Progyny, Inc. (PGNY): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

Na paisagem em rápida evolução da saúde reprodutiva, a Progyny, Inc. (PGNY) surge como uma força transformadora, redefinindo benefícios de fertilidade por meio de um modelo de negócios inovador que integra perfeitamente a tecnologia avançada, o atendimento personalizado do paciente e as soluções abrangentes de empregadores. Ao concluir estrategicamente os prestadores de cuidados de saúde, empregadores e indivíduos que buscam tratamentos de fertilidade, a proginia criou uma abordagem inovadora que não apenas aborda os complexos desafios emocionais e financeiros do planejamento familiar, mas também revoluciona como os empregadores apóiam as decisões de vida mais íntimas de sua força de trabalho.

Progyny, Inc. (PGNY) - Modelo de negócios: Parcerias -chave

Provedores de saúde e clínicas de fertilidade

Proginy faz parceria com 1.800 mais de clínicas de fertilidade nos Estados Unidos. Os principais parceiros de rede incluem:

Categoria de provedor	Número de parceiros
Centros de fertilidade de primeira linha	125
Clínicas regionais de fertilidade	650
Práticas de fertilidade independentes	1,025

Companhias de seguros e empregadores

Progyny colabora com Mais de 250 empregadores e principais redes de seguros:

• Fortune 500 Empresas: mais de 100 parcerias diretas
• Empregadores auto-segurados: 175 contratos ativos
• Provedores nacionais de seguros: 12 relacionamentos estratégicos

Fornecedores de tecnologia de tratamento de fertilidade de terceiros

Categoria de tecnologia	Número de parcerias de fornecedores
Teste genético	8
Software de embriologia	6
Plataformas de telessaúde	5

Dispositivos médicos e fabricantes farmacêuticos

Parcerias ativas incluem:

• Empresas farmacêuticas: 15 colaborações diretas
• Fabricantes de dispositivos médicos: 22 acordos de integração de tecnologia
• Instituições de pesquisa de medicina reprodutiva: 9 parcerias

Plataformas de gerenciamento de benefícios de fertilidade

Proginy mantém Capacidades de integração abrangentes com:

Tipo de plataforma	Nível de integração
Sistemas de gerenciamento de RH	Integração completa da API
Benefícios plataformas de administração	Troca direta de dados
Sistemas de processamento de reivindicações	Conectividade segura

Progyny, Inc. (PGNY) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Serviços de gerenciamento de benefícios de fertilidade

A Progyny gerencia os benefícios de fertilidade para os empregadores, processando aproximadamente 62.000 tratamentos de fertilidade e construção da família em 2022.

Categoria de serviço	Volume anual
Ciclos de tratamento de fertilidade	62,000
Procedimentos de congelamento de ovos	8,700
Suporte de adoção/barriga de aluguel	1,500

Projeto de Programa de Benefícios do Empregador

A Progyny trabalha com 235 empregadores de nível empresarial, cobrindo aproximadamente 3,7 milhões de vidas através de seus programas de benefícios de fertilidade.

• Clientes corporativos incluem Microsoft, Salesforce, Pinterest
• Valor médio do contrato do empregador: US $ 1,2 milhão anualmente
• Projeto de benefício personalização para diversas necessidades de força de trabalho

Coordenação da rede de saúde

A proginia mantém uma rede de mais de 900 endocrinologistas reprodutivos e especialistas em fertilidade nos Estados Unidos.

Métricas de rede	Número
Clínicas de fertilidade	250
Especialistas certificados pelo conselho	900+
Estados cobertos	47

Apoio ao paciente e navegação de cuidados

A proginia oferece atendimento personalizado ao paciente por meio de defensores dedicados do paciente que apóiam aproximadamente 45.000 pacientes anualmente.

• Tempo médio de interação do paciente: 2,5 horas por caso
• Suporte multi-linguagem disponível
• Integração de aconselhamento em saúde mental

Desenvolvimento e manutenção da plataforma de tecnologia

A Proginy investiu US $ 42,4 milhões em pesquisa e desenvolvimento em 2022 para aprimorar sua infraestrutura tecnológica.

