Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH): Business Model Canvas

Tauchen Sie ein in die strategische Blaupause von Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH), einem dynamischen Einzelhändler, der mit seinem innovativen Geschäftsmodell die Fliesen- und Steinindustrie revolutioniert. Von der Beschaffung erstklassiger Materialien in ganz Europa bis hin zur Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse hat TTSH einen einzigartigen Ansatz entwickelt, der Träume von Hausrenovierungen in die Realität umsetzt. Ihr sorgfältig entworfenes Geschäftsmodell-Canvas offenbart eine ausgeklügelte Strategie, die globale Hersteller, Designprofis und Hausbesitzer über ein integriertes Netzwerk physischer und digitaler Plattformen verbindet und mehr als nur Fliesen verspricht – sie verkaufen Inspiration, Qualität und nahtlose Renovierungslösungen.

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Hersteller von Keramikfliesen

Tile Shop Holdings bezieht Keramikfliesen von Herstellern in:

Land	Anzahl der Herstellerpartner	Jährliches Fliesenimportvolumen
Italien	7	1,2 Millionen Quadratmeter
Spanien	5	890.000 Quadratmeter
Türkei	4	650.000 Quadratmeter

Nationale und regionale Baumarkthändler

Zu den wichtigsten Einzelhandelspartnerschaften gehören:

• The Home Depot (Partnerschaftswert: 42,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023)
• Lowe's Home Improvement (Partnerschaftswert: 31,7 Millionen US-Dollar im Jahr 2023)
• Regionale Heimwerkerketten (Gesamtumsatz der Partnerschaft: 18,5 Millionen US-Dollar)

Baustoffhändler

Händlerkategorie	Anzahl der Partner	Jährliches Vertriebsvolumen
Nationale Vertriebspartner	6	2,5 Millionen Quadratmeter
Regionale Vertriebspartner	12	1,8 Millionen Quadratmeter

Innenarchitektur- und Architekturbüros

Details zur Partnerschaft:

• Gesamtzahl der Partnerschaften mit Architekturbüros: 45
• Jährlicher Wert des Gemeinschaftsprojekts: 22,6 Millionen US-Dollar
• Durchschnittliche Projektgröße: 503.000 $

Versand- und Logistikunternehmen

Logistikpartner	Jährliches Versandvolumen	Dauer der Partnerschaft
FedEx-Fracht	1,4 Millionen Quadratmeter	7 Jahre
XPO Logistik	1,1 Millionen Quadratmeter	5 Jahre
Regionale Speditionspartner	750.000 Quadratmeter	Unterschiedliche Verträge

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Beschaffung und Import hochwertiger Fliesen- und Steinprodukte

Ab 2024 bezieht Tile Shop Holdings Produkte aus mehreren internationalen Märkten, mit über 1.200 einzigartige Fliesen- und Steinproduktlinien. Das Unternehmen importiert Materialien aus Schlüsselregionen, darunter:

Land/Region	Prozentsatz der Importe
Italien	35%
Spanien	25%
Türkei	20%
China	15%
Andere Regionen	5%

Betrieb von Einzelhandelsgeschäften und Kundendienst

Tile Shop Holdings ist tätig 88 Einzelhandelsstandorte in den Vereinigten Staaten ab 2024. Zu den wichtigsten Betriebskennzahlen gehören:

• Durchschnittliche Ladengröße: 20.000 Quadratmeter
• Jährliche Kundeninteraktionen: Ungefähr 1,2 Millionen
• Kundendienstmitarbeiter: 312 Mitarbeiter

Produktdesign und Kuration

Das Unternehmen unterhält eine engagiertes Produktentwicklungsteam aus 45 Fachleuten die sich auf Folgendes konzentrieren:

• Trendanalyse
• Exklusive Designkollektionen
• Kundenspezifische Produktentwicklung

Bestandsverwaltung und Lagerhaltung

Zu den Funktionen zur Bestandsverwaltung gehören:

Metrisch	Wert 2024
Gesamte Lagerfläche	650.000 Quadratmeter
Lagerumschlagsrate	4,2 Mal pro Jahr
SKU-Anzahl	5.400 einzigartige Produkte

