شركة فاكاسا (VCSA): نموذج الأعمال التجارية

انغمس في عالم Vacasa, Inc. المبتكر، وهي منصة ثورية لتأجير العطلات تعمل على تحويل مشهد الضيافة من خلال نموذج أعمالها المتطور. من خلال ربط مالكي العقارات والمسافرين والتكنولوجيا بسلاسة، أنشأت Vacasa نظامًا بيئيًا ديناميكيًا يعمل على تحسين تجارب الإيجار ويولد قيمة عبر قطاعات متعددة من العملاء. من خوارزميات التسعير المتطورة إلى شبكة قوية من العقارات المُدارة بشكل احترافي، أعادت هذه الشركة تصور كيفية تسويق إيجارات العطلات وإدارتها وتحقيق الدخل منها في العصر الرقمي.

Vacasa, Inc. (VCSA) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

أصحاب العقارات

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدير Vacasa ما يقرب من 41000 عقار للإيجار لقضاء العطلات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. تعمل الشركة مع مالكي العقارات من الأفراد والمؤسسات الذين يقومون بإدراج عقاراتهم على منصة Vacasa.

نوع مالك العقار	عدد العقارات	متوسط الإيرادات السنوية لكل عقار
أصحاب الأفراد	35,650	$62,400
أصحاب المؤسسات	5,350	$128,750

وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)

تحتفظ Vacasa بشراكات استراتيجية مع منصات السفر الرئيسية عبر الإنترنت لتوسيع نطاق رؤية العقارات وفرص الحجز.

شريك عبر الهواء	حجم الحجز في عام 2023	سعر العمولة
إير بي إن بي	1.2 مليون حجز	15%
فربو	850.000 حجز	12%
الحجز.كوم	620.000 حجز	14%

إدارة الممتلكات المحلية وخدمات التنظيف

تتعاون Vacasa مع مقدمي الخدمات المحليين عبر مناطقها التشغيلية.

• إجمالي مقدمي الخدمات المحليين: 8,750
• متوسط تكلفة التنظيف لكل عقار: 135 دولارًا
• الإنفاق السنوي على الخدمات المحلية: 48.6 مليون دولار

بائعي التكنولوجيا والبرمجيات

تستثمر Vacasa في الشراكات التكنولوجية لتعزيز منصتها وكفاءتها التشغيلية.

شريك التكنولوجيا	الخدمة المقدمة	الاستثمار السنوي
خدمات الويب الأمازون	البنية التحتية السحابية	3.2 مليون دولار
قوة المبيعات	حلول إدارة علاقات العملاء	1.7 مليون دولار
جوجل كلاود	تحليلات البيانات	2.5 مليون دولار

شركات الاستثمار العقاري والضيافة

شراكات استراتيجية مع شركات الاستثمار لشراء العقارات وتوسيع المحفظة.

• إجمالي الشراكات الاستثمارية: 12
• إجمالي رأس المال الاستثماري: 275 مليون دولار
• متوسط الاستثمار لكل شراكة: 22.9 مليون دولار

Vacasa, Inc. (VCSA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة العقارات وتأجيرها أثناء العطلات وتحسينها

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تدير Vacasa ما يقرب من 41000 عقار للإيجار لقضاء العطلات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. تعمل الشركة في 38 ولاية أمريكية و14 سوقًا دولية.

مقاييس إدارة الممتلكات	بيانات 2023
إجمالي العقارات المدارة	41,000
الأسواق الجغرافية	38 ولاية أمريكية، 14 سوقًا دولية
متوسط إيرادات العقارات	62,300 دولار لكل عقار سنويًا

صيانة المنصات الرقمية والابتكار التكنولوجي

تستثمر Vacasa بشكل كبير في البنية التحتية التكنولوجية والمنصات الرقمية.

• الاستثمار السنوي في التكنولوجيا: 47.2 مليون دولار في عام 2023
• فريق هندسة البرمجيات: 312 موظفًا بدوام كامل
• ميزات النظام الأساسي: الحجز في الوقت الفعلي، والتسعير الديناميكي، والتواصل الآلي

استراتيجيات التسويق واكتساب العملاء

مقاييس التسويق	أداء 2023
النفقات التسويقية	98.6 مليون دولار
تكلفة اكتساب العملاء	86 دولارًا لكل عميل جديد
قنوات التسويق الرقمي	جوجل، ميتا، TripAdvisor، إير بي إن بي

إدارة الإيرادات وخوارزميات التسعير الديناميكية

تستخدم Vacasa خوارزميات تسعير متقدمة لتحسين دخل الإيجار.