Investimento em tecnologia	Quantia
Despesas de P&D (2022)	US $ 42,4 milhões
Usuários da plataforma	150,000+
Downloads de aplicativos móveis	75,000

Progyny, Inc. (PGNY) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Plataforma avançada de tecnologia de saúde

A plataforma de tecnologia da Progyny, avaliada em US $ 1,63 bilhão a partir do quarto trimestre 2023. A plataforma suporta Serviços abrangentes de fertilidade e construção familiar para empregadores e membros.

Componente de tecnologia	Métricas específicas
Recursos de plataforma digital	Rastreamento de pacientes em tempo real, integração de telessaúde, vias de tratamento personalizadas
Capacidade de processamento de plataforma	Mais de 75.000 ciclos de tratamento de fertilidade anualmente
Investimento em tecnologia	US $ 42,3 milhões de despesas de P&D em 2023

Rede abrangente de tratamento de fertilidade

A rede compreende mais de 700 clínicas de fertilidade em todo o país com 1.200 endocrinologistas reprodutivos.

• Cobertura geográfica em 50 estados
• A rede inclui especialistas em saúde reprodutiva de primeira linha
• Taxa média de sucesso da clínica de rede: 55,3% de taxa de natalidade viva

Análise de dados e sistemas de gerenciamento de pacientes

Plataforma de análise proprietária avançada Processando mais de 250.000 pontos de dados de pacientes anualmente.

Capacidade de análise	Métricas de desempenho
Processamento de dados do paciente	Modelagem preditiva em tempo real
Integração de aprendizado de máquina	87% de precisão nas previsões do resultado do tratamento

Profissionais médicos e de tecnologia experientes

Força de trabalho total de 524 funcionários em dezembro de 2023.

• 62% possuem diplomas médicos ou de tecnologia avançados
• Posse média dos funcionários: 4,7 anos
• 15% da força de trabalho dedicada à pesquisa e desenvolvimento

Empregador estratégico e parcerias de seguros

A parceria Inclui mais de 250 grandes empregadores e os principais provedores de seguros.

Categoria de parceria	Número de parcerias
Fortune 500 empregadores	127 parcerias ativas
Fornecedores de seguros nacionais	38 redes de seguros integradas

Progyny, Inc. (PGNY) - Modelo de negócios: proposições de valor

Benefícios abrangentes de fertilidade e construção familiar

A proginia fornece um conjunto abrangente de benefícios de fertilidade e construção da família com as seguintes características-chave:

Categoria de benefício	Detalhes da cobertura
Tratamento de fertilização in vitro	Cobertura média de US $ 24.000 por ciclo de fertilidade
Congelamento de ovos	Até US $ 15.000 em benefícios de preservação ao longo da vida
Teste genético	Triagem cromossômica abrangente incluída

Soluções de saúde reprodutiva econômica

A Proginy oferece soluções econômicas através de:

• Taxas negociadas com clínicas de fertilidade, com média 30% menores do que as taxas de mercado
• Pacotes de tratamento em pacote reduzindo as despesas de bolso
• 2023 economia de custo médio de US $ 13.500 por paciente

Atendimento e apoio personalizados ao paciente

As métricas de apoio ao paciente incluem:

Serviço de suporte	Métricas
Coordenadores de atendimento ao paciente	1:50 proporção de paciente para coordenador
Consultas de telessaúde	92% da taxa de satisfação do paciente
Apoio à saúde mental	Serviços dedicados de aconselhamento de fertilidade

Serviços inovadores de fertilidade orientados a tecnologia

A inovação tecnológica destaca:

• Plataforma de tecnologia Smart Cycle ™ proprietária
• Algoritmos de recomendação de tratamento movidos a IA
• Sistema de rastreamento digital de pacientes com precisão de dados de 98%

Abordagem holística do tratamento de fertilidade e planejamento familiar

Redução de serviço holístico:

