Zomato Limited: historia, propiedad, misión, cómo funciona & gana dinero

Una breve historia de Zomato Limited

Zomato Limited, fundada en 2008 por Deepinder Goyal y Pankaj Chaddah, comenzó como una plataforma de descubrimiento de restaurantes en India. Inicialmente llamada 'Foodiebay', la empresa cambió su nombre a Zomato en 2010. La plataforma permitía a los usuarios explorar menús de restaurantes, reseñas y fotografías, ganando rápidamente popularidad en las regiones urbanas.

En 2011, Zomato expandió sus operaciones a nivel internacional y lanzó servicios en países como los Emiratos Árabes Unidos y el Reino Unido. La empresa lanzó su aplicación móvil en 2012, lo que mejoró la participación y la comodidad del usuario. En 2015, Zomato obtuvo financiación para $60 millones de inversores como Sequoia Capital.

En 2017, Zomato realizó una notable adquisición del servicio de entrega de alimentos Uber Eats, consolidando aún más su posición en el mercado de entrega de alimentos. La empresa planteó $200 millones en financiación en noviembre del mismo año, aumentando su valoración a mil millones de dólares, convirtiéndola en una startup unicornio.

A partir de 2020, Zomato diversificó su oferta introduciendo servicios de entrega de comestibles, particularmente durante la pandemia de COVID-19, que aumentó la demanda de entrega a domicilio. En julio de 2021, Zomato salió a bolsa y generó 1.300 millones de dólares a través de su oferta pública inicial (IPO). La oferta pública inicial fue suscrita en exceso por 38 veces, lo que demuestra un importante interés de los inversores.

En su informe financiero del año fiscal 2022, Zomato informó ingresos de 4.192 millones de rupias (aproximadamente $564 millones), marcando un crecimiento de 51% año tras año. Sin embargo, la compañía también reportó una pérdida de EBITDA de 1.270 millones de rupias en el mismo período. Zomato continuó enfocándose en expandir su base de usuarios, que alcanzó aproximadamente 51 millones Usuarios activos mensuales.

Actualmente, Zomato opera en más 10 países y brinda servicios a más de 1 millón restaurantes en todo el mundo. A pesar de enfrentar desafíos como una intensa competencia y obstáculos regulatorios, Zomato continúa evolucionando, enfocándose en la sustentabilidad y la integración de la tecnología en sus operaciones.

Quien es propietario de Zomato Limited

Zomato Limited, un agregador de restaurantes y empresa de entrega de alimentos de la India, tiene una estructura de propiedad diversa que comprende inversores institucionales, empresas de capital de riesgo y accionistas individuales. Según los últimos datos disponibles, aquí hay un desglose de los principales accionistas de Zomato y sus respectivos porcentajes de propiedad.

En octubre de 2023, la capitalización de mercado de Zomato es de aproximadamente 76.000 millones de rupias (alrededor 9.100 millones de dólares), lo que refleja su trayectoria de crecimiento en el competitivo mercado de entrega de alimentos a domicilio de la India. La oferta pública inicial de la empresa en julio de 2021 fue un hito importante, ya que recaudó 9375 millones de rupias (alrededor de 1300 millones de dólares) y marcó la primera cotización de un unicornio de tecnología alimentaria en la India.

En informes financieros recientes, Zomato informó unos ingresos de 1.663 millones de rupias (aproximadamente 200 millones de dólares) para el año fiscal 2022-2023, lo que muestra un crecimiento interanual de 67%. La pérdida neta de la empresa durante el mismo período fue de aproximadamente 1222 millones de rupias (alrededor de 150 millones de dólares), lo que refleja las inversiones en curso en la expansión del mercado y la mejora de la tecnología.

La composición accionaria de Zomato indica una combinación de fuerte respaldo institucional y participación minorista, lo que es indicativo de su capacidad para atraer inversiones significativas y seguir siendo competitivo en el espacio de entrega de alimentos.

Las tendencias recientes muestran que Zomato continúa expandiendo sus servicios más allá de la entrega de alimentos, incluidas las entregas de comestibles y las soluciones de gestión de restaurantes, con el objetivo de diversificar sus fuentes de ingresos y mejorar la retención de clientes.

