Service Corporation International (SCI): Modelo de Negócios Canvas [Jan-2025 Atualizado]

No intrincado cenário dos serviços de assistência à morte, a Service Corporation International (SCI) surge como uma força transformadora, revolucionando como as famílias navegam na profunda jornada do planejamento de fim de vida. Com um modelo de negócios abrangente que combina perfeitamente apoio compassivo, tecnologia inovadora e cobertura nacional, a SCI redefiniu a indústria de serviços funerários, oferecendo soluções personalizadas e holísticas que se estendem muito além dos arranjos fúneres tradicionais. Do planejamento pré-necessária ao aconselhamento de luto, sua abordagem estratégica aborda as complexidades emocionais e práticas em torno da perda, tornando-as um farol de empatia e profissionalismo em um setor profundamente sensível.

Service Corporation International (SCI) - Modelo de Negócios: Principais Parcerias

Funeral Home and Cemetery Network

O SCI opera 1.471 locais de serviço funerário e 495 cemitérios nos Estados Unidos e no Canadá a partir de 2023. A rede da empresa abrange 45 estados e 10 províncias canadenses.

Alcance geográfico	Número de locais
Casas funerárias dos Estados Unidos	1,341
Casas funerárias canadenses	130
Cemitérios dos Estados Unidos	456
Cemitérios canadenses	39

Parcerias de serviço de cremação estratégica

SCI estabeleceu parcerias com Mais de 200 provedores de serviços de cremação independentes Para expandir suas ofertas de serviço.

• Parcerias de taxa de cremação cobrindo 35 estados
• Receita média de parceria de cremação: US $ 1,2 milhão anualmente
• Rede colaborativa, cobrindo 65% das principais áreas metropolitanas

Parcerias da companhia de seguros

Parcerias de planejamento fúnebre pré-necessidade incluem colaborações com:

Parceiro de seguro	Valor da parceria
MetLife	US $ 78,5 milhões em contratos pré-necessários
Prudential Financial	US $ 62,3 milhões em contratos pré-necessários
Nova York Life	US $ 45,7 milhões em contratos pré-necessários

Relacionamentos médicos e de cuidados paliativos

SCI mantém relacionamentos estratégicos com 427 instalações médicas e 213 centros de cuidados paliativos em toda a América do Norte.

• Valor médio de referência por instalação médica: US $ 350.000 anualmente
• Hospice Care Center Parceria Receita: US $ 42,6 milhões em 2023
• Cobertura de parceria em 38 estados e 9 províncias canadenses

Service Corporation International (SCI) - Modelo de negócios: Atividades -chave

Operações de Serviço Funeral e Cremação

O SCI opera 1.465 casas funerárias e 473 centros de cremação nos Estados Unidos e no Canadá a partir de 2023. A Companhia conduziu 180.700 serviços funerários e 157.300 cremações no ano fiscal de 2022.

Tipo de serviço	Volume total (2022)	Receita média por serviço
Serviços funerários tradicionais	180,700	$8,500
Serviços de cremação	157,300	$6,200

Cemitério e Gerenciamento do Parque Memorial

O SCI gerencia 473 parques e cemitérios memoriais em toda a América do Norte, cobrindo aproximadamente 63.000 acres de terra.

• Vendas totais de propriedades do cemitério em 2022: US $ 525,3 milhões
• Receita média por lote do cemitério: US $ 3.750
• Direitos de enterro Vendas de vendas: 82.500 unidades

Planejamento fúnebre pré-necessária e negativa

Os acordos funerários pré-necessários geraram US $ 1,2 bilhão em receita para SCI em 2022, representando 41% da receita total do segmento fúnebre.

Tipo de planejamento	Receita	Porcentagem de total
Arranjos pré-necessários	US $ 1,2 bilhão	41%
Acordos de AT-Need	US $ 1,7 bilhão	59%

Vendas de produtos e serviços de assistência à morte

O portfólio de produtos e serviços da SCI inclui caixões, urnas, marcadores memoriais e mercadorias funerárias relacionadas.