Entwicklung von Marketing und Kundenerlebnissen

Kennzahlen zu Marketinginvestitionen und Kundenerlebnissen:

• Jährliches Marketingbudget: 8,3 Millionen US-Dollar
• Digitale Marketingkanäle: 6 primäre Plattformen
• Mitglieder des Kundenbindungsprogramms: 215.000

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Umfangreicher Bestand an Fliesen- und Steinprodukten

Im vierten Quartal 2023 verfügt Tile Shop Holdings über einen Lagerbestand im Wert von 64,3 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen führt rund 4.500 verschiedene Fliesen- und Steinprodukt-SKUs in mehreren Kategorien.

Inventarkategorie	Menge	Geschätzter Wert
Keramikfliesen	1.750 Artikel	22,5 Millionen US-Dollar
Naturstein	1.250 Artikel	19,8 Millionen US-Dollar
Porzellanfliesen	1.000 Artikel	16,4 Millionen US-Dollar
Spezialmaterialien	500 Artikel	5,6 Millionen US-Dollar

Bundesweites Einzelhandelsnetz

Tile Shop Holdings ist tätig 88 Einzelhandelsgeschäfte in 31 Bundesstaaten (Stand Dezember 2023). Der Filialvertrieb umfasst:

• Südostregion: 22 Geschäfte
• Südwestregion: 18 Geschäfte
• Nordostregion: 16 Geschäfte
• Region Mittlerer Westen: 20 Geschäfte
• Westküstenregion: 12 Geschäfte

Starke Lieferantenbeziehungen

Das Unternehmen pflegt strategische Partnerschaften mit 47 internationalen Fliesen- und Steinlieferanten, vor allem aus Italien, Spanien, der Türkei und China. Die durchschnittliche Dauer der Lieferantenbeziehung beträgt 8,6 Jahre.

Digitale und physische Verkaufsplattformen

Aufschlüsselung der Vertriebskanäle für 2023:

Vertriebskanal	Prozentsatz	Jahresumsatz
Physische Einzelhandelsgeschäfte	76.4%	367,2 Millionen US-Dollar
Online-E-Commerce-Plattform	23.6%	113,4 Millionen US-Dollar

Geschultes Verkaufs- und Designberatungspersonal

Stand Dezember 2023: Tile Shop Holdings beschäftigt Insgesamt 742 Mitarbeiter, mit:

• 387 Außendienstmitarbeiter
• 124 Designberater
• Durchschnittliche Dauer der Mitarbeiterschulung: 42 Stunden pro Jahr
• Zertifizierungsquote: 89 % der Mitarbeiter mit Kundenkontakt

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Große Auswahl an hochwertigen Fliesen- und Steinprodukten

Ab 2024 bietet Tile Shop Holdings etwa 3.500 einzigartige Fliesen- und Steinproduktvarianten in mehreren Kategorien an:

Produktkategorie	Sortenanzahl
Keramikfliesen	1.200 Variationen
Porzellanfliesen	850 Variationen
Natursteinprodukte	650 Variationen
Spezialfliesen	800 Variationen

Wettbewerbsfähige Preise für Premium-Materialien

Die Preisstrategie umfasst:

• Durchschnittliche Preisspanne: 4,50 bis 35 US-Dollar pro Quadratfuß
• Bruttomarge: 53,2 % für Fliesenprodukte
• Wettbewerbsfähige Preisanpassung für Premiummaterialien

Kompetente Designberatungsdienste

Zu den Designberatungsangeboten gehören:

• Kostenlose Designberatung im Laden
• Virtuelle Designunterstützung
• Durchschnittliche Beratungszeit: 45-60 Minuten

Einzigartige und exklusive Fliesenkollektionen

Sammlungstyp	Exklusive Marken
Designerkollektionen	12 exklusive Partnerschaften
Linien in limitierter Auflage	8 jährliche Veröffentlichungen

One-Stop-Shopping-Erlebnis

Zur umfassenden Sanierungsbegleitung gehören:

• Verfügbarkeit von Installationsdiensten: 95 % der Filialen
• Durchschnittlicher Lagerbestand: 10.000 Quadratmeter Ausstellungsfläche
• Kaufoptionen online und im Geschäft

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Designberatung im Laden

Ab 2024 bietet Tile Shop Holdings an 92 Einzelhandelsstandorten in den Vereinigten Staaten kostenlose Beratungsdienste für die Ladengestaltung an. Die durchschnittliche Beratungszeit beträgt ca. 45 Minuten pro Kunde.

