شركة إي بلس (زائد): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد الديناميكي للحلول التقنية، تعمل شركة ePlus Inc. (PLUS) كقوة تحويلية، تعمل على تنسيق نموذج أعمال متطور يتجاوز نماذج خدمات تكنولوجيا المعلومات التقليدية. من خلال الدمج الاستراتيجي بين شراكات التكنولوجيا المتطورة وعروض الخدمات الشاملة والنهج الذي يركز على العملاء، تقدم ePlus قيمة لا مثيل لها لمؤسسات المؤسسات التي تسعى إلى البنية التحتية والدعم التكنولوجي المبتكر. تكشف لوحة نموذج الأعمال المصممة بدقة عن استراتيجية شاملة تمكن الشركات من التنقل في الأنظمة البيئية الرقمية المعقدة بمرونة وكفاءة ودقة استراتيجية.

شركة إي بلس (زائد) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شراكات بائعي التكنولوجيا

تحتفظ ePlus بشراكات مهمة مع كبار موردي التكنولوجيا:

بائع	تفاصيل الشراكة	مساهمة الإيرادات
أنظمة سيسكو	شريك على المستوى البلاتيني	37.2% من إيرادات بائعي التكنولوجيا
مايكروسوفت	مزود الحلول السحابية	22.8% من إيرادات بائعي التكنولوجيا
تقنيات ديل	الشريك المميز	18.5% من إيرادات بائعي التكنولوجيا
إم وير	شريك الخدمات الرئيسية	12.6% من إيرادات بائعي التكنولوجيا

الموزعون والموزعون الاستراتيجيون

تتعاون ePlus مع العديد من الموزعين الاستراتيجيين وموزعي القيمة المضافة:

• السهم للإلكترونيات
• انجرام مايكرو
• شركة بيانات التكنولوجيا
• مصدر المسح

شراكات مزودي الخدمة السحابية

مزود السحابة	مستوى الشراكة	إيرادات السحابة السنوية
خدمات الويب الأمازون	الشريك الاستشاري المتقدم	87.3 مليون دولار
جوجل كلاود	الشريك المميز	42.6 مليون دولار
مايكروسوفت أزور	كفاءة منصة السحابة الذهبية	65.4 مليون دولار

شركاء حلول الأمن السيبراني

• شبكات بالو ألتو
• كراود سترايك
• فورتينت
• بروف بوينت

شراكات المؤسسات المالية

المؤسسة المالية	نوع الشراكة	حجم التمويل
بنك أوف أمريكا	خدمات التأجير	124.5 مليون دولار
ويلز فارجو	تمويل المعدات	96.7 مليون دولار
جي بي مورجان تشيس	تمويل التكنولوجيا	83.2 مليون دولار

شركة إي بلس (زائد) - نموذج العمل: الأنشطة الرئيسية

تصميم وتنفيذ الحلول التكنولوجية

أعلنت ePlus عن 1.64 مليار دولار أمريكي من إجمالي الإيرادات للعام المالي 2023. ويمثل تصميم الحلول التقنية جزءًا مهمًا من عروض خدماتها.

فئة الحلول التقنية	مساهمة الإيرادات
حلول تكنولوجيا المؤسسات	1.12 مليار دولار
الحلول السحابية والأمنية	392 مليون دولار
الخدمات المهنية	138 مليون دولار

استشارات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

توفر ePlus خدمات استشارية شاملة للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات عبر مجالات تقنية متعددة.

• تقييم البنية التحتية للأمن السيبراني
• تصميم بنية الشبكة
• استراتيجية التحول الرقمي
• استشارات تحسين التكنولوجيا

خدمات الهجرة والتكامل السحابية

وتمثل الخدمات السحابية 24% من إجمالي إيرادات الحلول التقنية لشركة ePlus في عام 2023.

نوع الخدمة السحابية	الإيرادات السنوية
الهجرة السحابية العامة	94 مليون دولار
التكامل السحابي الهجين	76 مليون دولار
إدارة السحابة المتعددة	62 مليون دولار

خدمات ودعم تكنولوجيا المعلومات المُدارة

حقق قطاع الخدمات المدارة 248 مليون دولار من الإيرادات المتكررة للسنة المالية 2023.

• الدعم الفني 24/7
• المراقبة عن بعد
• إدارة الاستجابة للحوادث
• الصيانة الاستباقية

شراء الأجهزة والبرمجيات

قامت شركة ePlus بشراء وإعادة بيع ما قيمته 582 مليون دولار من منتجات الأجهزة والبرمجيات في عام 2023.