• دقة خوارزمية التسعير: توافق السوق بنسبة 94.3%
• متوسط زيادة الإيرادات من خلال التسعير الديناميكي: 17.6%
• نماذج التعلم الآلي: 3 نماذج تسعير خاصة

تجربة الضيوف وتنسيق صيانة الممتلكات

مقاييس الصيانة	بيانات 2023
موظفي الصيانة	1,246 موظفًا بدوام كامل
متوسط وقت الاستجابة	27 دقيقة
ميزانية صيانة الممتلكات	63.4 مليون دولار

Vacasa, Inc. (VCSA) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

التكنولوجيا المتقدمة ومنصة الحجز

تدير Vacasa منصة تقنية متطورة بالمواصفات التالية:

• إجمالي الاستثمارات التكنولوجية في عام 2023: 45.2 مليون دولار
• حجم فريق هندسة البرمجيات: 237 محترفًا
• الميزانية السنوية لتطوير التكنولوجيا: 52.3 مليون دولار

مقياس التكنولوجيا	القيمة الكمية
وقت تشغيل النظام الأساسي	99.97%
معاملات المنصة السنوية	3.2 مليون
تنزيلات تطبيقات الجوال	1.7 مليون

شبكة واسعة من العقارات المخصصة للإيجار أثناء العطلات

تتكون محفظة عقارات فاكاسا من:

• إجمالي العقارات المدارة: 38,425
• التغطية الجغرافية: 38 ولاية أمريكية
• الأسواق الدولية: 3 دول

نوع العقار	عدد العقارات
على شاطئ البحر	6,750
الجبل	5,230
حضري	4,890

تحليلات البيانات وقدرات ذكاء التسعير

تتضمن البنية التحتية لتحليلات البيانات في Vacasa ما يلي:

• خوارزميات التعلم الآلي: 27 نموذجًا متميزًا
• سعة معالجة البيانات: 3.8 بيتابايت سنوياً
• تعديلات الأسعار في الوقت الحقيقي: كل 15 دقيقة

القوى العاملة الماهرة في إدارة الممتلكات والتكنولوجيا

تكوين القوى العاملة:

• إجمالي الموظفين: 4,782
• موظفو التكنولوجيا: 237
• المتخصصون في إدارة الممتلكات: 3,425

التعرف القوي على العلامة التجارية

متري العلامة التجارية	القيمة
الوعي بالعلامة التجارية	62%
معدل تكرار العملاء	38%
صافي نقاط المروج	71

شركة Vacasa, Inc. (VCSA) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

إدارة الممتلكات خالية من المتاعب لأصحاب المنازل

تدير Vacasa 41000 عقارًا للإيجار لقضاء العطلات في جميع أنحاء أمريكا الشمالية اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023. متوسط إيرادات العقارات السنوية للمالكين: 56700 دولار.

مقاييس إدارة الممتلكات	القيمة
إجمالي العقارات المدارة	41,000
متوسط الإيرادات السنوية للمالك	$56,700
رسوم إدارة الممتلكات	25-35%

إيجارات إجازات عالية الجودة مُدارة بشكل احترافي

يؤكد فاكاسا نسبة النظافة 99.2% عبر الخصائص المدارة. متوسط ​​درجة رضا النزلاء: 4.6/5.

• خدمات تنظيف احترافية لكل عقار
• دعم الضيوف على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• اختبارات جودة الممتلكات الموحدة

تجربة حجز سلسة للمسافرين

تقوم منصة الحجز عبر الإنترنت بمعالجة 2.3 مليون ليلة نزيل سنويًا. متوسط ​​قيمة الحجز: 425 دولارًا في الليلة.

مقاييس منصة الحجز	القيمة
ليالي الضيوف السنوية	2.3 مليون
متوسط قيمة الحجز	425 دولارًا في الليلة
الوجهات المغطاة	أكثر من 500 موقع

أسعار تنافسية وتحسين الإيرادات

تعمل خوارزمية التسعير الديناميكية على زيادة إيرادات المالك بنسبة 22% في المتوسط مقارنة بالعقارات المُدارة ذاتيًا.