Componente de serviço	Extensão de cobertura
Preservação da fertilidade	Opções abrangentes para indivíduos e casais
Edifício da família LGBTQ+	Caminhos especializados cobrindo 100% dos cenários em potencial
Integração do empregador	Parcerias com mais de 250 empregadores em todo o país

Progyny, Inc. (PGNY) - Modelo de Negócios: Relacionamentos do Cliente

Especialistas dedicados de apoio ao paciente

A Progyny emprega 213 especialistas em apoio a pacientes dedicados a partir do quarto trimestre 2023. A relação média de especialista / paciente é 1:75. A equipe de suporte lida com aproximadamente 42.500 interações de pacientes mensalmente.

Métricas especializadas em suporte	2024 dados
Especialistas em suporte total	213
Interações mensais do paciente	42,500
Tempo médio de resposta	12,4 horas

Coordenação de cuidados personalizados

A Proginy fornece coordenação personalizada de cuidados de fertilidade por 2,7 milhões de vidas cobertas em 2023. Taxa de sucesso da coordenação de cuidados atinge 92,3%.

• Planos personalizados de tratamento de fertilidade
• Correspondência individual do paciente
• Orientação de assistência médica reprodutiva personalizada

Plataforma digital para envolvimento do paciente

A plataforma digital serve 187.000 usuários ativos em 2024. Taxa de envolvimento de aplicativos móveis: 64%. A plataforma apresenta rastreamento em tempo real da jornada de fertilidade.

Métricas de plataforma digital	2024 Estatísticas
Usuários ativos	187,000
Engajamento de aplicativos móveis	64%
Interações anuais da plataforma	1,2 milhão

Comunicação contínua e acompanhamento

A proginia realiza 3,6 comunicações de acompanhamento por paciente anualmente. Duração média da comunicação: 18 minutos.

Recursos educacionais e webinars

Entregou 127 webinars educacionais em 2023. Contagem total de participantes: 42.300. Taxa média de participação no webinar: 58%.

Recursos educacionais	2023 dados
Total de seminários on -line	127
Total de participantes	42,300
Taxa de participação	58%

Progyny, Inc. (PGNY) - Modelo de negócios: canais

Vendas diretas para os empregadores

A abordagem de vendas direta da Proginy tem como alvo empregadores auto-segurados com potencial de receita anual. A partir do quarto trimestre 2023, a empresa informou:

Métrica	Valor
Total de clientes empregadores	374
Vidas cobertas	2,7 milhões
Valor médio do contrato	US $ 5,2 milhões

Plataforma online e aplicativo móvel

Métricas de engajamento digital para a plataforma de Progyny:

• Taxa de download de aplicativos móveis: 92% de satisfação do usuário
• Usuários ativos da plataforma on -line: 127.000 a partir de 2023
• Reservas de consulta de telessaúde: 73% através de canais digitais

Redes de provedores de seguros

As parcerias de rede de seguros da Progyny incluem:

Tipo de rede	Número de parceiros
Fornecedores de seguros nacionais	17
Redes de seguros regionais	42
Total de vidas cobertas através de redes	3,6 milhões

Consultores de benefícios corporativos

Colaboração com empresas de consultoria de benefícios:

• Total de Parcerias de Consultoria: 86
• Taxa de conversão de referência: 64%
• Aquisições anuais de novos clientes por meio de consultores: 52

Serviços de telessaúde e consulta virtual

Desempenho do canal de saúde virtual:

Métrica de serviço	2023 dados
Consultas virtuais realizadas	218,000
Duração média da consulta	37 minutos
Taxa de satisfação do paciente	89%

Progyny, Inc. (PGNY) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Empregadores corporativos

A partir do quarto trimestre de 2023, a Progyny atende a aproximadamente 235 empregadores de nível corporativo, incluindo empresas da Fortune 500. O mercado endereçável total representa mais de 6.000 grandes empregadores em potencial nos Estados Unidos.

