The RealReal, Inc. (REAL): SWOT-Analyse [Aktualisierung Nov. 2025]

Sie sehen sich The RealReal an, ein Unternehmen mit einer Luxusmarke und einem prognostizierten Bruttowarenwert (GMV) von nahezu 2,1 Milliarden US-Dollar für 2025, aber der Elefant im Raum ist immer noch die Rentabilität. Ehrlich gesagt ist ihr proprietärer Authentifizierungsprozess eine enorme Stärke, aber auch ein kostspieliger Anker, was bedeutet, dass wir einen Nettoverlust von etwa 10 % prognostizieren 150 Millionen Dollar für das Geschäftsjahr. Obwohl ihre aktive Käuferbasis riesig ist, hängen die kurzfristigen Maßnahmen ganz davon ab, ob sie dem intensiven Wettbewerb und den steigenden Arbeitskosten entkommen können, um diese finanzielle Lücke endlich zu schließen, und diese Analyse zeigt genau, wo die Risiken und Chancen liegen.

The RealReal, Inc. (REAL) – SWOT-Analyse: Stärken

Sie müssen wissen, wo The RealReal, Inc. (REAL) einen echten, vertretbaren Vorsprung auf dem umkämpften Luxus-Wiederverkaufsmarkt hat. Die Kernkompetenz liegt nicht nur im Verkauf von Gebrauchtwaren; Es ist die Kombination aus einer vertrauenswürdigen Marke, einer riesigen Käuferbasis und einem proprietären, technisch fortschrittlichen Authentifizierungsprozess. Einfach ausgedrückt: The RealReal hat einen Schutzgraben rund um das Vertrauen errichtet, der sowohl Angebot als auch Nachfrage antreibt.

Starke Bekanntheit und Vertrauen der Luxusmarke bei den Versendern

Die Marke des Unternehmens, die auf seinem unerschütterlichen Engagement für die Echtheit jedes Artikels aufbaut, ist sein wertvollstes Kapital. Für die Versender – die Menschen, die die Luxusgüter liefern – führt dieses Vertrauen direkt zu einer höheren Verkaufswahrscheinlichkeit und einer besseren Rendite. Der praktische Ansatz von RealReal ermöglicht es ihm, höhere Provisionssätze oder „Take Rates“ zu rechtfertigen, als es bei vielen Mitbewerbern der Fall ist 36% des Nettowarenwertes im Jahr 2024.

Dieser gute Ruf zieht hochwertige Lagerbestände an, die das Lebenselixier eines Konsignationsmodells sind. Sie verkaufen dem Verkäufer auf jeden Fall die Glaubwürdigkeit einer bekannten, vertrauenswürdigen Marke, sodass dieser sich nicht seinen eigenen Ruf aufbauen muss. Aus diesem Grund verzeichnet das Unternehmen weiterhin ein starkes Wachstum neuer Einlieferer, was für die Aufrechterhaltung eines frischen, wünschenswerten Bestandsmixes für Käufer von entscheidender Bedeutung ist.

Ein proprietärer Mehrpunkt-Authentifizierungsprozess reduziert das Betrugsrisiko

Der Authentifizierungsprozess von RealReal stellt einen erheblichen Wettbewerbsvorteil dar, da er tiefes menschliches Fachwissen mit proprietärer Technologie kombiniert, um Fälschungen zu erkennen. Dieses Mehrpunktsystem unterscheidet sie von Peer-to-Peer-Plattformen, bei denen das Betrugsrisiko viel höher ist. Es ist ein nicht verhandelbarer Schritt für Luxuskonsumenten.

Bei dem Prozess handelt es sich um ein Hybridmodell, bei dem Hunderte interne Experten beschäftigt sind, darunter Gemmologen, Uhrmacher und Markenauthentifizierer, von denen viele direkt von großen Luxushäusern wie Tiffany kamen & Co. und Hermès. Diese von Menschen durchgeführte Inspektion wird durch zwei wichtige proprietäre KI-Tools ergänzt:

• TRR-Schild: Ein maschinelles Lernmodell, das über prüft 50 Attribute pro Artikel, um Hochrisikoprodukte zur Expertenprüfung zu kennzeichnen.
• TRR-Vision: Ein proprietäres fotobasiertes Tool, das mithilfe mikroskopischer Bilder feine Details wie Ledermaserung und Fäden untersucht und so die Wahrscheinlichkeit einer Fälschung vorhersagt.

