Smartsheet Inc. (SMAR): تحليل PESTLE [تم التحديث في نوفمبر 2025]

أنت تبحث عن القصة الحقيقية وراء شركة Smartsheet Inc. (SMAR)، وبصراحة، إنها تتلخص في السير على حبل مشدود في عام 2025: هل يمكن لتركيز مؤسستهم التغلب على الرياح المعاكسة للاقتصاد الكلي؟ في حين من المتوقع أن تضرب الشركة 1.15 مليار دولار في إيرادات العام بأكمله، يتعرض هذا النمو بالتأكيد لضغوط من تباطؤ إنفاق المؤسسات على تكنولوجيا المعلومات وقوة الدولار الأمريكي مما يؤدي إلى إعاقة الإيرادات على المبيعات الدولية. إن أكبر معركة على المدى القريب لا تتعلق بالاقتصاد فحسب، بل تتعلق بالتكنولوجيا، وتحديداً التهديد الوجودي والفرصة التي يوفرها تكامل الذكاء الاصطناعي التوليدي، بالإضافة إلى الجاذبية المستمرة لمساعد الطيار من مايكروسوفت. أنت بحاجة إلى معرفة مكان رافعة النمو التالية.

شركة Smartsheet Inc. (SMAR) - تحليل PESTLE: العوامل السياسية

زيادة التدقيق في القوة السوقية لعمالقة التكنولوجيا في الولايات المتحدة

يقدم المناخ السياسي المحيط بشركات التكنولوجيا الأمريكية في عام 2025 صورة تنظيمية مختلطة، ولكنها أقل عدائية بشكل عام لشركة مثل شركة Smartsheet Inc. وقد أشارت الإدارة الأمريكية الجديدة إلى محور نحو إلغاء القيود التنظيمية وإعطاء الأولوية للقيادة الأمريكية في مجال الذكاء الاصطناعي، وهو ما يمكن أن يخفف من الضغوط المكثفة لمكافحة الاحتكار التي كانت تركز في السابق على أكبر شركات "التكنولوجيا الكبرى". ومع ذلك، فإن البيئة التنظيمية أبعد ما تكون عن البساطة.

على الرغم من أن Smartsheet ليس هدفًا أساسيًا لإجراءات مكافحة الاحتكار الفيدرالية مثل المتوسعين الفائقين، إلا أن تحسينات الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات الخاصة بالشركة واتفاقها النهائي الذي سيتم الحصول عليه من قبل Blackstone وVista Equity Partners مقابل ما يقرب من 8.4 مليار دولار في أواخر عام 2024 وأوائل عام 2025، ضعها مباشرة في مسار المراجعة التنظيمية، وتحديدًا من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ووزارة العدل (DOJ). بصراحة، أي صفقة اندماج واستحواذ كبرى في مجال التكنولوجيا هذا العام ستحظى بنظرة فاحصة للغاية. بالإضافة إلى ذلك، فإن التنظيم على مستوى الدولة يزداد سخونة؛ تم هزيمة محاولة يوليو 2025 لإنشاء وقف فيدرالي لقوانين الذكاء الاصطناعي بالولاية، مما يعني أن Smartsheet يجب أن تتنقل الآن عبر خليط متزايد من متطلبات الذكاء الاصطناعي وخصوصية البيانات الخاصة بالولاية.

السياسات التجارية والتعريفات الجمركية التي تؤثر على تكاليف سلسلة التوريد العالمية لتكنولوجيا المعلومات

بالنسبة لمقدم خدمة البرمجيات كخدمة (SaaS) مثل Smartsheet، فإن التأثير المباشر للسياسات التجارية والتعريفات الجمركية لا يتعلق بسلاسل التوريد المادية بقدر ما يتعلق بالتأثير غير المباشر على التكاليف التشغيلية والنفقات الرأسمالية للعملاء. ويظل التنافس المتزايد بين الولايات المتحدة والصين والقومية الاقتصادية الأوسع من بين المخاطر الجيوسياسية الكبرى في عام 2025، مما قد يؤدي إلى ارتفاع تكاليف البنية التحتية السحابية ومكونات الأجهزة التي تدعم تقديم خدمات Smartsheet.

والخطر الأساسي هنا هو تضخم التكاليف غير المباشرة، وليس نقص المكونات. نظرًا لأن المنتج الأساسي لشركة Smartsheet هو البرنامج، فإن نفقاتها التشغيلية الرئيسية المرتبطة بسلسلة التوريد هي استضافة نظامها الأساسي على موفري الخدمات السحابية (مثل Amazon Web Services أو Microsoft Azure). إن أي تعريفات أو قيود تجارية على معدات الشبكات أو الخوادم أو أشباه الموصلات المتقدمة - والتي تشكل العمود الفقري لهذه الخدمات السحابية - سيتم تمريرها حتماً. يمكن أن يؤدي ضغط التكلفة غير المباشرة هذا إلى تآكل هامش الربح الإجمالي للشركة، والذي بلغ 84٪ غير مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا في الربع الثالث من العام المالي 2025، على الرغم من التحول القوي في ربحية الشركة. كما أن عدم اليقين الجيوسياسي يجعل عملاء المؤسسات أكثر حذراً فيما يتعلق بميزانياتهم.

