.

The value proposition extends beyond just fertility. Progyny, Inc. is building a continuum of care, which is reflected in its growing client and revenue base as of late 2025.

Metric	Value as of Late 2025 Data
Total Clients (as of Sept 30, 2025)	553
Total Clients (as of Q1 2025 End)	532
Q3 2025 Fertility Benefit Services Revenue	$201.9 million
Q3 2025 Pharmacy Benefit Services Revenue	$111.4 million
Projected FY 2025 Year-End Membership	Approximately 6.45 million lives

The company is focused on holistic support. For example, ART cycles performed in Q1 2025 reached 16,200, showing 9% year-over-year growth in utilization of core fertility services. You see the scale in the financials; full-year 2025 revenue is projected to be between $1.263 billion to $1.278 billion.

Concierge, personalized support reduces patient stress and complexity.

This is about the patient experience. Progyny, Inc. offers hands-on navigation to cut through healthcare complexity. Employees get direct access to expertise rather than navigating complex systems alone. This support includes:

• Personalized consultations and guided programs with Global Care Advocates.
• Expertise in maternal health, menopause, and mental health.
• Access to a curated knowledge center for evidence-based education.
• Country-specific navigator support for local care and regulations.

This personalized approach is central to the member-first experience Progyny, Inc. markets.

Measurable cost savings and improved ROI for employers.

For the employer segment, the value is tied to financial efficiency and better employee retention. While a single, overarching ROI percentage isn't always public, the operational performance suggests strong financial management of the benefit spend.

• Q3 2025 Adjusted EBITDA margin was 17.5%.
• Net cash provided by operating activities in Q3 2025 was $50.7 million.
• Record operating cash flow for the first nine months of 2025 reached $156 million.
• FY 2025 Net income is projected to be between $58.5 million to $61.5 million.

One employer shared data showing 6 live births from 17 embryo transfers over two years for about 1,000 employees, with zero NICU stays, suggesting high-value utilization. Another member noted saving ~$40k on one egg retrieval cycle alone.

Expanded offerings in maternity, postpartum, and menopause support.

Progyny, Inc. is actively broadening its scope to cover more of the women's health journey. This expansion is designed to capture more of the total health spend for their clients.

• The company announced the launch of its pregnancy, postpartum, and menopause programs for global employers, available starting January 1, 2026.
• The roadmap for 2025 already included an expanded solution covering preconception, maternity, postpartum, and menopause/midlife care.

This move positions Progyny, Inc. to support members through pivotal life stages, addressing needs like menopause symptoms, where a UK study showed 1 in 10 working women left a job due to symptoms.

Finance: draft the 2026 budget assumptions for the new global programs by end of Q1.

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Dedicated, one-on-one support from Patient Care Advocates (PCAs) is central to how Progyny, Inc. manages relationships. Each member is paired to a dedicated PCA who has fertility expertise. This dedicated support means a PCA interacts with a member an average of 15 times over the course of their treatment.

Client retention is extremely high, which speaks directly to the relationship quality. Progyny achieved nearly 100% renewal of existing clients in covered lives for 2026 following the latest selling season. This success is supported by the fact that 92% of current clients enhanced their coverage when they switched to Progyny.

Proactive engagement is driven by both human touchpoints and digital resources. Member satisfaction metrics from December 31, 2024, show an industry-leading Net Promoter Score (NPS) of +79 for the fertility benefits solution and +84 for Progyny Rx. Survey data indicates the impact of this dedicated support:

• Over 65% of survey respondents reported their PCA helped them feel more educated and empowered.
• Over 75% of members said PCAs helped them better communicate their needs with their doctor.
• Over 75% of respondents said the family building journey created added stress for them.
• Over 75% of members wished every healthcare experience came with a knowledgeable source like a PCA.

Strategic account management is evident in the growth of the client base. As of September 30, 2025, Progyny, Inc. had 553 fertility and family building clients, up from 468 clients as of September 30, 2024. The most recent selling season resulted in commitments from over 80 new employer logos. The company anticipates having over 600 clients once all new clients from the latest season are live in 2026. Here's the quick math on client scale:

Metric	Value/Period	Date/Context
Total Clients	553	As of September 30, 2025
New Logos Added (Latest Season)	Over 80	Latest Selling Season
Projected Total Clients (Post-2026 Onboarding)	Over 600	Anticipated for 2026
Client Retention Rate	Nearly 100%	For 2026 renewals
NPS (Fertility Solution)	+79	As of December 31, 2024

The relationship model is designed for comprehensive support across the entire journey, including logistical support and guidance on all paths to parenthood. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises. Progyny, Inc. is definitely focused on speed to connection.

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Channels

Progyny, Inc. employs a multi-faceted approach to reach its Customer Segments, blending direct engagement with strategic intermediaries.

