Zomato Limited : histoire, propriété, mission, comment ça marche & gagne de l'argent

Une brève histoire de Zomato Limited

Zomato Limited, fondée en 2008 par Deepinder Goyal et Pankaj Chaddah, a débuté comme plateforme de découverte de restaurants en Inde. Initialement nommée « Foodiebay », la société a été rebaptisée Zomato en 2010. La plateforme permettait aux utilisateurs d'explorer les menus, les critiques et les photos des restaurants, gagnant rapidement en popularité dans les régions urbaines.

En 2011, Zomato a étendu ses opérations à l'international, en lançant des services dans des pays comme les Émirats arabes unis et le Royaume-Uni. L'entreprise a déployé son application mobile en 2012, ce qui a amélioré l'engagement des utilisateurs et la commodité. En 2015, Zomato a obtenu le financement de 60 millions de dollars auprès d'investisseurs dont Sequoia Capital.

En 2017, Zomato a réalisé une acquisition notable du service de livraison de nourriture Uber Eats, renforçant ainsi sa position sur le marché de la livraison de nourriture. L'entreprise a soulevé 200 millions de dollars en financement en novembre de la même année, augmentant sa valorisation à 1 milliard de dollars, ce qui en fait une startup licorne.

À partir de 2020, Zomato a diversifié son offre en introduisant des services de livraison d'épicerie, en particulier pendant la pandémie de COVID-19, ce qui a accru la demande de livraison à domicile. En juillet 2021, Zomato est devenu public, augmentant 1,3 milliard de dollars par le biais de son introduction en bourse (IPO). L'introduction en bourse a été sursouscrite par 38 fois, démontrant l’intérêt important des investisseurs.

Dans son rapport financier pour l'exercice 2022, Zomato a déclaré des revenus de 4 192 millions de ₹ (environ 564 millions de dollars), marquant une croissance de 51% année après année. Cependant, la société a également enregistré une perte d'EBITDA de ₹1 270 millions dans la même période. Zomato a continué à se concentrer sur l'expansion de sa base d'utilisateurs, qui a atteint environ 51 millions utilisateurs actifs mensuels.

Actuellement, Zomato opère dans plus de 10 pays et fournit des services à plus de 1 millions restaurants du monde entier. Malgré des défis tels qu'une concurrence intense et des obstacles réglementaires, Zomato continue d'évoluer, en se concentrant sur la durabilité et en intégrant la technologie dans ses opérations.

À qui appartient Zomato Limited

Zomato Limited, un agrégateur de restaurants indien et une société de livraison de nourriture, possède une structure de propriété diversifiée comprenant des investisseurs institutionnels, des sociétés de capital-risque et des actionnaires individuels. Selon les dernières données disponibles, voici une répartition des principaux actionnaires de Zomato et de leurs pourcentages de propriété respectifs.

En octobre 2023, la capitalisation boursière de Zomato s'élève à environ ₹76 000 millions (autour 9,1 milliards de dollars), reflétant sa trajectoire de croissance sur le marché concurrentiel de la livraison de nourriture en Inde. L'introduction en bourse de la société en juillet 2021 a constitué une étape importante, levant 9 375 crores ₹ (environ 1,3 milliard de dollars) et marquant la première cotation d'une licorne de la technologie alimentaire en Inde.

Dans de récents rapports financiers, Zomato a déclaré un chiffre d'affaires de 1 663 crores ₹ (environ 200 millions de dollars) pour l'exercice 2022-2023, affichant une croissance d'une année sur l'autre. 67%. La perte nette de la société pour la même période était d'environ 1 222 crores ₹ (environ 150 millions de dollars), ce qui reflète les investissements continus dans l'expansion du marché et l'amélioration technologique.

La composition de l'actionnariat de Zomato indique un mélange d'un fort soutien institutionnel et d'une participation de détail, ce qui témoigne de sa capacité à attirer des investissements importants et à rester compétitif dans le domaine de la livraison de nourriture.

Les tendances récentes montrent que Zomato continue d'étendre ses services au-delà de la livraison de nourriture, y compris les livraisons d'épicerie et les solutions de gestion de restaurants, dans le but de diversifier ses sources de revenus et d'améliorer la fidélisation de la clientèle.