إنفاق الحكومة الأمريكية على مشاريع التحول الرقمي

إن التركيز السياسي على تحديث التكنولوجيا الفيدرالية يعد بمثابة رياح واضحة على المدى القريب لشركة Smartsheet. يُترجم التزام حكومة الولايات المتحدة بالتحول الرقمي (DT) مباشرةً إلى سوق ضخمة يمكن التعامل معها لمنصات إدارة عمل المؤسسة التي تسهل تحديث تكنولوجيا المعلومات وإدارة البيانات والكفاءة التشغيلية.

تعد ميزانية تكنولوجيا المعلومات المدنية الفيدرالية المتوقعة للسنة المالية 2025 كبيرة، حيث يبلغ إجماليها حوالي 76.8 مليار دولار، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 8.1٪ عن السنة المالية 2023. ويتم توجيه هذا الإنفاق بشكل كبير نحو المجالات التي تكون فيها منصة Smartsheet مناسبة بقوة، بما في ذلك:

• مبادرات الأمن السيبراني، حيث خصصت الوكالات المدنية ميزانية تقدر بنحو 13 مليار دولار في السنة المالية 2025.
• برامج الذكاء الاصطناعي والبيانات كأصول استراتيجية.
• دعمت جهود التحديث بمبلغ إضافي قدره 75 مليون دولار لصندوق تحديث التكنولوجيا (TMF).

هذه فرصة كبيرة. ستكون قدرة Smartsheet على تأمين شهادات البرنامج الفيدرالي لإدارة المخاطر والتفويضات (FedRAMP) وتوسيع حركة مبيعات القطاع العام الخاصة بها أمرًا أساسيًا للحصول على جزء من هذا الإنفاق. بالنسبة للسنة المالية الكاملة 2025، من المتوقع أن يتراوح إجمالي إيرادات Smartsheet بين 1.116 مليار دولار و1.121 مليار دولار، ويمكن للعقود الحكومية الإضافية أن تدفع الحد الأعلى من هذا التوجيه.

يؤثر عدم الاستقرار الجيوسياسي على دورات مبيعات المؤسسات العالمية

لا يزال عدم الاستقرار الجيوسياسي، وخاصة في مناطق مثل أوروبا الشرقية والشرق الأوسط، يشكل عائقًا كبيرًا في عام 2025. بالنسبة لشركة برمجيات عالمية، فإن عدم الاستقرار هذا لا يعني مجرد خطر مادي؛ إنه يترجم مباشرة إلى دورات مبيعات أطول وتدقيق أكبر للميزانية من العملاء متعددي الجنسيات.

أشارت ملفات Smartsheet الخاصة إلى تأثير عدم اليقين المتعلق بالعوامل الجيوسياسية باعتباره خطرًا. عندما يصنف قادة الأعمال العالميون التوترات الجيوسياسية باعتبارها تحديا كبيرا، كما فعل واحد من كل ثلاثة في استطلاع منتصف عام 2025، فإنهم غالبا ما يستجيبون من خلال تجميد التوظيف، وتأخير مشاريع تكنولوجيا المعلومات غير الضرورية، والمطالبة بإثبات أكثر صرامة لعائد الاستثمار (ROI) لشراء البرمجيات. وهذا يجعل إغلاق صفقات المؤسسات الكبيرة، التي تدفع نمو Smartsheet - كان لديها 77 عميلًا بإيرادات سنوية متكررة (ARR) تزيد عن مليون دولار في الربع الثاني من السنة المالية 2025 - عملية أبطأ بكثير وأكثر تعقيدًا بشكل واضح. ويكمن الخطر في أن التصعيد المفاجئ قد يتسبب في انخفاض كبير في الحجوزات الدولية الجديدة، مما يجبر على الاعتماد على النمو المحلي القوي لتلبية توجيهات الإيرادات للعام بأكمله.

شركة Smartsheet (SMAR) - تحليل PESTLE: العوامل الاقتصادية

أنت تنظر إلى شركة Smartsheet Inc. (SMAR) في بيئة اقتصادية صعبة، حيث يمثل المشهد الكلي رياحًا معاكسة للمبيعات الجديدة ورياحًا خلفية لعرض القيمة الأساسية. الفكرة الرئيسية للسنة المالية 2025 هي أنه على الرغم من تباطؤ الإنفاق الإجمالي على برامج المؤسسات، فإن تركيز Smartsheet على أدوات الكفاءة وتوسيع المؤسسات يؤدي إلى تحسن قوي في الهامش، حيث من المتوقع أن يصل الدخل التشغيلي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا إلى هامش 16٪ للعام بأكمله.

