Leitbild, Vision, & Grundwerte von Five9, Inc. (FIVN)

Sie sehen sich Five9, Inc. (FIVN) an, weil ihre Zahlen – wie die angehobene Umsatzprognose für das Gesamtjahr 2025 – auf bis zu 1,1495 Milliarden US-Dollar und eine Rekord-EBITDA-Marge im dritten Quartal von 25%-erfordern Aufmerksamkeit, aber was ist der definitiv nicht quantifizierbare Motor hinter diesem Wachstum? Die Mission, Vision und Grundwerte des Unternehmens sind nicht nur HR-Standards; Sie sind das strategische Gerüst, das ihren Enterprise AI-Umsatz in die Höhe schnellen lässt 42% Sollten Sie also nicht die Grundsätze kennen, die diese Investitionsentscheidungen leiten?

Wenn die Mission darin besteht, „das Kundenerlebnis neu zu gestalten“, wie lässt sich das in einen Non-GAAP-EPS-Mittelwert umsetzen? $2.94 für 2025, und was bedeutet ein Wert wie „Ohne Ego“ für ihren Wettbewerbsvorteil im Cloud-Contact-Center-Markt?

Five9, Inc. (FIVN) Overview

Sie suchen nach einem klaren Bild von Five9, Inc., und die Erkenntnis ist einfach: Sie sind ein Cloud-Contact-Center-Pionier, der sich erfolgreich zu einem KI-gesteuerten Wachstumsmotor entwickelt hat. Five9 wurde 2001 gegründet und war eines der ersten Unternehmen, das für den Call-Center-Betrieb auf die Cloud setzte und seine erste Software im Jahr 2003 auf den Markt brachte. Der Name Five9 ist eine Anspielung auf den Telekommunikationsstandard „Five Nines“ (99.999%) an Zuverlässigkeit, was definitiv eine hohe Messlatte darstellt.

Heute bietet Five9 die Intelligent CX Platform an, eine umfassende Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösung, die Kundeninteraktionen über Sprache, Chat, E-Mail und soziale Medien verwaltet. Die Kernstärke der Plattform liegt in ihren KI-Fähigkeiten, insbesondere in der Five9 Genius AI Suite, die Agentic AI Agents umfasst, die darauf ausgelegt sind, Aufgaben zu automatisieren und menschlichen Agenten zu helfen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, ist mittlerweile tätig 3,000 Kunden weltweit und beschäftigt mehr als 2,600 Menschen.

Hier ist die schnelle Berechnung ihrer Größenordnung: Mit Stand November 2025 liegt der Umsatz von Five9 in den letzten zwölf Monaten (TTM) bei ca 1,10 Milliarden US-Dollar. Das zeigt, dass sie sich weit über ihre klein- und mittelständischen Unternehmenswurzeln hinaus zu einem wichtigen Unternehmensakteur entwickelt haben.

Die Intelligent CX Platform umfasst Schlüsselmodule, die diesen Umsatz steigern:

• Automatische Anrufverteilung (ACD) und Omnichannel-Routing.
• Interactive Voice Response (IVR) für die Self-Service-Automatisierung.
• Workforce Optimization (WFO) für das Agentenmanagement.
• Five9 Genius AI Suite, einschließlich erweiterter Spracherkennung.

Finanzielle Leistung im dritten Quartal 2025: KI und Margenerweiterung

Der jüngste Finanzbericht, der das am 30. September 2025 endende dritte Quartal abdeckt, zeigt, dass ein Unternehmen neue Rekorde erreicht und gleichzeitig die Rentabilität verbessert – eine starke Kombination. Der Umsatz für das dritte Quartal 2025 erreichte einen Rekord 285,8 Millionen US-Dollar, Markierung eines 8% Anstieg im Jahresvergleich. Dieses Wachstum ist stabil, aber die Geschichte liegt in der Mischung.

Die wichtigste Zahl, die es zu verfolgen gilt, ist das Wachstum ihrer margenstarken Dienstleistungen. Die Abonnementeinnahmen stiegen 10% im Jahresvergleich und übertraf damit das Gesamtumsatzwachstum. Noch beeindruckender ist, dass der Umsatz mit Enterprise AI sprunghaft anstieg 41% Jahr für Jahr und macht jetzt aus 11% des gesamten Unternehmensabonnementumsatzes. Dies zeigt, dass sich ihre Investition in KI direkt im Verkauf auszahlt und nicht nur im Hype.

