Block, Inc. (SQ): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التكنولوجيا المالية الديناميكي، أحدثت شركة Block, Inc. (SQ) ثورة في كيفية تفاعل الشركات والأفراد مع المدفوعات الرقمية، مما أدى إلى إنشاء نظام بيئي تحويلي يربط بين التمويل التقليدي والابتكارات المتطورة. بقيادة رجل الأعمال صاحب الرؤية جاك دورسي، قامت الشركة ببناء نموذج أعمال شامل بشكل استراتيجي يعطل قطاعات متعددة من الخدمات المالية، بدءًا من الدفع عبر الهاتف المحمول وحتى تداول العملات المشفرة، مما يوفر حلولاً سلسة للشركات الصغيرة ورجال الأعمال والمستهلكين المتمرسين في مجال التكنولوجيا الذين يبحثون عن أدوات مالية مرنة ويمكن الوصول إليها.

Block, Inc. (SQ) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شبكات الدفع

تحتفظ شركة Block, Inc. بشراكات استراتيجية مع شبكات الدفع الرئيسية:

شبكة الدفع	تفاصيل الشراكة
تأشيرة	معالجة البطاقات لتطبيق Cash والخدمات التجارية
ماستركارد	معالجة المعاملات ببطاقات الائتمان والخصم
أمريكان إكسبريس	تكامل شبكة البطاقة لحلول الدفع

مقدمو التكنولوجيا المالية

تشمل شراكات التكنولوجيا المالية الرئيسية لشركة Block ما يلي:

• الشريط: خدمات تكامل الدفع
• منقوشة: اتصال البيانات المالية
• Green Dot Bank: البنية التحتية للخدمات المصرفية كخدمة

منصات برمجيات الأعمال الصغيرة

منصة	نطاق التكامل
شوبيفي	أجهزة نقاط البيع ومعالجة الدفع
ووكومرس	حلول الدفع للتجارة الإلكترونية
ساحة للمطاعم	برامج نقاط البيع المتخصصة

مقدمو خدمات الحوسبة السحابية

• Amazon Web Services (AWS): البنية التحتية السحابية
• Google Cloud Platform: الموارد الحسابية
• مايكروسوفت أزور: النسخ الاحتياطي وإدارة البيانات

مصنعي الأجهزة

الشركة المصنعة	فئة المنتج
فوكسكون	تصنيع محطات نقاط البيع
إنجينيكو	أجهزة محطة الدفع
فيريفون	قارئ البطاقات وإنتاج أجهزة الدفع

Block, Inc. (SQ) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير منتجات التكنولوجيا المالية

استثمرت Block 216 مليون دولار في البحث والتطوير في عام 2022. ويتكون فريق تطوير منتجات Cash App بالشركة من 1200 مهندس اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023.

مقاييس تطوير المنتج	بيانات 2022-2023
نفقات البحث والتطوير	216 مليون دولار
حجم الفريق الهندسي	1200 محترف
إطلاق منتج جديد	7 ميزات التكنولوجيا المالية

معالجة الدفع عبر الهاتف المحمول

قامت الكتلة بمعالجة 37.4 مليار دولار أمريكي من إجمالي حجم المدفوعات من خلال تطبيق Cash App في الربع الرابع من عام 2023.

• رسوم معاملات الدفع: 2.75% لكل معاملة
• إجمالي حجم الدفع عبر الهاتف المحمول: 145.6 مليار دولار في عام 2022
• مستخدمو تطبيق Active Cash: 51 مليون مستخدم نشط شهريًا

تداول وإدارة العملات المشفرة

وصلت إيرادات Block من البيتكوين إلى 1.768 مليار دولار في عام 2022، مع مشاركة 11.5 مليون مستخدم في معاملات العملات المشفرة.

نشاط العملة المشفرة	إحصائيات 2022-2023
إيرادات البيتكوين	1.768 مليار دولار
مستخدمي العملة المشفرة	11.5 مليون
حجم التداول	3.2 مليار دولار

إنشاء منصة البرمجيات

تدير Block منصات برمجية متعددة بما في ذلك Square للتجار وCash App للمستهلكين، وتقدر تكاليف تطوير النظام الأساسي لعام 2023 بمبلغ 275 مليون دولار.

• منصة Square Seller: 2 مليون مستخدم تجاري نشط
• منصة تطبيق Cash: 51 مليون مستخدم نشط شهريًا
• فريق تطوير المنصة: 850 مهندس برمجيات

التوسع في الخدمات المصرفية الرقمية

حققت الخدمات المصرفية الرقمية لشركة Block إيرادات بقيمة 602 مليون دولار في عام 2022، مع 5 ملايين مستخدم مصرفي نشط.

مقاييس الخدمات المصرفية الرقمية	بيانات 2022-2023
إيرادات الخدمات المصرفية الرقمية	602 مليون دولار
مستخدمو الخدمات المصرفية النشطة	5 ملايين
عروض المنتجات المصرفية	7 الخدمات المالية

Block, Inc. (SQ) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة

تعمل شركة Block, Inc. باستثمار بقيمة 29.4 مليار دولار في البنية التحتية التكنولوجية اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. وتحتفظ الشركة بـ 3560 موظفًا تقنيًا مخصصين لتطوير البنية التحتية.