تباطؤ الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات بسبب ارتفاع أسعار الفائدة

من المؤكد أن بيئة أسعار الفائدة المرتفعة المستمرة في عام 2025 ستؤدي إلى تباطؤ صافي الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات الجديدة، خاصة بالنسبة للمشاريع الكبيرة والمتعددة السنوات. تقوم الشركات بفحص النفقات الرأسمالية (CapEx) وتحويل التركيز إلى النفقات التشغيلية (OpEx) التي تحقق عوائد فورية وقابلة للقياس. تمثل توجيهات إيرادات Smartsheet للعام المالي 2025 بالكامل والتي تتراوح من 1.116 مليار دولار إلى 1.121 مليار دولار نموًا قويًا بنسبة 16٪ إلى 17٪ على أساس سنوي، ولكن هذا يعد تباطؤًا مقارنة بالنمو بنسبة 25٪ الذي شوهد في السنة المالية السابقة. ويعكس هذا التباطؤ "قيود الإنفاق ذات التأثير الكلي" التي اعترفت بها الشركة نفسها. والخبر السار هو أن برامج إدارة العمل غالبًا ما تندرج ضمن فئة OpEx الأساسية للإنتاجية، مما يساعد على التخفيف من أسوأ آثار توقف الإنفاق مؤقتًا.

يؤدي ارتفاع الدولار الأمريكي (USD) إلى خلق رياح معاكسة لإيرادات المبيعات الدولية

يخلق الدولار الأمريكي القوي رياحًا معاكسة مباشرة لأي شركة مقرها الولايات المتحدة ذات إيرادات دولية كبيرة، حيث تترجم أرباح العملات الأجنبية إلى دولارات أقل. بالنسبة لشركة Smartsheet، كان ما يقرب من 16% من إيراداتها في السنة المالية 2024 مستمدة من عملاء خارج الولايات المتحدة. في حين أن هذا يعد تعرضًا أقل من بعض أقرانه، إلا أنه لا يزال يعني أن الدولار الأمريكي القوي يفرض ضغوطًا هبوطية على نمو الإيرادات المعلن عنه. لفهم الحجم، إليك تفاصيل إيرادات الاثني عشر شهرًا اللاحقة (TTM) اعتبارًا من الربع الثالث من السنة المالية 2025 (31 أكتوبر 2024):

إليك الحساب السريع: يبلغ إجمالي إيرادات TTM الدولية حوالي 165.15 مليون دولار. وأي حركة غير مواتية للعملة مقابل الدولار الأمريكي تؤدي إلى تقليص هذا الرقم المذكور بشكل مباشر، مما يجعل النمو الدولي يبدو أضعف بشكل واضح مما هو عليه بالعملة المحلية.

يؤدي الضغط التضخمي إلى زيادة تكاليف العمالة والبنية التحتية السحابية

وتستمر الضغوط التضخمية، وخاصة في قطاع التكنولوجيا، في رفع تكلفة المواهب (العمالة) وتكلفة الإيرادات (البنية التحتية السحابية). ومع ذلك، تمكنت Smartsheet من إدارة هذا الأمر بشكل جيد للغاية. يظل هامش إجمالي اشتراكاتهم مرتفعًا عند 87% في الربع الثاني من السنة المالية 2025. والأهم من ذلك، أن تركيز الشركة على الكفاءة التشغيلية قد فاق إلى حد كبير هذه الزيادات في التكاليف. يمكنك أن ترى ذلك في التحسن الهائل في الدخل التشغيلي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، والذي قفز من هامش 11% في السنة المالية 2024 إلى 16% المتوقعة للسنة المالية 2025 بأكملها. وفي الربع الثالث من السنة المالية 2025 وحده، وصل الدخل التشغيلي غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً إلى 56.4 مليون دولار، وهو ما يمثل هامشًا بنسبة 20%. وهذا يعني أنه في حين أن التكاليف الأساسية آخذة في الارتفاع، فإن قوة التسعير للشركة والتوسع الفعال تعمل بشكل فعال على تحييد الرياح المعاكسة التضخمية.

تركيز الشركات على الكفاءة يدفع الطلب على أدوات إدارة العمل

يعد عدم اليقين الاقتصادي في الواقع حافزًا قويًا لمنتج Smartsheet. عندما تضيق الميزانيات، فإن الشركات لا توقف المشاريع؛ إنهم يطالبون فقط بأن كل دولار يتم إنفاقه يجب أن يعمل بشكل مباشر على تحسين الكفاءة والإنتاجية. يؤدي تركيز الشركات على الكفاءة إلى زيادة الطلب على أدوات إدارة العمل (إدارة العمل التعاوني، أو CWM) مثل Smartsheet. والدليل موجود في مقاييس عملاء المؤسسة:

• ارتفع إنفاق العملاء أكثر من 100000 دولار أمريكي في الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) بنسبة 20% في الربع الثالث من السنة المالية 2025.
• كان صافي معدل الاحتفاظ بالدولار لعملاء المؤسسات قويًا بنسبة 120% في الربع الثاني من السنة المالية 2025.
• بلغ إجمالي ARR 1.133 مليار دولار في الربع الثالث من السنة المالية 2025.

يوضح هذا أنه بمجرد أن تتبنى شركة كبيرة Smartsheet، فإنها تستمر في توسيع استخدامها ليشمل المزيد من الفرق وسير العمل الأكثر تعقيدًا، وهو بالضبط ما تريد رؤيته عندما تكون ميزانيات تكنولوجيا المعلومات تحت الضغط. إنهم يشترون الكفاءة، وSmartsheet تقدم خدماتها.