• استراتيجيات التسعير المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• تعديلات سعر السوق في الوقت الحقيقي
• تحسين الطلب الموسمي

خيارات إقامة متسقة وموثوقة

تقدم Vacasa أكثر من 500 موقع وجهة مع معدل توفر العقار 95%. تشمل أنواع العقارات المتنوعة ما يلي:

• منازل الشاطئ
• كبائن جبلية
• الشقق الحضرية
• فلل فاخرة

Vacasa, Inc. (VCSA) - نموذج العمل: علاقات العملاء

أنظمة دعم العملاء الرقمية الآلية

تدير Vacasa منصة دعم العملاء الرقمية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بالمقاييس الرئيسية التالية:

قناة الدعم	وقت الاستجابة	معدل القرار
دعم تطبيقات الهاتف المحمول	أقل من ساعتين	92%
دردشة الموقع	في غضون 15 دقيقة	87%
دعم البريد الإلكتروني	في غضون 4 ساعات	95%

التواصل الشخصي من خلال تطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني

إحصائيات المشاركة الرقمية لمنصات Vacasa:

• تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول: 1.2 مليون
• المستخدمون النشطون شهريًا: 650,000
• عدد زوار الموقع شهريًا: 3.4 مليون

إدارة الممتلكات على أساس الأداء للمالكين

مقياس الأداء	متوسط القيمة
متوسط دخل المالك	45600 دولار سنويا
معدل الإشغال	48.3%
سعر العمولة	35-40%

آليات المراجعة والتقييم للشفافية

تفاصيل منصة تعليقات العملاء:

• إجمالي المراجعات: 275,000
• متوسط التقييم: 4.6/5
• معدل التحقق من المراجعة: 94%

برامج الولاء وحوافز الإحالة

ميزة البرنامج	التفاصيل
كرر معدل العملاء	37%
مكافأة الإحالة	رصيد بقيمة 100 دولار
أعضاء برنامج الولاء	225,000

Vacasa, Inc. (VCSA) - نموذج الأعمال: القنوات

الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وتطبيق الهاتف المحمول

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، حققت منصة الحجز المباشر لشركة Vacasa ما يقرب من 35% من إجمالي حجم الحجز. يستقبل موقع الشركة الإلكتروني 2.3 مليون زائر فريد شهريًا. وصلت تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول إلى 1.2 مليون مستخدم نشط في عام 2023.

متري المنصة	بيانات 2023
زوار الموقع شهريا	2.3 مليون
المستخدمون النشطون لتطبيقات الهاتف المحمول	1.2 مليون
نسبة الحجز المباشر	35%

منصات وكالات السفر عبر الإنترنت التابعة لجهات خارجية

تتعاون Vacasa مع العديد من وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs)، مما أدى إلى توليد 45% من إجمالي حجم الحجز من خلال هذه القنوات في عام 2023.

• Airbnb: 22% من إجمالي الحجوزات
• فربو: 15% من إجمالي الحجوزات
• Booking.com: 8% من إجمالي الحجوزات

فرق المبيعات والتسويق المباشر

تحتفظ Vacasa بـ 287 مندوب مبيعات في 18 سوقًا إقليميًا. حقق فريق المبيعات المباشرة إيرادات بقيمة 42.3 مليون دولار من خلال حجوزات الشركات والمجموعات في عام 2023.

قنوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تساهم منصات التواصل الاجتماعي بنسبة 12% من الوصول التسويقي لشركة Vacasa. اعتبارًا من عام 2023، تمتلك الشركة:

منصة	المتابعون
انستغرام	214,000
الفيسبوك	185,000
ينكدين	47,000

حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرقمي

تحتوي قاعدة بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني في Vacasa على 1.8 مليون مشترك. حققت حملات التسويق الرقمي إيرادات يمكن تتبعها بقيمة 18.7 مليون دولار خلال عام 2023، بمتوسط ​​معدل تحويل يبلغ 3.2%.

• مشتركو البريد الإلكتروني: 1.8 مليون
• إيرادات الحملة: 18.7 مليون دولار
• معدل التحويل: 3.2%

Vacasa, Inc. (VCSA) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المسافرون بغرض الترفيه يبحثون عن أماكن للإيجار أثناء الإجازة

اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، تمكنت Vacasa من إدارة 34,500 عقارًا للإيجار لقضاء العطلات في 14 دولة. بلغ متوسط أسعار الإيجار الليلي لعقارات فاكاسا 309 دولارًا في عام 2023.

خصائص شريحة العملاء	الإحصائيات الرئيسية
النطاق العمري	25-54 سنة (الديموغرافية الأولية)
متوسط قيمة الحجز	1,487 دولارًا لكل حجز
كرر معدل العملاء	22.6% من المسافرين بغرض الترفيه

أصحاب العقارات المهتمين بدخل الإيجار

تدير Vacasa عقارات لـ 42000 مالك عقار فردي اعتبارًا من عام 2023.

• متوسط دخل الإيجار السنوي لكل عقار: 56.700 دولار
• رسوم إدارة العقار: 25-35% من إيرادات الإيجار
• التركيز الجغرافي: 90% من العقارات في الولايات المتحدة

المستثمرين العقاريين

تخدم Vacasa ما يقرب من 3500 مجموعة استثمار عقاري ومستثمرين أفراد.

