شركة الخدمة الدولية (SCI): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد المعقد لخدمات رعاية الموتى، تبرز شركة Service Corporation International (SCI) كقوة تحويلية، تُحدث ثورة في كيفية تنقل العائلات في الرحلة العميقة للتخطيط لنهاية الحياة. من خلال نموذج عمل شامل يمزج بسلاسة الدعم الرحيم والتكنولوجيا المبتكرة والتغطية الوطنية، أعادت SCI تعريف صناعة خدمات الجنازة من خلال تقديم حلول شخصية وشاملة تمتد إلى ما هو أبعد من ترتيبات الجنازة التقليدية. بدءًا من التخطيط المسبق للاحتياجات وحتى تقديم المشورة في حالات الحزن، يعالج نهجهم الاستراتيجي التعقيدات العاطفية والعملية المحيطة بالخسارة، مما يجعلهم منارة للتعاطف والاحتراف في قطاع حساس للغاية.

شركة الخدمة الدولية (SCI) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

دار الجنازات وشبكة المقابر

تدير SCI 1471 موقعًا لخدمات الجنازات و495 مقبرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا اعتبارًا من عام 2023. وتمتد شبكة الشركة إلى 45 ولاية و10 مقاطعات كندية.

الوصول الجغرافي	عدد المواقع
دور الجنازة في الولايات المتحدة	1,341
دور الجنازة الكندية	130
مقابر الولايات المتحدة	456
المقابر الكندية	39

شراكات خدمة حرق الجثث الإستراتيجية

أنشأت SCI شراكات مع أكثر من 200 من مقدمي خدمات حرق الجثث المستقلين لتوسيع عروض خدماتها.

• شراكات معدل حرق الجثث تغطي 35 ولاية
• متوسط إيرادات شراكة خدمة حرق الجثث: 1.2 مليون دولار سنويًا
• شبكة تعاونية تغطي 65% من المناطق الحضرية الكبرى

شراكات شركات التأمين

تتضمن شراكات التخطيط للجنازة قبل الحاجة التعاون مع:

شريك التأمين	قيمة الشراكة
ميتلايف	78.5 مليون دولار في عقود ما قبل الحاجة
المالية الاحترازية	62.3 مليون دولار في عقود ما قبل الحاجة
نيويورك الحياة	45.7 مليون دولار في عقود ما قبل الحاجة

العلاقات الطبية ورعاية المسنين

تحتفظ SCI بعلاقات استراتيجية مع 427 منشأة طبية و213 مركز رعاية المسنين عبر أمريكا الشمالية.

• متوسط قيمة الإحالة لكل منشأة طبية: 350,000 دولار سنويًا
• إيرادات شراكة مركز رعاية المسنين: 42.6 مليون دولار في عام 2023
• تغطية الشراكة في 38 ولاية و9 مقاطعات كندية

شركة الخدمة الدولية (SCI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

خدمة الجنازة وعمليات حرق الجثث

تدير شركة SCI 1,465 دار جنازات و473 مركزًا لحرق الجثث في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا اعتبارًا من عام 2023. وأجرت الشركة 180,700 خدمة جنازة و157,300 عملية حرق جثث في السنة المالية 2022.

نوع الخدمة	الحجم الإجمالي (2022)	متوسط الإيرادات لكل خدمة
خدمات الجنازة التقليدية	180,700	$8,500
خدمات حرق الجثث	157,300	$6,200

إدارة المقابر والمنتزهات التذكارية

تدير SCI 473 متنزهًا تذكاريًا ومقبرة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، وتغطي حوالي 63000 فدانًا من الأراضي.

• إجمالي مبيعات عقارات المقابر في عام 2022: 525.3 مليون دولار
• متوسط الإيرادات لكل قطعة أرض مقبرة: 3,750 دولارًا
• حجم مبيعات حقوق الدفن: 82,500 وحدة

تخطيط الجنازة قبل الحاجة وعند الحاجة

حققت ترتيبات الجنازة قبل الحاجة إيرادات بقيمة 1.2 مليار دولار أمريكي لـ SCI في عام 2022، وهو ما يمثل 41٪ من إجمالي إيرادات قطاع الجنازات.