شركة Smartsheet (SMAR) - تحليل PESTLE: العوامل الاجتماعية

الطلب المستدام على أدوات التعاون في العمل المختلط وعن بعد

يعد التحول الدائم إلى نماذج العمل المختلطة وعن بعد بمثابة أكبر حافز اجتماعي منفرد لشركة Smartsheet Inc. في عام 2025. وهذا ليس اتجاهًا مؤقتًا؛ إنه تغيير جوهري في الطريقة التي يرغب بها الأشخاص في العمل، حيث يفضل 85% من الموظفين الترتيبات عن بعد أو الهجينة. وفي الولايات المتحدة، يسود النموذج الهجين، حيث يعمل 54% من العاملين عن بعد في بيئة هجينة، ويعمل 27% منهم عن بعد بشكل كامل. يغذي هذا التفضيل بشكل مباشر الحاجة إلى منصات إدارة عمل مركزية ومتطورة مثل Smartsheet التي يمكنها سد الفجوة الجغرافية.

ويعكس السوق هذا الطلب المستمر. تقدر قيمة السوق العالمية لأدوات التعاون الجماعي بـ 23.75 مليار دولار أمريكي في عام 2025، ومن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 12.2% حتى عام 2030. بالنسبة إلى Smartsheet، يعني هذا أن السوق القابلة للتوجيه لمنتجها الأساسي - والذي يعمل كمركز مركزي للمشاريع والمستندات وسير العمل - يتوسع بمعدل مزدوج الرقم. يعد هذا بالتأكيد محركًا أساسيًا للنمو، حيث يدعم توجيه إجمالي الإيرادات للعام المالي الكامل 2025 (FY2025) للشركة والذي يتراوح بين 1.116 مليار دولار إلى 1.121 مليار دولار.

يؤدي نقص المواهب في الأدوار التقنية المتخصصة إلى زيادة الحاجة إلى منصات منخفضة التعليمات البرمجية

أدى النقص المستمر في المواهب التقنية على مستوى العالم إلى جعل المنصات منخفضة التعليمات البرمجية/بدون تعليمات برمجية (LCNC) ضرورة استراتيجية، وليست مجرد وسيلة راحة. ويقدر تقرير جارتنر لعام 2025 وجود عجز عالمي قدره 4.3 مليون عامل ماهر في مجال التكنولوجيا، حيث تكافح 85% من الشركات لملء أدوار المطورين. وتعني هذه الفجوة الشديدة أن الطلب على التطبيقات المتعلقة بالأعمال ينمو بمعدل 5 مرات على الأقل أسرع مما تستطيع أقسام تكنولوجيا المعلومات التقليدية التعامل معه.

إن Smartsheet، بفضل أتمتة سير العمل ذات التعليمات البرمجية المنخفضة وإمكانيات بناء التطبيقات، في وضع مثالي لتلبية هذا الطلب. ولسد الفجوة التقنية، تعتمد 84% من الشركات الآن أدوات LCNC. ومن المتوقع أن تستخدم 70% من تطبيقات الأعمال الجديدة التي طورتها المؤسسات تقنيات منخفضة التعليمات البرمجية أو بدون تعليمات برمجية بحلول نهاية عام 2025. ويؤدي هذا التحول إلى خلق فئة جديدة من المستخدمين، المطور المواطن، الذي سيفوق عدد المطورين المحترفين قريباً بنسبة أربعة إلى واحد. إن قدرة Smartsheet على تمكين المستخدمين غير التقنيين من إنشاء تطبيقات وظيفية تعالج بشكل مباشر عائقًا رئيسيًا أمام التحول الرقمي للشركات.

تفضيل الموظفين المتزايد لواجهات العمل البديهية والمبسطة

يطالب الموظفون بشكل متزايد بتجربة موظف رقمية سلسة (DEX)، حيث ينظرون إليها كعامل حاسم في إنتاجيتهم ومشاركتهم. يعتبر 72% من الموظفين أن مكان العمل الرقمي مهم للغاية. إن أهم التعليقات الإيجابية للمنصات منخفضة التعليمات البرمجية، والتي غالبًا ما يتم تصنيفها على أنها Smartsheet، هي "سهولة الاستخدام". الناس يريدون فقط الأدوات التي تعمل ببساطة.

المشكلة الأساسية التي يحلها Smartsheet هنا هي تجزئة العمل، أو "تبديل التطبيقات". يفقد العمال وقتًا ثمينًا - أكثر من 100 ساعة سنويًا، أو أكثر من أسبوعين عمل كاملين - بمجرد التبديل بين علامات التبويب أو التطبيقات أو الأنظمة الأساسية. يريدون حلاً واحداً متكاملاً. إن نهج منصة Smartsheet، الذي يركز على إدارة المشاريع والمحتوى والأتمتة، يجذب بشكل مباشر هذا التفضيل لواجهة موحدة وبديهية، والتي تعد عاملاً رئيسياً في توسعها المستمر لعملاء المؤسسات. ارتفع عدد العملاء الذين لديهم إيرادات سنوية متكررة (ARR) تبلغ 100000 دولار أمريكي أو أكثر بنسبة 23% في الربع الثاني من السنة المالية 2025 إلى 2056.