فئة المشتريات	الإيرادات السنوية
شراء الأجهزة	342 مليون دولار
ترخيص البرمجيات	240 مليون دولار

شركة إي بلس (زائد) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

خبرة تقنية واسعة وقوى عاملة فنية

اعتبارًا من الربع الأخير من عام 2023، أصبحت شركة ePlus Inc. توظف 1,247 متخصصًا في مجال التكنولوجيا بدوام كامل يتمتعون بخبرة فنية متوسطة تبلغ 12.5 عامًا.

فئة الموظف	عدد الموظفين	النسبة المئوية
المهندسين الفنيين	678	54.4%
مهندسي الحلول	289	23.2%
متخصصون في الدعم	280	22.4%

البنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات وقدرات التشخيص

تحتفظ ePlus بمبلغ 42.3 مليون دولار أمريكي في البنية التحتية التكنولوجية ومعدات التشخيص اعتبارًا من السنة المالية 2023.

• أدوات تشخيص مركز البيانات بقيمة 17.6 مليون دولار
• معدات تقييم الشبكة: 12.9 مليون دولار
• منصات تشخيص الأمن السيبراني: 11.8 مليون دولار

شبكة علاقات قوية مع البائعين

فئة البائع	عدد الشراكات الاستراتيجية	حجم المعاملات السنوية
مصنعي التكنولوجيا	87	328.5 مليون دولار
مقدمو الخدمات السحابية	42	156.7 مليون دولار
مطورو البرمجيات	63	94.2 مليون دولار

أدوات تقييم التكنولوجيا وتنفيذها

استثمرت ePlus 8.7 مليون دولار في منصات تقييم التكنولوجيا وبرامج التنفيذ الخاصة بها.

• أدوات رسم خرائط تكنولوجيا المؤسسة
• أطر التكامل المخصصة
• أنظمة تحليل الأداء التنبؤية

منصات الخدمة والدعم الشاملة

إجمالي الاستثمار في البنية التحتية للخدمات والدعم: 22.4 مليون دولار في السنة المالية 2023.

منصة الدعم	الاستثمار السنوي	نطاق التغطية
دعم فني 24/7	9.6 مليون دولار	عملاء المؤسسات العالمية
أنظمة المراقبة عن بعد	7.2 مليون دولار	الإدارة المستمرة للبنية التحتية
منصات نجاح العملاء	5.6 مليون دولار	المشاركة الاستباقية للعملاء

شركة إي بلس (زائد) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول تقنية شاملة لعملاء المؤسسات

حققت ePlus إجمالي إيرادات بقيمة 1.76 مليار دولار أمريكي للعام المالي 2023. وتقدم الشركة حلولاً تقنية شاملة مع التركيز على العملاء على مستوى المؤسسة عبر العديد من الصناعات.

فئة الحل	مساهمة الإيرادات السنوية
حلول مركز البيانات	612 مليون دولار
خدمات البنية التحتية السحابية	435 مليون دولار
حلول الشبكات	287 مليون دولار

تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات حسب الطلب

تقدم ePlus حلول بنية تحتية مخصصة مع إمكانات خدمة محددة:

• تصميم وتنفيذ الأجهزة
• تكامل البرمجيات
• استراتيجيات تحسين الأداء

استراتيجيات شراء التكنولوجيا فعالة من حيث التكلفة

حققت ePlus دخلاً صافيًا قدره 48.3 مليون دولار أمريكي للعام المالي 2023، مما يدل على فعالية إدارة التكلفة واستراتيجيات المشتريات.

مقياس كفاءة المشتريات	القيمة
متوسط وفورات تكلفة العميل	17.5%
معدل نجاح التفاوض مع البائع	92%

خدمات الأمن السيبراني والهجرة السحابية المتقدمة

استثمرت ePlus 42 مليون دولار في تطوير خدمات الأمن السيبراني خلال عام 2023.

• خدمات الأمن المدارة
• تقييمات الأمان السحابي
• حلول الكشف عن التهديدات

إدارة دورة حياة التكنولوجيا الشاملة

يقوم ePlus بإدارة أصول التكنولوجيا من خلال نهج دورة الحياة 360 درجة، والتي تغطي المشتريات والنشر والصيانة والتخلص.