Der disziplinierte Fokus auf Effizienz wird auch unterm Strich deutlich. Hier ist die schnelle Rechnung zur Rentabilität: Das bereinigte EBITDA für das Quartal betrug 71,7 Millionen US-Dollar, ein deutlicher Anstieg von 52,4 Millionen US-Dollar im dritten Quartal 2024, was die bereinigte EBITDA-Marge auf erhöht 25.1% der Einnahmen. Auch der GAAP-Nettogewinn betrug 18,0 Millionen US-Dollar, eine gewaltige Kehrtwende nach einem Nettoverlust von (4,5) Millionen US-Dollar im Vorjahresquartal. Das ist eine solide Bilanz.

Die Position von Five9 als CCaaS-Branchenführer

Im überfüllten Contact Center as a Service (CCaaS)-Bereich hat Five9 seine Position als echter Marktführer und nicht nur als Teilnehmer gefestigt. Aus diesem Grund stehen sie in den Analystenberichten immer ganz oben. Zum achten Mal in Folge wurde Five9 zum Leader ernannt 2025 Gartner Magic Quadrant für CCaaS, eine im September 2025 bekannt gegebene Anerkennung, die ihre Vision und Umsetzung bestätigt.

Ihre Stärke liegt nicht nur in Nordamerika; Sie expandieren geschickt im Ausland. Im Oktober 2025 wurde Five9 bei der Eröffnung auch zum Leader ernannt IDC MarketScape: Europäische CCaaS 2025-Anbieterbewertung. Dies unterstreicht ihren Erfolg bei der Bewältigung komplexer europäischer Vorschriften und Datensouveränitätsanforderungen, eine große Hürde für viele in den USA ansässige Technologieunternehmen.

Die ständige Anerkennung der Analysten und die starke finanzielle Leistung – insbesondere die 41% Das Wachstum des Enterprise AI-Umsatzes zeigt, dass Five9 mit seiner Intelligent CX Platform nicht nur Schritt hält, sondern die Branche vorantreibt. Um die institutionelle Überzeugung hinter diesen Zahlen zu verstehen, sollten Sie lesen Exploring Five9, Inc. (FIVN) Investor Profile: Wer kauft und warum?

Leitbild von Five9, Inc. (FIVN).

Sie suchen nach dem Fundament der Strategie von Five9, Inc., und das sollten Sie auch sein. Die Mission eines Unternehmens ist nicht nur eine Wohlfühlphrase; Es ist der finanzielle Plan für die Kapitalallokation und Produktentwicklung. Die direkte Erkenntnis lautet: Die Mission von Five9 ist ein Mandat mit doppeltem Schwerpunkt auf intelligenter CX-Plattform-Technologie und menschlichem Fachwissen, das darauf abzielt, messbare Geschäftsergebnisse für seine Kunden zu erzielen.

Das offizielle Leitbild von Five9 lautet: Ermöglichen Sie Unternehmen, ihr Kundenerlebnis neu zu gestalten, indem wir unsere intelligente CX-Plattform in Kombination mit leidenschaftlichen Experten bereitstellen, um eine freudige CX und bessere Geschäftsergebnisse zu liefern. Diese Aussage ist der Leitstern für ihre langfristigen Ziele, insbesondere in einem Markt, der sich schnell in Richtung künstlicher Intelligenz (KI) für den Kundenservice verlagert. Wenn die Mission nicht mit der Bilanz übereinstimmt, haben Sie ein Problem. In diesem Fall wird die Mission definitiv durch ihre Leistung im Jahr 2025 gestützt.

Das Unternehmen prognostiziert beispielsweise für das Gesamtjahr 2025 eine Umsatzprognose im Bereich von 1,1435 bis 1,1495 Milliarden US-Dollar, was zeigt, dass sich die zielorientierte Umsetzung direkt in einem erheblichen Umsatzwachstum niederschlägt. Die Mission gliedert sich in drei umsetzbare Kernkomponenten, die Sie den Finanzen und der Marktposition zuordnen können.

