Explorando ServiceNow, Inc. (NOW) Inversionista Profile: ¿Quién compra y por qué?

Estás mirando ServiceNow, Inc. (NOW) y estás haciendo la pregunta correcta: ¿quién está comprando exactamente estas acciones y qué ven que el inversionista promedio podría estar perdiendo? La respuesta corta es que el dinero inteligente ya está profundamente arraigado y está duplicando el papel de la empresa como plataforma de IA empresarial preferida. Honestamente, cuando ves que la propiedad institucional alcanza un asombroso 90,94% en noviembre de 2025, sabes que no se trata de una historia impulsada por el comercio minorista; es una jugada de convicción de los actores más importantes, como The Vanguard Group, Inc. y BlackRock, Inc. Aquí está la matemática rápida: la compañía espera que los ingresos por suscripción para todo el año 2025 alcancen el punto medio de $ 12,84 mil millones, un número que habla de contratos corporativos masivos y rígidos, no de ventas de poca monta. Además, han elevado su guía de margen de flujo de efectivo libre no GAAP para todo el año al 34%, lo que es una señal de ejecución de nivel de élite para convertir los ingresos en efectivo real, una señal definitivamente convincente para los tenedores a largo plazo. Entonces, ¿está siguiendo a los gigantes que poseen la gran mayoría de las acciones o está esperando que el próximo ciclo de ganancias confirme lo que ya nos dicen los documentos institucionales?

¿Quién invierte en ServiceNow, Inc. (NOW) y por qué?

Estás mirando a ServiceNow, Inc. (NOW) porque los números son demasiado altos para ignorarlos y quieres saber qué grandes jugadores están impulsando ese impulso. La conclusión directa es que ServiceNow, Inc. es abrumadoramente una acción de crecimiento institucional, con casi el 90% de sus acciones en manos de fondos a largo plazo que apuestan por su dominio en el mercado de flujo de trabajo impulsado por IA.

Esta no es una acción para inversores de valor que buscan una relación precio-beneficio (P/E) baja; es una apuesta por un crecimiento sostenido de los ingresos y de alto margen. La alta propiedad institucional significa que el precio de las acciones es extremadamente sensible al sentimiento y las acciones de estos grandes administradores de dinero.

Tipos de inversores clave: dominan los peces gordos

La estructura de propiedad de ServiceNow, Inc. es un clásico. profile para una empresa tecnológica de gran capitalización y alto crecimiento. Los inversores institucionales (fondos mutuos, fondos de pensiones y administradores de activos) poseen la gran mayoría de la empresa. Sinceramente, son dueños de la carroza.

A finales de 2025, los inversores institucionales representan aproximadamente entre el 87% y el 90% de las acciones en circulación. Esta concentración es un voto de confianza masivo, pero también significa que sus decisiones comerciales colectivas pueden provocar movimientos bruscos. El inversor minorista, o el público en general, posee entre el 8,6% y el 10% de las acciones. Sorprendentemente, los fondos de cobertura no representan una "inversión significativa" en comparación con la magnitud de los fondos institucionales pasivos y activos.

A continuación se ofrece un vistazo rápido a los principales actores institucionales y sus apuestas aproximadas según las últimas presentaciones de 2025:

• Grupo Vanguardia Inc: Posee alrededor del 9,6% de las acciones, principalmente a través de fondos indexados.
• BlackRock, Inc.: Posee aproximadamente el 8,9% de las acciones, otra potencia de los fondos indexados.
• Corporación de la calle estatal: Un tenedor importante, que a menudo sigue índices importantes como el S&P 500.

Motivaciones de inversión: apostar por la IA y el flujo de caja

Los inversores se sienten atraídos por ServiceNow, Inc. por tres razones claras: su posición en el mercado, su crecimiento agresivo impulsado por la IA y su generación superior de flujo de caja. La empresa no paga dividendos (la tasa de pago es del 0,00%), por lo que no se trata de una apuesta por los ingresos; es puro crecimiento.

El informe de resultados del tercer trimestre de 2025 fue un gran catalizador y demostró que la tesis se está desarrollando. Los ingresos por suscripción alcanzaron los 3.299 millones de dólares, lo que representa un crecimiento interanual del 21,5%. Además, la guía de ingresos por suscripción para todo el año 2025 se elevó a un punto medio de aproximadamente $12,840 millones de dólares, lo que indica una fuerte visibilidad a corto plazo.