مكون البنية التحتية	قيمة الاستثمار	تكلفة الصيانة السنوية
أنظمة الحوسبة السحابية	12.6 مليار دولار	1.8 مليار دولار
مراكز البيانات	8.3 مليار دولار	1.2 مليار دولار
البنية التحتية للشبكة	5.9 مليار دولار	750 مليون دولار
أنظمة الأمن	2.6 مليار دولار	420 مليون دولار

التطبيقات النقدية ومنصات الدفع المربعة

عالج تطبيق Cash App 2.18 تريليون دولار من حجم المدفوعات خلال عام 2023. وعالجت منصة الدفع Square 222.5 مليار دولار من إجمالي المعاملات.

• المستخدمون النشطون شهريًا لتطبيق Cash: 51 مليونًا
• حجم المعاملات على منصة الدفع Square: 222.5 مليار دولار
• إيرادات المنصة السنوية: 4.9 مليار دولار

الملكية الفكرية وبراءات الاختراع

تمتلك شركة Block, Inc. 487 براءة اختراع مسجلة اعتبارًا من عام 2024، مع تقييم تقديري للملكية الفكرية يبلغ 3.6 مليار دولار.

فئة براءات الاختراع	عدد براءات الاختراع	القيمة المقدرة
تكنولوجيا الدفع	203	1.5 مليار دولار
تكنولوجيا البلوكشين	89	780 مليون دولار
البرامج المالية	127	920 مليون دولار
العملة المشفرة	68	400 مليون دولار

فرق الهندسة والإنتاج الموهوبة

توظف شركة Block, Inc. 7810 متخصصًا في الهندسة وتطوير المنتجات بمتوسط تعويض سنوي قدره 265000 دولار لكل موظف.

• إجمالي القوى العاملة الهندسية: 7,810
• متوسط خبرة الموظف: 6.4 سنوات
• الاستثمار السنوي في التدريب: 58.6 مليون دولار

الاعتراف القوي بالعلامة التجارية في مجال التكنولوجيا المالية

تحتفظ شركة Block, Inc. بتقييم العلامة التجارية بقيمة 18.4 مليار دولار أمريكي مع الاعتراف العالمي في 13 دولة.

متري العلامة التجارية	القيمة
تقييم العلامة التجارية	18.4 مليار دولار
الاعتراف بالعلامة التجارية العالمية	13 دولة
مؤشر ثقة المستهلك	87%
الوعي بالعلامة التجارية	76% في الأسواق المستهدفة

Block, Inc. (SQ) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول دفع رقمية سلسة

قامت الكتلة بمعالجة 4.1 مليار دولار أمريكي من إجمالي حجم المدفوعات من خلال تطبيق Cash App في الربع الأخير من عام 2023. ويدعم نظام الدفع الرقمي الخاص بالشركة أكثر من 51 مليون مستخدم نشط شهريًا.

خدمة الدفع	حجم المعاملات (2023)	قاعدة المستخدمين
التطبيق النقدي	4.1 مليار دولار (الربع الرابع)	51 مليون مستخدم نشط شهريًا
المدفوعات المربعة	38.1 مليار دولار (الربع الرابع)	شبكة التجار: 2.5 مليون

الخدمات المالية للسكان الذين يعانون من نقص الخدمات المصرفية

يقدم تطبيق Block's Cash خدمات مالية للمجموعات السكانية المستبعدة تقليديًا من الخدمات المصرفية 78% من مستخدمي تطبيق Cash تقل أعمارهم عن 35 عامًا.

• حجم تداول البيتكوين: 3.07 مليار دولار في الربع الرابع من عام 2023
• عدد المستخدمين النشطين لبطاقات النقد: 26 مليونًا
• مستخدمو الودائع المباشرة: 14.5 مليون

منصة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول سهلة الاستخدام

تدعم منصة الهاتف المحمول الخاصة بـ Cash App التحويلات المالية الفورية والميزات المصرفية.

ميزة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول	اعتماد المستخدم
التحويلات المالية الفورية	41.5 مليون مستخدم
الإيداع المباشر	14.5 مليون مستخدم

معالجة المعاملات منخفضة التكلفة

تظل رسوم معاملات Block تنافسية في سوق المدفوعات الرقمية.

• رسوم معاملة التطبيق النقدي: 1.5% لكل عملية تحويل
• رسوم معالجة التاجر المربع: 2.6% + 0.10 دولار لكل معاملة

الأدوات المالية التجارية والشخصية المتكاملة

توفر Block حلولاً مالية شاملة عبر القطاعات الشخصية والتجارية.

أداة مالية	إجمالي المستخدمين	الإيرادات السنوية
خدمات التجارة المربعة	2.5 مليون تاجر	3.1 مليار دولار (2023)
تطبيق كاش للتمويل الشخصي	51 مليون نشط شهريا	1.5 مليار دولار (2023)

Block, Inc. (SQ) - نموذج العمل: علاقات العملاء

المنصات الرقمية للخدمة الذاتية

أبلغ Cash App عن 51 مليون مستخدم نشط شهريًا في الربع الرابع من عام 2023. وعالجت المنصة 2.4 مليار دولار من معاملات البيتكوين خلال نفس الربع.

