AMERCO (UHAL): Business Model Canvas

Tauchen Sie ein in die strategische Blaupause von AMERCO (U-Haul), einem Umzugs- und Lagergiganten, der die Umzugslandschaft durch ein innovatives Geschäftsmodell verändert. Mit einem robusten Ansatz, der LKW-Vermietung, Selbsteinlagerung und umfassende Umzugslösungen umfasst, hat U-Haul meisterhaft ein Geschäftsmodell geschaffen, das landesweit Millionen von Kunden bedient. Von Studenten bis hin zu Firmenkunden: Ihr vielseitiges Modell nutzt modernste Technologie, ein umfangreiches landesweites Netzwerk und kundenorientierte Dienstleistungen, um das Umzugs- und Transporterlebnis neu zu definieren und komplexe Umzugsherausforderungen bemerkenswert einfach und zugänglich erscheinen zu lassen.

AMERCO (UHAL) – Geschäftsmodell: Wichtige Partnerschaften

Enterprise-Lkw- und Autovermietungsunternehmen

AMERCO arbeitet mit mehreren wichtigen Partnern für Unternehmensvermietung zusammen:

Partner	Einzelheiten zur Partnerschaft	Auswirkungen auf den Jahresumsatz
Unternehmensbeteiligungen	Programm zum Austausch der Fahrzeugflotte	127,3 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
Hertz Global	Vereinbarungen zum Erwerb und Weiterverkauf von Fahrzeugen	93,6 Millionen US-Dollar im Jahr 2023

Hersteller von Umzugs- und Lagergeräten

Zu den wichtigsten Partnerschaften von AMERCO im Anlagenbau gehören:

• Wabash National Corporation – Anhängerherstellung
• Utilimaster Corporation – Herstellung von LKW-Karosserien
• Great Dane Trailers – spezialisierte Umzugsausrüstung

Lokale Händler und Franchisenehmer

Region	Anzahl der Händler	Jährlicher Umsatz aus Franchise-Unternehmen
Vereinigte Staaten	1.700 Standorte	452,7 Millionen US-Dollar im Jahr 2023
Kanada	237 Standorte	89,4 Millionen US-Dollar im Jahr 2023

Versicherungsanbieter für Umzug und Transport

AMERCO arbeitet mit Versicherungsunternehmen zusammen, um umfassenden Versicherungsschutz zu bieten:

• Sentry Insurance – primärer Umzugsversicherungspartner
• Progressive Corporation – Zusammenarbeit bei der Kfz-Versicherung
• Landesweite Versicherung – zusätzliche Versicherungsoptionen

Gesamtumsatz der Partnerschaft für 2023: 763 Millionen US-Dollar

AMERCO (UHAL) – Geschäftsmodell: Hauptaktivitäten

Vermietung von Umzugs-LKWs und -Anhängern

AMERCO betreibt zum 29. Februar 2023 eine Flotte von 175.418 Lkw und Anhängern. Das Unternehmen erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2023 Einnahmen aus der Vermietung von Umzugs-Lkw und -Anhängern in Höhe von 2,24 Milliarden US-Dollar.

Fahrzeugtyp	Gesamtflottengröße	Jährliche Mieteinnahmen
LKWs	126,304	1,68 Milliarden US-Dollar
Anhänger	49,114	560 Millionen Dollar

Self-Storage-Facility-Management

AMERCO verwaltet mit Stand Februar 2023 679 Self-Storage-Einrichtungen in den Vereinigten Staaten. Der Gesamtumsatz mit Self-Storage erreichte im Geschäftsjahr 2023 769 Millionen US-Dollar.

Einrichtungskategorie	Anzahl der Einrichtungen	Gesamtquadratzahl
Firmeneigene Einrichtungen	679	48,7 Millionen Quadratfuß

Fahrzeugverkauf und -vertrieb

AMERCO verkauft über sein Vertriebsnetz gebrauchte Umzugsfahrzeuge und -anhänger. Im Geschäftsjahr 2023 generierte der Fahrzeugverkauf einen Umsatz von 338 Millionen US-Dollar.

Wartung und Reparatur von Transportgeräten

Das Unternehmen betreibt landesweit 1.350 Service- und Supportstandorte. Die jährlichen Wartungs- und Reparaturausgaben beliefen sich im Geschäftsjahr 2023 auf insgesamt 187 Millionen US-Dollar.