• Vendas totais de mercadorias em 2022: US $ 672,4 milhões
• Margem bruta sobre mercadorias: 57,3%
• Venda média de mercadorias por funeral: US $ 3.750

Serviços de apoio e aconselhamento no final da vida

O SCI fornece serviços de suporte de luto por meio de 285 centros de aconselhamento dedicados na América do Norte.

Categoria de serviço	Número de centros	Participantes anuais
Centros de aconselhamento de luto	285	48,600
Grupos de suporte on -line	12	22,300

Service Corporation International (SCI) - Modelo de negócios: Recursos -chave

Extensa rede de casas funerárias e cemitérios

A partir de 2024, a Service Corporation International opera 1.470 locais de serviço funerário e 481 cemitérios nos Estados Unidos e no Canadá. Total de ativos imobiliários avaliados em US $ 2,3 bilhões.

Tipo de localização	Contagem total	Cobertura geográfica
Casas funerárias	1,470	Estados Unidos e Canadá
Cemitérios	481	Estados Unidos e Canadá

Tecnologia e equipamento de serviço funerário avançado

Investimento de tecnologia anual: US $ 47,3 milhões em infraestrutura digital e equipamentos de serviço.

• Sistemas de rastreamento de cremação digital
• Tecnologia avançada de embalsamamento
• Plataformas de gerenciamento memorial baseadas em nuvem

Profissionais de serviço funerário experientes

Força de trabalho total: 23.600 funcionários. Possuir médio profissional: 8,6 anos.

Categoria profissional	Número de funcionários
Diretores Funerários	4,750
Especialistas em cemitério	3,200
Equipe de apoio	15,650

Banco de dados abrangente do cliente

Tamanho do banco de dados do cliente: 3,2 milhões de registros ativos. Investimento anual de gerenciamento de dados: US $ 12,5 milhões.

Capital financeiro para aquisições e expansão

Capital total disponível para aquisições em 2024: US $ 425 milhões. Capitalização de mercado: US $ 12,3 bilhões.

Métrica financeira	2024 Valor
Reservas de caixa	US $ 687 milhões
Receita anual	US $ 4,2 bilhões
Orçamento de aquisição	US $ 425 milhões

Service Corporation International (SCI) - Modelo de Negócios: Proposições de Valor

Soluções abrangentes de serviço no final da vida

A Service Corporation International oferece uma gama abrangente de serviços de assistência à morte em mais de 1.400 casas funerárias e mais de 400 cemitérios nos Estados Unidos e no Canadá. A empresa gera receita anual de US $ 4,1 bilhões a partir de 2023, com serviços de funeral e cemitério representando os principais fluxos de receita.

Categoria de serviço	Número de locais	Contribuição anual da receita
Casas funerárias	1,400+	US $ 2,5 bilhões
Cemitérios	400+	US $ 1,6 bilhão

Experiências funerárias e memoriais personalizadas

O SCI fornece serviços funerários e memoriais personalizados com um valor médio de transação de US $ 8.755 por serviço funerário e US $ 3.245 por serviço de cemitério.

• Pacotes memoriais personalizados
• Plataformas de tributo digital
• Opções de memorialização personalizadas

Cobertura de serviço em todo o país

A empresa opera em 42 estados e 8 províncias canadenses, atendendo aproximadamente 350.000 famílias anualmente.

Alcance geográfico	Número de estados/províncias	Serviços familiares anuais
Estados Unidos	42 estados	300.000 famílias
Canadá	8 províncias	50.000 famílias

Opções de pré-planejamento para reduzir a carga financeira da família

O SCI oferece planejamento fúnebre pré-negativo com US $ 7,8 bilhões em contratos funerários Preneed a partir de 2023.