تفاصيل قطاع الاستثمار	المقاييس
متوسط حجم محفظة العقارات	3.4 عقارات لكل مستثمر
إجمالي قيمة العقار الاستثماري	يقدر بنحو 8.2 مليار دولار

المسافرون من الشركات

يمثل قطاع سفر الشركات 12.4% من إجمالي حجوزات فاكاسا في عام 2023.

• متوسط مدة حجز الشركات: 4.2 ليلة
• الصناعات الأساسية: التكنولوجيا والاستشارات والتمويل
• معدل الاحتفاظ بالعملاء من الشركات: 68%

منظمو المجموعات والفعاليات

يدعم Vacasa الحجوزات الجماعية عبر أنواع العقارات المتعددة.

خصائص الحجز الجماعي	نقاط البيانات
حجوزات المجموعات السنوية	7,200 حجز جماعي
متوسط حجم المجموعة	8-12 شخص
متوسط قيمة حجز المجموعة	$3,750

Vacasa, Inc. (VCSA) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف تطوير التكنولوجيا والمنصات

بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت فاكاسا عن نفقات تطوير التكنولوجيا والمنتجات بقيمة 75.3 مليون دولار، وهو ما يمثل 11.5% من إجمالي الإيرادات.

فئة النفقات	المبلغ (2023)	نسبة الإيرادات
تطوير التكنولوجيا	75.3 مليون دولار	11.5%
البنية التحتية للبرمجيات	22.1 مليون دولار	3.4%

تكاليف إدارة الممتلكات وصيانتها

بلغ إجمالي نفقات إدارة وصيانة الممتلكات في فاكاسا 153.6 مليون دولار في عام 2023.

• متوسط تكلفة الصيانة لكل عقار: 3200 دولار سنويًا
• إجمالي العقارات تحت الإدارة: 48,500
• مصاريف التنظيف والدوران: 42.7 مليون دولار

استثمارات التسويق واكتساب العملاء

بلغت نفقات التسويق لشركة Vacasa في عام 2023 86.4 مليون دولار، وهو ما يمثل 13.2% من إجمالي الإيرادات.

قناة التسويق	انفق	النسبة المئوية لميزانية التسويق
التسويق الرقمي	52.3 مليون دولار	60.5%
تسويق الأداء	24.1 مليون دولار	27.9%

رواتب الموظفين والنفقات التشغيلية

بلغ إجمالي نفقات الموظفين لشركة Vacasa في عام 2023 184.2 مليون دولار.

• متوسط راتب الموظف: 67.500 دولار
• إجمالي عدد الموظفين: 2,730
• النفقات التشغيلية: 41.6 مليون دولار

مدفوعات العمولة لوكالات السفر عبر الإنترنت

وبلغت مصاريف العمولة المدفوعة لوكالات السفر عبر الإنترنت في عام 2023 98.7 مليون دولار.

منصة أوتا	العمولة مدفوعة	النسبة المئوية لعمولات OTA
اكسبيديا	45.3 مليون دولار	45.9%
الحجز.كوم	33.6 مليون دولار	34.0%

Vacasa, Inc. (VCSA) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

العمولة من معاملات تأجير العقارات

تحقق Vacasa إيرادات من خلال العمولات على معاملات تأجير العقارات. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2023، أفادت الشركة بما يلي:

متري	القيمة
إجمالي الإيرادات من معاملات الإيجار	510.2 مليون دولار
متوسط سعر العمولة	25-30%
عدد العقارات المدارة	37,000+

رسوم خدمة إدارة الممتلكات

تفرض Vacasa رسومًا إدارية على أصحاب العقارات للتعامل مع عمليات الإيجار:

• رسوم الإدارة الأساسية: 20-25% من إجمالي إيرادات الإيجار
• رسوم الخدمات الإضافية: الصيانة، التنظيف، التسويق

فئة رسوم الخدمة	الإيرادات التقريبية
رسوم إدارة القاعدة	145.6 مليون دولار
رسوم الخدمة الإضافية	42.3 مليون دولار

إيرادات تحسين التسعير الديناميكي

تستخدم Vacasa خوارزميات تسعير متقدمة لزيادة إيرادات الإيجار إلى الحد الأقصى:

• إيرادات تكنولوجيا التسعير: 23.7 مليون دولار
• متوسط زيادة الإيرادات لكل عقار: 12-15%

الخدمات المساعدة لأصحاب العقارات

مصادر إيرادات إضافية من الخدمات التكميلية:

نوع الخدمة	الإيرادات السنوية
خدمات الصيانة	18.5 مليون دولار
دعم التسويق	12.3 مليون دولار
منتجات التأمين	8.7 مليون دولار

رسوم ترخيص التكنولوجيا والبرمجيات

الإيرادات من منصة التكنولوجيا والحلول البرمجية:

• إيرادات ترخيص البرمجيات: 9.2 مليون دولار
• عدد مستخدمي منصة الطرف الثالث: 500+

Vacasa, Inc. (VCSA) - Canvas Business Model: Value Propositions

For Homeowners: Maximize rental income with less hassle via full-service, tech-optimized management.