Komponente 1: Bessere Geschäftsergebnisse erzielen

Das ultimative Ziel jeder Mission besteht darin, greifbaren Wert zu schaffen, und für Five9 bedeutet das, „bessere Geschäftsergebnisse“ für seine Unternehmenskunden zu liefern. Hier geht es nicht um weiche Kennzahlen; Es geht um einen messbaren Return on Investment (ROI), der dafür sorgt, dass Kunden wiederkommen und mehr ausgeben. Hier ist die kurze Rechnung: Wenn Ihre Plattform wirklich funktioniert, werden Ihre bestehenden Kunden ihre Nutzung ausweiten.

Der Beweis liegt in der Net Revenue Retention (NRR)-Rate, die im ersten Quartal 2025 bei 107 % lag. Eine NRR-Rate von über 100 % bedeutet, dass Five9 im Durchschnitt mehr Umsatz mit seinem bestehenden Kundenstamm generiert, als es durch Abwanderung verloren hat. Diese 7-prozentige Expansion ist ein direktes Ergebnis davon, dass Kunden den Wert erkennen und weitere Sitze oder Dienste hinzufügen, wie zum Beispiel ihre Five9 Genius AI-Funktionen. Aufschlüsselung der finanziellen Gesundheit von Five9, Inc. (FIVN): Wichtige Erkenntnisse für Anleger ist ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie das vollständige Finanzbild sehen möchten.

• Kunden binden: NRR von 107 % im ersten Quartal 2025.
• Umsatz steigern: Der Umsatz im dritten Quartal 2025 erreichte einen Rekordwert von 285,8 Millionen US-Dollar.
• Verbesserung der Rentabilität: Das bereinigte EBITDA im zweiten Quartal 2025 betrug 67,9 Millionen US-Dollar.

Was diese Schätzung verbirgt, ist die langfristige Stabilität der Plattform; Sobald ein Unternehmen ein Cloud-Kontaktcenter integriert, sind die Umstellungskosten hoch, sodass der Fokus auf „bessere Ergebnisse“ eine intelligente, langfristige Bindungsstrategie ist.

Komponente 2: Bereitstellung unserer intelligenten CX-Plattform

Das „Wie“ der Mission ist die Intelligent CX Platform, die cloudbasierte Contact Center-Software (CCaaS) von Five9. Hier lebt das Innovationsengagement, insbesondere in ihrem Vorstoß in Richtung künstlicher Intelligenz (KI) und generativer KI (GenAI). Der Markt verlangt nach KI-gestützten Interaktionen – ein Five9 Customer Experience Report aus dem Jahr 2025 ergab, dass 72 % der Verbraucher dafür offen sind.

Das Unternehmen investiert massiv, um dieser Nachfrage gerecht zu werden, und die Ergebnisse sind in der Gewinn- und Verlustrechnung deutlich zu sehen. Im ersten Quartal 2025 wuchs der KI-Umsatz für Unternehmen von Five9 im Jahresvergleich um satte 32 %. Das ist eine erhebliche Wachstumsrate, die ihren strategischen Fokus auf KI-gesteuerte Lösungen bestätigt. Sie reden nicht nur über KI; sie verkaufen es.

Dieses Engagement für ein hochwertiges, intelligentes Produkt hält sie wettbewerbsfähig. Sie wurden im Gartner® Magic Quadrant™ 2025 für Contact Center as a Service zum achten Mal als Leader ausgezeichnet, was in den Augen von Branchenanalysten eine nachhaltige Produktqualität und -ausführung signalisiert. Die Plattform ist der Motor; Die KI ist der Turbolader.

Komponente 3: Kombiniert mit leidenschaftlichen Experten

Der letzte und vielleicht einfühlsamste Teil der Mission ist die Konzentration auf „leidenschaftliche Experten“. Damit wird einer entscheidenden Marktrealität Rechnung getragen: Selbst mit der besten KI erfordert das Kundenerlebnis (CX) bei komplexen oder emotionalen Interaktionen immer noch eine menschliche Note. Tatsächlich ergab eine Umfrage aus dem Jahr 2024, dass 75 % der Verbraucher es vorziehen, für den Kundensupport mit einem echten Menschen zu sprechen.