• Opções de preços garantidos
• Planos de pagamento parcelados
• Acordos financiados por confiança

Apoio compassivo e profissional de assistência à morte

A empresa emprega mais de 23.000 profissionais de serviço funerário com uma classificação média de satisfação do cliente de 4,6/5.

Funcionários profissionais	Satisfação do cliente	Classificação média de serviço
Mais de 23.000 funcionários	4.6/5	Serviço de alta qualidade

Service Corporation International (SCI) - Modelo de Negócios: Relacionamentos ao Cliente

Serviços de consulta pessoal

A Service Corporation International fornece consultas de planejamento funerário personalizadas com 4.252 profissionais de serviços funerários dedicados em 1.470 casas funerárias nos Estados Unidos e no Canadá a partir de 2023.

Tipo de consulta	Duração média	Volume anual
Consulta de pré-parceria	90 minutos	187.600 consultas
Consulta na necessidade	120 minutos	142.300 consultas

Plataformas de planejamento e arranjo online

O SCI opera plataformas digitais com 673.000 usuários on -line registrados a partir do quarto trimestre 2023.

• Portal de pré-planejamento digital
• Ferramentas de criação de memorial virtual
• Sistemas de pagamento online

Programas de apoio e aconselhamento de luto

O SCI fornece aconselhamento de luto por meio de 276 especialistas em suporte de luto certificados em toda a América do Norte.

Serviço de suporte	Participantes anuais	Sessões médias
Aconselhamento individual	41,500	3-6 sessões
Suporte de grupo	22,300	Programas de 8 semanas

Representantes de atendimento ao cliente dedicados

O SCI mantém 1.842 representantes de atendimento ao cliente com um tempo médio de resposta de 12 minutos no telefone, email e canais de bate -papo.

Gerenciamento de relacionamento de longo prazo

O SCI rastreia 2,3 milhões de relacionamentos ativos dos clientes com uma taxa média de retenção de clientes de 68% no segmento de serviços funerários.

Categoria de relacionamento	Número de clientes	Frequência de engajamento
Clientes pré-necessários	1,450,000	Pontos de contato anuais
Clientes negativos	850,000	Interação única

Service Corporation International (SCI) - Modelo de Negócios: Canais

Locais de funerários físicos

A Service Corporation International opera 1.535 locais de serviço funerário nos Estados Unidos e no Canadá a partir de 2023. A empresa possui e gerencia:

Tipo de localização	Número de instalações
Casas funerárias	1,266
Cemitérios	269

Site online e plataformas digitais

SCI mantém canais digitais através de várias plataformas online:

• Site corporativo: www.sci-corp.com
• Site de Planejamento Funeral: www.dignitymemorial.com
• Aplicativo móvel para serviços de planejamento funerário

Representantes de vendas diretas

A SCI emprega aproximadamente 23.500 profissionais de vendas em toda a América do Norte. A composição da equipe de vendas inclui:

Categoria de vendas	Número de representantes
Conselheiros de vendas pré-necessários	12,700
Profissionais de vendas em necessidade	10,800

Referências de agentes de seguros

O SCI mantém parcerias com mais de 5.000 agências de seguros independentes em todo o país. A rede de referência gera aproximadamente 18% da receita anual total.

Programas de divulgação comunitária

Os canais de engajamento da comunidade incluem:

• Grupos de apoio ao luto local: 327 programas ativos
• Serviços memoriais dos veteranos: 412 eventos dedicados anualmente
• Seminários educacionais: 1.156 eventos comunitários por ano

Service Corporation International (SCI) - Modelo de negócios: segmentos de clientes

Famílias planejando serviços de fim de vida

Em 2023, a SCI serviu aproximadamente 360.000 famílias por meio de serviços de funeral e cemitério. Custo médio de serviço fúnebre: US $ 9.995. Penetração de mercado nos Estados Unidos: 16,2% do total de serviços fúnebres anuais.