خدمة إدارة دورة الحياة	حجم الخدمة السنوي
شراء الأصول	876 مليون دولار
عقود الصيانة	214 مليون دولار
التخلص من الأصول / إعادة التدوير	67 مليون دولار

شركة إي بلس (زائد) - نموذج العمل: علاقات العملاء

فرق إدارة الحسابات المخصصة

تحتفظ ePlus بـ 327 متخصصًا في إدارة الحسابات على مستوى المؤسسة اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. ويبلغ متوسط حجم محفظة الحساب لكل مدير 12-15 عميلًا تكنولوجيًا استراتيجيًا.

شريحة العملاء	مدراء مخصصون	متوسط قيمة الحساب السنوي
المؤسسة	187	2.4 مليون دولار
منتصف السوق	140	$750,000

نهج الشراكة التكنولوجية طويلة الأجل

يحتفظ ePlus بـ 92.7% معدل الاحتفاظ بالعملاء عبر عقود خدمات التكنولوجيا اعتبارًا من عام 2024.

• متوسط مدة مشاركة العميل: 6.3 سنوات
• معدل تكرار الأعمال: 87.4%
• معدل نجاح البيع المتبادل: 43.2%

التشاور المستمر في مجال التكنولوجيا

تحقق خدمات الاستشارات التقنية 128.6 مليون دولار أمريكي من الإيرادات السنوية المتكررة لـ ePlus في عام 2024.

نوع الاستشارة	الإيرادات السنوية	متوسط سعر الساعة
التخطيط الاستراتيجي	47.3 مليون دولار	425 دولارًا للساعة
العمارة التقنية	81.3 مليون دولار	375 دولارًا للساعة

خدمات الدعم والتنفيذ الشخصية

توفر ePlus دعمًا فنيًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر 3 مراكز خدمة عالمية مع 612 متخصصًا في الدعم.

• متوسط زمن الاستجابة: 17 دقيقة
• معدل دقة المكالمة الأولى: 83.6%
• إيرادات خدمات التنفيذ السنوية: 214.7 مليون دولار

مراجعات أداء التكنولوجيا المنتظمة

تشمل تغطية مراجعة الأداء ربع السنوية 98.5% من عقود خدمات تكنولوجيا المؤسسات.

مراجعة التردد	العملاء المغطاة	متوسط مدة المراجعة
ربع سنوية	98.5%	2.3 ساعة
نصف سنوية	1.5%	4.1 ساعة

شركة إي بلس (زائد) - نموذج العمل: القنوات

قوة البيع المباشر

تحتفظ ePlus بفريق مبيعات مباشر مخصص يضم 454 مندوب مبيعات اعتبارًا من السنة المالية 2023. وقد حقق فريق المبيعات 1.68 مليار دولار أمريكي من إجمالي الإيرادات، بمتوسط حجم صفقة يبلغ 3.2 مليون دولار أمريكي لكل عقد تكنولوجي للمؤسسة.

مقاييس فريق المبيعات	بيانات 2023
إجمالي مندوبي المبيعات	454
إجمالي الإيرادات المتولدة	1.68 مليار دولار
متوسط قيمة عقد المؤسسة	3.2 مليون دولار

منصة الشراء عبر الإنترنت

تدير ePlus منصة مشتريات رقمية شاملة تتميز بالخصائص التالية:

• تتعامل المنصة مع 37% من إجمالي حجم المعاملات
• أكثر من 12.000 عميل مؤسسي مسجل
• 620 مليون دولار قيمة المعاملات الرقمية السنوية

مؤتمرات التكنولوجيا وأحداث الصناعة

تشارك ePlus في 42 مؤتمرًا تكنولوجيًا سنويًا، مع التركيز على:

• سيسكو لايف
• إعادة AWS: اخترع
• مايكروسوفت إشعال

مقاييس المشاركة في الحدث	بيانات 2023
إجمالي المؤتمرات التي حضرها	42
توليد العملاء المحتملين لكل حدث	87 عميلاً محتملاً
معدل التحويل	22%

التسويق الرقمي والمشاركة على شبكة الإنترنت

تولد قنوات التسويق الرقمي 28% من إجمالي عمليات اكتساب العملاء المحتملين باستخدام المقاييس التالية:

• عدد زيارات الموقع الإلكتروني: 1.2 مليون زائر فريد سنويًا
• متابعو لينكد إن: 45,000
• ميزانية التسويق الرقمي: 4.3 مليون دولار