Segmento do empregador	Número de empregadores	Valor anual estimado
Empresas de tecnologia	68	US $ 45,2 milhões
Serviços financeiros	52	US $ 37,6 milhões
Organizações de saúde	41	US $ 28,3 milhões

Provedores de seguro de saúde

A Progyny faz parceria com 6 principais redes nacionais de seguro de saúde, cobrindo aproximadamente 22 milhões de vidas a partir de 2023.

• Saúde Aetna/CVS
• Cigna
• UnitedHealthcare
• Redes de escudo azul azul azul
• Hino
• Humana

Indivíduos que buscam tratamentos de fertilidade

Em 2023, a proginia apoiou aproximadamente 55.000 membros ativos de pacientes que buscavam tratamentos de fertilidade.

Demografia de pacientes	Percentagem
Idade 25-34	42%
Idade 35-44	48%
Mais de 45	10%

Profissionais de RH e benefícios

A proginia tem como alvo aproximadamente 15.000 tomadores de decisão de RH nos departamentos de benefícios corporativos.

Profissionais médicos e especialistas em fertilidade

A empresa colabora com mais de 900 clínicas de fertilidade e 3.500 endocrinologistas reprodutivos em todo o país em 2024.

Rede especializada	Número de profissionais
Endocrinologistas reprodutivos	3,500
Clínicas de fertilidade	900
Especialistas em fertilidade	2,300

Progyny, Inc. (PGNY) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Desenvolvimento e manutenção da plataforma de tecnologia

A partir de 2023, o ano fiscal, a Progyny investiu US $ 43,8 milhões em despesas de tecnologia e desenvolvimento, representando 9,2% da receita total.

Categoria de custo	Despesa anual	Porcentagem de receita
Desenvolvimento de software	US $ 28,5 milhões	6.0%
Infraestrutura da plataforma	US $ 15,3 milhões	3.2%

Gerenciamento de rede de provedores de saúde

Os custos de gerenciamento de rede em 2023 totalizaram aproximadamente US $ 22,6 milhões.

• Despesas de credenciamento de provedores: US $ 7,2 milhões
• Custos de coordenação de rede: US $ 9,4 milhões
• Conformidade e garantia de qualidade: US $ 6 milhões

Suporte ao paciente e coordenação de cuidados

As despesas de apoio ao paciente atingiram US $ 36,7 milhões em 2023.

Serviço de suporte	Custo anual
Equipe de coordenação de atendimento	US $ 24,3 milhões
Sistemas de comunicação do paciente	US $ 8,5 milhões
Tecnologia de suporte	US $ 3,9 milhões

Despesas de vendas e marketing

As despesas totais de vendas e marketing em 2023 foram de US $ 124,5 milhões.

• Compensação da equipe de vendas: US $ 62,3 milhões
• Campanhas de marketing: US $ 41,2 milhões
• Desenvolvimento de negócios: US $ 21 milhões

Investimentos de pesquisa e desenvolvimento

Os gastos com P&D em 2023 totalizaram US $ 32,4 milhões.

Área de foco em P&D	Investimento
Inovação do tratamento de fertilidade	US $ 18,6 milhões
Avanços tecnológicos	US $ 13,8 milhões

Progyny, Inc. (PGNY) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de assinatura do empregador

No quarto trimestre de 2023, a Progyny registrou receita total de US $ 253,4 milhões, com taxas de assinatura do empregador representando uma parcela significativa de seu modelo de receita.

Categoria de receita	Valor (Q4 2023)	Porcentagem da receita total
Taxas de assinatura do empregador	US $ 174,2 milhões	68.7%

Cobranças de benefício por fertilidade por membro

A proginia cobra taxas por membro por benefícios de fertilidade, com uma média de US $ 9.500 por ciclo de tratamento de fertilidade.

• Custo médio por ciclo de tratamento de fertilidade: US $ 9.500
• Número de membros cobertos em 2023: 2,7 milhões

Licenciamento da plataforma de tecnologia

O licenciamento da plataforma de tecnologia da Progyny gerou aproximadamente US $ 22,5 milhões em receita para o ano fiscal de 2023.