You're looking at the core value proposition for property owners, which centers on maximizing their return without the daily grind. Vacasa, Inc. aimed to deliver this through a comprehensive management structure, charging a commission for the service.

The management fee, which is the core charge, typically ranges between 25% and 35% of the nightly booking rate, with 30% often cited as a common middle ground for gross rental income. Some owners managed to negotiate rates rarely below 25%.

As of December 31, 2024, the company managed approximately 37,991 active listings, a figure that had seen fluctuation, being down from roughly 42,000 in Q3 2023.

Here's a quick look at the fee structure components reported:

Fee Type	Typical Range (of Nightly Booking)
Management Fee (Core Commission)	25% - 35%
Booking Fee	10% - 15% (May apply per booking)
Accommodation Protection Fee (Optional/Per Night)	$7 (0-2 bedrooms) to $8.54 (3+ bedrooms)

For Guests: Professionally managed, high-quality vacation homes with 24/7 support.

The value here is consistency and reliability across a large, distributed inventory. Guests receive service backed by a national platform, ensuring a certain standard of quality and availability.

The platform provided access to approximately 40,000 homes in hundreds of destinations across the United States, Belize, Canada, Costa Rica, and Mexico. Support is available 24/7 via phone call.

Looking at the scale of activity in 2024, the company processed 5.08 million Nights Sold, generating a Gross Booking Value (GBV) of $1.86 billion. The GBV per Night Sold for the full year 2024 was $365.

For Local Managers (Casago Franchisees): National brand scale paired with local operational control.

This value proposition became historical fact when Vacasa, Inc. was acquired by Casago on May 1, 2025. Prior to this, the model suggested local teams provided personalized care and hospitality, enabling market-level decision-making under the national brand umbrella.

Dynamic Pricing: Algorithm-driven rate adjustments to maximize occupancy and revenue.

Vacasa, Inc. used its proprietary technology to set optimal rates, monitoring millions of data points daily. The system adjusted rates in response to real-time demand fluctuations.

The technology was used to determine the rates for approximately 40,000 homes daily. While Vacasa, Inc.'s specific internal metrics for 2025 aren't fully public, industry data from comparable dynamic pricing models in 2025 showed significant lift.

Here are performance indicators from studies on dynamic pricing adoption in 2025:

Metric (Industry Study)	Observed Impact
Gross Revenue per Unit	Up to +36.3%
Nights Booked per Unit	Up to +37.3%
RevPAR Increase (AirDNA Data)	+10.7% Year-over-Year (an increase of $144.19)
Cancellation Rate	Reduced by -20.0%

Anecdotally, units managed under a dynamic pricing strategy reportedly achieved 92 percent and 97 percent occupancy, leading to an average of 20 percent more revenue per month.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Vacasa, Inc. (VCSA) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how the combined entity, following the May 1, 2025, acquisition of Vacasa by Casago, manages its relationships with homeowners and guests as of late 2025. The strategy clearly pivots toward the localized, high-touch approach that Casago brought to the table, especially given Vacasa's prior challenges with elevated homeowner churn.

Dedicated Homeowner Success Teams for Personalized, Long-Term Relationships

The focus is now on fostering stability, a stark contrast to the prior year where Vacasa managed approximately 36,500 home listings as of December 31, 2024, while dealing with ongoing homeowner churn. The combined operation, now overseeing approximately 43,000 vacation homes across North America, Belize, and Costa Rica, emphasizes local empowerment. The structure relies on local operating partners who have deep community ties, which is a core tenet of the franchise model that Casago utilized to manage nearly 5,000 properties across 72 destinations before the merger.

The longevity of these local relationships is a key metric for stability:

• The average local operating partner (franchisee) has been with Casago for years if not over a decade.
• Nearly 95% of U.S.-based local operating partners hold both Airbnb Superhost and VRBO Premier Partner status.