شبكات الإحالة الشريكة

تحتفظ ePlus بشراكات استراتيجية مع:

• أنظمة سيسكو
• مايكروسوفت
• خدمات الويب الأمازون
• إم وير

مقاييس شبكة الشركاء	بيانات 2023
إجمالي الشركاء الاستراتيجيين	47
الإيرادات من إحالات الشركاء	412 مليون دولار
معدل عمولة الشريك	7-12%

شركة إي بلس (زائد) - نموذج العمل: شرائح العملاء

منظمات المؤسسات المتوسطة والكبيرة

تخدم ePlus أكثر من 2000 عميل من المؤسسات اعتبارًا من عام 2023، بمتوسط قيمة عقد تبلغ 750000 دولار. وصلت إيرادات القطاع إلى 412.3 مليون دولار في السنة المالية 2023.

حجم المؤسسة	عدد العملاء	الإيرادات السنوية
منتصف السوق	1,200	247.5 مليون دولار
المؤسسات الكبيرة	800	164.8 مليون دولار

المؤسسات الحكومية والقطاع العام

يدعم ePlus أكثر من 350 عميلاً من الحكومة والقطاع العام، ويحقق إيرادات بقيمة 185.6 مليون دولار خلال عام 2023.

• عقود الحكومة الفيدرالية: 112.4 مليون دولار
• عقود الدولة والحكومات المحلية: 73.2 مليون دولار

قطاعي الرعاية الصحية والتعليم

وصلت الإيرادات المجمعة من الرعاية الصحية والتعليم إلى 156.9 مليون دولار في عام 2023.

القطاع	عدد العملاء	الإيرادات السنوية
الرعاية الصحية	275	98.7 مليون دولار
التعليم	225	58.2 مليون دولار

شركات الخدمات المالية

ساهم قطاع الخدمات المالية بمبلغ 92.4 مليون دولار في الإيرادات للعام المالي 2023.

• المؤسسات المصرفية: 120 عميلاً
• شركات التأمين: 85 عميلاً
• شركات الاستثمار: 65 عميلاً

الصناعات التحويلية والتكنولوجيا

حقق عملاء التصنيع والتكنولوجيا إيرادات بقيمة 214.5 مليون دولار خلال عام 2023.

القطاع الفرعي للصناعة	عدد العملاء	الإيرادات السنوية
التصنيع	250	129.7 مليون دولار
التكنولوجيا	180	84.8 مليون دولار

شركة إي بلس (زائد) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

نفقات الموظفين والقوى العاملة الفنية

للعام المالي 2023، ePlus Inc. أبلغ عن إجمالي نفقات الموظفين بقيمة 283.4 مليون دولار.

فئة الموظف	التكلفة السنوية
موظفي المبيعات	127.6 مليون دولار
الطاقم الفني	98.2 مليون دولار
الطاقم الإداري	57.6 مليون دولار

تكاليف شراء بائعي التكنولوجيا

وبلغ إجمالي نفقات شراء التكنولوجيا لعام 2023 412.7 مليون دولار.

• شراء الأجهزة: 187.3 مليون دولار
• ترخيص البرمجيات: 135.4 مليون دولار
• الخدمات السحابية: 90 مليون دولار

استثمارات البحث والتطوير

بلغت نفقات البحث والتطوير للعام المالي 2023 45.2 مليون دولار، وهو ما يمثل 3.8% من إجمالي الإيرادات.

نفقات التسويق والمبيعات

وبلغ إجمالي تكاليف التسويق والمبيعات 156.8 مليون دولار في عام 2023.

قناة التسويق	الإنفاق
التسويق الرقمي	62.3 مليون دولار
المعارض التجارية والأحداث	37.5 مليون دولار
عمولات المبيعات	57 مليون دولار

البنية التحتية والنفقات التشغيلية

وبلغت التكاليف التشغيلية العامة لعام 2023 89.6 مليون دولار.

• صيانة المرافق: 24.3 مليون دولار
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات: 38.7 مليون دولار
• المرافق والخدمات: 26.6 مليون دولار

شركة إي بلس (زائد) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات التكنولوجية

وفي السنة المالية 2023، أعلنت ePlus عن إيرادات إجمالية قدرها 1.87 مليار دولار. وشكلت مبيعات المنتجات التكنولوجية جزءًا كبيرًا من هذه الإيرادات.