Declaración de misión de Zomato Limited

Zomato Limited, un agregador de restaurantes y entrega de alimentos líder en línea, opera con la misión clara de mejorar las experiencias gastronómicas a través de la tecnología, la accesibilidad y el servicio de calidad. La empresa tiene como objetivo "garantizar la disponibilidad de la comida en todos los restaurantes del mundo". Esta misión está profundamente arraigada en el modelo de negocio de Zomato y guía sus decisiones estratégicas y su alcance operativo.

A partir del año fiscal que finalizó en marzo de 2023, Zomato reportó unos ingresos de 5.286 millones de rupias (aproximadamente $635 millones), mostrando un crecimiento significativo en comparación con los 4.192 millones de rupias del año anterior. El valor bruto de los pedidos de la empresa para el mismo período se informó en 11.200 millones de rupias (alrededor 1.350 millones de dólares), lo que indica una fuerte tendencia al alza tanto en la participación del cliente como en la penetración del mercado.

La misión de Zomato abarca los siguientes componentes clave:

• Proporcionar una experiencia de entrega de alimentos perfecta a los clientes.
• Empoderar a los restaurantes a través de herramientas y tecnologías que mejoren la prestación de servicios.
• Ofrecer una amplia variedad de opciones a los consumidores, haciendo así más accesible salir a cenar o hacer pedidos.
• Promover prácticas alimentarias sostenibles y responsables.

En relación con el alcance de los clientes, Zomato presta servicios a más 400,000 restaurantes asociados y está operativo en más de 1,000 ciudades de toda la India e internacionalmente. La empresa ha acumulado más 67 millones usuarios activos mensuales en su plataforma, destacando su amplia base de consumidores.

En consonancia con su misión, Zomato ha invertido mucho en tecnología, adoptando algoritmos avanzados y aprendizaje automático para optimizar las rutas de entrega y mejorar el servicio al cliente. Como parte de su estrategia, Zomato también ha emprendido esfuerzos hacia la sostenibilidad, incluidas iniciativas destinadas a reducir el desperdicio de alimentos y promover prácticas respetuosas con el medio ambiente entre sus restaurantes socios.

Además, el compromiso de Zomato con la satisfacción del cliente se refleja en las calificaciones de sus clientes, cuyo promedio es superior 4.0 estrellas en varias plataformas, lo que indica una sólida reputación en el mercado de entrega de alimentos. La compañía también se centra en diversificar su oferta, incluidos servicios de suscripción como Zomato Gold, que ha ganado fuerza desde su lanzamiento.

En resumen, la declaración de misión de Zomato Limited resume su compromiso de revolucionar el espacio de entrega de alimentos a través de la innovación, soluciones centradas en el cliente y la sostenibilidad. La empresa continúa adaptándose y creciendo, aprovechando su misión de navegar en un panorama competitivo y al mismo tiempo satisfacer las diversas necesidades de los consumidores.

Cómo funciona Zomato Limited

Zomato Limited, fundada en 2008, opera como un servicio de entrega de alimentos en línea y un agregador de restaurantes. La plataforma de la empresa permite a los usuarios descubrir restaurantes locales, realizar pedidos de comida a domicilio y hacer reservas. A marzo de 2023, Zomato ha informado más de 400,000 restaurantes listados en su plataforma en varios países.

En el año fiscal que finalizó el 31 de marzo de 2023, Zomato registró unos ingresos de aproximadamente INR 6.310 millones de rupias (sobre 760 millones de dólares), marcando un crecimiento interanual de 75%. Este crecimiento de los ingresos se puede atribuir al aumento del volumen de pedidos y a la expansión de los servicios.

La empresa opera en dos segmentos principales: servicios de entrega de alimentos y servicios para cenar fuera. El segmento de comida a domicilio ha experimentado un crecimiento significativo, alcanzando el número de pedidos realizados a través de la aplicación. mil millones en el año fiscal 2023. El valor medio de los pedidos también ha aumentado gradualmente, llegando a 445 INR por pedido en el primer trimestre del año fiscal 2024.