نوع التخطيط	الإيرادات	النسبة المئوية للمجموع
ترتيبات ما قبل الحاجة	1.2 مليار دولار	41%
ترتيبات عند الحاجة	1.7 مليار دولار	59%

مبيعات منتجات وخدمات رعاية الموت

تشتمل مجموعة منتجات وخدمات SCI على الصناديق والجرار والعلامات التذكارية والسلع الجنائزية ذات الصلة.

• إجمالي مبيعات البضائع في عام 2022: 672.4 مليون دولار
• هامش الربح الإجمالي على البضائع: 57.3%
• متوسط بيع البضائع لكل جنازة: 3750 دولارًا

خدمات دعم نهاية الحياة واستشارات الحزن

تقدم SCI خدمات دعم الحزن من خلال 285 مركزًا استشاريًا مخصصًا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

فئة الخدمة	عدد المراكز	المشاركون السنويون
مراكز استشارات الحزن	285	48,600
مجموعات الدعم عبر الإنترنت	12	22,300

شركة الخدمة الدولية (SCI) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة واسعة من دور الجنازات والمقابر

اعتبارًا من عام 2024، تدير شركة Service Corporation International 1470 موقعًا لخدمات الجنازة و481 مقبرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا. إجمالي الأصول العقارية بقيمة 2.3 مليار دولار.

نوع الموقع	العدد الإجمالي	التغطية الجغرافية
بيوت الجنازات	1,470	الولايات المتحدة وكندا
المقابر	481	الولايات المتحدة وكندا

تكنولوجيا ومعدات خدمة الجنازة المتقدمة

الاستثمار التكنولوجي السنوي: 47.3 مليون دولار في البنية التحتية الرقمية ومعدات الخدمة.

• أنظمة تتبع حرق الجثث الرقمية
• تكنولوجيا التحنيط المتقدمة
• منصات إدارة النصب التذكارية القائمة على السحابة

متخصصون في خدمة الجنازات من ذوي الخبرة

إجمالي القوى العاملة: 23,600 موظف. متوسط ​​مدة الخدمة المهنية: 8.6 سنوات.

الفئة المهنية	عدد الموظفين
مدراء الجنازات	4,750
متخصصون مقابر	3,200
طاقم الدعم	15,650

قاعدة بيانات العملاء الشاملة

حجم قاعدة بيانات العملاء: 3.2 مليون سجل نشط. الاستثمار السنوي في إدارة البيانات: 12.5 مليون دولار.

رأس المال المالي لعمليات الاستحواذ والتوسع

إجمالي رأس المال المتاح لعمليات الاستحواذ عام 2024: 425 مليون دولار. القيمة السوقية: 12.3 مليار دولار.

المقياس المالي	2024 القيمة
الاحتياطيات النقدية	687 مليون دولار
الإيرادات السنوية	4.2 مليار دولار
ميزانية الاستحواذ	425 مليون دولار

شركة الخدمة الدولية (SCI) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول خدمة نهاية العمر الشاملة

تقدم Service Corporation International مجموعة شاملة من خدمات رعاية الموتى عبر أكثر من 1400 دار جنازات وأكثر من 400 مقبرة في الولايات المتحدة وكندا. تحقق الشركة إيرادات سنوية قدرها 4.1 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من عام 2023، وتمثل خدمات الجنازة والمقابر مصادر الإيرادات الرئيسية.

فئة الخدمة	عدد المواقع	مساهمة الإيرادات السنوية
بيوت الجنازات	1,400+	2.5 مليار دولار
المقابر	400+	1.6 مليار دولار

تجارب الجنازة والنصب التذكارية الشخصية

توفر SCI خدمات جنازة ونصب تذكارية مخصصة بمتوسط قيمة معاملة تبلغ 8,755 دولارًا لكل خدمة جنازة و3,245 دولارًا لكل خدمة مقبرة.

• حزم تذكارية مخصصة
• منصات التكريم الرقمية
• خيارات تخليد الذكرى الشخصية

تغطية الخدمة على المستوى الوطني

تعمل الشركة في 42 ولاية و8 مقاطعات كندية، وتخدم ما يقرب من 350 ألف أسرة سنويًا.

