Leitbild, Vision, & Grundwerte (2026) der Marks and Spencer Group plc.

Ein Overview der Marks and Spencer Group plc

Allgemeine Zusammenfassung der Marks and Spencer Group plc

Marks and Spencer Group plc, oft auch als M&S bezeichnet, wurde 1884 von Michael Marks und Thomas Spencer in Leeds, England, gegründet. Ursprünglich ein Marktstand, entwickelte es sich zu einer großen Einzelhandelskette, die für ihre Bekleidungs-, Haushaltswaren- und Lebensmittelprodukte bekannt ist. Bis 2024 betreibt M&S ​​über 1.000 Geschäfte in ganz Großbritannien und international und bietet eine breite Produktpalette an, darunter Kleidung, Haushaltswaren und hochwertige Lebensmittel.

Im Jahr 2024 meldete M&S einen Gesamtumsatz von ca 10,9 Milliarden Pfund, mit erheblichen Beiträgen aus der Lebensmittelabteilung, die allein ausmachte 6,3 Milliarden Pfund an Einnahmen. Das Unternehmen legt bei seinen Angeboten weiterhin Wert auf Nachhaltigkeit und Qualität mit dem Ziel, seinen Kunden hochwertige Produkte anzubieten.

Finanzielle Leistung im letzten Berichtszeitraum

In seinem neuesten Finanzbericht für das im März 2024 endende Jahr erzielte Marks and Spencer einen rekordverdächtigen Umsatz von 10,9 Milliarden Pfund, was ein Wachstum von widerspiegelt 8% Jahr für Jahr. Der Lebensmittelbereich war mit einem beeindruckenden Umsatzanstieg ein Haupttreiber 12%. Auch die Verkäufe von Bekleidung und Eigenheimen erlebten eine Erholung, was zu einem deutlichen Anstieg führte.

Zu den wichtigsten Finanzkennzahlen des Berichtszeitraums gehören:

Marks and Spencer als führendes Unternehmen der Branche

Marks and Spencer gilt als führend in der britischen Einzelhandelsbranche, insbesondere in den Bereichen Lebensmittel und Bekleidung. Das Engagement des Unternehmens für Qualität und Nachhaltigkeit findet bei den Verbrauchern großen Anklang und trägt dazu bei, eine starke Marktposition gegenüber der Konkurrenz zu behaupten. Die innovativen Strategien von M&S, einschließlich der Einführung neuer Lebensmittelsortimente und Kooperationen, haben seinen Status als Branchenführer weiter gefestigt.

Um mehr darüber zu verstehen, warum Marks and Spencer weiterhin erfolgreich ist, empfiehlt es sich, ihre Betriebsstrategien, Initiativen zur Kundenbindung und ihr Engagement für Nachhaltigkeit zu untersuchen.

Leitbild der Marks and Spencer Group plc

Leitbild der Marks and Spencer Group plc

Das Leitbild der Marks and Spencer Group plc betont die Verpflichtung des Unternehmens, qualitativ hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Service zu liefern. Dieser Leitrahmen prägt strategische Entscheidungen und betriebliche Praktiken und positioniert das Unternehmen als führendes Unternehmen im Einzelhandelssektor.

Kernkomponente 1: Qualitätsprodukte

Die Mission von Marks and Spencer unterstreicht sein Engagement für die Bereitstellung hochwertiger Produkte aus verantwortungsvollen Quellen. Das Unternehmen versichert, dass seine Produkte mit Sorgfalt und Liebe zum Detail hergestellt werden. Im Jahr 2023 erwirtschaftete M&S einen Umsatz von ca 10,8 Milliarden Pfund, was seine Fähigkeit unter Beweis stellt, die Produktqualität aufrechtzuerhalten und gleichzeitig erhebliche Marktumsätze zu erzielen.

Kernkomponente 2: Kundenerlebnis

Die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist von zentraler Bedeutung für die Mission von M&S. Ziel des Unternehmens ist es, eine einladende Atmosphäre in den Geschäften und ein reibungsloses Online-Einkaufserlebnis zu schaffen. Als Teil dieses Engagements führte M&S im Jahr 2024 ein neues Kundenbindungsprogramm ein, das all das schaffte 2 Millionen Anmeldungen innerhalb von drei Monaten, was das Engagement und die Zufriedenheit der Kunden unterstreicht.