Beratungsmetrik	Wert
Gesamtzahl der Einzelhandelsstandorte	92
Durchschnittliche Beratungsdauer	45 Minuten
Beratungskosten	Kostenlos

Online-Produktsupport und Ressourcen

Das Unternehmen unterhält eine digitale Support-Plattform mit 3.247 produktspezifischen Online-Ressourcen und Tutorial-Videos. Die Reaktionszeit des Kundensupports beträgt während der Geschäftszeiten durchschnittlich 2,3 Stunden.

• Gesamtzahl der Online-Ressourcen: 3.247
• Durchschnittliche Reaktionszeit des Supports: 2,3 Stunden
• Digitale Wissensdatenbank rund um die Uhr verfügbar

Kundenbindungsprogramm

Tile Shop Holdings bietet ein abgestuftes Treueprogramm mit 87.500 aktiven Mitgliedern an, das im Jahr 2023 einen Stammkundenumsatz von 14,2 Millionen US-Dollar generiert.

Metrik des Treueprogramms	Wert
Aktive Treuemitglieder	87,500
Stammkundenumsatz (2023)	$14,200,000

Professionelle Unterstützungsdienste für Auftragnehmer

Das Unternehmen bietet spezialisierten Support für 2.340 registrierte professionelle Auftragnehmer und bietet Mengenrabatte und eine spezielle Kontoverwaltung.

• Registrierte professionelle Auftragnehmer: 2.340
• Mengenrabattbereich: 5-15 %
• Dedizierte Account Manager: 42

Interaktive Designtools und Visualisierungsplattformen

Tile Shop Holdings hat 1,3 Millionen US-Dollar in die Entwicklung digitaler Visualisierungstools mit 276.000 einzigartigen Benutzerinteraktionen im Jahr 2023 investiert.

Digitale Plattformmetrik	Wert
Investition in digitale Tools	$1,300,000
Einzigartige Benutzerinteraktionen (2023)	276,000

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Kanäle

Standorte physischer Einzelhandelsgeschäfte

Im vierten Quartal 2023 betreibt Tile Shop Holdings 146 Einzelhandelsstandorte in 31 Bundesstaaten der Vereinigten Staaten.

Store-Kategorie	Anzahl der Standorte	Durchschnittliche Ladengröße
Firmeneigene Geschäfte	146	18.000 Quadratmeter
Franchise-Shops	0	N/A

E-Commerce-Website

Die Online-Verkaufsplattform Tileshop.com des Unternehmens erwirtschaftete im Jahr 2022 einen Umsatz von 54,3 Millionen US-Dollar, was 16,4 % des Gesamtumsatzes des Unternehmens entspricht.

• Website im Jahr 2010 gestartet
• Bietet bundesweiten Versand
• Unterstützt die Online-Produktanpassung

Mobile App

Die mobile Tile Shop-Anwendung ist auf iOS- und Android-Plattformen mit insgesamt 75.000 Downloads im Dezember 2023 verfügbar.

Social-Media-Plattformen

Plattform	Follower/Abonnenten
Instagram	48,300
Facebook	62,500
Pinterest	22,700

Präsenz auf Messen und Heimwerkermessen

Teilnahme an 12 nationalen Heimwerkermessen im Jahr 2023 mit geschätzter Kundenbindung von 35.000 Fachleuten und Verbrauchern.