فئة المنتج	الإيرادات (مليون دولار)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
مبيعات الأجهزة	742.5	39.7%
منتجات البرمجيات	385.3	20.6%

خدمات واستشارات تكنولوجيا المعلومات المهنية

حققت الخدمات المهنية إيرادات بقيمة 278.6 مليون دولار للسنة المالية 2023.

• خدمات استشارات الأمن السيبراني
• استراتيجيات الهجرة السحابية
• تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

الإيرادات المتكررة للخدمات المدارة

تمثل الخدمات المدارة 215.4 مليون دولار من الإيرادات السنوية المتكررة للسنة المالية 2023.

نوع الخدمة المدارة	الإيرادات السنوية المتكررة (مليون دولار)
إدارة السحابة	87.2
إدارة الشبكة	64.5
خدمات الأمن	63.7

إعادة بيع الأجهزة والبرمجيات

وساهمت أنشطة إعادة البيع بمبلغ 512.7 مليون دولار في إجمالي الإيرادات في السنة المالية 2023.

• موزع معتمد لكبار بائعي التكنولوجيا
• محفظة منتجات متعددة البائعين
• خدمات إعادة البيع ذات القيمة المضافة

خدمات تأجير وتمويل التكنولوجيا

وحققت خدمات التمويل إيرادات بقيمة 124.5 مليون دولار للسنة المالية 2023.

خدمة التمويل	الإيرادات (مليون دولار)
تأجير المعدات	82.3
تمويل التكنولوجيا	42.2

ePlus inc. (PLUS) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at how ePlus inc. (PLUS) delivers distinct value to its customers as of late 2025. It's a shift from just selling boxes to driving outcomes through services.

Services-led approach to drive positive business outcomes, not just product sales

ePlus inc. (PLUS) is clearly prioritizing recurring and service-based revenue streams. This strategy is showing up in the numbers, which is what matters for long-term value. For the fiscal year ended March 31, 2025, service revenues increased by a significant 37.1%, reaching $400.4 million. This focus on services is what drives stickier customer relationships. For instance, in the third quarter of calendar year 2025, services revenue was up 52% year-over-year, hitting $113.6 million. Furthermore, subscription orders, which feed this ratable revenue model, represented 46% of open orders as of the Q3 2025 earnings call.

The value proposition is built on this service momentum, which you can see in the table below:

Metric	Value (FY Ended 3/31/2025)	Value (Q3 CY2025)
Service Revenues	$400.4 million	$113.6 million
Service Revenue YoY Growth	37.1%	52%
Subscription Orders as % of Open Orders	46%	N/A

This shift is key; it means the value is in the ongoing management and optimization, not just the initial transaction.

Expertise in complex, multi-vendor solutions across cloud, security, and AI

ePlus inc. (PLUS) positions itself as the trusted advisor for modernizing technology stacks. This expertise is validated by partner awards and specific growth areas. In Q3 CY2025, security gross billings, a core area of expertise, rose 56% year-over-year, showing strong customer adoption in that domain. To back up the AI component of their offering, ePlus inc. (PLUS) earned NVIDIA DGX SuperPOD Specialization Partner Status in April 2025. You're paying for the ability to navigate these complex, multi-vendor environments.

Financial flexibility via leasing and financing for cost predictability

Historically, financing was a core part of the business, offering customers ways to smooth out capital expenditures. While the company has strategically moved away from this segment to become a pure-play technology provider, the recent financial activity shows the scale of that segment. In the fourth quarter of fiscal year 2025, the Financing business segment net sales were $59.6 million, up 20.7% year-over-year. However, the strategic pivot is clear: ePlus inc. (PLUS) closed the sale of the majority of its domestic financing business on June 30, 2025, generating initial cash proceeds of $180 million. This action reallocates focus to the technology solutions side.

Consultative guidance to navigate complex technology shifts (e.g., VMware licensing)

The consultative value is demonstrated by recognition in areas tied to complex licensing and subscription models. For example, ePlus inc. (PLUS) was named the 2024 VMware Fastest Growth Partner (Americas) by Broadcom, which specifically recognized outstanding year-over-year growth in subscription bookings. This shows they are helping customers manage the shift to subscription-based software consumption, which is a major consultative effort right now. The company's headcount increased by 299 employees year-over-year as of the end of Q4 FY2025, with 272 of those being customer-facing employees, supporting this service and guidance model.