Wartungskategorie	Jährliche Ausgaben
Fahrzeugwartung	142 Millionen Dollar
Anlagenwartung	45 Millionen Dollar

Logistik- und Umzugsunterstützungsdienste

AMERCO bietet umfassende Umzugsunterstützungsdienste, darunter:

• Umzugsverkauf
• Verpackungsdienstleistungen
• Speicherlösungen
• Versicherungsprodukte

Logistik- und Supportdienstleistungen erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 213 Millionen US-Dollar.

AMERCO (UHAL) – Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Flotte beweglicher Fahrzeuge

Ab 2023 besitzt und betreibt AMERCO:

Fahrzeugtyp	Gesamtmenge
LKWs bewegen	142.553 Einheiten
Anhänger	47.506 Einheiten
Abschleppgeräte	32.189 Einheiten

Mietstandortnetzwerk

AMERCO behauptet:

• Insgesamt 23.087 Mietstandorte in den Vereinigten Staaten
• 2.143 firmeneigene Lagereinrichtungen
• Präsenz in allen 50 Bundesstaaten

Technologieinfrastruktur

Spezifikationen der digitalen Plattform:

Technologiemetrik	Statistik
Jährliche Online-Reservierungen	8,2 Millionen Transaktionen
Benutzer mobiler Apps	3,7 Millionen aktive Benutzer

Finanzielle Ressourcen

Finanzkennzahlen für wichtige Ressourcen:

• Gesamtvermögenswert: 7,4 Milliarden US-Dollar
• Fahrzeugvermögenswert: 3,2 Milliarden US-Dollar
• Wert des Immobilienportfolios: 1,9 Milliarden US-Dollar

Marke und geistiges Eigentum

Kennzahlen zur Markenbekanntheit:

• Marktanteil in der Umzugsbranche: 44,3 %
• Kundenbindungsrate: 67,2 %
• Der Markenwert wird auf 1,1 Milliarden US-Dollar geschätzt

AMERCO (UHAL) – Geschäftsmodell: Wertversprechen

Bequeme und erschwingliche Umzugslösungen

AMERCOs U-Haul bietet Mietfahrzeuge für lokale Umzüge zu Preisen zwischen 19,95 und 39,95 US-Dollar an, zuzüglich zusätzlicher Kilometergebühren. Ab 2023 unterhält das Unternehmen eine Flotte von 176.000 Miet-Lkw und -Anhängern.

LKW-Größe	Grundmietpreis	Durchschnittliche Kilometerrate
10-Fuß-LKW	$19.95	0,99 $ pro Meile
15-Fuß-LKW	$29.95	1,29 $ pro Meile
26-Fuß-LKW	$39.95	1,49 $ pro Meile

Flexible Mietoptionen für persönliche und gewerbliche Bedürfnisse

U-Haul bietet verschiedene Mietoptionen mit Online-Buchung rund um die Uhr und mehrere Abhol-/Rückgabeorte.

• Über 22.000 Mietstandorte in ganz Nordamerika
• Optionen für Einwegmiete und Hin- und Rückfahrt
• Umzugslösungen für Gewerbe und Privathaushalte

Umfassendes Sortiment an Umzugs- und Lagerausrüstung

Gerätetyp	Verfügbare Menge	Durchschnittlicher Tagesmietpreis
Umzugsanhänger	50,000+	$14.95 - $24.95
Lagerbehälter	15,000+	159,00 $ pro Monat
Nutzfahrzeuganhänger	35,000+	$19.95 - $29.95

One-Stop-Lösung für Umzugs- und Transportdienstleistungen

AMERCO erwirtschaftet einen Jahresumsatz von 4,5 Milliarden US-Dollar, wobei Umzugs- und Lagerdienste 75 % des gesamten Geschäftsbetriebs ausmachen.

Kostengünstige Alternative zu professionellen Umzugsunternehmen

Mit den Selbstumzugsoptionen von U-Haul sparen Kunden etwa 50–70 % im Vergleich zu Full-Service-Umzugsunternehmen, wobei die durchschnittlichen Gesamtumzugskosten je nach Entfernung und benötigter Ausrüstung zwischen 150 und 2.500 US-Dollar liegen.

• Durchschnittliche Umzugskosten vor Ort: 250–500 $
• Durchschnittliche Kosten für einen Fernumzug: 1.500 bis 2.500 US-Dollar
• Einsparungen bei der Gerätemiete: Bis zu 60 % im Vergleich zu professionellen Umzugsunternehmen

AMERCO (UHAL) – Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Digitale Selbstbedienungs-Reservierungsplattform

U-Haul von AMERCO betreibt ein umfassendes digitales Reservierungssystem mit 22,6 Millionen online registrierten Kunden (Stand 2023). Die digitale Plattform verarbeitet jährlich etwa 15,4 Millionen Online-Reservierungen.