منصة	المستخدمون النشطون شهريًا	حجم الصفقة
التطبيق النقدي	51 مليون	2.4 مليار دولار (بيتكوين)
نقطة بيع مربعة	2.5 مليون تاجر	تمت معالجة 166.4 مليار دولار (2023)

منتديات الدعم المجتمعية

تحتفظ Block بمجتمعات الدعم عبر الإنترنت عبر منصات رقمية متعددة.

• مجتمع Reddit: أكثر من 45.000 مستخدم نشط
• منتديات دعم الكتلة الرسمية: أكثر من 250.000 مستخدم مسجل
• متوسط زمن الاستجابة: 4.2 ساعة

تجارب تطبيقات الهاتف المحمول المخصصة

يوفر تطبيق Cash خدمات مالية مخصصة مع تقييمات 4.8/5 في متجر التطبيقات.

ميزة التطبيق	مشاركة المستخدم
توصيات الاستثمار الشخصية	37% من المستخدمين يستخدمونها
تحويل الأموال الفوري	62% استخدام أسبوعي

قنوات خدمة العملاء المباشرة

يقدم Block دعمًا متعدد القنوات للعملاء.

• الدعم عبر الهاتف: متاح 7 أيام/أسبوع
• زمن الرد على البريد الإلكتروني: متوسط 12 ساعة
• دعم الدردشة المباشرة: متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

تحديثات مستمرة لميزات المنتج

أصدرت Block 42 تحديثًا رئيسيًا للمنتج في عام 2023.

المنتج	التحديثات في عام 2023	تأثير المستخدم
التطبيق النقدي	18 تحديثا	تم اعتماد 3.2 مليون ميزة جديدة
نقاط البيع المربعة	24 التحديثات	واستفاد 1.7 مليون تاجر

Block, Inc. (SQ) - نموذج الأعمال: القنوات

منصات تطبيقات الهاتف المحمول

تطبيق Cash: 47 مليون مستخدم نشط شهريًا اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023

منصة	المستخدمون النشطون شهريًا	تحميل الإحصائيات
التطبيق النقدي (iOS)	47 مليون	أكثر من 35 مليون عملية تنزيل في عام 2023
تطبيق النقدية (أندرويد)	44 مليون	أكثر من 32 مليون عملية تنزيل في عام 2023

واجهات على شبكة الإنترنت

قامت الكتلة بمعالجة 4.1 مليار دولار أمريكي من إجمالي حجم المدفوعات من خلال واجهات الويب في عام 2023

• منصة التاجر Square.com
• بوابة الويب Cash.app
• واجهة الويب المد والجزر

محطات نقاط البيع المادية

عالجت Square 222.4 مليار دولار من إجمالي حجم المدفوعات في عام 2023

نوع المحطة	التركيبات النشطة	حجم المعاملات السنوية
سجل مربع	2.5 مليون	180.2 مليار دولار
محطة مربعة	1.3 مليون	42.2 مليار دولار

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

خصصت Block 127 مليون دولار للتسويق الرقمي في عام 2023

• إنستغرام: 1.2 مليون متابع
• تويتر: 890 ألف متابع
• لينكد إن: 410.000 متابع

شبكات الإحالة الشريكة

حققت الكتلة 382 مليون دولار من خلال القنوات الشريكة في عام 2023

فئة الشريك	عدد الشركاء	إيرادات الإحالة
شركاء معالجة الدفع	65,000	276 مليون دولار
شركاء تكامل البرمجيات	22,000	106 مليون دولار

Block, Inc. (SQ) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تخدم Block ما يقرب من 2.5 مليون بائع من خلال منصة Square Point of Sale اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. ووصلت إيرادات خدمات التجار إلى 3.5 مليار دولار في عام 2023.

سمة القطاع	البيانات الإحصائية
إجمالي عملاء الشركات الصغيرة	2,500,000
إجمالي حجم المدفوعات السنوية	175.4 مليار دولار

رجال الأعمال المستقلين

يدعم تطبيق Cash App أكثر من 51 مليون مستخدم نشط شهريًا، مع انتشار كبير بين المقاولين المستقلين والعاملين في مجال اقتصاد الأعمال المؤقتة.

• عدد المستخدمين المستقلين: 12.3 مليون
• حجم المعاملات الاقتصادية المؤقتة: 42.6 مليار دولار

المستهلكون الرقميون الأصغر سنًا

يجذب تطبيق Cash App الفئة العمرية من 18 إلى 34 عامًا، حيث تقل أعمار 68% من المستخدمين عن 35 عامًا.

الفئة العمرية	النسبة المئوية
18-24	38%
25-34	30%

مستثمرو العملات المشفرة

وصل حجم تداول البيتكوين من خلال تطبيق Cash App إلى 3.07 مليار دولار في الربع الرابع من عام 2023.

• مستخدمو العملات المشفرة: 16.5 مليونًا
• قيمة معاملات البيتكوين السنوية: 12.3 مليار دولار

السكان الذين لا يتعاملون مع البنوك والذين يعانون من نقص البنوك

يخدم Block ما يقرب من 7.5 مليون مستخدم دون الوصول إلى الخدمات المصرفية التقليدية.