Demografia demográfica do cliente	Volume anual de serviço	Custo médio de serviço
Famílias de renda média	185,000	$8,500
Famílias de alta renda	95,000	$12,750
Famílias de baixa renda	80,000	$6,250

Planejadores funerários pré-necessários

Contratos pré-necessários em 2023: 275.000 contratos totais. Valor total do contrato pré-necessária: US $ 3,2 bilhões.

• Valor médio de contrato pré-necessária: US $ 11.636
• Porcentagem de serviços funerários pré-organizados: 42,3%
• Crescimento anual de vendas pré-necessários: 5,7%

Indivíduos idosos

Demografia -alvo: mais de 65 anos de população. Mercado endereçável total: 54,1 milhões de indivíduos nos Estados Unidos.

Faixa etária	Tamanho de mercado	Taxa de utilização de serviços
65-74 anos	33,2 milhões	22.5%
75-84 anos	15,3 milhões	38.7%
85 anos ou mais	5,6 milhões	52.4%

Apoios de apoio à luto

Participantes do Serviço de Suporte Anual de luto: 85.000 indivíduos. Receita de aconselhamento total ao luto: US $ 12,4 milhões.

• Sessões de aconselhamento individuais: 62.000
• Sessões de suporte em grupo: 23.000
• Custo médio de aconselhamento: US $ 146 por sessão

Redes de referência de seguros e saúde

Parcerias totais de rede de referência: 1.247 organizações de saúde e seguros. Receita anual de referência: US $ 45,6 milhões.

Tipo de rede de referência	Número de parceiros	Volume de referência
Provedores de saúde	876	42.500 referências
Companhias de seguros	371	18.750 referências

Service Corporation International (SCI) - Modelo de negócios: estrutura de custos

Manutenção imobiliária e de instalações

Manutenção anual de instalações e custos imobiliários para SCI em 2023: US $ 187,6 milhões

Categoria de custo	Despesa anual
Manutenção da propriedade do cemitério	US $ 92,3 milhões
Upkeep de instalação de funerária	US $ 55,4 milhões
Impostos à propriedade e despesas de arrendamento	US $ 39,9 milhões

Salários e treinamento de funcionários

Despesas totais de compensação de funcionários para 2023: US $ 643,2 milhões

• Salário médio de funcionários: US $ 47.500
• Orçamento anual de treinamento e desenvolvimento: US $ 12,6 milhões
• Número total de funcionários: 23.500

Marketing e aquisição de clientes

Despesas de marketing em 2023: US $ 78,4 milhões

Canal de marketing	Alocação
Marketing digital	US $ 31,4 milhões
Publicidade tradicional da mídia	US $ 26,9 milhões
Alcance da comunidade	US $ 20,1 milhões

Investimentos de tecnologia e infraestrutura

Gastos de tecnologia para 2023: US $ 54,7 milhões

• Atualização de infraestrutura de TI: US $ 22,3 milhões
• Desenvolvimento de software e plataforma digital: US $ 18,5 milhões
• Investimentos de segurança cibernética: US $ 13,9 milhões

Produto funerário e compras de serviço

Custos totais de aquisição em 2023: US $ 215,6 milhões

Categoria de compras	Custo anual
Cascas e urnas	US $ 87,3 milhões
Suprimentos de serviço funerário	US $ 63,5 milhões
Memorial Products	US $ 64,8 milhões

Service Corporation International (SCI) - Modelo de negócios: fluxos de receita

Taxas de serviço funerário

Em 2023, a SCI registrou receita de serviço funerário de US $ 1,15 bilhão. As taxas médias de serviço funerário variam entre US $ 7.000 e US $ 12.000, dependendo da complexidade do serviço.

Tipo de serviço funerário	Receita média	Porcentagem da receita total
Serviços funerários tradicionais	$9,500	42%
Serviços memoriais	$6,800	25%
Serviços de Graveside	$4,200	15%

Vendas de gráficos do cemitério

As vendas de parcelas do cemitério geraram US $ 385 milhões em receita para SCI em 2023.