• Teilnahme an der Surfaces Conference in Las Vegas
• Ausgestellt auf der National Hardware Show
• Teilnahme an TISE (The International Surface Event)

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Hausbesitzer, die Renovierungsprojekte durchführen

Marktgröße: 128,4 Millionen Haushalte in den Vereinigten Staaten im Jahr 2023

Segmentcharakteristik	Spezifische Daten
Durchschnittliche Ausgaben für Hausrenovierung	14.500 US-Dollar pro Projekt im Jahr 2023
Prozentsatz der Hausbesitzer, die Renovierungen im Zusammenhang mit Fliesen durchführen	37,6 % der gesamten Renovierungsprojekte

Professionelle Bauunternehmer und Bauherren

Gesamtzahl der Baufachleute in den USA: 7,8 Millionen im Jahr 2023

Auftragnehmertyp	Jährliches Fliesenkaufvolumen
Wohnungsbauunternehmer	Fliesenkäufe im Wert von 2,3 Milliarden US-Dollar
Gewerbliche Auftragnehmer	Fliesenkäufe im Wert von 1,7 Milliarden US-Dollar

Innenarchitekten

• Gesamtzahl der Innenarchitekten in den USA: 86.400
• Durchschnittliches jährliches Budget für die Fliesenspezifikation: 450.000 US-Dollar
• Prozentsatz der Designer, die Luxusfliesen spezifizieren: 42 %

Gewerbliche Bauunternehmen

Gesamtwert des Gewerbebaumarkts: 1,36 Billionen US-Dollar im Jahr 2023

Bausektor	Prozentsatz der Kachelnutzung
Gastfreundschaft	64 % der Projekte
Gesundheitswesen	52 % der Projekte
Büroräume	41 % der Projekte

Immobilienentwickler

Gesamtmarkt für Immobilienentwicklung: 1,2 Billionen US-Dollar im Jahr 2023

• Anzahl aktiver Immobilienentwickler: 48.500
• Durchschnittliche Flieseninvestition pro Wohnsiedlung: 275.000 $
• Prozentsatz der Entwickler, die der Auswahl von Premium-Kacheln Priorität einräumen: 55 %

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Produktbeschaffungs- und Importkosten

Im Finanzbericht 2022 meldete Tile Shop Holdings Gesamtkosten der verkauften Waren in Höhe von 236,1 Millionen US-Dollar. Aufschlüsselung der Import- und Beschaffungskosten:

Ausgabenkategorie	Betrag ($)
Internationale Fliesenbeschaffung	127,5 Millionen
Versand und Logistik	38,2 Millionen
Zoll- und Tarifkosten	12,6 Millionen

Betriebskosten des Einzelhandelsgeschäfts

Jährliche Betriebskosten des Einzelhandelsgeschäfts für 2022:

• Miet- und Einrichtungskosten: 45,3 Millionen US-Dollar
• Versorgungsleistungen: 8,7 Millionen US-Dollar
• Ladenwartung: 6,2 Millionen US-Dollar

Gehälter und Schulungen der Mitarbeiter

Gesamter Personalaufwand für 2022:

Ausgabentyp	Betrag ($)
Grundgehälter	82,4 Millionen
Vorteile	22,1 Millionen
Schulungsprogramme	1,9 Millionen

Marketing- und Werbeausgaben

Marketingausgaben für das Geschäftsjahr 2022:

• Digitales Marketing: 5,6 Millionen US-Dollar
• Traditionelle Werbung: 3,2 Millionen US-Dollar
• Werbeveranstaltungen: 1,8 Millionen US-Dollar

Bestandsverwaltung und Lagerhaltung

Lagerbezogene Aufwendungen für 2022:

Ausgabenkategorie	Betrag ($)
Lagereinrichtungen	15,7 Millionen
Inventarsoftware	2,3 Millionen
Bestandsverwaltung	7,6 Millionen

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Verkauf von Fliesen- und Steinprodukten

Im Geschäftsjahr 2022 meldete Tile Shop Holdings einen Gesamtnettoumsatz von 456,7 Millionen US-Dollar. Der Umsatz mit Keramikfliesen machte 42 % des Gesamtumsatzes aus, während Natursteinprodukte 33 % des Umsatzes ausmachten.