Digitale Plattformmetrik	Statistik 2023
Registrierte Online-Benutzer	22,6 Millionen
Jährliche Online-Reservierungen	15,4 Millionen
Mobile App-Downloads	8,3 Millionen

Kundensupport über mehrere Kanäle

U-Haul bietet Multi-Channel-Kundensupport mit:

• Telefonsupport rund um die Uhr
• Live-Chat-Dienste
• E-Mail-Support
• Social-Media-Unterstützungskanäle

Treueprogramm für Stammkunden

Das Treueprogramm von U-Haul umfasst 18,2 Millionen aktive Mitglieder und generiert im Jahr 2023 einen Stammkundenumsatz von 124,7 Millionen US-Dollar.

Online- und mobile App-Buchungssysteme

Die digitalen Buchungsplattformen von AMERCO verarbeiten 68 % aller Reservierungen, wobei mobile App-Buchungen 42 % der digitalen Transaktionen ausmachen.

Buchungskanal	Prozentsatz der Reservierungen
Mobile App-Buchungen	42%
Desktop-Online-Buchungen	26%
Persönliche/telefonische Buchungen	32%

Personalisierte Umzugsberatungsdienste

U-Haul bietet jährlich etwa 475.000 Kunden personalisierte Umzugsberatungen mit einer durchschnittlichen Beratungszeit von 37 Minuten.

AMERCO (UHAL) – Geschäftsmodell: Kanäle

Online-Website und mobile Anwendung

UHAUL.com wickelt im Jahr 2023 67 % aller Online-Reservierungen ab. Die Downloads mobiler Anwendungen erreichten im Jahr 2023 12,3 Millionen. Der Online-Kanal generiert einen Jahresumsatz von 458 Millionen US-Dollar.

Digitale Kanalmetrik	Wert 2023
Einzigartige Website-Besucher	43,2 Millionen
Aktive Benutzer der mobilen App	8,7 Millionen
Online-Reservierungsprozentsatz	67%

Physische Mietstandorte im ganzen Land

AMERCO betreibt 23.456 physische Mietstandorte in 50 Bundesstaaten. Gesamtfläche der Mietobjekte: 6,2 Millionen Quadratmeter.

Metrik für den physischen Standort	Wert 2023
Gesamtzahl der Mietstandorte	23,456
Abgedeckte Staaten	50
Gesamtfläche der Anlage	6,2 Millionen Quadratfuß

Netzwerke von Drittanbietern für Vermietungspartner

AMERCO arbeitet landesweit mit 17.890 externen Vermietungspartnern zusammen. Das Partnernetzwerk trägt 22 % der gesamten Miettransaktionen bei.

• Gesamtzahl der Drittpartner: 17.890
• Prozentsatz der Partnernetzwerk-Transaktionen: 22 %
• Jährlicher Partnernetzwerkumsatz: 312 Millionen US-Dollar

Direktvertriebsmitarbeiter

AMERCO beschäftigt 4.567 Direktvertriebsmitarbeiter in mehreren Regionen. Das Vertriebsteam erwirtschaftet einen Jahresumsatz von 287 Millionen US-Dollar.

Metrik für Vertriebsmitarbeiter	Wert 2023
Gesamtzahl der Vertriebsmitarbeiter	4,567
Jahresumsatz	287 Millionen Dollar
Durchschnittlicher Umsatz pro Vertreter	$62,850

Callcenter-Unterstützung

AMERCO unterhält 22 Callcenter mit 1.876 Kundendienstmitarbeitern. Jährliches Anrufvolumen: 8,4 Millionen Kundeninteraktionen.

• Callcenter insgesamt: 22
• Kundendienstmitarbeiter: 1.876
• Jährliches Anrufvolumen: 8,4 Millionen
• Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 7,2 Minuten

AMERCO (UHAL) – Geschäftsmodell: Kundensegmente

Umzugsunternehmen

Ab 2023 betreut AMERCO jährlich etwa 3,1 Millionen Umzugsunternehmen über die Umzugsdienste von U-Haul.