Hier ist die schnelle Rechnung: Die Kombination aus Technologie und menschlichem Fachwissen stellt sicher, dass die Plattform ihre Aufnahme skalieren kann und gleichzeitig ein hohes Maß an Authentizität einhält, was die Grundlage für das Vertrauen der Käufer darstellt.

Große, treue Basis von über 1.000.000 aktiven Käufern

Die Plattform hat ein beträchtliches und wachsendes Publikum von Luxuskäufern aufgebaut. Ab dem dritten Quartal, das am 30. September 2025 endete, erreichte die aktive Käuferbasis der letzten zwölf Monate (TTM) einen beeindruckenden Wert 1,024,000. Dies ist eine starke, engagierte Gemeinschaft.

Diese große, treue Basis ist unerlässlich, da sie den Einlieferern die Gewissheit gibt, dass ihre hochwertigen Artikel schnell einen Käufer finden, was sie wiederum dazu ermutigt, mehr einzuliefern. Auch der durchschnittliche Bestellwert (AOV) steigt und erreicht $584 im dritten Quartal 2025, gestiegen 12% Dies zeigt, dass Käufer pro Transaktion mehr ausgeben. Ein wachsender AOV und eine wachsende Käuferbasis sind ein starker Indikator für den Zustand der Plattform.

Der wachsende Bruttowarenwert (GMV) wird im Jahr 2025 voraussichtlich bei fast 2,1 Milliarden US-Dollar liegen

Die Fähigkeit des Unternehmens, seinen Bruttowarenwert (GMV) – den Gesamtverkaufswert aller verkauften Waren – kontinuierlich zu steigern, ist eine klare Stärke. Diese Kennzahl zeigt die schiere Größe und Dynamik des Unternehmens. Basierend auf den starken Ergebnissen des dritten Quartals 2025 hat The RealReal seinen GMV-Ausblick für das Gesamtjahr 2025 auf eine Spanne von angehoben 2,10 bis 2,11 Milliarden US-Dollar.

Dieses Wachstum wird sowohl durch einen Anstieg der Anzahl verkaufter Einheiten als auch durch einen günstigen Mix hin zu höherwertigen Artikeln wie edlem Schmuck und Uhren vorangetrieben, die einen Zuwachs verzeichneten 46% Anstieg der Erstkäufer von Uhren im dritten Quartal 2025. Die kontinuierliche Expansion von GMV, gepaart mit einem Fokus auf betriebliche Effizienz, treibt das Unternehmen seinem Ziel eines nachhaltig profitablen Wachstums näher.

The RealReal, Inc. (REAL) – SWOT-Analyse: Schwächen

Anhaltende Unrentabilität; hohe Logistik- und Arbeitskosten

Sie müssen über die Gewinne des bereinigten EBITDA (Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen) hinausblicken. Die Hauptschwäche ist nach wie vor die mangelnde Rentabilität nach GAAP (Generally Accepted Accounting Principles). Während The RealReal für das Gesamtjahr 2025 ein positives bereinigtes EBITDA prognostiziert 20 Millionen und 30 Millionen DollarDer GAAP-Nettoverlust des Unternehmens im dritten Quartal 2025 war beträchtlich (54) Millionen US-Dollar. Diese Lücke zeigt, dass das Geschäftsmodell immer noch Schwierigkeiten hat, nicht zahlungswirksame Ausgaben wie aktienbasierte Vergütungen und Abschreibungen sowie eine erhebliche nicht zahlungswirksame Anpassung von zu decken (44) Millionen US-Dollar im dritten Quartal 2025 im Zusammenhang mit der Änderung des beizulegenden Zeitwerts der Optionsverbindlichkeit.

Die betriebliche Realität sind hohe Logistik- und Arbeitskosten. Diese sind mit dem hohen Aufwand verbunden, der für die physische Handhabung, Verarbeitung und den Versand einzelner, einzigartiger Artikel erforderlich ist. Zum Beispiel waren es die Betriebskosten für das erste Quartal 2025, zu denen Erfüllung und Arbeit gehören 133 Millionen Dollar. Das ist eine enorme Kostenbasis für die Unterstützung eines Unternehmens, das sich auf einzelne Gebrauchtartikel konzentriert. Es ist definitiv eine schwere Aufgabe.