الوصول الجغرافي	عدد الولايات/المقاطعات	الخدمات العائلية السنوية
الولايات المتحدة	42 ولاية	300.000 عائلة
كندا	8 محافظات	50.000 عائلة

خيارات التخطيط المسبق لتقليل الأعباء المالية على الأسرة

تقدم SCI التخطيط للجنازات المسبقة بقيمة 7.8 مليار دولار في عقود الجنازات المسبقة اعتبارًا من عام 2023.

• خيارات التسعير المضمونة
• خطط الدفع بالتقسيط
• الترتيبات الممولة من الأمانة

دعم رعاية الموتى الرحيم والمهني

توظف الشركة أكثر من 23000 متخصص في خدمات الجنازات بمتوسط تقييم لرضا العملاء يبلغ 4.6/5.

طاقم عمل محترف	رضا العملاء	متوسط تقييم الخدمة
أكثر من 23,000 موظف	4.6/5	خدمة عالية الجودة

شركة الخدمة الدولية (SCI) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

خدمات الاستشارة الشخصية

تقدم شركة Service Corporation International استشارات مخصصة لتخطيط الجنازات مع 4252 متخصصًا متخصصًا في خدمات الجنازات عبر 1470 دار جنازات في الولايات المتحدة وكندا اعتبارًا من عام 2023.

نوع الاستشارة	متوسط المدة	الحجم السنوي
التشاور بشأن الترتيب المسبق	90 دقيقة	187,600 استشارة
التشاور عند الحاجة	120 دقيقة	142,300 استشارة

منصات التخطيط والترتيب عبر الإنترنت

تدير SCI منصات رقمية مع 673000 مستخدم مسجل عبر الإنترنت اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

• البوابة الرقمية للتخطيط المسبق
• أدوات إنشاء النصب التذكارية الافتراضية
• أنظمة الدفع عبر الإنترنت

برامج دعم واستشارة الحزن

تقدم SCI استشارات الحزن من خلال 276 متخصصًا معتمدًا في دعم الحزن في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

خدمة الدعم	المشاركون السنويون	متوسط الجلسات
الاستشارة الفردية	41,500	3-6 جلسات
دعم المجموعة	22,300	برامج لمدة 8 أسابيع

ممثلو خدمة العملاء المخصصون

تحتفظ SCI بـ 1,842 من ممثلي خدمة العملاء بمتوسط وقت استجابة يبلغ 12 دقيقة عبر قنوات الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.

إدارة العلاقات طويلة الأمد

تتتبع SCI 2.3 مليون علاقة نشطة مع العملاء بمتوسط معدل احتفاظ بالعملاء يبلغ 68% في قطاع خدمات الجنازات.

فئة العلاقة	عدد العملاء	تردد المشاركة
ما قبل الحاجة للعملاء	1,450,000	نقاط الاتصال السنوية
العملاء عند الحاجة	850,000	التفاعل لمرة واحدة

شركة الخدمة الدولية (SCI) - نموذج الأعمال: القنوات

مواقع الجنازات المادية

تدير شركة Service Corporation International 1,535 موقعًا لخدمات الجنازة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا اعتبارًا من عام 2023. وتمتلك الشركة وتدير:

نوع الموقع	عدد المرافق
بيوت الجنازات	1,266
المقابر	269

الموقع الإلكتروني والمنصات الرقمية

تحتفظ SCI بالقنوات الرقمية من خلال منصات متعددة عبر الإنترنت:

• موقع الشركة: www.sci-corp.com
• موقع التخطيط للجنازة: www.dignitymemorial.com
• تطبيقات الهاتف المتحرك لخدمات التخطيط للجنازة

مندوبي المبيعات المباشرة

توظف SCI ما يقرب من 23,500 محترف مبيعات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. يتضمن تكوين فريق المبيعات ما يلي:

فئة المبيعات	عدد الممثلين
ما قبل الحاجة إلى مستشاري المبيعات	12,700
عند الحاجة إلى المتخصصين في المبيعات	10,800

إحالات وكيل التأمين

تحتفظ SCI بشراكات مع أكثر من 5000 وكالة تأمين مستقلة على الصعيد الوطني. تولد شبكة الإحالة ما يقرب من 18٪ من إجمالي الإيرادات السنوية.