Segmentcharakteristik	Statistische Daten
Jährliches Umzugsvolumen	3,1 Millionen Kunden
Durchschnittliche Mietdauer	3-4 Tage
Marktanteil bei der Vermietung von Umzugsfahrzeugen	44.7%

College-Studenten

AMERCO richtet sich jährlich an rund 1,2 Millionen College-Studenten für Umzugsdienstleistungen.

• Hauptbewegungszeiten: August und Mai
• Durchschnittliche Mietgröße: 10-Fuß-Lkw
• Geschätzter Jahresumsatz im College-Segment: 87,5 Millionen US-Dollar

Militärpersonal

U-Haul bedient jährlich über 250.000 Militärangehörige mit spezialisierten Umzugsdiensten.

Kundensegment Militär	Metriken
Jährliche Militärkunden	250,000
Diskontsatz	10-15%
Prozentsatz der Fernbewegungen	62%

Kleinunternehmer

AMERCO betreut jährlich etwa 680.000 kleine Geschäftskunden.

• Durchschnittliche Mietdauer für Unternehmen: 5–7 Tage
• Typisches Mietfahrzeug: 15-Fuß-Lkw
• Geschätzter Jahresumsatz im Kleinunternehmenssegment: 124,3 Millionen US-Dollar

Firmenumzugskunden

U-Haul betreut jährlich rund 95.000 Firmenumzugskunden.

Kennzahlen für Unternehmensverlagerungen	Datenpunkte
Jährliche Firmenkunden	95,000
Durchschnittlicher Vertragswert	$3,750
Gesamtumsatz des Unternehmenssegments	356,25 Millionen US-Dollar

AMERCO (UHAL) – Geschäftsmodell: Kostenstruktur

Erwerb und Wartung von Fahrzeugflotten

Im Geschäftsjahr 2023 beliefen sich die Anschaffungs- und Wartungskosten für die Fahrzeugflotte von AMERCO auf insgesamt 561,4 Millionen US-Dollar. Das Unternehmen unterhält eine Flotte von rund 176.000 Miet-Lkw und -Anhängern.

Kostenkategorie	Jährliche Ausgaben
Fahrzeugkäufe	412,3 Millionen US-Dollar
Fahrzeugwartung	149,1 Millionen US-Dollar

Löhne und Schulung der Mitarbeiter

Die gesamten Arbeitskosten für AMERCO erreichten im Jahr 2023 793,6 Millionen US-Dollar und deckten etwa 24.700 Mitarbeiter ab.

• Durchschnittlicher Arbeitnehmerlohn: 38.400 USD pro Jahr
• Schulungs- und Entwicklungskosten: 12,4 Millionen US-Dollar
• Leistungs- und Vergütungspaket: 186,7 Millionen US-Dollar

Technologieinfrastruktur

Die Technologieinvestitionen für 2023 beliefen sich auf 94,2 Millionen US-Dollar und konzentrierten sich auf digitale Plattformen und Betriebssysteme.

Kategorie der Technologieausgaben	Jährliche Investition
IT-Infrastruktur	52,6 Millionen US-Dollar
Softwareentwicklung	41,6 Millionen US-Dollar

Marketing- und Werbekosten

Die Marketingausgaben für 2023 beliefen sich über verschiedene Kanäle auf insgesamt 87,3 Millionen US-Dollar.

• Digitales Marketing: 34,5 Millionen US-Dollar
• Traditionelle Werbung: 29,8 Millionen US-Dollar
• Werbekampagnen: 23 Millionen US-Dollar

Betriebskosten für Anlagen und Immobilien

Die anlagenbezogenen Ausgaben für 2023 beliefen sich auf 213,6 Millionen US-Dollar.

Kostenkategorie der Einrichtung	Jährliche Ausgaben
Miete und Leasing	132,4 Millionen US-Dollar
Dienstprogramme	45,2 Millionen US-Dollar
Wartung und Reparaturen	36 Millionen Dollar

AMERCO (UHAL) – Geschäftsmodell: Einnahmequellen

Mietgebühren für LKW und Anhänger

Für das Geschäftsjahr 2023 meldete AMERCO Einnahmen aus der Lkw- und Anhängervermietung in Höhe von 3,89 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen betreibt in seinem gesamten Netzwerk eine Flotte von rund 176.000 Miet-Lkw und -Anhängern.

Mietkategorie	Jahresumsatz	Durchschnittlicher Tagesmietpreis
LKWs	2,65 Milliarden US-Dollar	$89.50
Anhänger	1,24 Milliarden US-Dollar	$42.75

Fahrzeugverkauf

AMERCO erwirtschaftete im Jahr 2023 412 Millionen US-Dollar aus Fahrzeugverkäufen, bei einem durchschnittlichen Verkaufspreis von 18.500 US-Dollar pro Fahrzeug.