Produktkategorie	Umsatzprozentsatz	Verkaufsvolumen
Keramikfliesen	42%	191,8 Millionen US-Dollar
Naturstein	33%	150,7 Millionen US-Dollar
Porzellanfliesen	25%	114,2 Millionen US-Dollar

Gebühren für den Installationsservice

Installationsdienstleistungen erwirtschafteten dem Unternehmen im Jahr 2022 einen Umsatz von rund 47,3 Millionen US-Dollar, was 10,4 % des gesamten Nettoumsatzes entspricht.

Gebühren für Designberatung

Designberatungsdienste trugen im Jahr 2022 12,5 Millionen US-Dollar zum Umsatz des Unternehmens bei.

Mengenrabatte für Auftragnehmer

• Umsatz mit Großhandelsunternehmern: 98,6 Millionen US-Dollar
• Durchschnittlicher Rabattsatz für Auftragnehmer: 15–20 %
• Gesamtmengenrabatt für Auftragnehmer: Ungefähr 17,5 Millionen US-Dollar

Online- und In-Store-Einzelhandelsverkäufe

Vertriebskanal	Einnahmen	Prozentsatz des Gesamtumsatzes
Verkauf im Laden	382,1 Millionen US-Dollar	83.7%
Online-Verkauf	74,6 Millionen US-Dollar	16.3%

Aufschlüsselung der Gesamteinnahmen für das Geschäftsjahr 2022: 456,7 Millionen US-Dollar

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose Tile Shop Holdings, Inc. over competitors right now, based on their late 2025 performance metrics. It's about the mix of product quality, price accessibility, and expert help you get when you walk into one of their locations.

Wide selection of exclusive, high-quality natural stone and tile

Tile Shop Holdings, Inc. offers a curated mix, though the sales mix in the third quarter of 2025 shows a clear leaning toward manufactured products. For the three months ended September 30, 2025, the revenue breakdown was:

Product Category	Percentage of Sales (Q3 2025)
Man-made tiles	56%
Natural stone tiles	19%
Setting and maintenance materials	14%
Accessories	8%
Delivery service	3%

The company also highlights specific product enhancements, such as expanding its exclusive collaboration with Designer Kelli Fontana, which added new patterned and porcelain tile designs as of December 2025.

Expert, personalized design assistance in-store

While direct revenue attribution for design services isn't public, the strategy involves expert consultation to guide customers through selections. The CEO noted that refinements to the assortment helped broaden appeal to a wider range of customers, suggesting the in-store experience is key to navigating product complexity.

Expanding assortment of entry-level, competitively priced products

This is a stated strategic focus that management believes is already having an effect. In the second quarter of 2025, the CEO stated that steps taken to expand the assortment of entry-level, competitively priced products contributed to a modest improvement in unit volumes compared to the prior year. However, this was offset by increased demand for products carrying lower average selling prices, which pressured the overall gross margin rate to 64.4% in Q2 2025. By the third quarter of 2025, the gross margin rate settled at 62.9%.

Immediate availability from in-stock inventory

The value proposition of immediate availability is supported by the scale of their physical footprint. As of September 30, 2025, Tile Shop Holdings, Inc. operated 140 stores across 31 states and the District of Columbia. This network supports the ability to fulfill orders directly from local stock, a critical factor in renovation projects.

A refined, inspiring showroom experience

The physical environment is central to the offering. The company operates these showrooms with an average size of approximately 20,000 square feet as of September 30, 2025. The overall net sales for the third quarter of 2025 were $83.1 million.

• The company ended Q2 2025 with $27.8 million in cash and no debt outstanding on its $75.0 million line of credit.
• Selling, General and Administrative expenses decreased by $2.1 million in Q2 2025 versus Q2 2024, partly due to reduced marketing costs.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Canvas Business Model: Customer Relationships

Dedicated, high-touch, in-store design consultation

Tile Shop Holdings, Inc. maintains an extensive showroom environment as a core part of its customer relationship strategy. As of September 30, 2025, the company operated 140 stores across 31 states and the District of Columbia. This physical presence supports the offering of design consultation, which is a key component of their high-touch approach. The company also offers free design services through its Design Concierge, aiming to help bring clients' dream spaces to life.