• Preço médio da parcela única: US $ 3.500
• Preço médio da parcela familiar: US $ 8.200
• Espaço Mausoléu Preço médio: US $ 15.000

Serviços de cremação

Os serviços de cremação representaram receita de US $ 475 milhões em 2023.

Tipo de cremação	Preço médio	Quota de mercado
Cremação direta	$2,300	55%
Cremação com memorial	$5,600	35%
Serviços de cremação especializados	$7,800	10%

Contratos de planejamento fúnebre pré-necessários

Os contratos de planejamento funerário pré-necessários geraram US $ 620 milhões em 2023.

• Valor médio do contrato: US $ 6.500
• Contratos totais de pré-necessidade: 95.385
• Taxa de retenção de contrato pré -pago: 92%

Serviços de aconselhamento e suporte de luto

Os serviços de suporte de luto contribuíram com US $ 45 milhões para a receita da SCI em 2023.

Tipo de serviço	Custo médio	Participantes anuais
Aconselhamento individual	US $ 85 por sessão	22,500
Terapia de grupo	US $ 45 por sessão	15,200
Suporte online	US $ 35 por mês	8,700

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Value Propositions

Service Corporation International operates as a single-source provider with a network that, as of June 30, 2025, included 1,485 funeral service locations and 498 cemeteries, of which 310 were combination locations, across 44 states, eight Canadian provinces, the District of Columbia, and Puerto Rico. As of March 31, 2025, the network comprised 1,489 funeral service locations and 496 cemeteries (309 combination locations). SCI offers a comprehensive range of final arrangement planning options to over 700,000 families annually.

The value proposition of financial security and portability is supported by pre-need contract performance. In the third quarter of 2025, total recognized preneed revenue benefited from comparable cemetery preneed sales production growth of $30 million, representing almost 10%. Preneed funeral sales production increased by $6 million, or about 2%, over the third quarter of 2024. Cemetery preneed sales production saw a 5.3% increase in the second quarter of 2025.

The trusted Dignity Memorial brand identifies a network of providers that proudly serve over 375,000 families a year.

Cost-effective scale and operating efficiency are demonstrated through performance metrics across the segments. In the first quarter of 2025, comparable funeral revenues increased 3.9% year-over-year. The number of services performed in the first quarter of 2025 was 95,624, up 1.8% from 93,967 in the first quarter of 2024. Revenue per service grew 2.3%, moving from $5,613 per service in the first quarter of 2024 to $5,743 in the first quarter of 2025. The operating income margin improved to 23.4% in the first quarter of 2025, up from 22.2% in the first quarter of 2024. Service Corporation International managed fixed costs with an increase of about 1.4% for the third quarter of 2025.

The scale of Service Corporation International within the broader market context is significant:

Metric	Value (As of Late 2025 Data)	Context/Date
Trailing 12-Month Revenue	$4.29B	As of 30-Sep-2025
U.S. Funeral Services Market Estimate	$75 billion	2025 Estimate
2025 Adjusted EPS Guidance Midpoint	$3.85	Confirmed in Q3 2025
2025 Adjusted Operating Cash Flow Guidance Midpoint	$930 million	Raised in Q3 2025
Cremation Services Market Share (Death Care)	40.3%	2024 Share

The company's operational focus is reflected in the following segment performance indicators:

• Q3 2025 Adjusted Earnings Per Share: $0.87
• Q3 2025 Comparable Core Funeral Average: Increase offset by volume decline
• Q3 2025 Non-Funeral Home Sales Average Increase: 13.4%
• Q3 2025 Cemetery Gross Profit Growth: $18 million
• Q3 2025 Cemetery Gross Profit Percentage Increase: 160 basis points

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Service Corporation International (SCI) builds and maintains its connection with client families, which is really the core of their business. It's a high-stakes relationship, so the approach has to be personal and consistent across the entire customer journey, from planning years ahead to the immediate need.