برامج التوعية المجتمعية

تشمل قنوات المشاركة المجتمعية ما يلي:

• مجموعات دعم الحزن المحلية: 327 برنامجًا نشطًا
• الخدمات التذكارية للمحاربين القدامى: 412 حدثًا مخصصًا سنويًا
• الندوات التعليمية: 1,156 فعالية مجتمعية سنوياً

شركة الخدمة الدولية (SCI) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

العائلات التي تخطط لخدمات نهاية الحياة

في عام 2023، خدمت منظمة SCI ما يقرب من 360.000 أسرة من خلال خدمات الجنازة والمقابر. متوسط ​​تكلفة خدمة الجنازة: 9,995 دولارًا. اختراق السوق في الولايات المتحدة: 16.2% من إجمالي خدمات الجنازة السنوية.

الديموغرافية للعملاء	حجم الخدمة السنوي	متوسط تكلفة الخدمة
الأسر ذات الدخل المتوسط	185,000	$8,500
الأسر ذات الدخل المرتفع	95,000	$12,750
الأسر ذات الدخل المنخفض	80,000	$6,250

ما قبل الحاجة لمخططي الجنازة

عقود ما قبل الحاجة في 2023: 275.000 إجمالي العقود. إجمالي قيمة العقد قبل الحاجة: 3.2 مليار دولار.

• متوسط قيمة عقد ما قبل الحاجة: 11,636 دولارًا
• نسبة خدمات الجنازة المعدة مسبقاً: 42.3%
• النمو السنوي لمبيعات ما قبل الحاجة: 5.7%

كبار السن

الفئة السكانية المستهدفة: أكثر من 65 عامًا. إجمالي السوق المستهدف: 54.1 مليون فرد في الولايات المتحدة.

الفئة العمرية	حجم السوق	معدل الاستفادة من الخدمة
65-74 سنة	33.2 مليون	22.5%
75-84 سنة	15.3 مليون	38.7%
85+ سنة	5.6 مليون	52.4%

الباحثون عن دعم الحزن

المشاركون في خدمة دعم الحزن السنوية: 85.000 فرد. إجمالي إيرادات استشارات الحزن: 12.4 مليون دولار.

• جلسات الإرشاد الفردي: 62,000
• جلسات الدعم الجماعي: 23,000
• متوسط تكلفة الاستشارة: 146 دولارًا لكل جلسة

شبكات إحالة التأمين والرعاية الصحية

إجمالي شراكات شبكة الإحالة: 1,247 منظمة رعاية صحية وتأمين. إيرادات الإحالة السنوية: 45.6 مليون دولار.

نوع شبكة الإحالة	عدد الشركاء	حجم الإحالة
مقدمي الرعاية الصحية	876	42500 الإحالات
شركات التأمين	371	18,750 إحالات

شركة الخدمة الدولية (SCI) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

العقارات وصيانة المرافق

تكاليف صيانة المرافق والعقارات السنوية لـ SCI في عام 2023: 187.6 مليون دولار

فئة التكلفة	النفقات السنوية
صيانة ممتلكات المقبرة	92.3 مليون دولار
صيانة مرافق الجنازة المنزلية	55.4 مليون دولار
الضرائب العقارية ونفقات الإيجار	39.9 مليون دولار

رواتب الموظفين والتدريب

إجمالي نفقات تعويضات الموظفين لعام 2023: 643.2 مليون دولار

• متوسط راتب الموظف: 47.500 دولار
• ميزانية التدريب والتطوير السنوية: 12.6 مليون دولار
• إجمالي عدد الموظفين: 23,500

التسويق واكتساب العملاء

الإنفاق التسويقي عام 2023: 78.4 مليون دولار

قناة التسويق	التخصيص
التسويق الرقمي	31.4 مليون دولار
الإعلان عبر وسائل الإعلام التقليدية	26.9 مليون دولار
التوعية المجتمعية	20.1 مليون دولار

استثمارات التكنولوجيا والبنية التحتية

الإنفاق التكنولوجي لعام 2023: 54.7 مليون دولار

• ترقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات: 22.3 مليون دولار
• تطوير البرمجيات والمنصات الرقمية: 18.5 مليون دولار
• استثمارات الأمن السيبراني: 13.9 مليون دولار