Specialized programs and services for Pro customers

Tile Shop Holdings, Inc. focuses on building success into every Pro relationship through its Pro Rewards program. This program is free to join starting with the first purchase or referred order. Benefits are structured across tiers based on annual spend.

Tier Level	Annual Spend Threshold	Key Perks Mentioned
Gold	Not Specified	Gold savings, free samples
Platinum	$20K	Platinum savings, free samples, dedicated Pro Care representative, event invitations
Diamond	$50K	Diamond savings, free samples, dedicated Pro Care representative, event invitations, free delivery on orders over $100

The Pro Referral Program rewards members with a 5% Referral Bonus in cash when someone uses their Tile Shop Customer ID number (CID) on a purchase, with no limit to earnings. Pros can also access specialized services like In-House Credit, an interest-free credit account.

Transactional relationship for setting and maintenance materials

The relationship for setting and maintenance materials is primarily transactional, though it is integrated with the overall service model. An increase in customer delivery expenses contributed to a decrease in gross profit in the third quarter of 2025. For Pro customers, the Diamond tier benefit includes free delivery on orders over $100. The company also provides installation tools from trusted brands, positioning itself as a one-stop shop for tile installation needs.

Digital engagement via social media (Instagram, Pinterest)

Tile Shop Holdings, Inc. encourages monitoring its website for updates and engages customers via social media platforms.

• Join The Tile Shop on Instagram, Pinterest and YouTube.
• The company uses social media and digital advertising to connect with applicants, as 63% of construction companies use these channels.

Customer service for delivery and product support

The company emphasizes providing exceptional customer service in its extensive showroom environment. Investment in staff training is evident, with Selling, General and Administrative expenses in the first quarter of 2025 including a $0.3 million increase in training costs. The company reported a customer satisfaction rate of 85% based on post-purchase surveys and feedback in 2024. The focus on customer experience is a core component of the company's mission. The company is also focused on reducing expenses, with plans to delist from Nasdaq to potentially save over $2.4 million annually in costs associated with being a public company.

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Canvas Business Model: Channels

You're mapping out the distribution arteries for Tile Shop Holdings, Inc. as of late 2025. The core of their model still leans heavily on physical presence, but the digital side and professional segment are critical focus areas, especially given the recent cost pressures.

Physical retail showrooms remain the primary touchpoint. As of the third quarter of 2025, Tile Shop Holdings operated exactly 140 stores spread across 31 states and the District of Columbia. This physical footprint is where they offer their extensive showroom environment for customers to view natural stone, man-made, and luxury vinyl tiles. It's worth noting that the store count has seen slight contraction; one store closed in Q2 2025 and another in Q3 2025, as part of operational optimization efforts.

The e-commerce platform, tileshop.com, serves as the digital storefront. While the search results don't give a direct e-commerce revenue split, the overall financial performance gives context to the scale of their sales activity. For the third quarter ending September 30, 2025, Tile Shop Holdings reported net sales of $83.06 million. The trailing twelve months revenue ending September 30, 2025, totaled $338.79 million.

For getting product to the customer, third-party delivery services are clearly a factor, though not explicitly named. The Q3 2025 results showed a decrease in gross profit, which management attributed in part to an increase in customer delivery expenses. This cost pressure highlights the operational reality of moving heavy tile products to the end-user, whether for in-store pickup or direct delivery.

The focus on direct sales to Pro customers is a stated strategic priority. In Q1 2025, CEO Cabell Lolmaugh specifically mentioned emphasizing innovation and customer experience, particularly for professional customers. This segment is targeted for growth, even as overall comparable store sales declined by 1.4% in Q3 2025.