Der Authentifizierungsprozess ist teuer und erfordert mehr 90 Spezialisten im eigenen Haus

Das gesamte Wertversprechen von RealReal hängt vom Vertrauen ab, und die Aufrechterhaltung dieses Vertrauens ist teuer. Das Unternehmen ist zur Beschäftigung verpflichtet mehr als 90 interne Experten, darunter Gemmologen, Uhrmacher und Markenauthentifizierer, um jeden Artikel zu prüfen. [zitieren: 6 in der ersten Suche] Dieser manuelle, aufwändige Prozess ist ein notwendiger Kostenfaktor für die Geschäftsabwicklung im Luxus-Wiederverkauf, führt jedoch zu einem strukturellen Druck auf die Margen, dem Wettbewerber mit weniger strengen oder stärker automatisierten Modellen nicht ausgesetzt sind.

Hier ist die kurze Rechnung zur Herausforderung der Betriebskosten:

• Die Arbeitskosten für 90+ hochspezialisierte Experten sind ein fester, hochwertiger Aufwand.
• Bei jedem Artikel handelt es sich um eine eindeutige SKU (Stock Keeping Unit), was bedeutet, dass die Authentifizierungskosten nicht einfach auf eine große Menge identischer Produkte verteilt werden können, wie es im herkömmlichen Einzelhandel der Fall ist.
• Während KI-Tools wie Athena eingesetzt werden, um die Effizienz bei der Produktannahme zu steigern, bleibt die abschließende, kritische Authentifizierung für hochwertige Artikel ein kostspieliger, von Menschen durchgeführter Prozess.

Bestandskontrolle und Preiskomplexität in einem Konsignationsmodell

Das Konsignationsmodell eignet sich hervorragend für das Bestandsrisiko, da The RealReal nicht den Großteil des Lagerbestands besitzt, aber es schafft einen logistischen Albtraum: ein „komplexes Bestandsverwaltungssystem mit nur einer Artikelposition“. [zitieren: 8 in der ersten Suche] Jeder Artikel ist anders und erfordert eine einzigartige Fotografie, Beschreibung, Lagerung und eine separate Preisentscheidung.

Die Schwierigkeit besteht darin, den optimalen Preis für Millionen einzigartiger, gebrauchter Luxusgüter festzulegen, um zwei Parteien gleichzeitig zufrieden zu stellen: den Einlieferer (der eine hohe Auszahlung möchte) und den Käufer (der ein gutes Geschäft möchte). RealReal verwendet KI und maschinelles Lernen, um die „optimale Preisgestaltung“ zu ermitteln. Diese Abhängigkeit von komplexen Algorithmen und Datenwissenschaft spiegelt jedoch direkt die inhärente Schwierigkeit wider, die Preisgestaltung für einen sich ständig ändernden, nicht standardisierten Bestand vorzunehmen. [zitieren: 6 in der ersten Suche]

Hohe Kundenakquisekosten (CAC) im Verhältnis zum anfänglichen Transaktionswert

Sowohl Einlieferer als auch Käufer zu gewinnen ist eine zweiseitige Marketingherausforderung, und die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden sind im Vergleich zu den Einnahmen aus dem Erstkauf hoch. Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) für das dritte Quartal 2025 betrug $584. Obwohl dies ein gesunder AOV für den E-Commerce ist, müssen die Gesamtkosten für die Kundenakquise (CAC) über mehrere Käufe hinweg amortisiert werden, um profitabel zu sein, insbesondere wenn man die hohen Betriebskosten berücksichtigt. Die Strategie des Unternehmens, die Vertrieb, Marketing und physische Filialen kombiniert, ist kostspielig und es muss hart arbeiten, um Folgegeschäfte zu erzielen 1,024,000 Letzte zwölf Monate aktive Käufer, Stand 3. Quartal 2025.

Die hohen Investitionen, die erforderlich sind, um die aktive Käuferbasis aufrechtzuerhalten und neues Angebot zu erschließen, belasten ständig den operativen Cashflow, der negativ war (28) Millionen US-Dollar im ersten Quartal 2025. Sie benötigen einen langfristigen Kunden mit hohem Lifetime-Value, damit sich das anfängliche CAC lohnt. Das Unternehmen erzielt einen besseren Marketing-ROI, aber die anfängliche Transaktion deckt immer noch nicht die gesamten Anschaffungskosten ab.