شراء منتجات وخدمات الجنازة

إجمالي تكاليف المشتريات في عام 2023: 215.6 مليون دولار

فئة المشتريات	التكلفة السنوية
الصناديق والجرار	87.3 مليون دولار
لوازم خدمة الجنازة	63.5 مليون دولار
المنتجات التذكارية	64.8 مليون دولار

شركة الخدمة الدولية (SCI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم خدمة الجنازة

في عام 2023، أعلنت شركة SCI عن إيرادات خدمات الجنازة بقيمة 1.15 مليار دولار. يتراوح متوسط ​​رسوم خدمة الجنازة بين 7000 دولار إلى 12000 دولار اعتمادًا على مدى تعقيد الخدمة.

نوع خدمة الجنازة	متوسط الإيرادات	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
خدمات الجنازة التقليدية	$9,500	42%
الخدمات التذكارية	$6,800	25%
خدمات القبر	$4,200	15%

بيع أراضي المقابر

حققت مبيعات قطع أراضي المقابر إيرادات بقيمة 385 مليون دولار لشركة SCI في عام 2023.

• متوسط سعر القطعة الواحدة: 3500 دولار
• متوسط سعر قطعة الأرض العائلية: 8,200 دولار
• متوسط سعر مساحة الضريح: 15.000 دولار

خدمات حرق الجثث

شكلت خدمات حرق الجثث إيرادات بقيمة 475 مليون دولار في عام 2023.

نوع حرق الجثث	متوسط السعر	حصة السوق
الحرق المباشر	$2,300	55%
حرق الجثة مع الذكرى	$5,600	35%
خدمات حرق الجثث المتخصصة	$7,800	10%

ما قبل الحاجة إلى عقود التخطيط للجنازة

حققت عقود التخطيط للجنازات قبل الحاجة 620 مليون دولار في عام 2023.

• متوسط قيمة العقد: 6,500 دولار
• إجمالي عقود ما قبل الحاجة: 95,385
• معدل الاحتفاظ بالعقود المدفوعة مقدمًا: 92%

خدمات الاستشارة والدعم في حالات الحزن

ساهمت خدمات دعم الحزن بمبلغ 45 مليون دولار في إيرادات SCI في عام 2023.

نوع الخدمة	متوسط التكلفة	المشاركون السنويون
الاستشارة الفردية	85 دولارًا لكل جلسة	22,500
العلاج الجماعي	45 دولارًا لكل جلسة	15,200
الدعم عبر الإنترنت	35 دولارًا شهريًا	8,700

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Value Propositions

Service Corporation International operates as a single-source provider with a network that, as of June 30, 2025, included 1,485 funeral service locations and 498 cemeteries, of which 310 were combination locations, across 44 states, eight Canadian provinces, the District of Columbia, and Puerto Rico. As of March 31, 2025, the network comprised 1,489 funeral service locations and 496 cemeteries (309 combination locations). SCI offers a comprehensive range of final arrangement planning options to over 700,000 families annually.

The value proposition of financial security and portability is supported by pre-need contract performance. In the third quarter of 2025, total recognized preneed revenue benefited from comparable cemetery preneed sales production growth of $30 million, representing almost 10%. Preneed funeral sales production increased by $6 million, or about 2%, over the third quarter of 2024. Cemetery preneed sales production saw a 5.3% increase in the second quarter of 2025.

The trusted Dignity Memorial brand identifies a network of providers that proudly serve over 375,000 families a year.

Cost-effective scale and operating efficiency are demonstrated through performance metrics across the segments. In the first quarter of 2025, comparable funeral revenues increased 3.9% year-over-year. The number of services performed in the first quarter of 2025 was 95,624, up 1.8% from 93,967 in the first quarter of 2024. Revenue per service grew 2.3%, moving from $5,613 per service in the first quarter of 2024 to $5,743 in the first quarter of 2025. The operating income margin improved to 23.4% in the first quarter of 2025, up from 22.2% in the first quarter of 2024. Service Corporation International managed fixed costs with an increase of about 1.4% for the third quarter of 2025.