Dedicated personal assistance through pre-need sales counselors

The sales force focused on pre-need arrangements-planning and paying for services in advance-is a key touchpoint. This team is responsible for securing future revenue and establishing a relationship long before the actual service is required. The focus on pre-need production has been strong through 2025. For instance, in the third quarter of 2025, preneed cemetery sales production jumped by 10% over the prior year quarter, driving comparable cemetery revenue up 7%. This contrasts with the first quarter of 2025, where the company expected its pre-need funeral sales production for the full year to hit $1.2 billion, representing a 27% increase compared to 2019 levels. It's important to note the transition in funeral pre-need, which saw a 9% dollar decline in the fourth quarter of 2024 versus the fourth quarter of 2023 due to a shift to an insurance-funded model, a transition expected to normalize by mid-2025.

The financial incentives for these sales are also evolving, which affects counselor focus. The new preferred preneed insurance agreement, effective since mid-2024, is driving general agency commission percentages closer to 35% to 36%, up from historical levels near 26%, 27% per insurance contract. Service Corporation International (SCI) has about 25,000 associates supporting these efforts across North America.

High-touch, empathetic service delivery at the time of need (at-need)

When a death occurs, the service delivery must be immediate and deeply empathetic. This is where the scale of Service Corporation International (SCI) comes into play, as they hold about 17% to 18% market share by revenue in the total deathcare business. For the funeral segment, this means handling a high volume of services while maintaining quality. In the second quarter of 2025, the comparable total funeral sales average increased 3.1% compared to the second quarter of 2024. Similarly, the third quarter of 2025 saw a 3.1% increase in the comparable total funeral sales average year-over-year. Even with a modest increase in the core cremation rate, the average revenue per service remains a focus for Service Corporation International (SCI). The non-funeral home sales average saw an impressive 13.4% growth in Q3 2025. That's a significant jump in the average value of those direct-to-consumer type arrangements.

Long-term relationship management via pre-need contract servicing

Managing pre-need contracts is about servicing a long-term financial obligation and maintaining the relationship until the contract is used. The cemetery segment's performance reflects this. The expected recognition rate for cemetery preneed sales is around 95%. Furthermore, the core consumer business, defined as contracts below $80,000 in spend, has remained strong, showing growth in both the velocity and average of contracts sold over the last two quarters of 2025. The revenue from these contracts includes income from endowment care trust funds, royalties, and finance charges on installment contracts.

Community engagement and charitable partnerships for grief support

While specific dollar amounts for charitable partnerships aren't always broken out in the quarterly reports, the commitment to the community is implied through the scale of operations and the focus on client families. Service Corporation International (SCI) has a market share of about 12% to 13% on the funeral side and 27%, 28% on the cemetery side, meaning their local presence is substantial. The company emphasizes its 25,000 associates and their commitment to providing excellent service to client families.

Here is a snapshot of the key performance indicators tied to customer interaction and sales production through the first three quarters of 2025:

Metric Category	Time Period	Value	Unit/Context
Cemetery Preneed Sales Production Growth	Q3 2025	10%	Increase over Q3 2024
Comparable Cemetery Revenue Growth	Q3 2025	7%	Increase over Q3 2024
Comparable Total Funeral Sales Average Growth	Q2 2025 & Q3 2025	3.1%	Increase over prior year quarter
Expected 2025 Funeral Preneed Sales Production	Full Year 2025 Guidance	$1.2 billion	Compared to 2019 base
Funeral Side Market Share	Late 2025 Estimate	12% to 13%	By revenue
Cemetery Side Market Share	Late 2025 Estimate	27%, 28%	By revenue
Preneed Insurance Commission Rate (New Agreement)	Late 2025	35% to 36%	Percentage of contract value

The company's 2025 guidance for the cemetery segment anticipates a mid-single-digit growth rate in preneed production. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Service Corporation International (SCI) gets its services and products to the families it serves as of late 2025. It's a mix of very physical locations and increasingly important digital touchpoints, all centered around their extensive footprint.