Déclaration de mission de Zomato Limited

Zomato Limited, l'un des principaux agrégateurs de livraison de nourriture et de restaurants en ligne, a pour mission claire d'améliorer les expériences culinaires grâce à la technologie, l'accessibilité et un service de qualité. L'entreprise vise à "assurer la disponibilité de la nourriture de tous les restaurants du monde". Cette mission est profondément ancrée dans le modèle commercial de Zomato, guidant ses décisions stratégiques et sa portée opérationnelle.

Pour l'exercice se terminant en mars 2023, Zomato a déclaré un chiffre d'affaires de 5 286 millions de ₹ (environ 635 millions de dollars), présentant une croissance significative par rapport aux 4 192 crores ₹ de l'année précédente. La valeur brute des commandes de l'entreprise pour la même période a été déclarée à 11 200 millions de ₹ (autour 1,35 milliard de dollars), indiquant une forte tendance à la hausse à la fois en termes d’engagement client et de pénétration du marché.

La mission de Zomato comprend les éléments clés suivants :

• Offrir une expérience de livraison de nourriture fluide aux clients.
• Donner du pouvoir aux restaurants grâce à des outils et des technologies qui améliorent la prestation de services.
• Offrir une grande variété de choix aux consommateurs, rendant ainsi les repas au restaurant ou les commandes sur place plus accessibles.
• Promouvoir des pratiques alimentaires durables et responsables.

En ce qui concerne la portée des clients, Zomato dessert plus de 400,000 restaurants partenaires et est opérationnel dans plus de 1,000 villes à travers l’Inde et à l’étranger. L'entreprise a accumulé plus de 67 millions utilisateurs actifs mensuels sur sa plateforme, mettant en évidence sa vaste base de consommateurs.

Conformément à sa mission, Zomato a investi massivement dans la technologie, en adoptant des algorithmes avancés et l'apprentissage automatique pour optimiser les itinéraires de livraison et améliorer le service client. Dans le cadre de sa stratégie, Zomato a également entrepris des efforts en faveur du développement durable, notamment des initiatives visant à réduire le gaspillage alimentaire et à promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement auprès de ses restaurants partenaires.

De plus, l'engagement de Zomato envers la satisfaction de ses clients se reflète dans les notes de ses clients, dont la moyenne est supérieure à 4.0 étoiles sur diverses plates-formes, indiquant une solide réputation sur le marché de la livraison de nourriture. La société se concentre également sur la diversification de ses offres, notamment des services d'abonnement comme Zomato Gold, qui ont gagné du terrain depuis son lancement.

En résumé, l'énoncé de mission de Zomato Limited résume son engagement à révolutionner le secteur de la livraison de nourriture grâce à l'innovation, à des solutions centrées sur le client et à la durabilité. L'entreprise continue de s'adapter et de croître, tirant parti de sa mission pour naviguer dans un paysage concurrentiel tout en répondant aux divers besoins des consommateurs.

Comment fonctionne Zomato Limited

Zomato Limited, fondée en 2008, fonctionne comme un service de livraison de nourriture en ligne et un agrégateur de restaurants. La plateforme de l'entreprise permet aux utilisateurs de découvrir des restaurants locaux, de passer des commandes de livraison de nourriture et de faire des réservations. En mars 2023, Zomato avait signalé plus de 400,000 restaurants répertoriés sur sa plateforme dans différents pays.

Au cours de l'exercice clos le 31 mars 2023, Zomato a enregistré un chiffre d'affaires d'environ 6 310 millions INR (environ 760 millions de dollars), marquant une croissance sur un an de 75%. Cette croissance des revenus peut être attribuée à l'augmentation du volume des commandes et à l'expansion des services.

L'entreprise opère dans deux segments principaux : la livraison de nourriture et les services de restauration. Le segment de la livraison de nourriture a connu une croissance significative, le nombre de commandes passées via l'application atteignant 1 milliard au cours de l’exercice 2023. La valeur moyenne des commandes a également progressivement augmenté, s'élevant à 445 INR par commande au premier trimestre de l’exercice 2024.