The value proposition is heavily weighted toward expertise and recurring revenue, evidenced by the 37.1% growth in service revenues for the full fiscal year 2025. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ePlus inc. (PLUS) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how ePlus inc. (PLUS) locks in its clients, and honestly, it's all about embedding themselves in the customer's long-term tech strategy. The core idea here is moving beyond a transactional vendor to become a trusted advisor. This relationship focus is what drives their high-margin services growth, which is key to their current valuation story.

Dedicated account management and long-term technology partnership model

The company explicitly states it is a customer-first, services-led, and results-driven entity. This isn't just marketing fluff; the numbers show a clear pivot toward sticky revenue streams that require ongoing partnership. For example, in the fiscal year ended March 31, 2025, revenue from services grew by 37% for the full year. This growth is the direct result of deepening those customer relationships. The success of this model is evident in the continued expansion of recurring revenue offerings.

Here's a snapshot of the services growth that underpins these long-term ties:

Metric	Period Ending June 30, 2025 (Q1 FY2026)	Fiscal Year Ended March 31, 2025 (FY2025)
Managed Service Revenues	$44.6 million (up 9.0% YoY)	$171.3 million (up 24.6% YoY)
Professional Service Revenues	N/A (Included in Total Services)	Rose 48% Annually
Total Services Revenues	$116.3 million (up 48.8% YoY)	Increased 37% for the year

High-touch, consultative selling for complex enterprise IT projects

When you're selling complex solutions like AI, cybersecurity, and cloud migration, you can't just send a catalog. The sales process has to be consultative. ePlus inc. helps organizations modernize their technology stacks through these specific, high-value areas. The growth in professional services revenue, which jumped 48.4% to $60.4 million in the fourth quarter of fiscal year 2025, clearly shows the success of these high-touch engagements, partly fueled by the Bailiwick acquisition. You see this consultative approach in their focus on discovery services, which are key to locking in future business.

• Focus areas driving consultative sales include: AI, cybersecurity, and cloud/data center solutions.
• Security represented 22% of gross billings in fiscal year 2025.
• Professional service revenues hit $60.4 million in Q4 FY2025.

Managed services contracts for recurring, ongoing operational support

The push for ratable and subscription revenue models is a deliberate strategy to build long-term visibility and profitability. Managed services are the backbone of this recurring revenue effort. These contracts provide ongoing operational support, which naturally deepens the relationship over time. For the full fiscal year 2025, managed service revenues grew to $171.3 million. This focus is a hallmark of successful tech services firms. The gross margin for managed services in Q1 FY2026 was 30.4%, showing these contracts are profitable, even with a slight dip from the prior year's 31.4%.

Customer-first, results-driven engagement across the technology lifecycle

The entire engagement philosophy is centered on delivering the best customer outcomes. This means they are involved from initial strategy through to ongoing operations. The results-driven nature is reflected in the overall margin expansion; consolidated gross margin improved to 27.5% for fiscal year 2025, up from 24.8% the prior year. This margin improvement signals that the mix of business is shifting toward higher-value, presumably stickier, services rather than just product sales. The company even started paying a dividend, a $0.25 per share quarterly payment, which suggests confidence in the stability derived from these long-term customer commitments. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises, so speed defintely matters here.

ePlus inc. (PLUS) - Canvas Business Model: Channels

You're thinking about how ePlus inc. gets its solutions and services into the hands of its customers. It's a mix of direct engagement and specialized remote delivery, which makes sense given their focus on complex technology solutions.

Direct sales force and consultative professionals represent a significant portion of their human capital. As of late August 2025, ePlus inc. employed about $\mathbf{1,380}$ people total. The Sales and Support team, which drives this direct channel, is the largest department, accounting for $\mathbf{532}$ employees, or roughly $\mathbf{39\%}$ of the entire workforce. This concentration shows you where the primary revenue-generating effort is focused, supporting a services-led approach that saw service revenues hit $\mathbf{\$400.4}$ million in the fiscal year ended March 31, 2025, up $\mathbf{37.1\%}$ year-over-year.

The physical footprint supports this direct engagement globally. ePlus inc. maintains a presence across the Americas, with its headquarters in Herndon, Virginia. For international reach, they operate offices in the United Kingdom (London, serving EMEA HQ) and in India (Bangalore). Overall, the company states it has more than $\mathbf{30}$ locations serving customers around the world, which helps them implement technology solutions both globally and locally.