Physical network of 1,487 funeral homes and 499 cemeteries. This represents the core physical infrastructure for both immediate need (atneed) and pre-arranged (preneed) services across North America. This massive scale is a key resource for market coverage.

The distribution of these physical assets shows a clear strategy of integrated service delivery:

• Combination locations: 312 sites offer both funeral and cemetery services, allowing for streamlined, full-service client experiences.
• The company serves families across 44 states and eight Canadian provinces, plus the District of Columbia and Puerto Rico, as of mid-2025 reports.

Direct sales force for pre-need arrangements (SCI Direct and core channel). This channel is critical for securing future revenue streams, often through insurance-backed contracts. The performance of this sales effort is tracked closely, showing growth momentum in the cemetery preneed space, even as funeral preneed sales transition.

Here's a look at some of the recent sales performance metrics related to these direct channels, using the latest reported quarterly data from 2025:

Metric	Period Ending Q3 2025	Period Ending Q2 2025	Period Ending Q1 2025
Cemetery Preneed Sales Production Change (YoY)	9.6% Increase	5.3% Increase	Not explicitly detailed as YoY % change
Comparable Total Funeral Sales Average Change (YoY)	3.1% Increase	3.1% Increase	2.3% Increase
Core Funeral Revenue Change (YoY)	Decreased $3.3 million (0.7%)	Not explicitly detailed	Funeral Revenue Increased by 3.9% (Comparable)
Average Preneed Contracts Dollar Volume Change (YoY)	Not explicitly detailed	Not explicitly detailed	1.1% Increase

The core cremation rate, which is part of the overall service mix delivered through these channels, was reported at 57.3% as of the third quarter of 2025, up 50 basis points.

Digital presence for information, planning, and online memorials. Service Corporation International uses its website, www.sci-corp.com, as a primary information hub. This digital channel supports the physical network by allowing families to access planning resources and information about their Dignity Memorial® brand offerings. The company also broadcasts investor conference calls live via the Internet, showing a commitment to digital investor relations access.

The overall scale of the business, which these channels support, resulted in a trailing 12-month revenue of $4.29B as of September 30, 2025. Capital investments supporting the physical channels totaled $100 million in the second quarter of 2025, focused on maintenance, cemetery development, and acquisitions.

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Customer Segments

Service Corporation International serves more than 700,000 families each year with its portfolio of brands, including Dignity Memorial®.

The customer base is segmented by the timing of need and the type of service required, spanning a broad geographic footprint across North America.

Metric	Value as of Late 2025	Source Context
Total Funeral Service Locations Owned/Operated	1,487 (As of September 30, 2025)	Operational Scale
Total Cemeteries Owned/Operated	499 (As of September 30, 2025)	Operational Scale
Combination Funeral/Cemetery Locations	312 (As of September 30, 2025)	Operational Scale
Total Revenue Market Share	17% to 18%	Market Position
Cemetery Preneed Sales Production Growth	9.6% (Third Quarter 2025)	Pre-need Activity

The customer segments are defined by their immediate need for services or their proactive planning for future arrangements.

• At-need families requiring immediate funeral or cemetery services.
• Pre-need customers planning and funding future arrangements.
• Diverse demographic groups across 44 US states and eight Canadian provinces.
• Families seeking comprehensive grief and bereavement support services through brands like Dignity Memorial®.

For customers planning future arrangements, cemetery preneed sales production showed a 9.6% increase in the third quarter of 2025.

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the hard numbers that drive Service Corporation International's operations as of late 2025. This cost structure is heavily weighted toward fixed assets and personnel, which is typical for a business managing extensive real estate holdings.