Kernkomponente 3: Nachhaltigkeit

Auch M&S hat Nachhaltigkeit zu einem Kernaspekt seiner Mission gemacht. Das Unternehmen strebt einen Netto-CO2-Fußabdruck von Null an 2040 und setzt sich für eine nachhaltige Beschaffung ein. Ihre Plan-A-Initiative wurde bereits umgesetzt 1,000 Nachhaltigkeitsprojekte entlang ihrer Lieferkette. Im Jahr 2023 meldete M&S dies 73% der Baumwolle stammten aus nachhaltigen Quellen.

Vision Statement der Marks and Spencer Group plc

Vision Statement Overview

Für das Jahr 2024 strebt Marks and Spencer (M&S) eine nachhaltigere Zukunft an, indem es sich zum Ziel gesetzt hat, „der vertrauenswürdigste Einzelhändler der Welt zu werden“. Diese Vision umfasst verschiedene Facetten, die in ihren strategischen Prioritäten, dem Kundenengagement und der ökologischen Nachhaltigkeit hervorgehoben werden und das Unternehmen zu langfristigem Wachstum und Widerstandsfähigkeit führen.

Engagement für Nachhaltigkeit

Ziel von M&S ist es, bei nachhaltigen Praktiken im Einzelhandel eine Vorreiterrolle einzunehmen. Bis 2025 will das Unternehmen die Treibhausgasemissionen um reduzieren 50% über den gesamten Betrieb und die Lieferkette hinweg. Dafür will das Unternehmen auch sorgen 100% der Verpackungen sind bis 2025 recycelbar, wiederverwendbar oder kompostierbar.

Konzentrieren Sie sich auf das Kundenerlebnis

Die Vision betont die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch die Integration innovativer Technologie. M&S strebt a 20% Steigerung des Online-Umsatzes bis 2024, erleichtert durch den Erwerb neuer E-Commerce-Plattformen und die Verbesserung der Funktionalitäten mobiler Apps.

• Online-Umsatz 2023: 1,1 Milliarden Pfund
• Voraussichtlicher Online-Umsatz für 2024: 1,32 Milliarden Pfund

Engagement für Vielfalt und Inklusion

Zur Vision von M&S gehört die Förderung eines vielfältigen Arbeitsplatzes. Das Unternehmen hat sich ein Ziel gesetzt 40% der Führungspositionen, die bis 2025 von Frauen besetzt werden sollen. Darüber hinaus hat M&S Partnerschaften mit Organisationen aufgebaut, die sich auf die Stärkung unterrepräsentierter Gruppen innerhalb der Belegschaft konzentrieren.

Innovative Produktangebote

Im Mittelpunkt ihrer Vision steht die Absicht, qualitativ hochwertige, innovative Produkte zu liefern. M&S plant einen Neustart 200 Jährlich werden neue Produkte entwickelt, die den Gesundheits- und Nachhaltigkeitsstandards entsprechen und die Nachfrage der Verbraucher nach verantwortungsvolleren Optionen widerspiegeln.

• Neue Produktkategorien im Jahr 2024 eingeführt: Pflanzliche Lebensmittel
• Investition in Forschung und Entwicklung für Produktinnovationen: 50 Millionen Pfund

Stärkung der Gemeinschaftsbeziehungen

Die M&S-Vision erstreckt sich auch auf die Stärkung des gesellschaftlichen Engagements. Das Unternehmen hat zugesagt, zu investieren 10 Millionen Pfund jährlich in lokalen Gemeinschaftsprojekten bis 2025, wobei der Schwerpunkt auf Bildungs-, Beschäftigungs- und Umweltinitiativen liegt.

Finanzielle Leistung und Shareholder Value

Ziel von Marks and Spencer ist es, ein kontinuierliches finanzielles Wachstum zu erzielen, um das Vertrauen der Aktionäre zu stärken. Das Ziel des Unternehmens besteht darin, a 5% jährliches Wachstum des Betriebsgewinns in den nächsten drei Jahren mit einer angestrebten jährlichen Umsatzwachstumsrate von 3%.

Grundwerte der Marks and Spencer Group plc

Der Kunde zuerst

Der Kernwert „Customer First“ unterstreicht das Engagement der Marks and Spencer Group plc, die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden in den Vordergrund zu stellen. Dieser Wert treibt die Strategien und Initiativen des Unternehmens voran und sorgt dafür, dass die Kundenzufriedenheit weiterhin im Vordergrund steht.