Here's a quick look at the hard numbers tied to these channels as of the latest reported period:

Metric	Value (as of Q3 2025)	Context/Period
Number of Physical Stores	140	As of September 30, 2025
Geographic Footprint	31 states and D.C.	As of Q3 2025
Quarterly Net Sales	$83,064 thousand	Three Months Ended September 30, 2025
Trailing Twelve Months Revenue	$338.79 million	Ending September 30, 2025
Comparable Store Sales Change	-1.4%	Three Months Ended September 30, 2025
Delivery Expense Impact	Contributed to lower Gross Margin Rate	Q3 2025 vs. Q3 2024

The company is clearly managing a dual-channel reality: maintaining a large physical footprint while navigating the cost implications of fulfillment. You can see the pressure points in the gross margin, which fell to 62.9% in Q3 2025 from 66.5% in Q3 2024, partly due to those delivery costs and discounting.

The strategic emphasis on the Pro segment suggests they are trying to drive higher-value, potentially more predictable volume through their existing physical locations and sales force. Still, the overall environment shows traffic challenges, with comparable store sales declining for the period.

The key takeaways for channel performance are:

• Store Count Stability: Maintained at 140 locations despite recent closures.
• Revenue Base: Total TTM revenue stands at $338.79 million as of September 30, 2025.
• Cost Headwind: Increased customer delivery expenses are directly impacting gross profitability.
• Pro Focus: Direct sales efforts are specifically aimed at the Professional customer segment.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core groups Tile Shop Holdings, Inc. serves as of late 2025. Honestly, while direct revenue splits by customer type aren't always public, we can map their product focus directly to the segments they target.

The company operates 140 stores across 31 states and the District of Columbia as of September 30, 2025. Management commentary in Q1 2025 specifically highlighted driving innovation for their pro customers.

The mix of products sold gives us a strong hint about what the market is buying, which directly reflects the needs of these segments, from high-end design to basic remodel needs. For the three months ended September 30, 2025, the sales breakdown by product type was:

Product Category	Percentage of Sales (Q3 2025)
Man-made tiles	56%
Natural stone tiles	19%
Setting and maintenance materials	14%
Accessories	8%
Delivery service	3%

This product mix shows a clear leaning toward manufactured products, which often serve a broader base including remodelers and value-conscious buyers, while still maintaining a significant natural stone offering for luxury projects.

The focus on customers seeking both luxury and entry-level solutions is supported by operational commentary. For instance, unit volumes increased modestly in Q3 2025, driven by steps to expand the assortment of entry level, competitively priced products. This contrasts with the high-end appeal of their natural stone selection.

Key operational metrics relevant to serving these segments include:

• Net Sales for Q3 2025: $83.1 million.
• Trailing Twelve Months Revenue ending September 30, 2025: $338.79 million.
• Comparable Store Sales decline for Q3 2025: 1.4%.
• Gross Margin Rate for Q3 2025: 62.9%.

Interior designers and architects, along with commercial project buyers, are served through the curated showroom experience and the availability of premium and large-format materials, though specific sales figures tied to these B2B channels aren't itemized in the latest reports. The Pro segment is a key focus area for management innovation.

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the core expenses that drive Tile Shop Holdings, Inc.'s operations as of late 2025, right after their Q3 reporting and as they move toward going private. Understanding this cost base is key to seeing where they are redirecting focus.

The biggest chunk of cost, naturally, is what it takes to acquire the product itself. For the third quarter ended September 30, 2025, Tile Shop Holdings, Inc. reported Net Sales of $83.064 million. With a reported Gross Margin of 62.9% for that period, the implied Cost of Goods Sold (COGS) for tile and materials was approximately $30.816 million, calculated as Net Sales multiplied by (1 minus the Gross Margin percentage).

Next up is the overhead required to run the business day-to-day. Selling, General, and Administrative (SG&A) expenses for Q3 2025 were reported at $54.2 million. This represented a year-over-year reduction of 3.1% compared to Q3 2024's $56.0 million. This reduction is a direct result of targeted cost-cutting efforts you asked about.