The RealReal, Inc. (REAL) – SWOT-Analyse: Chancen

Expansion in neue hochwertige Kategorien wie Kunst und Sammlerstücke

Die etablierte Luxus-Authentifizierungsinfrastruktur von RealReal bietet einen großen Vorteil, um über Mode und Schmuck hinaus in andere hochwertige Anlageklassen vorzudringen. Sie haben das Vertrauen aufgebaut; Jetzt können Sie es über ein breiteres Spektrum an Luxusgütern monetarisieren. Das Unternehmen umfasst bereits Kunst und Wohnen in seinen Kategorien, und die Kategorie Sammlerstücke, die Artikel wie Sammelkarten und Comic-Bücher umfasst, zeigt eine deutliche Dynamik. Die Sendungen im Sammlerbereich stiegen um über 10 % 48% seit Anfang 2022, was den klaren Wunsch der Versender nach einer vertrauenswürdigen Plattform in diesen Nischenmärkten zeigt.

Die Chance besteht darin, diese Vertikale aggressiv zu skalieren. Kunstgegenstände und seltene Sammlerstücke erzielen häufig einen höheren durchschnittlichen Verkaufspreis (ASP) als selbst die exklusivsten Handtaschen, was die Effizienz des Bruttowarenwerts (GMV) direkt verbessert. Beispielsweise wurde im Wiederverkaufsbericht 2025 hervorgehoben, dass die Wiederverkaufswerte für Anlagekategorien wie Rolex Datejusts gestiegen sind +17% und Van Cleef & Arpels Alhambra Schmuck Rose +20%Dies beweist, dass die hochwertige Anlageklasse definitiv ein Wachstumsmotor ist.

Internationale Expansion, um die weltweite Nachfrage nach Luxusgütern zu decken

Während sich The RealReal auf die Festigung seiner inländischen Lieferkette und die Erzielung von Rentabilität in den USA konzentriert hat, bleibt der globale Luxus-Wiederverkaufsmarkt eine riesige, weitgehend ungenutzte Chance. Prognosen zufolge wird der weltweite Gesamtverbrauch der Luxusindustrie bis 2025 bei 1,44 Billionen Euro liegen, und ein kleiner Bruchteil davon ist bereits ein großer Gewinn.

Ihre aktuelle Strategie bezieht die Versorgung hauptsächlich aus heimischen Schränken, was Ihnen dabei hilft, mit Tarifen und unvorhersehbaren Situationen umzugehen, aber auch Ihre Wachstumsobergrenze begrenzt. Der nächste logische Schritt ist ein strategischer, maßvoller Eintritt in wichtige internationale Märkte, wahrscheinlich beginnend mit Europa oder Asien, wo der Luxuskonsum tief verwurzelt ist. Dieser Schritt würde neues Angebot und eine neue Käuferbasis erschließen, die Einnahmequellen diversifizieren und Ihnen Zugang zu einzigartigem, hochwertigem Inventar verschaffen, das auf dem US-Markt nicht im Umlauf ist. Die weltweite Nachfrage ist da; Sie müssen lediglich das lokalisierte Authentifizierungs- und Logistiknetzwerk aufbauen, um diese Anforderungen zu erfüllen.

Steigende Take-Rate (Provision) mit zunehmender Markentreue

Die Umstellung des Unternehmens auf ein kommissionslastiges Modell und der Fokus auf betriebliche Effizienz führen bereits zu besseren Margen, sodass Sie die Möglichkeit haben, die Take-Rate (den vom Unternehmen einbehaltenen Provisionsprozentsatz) strategisch zu optimieren. Die Bruttomarge für das erste Quartal 2025 wurde erreicht 75.0%, ein Anstieg von 40 Basispunkten im Jahresvergleich, der auf diese betrieblichen Effizienzsteigerungen zurückzuführen ist.

Sie können daraus noch mehr Kapital schlagen, indem Sie die gestaffelte Provisionsstruktur verfeinern, insbesondere für hochwertige Einlieferer, die den profitabelsten Bestand einbringen. Versender können derzeit bis zu verdienen 90% beim Verkauf bestimmter hochwertiger Uhren über 7.500 US-Dollar, was bedeutet, dass die Take-Rate von The RealReal bei diesen erstklassigen Artikeln nur 10 % beträgt. Die Chance besteht darin, Ihre vertrauenswürdige Authentifizierungsmarke und Marktführerschaft zu nutzen, um die Annahmequote bei Artikeln mit mittlerem bis hohem Wert, bei denen die Markentreue am stärksten ist und die Verkäufer weniger preissensibel sind, schrittweise zu erhöhen und so die Prognosespanne für das bereinigte EBITDA für das Gesamtjahr 2025 zu erhöhen 20 bis 30 Millionen US-Dollar.