سمة القطاع	البيانات الإحصائية
المستخدمون غير المتعاملين مع البنوك	4.2 مليون
المستخدمون الذين يعانون من نقص الخدمات المصرفية	3.3 مليون

Block, Inc. (SQ) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية للتكنولوجيا

في عام 2023، أعلنت شركة Block, Inc. عن نفقات البنية التحتية التكنولوجية بقيمة 1.07 مليار دولار، وهو ما يمثل 21.4% من إجمالي نفقات التشغيل.

فئة التكلفة	المصروفات السنوية (2023)	النسبة المئوية لإجمالي تكاليف التكنولوجيا
الخدمات السحابية	412 مليون دولار	38.5%
عمليات مركز البيانات	285 مليون دولار	26.6%
البنية التحتية للشبكة	223 مليون دولار	20.8%
الأمن السيبراني	150 مليون دولار	14.1%

استثمارات البحث والتطوير

استثمرت شركة Block, Inc. 718 مليون دولار أمريكي في البحث والتطوير خلال عام 2023، وهو ما يمثل 14.4% من إجمالي الإيرادات.

• تطوير التطبيقات النقدية: 287 مليون دولار
• منصة Block Crypto: 192 مليون دولار
• تقنيات الدفع المربعة: 239 مليون دولار

التسويق واكتساب العملاء

وبلغ إجمالي نفقات التسويق لعام 2023 524 مليون دولار، وهو ما يمثل 10.5% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	الإنفاق السنوي	النسبة المئوية لميزانية التسويق
الإعلان الرقمي	276 مليون دولار	52.7%
حملات وسائل التواصل الاجتماعي	124 مليون دولار	23.7%
الشراكات والرعاية	84 مليون دولار	16%
وسائل الإعلام التقليدية	40 مليون دولار	7.6%

مصاريف الامتثال التنظيمي

وبلغت تكاليف الامتثال في عام 2023 312 مليون دولار، وهو ما يمثل 6.3% من إجمالي نفقات التشغيل.

• الاستشارات القانونية: 98 مليون دولار
• التقارير التنظيمية: 87 مليون دولار
• تكنولوجيا الامتثال: 67 مليون دولار
• التدقيق الخارجي: 60 مليون دولار

تعويضات ومزايا الموظفين

وبلغ إجمالي تعويضات الموظفين لعام 2023 1.45 مليار دولار، وهو ما يشكل 29% من إجمالي نفقات التشغيل.

مكون التعويض	التكلفة السنوية	النسبة المئوية للمجموع
الرواتب الأساسية	892 مليون دولار	61.5%
التعويض على أساس الأسهم	348 مليون دولار	24%
الرعاية الصحية والفوائد	142 مليون دولار	9.8%
خطط التقاعد	68 مليون دولار	4.7%

Block, Inc. (SQ) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم معالجة المعاملات

في الربع الأخير من عام 2023، بلغ إجمالي حجم المدفوعات (GPV) لتطبيق Cash App الخاص بـ Block 22.4 مليار دولار أمريكي. وبلغ إجمالي رسوم معالجة المعاملات للعام 2023 بأكمله 3.36 مليار دولار.

مصدر الإيرادات	2023 المبلغ
رسوم معاملات التطبيق النقدية	1.84 مليار دولار
رسوم المعاملات التجارية المربعة	1.52 مليار دولار

عمولات تداول العملات المشفرة

بلغت إيرادات تداول العملات المشفرة لعام 2023 1.62 مليار دولار أمريكي، حيث حقق تداول البيتكوين 1.14 مليار دولار أمريكي.

• حجم تداول البيتكوين: 41.7 مليار دولار في عام 2023
• رسوم معاملات العملة المشفرة: 2.5% متوسط معدل العمولة

خدمات البرمجيات القائمة على الاشتراك

حققت خدمات البرامج والاشتراك الخاصة بـ Block 987 مليون دولار في عام 2023.

الخدمة	الإيرادات السنوية
برنامج نقاط البيع المربعة	456 مليون دولار
خدمات الأعمال التطبيق النقدي	531 مليون دولار

مبيعات الأجهزة الأجهزة

وصلت مبيعات الأجهزة في عام 2023 إلى 412 مليون دولار.

• مبيعات سكوير تيرمينال: 187 مليون دولار
• أجهزة تسجيل النقد: 225 مليون دولار

الفائدة من الخدمات المالية

وبلغ إجمالي إيرادات الفوائد لعام 2023 568 مليون دولار.

مصدر الفائدة	المبلغ
إقراض التطبيقات النقدية	342 مليون دولار
السلف النقدية للتاجر	226 مليون دولار

Block, Inc. (SQ) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons why sellers and consumers stick with Block, Inc.'s ecosystem as of late 2025. It's not just about processing payments; it's about building a complete financial toolkit for both sides of commerce.

For Sellers: A complete, integrated Point-of-Sale (POS) and business management platform

For the businesses you serve, the value proposition centers on an integrated platform that goes well beyond simple card readers. Square's ecosystem is driving significant gross profit, hitting $1.02 billion in Q3 2025, which was up about 9% year-over-year. The engine behind this is Gross Payment Volume (GPV), which reached $67.15 billion in Q3 2025, marking a 12.2% increase from the prior year. You see a clear trend toward larger businesses, too; mid-market sellers (those with over $500,000 in annualized GPV) accounted for 45% of total Square GPV in Q3 2025, with that segment growing 20% year-over-year. This shows sellers are adopting the full suite of tools, not just the entry-level hardware.