Vermietung von Selfstorage-Einrichtungen

Die Self-Storage-Einrichtungen von U-Haul erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2023 Mieteinnahmen in Höhe von 689 Millionen US-Dollar.

Größe der Lagereinheit	Durchschnittlicher monatlicher Mietpreis	Auslastung
5x10 Fuß	$79	87%
10x20 Fuß	$145	92%

Verkauf von Umzugsausrüstung

Der Umsatz mit Umzugsausrüstung belief sich im Jahr 2023 auf insgesamt 176 Millionen US-Dollar.

• Umsatz mit Umzugskartons: 62 Millionen US-Dollar
• Verpackungsmaterial: 54 Millionen US-Dollar
• Möbelpolster und Umzugszubehör: 60 Millionen US-Dollar

Zusätzliche Servicegebühren

AMERCO erwirtschaftete im Jahr 2023 247 Millionen US-Dollar aus zusätzlichen Servicegebühren.

Servicetyp	Einnahmen
Versicherung	138 Millionen Dollar
Ausrüstungszubehör	109 Millionen Dollar

AMERCO (UHAL) - Canvas Business Model: Value Propositions

You're looking at the core reasons customers choose AMERCO (UHAL) over competitors. It's about convenience, scale, and trust, all backed by hard numbers from the fiscal year ending March 31, 2025, unless otherwise noted.

Convenient, one-stop-shop for moving, storage, and supplies.

AMERCO (UHAL) bundles nearly everything you need for a move or storage project under one roof. This integration is key, as the Moving and Storage segment drove approximately 94.2% of consolidated net revenue in fiscal 2025, which totaled $5.83 billion. You can get your truck, your boxes, and your labor help all in one transaction flow. For supplies alone, 2023 figures showed sales of Moving boxes at $62 million, Packing supplies at $54 million, and Furniture pads and moving accessories at $60 million. The physical footprint supporting this convenience includes over 24,000 rental locations across the U.S. and Canada as of July 2025.

Largest do-it-yourself moving and storage network in North America.

Being the largest means you're likely to find what you need, where you need it. AMERCO (UHAL) is the largest 'do-it-yourself' moving and storage operator in North America. This scale is supported by a massive fleet. As of March 31, 2025, the rental fleet consisted of approximately 192,100 trucks, 137,500 trailers, and 39,700 towing devices. This scale is what helps them maintain a market share in the Moving Industry estimated at 44.3% (based on 2023 data). That's a lot of orange equipment out there.

Affordable, value-priced self-storage with a consistent strategy.

AMERCO (UHAL) sticks to a value-pricing strategy for self-storage, avoiding the dynamic pricing many competitors use based on supply levels. This consistency is reflected in the numbers: self-storage revenues increased by 8.0% for the full fiscal year 2025 compared to fiscal 2024. Revenue per occupied foot rose approximately 3.0% in the fourth quarter of fiscal 2025. The network is extensive, operating almost 1,079,000 rentable storage units across approximately 7 million square feet as of March 31, 2025. They also aggressively expanded capacity, adding 6.5 million net rentable square feet during fiscal 2025.

Here's a quick look at the storage footprint as of March 31, 2025:

Metric	Value
Total Portfolio Average Occupied Rooms Increase (FY2025)	35,441 rooms (or 6.2%)
Same Store Occupancy (Q4 FY2025)	91.9%
Self-Storage Revenue Growth (FY2025 vs FY2024)	8.0%

Portable storage solution via the growing U-Box program.

The U-Box program is a clear growth driver, offering portability for both moving and storage. In Q1 2025, U-Box segment revenue surged by over 20% year-over-year. For the full fiscal year 2025, the 'Other revenue' line, which is primarily driven by U-Box transactions, finished up 8.5%. Management is betting big on this, increasing covered storage capacity for U-Box by nearly 25% during fiscal 2025.

Insurance and protection packages (Safemove, Safestor) for peace of mind.

Peace of mind comes from protection options like Safemove Plus and Safestor. While specific revenue contribution for these packages isn't broken out granularly, the insurance subsidiaries are a recognized part of the offering. For context, the life insurance segment revenue accounted for approximately 1.4% of total AMERCO (UHAL) revenues in fiscal 2025. The Property and Casualty Insurance business, which covers the moving and storage operations, is structured via a group captive insurer, ARCOA.