Das Engagement von Five9 gegenüber seinen Mitarbeitern ist die Investition, die diese Komponente der „leidenschaftlichen Experten“ unterstützt. Das Unternehmen wurde in die Liste der Fortune Best Workplaces in the Bay Area 2025 aufgenommen und belegte Platz 14. Diese Anerkennung ist ein Indikator für eine starke interne Kultur, die wiederum einen besseren Service für die Kunden bieten kann. Dieser Fokus auf operative Exzellenz und Effizienz spiegelt sich auch in der bereinigten Bruttomarge des Unternehmens im zweiten Quartal 2025 von 63,0 % wider, gegenüber 60,5 % im Vorjahr. Hohe Margen deuten auf einen effizienten Betrieb hin, der eine Reinvestition des Kapitals in die Produktentwicklung und vor allem in die Menschen ermöglicht, die ihre intelligente Plattform unterstützen.

Das Gleichgewicht ist der Schlüssel: Die KI kümmert sich um die Routine und die leidenschaftlichen, gut unterstützten Experten kümmern sich um die beziehungsbestimmenden Momente. Dieser hybride Ansatz unterscheidet ihr Servicemodell.

Vision Statement von Five9, Inc. (FIVN).

Sie möchten die langfristige Entwicklung von Five9, Inc. verstehen, und ehrlich gesagt können Sie nicht nur auf die Gewinne des letzten Quartals schauen; Sie müssen sehen, wohin sie das Schiff zielen. Die Vision des Unternehmens besteht nicht aus einem einzelnen, eingängigen Slogan, sondern aus einer Reihe strategischer Säulen, die sich direkt auf die finanziellen Verpflichtungen des Unternehmens beziehen. Die Kernaussage ist, dass Five9 seine Position als globaler, KI-gesteuerter Marktführer im Cloud-Contact-Center-Markt definitiv noch weiter ausbaut und über die einfache Anrufweiterleitung hinaus zu einer echten Customer Experience (CX)-Plattform wird.

Dieser Fokus ist der Grund, warum die Umsatzprognose des Managements für das Gesamtjahr 2025 dazwischen liegt 1,1435 Milliarden US-Dollar und 1,1495 Milliarden US-Dollar, ein klares Signal des Vertrauens in ihre strategische Ausrichtung. Aufschlüsselung der finanziellen Gesundheit von Five9, Inc. (FIVN): Wichtige Erkenntnisse für Anleger wird Ihnen das vollständige finanzielle Bild vermitteln, aber werfen wir einen Blick auf den strategischen Motor, der diese Zahlen antreibt.

Weltweit führend bei Cloud-Contact-Center-Software

Die Vision von Five9 beginnt mit der Erlangung einer weltweiten Führungsposition im Bereich Cloud-Contact-Center-Software (CCaaS). Dabei geht es nicht nur darum, mehr Sitze hinzuzufügen; Es geht darum, veraltete, lokale Systeme zu ersetzen – die alten Hardware- und Software-Stacks, die teuer und unflexibel sind. Sie sind ein Pionier auf diesem Gebiet und der Markt ist immer noch riesig, sodass die Chancen weiterhin riesig sind. Die Vision besteht darin, die Anlaufstelle für jedes Unternehmen zu sein, unabhängig von seiner Größe, das seinen Kundenservice in die Cloud verlagern möchte.

Ihr Erfolg im Unternehmensbereich ist der Schlüssel zu dieser Vision. Im zweiten Quartal 2025 meldete das Unternehmen eine bereinigte EBITDA-Marge (Gewinn vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen) in Rekordhöhe von 24.0%Dies zeigt, dass sie den Umsatz steigern und gleichzeitig die Rentabilität steigern können. Hier ist die schnelle Rechnung: Margenstarke Abonnementeinnahmen, die im ersten Quartal 2025 80 % des Gesamtumsatzes ausmachten, sind der Treibstoff für diese globale Expansion. Sie benötigen diese finanzielle Effizienz, um in neue internationale Märkte und Infrastruktur zu investieren.

Führend bei KI-gestützten CX-Lösungen

Die zweite und vielleicht wichtigste Komponente der Vision besteht darin, die Führung bei KI-gestützten Customer Experience (CX)-Lösungen zu übernehmen. Hier trifft der Gummi auf den Weg für zukünftiges Wachstum. Ziel ist es, die Kundenbindung zu revolutionieren, indem künstliche Intelligenz (KI) in jeden Teil des Contact Centers integriert wird und nicht nur als Zusatzfunktion.