زيادة التركيز على الرفاهية الرقمية ومنع إرهاق الأدوات

الجانب الآخر من طفرة أدوات التعاون هو إرهاق الأدوات الرقمية، الذي أصبح خطرًا اجتماعيًا وتجاريًا كبيرًا في عام 2025. وبحسب ما ورد قفز الإرهاق الرقمي إلى 84% بين بعض مجموعات الموظفين، وأفاد 54% من العاملين عن بعد على وجه التحديد أنهم يعانون من الإرهاق الرقمي. وهذا التعب ليس مجرد مسألة معنوية؛ إنه عائق ملموس على الإنتاجية، حيث يكلف العامل العادي 51 دقيقة في الأسبوع.

تركز الصناعة الآن على "ذكاء الرفاهية"، الذي يوازن بين التقدم التكنولوجي وازدهار الإنسان. تكمن فرصة Smartsheet في كونها حلاً يقلل من إرهاق الأدوات من خلال دمج الأنظمة المتباينة، بدلاً من المساهمة فيها. يعد تركيز الشركة على الذكاء الاصطناعي والأتمتة، والذي شهد نموًا متسلسلًا بنسبة 50٪ تقريبًا في اعتماد المستخدم في الربع الثاني من السنة المالية 2025، استجابة مباشرة لهذه الحاجة الاجتماعية، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع المهام الدنيوية وتقليل الحمل المعرفي الزائد.

شركة Smartsheet Inc. (SMAR) - تحليل PESTLE: العوامل التكنولوجية

التكنولوجيا هي ساحة المعركة الأساسية لشركة Smartsheet Inc.، وبصراحة، إنها لعبة عالية المخاطر تتعلق بسرعة الابتكار. تعد استراتيجية الشركة - إدارة العمل الذكية - بمثابة استجابة مباشرة لمحور السوق نحو الذكاء الاصطناعي المدمج (AI) والأتمتة المفرطة. يعتمد اتخاذ القرار هنا على ما إذا كان خندق الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Smartsheet عميقًا بما يكفي لمقاومة العمالقة.

يعد التكامل التوليدي للذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال، Smartsheet AI) ضرورة تنافسية حاسمة

لم يعد الذكاء الاصطناعي التوليدي ميزة؛ إنها حصص الطاولة. تقوم Smartsheet بدمج قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، مثل Smart Assist، مباشرةً في النظام الأساسي لأتمتة المهام وإنشاء الصيغ وتلخيص البيانات، بهدف توفير ما يصل إلى خمس ساعات أسبوعيًا من العمل الإداري على مديري المشاريع. ويعتبر هذا التركيز على الكفاءة القابلة للقياس أمرًا ذكيًا. إن الفارق الرئيسي بين الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Smartsheet هو وضعها الأمني ​​على مستوى المؤسسة: فالذكاء الاصطناعي التوليدي الخاص بها لا يقوم بتدريب نماذجها العالمية على بيانات العملاء، وهو عامل ثقة بالغ الأهمية للمؤسسات الكبيرة المنظمة.

لوضع رقم على تركيز المؤسسة، أبلغت Smartsheet عن 77 عميلًا بإيرادات سنوية متكررة (ARR) تزيد عن مليون دولار أمريكي اعتبارًا من الربع الثاني من السنة المالية 2025 (FY2025)، بزيادة قدرها 50٪ على أساس سنوي. يرتبط هذا النمو بشكل مباشر بتقديم أدوات متطورة وآمنة مثل النظام الأساسي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.

منافسة شديدة من Microsoft 365 Co-pilot وتكامل Teams

أكبر خطر تكنولوجي هو الحجم الهائل للنظام البيئي لشركة مايكروسوفت. تم دمج Microsoft 365 Copilot في الأدوات، حيث أن 79% من المؤسسات التي تستخدم Microsoft 365 تستخدم بالفعل Word وExcel وTeams. يعد هذا التكامل واسع الانتشار آلية اعتماد قوية ومنخفضة الاحتكاك يجب على Smartsheet محاربتها باستمرار. لكي نكون منصفين، تصمد Smartsheet بشكل جيد في مقارنات القدرات، ولكن تحدي التكامل حقيقي.

إليك الرياضيات السريعة حول المشهد التنافسي في مجال إدارة المشاريع والمحافظ (PPM):

إجابة Smartsheet هي أن تكون الحل الأفضل في فئته، وليس الحل العام. يجب عليهم الاستمرار في تقديم عمليات تكامل قوية وثنائية الاتجاه مع المنتجات المنافسة، مثل مزامنتهم العميقة مع Jira for DevOps وموصل Salesforce CRM الخاص بهم، لتجنب أن يصبحوا جزيرة عمل معزولة.

التطور السريع للمنصات منخفضة التعليمات البرمجية/بدون تعليمات برمجية لمستخدمي الأعمال

Smartsheet هي في الأساس منصة منخفضة التعليمات البرمجية/بدون تعليمات برمجية (LCNC)، مما يسمح لغير المطورين بإنشاء تطبيقات مخصصة وسير العمل. وهذه فرصة هائلة للسوق، حيث تتوقع جارتنر أن 70% من التطبيقات الجديدة التي طورتها المؤسسات ستستخدم تقنيات LCNC بحلول عام 2025. وتكمن القوة الأساسية لـ Smartsheet في تمكين "المطور المواطن"، وهو مستخدم الأعمال الذي يحتاج إلى أتمتة العملية دون انتظار تكنولوجيا المعلومات.