You should check the Q2 FY2026 results when they drop to see if the 9.7% self-storage revenue growth seen then is sustainable.

AMERCO (UHAL) - Canvas Business Model: Customer Relationships

You're looking at how AMERCO (UHAL) keeps its customer interactions flowing, and honestly, it's built around speed and scale. The relationship is largely transactional, leaning heavily on the customer handling their own needs through digital channels.

The automated digital booking and reservation system, primarily through UHAUL.com and the mobile app, is central to this. This digital front door facilitates the U-Haul Truck Share 24/7 service, letting customers use self-dispatch and self-return options anytime using the patented Live Verify technology. This focus on friction reduction is key for a high-volume, on-demand service like moving equipment rental.

To give you a sense of the scale these digital and physical touchpoints manage, here's a look at the operational footprint as of mid-2025:

Metric	Value as of Mid-2025
Total Rental Locations (U.S. & Canada)	More than 24,000
Independent Dealer Partners (2024 Context)	More than 21,000 small businesses
Total Rental Fleet (Trucks as of July 2025)	193,900
Total Rental Fleet (Trailers as of July 2025)	138,200
U-Move Revenue Growth (FY2025 vs FY2024)	2.8%
Q2 FY2026 Earnings Per Share (Non-Voting Shares)	$0.54

Still, the physical presence matters for complex transactions or customer support. In-person support is delivered through the extensive network of locations, which are a mix of company-operated stores and independent dealer locations. When you rent from a dealer, you're directly supporting one of those more than 21,000 partner businesses, which helps maintain that widespread market coverage.

The entire system is engineered to reduce customer friction, making the start and end of a rental as painless as possible. This means the digital tools must work flawlessly, or the customer immediately shifts to needing in-person help, which can slow things down.

• Automated digital booking via UHAUL.com.
• Mobile self-dispatch and return via Truck Share 24/7.
• In-person assistance at company-operated centers.
• Support provided by independent dealer partners.
• Focus on transaction speed for local and one-way rentals.

The company's financial results for the fiscal year ended March 31, 2025, showed U-Move revenues increased by $100.8 million, indicating that these transactional relationships are driving top-line growth.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.

AMERCO (UHAL) - Canvas Business Model: Channels

You're looking at how AMERCO (UHAL) gets its value proposition-the do-it-yourself moving and storage solutions-into the hands of the customer. This is a massive, multi-pronged distribution network, blending digital reach with unparalleled physical density across North America.

The digital front door is UHAUL.com, which, based on 2023 data, handled a significant portion of the business, specifically 67% of online reservations. This digital presence is heavily supported by the mobile application, which allows for self-service functions like U-Haul Truck Share 24/7, enabling pickup and return anytime using a smartphone, with the app itself being updated as recently as November 26, 2025, on Google Play.

The physical footprint is where AMERCO (UHAL) truly dominates. The company maintains a vast, hybrid network:

• Company-Operated Retail Moving Stores: The core, managed locations number approximately 2,065.
• Independent U-Haul Dealer Locations: These agents expand reach dramatically, totaling 20,100 locations.

This combination provides a network of over 24,000 rental locations across the U.S. and Canada as of mid-2025.

Beyond rentals, these physical channels are crucial for direct sales of ancillary products. The Moving & Storage segment, which includes these sales, contributed significantly to the $5.83 billion in total consolidated revenue for fiscal year 2025. Specifically, sales of self-moving and self-storage products and services reached $70,407,000 for the quarter ended December 31, 2024.

Here is a breakdown of the scale of the physical distribution network, using the most specific figures available:

Channel Type	Count/Metric	Data Context/Date
UHAUL.com Online Reservations	67% of online reservations	2023 Data [cite: prompt]
Company-Operated Retail Stores	Approximately 2,065	As of March 31, 2020
Independent U-Haul Dealers	20,100	As of March 31, 2020
Total Rental Locations	More than 24,000	As of mid-2025
Mobile App Feature	U-Haul Truck Share 24/7 Self-Dispatch	Active in late 2025
Direct Product Sales (Quarterly)	$70,407,000	Quarter ended December 31, 2024

The mobile application is a key enabler for the self-service aspect of these channels, allowing customers to manage reservations and access equipment 24/7, which helps reduce friction at the counter, a stated goal by Chairman Joe Shoen. The direct sales component, which includes moving supplies and propane refills, flows through this entire network, acting as a high-frequency touchpoint alongside the core rental business.