The scale of Service Corporation International within the broader market context is significant:

Metric	Value (As of Late 2025 Data)	Context/Date
Trailing 12-Month Revenue	$4.29B	As of 30-Sep-2025
U.S. Funeral Services Market Estimate	$75 billion	2025 Estimate
2025 Adjusted EPS Guidance Midpoint	$3.85	Confirmed in Q3 2025
2025 Adjusted Operating Cash Flow Guidance Midpoint	$930 million	Raised in Q3 2025
Cremation Services Market Share (Death Care)	40.3%	2024 Share

The company's operational focus is reflected in the following segment performance indicators:

• Q3 2025 Adjusted Earnings Per Share: $0.87
• Q3 2025 Comparable Core Funeral Average: Increase offset by volume decline
• Q3 2025 Non-Funeral Home Sales Average Increase: 13.4%
• Q3 2025 Cemetery Gross Profit Growth: $18 million
• Q3 2025 Cemetery Gross Profit Percentage Increase: 160 basis points

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Service Corporation International (SCI) builds and maintains its connection with client families, which is really the core of their business. It's a high-stakes relationship, so the approach has to be personal and consistent across the entire customer journey, from planning years ahead to the immediate need.

Dedicated personal assistance through pre-need sales counselors

The sales force focused on pre-need arrangements-planning and paying for services in advance-is a key touchpoint. This team is responsible for securing future revenue and establishing a relationship long before the actual service is required. The focus on pre-need production has been strong through 2025. For instance, in the third quarter of 2025, preneed cemetery sales production jumped by 10% over the prior year quarter, driving comparable cemetery revenue up 7%. This contrasts with the first quarter of 2025, where the company expected its pre-need funeral sales production for the full year to hit $1.2 billion, representing a 27% increase compared to 2019 levels. It's important to note the transition in funeral pre-need, which saw a 9% dollar decline in the fourth quarter of 2024 versus the fourth quarter of 2023 due to a shift to an insurance-funded model, a transition expected to normalize by mid-2025.

The financial incentives for these sales are also evolving, which affects counselor focus. The new preferred preneed insurance agreement, effective since mid-2024, is driving general agency commission percentages closer to 35% to 36%, up from historical levels near 26%, 27% per insurance contract. Service Corporation International (SCI) has about 25,000 associates supporting these efforts across North America.

High-touch, empathetic service delivery at the time of need (at-need)

When a death occurs, the service delivery must be immediate and deeply empathetic. This is where the scale of Service Corporation International (SCI) comes into play, as they hold about 17% to 18% market share by revenue in the total deathcare business. For the funeral segment, this means handling a high volume of services while maintaining quality. In the second quarter of 2025, the comparable total funeral sales average increased 3.1% compared to the second quarter of 2024. Similarly, the third quarter of 2025 saw a 3.1% increase in the comparable total funeral sales average year-over-year. Even with a modest increase in the core cremation rate, the average revenue per service remains a focus for Service Corporation International (SCI). The non-funeral home sales average saw an impressive 13.4% growth in Q3 2025. That's a significant jump in the average value of those direct-to-consumer type arrangements.

Long-term relationship management via pre-need contract servicing

Managing pre-need contracts is about servicing a long-term financial obligation and maintaining the relationship until the contract is used. The cemetery segment's performance reflects this. The expected recognition rate for cemetery preneed sales is around 95%. Furthermore, the core consumer business, defined as contracts below $80,000 in spend, has remained strong, showing growth in both the velocity and average of contracts sold over the last two quarters of 2025. The revenue from these contracts includes income from endowment care trust funds, royalties, and finance charges on installment contracts.

Community engagement and charitable partnerships for grief support

While specific dollar amounts for charitable partnerships aren't always broken out in the quarterly reports, the commitment to the community is implied through the scale of operations and the focus on client families. Service Corporation International (SCI) has a market share of about 12% to 13% on the funeral side and 27%, 28% on the cemetery side, meaning their local presence is substantial. The company emphasizes its 25,000 associates and their commitment to providing excellent service to client families.