تتجلى ميزات LCNC الخاصة بالمنصة في:

• منشئو سير العمل بدون تعليمات برمجية للتنبيهات والموافقات.
• ميزة تطبيقات العمل لإنشاء تطبيقات الويب والهاتف المحمول.
• توليد صيغة الذكاء الاصطناعي، وإضفاء الطابع الديمقراطي على تحليل البيانات.

الخطر هنا هو تحويل المنصة إلى سلعة. يستثمر العديد من المنافسين، بما في ذلك Google وMicrosoft، بكثافة في أدوات LCNC الخاصة بهم، مما يعني أنه يجب على Smartsheet أن تبتكر باستمرار وظائفها المتخصصة وسهلة الاستخدام للحفاظ على مكانتها المتميزة.

الحاجة إلى أمان قوي وقابلية للتوسع لعمليات نشر المؤسسات الكبيرة

بالنسبة إلى منصة يثق بها 85% من Fortune 500 لإدارة الأعمال ذات المهام الحرجة، فإن الأمان وقابلية التوسع غير قابلين للتفاوض. هذا هو المكان الذي يؤتي فيه تركيز الشركة على المؤسسة ثماره، لأنه يعمل كحاجز حاسم أمام دخول المنافسين الأصغر.

تتضمن مؤسسة Smartsheet على مستوى المؤسسات ما يلي:

• الامتثال لمعايير الصناعة (SOC 2، ISO 27001، جاهز لـ HIPAA).
• ميزات الإدارة المتقدمة مثل الدخول الموحد (SSO) وتقارير التدقيق التفصيلية، والتي غالبًا ما تكون مضمنة خلف خطة المؤسسة.
• إمكانية التوسع المؤكدة لإدارة محافظ المشاريع واسعة النطاق (PPM) من خلال مركز التحكم الخاص بها، والذي يمكنه إدارة محافظ متعددة يصل عدد كل منها إلى 60,000 مشروع.

تعد هذه القدرة على التعامل مع الملايين من المشاريع النشطة وسير العمل الآلي هي الأساس الفني الذي يدعم توجيه إيرادات الشركة للسنة المالية 2025 من 1.116 مليار دولار إلى 1.121 مليار دولار. إذا فشلت المنصة على الصعيد الأمني ​​أو قابلية التوسع، فإن توقعات الإيرادات هذه ستكون معرضة للخطر على الفور. لا يمكنك ببساطة إنشاء أعمال SaaS لمؤسسة بقيمة مليار دولار دون هذا المستوى من الضمان الفني.

شركة Smartsheet Inc. (SMAR) - تحليل PESTLE: العوامل القانونية

قوانين عالمية أكثر صرامة بخصوصية البيانات والإقامة (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

تعد البيئة التنظيمية لخصوصية البيانات بمثابة رياح معاكسة بالتأكيد، ولكنها أيضًا بمثابة خندق تنافسي لشركات مثل Smartsheet Inc. إننا نشهد تجزئة عالمية للقوانين، مما يجبر المنصات على الاستثمار بكثافة في الترجمة والامتثال. تتوافق Smartsheet بالفعل مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، الذي يضع معايير عالية لمعالجة البيانات وحقوق المستخدم.

نقطة الضغط الحقيقية هي إقامة البيانات، والتي تتطلب تخزين بيانات العملاء في مواقع جغرافية محددة، مثل داخل الاتحاد الأوروبي. تعالج Smartsheet هذه المشكلة من خلال تقديم خيارات موقع البيانات، ولكن إدارة هذه البنية التحتية عبر قاعدة عملاء عالمية تمثل نفقات رأسمالية وتشغيلية كبيرة ومستمرة. في السياق، تجاوزت الغرامات التراكمية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وحدها 5.88 مليار يورو عبر أكثر من 2200 حالة اعتبارًا من عام 2025، مما يوضح أن المخاطر المالية لعدم الامتثال حقيقية للغاية.

هذه هي تكلفة ممارسة الأعمال التجارية، لكنها تكلفة يكافح المنافسون الصغار لمجاراتها.

زيادة التركيز التنظيمي على أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والتحيز في الخوارزميات

يمثل التكامل السريع للذكاء الاصطناعي (AI) في منصات إدارة العمل حدودًا قانونية جديدة، لا سيما مع قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي الذي يفرض عقوبات تصل إلى 35 مليون يورو أو 7٪ من حجم المبيعات العالمية لعدم الامتثال. لقد اتخذت Smartsheet موقفًا استراتيجيًا للغاية لتخفيف المخاطر هنا. إنهم يضمنون صراحة أنهم لا يستخدمون بيانات الذكاء الاصطناعي للعملاء لتدريب نماذجهم.

تمثل هذه السياسة فرقًا كبيرًا، خاصة لعملاء المؤسسات. وهو يتناول المخاطر القانونية الأساسية في الذكاء الاصطناعي التوليدي: انتهاك الملكية الفكرية والاستخدام غير المصرح به لبيانات العملاء الخاصة للتدريب النموذجي. تعتمد ميزات الذكاء الاصطناعي، التي تعمل على أتمتة المهام وتوفير رؤى المحفظة، على مبادئ الأمان والشفافية، مما يضمن احتفاظ العميل بالتحكم في بياناته وملكيتها.