Here's a quick look at the seller ecosystem's scale and growth:

• Q3 2025 Square Gross Profit: $1.02 billion.
• Q3 2025 Square GPV: $67.15 billion.
• International GPV Growth (Q3 2025): 26%.
• Mid-Market Seller GPV Share (Q3 2025): 45%.
• Square Banking Users (as of 2025): Over 1 million business owners.

For Consumers: Accessible, mobile-first financial services (banking, P2P, investing)

On the consumer side, Cash App is the primary value driver, delivering a Q3 2025 gross profit of $1.62 billion, a strong 24% jump year-over-year. The platform is clearly monetizing its active base well, with annualized gross profit per monthly active user hitting $94 in Q3 2025. As of September 2025, the user base stands at 58 million monthly active users. The value proposition here is the breadth of services available directly in the app, making it a true mobile-first financial hub.

Democratizing economic access for the underbanked and small businesses

Block, Inc. explicitly builds technology to increase access to the economy for everyone. This is quantified by the growth in services aimed at those outside traditional finance. For instance, the Cash App Borrow feature reached 5 million monthly active users by the end of 2024. Furthermore, the Square ecosystem, which targets small and medium businesses, serves over 1.3 million businesses during the BFCM 2025 weekend alone. The focus on international expansion, seen in the 26% international GPV growth in Q3 2025, also speaks to broadening economic reach beyond the U.S..

Seamless integration of BNPL (Afterpay) across both merchant and consumer sides

Afterpay's value is in making purchasing power immediate while allowing deferred payment, which benefits both the consumer's cash flow and the merchant's sales velocity. In Q3 2025, the Buy Now, Pay Later platform's Gross Merchandise Value (GMV) grew 17% year-over-year, reaching $9.7 billion. This integration is driving deeper engagement; over the BFCM 2025 weekend, the average BNPL basket size grew 10% compared to the previous year.

The integration metrics show consumer adoption:

Metric	Value (Q3 2025 or Latest Available)	Context
Afterpay GMV	$9.7 billion	Q3 2025 Gross Merchandise Value
BNPL Basket Size Growth	10%	BFCM 2025 average basket size increase
Cash App Card MAU	25 million	Monthly Active Users as of December 2024
Total Block Transactions Processed	Over 124 million	BFCM 2025 four-day period

Enabling simple, defintely secure Bitcoin transactions and self-custody

Block, Inc. maintains a strong commitment to Bitcoin, viewing it as a key component of an open financial system. While Bitcoin revenues for Q3 2025 were $1.97 billion, showing a 19% year-over-year decline, the company's long-term commitment is evident in its balance sheet and profit allocation strategy. As of 2024, Block held 8,692 Bitcoin on its balance sheet. To show commitment to the asset itself, the company allocates 10% of all profits derived from Bitcoin products directly back into purchasing more Bitcoin. Furthermore, the company is developing Bitkey for simple self-custody and Proto for mining products, signaling a focus on the entire Bitcoin stack, not just trading.

Finance: draft the Q4 2025 cash flow projection by next Tuesday.

Block, Inc. (SQ) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how Block, Inc. manages the connection with its massive, diverse customer base across Cash App and Square. It's not one-size-fits-all; the relationship model changes based on the product and the size of the seller.

Automated, in-app customer support for Cash App users

Block, Inc. has made significant investments in Cash App customer support following unprecedented growth during the pandemic years. The current support structure emphasizes self-service and in-app tools, though live phone support is available. Block reached an agreement with the Consumer Financial Protection Bureau in early 2025 to resolve a matter principally related to historical customer service programs, stating the current experience is improved. Cash App serves about 57 million monthly active users as of Q1 2025, projecting growth to 54.9 million for the full year 2025. The platform's gross profit per transacting active user reached $87 in Q2 2025.

Key support access points for Cash App users include:

• Real-time in-app messaging.
• Email support.
• Live phone support.
• A dispute submission tool within the app.

Dedicated sales and account management for larger Square sellers

For Square sellers, especially those on the larger end, the relationship shifts toward dedicated attention. Mid-market sellers, defined as those with annualized Gross Payment Volume (GPV) greater than $500k, accounted for 45% of Square's total GPV in Q3 2025. Square's total GPV in Q3 2025 was reported at $67.2 billion. Seller cohorts that adopt Square's full software ecosystem see about 9% higher sales. More than 4 million sellers trust Square to power their business as of 2025.

High-touch, consultative service for Square Capital loan recipients

For Square Capital loan recipients, the relationship model is more intensive, focusing on the success of the funded business. Square has funded over 900K+ businesses globally as of 2025. 88% of businesses with Square Loans report growth after receiving funding. Loan offers can range up to $350,000. Repayment terms involve a minimum payment of 1/18th of the initial loan balance every 60 days, with full repayment required within 18 months. Support for these loan recipients is available via a dedicated phone line, 1 (855) 700-6000, or through email contact initiated in the Square Dashboard. Cash App Borrow, a similar credit product, reached 5 million monthly active users by the end of 2024 and maintains repayment rates above 97%.