The real estate footprint is a major fixed cost driver. For the third quarter of 2025, the Maintenance capital investment totaled $86 million. This covers keeping the existing field locations and properties in shape. Looking at the full-year 2025 outlook, the total for maintenance, cemetery development, and other capital expenditures is projected to be $315 million at the midpoint. This breaks down further:

Cost Category (2025 Outlook Midpoint)	Amount (Millions)
Capital improvements at existing field locations	$130
Development of cemetery property	$160
Digital investments and corporate	$25

Personnel costs are substantial, supporting the estimated workforce of 24,953 associates, which management referred to as 25,000 associates in their Q3 2025 commentary. These are the people delivering the services every day.

Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses show some quarterly variability, often tied to compensation timing. For the third quarter of 2025, the Corporate G&A expense decreased by $5.4 million quarter-over-quarter. For the upcoming fourth quarter of 2025, management is comfortable with a Corporate G&A expense range of $39 million to $41 million. Pre-need sales commissions are embedded within these figures and are a key variable, especially as the company manages the transition of its pre-need insurance funding model.

Taxes are a significant cash outflow. The third quarter of 2025 saw an expected increase in cash taxes paid of $11.1 million compared to the prior year period. For the full year 2025, the expected cash taxes paid, at the midpoint of guidance, is set at $135 million.

Service Corporation International remains active in expanding its footprint, which introduces acquisition and integration costs into the structure. In the third quarter of 2025, the company invested $37 million into business acquisitions. The target investment range for acquisitions for the entire 2025 fiscal year is set between $75 million to $125 million.

• Q3 2025 Business Acquisitions Investment: $37 million
• 2025 Full-Year Acquisition Investment Target Range: $75 million to $125 million
• Q3 2025 Maintenance Capital Investment: $86 million
• 2025 Full-Year Maintenance Capital Expenditures Outlook (Midpoint): $315 million
• Estimated Associates: 24,953
• 2025 Full-Year Expected Cash Taxes (Midpoint): $135 million

Service Corporation International (SCI) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Service Corporation International (SCI) generates revenue primarily through the sale of funeral services and cemetery products and services, with a significant portion derived from pre-need sales recognized over time.

Trailing Twelve Month (TTM) Revenue as of Sep 30, 2025: $4.29 Billion USD.

The TTM revenue breakdown, based on the latest available financial reporting structure in millions USD ending September 2025, shows the following major components:

Revenue Component (TTM)	Amount (Millions USD)
Total Funeral Revenue	$2,390 Million
Property and Merchandise Revenue	$2,090 Million
Service Revenue	$1,790 Million
Other Service Revenue	$413.11 Million

The recognition of revenue from pre-need contracts is a key driver, as seen in the third quarter of 2025 results. For instance, comparable cemetery revenue grew by almost 7% ($31 million) in Q3 2025, largely driven by recognized pre-need revenue.

• Core cemetery revenue increase in Q3 2025 was $27.5 million, which included a $21 million increase from higher property revenue recognized.
• Recognized merchandise and services revenue from cemetery pre-need increased by $6 million in Q3 2025.
• Comparable funeral revenue saw a slight decline of less than 1% (almost $2 million) in Q3 2025.
• Pre-need Funeral Sales Production increased by about 2% ($6 million) over the third quarter of 2024.

Investment income from pre-need trust funds is captured within the revenue streams, particularly in the cemetery segment's 'Other revenue,' which is primarily terminal care fund trust income. Non-funeral home sales and general agency revenue is reflected in the growth of the non-funeral home sales average.

• Other revenue (Cemetery, primarily terminal care fund trust income) increased by 10% ($3.5 million) in Q3 2025.
• Non-funeral home sales average grew by 13.4% year-over-year in Q3 2025.
• Non-funeral home preneed sales revenue decreased by $4.6 million in Q3 2025 due to operational transitions.

Finance: draft Q4 2025 revenue projection model by next Tuesday.