متطلبات الامتثال للصناعات شديدة التنظيم (مثل الخدمات المالية والرعاية الصحية)

تتطلب خدمة القطاعات شديدة التنظيم، مثل الخدمات المالية والرعاية الصحية، التزامًا عميقًا بأطر الامتثال بما يتجاوز خصوصية البيانات العامة. لقد نجحت Smartsheet في وضع نفسها كحل على مستوى المؤسسات من خلال تأمين الشهادات المهمة وتقديم الاتفاقيات القانونية اللازمة. فالمؤسسات المالية، على سبيل المثال، تخصص بالفعل ما يقدر بنحو 6% إلى 10% من إيراداتها للامتثال فقط، لذا فهي تحتاج إلى منصة تعمل على إزالة المخاطر عن عملياتها.

يتم تسعير خطة Smartsheet Enterprise بشكل مخصص لتشمل ضوابط تكنولوجيا المعلومات والامتثال المتقدمة، حيث تلتقط قيمة تخفيف المخاطر. أنها توفر مجموعة من ميزات تمكين الامتثال:

• سيتم التوقيع على اتفاقية شراكة الأعمال (BAA)، مما يجعل النظام الأساسي متوافقًا مع قانون HIPAA للتعامل مع المعلومات الصحية المحمية (PHI).
• حاصل على شهادات مثل SOC 2 Type II وISO 27001 وISO 27701.
• يقدم ضوابط لعملاء الحكومة والدفاع، بما في ذلك FedRAMP وDOD SRG.

وهذا التركيز على الحوكمة على مستوى المؤسسات هو الفرق الحقيقي.

مخاطر التقاضي المتعلقة بالملكية الفكرية (IP) المتعلقة بنماذج الذكاء الاصطناعي واستخدام البيانات

إن المعارك القانونية حول الملكية الفكرية (IP) المتعلقة ببيانات التدريب على الذكاء الاصطناعي - مثل قضية Getty Images المستمرة مقابل قضية Stability AI - تشكل المشهد القانوني لعام 2025 لجميع شركات التكنولوجيا التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي. بالنسبة لشركة Smartsheet، يتم تخفيف المخاطر، ولكن لا يتم القضاء عليها، من خلال سياستها الواضحة بشأن بيانات العملاء.

تتحول مخاطر IP الأساسية من التدريب النموذجي الأساسي لـ Smartsheet إلى احتمال انتهاك المخرجات التي ينشئها العميل لملكية الفكرية الخاصة بطرف ثالث. تدير Smartsheet هذا من خلال الشفافية فيما يتعلق بوظائف الذكاء الاصطناعي الخاصة بها:

• تشير المنصة إلى الوقت الذي يتم فيه إنشاء المخرجات بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يضع المسؤولية على عاتق المستخدم لمراجعتها وتحريرها قبل قبولها.
• إنهم يستمرون في مطالبات المدخلات والمخرجات المنتجة لمدة تصل إلى 180 يومًا للدعم ومراقبة إساءة الاستخدام، وليس للتدريب.

يلخص الجدول أدناه آليات الامتثال القانوني الرئيسية التي تستخدمها Smartsheet لمعالجة هذه المخاطر، والتي تعد نقطة بيع رئيسية لعروضها على مستوى المؤسسة.

الخطوة التالية بالنسبة لك هي تقييم مدى توافق عمليات الإدارة الداخلية لديك مع تغييرات نموذج ترخيص Smartsheet لعام 2025، والتي جعلت تصنيف المستخدم وإدارة التراخيص أكثر تعقيدًا، مما قد يؤدي إلى الإفراط في الإنفاق حيث لا يتم استخدام 73% من التراخيص.

شركة Smartsheet Inc. (SMAR) – تحليل PESTLE: العوامل البيئية

تزايد طلب المؤسسات على بائعي البرامج للكشف عن البصمة الكربونية

لا يمكنك أن تتجاهل التحول الهائل نحو شفافية الانبعاثات؛ إنه أمر غير قابل للتفاوض بالنسبة للشركات الكبيرة الآن. هذه ليست مجرد مسألة امتثال؛ إنها مخاطرة تجارية أساسية، لذا تطالب الشركات جميع مورديها، بما في ذلك موفري البرامج مثل Smartsheet Inc.، بالكشف عن بصمتهم الكربونية (النطاق 1 و2 و3 من الانبعاثات). سوق الأدوات التي تدير هذا الأمر آخذ في الانفجار. من المتوقع أن تبلغ قيمة سوق برمجيات إعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) العالمية 1.18 مليار دولار أمريكي في عام 2025، ومن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 15.46% حتى عام 2035. وهذا يمثل قوة كبيرة لأي شركة يمكنها إظهار قيامها بدورها.

بصراحة، الضغوط تأتي من جميع الجهات، مما يجعل هذه الإفصاحات إلزامية بالتأكيد للبقاء في المنافسة. يُقدر سوق برمجيات البصمة الكربونية للمنتج (PCF) وحده بمبلغ 578 مليون دولار في عام 2025، ومن المتوقع أن يصل إلى 950 مليون دولار بحلول عام 2033، مما يعكس معدل نمو سنوي مركب قدره 9.8٪. ويؤكد هذا النمو أن الشركات تستثمر بكثافة لتتبع تأثيرها البيئي والإبلاغ عنه، مما يعني أنها تفضل الشركاء الذين يجعلون بياناتهم الخاصة متاحة بسهولة.