Community-driven, viral growth and network effects on Cash App

Cash App's growth is heavily reliant on network effects, where the value increases as more people use it. The platform had 57 million monthly active users as of Q1 2025. Active monthly users making deposits into their Cash App account increased by 25% year-over-year in the last quarter of 2024. Active Cash App Borrow users bring in 13% more inflows and conduct 6% more transactions than non-active users. The Cash App Card reached 25 million monthly active users in the last quarter of 2024.

Self-service onboarding for new, micro-sized Square merchants

The entry point for new, micro-sized Square merchants leans heavily on self-service, streamlined by product integration. All new Square sellers now receive a Square Checking account by default, integrating them immediately into the banking ecosystem. The new unified Square Point of Sale app is designed to make it easier for sellers to discover the right tools for their business, suggesting a low-friction, self-directed setup process.

Here is a snapshot of the scale and engagement across Block, Inc.'s customer relationship touchpoints:

Segment/Metric	Value	Reporting Period/Context
Cash App Monthly Active Users	57 million	Q1 2025
Cash App Gross Profit	$5.24 billion	Fiscal Year 2024
Square Total Sellers	More than 4 million	As of 2025
Square Mid-Market GPV Share	45%	Q3 2025
Square Loans Businesses Funded	900K+	As of 2025
Cash App Borrow Active Users	5 million	End of 2024

If onboarding for a new merchant takes 14+ days, churn risk rises.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Block, Inc. (SQ) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how Block, Inc. gets its value propositions to the customer base as of late 2025. It's a dual-pronged approach, hitting consumers hard with Cash App and businesses with Square, plus the integrated Afterpay offering. Here's the quick math on the reach we're seeing.

Direct-to-consumer mobile app distribution (Cash App)

The primary channel for the consumer side is the mobile app distribution for Cash App. This channel is driving massive engagement, especially as more users adopt it as their main banking interface. As of September 2025, Cash App reached 58 million monthly active users. The monetization per user is clearly increasing through this direct channel; gross profit per monthly transacting active hit $94 in the third quarter of 2025. Furthermore, the push to become a primary banking relationship is showing results, with primary banking actives reaching 8.3 million in Q3 2025, an 18% year-over-year increase. The Black Friday to Cyber Monday (BFCM) weekend in 2025 showed this channel's strength, with approximately 49.8 million unique consumers engaging across Block's platforms, including Cash App Card holders.

Online and retail sales of Square hardware (e.g., Square Reader, Terminal)

For Square sellers, hardware remains a critical entry point and an enabler for software adoption. The hardware sales channel saw revenue growth of approximately 14% in 2025, fueled by upgraded Point-of-Sale (POS) systems and mobile readers. This hardware is the physical bridge to the digital ecosystem. The overall Square Gross Payment Volume (GPV) growth in Q3 2025 was 12% year-over-year, showing that the installed base is transacting more. The company is simplifying access with new unified subscription plans-Free, Plus, and Premium-launched in October 2025, which are tied to the hardware deployment.

Direct sales teams targeting mid-market and enterprise Square sellers

Block, Inc. is actively pushing its Square offering upmarket, using direct sales teams to land larger, more complex sellers. This focus is yielding tangible results in volume contribution. In the second quarter of 2025, mid-market sellers accounted for 44% of Square's total GPV, an increase from 41% the prior year. The sales-driven new volume added metric showed an acceleration, up 28% year-to-date, with management expecting Q4 growth to exceed 40%, signaling strong returns on those sales investments. The Square segment gross profit growth in Q3 2025 was 9% year-over-year, with transaction revenues hitting $1.87 billion, up 9.4% year-over-year for the quarter.

E-commerce platform integrations (e.g., WooCommerce, Shopify)

While specific revenue breakdowns for third-party e-commerce integrations like WooCommerce or Shopify are not explicitly detailed as a standalone channel metric, their impact is captured within the overall Square GPV. The Square segment processed $67.15 billion in GPV in Q3 2025, a 12.2% increase year-over-year. The company's strategy involves product innovation and expanded seller partnerships to drive this growth, which inherently includes supporting online sales channels where sellers operate. The BFCM weekend saw Block serve more than 1.3 million businesses across its platforms.

Afterpay's integrated checkout option at merchant point-of-sale

Afterpay is a key channel for driving larger transaction sizes at the point-of-sale, both online and in-person where integrated. During the 2025 BFCM shopping period, transactions across all Block platforms, including Afterpay, increased by 10% year-over-year, totaling more than 124 million transactions. Specifically for the Buy Now, Pay Later (BNPL) service, the average basket size grew by 10%, and consumer spend per customer rose by 6% over that same weekend, suggesting deeper habituation with the service at checkout. The Cash App segment gross profit growth of 24% in Q3 2025 was driven in part by growth across BNPL.

Here's a snapshot of the key Q3 2025 channel performance metrics:

Metric	Cash App (Consumer)	Square (Seller)	Block Total (Combined)
Gross Profit (Q3 2025)	$1.62 billion	$1.02 billion	$2.66 billion
Year-over-Year Gross Profit Growth (Q3 2025)	24%	9%	18%
Gross Payment Volume (GPV) Growth (Q3 2025)	N/A (Reported by GP)	12%	N/A (Total GPV not isolated)
Monthly Active Users / Businesses Served	58 million MAU (Sept 2025)	1.3 million+ businesses served (BFCM)	49.8 million unique consumers (BFCM)

The full-year 2025 guidance, raised after Q3 results, projects total Block gross profit to reach $10.243 billion, marking 15% year-over-year growth. For Q4 2025 specifically, management guided gross profit to $2.755 billion, a strong 19% year-over-year increase.