24/7 Guest Support and Local On-the-Ground Service for Immediate Needs

Guest satisfaction is now benchmarked against the high standards set by the Casago network, which is recognized for delivering exceptional service through its local teams. This local accountability is designed to ensure prompt response times for immediate guest needs, which is critical in the vacation rental space.

Guest rating metrics from the Casago network show this commitment:

Rating Source	Average Rating (Late 2025 Context)
Homeowner Rating (Casago)	4.9-star
Airbnb Guest Rating (Casago)	4.8 stars
VRBO Guest Rating (Casago)	4.7 stars

The combined company has been honored with Comparent's Market Leader Badge, awarded to the top 10% of professional vacation rental managers.

Self-Service Tools via the Vacasa Guest App and Homeowner Portal

While the operational focus shifts, the technology platform inherited from Vacasa, including its digital tools, remains part of the infrastructure enabling self-service for both parties. For homeowners on the legacy platform, engagement with the digital tools showed strong initial adoption, indicating a preference for self-service access to property data.

Here are the latest available engagement statistics for the Vacasa Homeowner app, reflecting its initial rollout:

• About 40% of homeowners had downloaded the new app within four months of its announcement in late 2021.
• More than 60% of those downloading homeowners logged into the app weekly.

For guests, the platform enables booking via Vacasa.com and its Guest App. Webpage traffic for the platform in September 2025 was estimated at 1,387,000 visitors.

High-Touch, Local Accountability Through the Casago Franchise Model

The merger strategy explicitly aims to transition former Vacasa markets into the franchise-driven model, prioritizing local operators who possess deep community knowledge. This structure empowers local teams with national systems and support, aiming to provide responsiveness that a centralized corporate structure struggled to deliver. The combined entity now manages properties across North America, Belize, Costa Rica, and the Caribbean. The scale of this localized network is significant, with the merged group overseeing approximately 45,000 properties.

Vacasa, Inc. (VCSA) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at the distribution strategy for Vacasa, Inc. following its acquisition by Casago, which finalized around May 2025. The channel mix is about getting inventory in front of guests and acquiring new homeowners, which is now operating under a hybrid model.

The total scale of the combined entity, as referenced in mid-2025 reports, suggests a portfolio of approximately 40,000 managed properties across North America and the Caribbean. This supply is pushed out through several key avenues.

The reliance on third-party Online Travel Agencies (OTAs) remains significant for broad reach, though the strategy post-merger likely emphasizes driving more direct bookings to improve margin, a common industry goal where direct booking commissions are zero versus OTA commissions of 15 to 25 percent. In 2024, before the merger, the company's spend on third-party distribution was estimated at 15% of revenue, compared to 6% on first-party technology development.

Here is a breakdown of the primary channels used to connect inventory with guests and owners:

• Direct booking platform: Vacasa.com and the Vacasa Guest App.
• Major third-party OTAs: Airbnb, Vrbo, and Booking.com for broad guest reach.
• Direct sales force for individual homeowner acquisition.
• Real estate developer partnerships for new home community management contracts.

The direct booking channel is where Vacasa, Inc. captures the highest margin, as it avoids the commission fees charged by OTAs. For a hypothetical $200 per night booking, an OTA might take 18% ($36) plus 2% in fees, leaving the company with $160, whereas a direct booking keeps the full amount before internal processing costs. The company's 2024 revenue was reported as $910.49 million, with a Gross Booking Value (GBV) of $1.86 billion. The channel mix directly impacts the conversion of GBV to revenue.

The OTA channel provides massive exposure. For context, in the broader market, OTAs control roughly 50.4% of hotel gross bookings, while direct channels hold about 49.6%. Vacasa, Inc. leverages this visibility, even as it works to grow its direct channel share. The company has publicly noted partnerships with Booking.com to power over 35,000 vacation rentals internationally as of mid-2025.

The homeowner acquisition channel is critical for supply growth. While specific 2025 Cost of Acquisition (CAC) data isn't public, the company historically targeted an LTV (Lifetime Value) to CAC ratio in the range of 4x to 5x. The shift toward a hybrid model with Casago suggests a continued focus on organic homeowner sign-ups alongside portfolio acquisitions.

The developer partnership channel focuses on securing management contracts for entire new communities. While specific contract numbers are proprietary, this channel feeds into the overall unit count, which stood at 37,991 active listings as of December 1, 2024, before the full impact of the Casago merger integration.