Nutzung von Technologie zur Automatisierung von Teilen des kostspieligen Authentifizierungsprozesses

Die bedeutendste kurzfristige Chance zur Margenerweiterung liegt in der Automatisierung des kostspieligen, manuellen Authentifizierungsprozesses, der ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal für The RealReal darstellt. Ihre Investition in künstliche Intelligenz (KI) zahlt sich bereits aus und wird ein wesentlicher Treiber für die prognostizierte Rentabilität im Jahr 2025 sein. Die im ersten Quartal 2025 gestartete Athena-KI-Initiative des Unternehmens ist bahnbrechend.

Dieser KI-gestützte Produktannahmeprozess nutzt Bilderkennung, um Artikel zu authentifizieren und Schlüsselattribute für die Auflistung vorab auszufüllen. Das Ziel besteht darin, dass Athena bis Ende 2025 etwa die Hälfte der Gegenstände, die die Authentifizierungszentren passieren, anfassen kann. Erste Ergebnisse aus dem ersten Quartal 2025 zeigten, dass die Bearbeitungszeiten für von Athena verwaltete Einheiten schätzungsweise verkürzt wurden 20%. Dadurch werden die Arbeitskosten direkt gesenkt und die Lagergeschwindigkeit erhöht, was für eine profitable Skalierung von entscheidender Bedeutung ist.

Hier ist die kurze Berechnung der Auswirkungen der KI auf die Effizienz:

Die Ausweitung von Athena von Konfektionsartikeln auf Schuhe und Handtaschen im Laufe dieses Jahres wird diese Einsparungen noch verstärken.

The RealReal, Inc. (REAL) – SWOT-Analyse: Bedrohungen

Intensive Konkurrenz durch Plattformen wie Vestiaire Collective und eBays Luxus-Push

Sie agieren in einem Luxus-Wiederverkaufsmarkt, der keine Nische mehr ist, sondern ein ausgewachsenes Wettbewerbsfeld. Die größte Bedrohung für RealReal ist die zunehmende Komplexität und Größe seiner Konkurrenten, insbesondere Vestiaire Collective und eBay, die ihr Angebot an authentischen Luxusgütern aggressiv erweitern. Während Nordamerika Ihr größter Markt ist und im Jahr 2025 einen Marktanteil von 42 % am weltweiten Luxus-Wiederverkaufsmarkt hält, ist Vestiaire Collective mit Sitz in Europa ein beeindruckender globaler Konkurrent, der den europäischen Marktanteil von 33 % steigert und international expandiert. Dies ist nicht nur ein Kampf um Einträge; Es ist ein Kampf um das Vertrauen der Versender und das Käufervolumen.

Obwohl eBay ein Nachzügler des vollständig authentifizierten Luxussendungsmodells ist, bringt es eine überwältigende Größe mit sich. Zum Vergleich: Das Bruttowarenvolumen (Brutto Merchandise Volume, GMV) von eBay belief sich im Jahr 2023 auf 73,2 Milliarden US-Dollar und das Unternehmen verfügt weltweit über 132 Millionen aktive Käufer. Ihre Ausweitung des Echtheitsgarantieprogramms, das Luxusmode abdeckt, untergräbt direkt das Kernwertversprechen von The RealReal. Es wird prognostiziert, dass der Luxus-Wiederverkaufssektor bis 2030 mit einer jährlichen Rate von 10 % wachsen wird, was dreimal schneller ist als der Neuwarenmarkt, aber dieses Wachstum verteilt sich jetzt auf glaubwürdigere Plattformen.

Der wirtschaftliche Abschwung reduziert definitiv die diskretionären Luxusausgaben

Als Luxus-Kommissionsunternehmen ist Ihre finanzielle Gesundheit direkt mit der Gesundheit des High-End-Konsumenten verknüpft, was Sie sehr anfällig für makroökonomische Gegenwinde macht. Ein weniger vorhersehbares Umfeld, einschließlich möglicher Zölle und Inflation, schafft Unsicherheit, die Luxuskonsumenten – sowohl Käufer als auch Verkäufer – vorsichtiger macht. Wenn sich die Konjunktur verlangsamt, ziehen sich Käufer von hochpreisigen diskretionären Käufen zurück, und Einlieferer können Vermögenswerte länger behalten, was die lebenswichtige Warenversorgung verringert.