Im Jahr 2023 brachten Marks und Spencer die „Your M&S“-App auf den Markt, um die Kundenbindung zu verbessern und personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten. Die App, mit über 2 Millionen Downloadsermöglicht es Kunden, auf exklusive Angebote zuzugreifen, Prämien zu verfolgen und maßgeschneiderte Produktvorschläge basierend auf früheren Einkäufen zu erhalten.

Qualität

Qualität ist ein Markenzeichen von Marks and Spencer und spiegelt ihr Engagement für die Bereitstellung hochwertiger Produkte in allen Kategorien wider. Dieser Wert ist nicht nur für die Kundenbindung, sondern auch für die Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils im Einzelhandel von entscheidender Bedeutung.

Marks and Spencer investiert ca 40 Millionen Pfund Wir führen jährlich Qualitätskontrollen und Lieferantenaudits durch, um sicherzustellen, dass alle Produkte ihren strengen Standards entsprechen. Im Jahr 2023 ca 80% ihrer Lebensmittelprodukte stammten von zertifizierten Lieferanten, die sich an höchste Qualität und ethische Anbaupraktiken hielten.

Innovation

Innovation treibt Wachstum und Anpassung in einer sich ständig verändernden Einzelhandelslandschaft voran. Marks and Spencer hat erkannt, wie wichtig es ist, neue Technologien und Ideen zu nutzen, um sein Produktangebot zu erweitern und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Ab 2024 führten Marks und Spencer eine Reihe pflanzlicher Lebensmittelprodukte ein und trugen damit zu einem bei 15 % Steigerung im Umsatz in ihren vegetarischen und veganen Kategorien. Auch das Unternehmen investierte 25 Millionen Pfund an Nachhaltigkeitsinitiativen wie der Reduzierung von Verpackungsabfällen und der Verbesserung der Transparenz der Lieferkette.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit bleibt für Marks and Spencer ein zentraler Wert und spiegelt sein Engagement für eine umweltbewusste Geschäftstätigkeit wider. Das Unternehmen konzentriert sich auf nachhaltige Beschaffung, die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks und die Minimierung von Abfall.

Marks und Spencer haben sich ehrgeizige Ziele gesetzt und streben danach: Netto-Null CO2-Fußabdruck bis 2040. Im Jahr 2023 erreichten sie a 30 % Ermäßigung im Vergleich zu 2015 zu einem Rückgang der Treibhausgasemissionen führen und damit erheblich zu ihren Nachhaltigkeitszielen beitragen.

Auch dafür hat sich das Unternehmen verpflichtet 100% seiner Baumwolle und seines Palmöls bis 2025 aus nachhaltigen Quellen stammen, was sein Engagement für umweltfreundliche Praktiken unterstreicht.

Integrität

Integrität ist die Grundlage für den Ruf und das Vertrauen von Marks and Spencer bei Kunden, Lieferanten und Stakeholdern. Ehrlichkeit und Transparenz sind für den Aufbau dauerhafter Beziehungen von größter Bedeutung.

Im Jahr 2023 veröffentlichte Marks and Spencer seinen jährlichen Nachhaltigkeitsbericht, in dem die ethischen Beschaffungspraktiken des Unternehmens und sein Engagement für faire Arbeitsbedingungen detailliert beschrieben werden. Darauf deutete der Bericht hin 95% ihrer Lieferanten halten sich an ethische Standards, die durch regelmäßige Audits überprüft werden.

Gemeinschaft

Der Wert der Gemeinschaft spiegelt das Engagement von Marks and Spencer für soziale Verantwortung und ihre Rolle in den Stadtteilen wider, denen sie dient. Das Unternehmen beteiligt sich aktiv an Initiativen, die lokale Gemeinschaften und soziale Anliegen unterstützen.

Im Rahmen seines „Plan A“-Programms spendete Marks and Spencer im Jahr 2023 über 12 Millionen Pfund für wohltätige Zwecke und unterstützt verschiedene lokale und nationale Anliegen. Auch das Unternehmen hat sich engagiert über 1.500 Mitarbeiter in ehrenamtlicher Arbeit mehr beitragen als 50.000 Stunden zu Gemeinschaftsprojekten.