La stratégie de croissance de Zomato repose largement sur l’augmentation de sa présence sur le marché et l’amélioration de l’expérience client. Au premier trimestre de l'exercice 2024, Zomato a signalé un taux de fidélisation de la clientèle de 81%, soutenu par des initiatives telles que les services d'abonnement, qui permettent aux clients de bénéficier de réductions sur les commandes.

Au dernier trimestre, Zomato dispose d'un effectif d'environ 7,000 employés, concentrés sur la technologie et les aspects opérationnels de l’entreprise. L'entreprise a également investi dans des solutions de livraison durables, visant à 100% que leurs livraisons soient neutres en carbone d’ici l’exercice 2025.

Géographiquement, Zomato opère principalement en Inde, mais s'est étendu aux marchés internationaux, notamment aux Émirats arabes unis, en Australie et dans plusieurs pays d'Asie du Sud-Est. La société a signalé que 25% de ses revenus au cours de l’exercice 2023 provenaient des marchés internationaux.

Zomato continue d'améliorer ses services grâce aux progrès technologiques. Au cours de l'exercice 2024, l'entreprise a intégré des fonctionnalités basées sur l'IA pour des recommandations personnalisées, qui devraient accroître l'engagement des utilisateurs d'ici 2024. 15%.

Alors que la concurrence dans le secteur de la livraison de nourriture s’intensifie, la direction de Zomato a mis l’accent sur la rentabilité comme un domaine d’intervention clé. L'entreprise vise à réduire ses coûts opérationnels en 20% au cours des deux prochains exercices grâce à l’automatisation et à l’optimisation de la logistique de livraison.

En ce qui concerne la performance boursière, les actions de Zomato ont connu de la volatilité depuis son introduction en bourse en juillet 2021. En octobre 2023, l'action de Zomato se négociait à environ 70 INR, reflétant une capitalisation boursière d'environ 58 000 milliards INR. Le titre a connu des fluctuations de plus de 30% depuis la cotation, en raison de l'évolution du sentiment du marché et de la performance des bénéfices trimestriels.

Comment Zomato Limited gagne de l'argent

Zomato Limited génère des revenus via plusieurs canaux distincts, principalement axés sur l'industrie de l'alimentation et de la restauration. Lors du dernier trimestre financier, Zomato a déclaré un chiffre d'affaires de 2 067,2 crores ₹ (environ 250 millions de dollars) pour l'exercice se terminant le 31 mars 2023, ce qui représente une augmentation significative de 58% année après année.

Les principales sources de revenus de Zomato comprennent :

• Services de livraison de nourriture : Cela reste la plus grande source de revenus de Zomato. Pour l'exercice 2023, le segment de livraison de nourriture de Zomato a généré 1 800 crores ₹ (environ 217 millions de dollars), ce qui représente une croissance de 50% de l'année précédente.
• Agrégation de restaurants : Zomato facture aux restaurants des frais d'inscription et prend une commission sur les commandes passées via sa plateforme. La société a gagné environ 200 crores ₹ (24 millions de dollars) grâce à ce segment au cours de l'exercice 2023.
• Services d'abonnement : Zomato Gold, un service d'abonnement qui offre des réductions dans les restaurants partenaires, a contribué environ 100 crores ₹ (12 millions de dollars) aux revenus. Le nombre d'abonnés est passé à plus de 1,7 million d’ici la fin de l’exercice 2023.
• Revenus publicitaires : Zomato gagne également des revenus grâce à des annonces sponsorisées et des publicités sur sa plate-forme, représentant environ 50 crores ₹ (6 millions de dollars) au cours de l'exercice 2023.

En outre, Zomato étend ses activités à la livraison de produits alimentaires et à d’autres segments, même si ces efforts n’en sont qu’à leurs débuts et n’ont pas encore eu d’impact significatif sur leurs revenus globaux.

En résumé, le modèle de revenus diversifié de Zomato exploite diverses opportunités au sein du secteur de la technologie alimentaire, offrant ainsi un potentiel de croissance important. L'accent mis par l'entreprise sur l'amélioration de l'expérience client grâce à la technologie et aux partenariats joue également un rôle crucial dans la croissance de ses revenus.