Here is a snapshot of the key performance indicators tied to customer interaction and sales production through the first three quarters of 2025:

Metric Category	Time Period	Value	Unit/Context
Cemetery Preneed Sales Production Growth	Q3 2025	10%	Increase over Q3 2024
Comparable Cemetery Revenue Growth	Q3 2025	7%	Increase over Q3 2024
Comparable Total Funeral Sales Average Growth	Q2 2025 & Q3 2025	3.1%	Increase over prior year quarter
Expected 2025 Funeral Preneed Sales Production	Full Year 2025 Guidance	$1.2 billion	Compared to 2019 base
Funeral Side Market Share	Late 2025 Estimate	12% to 13%	By revenue
Cemetery Side Market Share	Late 2025 Estimate	27%, 28%	By revenue
Preneed Insurance Commission Rate (New Agreement)	Late 2025	35% to 36%	Percentage of contract value

The company's 2025 guidance for the cemetery segment anticipates a mid-single-digit growth rate in preneed production. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Service Corporation International (SCI) gets its services and products to the families it serves as of late 2025. It's a mix of very physical locations and increasingly important digital touchpoints, all centered around their extensive footprint.

Physical network of 1,487 funeral homes and 499 cemeteries. This represents the core physical infrastructure for both immediate need (atneed) and pre-arranged (preneed) services across North America. This massive scale is a key resource for market coverage.

The distribution of these physical assets shows a clear strategy of integrated service delivery:

• Combination locations: 312 sites offer both funeral and cemetery services, allowing for streamlined, full-service client experiences.
• The company serves families across 44 states and eight Canadian provinces, plus the District of Columbia and Puerto Rico, as of mid-2025 reports.

Direct sales force for pre-need arrangements (SCI Direct and core channel). This channel is critical for securing future revenue streams, often through insurance-backed contracts. The performance of this sales effort is tracked closely, showing growth momentum in the cemetery preneed space, even as funeral preneed sales transition.

Here's a look at some of the recent sales performance metrics related to these direct channels, using the latest reported quarterly data from 2025:

Metric	Period Ending Q3 2025	Period Ending Q2 2025	Period Ending Q1 2025
Cemetery Preneed Sales Production Change (YoY)	9.6% Increase	5.3% Increase	Not explicitly detailed as YoY % change
Comparable Total Funeral Sales Average Change (YoY)	3.1% Increase	3.1% Increase	2.3% Increase
Core Funeral Revenue Change (YoY)	Decreased $3.3 million (0.7%)	Not explicitly detailed	Funeral Revenue Increased by 3.9% (Comparable)
Average Preneed Contracts Dollar Volume Change (YoY)	Not explicitly detailed	Not explicitly detailed	1.1% Increase

The core cremation rate, which is part of the overall service mix delivered through these channels, was reported at 57.3% as of the third quarter of 2025, up 50 basis points.

Digital presence for information, planning, and online memorials. Service Corporation International uses its website, www.sci-corp.com, as a primary information hub. This digital channel supports the physical network by allowing families to access planning resources and information about their Dignity Memorial® brand offerings. The company also broadcasts investor conference calls live via the Internet, showing a commitment to digital investor relations access.

The overall scale of the business, which these channels support, resulted in a trailing 12-month revenue of $4.29B as of September 30, 2025. Capital investments supporting the physical channels totaled $100 million in the second quarter of 2025, focused on maintenance, cemetery development, and acquisitions.

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Customer Segments

Service Corporation International serves more than 700,000 families each year with its portfolio of brands, including Dignity Memorial®.

The customer base is segmented by the timing of need and the type of service required, spanning a broad geographic footprint across North America.

Metric	Value as of Late 2025	Source Context
Total Funeral Service Locations Owned/Operated	1,487 (As of September 30, 2025)	Operational Scale
Total Cemeteries Owned/Operated	499 (As of September 30, 2025)	Operational Scale
Combination Funeral/Cemetery Locations	312 (As of September 30, 2025)	Operational Scale
Total Revenue Market Share	17% to 18%	Market Position
Cemetery Preneed Sales Production Growth	9.6% (Third Quarter 2025)	Pre-need Activity

The customer segments are defined by their immediate need for services or their proactive planning for future arrangements.

• At-need families requiring immediate funeral or cemetery services.
• Pre-need customers planning and funding future arrangements.
• Diverse demographic groups across 44 US states and eight Canadian provinces.
• Families seeking comprehensive grief and bereavement support services through brands like Dignity Memorial®.