Die Zahlen hier sind überzeugend und zeigen, dass diese Vision bereits umgesetzt wird. Im zweiten Quartal 2025 stieg der Umsatz mit Enterprise AI bemerkenswert 42% Jahr für Jahr und macht jetzt aus 10% des Unternehmensabonnementumsatzes. Das ist ein starkes, greifbares Signal dafür, dass Kunden die KI-Vision akzeptieren und Produkte wie Five9 Genius AI und die neuen Agenten-CX-Innovationen nutzen. Dieser Fokus auf hochwertige KI ist der Grund, warum das Unternehmen seine Non-GAAP-Prognose für den Gewinn je Aktie (EPS) für das Gesamtjahr 2025 auf eine Spanne von 2025 angehoben hat 2,86 bis 2,90 $.

• Integrieren Sie KI an allen Kundenkontaktpunkten.
• Steigern Sie die Produktivität Ihrer Agenten durch intelligente Automatisierung.
• Verwandeln Sie den Kundenservice von einer Kostenstelle in einen Umsatztreiber.

Kundenorientierung und Branchendisruption

Schließlich basiert die Vision auf der Kundenorientierung, die den Mechanismus für Umwälzungen in der Branche darstellt. Die Mission besteht darin, „Unternehmen in die Lage zu versetzen, ihr Kundenerlebnis (CX) neu zu gestalten“. Das bedeutet, dass die Plattform flexibel genug sein muss, um Sprach-, Chat-, E-Mail- und Social-Media-Interaktionen nahtlos abzuwickeln – ein einheitliches Omnichannel-Erlebnis. Sie wollen die Branche revolutionieren, indem sie das Contact Center zu einem Wettbewerbsvorteil für ihre Kunden machen und nicht nur zu einem notwendigen Übel.

Die Grundwerte verstärken dies: Innovation, Kundenorientierung und Integrität. Ohne ein starkes ethisches Fundament und einen unermüdlichen Fokus auf den Erfolg des Kunden können Sie keine Revolution erreichen. Wenn das Onboarding mehr als 14 Tage dauert, steigt das Abwanderungsrisiko. Daher ist die Einfachheit und Zuverlässigkeit der Cloud-Plattform des Virtual Contact Center (VCC) von größter Bedeutung. Diese strategische Klarheit, die Produktinnovation (KI) mit Kundenergebnissen (CX) verbindet, macht die Vision gleichzeitig realistisch und ehrgeizig.

Five9, Inc. (FIVN) Grundwerte

Sie betrachten Five9, Inc. (FIVN) nicht nur wegen der Zahlen, sondern auch wegen der zugrunde liegenden DNA, die sie antreibt. Die Kernwerte des Unternehmens – Kundenorientierung, Innovation, Integrität und Teamwork – sind nicht nur Poster an der Wand; Sie sind die Betriebsprinzipien, die sich direkt auf ihre finanzielle Leistung auswirken, insbesondere in einem transformativen Jahr wie 2025. Dieser Fokus ist der Grund, warum sie für das Gesamtjahr 2025 einen Umsatz in der Größenordnung von anstreben 1,1435 bis 1,1495 Milliarden US-Dollar, ein definitiv solider Ausblick in einem vorsichtigen Markt.

Hier ist die kurze Rechnung, warum Werte wichtig sind: Eine starke Kundenorientierung führt zu Kundenbindung, und Kundenbindung bedeutet wiederkehrende Einnahmen. Für einen cloudbasierten Contact-Center-Anbieter ist das alles.

Kundenorientierung und Exzellenz

Kundenorientierung ist das Fundament der Strategie von Five9 und sorgt dafür, dass die Dollar-basierte Kundenbindungsrate (DBRR) konstant über 100 % liegt. Im ersten Quartal 2025 lag der DBRR der letzten zwölf Monate (LTM) auf einem gesunden Niveau 107%Dies bedeutet, dass bestehende Kunden nicht nur bleiben, sondern ihre Ausgaben auf der Plattform erhöhen.

Dieses Engagement für exzellentes Kundenerlebnis (CX) ist greifbar und nicht abstrakt. Dies hat ihren Umsatz im dritten Quartal 2025 erhöht 285,83 Millionen US-Dollar, ein klares Signal dafür, dass Unternehmen cloudbasierten Lösungen Vorrang einräumen. Der Beweis liegt in den Ergebnissen von Kunden wie Northwestern Mutual, die Five9 AI nutzten, um eine zu erreichen 94% CSAT-Genauigkeitsrate (Kundenzufriedenheit), die zeigt, dass KI die Servicequalität tatsächlich verbessern und nicht nur automatisieren kann.