For remote delivery of support and ongoing management, the Managed Services Centers for remote delivery of support are key. ePlus has at least $\mathbf{3}$ Managed Services Centers in the United States. The largest of these is the facility in the Raleigh, NC area, which spans $\mathbf{12,000}$ square feet. These centers deliver $\mathbf{24x7x365}$ support using an ITIL-based framework.

To showcase architecture design and customer demonstrations, ePlus leverages specialized facilities. The company launched an ePlus AI Experience Center in partnership with Digital Realty. This center is hosted within Digital Realty's Innovation Lab located in Ashburn, Virginia. This facility is designed to demonstrate deployment, management, and optimization of technologies like NVIDIA AI Enterprise, allowing customers to explore AI-specific infrastructure requirements.

Here's a quick look at the scale of the channel structure and its financial output as of the latest available data:

Channel Metric	Data Point	Context/Date
Total Employees	1,380	August 2025
Sales & Support Headcount	532	August 2025
Sales & Support % of Total Staff	39%	August 2025
Total US Managed Services Centers	3	Historical/Operational
Largest MSC Size	12,000 square-foot	Raleigh, NC Facility
Total Global Locations	More than 30	Global Footprint
FY2025 Service Revenues	$400.4 million	Fiscal Year Ended March 31, 2025
Service Revenue YoY Growth	37.1%	FY2025 vs. FY2024

The structure relies on a few key delivery mechanisms:

• Direct engagement via the $\mathbf{532}$-person Sales and Support team.
• Global reach supported by offices in the UK and India, plus over $\mathbf{30}$ total locations.
• Remote, proactive support delivered through $\mathbf{3}$ US-based Managed Services Centers.
• Specialized customer validation via the AI Experience Center in Ashburn, VA.

The growth in service revenue, $\mathbf{37.1\%}$ for FY2025, suggests these channels are effectively driving the higher-margin, ratable business that management is focusing on. If onboarding takes 14+ days, churn risk rises.

ePlus inc. (PLUS) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the customer base for ePlus inc. (PLUS) as of late 2025, and the picture is one of a shift toward services within a large, established client roster. As of March 31, 2025, ePlus inc. (PLUS) served approximately 4,600 customers.

The core is definitely the large and mid-market enterprise organizations across North America. This group forms the bulk of their business, though the company also sells to select international markets like the United Kingdom, the European Union, India, and Singapore. To give you a sense of the scale, for the fiscal year ended March 31, 2025, the technology business segments accounted for 97% of net sales.

When we look at the commercial sectors requiring complex IT infrastructure and services, the data from fiscal year 2025 net sales breakdown shows clear concentrations. Honestly, customer concentration is something you need to watch; for instance, sales to Verizon Communications Inc. made up 16% of net sales for the year ended March 31, 2025. Here's a quick look at how the technology business revenue was split by end market for that same fiscal year:

Customer End Market	Percentage of Technology Business Revenue (FY2025)
Telecommunications, Media and Entertainment	23%
SLED (State and Local Education/Government)	17%
Technology	15%
Healthcare	14%
Financial Services	9%

The public sector clients including government, education, and healthcare are a significant part of that commercial mix. The SLED segment accounted for 17% of revenue, and Healthcare was 14% of revenue for the fiscal year ended March 31, 2025. These are clients that need reliable, multi-vendor IT solutions across the spectrum.

Finally, you see the clear direction in customers seeking to invest in AI, cloud migration, and advanced cybersecurity. This is where ePlus inc. (PLUS) is actively investing its resources. Security is a top priority for these customers; it represented 22% of gross billings in fiscal year 2025. The company is positioning its services portfolio, which saw revenue grow 37% in fiscal year 2025, to meet these modern demands. The total net sales for the entire company in fiscal year 2025 were $2,068.8 million.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ePlus inc. (PLUS) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of ePlus inc. (PLUS) as of late 2025. The structure is heavily weighted toward the people delivering the services and the cost of the products they sell.

Personnel costs (salaries and benefits) are the primary operating expense driver. This is clearly visible in the year-over-year comparisons. For the first quarter of fiscal year 2026 (ended June 30, 2025), operating expenses hit $112.0 million, which was up 17.4% from $95.4 million in the prior year period. The primary reason cited for this increase was salaries and benefits from additional headcount.