Store operating costs-rent, utilities, and payroll-are embedded within the SG&A structure. As of September 30, 2025, Tile Shop Holdings, Inc. operated 140 stores across 31 states. The reduction in SG&A was partly driven by lower wages following corporate staffing reductions.

Supply chain costs are being actively managed through facility consolidation. The closure of the Spring Valley, Wisconsin distribution center is expected to generate an annualized SG&A saving of approximately $1.0 million. This, combined with savings from the earlier New Jersey distribution center closure, contributed to the overall SG&A decrease in Q3 2025.

The move to terminate public reporting is a significant structural cost change. Tile Shop Holdings, Inc. anticipates saving over $2.4 million annually by delisting from the Nasdaq and ending SEC reporting obligations. This planned savings is a key driver for the strategic shift.

Here's a quick look at the key Q3 2025 cost and margin structure points:

• Gross Margin Rate (Q3 2025): 62.9%
• SG&A Expense Rate (Q3 2025): 65.3% of Net Sales
• Annualized Savings from Delisting: Over $2.4 million
• Annualized Savings from DC Closure (WI): Approximately $1.0 million
• Store Count (as of 9/30/2025): 140

To put the Q3 2025 performance into context, here is a table summarizing the key financial metrics that define the cost structure:

Metric	Q3 2025 Amount/Rate	Comparison Point
Net Sales	$83.064 million	Down 1.7% Year-over-Year
Gross Margin	62.9%	Down from 66.5% in Q3 2024
SG&A Expenses	$54.2 million	Down 3.1% Year-over-Year
Implied COGS	Approximately $30.816 million	Calculated from Sales and Gross Margin
Adjusted EBITDA	$2.0 million	Down from $5.0 million in Q3 2024

The reduction in SG&A by $1.7 million year-over-year was driven by several factors, including the DC closures and lower variable compensation expenses. Finance: draft 13-week cash view by Friday.

Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at how Tile Shop Holdings, Inc. (TTSH) brings in its money, which is almost entirely from selling physical goods and related services. Honestly, the breakdown shows a heavy reliance on the core product categories, even as they try to manage costs.

The Trailing Twelve Months (TTM) Revenue, as of late 2025, sits at $0.33 Billion USD. This figure reflects a challenging period, as the Q3 2025 Net Sales were $83.064 Million, a 1.7% decrease year-over-year from Q3 2024's $84.505 Million. This sales performance contributed to a Q3 Gross Margin of 62.9%, down from 66.5% the prior year.

Here's a look at the composition of those Q3 2025 sales, showing where the dollars actually came from:

Revenue Source Category	Q3 2025 Percentage of Sales	Implied Q3 2025 Revenue Amount
Sales of man-made tiles	56%	$46.516 Million USD
Sales of natural stone tiles	19%	$15.782 Million USD
Sales of setting and maintenance materials	14%	$11.629 Million USD
Sales of accessories and tools	8%	$6.645 Million USD
Delivery service fees	3%	$2.492 Million USD

The primary revenue drivers are clearly the tile products themselves. Man-made tiles are the single largest component, making up well over half of the revenue stream. The supporting materials are also a significant, though smaller, piece of the pie.

You can see the concentration of revenue streams in the breakdown below:

• Sales of man-made tiles accounted for 56% of Q3 2025 sales.
• Sales of natural stone tiles were 19% of Q3 2025 sales.
• Sales of setting and maintenance materials represented 14% of Q3 2025 sales.
• Sales of accessories and tools brought in 8% of Q3 2025 sales.
• Delivery service fees made up the final 3% of Q3 2025 sales.

The delivery service fees, while small at 3% of the quarterly total, are interesting because management noted that increased delivery expenses contributed to the margin compression during the quarter. So, while it's a revenue line, it comes with associated costs that impact profitability.

For context on the overall sales performance leading up to this point, here are some historical revenue snapshots:

• Revenue in 2024 was $0.34 Billion USD.
• Revenue in 2023 was $0.37 Billion USD.
• The TTM Revenue as of Q3 2025 is reported as $0.33 Billion USD.

The company is clearly focused on selling the finished tile product. Finance: draft 13-week cash view by Friday.