Block, Inc. (SQ) - Canvas Business Model: Customer Segments

Micro to mid-sized businesses (SMBs) in retail, food, and services (Square)

4 million businesses served as of 2024.

Square Gross Payment Volume (GPV) growth was 12% year-over-year in Q3 2025.

International GPV growth reached 26% in Q3 2025.

Square segment gross profit grew 9% year-over-year in Q3 2025.

The Square ecosystem served approximately 49.8 million unique consumers during the BFCM weekend in 2025.

Larger, multi-location franchise and enterprise sellers (Square\'s upmarket push)

Mid-market sellers (annualized GPV greater than $500,000) accounted for 45% of Square\'s total GPV in Q3 2025.

GPV from sellers doing over $500,000 a year grew 20% year-over-year in Q3 2025.

Sales-driven new volume added (NVA) was up 28% year-to-date in Q3 2025, with Q4 growth expected to exceed 40%.

Individual consumers, often younger and underbanked (Cash App)

Cash App Monthly Active Users (MAUs) reached 58 million in September 2025.

Cash App gross profit per monthly transacting active was $94 in Q3 2025 (annualized).

This monetization metric grew 25% year-over-year in Q3 2025.

Primary banking actives reached 8.3 million in Q3 2025, up 18% year-over-year.

Cash App Borrow originations growth was 134% year-over-year in Q3 2025.

Bitcoin enthusiasts and investors using Bitkey and Cash App\'s crypto features

Cash App gross profit increased 24% year-over-year in Q3 2025, driven in part by crypto features.

Afterpay users seeking installment payment options

Afterpay had 24 million active customers globally as of September 30, 2025.

Afterpay has more than 348,000 global merchant partners.

Average BNPL basket size grew 10% over the BFCM weekend in 2025.

BNPL consumer spend per customer was up 6% over the BFCM weekend in 2025.

The following table summarizes key customer segment metrics as of late 2025 data:

Customer Segment Group	Key Metric	Value (Latest Available)	Period/Date
Square Sellers (Total)	Number of Businesses Served	4 million	2024
Square Sellers (Upmarket)	% of GPV from Mid-Market (>$500k Annually)	45%	Q3 2025
Cash App Consumers	Monthly Active Users (MAUs)	58 million	September 2025
Cash App Consumers	Gross Profit per Monthly Active (Annualized)	$94	Q3 2025
Cash App Consumers	Primary Banking Actives	8.3 million	Q3 2025
Afterpay Users	Active Customers (Global)	24 million	September 30, 2025
All Ecosystem Users	Unique Consumers Engaging (BFCM)	49.8 million	BFCM 2025

The distribution of Square's Gross Payment Volume (GPV) by industry in one estimate included:

• Food and Drink: 27%
• Retail: 19%
• Professional Services: 15%
• Beauty and Personal Care: 10%
• Healthcare and Fitness: 10%
• Home & Repair: 10%
• All others: 10%

Block\'s trailing twelve-month revenue as of September 30, 2025, was $24B.

Block\'s Q3 2025 Gross Profit was $2.66 billion.

During the 2025 BFCM weekend, Block served more than 1.3 million businesses across its platforms.

Block, Inc. (SQ) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the expenses that drive Block, Inc.'s operations as of late 2025. Honestly, managing these costs, especially with the growth in lending products, is a major focus for the finance team right now.

The cost structure is heavily influenced by the volume of transactions flowing through the Square and Cash App ecosystems. A significant portion of revenue is immediately offset by costs associated with facilitating those payments. For instance, in the third quarter of 2025, the combined Transaction, loan, and risk loss expense grew a staggering 89% year over year, largely due to scaling lending products like Cash App Borrow and the new post-purchase Buy Now, Pay Later (BNPL) offering. This growth in risk-related costs is a key variable to watch.

Overall operating costs are substantial. Block, Inc.'s Non-GAAP operating expenses for the third quarter of 2025 reached $2.20 billion. This figure encompasses the personnel, R&D, and sales/marketing efforts you mentioned.

Personnel costs are managed under a stated internal headcount cap of 12,000 employees. To give you context on the actual workforce size, the total employee count at the end of 2024 was reported at 11,372, down from 12,985 in 2023. Keeping headcount near that 12,000 mark is a clear cost discipline action.

Research and development (R&D) is a continuous drain, though management noted that Product development costs remained flat year over year in Q3 2025, suggesting a pause or efficiency drive in that specific area for the quarter.

Hardware manufacturing and distribution costs for POS devices are a smaller, but present, cost component. In Q3 2025, Hardware revenues were $70.2 million, which gives you a sense of the scale of that segment, though the associated cost of goods sold isn't explicitly broken out here.

