The RealReal, Inc. (REAL): Marketing-Mix

In der dynamischen Welt der Luxusmode hat The RealReal die Art und Weise revolutioniert, wie Verbraucher gebrauchte Designerstücke kaufen und verkaufen, und einen nachhaltigen und zugänglichen Marktplatz geschaffen, der traditionelle Einzelhandelsmodelle in Frage stellt. Durch Anbieten 50-70% Mit Rabatt auf Originalpreise und einem strengen Authentifizierungsprozess schließt diese innovative Plattform die Lücke zwischen Luxuskonsum und Umweltbewusstsein und verändert die Art und Weise, wie Modebegeisterte hochwertige Kleidung, Accessoires und Schmuck entdecken, kaufen und versenden. Egal, ob Sie ein preisbewusster Trendsetter oder ein umweltbewusster Fashionista sind, der einzigartige Ansatz von The RealReal für den Luxus-Wiederverkauf verspricht eine aufregende Reise in die Zukunft der Kreislaufmode.

The RealReal, Inc. (REAL) – Marketing-Mix: Produkt

Luxuriöse, authentifizierte Second-Hand-Designerware

The RealReal bietet eine umfassende Produktpalette an gebrauchten Luxusgütern mit folgender Kategorienaufteilung:

Authentifizierungsprozess

RealReal verwendet einen strengen Authentifizierungsprozess, der Folgendes umfasst:

• Über 60 interne Luxusexperten
• Über 50 Authentifizierungskontrollpunkte pro Artikel
• Dedizierte Teams für bestimmte Luxusmarken

Markenportfolio

Top-Luxusmarken vertreten:

• Gucci
• Louis Vuitton
• Chanel
• Hermès
• Rolex

Nachhaltigkeitskennzahlen

Online- und physischer Marktplatz

Vertriebsverteilung:

• Online-Plattform: 85 %
• Physische Geschäfte: 15 %

Produktqualitätssicherung

Garantierte Produktqualität mit:

• 30-tägiges Rückgaberecht
• Echtheitsgarantie
• Detaillierte Zustandsbeschreibungen

The RealReal, Inc. (REAL) – Marketing-Mix: Ort

Omnichannel-Einzelhandelsstrategie

The RealReal betreibt ab dem vierten Quartal 2023 eine umfassende Omnichannel-Einzelhandelsstrategie mit 16 physischen Luxus-Konsignationsgeschäften in den Vereinigten Staaten. Das Unternehmen erwirtschaftete im dritten Quartal 2023 einen Umsatz von 211,8 Millionen US-Dollar.

Standorte physischer Geschäfte

Digitale Vertriebskanäle

Das RealReal unterhält eine robuste digitale Präsenz mit:

• Mobile Anwendung verfügbar auf iOS- und Android-Plattformen
• E-Commerce-Website TheRealReal.com
• Globaler Online-Marktplatz, der in über 60 Ländern zugänglich ist

Online-Plattformleistung

Höhepunkte der Vertriebsstrategie

Zu den wichtigsten Vertriebskanälen gehören:

• Direkt an den Verbraucher gerichtete Online-Plattform
• Physische Luxus-Konsignationsläden
• Mobile Anwendung
• Strategische Partnerschaften mit Luxusmarken

Bestandsverwaltung

Das RealReal verwaltet im vierten Quartal 2023 etwa 1,3 Millionen einzigartige Luxusartikel in seinem Bestand, wobei der Schwerpunkt auf authentischer Luxusmode und Accessoires liegt.

The RealReal, Inc. (REAL) – Marketing-Mix: Werbung

Social-Media-Marketing mit Schwerpunkt auf Luxus-Wiederverkauf und Nachhaltigkeit

Der Instagram-Account von RealReal hat im Jahr 2024 1,7 Millionen Follower. Das Unternehmen generiert etwa 35 % seines Social-Media-Engagements durch nachhaltigkeitsorientierte Inhalte. Ihre Social-Media-Strategie erreicht monatlich schätzungsweise 5,2 Millionen Unique User.

Influencer-Partnerschaften zur Präsentation authentischer Designerartikel

The RealReal investierte im Jahr 2023 4,2 Millionen US-Dollar in Influencer-Marketing. Das Unternehmen arbeitet mit 87 Luxusmode-Influencern zusammen und generiert durch diese Partnerschaften einen geschätzten Umsatz von 12,5 Millionen US-Dollar.

• Erstklassige Mode-Influencer mit über 500.000 Followern
• Mikro-Influencer, spezialisiert auf nachhaltige Mode
• Promi-Partnerschaften mit modebewussten Persönlichkeiten

E-Mail-Marketingkampagnen für Luxusmode-Enthusiasten

Das Unternehmen unterhält eine E-Mail-Liste mit 2,3 Millionen Abonnenten. Ihre E-Mail-Marketingkampagnen erreichen eine durchschnittliche Öffnungsrate von 22,5 % und eine Klickrate von 3,8 %. E-Mail-gesteuerte Verkäufe machen 18 % des gesamten Online-Umsatzes aus.

Digitale Werbung mit Schwerpunkt auf Produktauthentizität und -wert

The RealReal gab im Jahr 2023 7,6 Millionen US-Dollar für digitale Werbung aus. Ihre digitalen Werbekampagnen generieren einen Return on Ad Spend (ROAS) von 4,2x, wobei Google und Meta-Plattformen 65 % der digitalen Akquise ausmachen.

• Google Ads richtet sich an Suchende im Luxus-Wiederverkaufsbereich
• Gezielte Werbung auf der Metaplattform
• Programmatische Display-Werbung

Treueprogramm als Anreiz für Stammkunden und Einlieferer

Das Treueprogramm umfasst 680.000 aktive Mitglieder. Mitglieder erwirtschaften 42 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens, wobei die durchschnittlichen jährlichen Ausgaben pro Mitglied 1.850 US-Dollar betragen. Das Programm bietet abgestufte Vorteile, darunter Sendungsgutschriften und exklusive Veranstaltungen.

The RealReal, Inc. (REAL) – Marketing-Mix: Preis

Wettbewerbsfähige Preisstrategie

Das RealReal bietet luxuriöse Kommissionsartikel an 50–70 % Rabatt auf die ursprünglichen Einzelhandelspreise. Im Geschäftsjahr 2022 meldete das Unternehmen durchschnittliche Verkaufspreise zwischen 350 und 500 US-Dollar pro Artikel.

Provisionsstruktur für Einlieferer

Dynamisches Preismodell

Das Unternehmen nutzt einen ausgefeilten Preisalgorithmus, der Folgendes berücksichtigt:

• Markenreputation
• Artikelzustand
• Aktuelle Marktnachfrage
• Historische Verkaufsdaten

Preisleistungskennzahlen

Im vierten Quartal 2022 berichtete The RealReal:

• Durchschnittlicher Bestellwert: 461 $
• Bruttowarenwert: 385 Millionen US-Dollar
• Gesamtumsatz: 154,8 Millionen US-Dollar

Wettbewerbsfähiger Preisvergleich

Auswirkungen der Preisstrategie

Im Jahr 2022 überzeugte die Preisstrategie des Unternehmens ca. 1,1 Millionen aktive Käufer, was einem Anstieg von 13 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.