Here's a look at the scale and cost dynamics across the primary distribution points:

Channel Type	Metric Example (Industry/Historical)	Associated Financial Impact
Direct Booking Platform	100% of booking value kept (pre-internal cost)	Highest margin capture on Gross Booking Value (GBV)
Major Third-Party OTAs	Commission fees ranging from 15% to 25%	Significant revenue share paid out for guest acquisition
Homeowner Acquisition	Target LTV/CAC ratio of 4x to 5x	Cost associated with growing the supply base
Total Managed Units (Baseline)	37,991 active listings (as of Dec 1, 2024)	Base inventory for all channels

The company's 2024 financial performance showed a revenue of $910.49 million against a total GBV of $1.86 billion, illustrating the blended take rate across all these channels. The success of the channels is measured by how effectively they drive bookings while managing the cost to acquire both the guest and the property.

Vacasa, Inc. (VCSA) - Canvas Business Model: Customer Segments

Vacation Homeowners are second-home owners seeking passive rental income and full-service management. As of November 1, 2025, the combined entity managed approximately 43,482 active listings across North America, Belize, and Costa Rica. This inventory supported a Trailing Twelve Month (TTM) revenue base of over $910.5 million as of late 2024, which is the latest full-year context available before the May 2025 acquisition. Homeowners are attracted by the platform's technology designed to adjust rates in real time to maximize revenue, a core value proposition for this segment. The company's 2024 Gross Booking Value (GBV) stood at $1.86 billion, illustrating the total rental value flowing through the platform for these owners.

Leisure Travelers/Guests are families and groups seeking professionally cleaned, private vacation accommodations. For the Summer 2025 season, data indicated that travelers were taking an average of 5 trips, with 87% exploring domestic destinations. Furthermore, 44% of Americans caught the travel bug this summer, showing high demand for the accommodations offered. In the last full reported year, 2024, the platform facilitated 5.08 million Nights Sold, which generated the $1.86 billion in GBV. The average dollar value per night stayed (GBV per Night Sold) in 2024 was $365.

Metric	Value (Latest Available)	Context/Date
Total Managed Homes (Active Listings)	43,482	November 1, 2025
Gross Booking Value (GBV)	$1.86 billion	Fiscal Year 2024
Nights Sold	5.08 million	Fiscal Year 2024
Average GBV per Night Sold	$365	Fiscal Year 2024
TTM Revenue	$910.5 million	As of late 2024

Real Estate Investors are buyers looking for high-potential vacation rental investment properties. The company actively caters to this segment by publishing its annual ranking, such as the Top 25 Best Places to Buy a Vacation Home report for 2025, released in February 2025. This report evaluates locations based on market conditions and rental revenue performance, offering insights into lucrative investment spots. The top-ranked market in the 2025 report was North Myrtle Beach, S.C., followed by Dauphin Island, Ala., and Okaloosa Island, Fla. The company's focus on maximizing rental income for owners directly appeals to investors seeking strong returns on their asset.

Local Property Managers are franchisees seeking a national brand and technology backbone, a segment heavily emphasized post-merger with Casago. Casago, which brought a franchise-first model, managed over 5,000 properties across 72 destinations before the May 2025 merger. The quality of this partner network is high; nearly 95% of U.S.-based local operating partners are either Airbnb Superhosts or VRBO Premier Partners, or both. The combined entity aims to bring unmatched local property management services to owners, supported by empowered local teams. Post-merger, Casago designated Ximplifi as a preferred provider for franchisee trust accounting and financial management to standardize operations for this segment.

• Casago average local operating partner tenure: Years or over a decade
• Casago U.S. local operating partners achieving Superhost/Premier Partner status: Nearly 95%
• Number of destinations Casago operated in pre-merger: 72

Vacasa, Inc. (VCSA) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the cost side of Vacasa, Inc.'s business as of late 2025, based on the latest full-year financials from 2024. Honestly, the structure shows a heavy reliance on variable costs tied to property operations, but the fixed component proved sticky when revenue dropped. That mismatch is key to understanding the ongoing cost challenge.

Fixed field costs: Personnel for cleaning, maintenance, and local operations are deeply embedded in the Cost of Revenue and Operations & Support lines. These are the people on the ground making sure the homes are ready and maintained. To combat lower demand in 2024, Vacasa, Inc. took significant action, implementing restructuring plans that eliminated 1,120 positions, which is about 18% of the workforce. This effort directly impacted these field costs; for instance, Operations and support costs fell by $23.9 million, or 10%, year-over-year, largely driven by a $18.5 million reduction in personnel-related expenses. Still, the report noted that these fixed field costs didn't decrease in lockstep with the revenue decline, pressuring margins.

Technology and development expenses: Investment in the core proprietary platform represents the investment in the tech backbone that manages pricing, distribution, and operations. For the fiscal year 2024, Research & Development expenses totaled $49.25 million. This was a reduction of $9.6 million, or 16%, compared to 2023. Here too, restructuring played a role, with a $6.0 million decrease in personnel-related expenses and a $4.3 million drop in software license and maintenance costs contributing to the lower spend. That's a clear action taken to right-size the tech spend.