Taxas de serviço de coordenação de cuidados

Os serviços de coordenação de atendimento contribuíram com US $ 18,7 milhões para a receita da empresa em 2023.

Tipo de serviço	Receita (2023)
Serviços de coordenação de atendimento	US $ 18,7 milhões

Receitas avançadas de diagnóstico e serviço de tratamento

Os serviços avançados de diagnóstico e tratamento geraram US $ 37,9 milhões em receita para o ano fiscal de 2023.

• Receita total de serviços avançados: US $ 37,9 milhões
• Inclui testes genéticos e tratamentos especializados de fertilidade

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core promises Progyny, Inc. makes to its clients-the employers-and their members. These aren't just vague statements; they are backed by specific performance metrics Progyny, Inc. reports.

Superior clinical outcomes and higher success rates for members.

Progyny, Inc. emphasizes that its network providers deliver results that beat national benchmarks. This is a key differentiator, showing that better care pathways lead to better family-building success.

• Progyny's live birth rate per transfer is 19% higher than the non-Progyny national rate for SART.
• Progyny's live birth rate per transfer is 25% higher than the non-Progyny national rate for CDC.
• The miscarriage rate per pregnancy for Progyny members is 13% lower than the non-Progyny national rate.
• The multiples rate per live birth is 40% lower than the non-Progyny national rate.
• The improved clinical outcomes are statistically significant with p-values of less than 0.1%.

The data collected shows that 98% of Progyny transfers have reported pregnancy outcomes, based on 2022 data. Progyny, Inc. has demonstrated it can drive better outcomes across multiple metrics. That's a strong value point.

Comprehensive, inclusive family building and women's health benefits.

The value proposition extends beyond just fertility. Progyny, Inc. is building a continuum of care, which is reflected in its growing client and revenue base as of late 2025.

Metric	Value as of Late 2025 Data
Total Clients (as of Sept 30, 2025)	553
Total Clients (as of Q1 2025 End)	532
Q3 2025 Fertility Benefit Services Revenue	$201.9 million
Q3 2025 Pharmacy Benefit Services Revenue	$111.4 million
Projected FY 2025 Year-End Membership	Approximately 6.45 million lives

The company is focused on holistic support. For example, ART cycles performed in Q1 2025 reached 16,200, showing 9% year-over-year growth in utilization of core fertility services. You see the scale in the financials; full-year 2025 revenue is projected to be between $1.263 billion to $1.278 billion.

Concierge, personalized support reduces patient stress and complexity.

This is about the patient experience. Progyny, Inc. offers hands-on navigation to cut through healthcare complexity. Employees get direct access to expertise rather than navigating complex systems alone. This support includes:

• Personalized consultations and guided programs with Global Care Advocates.
• Expertise in maternal health, menopause, and mental health.
• Access to a curated knowledge center for evidence-based education.
• Country-specific navigator support for local care and regulations.

This personalized approach is central to the member-first experience Progyny, Inc. markets.

Measurable cost savings and improved ROI for employers.

For the employer segment, the value is tied to financial efficiency and better employee retention. While a single, overarching ROI percentage isn't always public, the operational performance suggests strong financial management of the benefit spend.

• Q3 2025 Adjusted EBITDA margin was 17.5%.
• Net cash provided by operating activities in Q3 2025 was $50.7 million.
• Record operating cash flow for the first nine months of 2025 reached $156 million.
• FY 2025 Net income is projected to be between $58.5 million to $61.5 million.

One employer shared data showing 6 live births from 17 embryo transfers over two years for about 1,000 employees, with zero NICU stays, suggesting high-value utilization. Another member noted saving ~$40k on one egg retrieval cycle alone.

Expanded offerings in maternity, postpartum, and menopause support.

Progyny, Inc. is actively broadening its scope to cover more of the women's health journey. This expansion is designed to capture more of the total health spend for their clients.

• The company announced the launch of its pregnancy, postpartum, and menopause programs for global employers, available starting January 1, 2026.
• The roadmap for 2025 already included an expanded solution covering preconception, maternity, postpartum, and menopause/midlife care.