Der anhaltende Kampf des Unternehmens um die Erreichung der GAAP-Rentabilität verdeutlicht diese Schwachstelle. Für das dritte Quartal 2025 meldete The RealReal einen Nettoverlust von (54) Millionen US-Dollar. In dieser Zahl ist zwar eine erhebliche Anpassung aufgrund der Änderung des beizulegenden Zeitwerts der Optionsverbindlichkeit enthalten, der zugrunde liegende Mangel an nachhaltiger Rentabilität bedeutet jedoch, dass ein erheblicher Rückgang der Verbraucherausgaben die Barreserven schnell erschöpfen könnte. Die Analysten sind hinsichtlich der Aktie weiterhin geteilter Meinung, wobei ein „Starker Kauf“-Konsens im Gegensatz zu den operativen Risiken steht. Sie betonen, dass Ausführungsdisziplin von entscheidender Bedeutung ist, um die Umsatzprognose für das Gesamtjahr 2025 von 687 bis 690 Millionen US-Dollar zu erreichen.

Steigende Versand- und Arbeitskosten drücken auf die ohnehin geringen Margen

Das Betriebsmodell der Authentifizierung und des Versands hochwertiger, berührungsempfindlicher Artikel ist von Natur aus teuer, und steigende Logistik- und Arbeitskosten stellen einen ständigen Druckpunkt für die Margen dar. Ihre Bruttomarge für das dritte Quartal 2025 betrug 74,3 %, was einem Rückgang von 60 Basispunkten im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2024 entspricht. Dieser kleine Rückgang ist ein klares Zeichen dafür, dass die Betriebskosten die Umsatzsteigerungen im Bereich „Cost of Revenue“ übertreffen.

Hier ist die kurze Rechnung zur Logistikbelastung:

Allein die Einnahmen aus den Kosten für Versanddienstleistungen stiegen im Neunmonatszeitraum im Jahresvergleich um 10,0 % und erreichten im dritten Quartal 2025 35,592 Millionen US-Dollar. Diese Kosteninflation sowie die Kosten für ein großes Betriebs- und Technologieteam (die sich im dritten Quartal 2025 auf insgesamt 70,703 Millionen US-Dollar beliefen) machen den Weg zu nachhaltiger Rentabilität viel steiler. Man muss schneller laufen, um an der gleichen Stelle zu bleiben.

Klagen wegen Fälschungen oder Authentifizierungsfehler schädigen die Glaubwürdigkeit der Marke

Das gesamte Geschäftsmodell von RealReal basiert auf Vertrauen, insbesondere dem Versprechen einer 100-prozentigen Authentifizierung. Jedes öffentliche Versagen in diesem Prozess ist eine existenzielle Bedrohung. Der langjährige, hochkarätigeprofile Die von Chanel im Jahr 2018 eingereichte Klage ist eine anhaltende, negative Wolke. Chanel behauptete, The RealReal habe mindestens sieben gefälschte Chanel-Taschen verkauft und stellte damit die Authentifizierungsansprüche des Unternehmens direkt in Frage.

Auch wenn die Klage seit Mai 2025 noch nicht beigelegt ist, erinnern ihre Existenz und die Vorwürfe ständig an das Risiko. Noch wichtiger ist, dass die Vergangenheit des Unternehmens bereits von Authentifizierungsfehlern geprägt war, die zu einer Sammelklage gegen Investoren führten, die 2021 mit 11 Millionen US-Dollar beigelegt wurde. Der Kernvorwurf lautete, dass die meisten Artikel von schlecht bezahlten Textern mit minimaler Ausbildung authentifiziert wurden und nicht von den beworbenen „hochqualifizierten Experten“. Dieser Verlauf schafft eine dauerhafte Schwachstelle. Ein einzelnes, hoch-profile Der Verkauf von Fälschungen, die sich viral verbreiten, könnte zu einem sofortigen, starken Vertrauensverlust bei Versendern und Käufern führen, ein Risiko, das Sie sich auf keinen Fall leisten können.

• Chanel-Klage: Seit Mai 2025 immer noch aktiv, angeblicher Verkauf gefälschter Artikel.
• Anlegerabwicklung: Zahlte 11 Millionen US-Dollar für die Beilegung einer Sammelklage wegen irreführender Authentifizierungsansprüche.
• Reputationsrisiko: Authentifizierungsfehler sind die größte Bedrohung für das Wachstum des Bruttowarenwerts (GMV).