الضغط من المستثمرين المؤسسيين بشأن التقارير الشاملة المتعلقة بالحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة

لقد ولت أيام التقارير الغامضة المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات. يطالب المستثمرون المؤسسيون - BlackRocks وVistas في العالم - بإفصاحات بيئية واجتماعية وإدارية شاملة وموحدة (ESG). لقد كانت شركة Smartsheet Inc. سريعة الاستجابة، وهو أمر ذكي. إنهم يعملون على مواءمة تقاريرهم مع إطار فريق العمل المعني بالإفصاحات المالية المتعلقة بالمناخ (TCFD)، والذي يركز على المخاطر المالية المتعلقة بالمناخ، ومعايير البرامج وخدمات تكنولوجيا المعلومات الصادرة عن مجلس معايير المحاسبة المستدامة (SASB).

وهذا الالتزام هو استجابة مباشرة لتدقيق المستثمرين. على سبيل المثال، زاد عدد السياسات البيئية والاجتماعية والحوكمة العالمية بأكثر من الضعف بين عامي 2020 و2023، مما وضع خط أساس جديد لما هو متوقع. أكملت Smartsheet تقييم الأهمية النسبية في مايو 2024 لتحديد أهم القضايا البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) لأعمالها وأصحاب المصلحة، مما يوضح نهجًا منظمًا لإدارة المخاطر. هذا المستوى من التفاصيل هو ما يبقي الأموال الكبيرة مستثمرة.

التركيز التشغيلي على تحسين كفاءة استخدام الطاقة في البنية التحتية السحابية

بالنسبة لشركة برمجيات قائمة على السحابة، يأتي التأثير البيئي الأكبر من مراكز البيانات - البنية التحتية السحابية. اتخذت شركة Smartsheet Inc.‎ خطوات ملموسة للتحكم في ذلك، وتحقيق الحياد الكربوني لانبعاثات النطاق 1 والنطاق 2 من خلال شراء أرصدة الطاقة المتجددة وأرصدة تجنب الكربون. كما وضعوا أيضًا أهدافًا لخفض الانبعاثات على المدى القريب بمقدار 1.5 درجة مئوية، والتي تم التحقق من صحتها من خلال مبادرة الأهداف المستندة إلى العلوم (SBTi). وهذا التزام واضح بأهداف اتفاق باريس.

إليك الحساب السريع: يعد اعتماد Smartsheet على Amazon Web Services (AWS) في غالبية خدمات الحوسبة السحابية جزءًا أساسيًا من استراتيجيتها، حيث تستهدف AWS استخدام الطاقة المتجددة بنسبة 100% بحلول عام 2025. بالإضافة إلى ذلك، تم تقليل بصمتها لأن 100% من مكاتبها مدعومة بالطاقة المتجددة وتوفر نموذج عمل عن بعد لتقليل استخدام الطاقة في المكاتب. وهم يركزون الآن على التحدي الكبير التالي: تقييم الخيارات ووضع استراتيجية للحد من انبعاثات النطاق 3 (الانبعاثات غير المباشرة من سلسلة القيمة الخاصة بهم).

فرصة لوضع المنصة كأداة لإدارة مشاريع استدامة الشركات

إن أكبر فرصة لشركة Smartsheet Inc. لا تتمثل في كونها شركة "خضراء" فحسب؛ إنها الأداة التي تساعد الشركات الأخرى على أن تصبح صديقة للبيئة. تعد المنصة بالفعل منصة رائدة لتنفيذ العمل لإدارة المشاريع والمحفظة (PPM). تعد هذه الوظيفة مناسبة تمامًا للطبيعة المعقدة والمشتركة بين الأقسام لمبادرات استدامة الشركات، مثل تتبع مشاريع إزالة الكربون، أو إدارة سير عمل الامتثال، أو تدقيق بيانات سلسلة التوريد (النطاق 3).

يمكن لـ Smartsheet وضع ميزاتها الحالية بسهولة - مثل الرؤية في الوقت الفعلي، وسير العمل المتصل، وإدارة الموارد - كحل مخصص للاستدامة. وهم يرون بالفعل قوة جذب في القطاعات ذات المتطلبات البيئية العالية، مثل الطاقة & قطاع المرافق، وهو قطاع المستخدم النهائي الأسرع نموًا في سوق برمجيات إعداد التقارير البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) مع معدل نمو سنوي مركب متوقع يبلغ 18.58٪ حتى عام 2035. لا يمكنك التغلب على نمو السوق هذا.

تعتبر المنصة مناسبة بشكل طبيعي لإدارة هذه المبادرات:

• تتبع مشاريع إزالة الكربون عبر الإدارات.
• إدارة سير عمل الامتثال للوائح الجديدة.
• تقرير عن المقاييس الميدانية في الوقت الحقيقي لبرامج الاستدامة.
• تنسيق تخصيص الموارد للمبادرات البيئية.