This move positions Progyny, Inc. to support members through pivotal life stages, addressing needs like menopause symptoms, where a UK study showed 1 in 10 working women left a job due to symptoms.

Finance: draft the 2026 budget assumptions for the new global programs by end of Q1.

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Dedicated, one-on-one support from Patient Care Advocates (PCAs) is central to how Progyny, Inc. manages relationships. Each member is paired to a dedicated PCA who has fertility expertise. This dedicated support means a PCA interacts with a member an average of 15 times over the course of their treatment.

Client retention is extremely high, which speaks directly to the relationship quality. Progyny achieved nearly 100% renewal of existing clients in covered lives for 2026 following the latest selling season. This success is supported by the fact that 92% of current clients enhanced their coverage when they switched to Progyny.

Proactive engagement is driven by both human touchpoints and digital resources. Member satisfaction metrics from December 31, 2024, show an industry-leading Net Promoter Score (NPS) of +79 for the fertility benefits solution and +84 for Progyny Rx. Survey data indicates the impact of this dedicated support:

• Over 65% of survey respondents reported their PCA helped them feel more educated and empowered.
• Over 75% of members said PCAs helped them better communicate their needs with their doctor.
• Over 75% of respondents said the family building journey created added stress for them.
• Over 75% of members wished every healthcare experience came with a knowledgeable source like a PCA.

Strategic account management is evident in the growth of the client base. As of September 30, 2025, Progyny, Inc. had 553 fertility and family building clients, up from 468 clients as of September 30, 2024. The most recent selling season resulted in commitments from over 80 new employer logos. The company anticipates having over 600 clients once all new clients from the latest season are live in 2026. Here's the quick math on client scale:

Metric	Value/Period	Date/Context
Total Clients	553	As of September 30, 2025
New Logos Added (Latest Season)	Over 80	Latest Selling Season
Projected Total Clients (Post-2026 Onboarding)	Over 600	Anticipated for 2026
Client Retention Rate	Nearly 100%	For 2026 renewals
NPS (Fertility Solution)	+79	As of December 31, 2024

The relationship model is designed for comprehensive support across the entire journey, including logistical support and guidance on all paths to parenthood. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises. Progyny, Inc. is definitely focused on speed to connection.

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Channels

Progyny, Inc. employs a multi-faceted approach to reach its Customer Segments, blending direct engagement with strategic intermediaries.

The Direct sales force targets large, self-insured employers. The total addressable market Progyny, Inc. initially focused on was roughly 80,000,000 commercial lives in the US, which expanded to approximately 105,000,000 lives including labor and federal populations as of early 2025. As of June 30, 2025, Progyny, Inc. had a client base of 542 employers. The direct sales team remains the primary driver for securing new contracts.

Progyny, Inc. also relies on Health benefit consultants and brokers to establish relationships with potential clients. Furthermore, channel partners like Cigna are mentioned as aiding in easier contracting processes.

Access to care is channeled through the Proprietary network of fertility clinics. This network consists of over 650 clinic locations throughout the United States. These locations house over 1,000 fertility specialists, with a total of over 1,140 specialists when including reproductive urologists, as detailed in the early 2025 Form 10-K.

Digital channels are crucial for member interaction. The Member portal and mobile application provide self-service tools for benefit access and education. Members use these tools to review benefit details, communicate with their Progyny Care Team (PCA), and access curated resources.

The company also pursues Channel partnerships to enhance benefit discovery. A specific collaboration mentioned is with the Amazon Health Benefits Connector.

Here is a summary of the scale of Progyny, Inc.'s network and client base as of mid-to-late 2025:

Channel Component	Metric	Data Point (Latest Available)
Client Base (Direct Sales Reach)	Number of Clients (as of June 30, 2025)	542
Client Base (Direct Sales Reach)	Covered Lives (as of late 2024/early 2025)	6.7 million
Proprietary Network	Clinic Locations	Over 650
Proprietary Network	Total Fertility Specialists (as of early 2025)	Over 1,140
Internal Resources Proxy	Total Employees (as of Oct 2025)	680

The use of consultants and partners is intended to support the direct sales efforts, which are central to acquiring the approximately 8,000 potential employer clients identified in the total addressable market.