La estrategia de crecimiento de Zomato se basa en gran medida en aumentar su presencia en el mercado y mejorar la experiencia del cliente. En el primer trimestre del año fiscal 2024, Zomato informó una tasa de retención de clientes de 81%, respaldado por iniciativas como servicios de suscripción, que permiten a los clientes aprovechar descuentos en los pedidos.

A partir del último trimestre, Zomato tiene una fuerza laboral de aproximadamente 7,000 empleados, enfocados en la tecnología y los aspectos operativos del negocio. La empresa también ha invertido en soluciones de entrega sostenibles, con el objetivo de 100% de sus entregas sean neutras en carbono para el año fiscal 2025.

Geográficamente, Zomato opera principalmente en India, pero se ha expandido a mercados internacionales, incluidos los Emiratos Árabes Unidos, Australia y varios países del sudeste asiático. La empresa informó que 25% de sus ingresos en el año fiscal 2023 provinieron de mercados internacionales.

Zomato continúa mejorando sus servicios a través de avances tecnológicos. En el año fiscal 2024, la empresa integró funciones impulsadas por IA para recomendaciones personalizadas, que se espera que aumenten la participación de los usuarios en 15%.

A medida que se intensifica la competencia en el espacio de entrega de alimentos, la gerencia de Zomato ha destacado la eficiencia de costos como un área de enfoque clave. La empresa pretende reducir sus costes operativos mediante 20% durante los próximos dos ejercicios fiscales mediante la automatización y optimización de la logística de entrega.

En cuanto al rendimiento de las acciones, las acciones de Zomato han experimentado volatilidad desde su oferta pública inicial en julio de 2021. En octubre de 2023, las acciones de Zomato se cotizan a alrededor de 70 rupias, lo que refleja una capitalización de mercado de aproximadamente 58.000 millones de rupias. La acción ha experimentado fluctuaciones de más de 30% desde su cotización, impulsado por cambios en el sentimiento del mercado y el desempeño de las ganancias trimestrales.

Cómo gana dinero Zomato Limited

Zomato Limited genera ingresos a través de varios canales distintos, centrados principalmente en la industria de alimentos y restaurantes. A partir del último trimestre financiero, Zomato informó unos ingresos de 2.067,2 millones de rupias (aproximadamente 250 millones de dólares) para el año fiscal que finalizó el 31 de marzo de 2023, lo que marca un aumento significativo de 58% año tras año.

Las fuentes de ingresos clave para Zomato incluyen:

• Servicios de entrega de alimentos: Esta sigue siendo la mayor fuente de ingresos de Zomato. Para el año fiscal 2023, el segmento de entrega de alimentos de Zomato generó 1.800 millones de rupias (alrededor de 217 millones de dólares), lo que representa un crecimiento de 50% del año anterior.
• Agregación de restaurantes: Zomato cobra a los restaurantes las tarifas de listado y cobra una comisión por los pedidos realizados a través de su plataforma. La empresa ganó aproximadamente 200 millones de rupias (24 millones de dólares) en este segmento en el año fiscal 2023.
• Servicios de suscripción: Zomato Gold, un servicio de suscripción que ofrece descuentos en restaurantes asociados, contribuyó con alrededor de 100 millones de rupias (12 millones de dólares) a los ingresos. El número de suscriptores aumentó a más 1,7 millones para finales del año fiscal 2023.
• Ingresos por publicidad: Zomato también obtiene ingresos a través de listados patrocinados y anuncios en su plataforma, lo que representa aproximadamente 50 millones de rupias (6 millones de dólares) en el año fiscal 2023.

Además, Zomato está expandiendo su negocio a la entrega de comestibles y otros segmentos, aunque estos esfuerzos aún se encuentran en las primeras etapas y aún no han tenido un impacto significativo en los ingresos generales.

En resumen, el diverso modelo de ingresos de Zomato aprovecha varias oportunidades dentro del sector de tecnología alimentaria, lo que proporciona un importante potencial de crecimiento. El enfoque de la empresa en mejorar la experiencia del cliente a través de tecnología y asociaciones también desempeña un papel crucial a la hora de impulsar el crecimiento de sus ingresos.