Operating expenses totaled $427.7 million for fiscal year 2025, which ended March 31, 2025. That represented a 9.0% increase compared to the $392.5 million reported in the prior fiscal year. The increase was attributed mainly to higher salaries and benefits and general and administrative costs, both stemming from increased personnel.

Cost of product sales (Cost of Goods Sold) remains a significant component, reflecting the volume of hardware and software moved through the business. For the fourth quarter of fiscal year 2025, product sales specifically were $382.4 million. For the trailing twelve months ending September 2025, the Cost of Sales was reported at $453.51 million.

The growth in personnel costs is directly tied to strategic expansion. Investment in strategic acquisitions and integration expenses (e.g., Bailiwick) is a clear factor. The acquisition of Bailiwick Services, LLC closed on August 19, 2024. At the end of fiscal year 2025 (March 31, 2025), the total headcount was 2,199, an increase of 299 employees year-over-year, largely due to the Bailiwick acquisition. Similarly, for the first quarter of fiscal year 2026, the headcount was 2,182, up 275 from the prior year, again primarily due to Bailiwick. Operating expenses in the second quarter of fiscal year 2025 specifically included increases in acquisition-related amortization and expenses related to both Bailiwick Services LLC and Peak Resources.

Costs related to maintaining high-level vendor certifications and training are embedded within the personnel and operating expenses, supporting the high-margin services growth. The company's focus on services, with service revenues increasing 33.0% to $104.9 million in Q4 FY2025, necessitates continuous investment in specialized talent and credentials.

Here's a look at the scale of key cost and revenue drivers based on the latest available figures:

Metric	Amount (FY2025 or Latest Period)	Period End Date
Consolidated Operating Expenses	$427.7 million	Fiscal Year 2025 (March 31, 2025)
Technology Business Product Sales	$382.4 million	Q4 Fiscal Year 2025 (March 31, 2025)
Cost of Sales (Trailing Twelve Months)	$453.51 million	September 2025
Total Headcount	2,199	March 31, 2025
Headcount Increase from Acquisition	299	Year-over-year as of March 31, 2025
Operating Expenses (Most Recent Quarter)	$112.0 million	Q1 Fiscal Year 2026 (June 30, 2025)

The cost structure reflects a business model that is scaling its service delivery capability, which means higher fixed costs related to personnel, even as product sales fluctuate.

• Personnel costs are the main driver of the 9.0% increase in FY2025 operating expenses.
• Acquisition integration costs, like those from Bailiwick, directly inflate operating expenses through amortization and related expenses.
• The shift to services implies higher relative investment in employee skill sets over pure product inventory costs.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

ePlus inc. (PLUS) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for ePlus inc. (PLUS) in fiscal year 2025 were heavily influenced by a strategic pivot towards services, which showed significant growth despite an overall decrease in total net sales.

Service Revenues saw substantial growth, increasing by 37.1% to reach $400.4 million for the full fiscal year 2025. This growth in services revenue is a key indicator of the shift in the business model away from pure product resale.

The components making up the revenue streams for ePlus inc. (PLUS) in FY2025 are detailed below:

Revenue Stream Component	FY2025 Financial Data	Growth Rate (YoY)
Total Consolidated Net Sales	$2,068.8 million	Decreased 7.0%
Technology Business Net Sales	$2,009.1 million	Decreased 7.7%
Total Service Revenues	$400.4 million	Increased 37.1%
Managed Services Revenue	$171.3 million	Increased 24.6%
Financing Business Segment Net Sales	$59.6 million	Increased 20.7%

The Technology Product Sales component, represented by the Technology business net sales, still forms the bulk of the top line, though it contracted in FY2025. The focus on services revenue is clearly evident in the growth figures.

Within the services category, the breakdown shows strong performance in specialized offerings:

• Professional Services revenue growth was reported at 48.2% for the fourth quarter, driven partly by acquisitions.
• Managed Services revenue increased by 24.6% to $171.3 million for the full year, reflecting growth in offerings like Enhanced Maintenance Support and Cloud services.

The Financing business segment also contributed, with its net sales increasing by 20.7% to $59.6 million in fiscal year 2025, attributed to higher transactional gains and portfolio earnings.

The overall financial performance for FY2025 shows that while consolidated gross margin improved to 27.5% from 24.8% in fiscal year 2024, reflecting the higher margin mix from services, net earnings decreased by 6.7% to $108.0 million. Adjusted EBITDA decreased 6.4% to $178.2 million.