For customers planning future arrangements, cemetery preneed sales production showed a 9.6% increase in the third quarter of 2025.

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers that drive Service Corporation International's operations as of late 2025. This cost structure is heavily weighted toward fixed assets and personnel, which is typical for a business managing extensive real estate holdings.

The real estate footprint is a major fixed cost driver. For the third quarter of 2025, the Maintenance capital investment totaled $86 million. This covers keeping the existing field locations and properties in shape. Looking at the full-year 2025 outlook, the total for maintenance, cemetery development, and other capital expenditures is projected to be $315 million at the midpoint. This breaks down further:

Cost Category (2025 Outlook Midpoint)	Amount (Millions)
Capital improvements at existing field locations	$130
Development of cemetery property	$160
Digital investments and corporate	$25

Personnel costs are substantial, supporting the estimated workforce of 24,953 associates, which management referred to as 25,000 associates in their Q3 2025 commentary. These are the people delivering the services every day.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses show some quarterly variability, often tied to compensation timing. For the third quarter of 2025, the Corporate G&A expense decreased by $5.4 million quarter-over-quarter. For the upcoming fourth quarter of 2025, management is comfortable with a Corporate G&A expense range of $39 million to $41 million. Pre-need sales commissions are embedded within these figures and are a key variable, especially as the company manages the transition of its pre-need insurance funding model.

Taxes are a significant cash outflow. The third quarter of 2025 saw an expected increase in cash taxes paid of $11.1 million compared to the prior year period. For the full year 2025, the expected cash taxes paid, at the midpoint of guidance, is set at $135 million.

Service Corporation International remains active in expanding its footprint, which introduces acquisition and integration costs into the structure. In the third quarter of 2025, the company invested $37 million into business acquisitions. The target investment range for acquisitions for the entire 2025 fiscal year is set between $75 million to $125 million.

• Q3 2025 Business Acquisitions Investment: $37 million
• 2025 Full-Year Acquisition Investment Target Range: $75 million to $125 million
• Q3 2025 Maintenance Capital Investment: $86 million
• 2025 Full-Year Maintenance Capital Expenditures Outlook (Midpoint): $315 million
• Estimated Associates: 24,953
• 2025 Full-Year Expected Cash Taxes (Midpoint): $135 million

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Service Corporation International (SCI) generates revenue primarily through the sale of funeral services and cemetery products and services, with a significant portion derived from pre-need sales recognized over time.

Trailing Twelve Month (TTM) Revenue as of Sep 30, 2025: $4.29 Billion USD.

The TTM revenue breakdown, based on the latest available financial reporting structure in millions USD ending September 2025, shows the following major components:

Revenue Component (TTM)	Amount (Millions USD)
Total Funeral Revenue	$2,390 Million
Property and Merchandise Revenue	$2,090 Million
Service Revenue	$1,790 Million
Other Service Revenue	$413.11 Million

The recognition of revenue from pre-need contracts is a key driver, as seen in the third quarter of 2025 results. For instance, comparable cemetery revenue grew by almost 7% ($31 million) in Q3 2025, largely driven by recognized pre-need revenue.

• Core cemetery revenue increase in Q3 2025 was $27.5 million, which included a $21 million increase from higher property revenue recognized.
• Recognized merchandise and services revenue from cemetery pre-need increased by $6 million in Q3 2025.
• Comparable funeral revenue saw a slight decline of less than 1% (almost $2 million) in Q3 2025.
• Pre-need Funeral Sales Production increased by about 2% ($6 million) over the third quarter of 2024.

Investment income from pre-need trust funds is captured within the revenue streams, particularly in the cemetery segment's 'Other revenue,' which is primarily terminal care fund trust income. Non-funeral home sales and general agency revenue is reflected in the growth of the non-funeral home sales average.

• Other revenue (Cemetery, primarily terminal care fund trust income) increased by 10% ($3.5 million) in Q3 2025.
• Non-funeral home sales average grew by 13.4% year-over-year in Q3 2025.
• Non-funeral home preneed sales revenue decreased by $4.6 million in Q3 2025 due to operational transitions.

Finance: draft Q4 2025 revenue projection model by next Tuesday.