The Direct sales force targets large, self-insured employers. The total addressable market Progyny, Inc. initially focused on was roughly 80,000,000 commercial lives in the US, which expanded to approximately 105,000,000 lives including labor and federal populations as of early 2025. As of June 30, 2025, Progyny, Inc. had a client base of 542 employers. The direct sales team remains the primary driver for securing new contracts.

Progyny, Inc. also relies on Health benefit consultants and brokers to establish relationships with potential clients. Furthermore, channel partners like Cigna are mentioned as aiding in easier contracting processes.

Access to care is channeled through the Proprietary network of fertility clinics. This network consists of over 650 clinic locations throughout the United States. These locations house over 1,000 fertility specialists, with a total of over 1,140 specialists when including reproductive urologists, as detailed in the early 2025 Form 10-K.

Digital channels are crucial for member interaction. The Member portal and mobile application provide self-service tools for benefit access and education. Members use these tools to review benefit details, communicate with their Progyny Care Team (PCA), and access curated resources.

The company also pursues Channel partnerships to enhance benefit discovery. A specific collaboration mentioned is with the Amazon Health Benefits Connector.

Here is a summary of the scale of Progyny, Inc.'s network and client base as of mid-to-late 2025:

Channel Component	Metric	Data Point (Latest Available)
Client Base (Direct Sales Reach)	Number of Clients (as of June 30, 2025)	542
Client Base (Direct Sales Reach)	Covered Lives (as of late 2024/early 2025)	6.7 million
Proprietary Network	Clinic Locations	Over 650
Proprietary Network	Total Fertility Specialists (as of early 2025)	Over 1,140
Internal Resources Proxy	Total Employees (as of Oct 2025)	680

The use of consultants and partners is intended to support the direct sales efforts, which are central to acquiring the approximately 8,000 potential employer clients identified in the total addressable market.

• Direct sales force manages relationships with large, self-insured employers.
• Health benefit consultants and brokers accelerate sales opportunities.
• Proprietary network includes over 650 clinic locations.
• Member portal/app supports benefit access and communication with PCAs.
• Channel partnerships, like the Amazon Health Benefits Connector, aid benefit discovery.

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at who Progyny, Inc. is selling its family building and women's health solutions to as of late 2025. Honestly, the core remains the same: big companies that pay for their employees' health benefits directly, what we call self-insured employers.

As of the third quarter of 2025, Progyny, Inc. was servicing 553 fertility and family building clients. That's a solid jump from the 468 clients they had at the same point in 2024. These clients represent the primary segment of large, self-insured employers who are focused on offering comprehensive benefits to attract and keep talent.

The scale of this customer base is significant. The covered lives totaled approximately 6.7 million in 2025 under commitment before the latest selling season kicked in. To be more precise, the average eligible members increased 5% to 6.76 million for Q3 2025. This segment is the engine of their current revenue stream.

Beyond the self-insured employers, Progyny, Inc. also targets health plans and other benefit purchasers who are looking to integrate specialized, high-quality family building solutions into their existing offerings. This is a key area for embedding their services deeper into the healthcare ecosystem.

Here's a quick look at the current and near-term client and coverage metrics:

Metric	As of Q3 2025 (Actual)	Projected for 2026 (Commitment)
Total Clients	553	Over 600
Covered Lives (Approximate)	6.7 million	Approximately 7.6 million
New Lives Secured (for 2026)	N/A	Approximately 900,000

The near-term focus shows strong retention and expansion within this core group, but Progyny, Inc. is actively pushing into new areas. They've had a productive selling season, securing commitments that will bring the total lives up significantly next year. What this estimate hides is the mix of services these new lives will adopt.

The expansion targets show a clear strategy to broaden the customer base beyond the largest employers. They are specifically looking at:

• Supplemental plan for small/mid-market employers.
• Federal employees, aligning with recent policy movements.
• Existing clients expanding services-nearly 30% of them are doing this.
• Near 100% client retention rate achieved for 2026.
• Adding an incremental 1.2 million lives to access newer programs like menopause support and leave management in 2026.

Progyny, Inc. is definitely diversifying its service offerings, which helps them appeal to a wider range of benefit purchasers looking for comprehensive women's health solutions, not just fertility care.

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Progyny, Inc. (PGNY) for 2025, which is heavily weighted toward the actual cost of care delivery. The primary driver here is the claims expense, but growth investments are clearly visible in the operating costs.