• Kunden binden: LTM DBRR bei 107% im ersten Quartal 2025.
• Antriebsqualität: Ein Kunde erreicht 94% CSAT-Genauigkeit mit Five9 AI.
• Umsatz steigern: Umsatzrückgang im dritten Quartal 2025 285,83 Millionen US-Dollar.

Innovation und KI-Führung

Man kann im Jahr 2025 nicht über Five9 sprechen, ohne über Innovation zu sprechen, insbesondere im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI). Dieser Wert ist der primäre Wachstumsmotor des Unternehmens. Das Umsatzsegment Enterprise AI wuchs enorm 42 % im Jahresvergleich im zweiten Quartal 2025, jetzt vertreten 10% des Unternehmensabonnementumsatzes.

Das Unternehmen reinvestiert Einsparungen aus Betriebsprüfungen direkt in die KI-Entwicklung und unterstreicht damit diese Priorität. Auf dem CX Summit 2025 stellten sie eine leistungsstarke Suite von Genius AI-Innovationen vor, darunter neue Funktionen für Routing, Qualitätsmanagement und Analyse. Darüber hinaus ist ihre neue Partnerschaft mit Meta für die native WhatsApp-Integration ein kluger Schachzug, der sicherstellt, dass ihre Plattform über alle wichtigen Kundenkanäle hinweg relevant bleibt. Dieser aggressive Vorstoß ist der Grund dafür, dass KI-Produkte einen höheren Beitrag leisteten 20% von Enterprise New Logo Annual Contract Value (ACV)-Buchungen im dritten Quartal 2024 und bereitet damit die Weichen für 2025.

Integrität und Vertrauen im KI-Zeitalter

Da KI zu einem zentralen Bestandteil des Kundenerlebnisses wird, schlägt sich der Wert von Integrität direkt im Risikomanagement und im Aufbau von Vertrauen nieder (oder in dem, was wir „verantwortungsvolle KI“ nennen). Das größte kurzfristige Risiko für KI ist Ungenauigkeit oder „Halluzination“. Five9 ging dieses Problem im Juni 2025 mit der Einführung seiner AI Trust & Governance-Tools direkt an.

Dies ist nicht nur eine Richtlinie; Es handelt sich um eine messbare Produkteigenschaft. Die Plattform umfasst jetzt eine KI-Beobachtbarkeitsfunktion, die aktiv drei kritische Metriken überwacht: Halluzinationserkennung, sofortige Erkennung von Injektionsangriffen (um böswillige Manipulationen zu verhindern) und eine Vollständigkeitsbewertung. Dieser proaktive Ansatz für ethische KI ist ein starkes Unterscheidungsmerkmal und zeigt, dass Five9 sich sowohl für Innovation als auch für den verantwortungsvollen Einsatz dieser Technologie einsetzt. Weitere Details zur Hauptstadt, die dies vorantreibt, finden Sie hier Exploring Five9, Inc. (FIVN) Investor Profile: Wer kauft und warum?

Teamarbeit und People-First-Kultur

Der Wert der Teamarbeit erstreckt sich sowohl intern auf die Mitarbeiter als auch extern auf die Partner. Intern wurde Five9 auf Platz 14 der Liste der Fortune Best Workplaces in the Bay Area 2025 gewählt, eine Anerkennung, die ihr Engagement für eine „People-First-Kultur“ unterstreicht. Sie untermauern dies mit konkreter Unterstützung, einschließlich flexibler Arbeitsmodelle und einem starken Fokus auf Wellness. Dieser Fokus hilft ihnen, die Talente anzuziehen und zu halten, die für die Entwicklung komplexer KI-Lösungen erforderlich sind.

Extern ist ihr Partner-Ökosystem mit über 1.400 Partnern weltweit eine zentrale Stärke. Dieses Netzwerk machte mehr aus 80% der gesamten Neubuchungen im Jahr 2024, was zeigt, dass ihr kollaborativer Ansatz nicht nur ein Gesprächsthema ist, sondern ein bedeutender Umsatztreiber. Sie fördern diesen Wert aktiv durch Veranstaltungen wie das Global Partner Advisory Board-Treffen 2025 und stellen so sicher, dass sich ihre Partner als Miteigentümer der „New CX“-Vision fühlen.