Here's a look at some of the key financial metrics related to costs and expenses from the latest reported quarter:

Cost/Expense Category Driver	Latest Real-Life Number (Q3 2025 or Contextual)	Context/Unit
Non-GAAP Operating Expenses (Total)	$2.20 billion	Q3 2025
Transaction, Loan, and Risk Loss Expense Growth	89%	Year-over-Year Growth (Q3 2025)
Adjusted Operating Income	$480 million	Q3 2025
Headcount Cap (Internal Management Target)	12,000	Employees
Reported Headcount (Latest Full Year)	11,372	End of 2024 Employees
Hardware Revenue (Scale Indicator)	$70.2 million	Q3 2025 Revenue

The costs associated with card networks are embedded within the Cost of Revenue, which is not fully detailed here, but the resulting Transaction Revenue for Q3 2025 was $1.87 billion. Sales and marketing expenses are part of the overall operating spend, noted as contributing to growth initiatives across both major segments.

You can see the pressure points clearly:

• Transaction processing costs and fees paid to card networks (Implied in Cost of Revenue).
• Significant investment in research and development (R&D) for new products (Product development costs flat in Q3 2025).
• Sales and marketing expenses to drive Cash App and Square adoption (Part of $2.20B OpEx).
• Personnel costs, managed by a headcount cap of 12,000 employees.
• Hardware manufacturing and distribution costs for POS devices (Cost component of $70.2M Q3 revenue).

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Block, Inc. (SQ) - Canvas Business Model: Revenue Streams

Block, Inc.'s revenue streams are heavily weighted toward transaction processing, but the growth narrative is increasingly centered on higher-margin services and the company's strategic Bitcoin holdings.

Transaction fees from Gross Payment Volume (GPV) on Square and Cash App

Transaction-based revenues, derived from fees charged on payment processing across both the Square and Cash App segments, formed a significant portion of the top line. For the third quarter of 2025, the company reported transaction-based revenues of $1.87 billion, which represented 30.6% of the net revenues for that period. You can see the underlying activity driving this through the Gross Payment Volume (GPV). In the third quarter of 2025, Block's Square segment reported a GPV of $67.15 billion, marking a 12.2% year-over-year increase. Cash App's contribution is reflected in the overall transaction revenue growth, with Cash App monthly active users reaching 58 million as of September 2025.

Subscription and Value-Added Services (VAS) fees, a key growth driver

Subscription and services-based revenue is cited as Block, Inc.'s largest revenue source, indicating a successful shift toward more predictable, higher-margin income. While the exact revenue figure for this stream in Q3 2025 wasn't isolated, the gross profit contribution gives you a sense of scale. In the third quarter of 2025, Cash App's gross profit grew 24% year-over-year to $1.62 billion, and Square's gross profit rose 9% year-over-year to $1.02 billion. This segment includes fees from various software subscriptions, financial services, and other value-added tools for sellers and consumers.

Key components driving this revenue stream include:

• VAS growth from Cash App Borrow and Cash App Card integrations.
• Subscription revenue from Square's advanced software offerings.
• Revenue from the TIDAL ecosystem, though smaller in scale.

Bitcoin revenue, based on the volume of Bitcoin sold to customers

Block, Inc.'s direct revenue from selling Bitcoin to customers remains a substantial, albeit volatile, component of its overall revenue. In the third quarter of 2025, Bitcoin revenue was approximately $1.97 billion, which was nearly one-third of the total reported revenue for the quarter. This figure was down from $2.4 billion in the same quarter last year. As of the end of September 2025, Block held 8,780 BTC on its balance sheet.

Afterpay installment fees and late payment charges

Revenue from the Buy Now, Pay Later (BNPL) service, Afterpay, is generated through merchant fees and charges to consumers. Although specific 2025 fee revenue is not detailed, the underlying activity shows its scale; in the December quarter of 2024, Afterpay's gross transaction value climbed to $10.3 billion. The company makes money when customers pay on time, but also from late fees. To be defintely clear, as of June 2025 globally, 96% of all Afterpay instalments were paid on time, meaning only 4% incurred late fees or were subject to other charges.

Interest income from Square Capital loans and Cash App Borrow

Interest income is generated from the company's lending activities across both ecosystems, most notably through Square Capital for merchants and the growing Cash App Borrow product for consumers. While the specific interest income amount for the third quarter of 2025 is not explicitly broken out in the available data, the investment in scaling these lending products is evident, as transaction, loan, and risk loss expense grew 89% year-over-year in Q3 2025 due to growth in loan volumes. For the fourth quarter of 2025, the company expects net interest expense of $45 million.

Here is a snapshot of the key revenue-related figures from Block, Inc.'s third quarter of 2025:

Revenue Component	Amount (Q3 2025)	Context/Notes
Total Net Revenue	$6.11 billion	Reported total revenue for the period.
Bitcoin Revenue	$1.97 billion	Second-largest revenue source, nearly 1/3 of total revenue.
Transaction-based Revenues	$1.87 billion	30.6% of net revenues, covering Square and Cash App processing fees.
Square GPV	$67.15 billion	Total payment volume processed by the Square ecosystem.
Cash App Gross Profit	$1.62 billion	Indicates the scale of VAS/Subscription revenue within Cash App.
Square Gross Profit	$1.02 billion	Indicates the scale of VAS/Subscription revenue within Square.

Finance: finalize the Q4 2025 revenue projection model by end of day Tuesday.