Sales and marketing costs: Homeowner acquisition and guest demand generation fall under the broader Selling, General & Admin (SG&A) umbrella. The total SG&A for 2024 was $444.95 million. While the overall SG&A only increased by $4.8 million (6%) compared to 2023, management highlighted aggressive cuts in specific areas to align with the lower revenue environment. For example, in the third quarter of 2024, sales and marketing expenses were down about 30% year-over-year, showing a sharp, near-term action to control guest acquisition spend.

Cost of Revenue: Direct expenses related to property management services are the most direct variable costs tied to the volume of stays. In FY 2024, the Cost of Revenue was $426.98 million, an 18% decrease from 2023's $518.99 million. This reduction was primarily due to lower revenue volume, resulting in a $46.4 million decrease in personnel-related expenses, a $25.6 million reduction in home care solutions and supplies, and a $12.8 million drop in payment processing costs. The company's total revenue for 2024 was $910.49 million, meaning the Cost of Revenue consumed about 46.9% of that top line.

Here's a quick look at the major expense categories for the fiscal year ended December 31, 2024, all figures in millions USD:

Cost Category	FY 2024 Amount (Millions USD)	Context/Driver
Revenue	910.49	19% decline in nights sold drove revenue down.
Cost of Revenue	426.98	Decreased 18% due to lower volume and supply cost cuts.
Selling, General & Admin (SG&A)	444.95	Includes Sales & Marketing; only grew 6% YoY despite revenue drop.
Research & Development (R&D)	49.25	Technology investment, down 16% due to headcount reduction.
Total Operating Expenses (Excl. CoR)	524.16	SG&A + R&D + Other Operating Expenses.

Net Loss for FY 2024 was $154.9 million, showing the ongoing cost challenge. This loss, while a significant improvement from the $528.23 million net loss in 2023, still reflects the difficulty in achieving profitability when fixed-like costs resist scaling down with revenue. The company's Adjusted EBITDA, a non-GAAP measure, was a loss of $0.7 million in 2024, compared to a gain of $23.5 million in 2023, which really highlights the margin pressure from the cost structure not flexing enough.

Vacasa, Inc. (VCSA) - Canvas Business Model: Revenue Streams

The revenue streams for Vacasa, Inc. are derived from their vertically integrated platform serving both homeowners and guests in the vacation rental market. This model relies on capturing value at various points in the booking and management lifecycle.

Homeowner Commissions represent the primary source of revenue, charged as a percentage of the gross rental revenue generated by the property. This fee covers the full-service management offering. Based on property owner reports, this commission typically falls within a range of 25-35% of gross rental revenue. Some reports indicate that 30% is a common middle ground for this core management fee. Vacasa states that its fees are tailored for each unique property.

The following table summarizes the key components that contribute to Vacasa, Inc.'s revenue generation from the homeowner side:

Revenue Component	Typical Percentage/Rate Basis	Notes
Management Fee (Commission)	25-35% of nightly booking revenue	Core fee covering marketing, guest services, and property care.
Booking Fee	10-15% per booking	Covers customer service, reservation support, and risk management.
Accommodation Protection Fee (Guest Paid)	Around $7/night (0-2 BR) to $8.54/night (3+ BR)	Optional damage waiver for guests.

Guest Fees are charges passed directly to the traveler to cover operational costs and service enhancements. These are separate from the homeowner commission. You see these charges itemized during the reservation process.

The specific types of guest-paid fees include:

• Reservation-related charges, including the Booking Fee.
• A Cleaning Fee that varies based on property size and cleaning requirements.
• An optional Accommodation Protection Fee for damage coverage.
• A Pet Fee for properties that permit dogs, covering extra cleaning.

Ancillary Services provide additional, often optional, revenue streams tied to property upkeep or guest amenities. These help Vacasa, Inc. enhance the offering while generating incremental revenue.

Examples of ancillary revenue sources include:

• Fees for maintaining property amenities like hot tubs (Hot Tub Maintenance Fee).
• Charges related to the Linen Program, which includes a one-time setup and an annual replacement fee for hotel-quality linens.
• Revenue from property improvement or maintenance add-ons coordinated by the local teams.

For the most recent full-year financial snapshot, Total Revenue for FY 2024 was $910.5 million, which represented a 19% decrease from 2023, primarily driven by a decline in nights sold. This total revenue is generated from the combination of homeowner commissions, guest fees, and ancillary service charges across the vacation rental platform.