Cost of services (primary expense for medical and pharmacy claims)

The largest component of cost is the medical and pharmacy claims expense, which is the inverse of the reported Gross Margin. For the first quarter of 2025, Progyny, Inc. reported record revenue of $324.0 million, with the gross margin expanding to 23.4%. This implies the Cost of Services for Q1 2025 was approximately $248.064 million ($324.0 million (1 - 0.234)). The gross margin expansion in Q1 2025 was partly due to lapping a prior mix headwind, though full-year expansion is expected to be moderated by investment ramp, which includes some costs flowing into the cost of services line.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses (rising in Q1 2025)

Selling, General, and Administrative expenses, or SG&A, showed upward pressure. General and administrative expenses grew 9.79% (YoY) in Q1 2025 compared to the prior year period. For the full year 2024, administrative expenses stood at $185 million. The company's Adjusted EBITDA margin dipped slightly to 17.8% in Q1 2025 from 18.1% in Q1 2024, as higher gross profit was partially offset by increased investments. For the full year 2025, the projected Adjusted EBITDA ranges from $190.0 million to $203.0 million.

Technology and platform development investments

Investments in the platform and infrastructure are a clear cost factor, temporarily weighing on near-term incrementals. For 2025, the company noted incremental P&L investments of $15 million and incremental capital expenditures (CapEx) of $15 million versus 2024. Looking specifically at Q3 2025, CapEx was $4.7 million, which represented a $2.9 million increase over the prior year, reflecting investments in member experience and acquisition integration.

Here's a look at the key financial metrics influencing the cost structure through the first three quarters of 2025:

Metric	Period	Amount/Rate
Revenue	Q1 2025	$324.0 million
Gross Margin	Q1 2025	23.4%
Gross Profit	Q3 2025	$72.8 million
Administrative Expenses Growth	Q1 2025 (YoY)	9.79%
Incremental P&L Investment (Projected)	FY 2025	$15 million
Incremental CapEx (Projected vs 2024)	FY 2025	$15 million
CapEx	Q3 2025	$4.7 million
Operating Cash Flow	First Nine Months of 2025	$156 million

Personnel costs for Patient Care Advocates and clinical staff

While a specific dollar amount for personnel costs for Patient Care Advocates (PCAs) and clinical staff isn't itemized separately in the high-level results, the need for these roles is evident in the operational commentary. Progyny, Inc. is the only solution that pairs each member with a dedicated, clinically integrated PCA for one-to-one support. The CFO noted that full-year gross margin expansion is expected to be moderated by investment ramp, which includes additional hiring. The company supports over 6.7 million lives, each potentially requiring dedicated support.

Marketing and client acquisition costs for new clients

Client acquisition is a key operational cost driver, though specific marketing spend figures aren't detailed. The company's sales goal is consistently 'at least 1 million new lives each year.' The most recent selling season resulted in commitments from over 80 new clients representing approximately 900,000 new lives. The company covers about 6.7 million lives across 530 large, self-insured clients as of early 2025.

• Client Retention Rate for 2026: near 100%.
• New clients added in the most recent selling season: over 80.
• New lives committed in the most recent selling season: approximately 900,000.

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core engine of Progyny, Inc. (PGNY) revenue generation, which is built on providing comprehensive, bundled benefits solutions to employer clients. The revenue streams are primarily split between the medical/fertility services and the integrated pharmacy services, supplemented by a smaller, population-based fee.

The two main utilization-based revenue drivers showed solid growth through the first half of 2025. Fertility benefit services revenue for the second quarter of 2025 hit $213.9 million, representing an 11% year-over-year increase. This is the largest component of the business. Also contributing significantly was the Pharmacy benefit services revenue, which was $118.9 million in Q2 2025, up 8% year-over-year.

Overall, Progyny, Inc. reported total revenue of $332.9 million for the second quarter of 2025. The company raised its full-year 2025 revenue guidance following Q3 results to a range of $1.263 billion to $1.278 billion.

Here's a look at the Q2 2025 revenue breakdown:

Revenue Stream Component	Q2 2025 Amount (in millions USD)	Year-over-Year Growth
Fertility Benefit Services Revenue	$213.9	11%
Pharmacy Benefit Services Revenue	$118.9	8%
Total Revenue	$332.9	9.5%

The third revenue stream is the population-based component, which you inferred. Progyny, Inc. typically charges a per employee per month (PEPM) fee to clients who purchase the core fertility benefits solution. Historically, this fee, which covers access to educational tools and guidance regardless of treatment pursuit, has represented a small fraction of total revenue, ranging from 0 percent to 2% of total revenue in prior periods.

You can see the underlying activity driving these utilization-based revenues through key operational metrics as of the end of Q2 2025:

• Clients with at least 1,000 lives: 542 as of June 30, 2025.
• Average covered lives in Q2 2025: Approximately 6,740,000.
• Total ART cycles performed in Q2 2025: 16,938.
• Female utilization rate in Q2 2025: 0.48%.
• Gross Margin in Q2 2025: 23.7%.

The structure relies on bundled case rates for the fertility solution, which covers all necessary third-party specialist, anesthesiology, and laboratory services, plus Progyny, Inc.'s own care management. This bundling is designed to improve outcomes and reduce total fertility-related costs for the employer client.