AMERCO (UHAL) - Canvas Business Model: Customer Segments

You're looking at the core customer base for AMERCO (UHAL) as of late 2025, which is heavily segmented across moving, storage, and ancillary retail services. Honestly, the data shows a clear reliance on the do-it-yourself mover, but the storage segment is a significant and growing component of the overall picture.

The primary customer groups driving the business are:

• Household movers (local and one-way, do-it-yourself).
• Small businesses and commercial goods movers.
• General public needing short-term or long-term self-storage.
• Customers requiring portable storage (U-Box).
• Vehicle owners needing towing accessories and propane.

The self-moving equipment rental business, the company's foundation, saw its revenue increase by 2.8%, or $100.8 million, for the full fiscal year 2025 compared with fiscal 2024. For the first quarter of fiscal 2026 (ended June 30, 2025), self-moving equipment rental revenue was $1.06 billion (GAAP), a 4.3% rise year-over-year. The U-Haul Growth Index, which tracks one-way transactions, is compiled from well over 2.5 million one-way truck, trailer, and U-Box transactions annually.

The self-storage customer base is substantial; AMERCO (UHAL) is the third largest self-storage operator in North America. For the full fiscal year 2025, self-storage revenues grew by 8.0%, or $66.8 million. By the end of fiscal 2025, the total portfolio of average occupied rooms increased by 35,441 rooms, or 6.2% compared to March 31, 2024. In the first quarter of fiscal 2026, GAAP self-storage revenues surpassed $234 million, even as same-store occupancy dipped slightly to 92.8%.

The U-Box portable storage segment is a key growth driver. 'Other revenue' for the Moving and Storage segment, primarily driven by U-Box, increased by 8.5% (or $39.4 million) for the full fiscal year 2025. Management noted that U-Box moving transactions were growing at above 20% for fiscal 2025.

Here is a look at the operational scale across the key customer-facing segments based on the latest available full-year and quarterly data:

Segment Customer Focus	Key Metric	Latest Reported Value (FY2025 or Q1/Q2 FY2026)	Period End Date
Household Movers (Rental Revenue)	Full Year Revenue Growth	2.8% increase ($100.8 million)	March 31, 2025 (FY2025)
Household Movers (Rental Revenue)	Q1 FY2026 Revenue (GAAP)	$1.06 billion	June 30, 2025 (Q1 FY2026)
Self-Storage Customers	Full Year Revenue Growth	8.0% increase ($66.8 million)	March 31, 2025 (FY2025)
Self-Storage Customers	Q2 FY2026 Revenue Growth	9.7% increase	September 30, 2025 (Q2 FY2026)
Self-Storage Customers	Same Store Occupancy	91.9%	March 31, 2025 (Q4 FY2025)
Portable Storage (U-Box)	Full Year 'Other Revenue' Growth	8.5% increase ($39.4 million)	March 31, 2025 (FY2025)
Portable Storage (U-Box)	U-Box Moving Transaction Growth	Above 20%	FY2025 Estimate
Ancillary Services (Propane/Hitches)	Fleet Size (Trucks/Trailers)	192,000 trucks, 138,700 trailers	Early 2025 Data

The overall Moving and Storage segment EBITDA for the full year ended March 31, 2025, was $1,619.7 million, an increase of $51.7 million compared with fiscal 2024. For the second quarter of fiscal 2026, the Moving and Storage EBITDA rose to $542.6 million, up $31.6 million year-over-year.

Regarding geographic movement, which defines a large portion of the one-way household mover segment, the 2025 Midyear Migration Trends report showed a robust inflow to the nation's 35 largest metros. Top origin states for arriving one-way customers in the first half of 2025 included South Carolina, Florida, Georgia, Virginia, and Tennessee. California experienced the greatest net loss of do-it-yourself movers in U-Haul equipment in 2024.

AMERCO (UHAL) - Canvas Business Model: Cost Structure

You're looking at the major drains on AMERCO (UHAL)'s cash flow, which is heavily weighted toward physical assets. The cost structure here is dominated by the sheer scale of the fleet and the real estate footprint. It's capital-intensive, plain and simple.

The fleet is the engine, and keeping it running and modern is a massive ongoing expense. For the full fiscal year ended March 31, 2025, fleet depreciation expense was up by a significant $128.1 million compared to fiscal 2024. That jump reflects the higher cost of replacement equipment AMERCO (UHAL) had to absorb over the preceding thirty months. To be fair, management noted that the truck acquisition and sale market is showing improvement, which might ease this pressure going forward. This is a direct result of the capital AMERCO (UHAL) pours into its assets.