• Direct sales force manages relationships with large, self-insured employers.
• Health benefit consultants and brokers accelerate sales opportunities.
• Proprietary network includes over 650 clinic locations.
• Member portal/app supports benefit access and communication with PCAs.
• Channel partnerships, like the Amazon Health Benefits Connector, aid benefit discovery.

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at who Progyny, Inc. is selling its family building and women's health solutions to as of late 2025. Honestly, the core remains the same: big companies that pay for their employees' health benefits directly, what we call self-insured employers.

As of the third quarter of 2025, Progyny, Inc. was servicing 553 fertility and family building clients. That's a solid jump from the 468 clients they had at the same point in 2024. These clients represent the primary segment of large, self-insured employers who are focused on offering comprehensive benefits to attract and keep talent.

The scale of this customer base is significant. The covered lives totaled approximately 6.7 million in 2025 under commitment before the latest selling season kicked in. To be more precise, the average eligible members increased 5% to 6.76 million for Q3 2025. This segment is the engine of their current revenue stream.

Beyond the self-insured employers, Progyny, Inc. also targets health plans and other benefit purchasers who are looking to integrate specialized, high-quality family building solutions into their existing offerings. This is a key area for embedding their services deeper into the healthcare ecosystem.

Here's a quick look at the current and near-term client and coverage metrics:

Metric	As of Q3 2025 (Actual)	Projected for 2026 (Commitment)
Total Clients	553	Over 600
Covered Lives (Approximate)	6.7 million	Approximately 7.6 million
New Lives Secured (for 2026)	N/A	Approximately 900,000

The near-term focus shows strong retention and expansion within this core group, but Progyny, Inc. is actively pushing into new areas. They've had a productive selling season, securing commitments that will bring the total lives up significantly next year. What this estimate hides is the mix of services these new lives will adopt.

The expansion targets show a clear strategy to broaden the customer base beyond the largest employers. They are specifically looking at:

• Supplemental plan for small/mid-market employers.
• Federal employees, aligning with recent policy movements.
• Existing clients expanding services-nearly 30% of them are doing this.
• Near 100% client retention rate achieved for 2026.
• Adding an incremental 1.2 million lives to access newer programs like menopause support and leave management in 2026.

Progyny, Inc. is definitely diversifying its service offerings, which helps them appeal to a wider range of benefit purchasers looking for comprehensive women's health solutions, not just fertility care.

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expense side of Progyny, Inc. (PGNY) for 2025, which is heavily weighted toward the actual cost of care delivery. The primary driver here is the claims expense, but growth investments are clearly visible in the operating costs.

Cost of services (primary expense for medical and pharmacy claims)

The largest component of cost is the medical and pharmacy claims expense, which is the inverse of the reported Gross Margin. For the first quarter of 2025, Progyny, Inc. reported record revenue of $324.0 million, with the gross margin expanding to 23.4%. This implies the Cost of Services for Q1 2025 was approximately $248.064 million ($324.0 million (1 - 0.234)). The gross margin expansion in Q1 2025 was partly due to lapping a prior mix headwind, though full-year expansion is expected to be moderated by investment ramp, which includes some costs flowing into the cost of services line.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses (rising in Q1 2025)

Selling, General, and Administrative expenses, or SG&A, showed upward pressure. General and administrative expenses grew 9.79% (YoY) in Q1 2025 compared to the prior year period. For the full year 2024, administrative expenses stood at $185 million. The company's Adjusted EBITDA margin dipped slightly to 17.8% in Q1 2025 from 18.1% in Q1 2024, as higher gross profit was partially offset by increased investments. For the full year 2025, the projected Adjusted EBITDA ranges from $190.0 million to $203.0 million.