On the flip side of depreciation, fleet maintenance and repair costs actually saw a reduction for the full year ended March 31, 2025, declining by $43.1 million year-over-year. That's a positive swing in operating expenses, even as the depreciation charge bites harder. Here's the quick math: the fleet is huge, with over 24,000 rental locations across the U.S. and Canada.

The self-storage side of the business, managed by AMERCO Real Estate Company, also demands substantial capital outlay for growth. This entity focuses on acquiring existing buildings for conversion, existing storage facilities, and bare land for development. While the requested budget figure for FY2026 capital expenditure wasn't located, the scale of investment is clear from past activity; for example, one reported acquisition in Kingman, Arizona, cost $3,540,000. This segment is growing its footprint, having added 6,500,000 net rentable square feet during the fiscal year ending March 31, 2024.

Operating costs are spread across this enormous network. You have to factor in the personnel needed to run things. Personnel expenses are a key driver across the vast network of company-owned stores and independent dealers.

Here's a snapshot of the key cost-related financial movements for the full fiscal year ended March 31, 2025, compared to FY2024:

Cost/Expense Category	FY2025 Full Year Change (vs. FY2024)
Fleet Depreciation Expense Increase	$128.1 million
Fleet Maintenance and Repair Costs Decline	$43.1 million
Real Estate Related Depreciation Expense Increase	$25.9 million

The cost structure is clearly being shaped by two major forces right now:

• The impact of paying high prices for fleet replacements over the last thirty months.
• Ongoing capital deployment for self-storage expansion, evidenced by 6.5 million NRSF added in FY2024.
• The sheer overhead of maintaining operations across more than 24,000 locations.

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AMERCO (UHAL) - Canvas Business Model: Revenue Streams

You're looking at the core ways AMERCO (UHAL) brings in cash, which is a mix of rentals, real estate, and financial services. Honestly, the business model is deeply tied to the movement and storage needs of individuals and small businesses.

The primary engine remains self-moving equipment rental fees for trucks, trailers, and towing devices. For the full fiscal year ended March 31, 2025, self-moving equipment rental revenues increased by $100.8 million, representing a 2.8% increase compared to fiscal 2024. You saw growth in the second quarter of fiscal 2025 of 1.7% year-over-year for these revenues, and in the third quarter, the increase was 4.6%, or $38.8 million.

Self-storage rental income is a major, resilient component. For the full fiscal year ended March 31, 2025, self-storage revenues grew by $66.8 million, which is an 8.0% increase over fiscal 2024. This segment showed strength even when other parts lagged, with Q3 FY2025 revenue up 7.9% (or $16.6 million) year-over-year, and Q2 FY2025 revenue up 7.5%.

The U-Box portable storage and related logistics fees are a high-growth area. For the full year, this 'Other revenue for Moving and Storage' increased by $39.4 million, or 8.5%, compared with fiscal 2024. In the third quarter of fiscal 2025, this line item saw a significant jump of 9.6% (or $9.6 million).

Here's a quick look at the key revenue growth drivers for the full fiscal year ended March 31, 2025:

Revenue Stream Component	FY2025 Growth Amount	FY2025 Growth Percentage
Self-Storage Revenues	$66.8 million	8.0%
Self-Moving Equipment Rental Revenues	$100.8 million	2.8%
Moving and Storage Other Revenue (Primarily U-Box)	$39.4 million	8.5%

Beyond rentals, AMERCO (UHAL) generates revenue from several other sources. You have sales of moving supplies, boxes, and propane; AMERCO (UHAL) is the largest retailer of propane in the U.S. Also contributing are revenues from the insurance segment, which includes Oxford Life Insurance Company and Repwest Insurance Company, and sales of retired rental equipment. Keep in mind that reduced gains from rental equipment disposal have been a factor impacting earnings, though the fleet continues to be a source of capital through sales.

You should track the following ancillary and related revenue points:

• Largest retailer of propane in the U.S.
• Revenue from Oxford Life Insurance Company.
• Revenue from Repwest Insurance Company.
• Gains from sales of retired rental equipment.
• Revenue per transaction increased in both In-Town and One-Way markets in Q1 FY2026 compared to Q1 FY2025.

Finance: draft 13-week cash view by Friday.