Technology and platform development investments

Investments in the platform and infrastructure are a clear cost factor, temporarily weighing on near-term incrementals. For 2025, the company noted incremental P&L investments of $15 million and incremental capital expenditures (CapEx) of $15 million versus 2024. Looking specifically at Q3 2025, CapEx was $4.7 million, which represented a $2.9 million increase over the prior year, reflecting investments in member experience and acquisition integration.

Here's a look at the key financial metrics influencing the cost structure through the first three quarters of 2025:

Metric	Period	Amount/Rate
Revenue	Q1 2025	$324.0 million
Gross Margin	Q1 2025	23.4%
Gross Profit	Q3 2025	$72.8 million
Administrative Expenses Growth	Q1 2025 (YoY)	9.79%
Incremental P&L Investment (Projected)	FY 2025	$15 million
Incremental CapEx (Projected vs 2024)	FY 2025	$15 million
CapEx	Q3 2025	$4.7 million
Operating Cash Flow	First Nine Months of 2025	$156 million

Personnel costs for Patient Care Advocates and clinical staff

While a specific dollar amount for personnel costs for Patient Care Advocates (PCAs) and clinical staff isn't itemized separately in the high-level results, the need for these roles is evident in the operational commentary. Progyny, Inc. is the only solution that pairs each member with a dedicated, clinically integrated PCA for one-to-one support. The CFO noted that full-year gross margin expansion is expected to be moderated by investment ramp, which includes additional hiring. The company supports over 6.7 million lives, each potentially requiring dedicated support.

Marketing and client acquisition costs for new clients

Client acquisition is a key operational cost driver, though specific marketing spend figures aren't detailed. The company's sales goal is consistently 'at least 1 million new lives each year.' The most recent selling season resulted in commitments from over 80 new clients representing approximately 900,000 new lives. The company covers about 6.7 million lives across 530 large, self-insured clients as of early 2025.

• Client Retention Rate for 2026: near 100%.
• New clients added in the most recent selling season: over 80.
• New lives committed in the most recent selling season: approximately 900,000.

Progyny, Inc. (PGNY) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core engine of Progyny, Inc. (PGNY) revenue generation, which is built on providing comprehensive, bundled benefits solutions to employer clients. The revenue streams are primarily split between the medical/fertility services and the integrated pharmacy services, supplemented by a smaller, population-based fee.

The two main utilization-based revenue drivers showed solid growth through the first half of 2025. Fertility benefit services revenue for the second quarter of 2025 hit $213.9 million, representing an 11% year-over-year increase. This is the largest component of the business. Also contributing significantly was the Pharmacy benefit services revenue, which was $118.9 million in Q2 2025, up 8% year-over-year.

Overall, Progyny, Inc. reported total revenue of $332.9 million for the second quarter of 2025. The company raised its full-year 2025 revenue guidance following Q3 results to a range of $1.263 billion to $1.278 billion.

Here's a look at the Q2 2025 revenue breakdown:

Revenue Stream Component	Q2 2025 Amount (in millions USD)	Year-over-Year Growth
Fertility Benefit Services Revenue	$213.9	11%
Pharmacy Benefit Services Revenue	$118.9	8%
Total Revenue	$332.9	9.5%

The third revenue stream is the population-based component, which you inferred. Progyny, Inc. typically charges a per employee per month (PEPM) fee to clients who purchase the core fertility benefits solution. Historically, this fee, which covers access to educational tools and guidance regardless of treatment pursuit, has represented a small fraction of total revenue, ranging from 0 percent to 2% of total revenue in prior periods.

You can see the underlying activity driving these utilization-based revenues through key operational metrics as of the end of Q2 2025:

• Clients with at least 1,000 lives: 542 as of June 30, 2025.
• Average covered lives in Q2 2025: Approximately 6,740,000.
• Total ART cycles performed in Q2 2025: 16,938.
• Female utilization rate in Q2 2025: 0.48%.
• Gross Margin in Q2 2025: 23.7%.

The structure relies on bundled case rates for the fertility solution, which covers all necessary third-party specialist, anesthesiology, and laboratory services, plus Progyny, Inc.'s own care management. This bundling is designed to improve outcomes and reduce total fertility-related costs for the employer client.