La historia de la IA es, sin duda, un factor fundamental. La solución Now Assist AI está en camino de superar los $500 millones en valor de contrato anual (ACV) para el año fiscal 2025, lo que valida el impulso de la compañía para convertirse en la "plataforma de IA para la transformación empresarial". Por eso las instituciones están dispuestas a pagar una prima. Puedes profundizar en estas figuras en Desglosando la salud financiera de ServiceNow, Inc. (NOW): conocimientos clave para inversores.

Aquí están los cálculos rápidos sobre la rentabilidad:

Estrategias de inversión: crecimiento y liquidez a largo plazo

La estrategia dominante aquí es la inversión en crecimiento a largo plazo. Los grandes fondos indexados y fondos mutuos esencialmente compran y mantienen, creyendo que ServiceNow, Inc. seguirá aumentando sus ganancias y ampliando su participación de mercado durante años. Su horizonte de inversión se mide en décadas, no en trimestres.

La valoración premium de la compañía, con una relación P/E anticipada a menudo muy superior a 45 veces, significa que los inversores están valorando este enorme crecimiento futuro. Están dispuestos a aceptar un múltiplo alto hoy por la expectativa de una empresa mucho más grande y más rentable mañana. Esta estrategia depende de que la empresa cumpla constantemente con sus obligaciones de desempeño restantes (RPO), que alcanzaron aproximadamente $ 24,3 mil millones en el tercer trimestre de 2025, lo que proporciona una enorme acumulación de ingresos futuros.

El reciente anuncio de una división de acciones de cinco por uno, sujeta a la aprobación de los accionistas en diciembre de 2025, también influye en una estrategia secundaria: apelar al comercio minorista y aumentar la liquidez. Un precio más bajo por acción hace que las acciones sean más accesibles para los inversores individuales, lo que potencialmente amplía la base de accionistas y facilita operaciones más pequeñas y frecuentes, lo cual es una consideración clave para los administradores de cartera.

Propiedad institucional y principales accionistas de ServiceNow, Inc. (NOW)

Necesita saber quiénes son los grandes actores de ServiceNow, Inc. (NOW) porque poseen la gran mayoría de la empresa y sus operaciones mueven el precio de las acciones. A finales de 2025, los inversores institucionales (los fondos mutuos, los fondos de pensiones y los gestores de activos) controlan una gran parte, manteniendo alrededor de 90% de las acciones en circulación. Este nivel de concentración significa que su convicción es un enorme voto de confianza, pero también hace que el precio de las acciones sea muy sensible a sus acciones comerciales colectivas.

Los mayores tenedores institucionales son los gigantes del mundo de la gestión de activos, los que siguen los principales índices como el S&P 500. Honestamente, son ellos los que marcan la pauta. Las tres principales por sí solas representan una porción significativa de la participación institucional total, pero ninguna entidad tiene la mayoría, lo que es una señal saludable de control disperso entre los grandes.

Aquí están los cálculos rápidos sobre los principales propietarios institucionales según lo informado en las presentaciones del tercer trimestre de 2025, lo que le brinda una idea clara de quién tiene realmente el control del registro de acciones:

Tenga en cuenta que The Vanguard Group, Inc. y BlackRock, Inc. están codo con codo, cada uno con más del 9% de la empresa. Este es definitivamente un patrón clásico para una acción tecnológica de gran capitalización que es un componente central de los fondos indexados y los fondos cotizados en bolsa (ETF). Si desea profundizar en los fundamentos que justifican estas tenencias masivas, puede consultar Desglosando la salud financiera de ServiceNow, Inc. (NOW): conocimientos clave para inversores.

Cambios recientes: impulso de compras institucionales

La historia de la propiedad institucional en 2025 es una historia de acumulación neta. El dinero inteligente se inclina hacia adelante, no hacia atrás. Durante los 12 meses previos a agosto de 2025, las instituciones compraron acciones de ServiceNow, Inc. por valor de 41.080 millones de dólares y vendieron solo 18.860 millones de dólares, lo que resultó en una entrada neta de capital de más de 22.000 millones de dólares. Esa es una señal fuerte.

Esta tendencia de acumulación continuó durante el tercer trimestre de 2025. Por ejemplo, empresas más pequeñas pero activas también están dando grandes pasos: IAG Wealth Partners LLC aumentó su posición en un sorprendente 200,0% en el tercer trimestre, y Bogart Wealth LLC aumentó su participación en un 93,8% en el mismo período. A principios de año, incluso un actor importante como Goldman Sachs aumentó sus tenencias en un 131,4% en el primer trimestre de 2025. Esto demuestra convicción en todos los ámbitos, desde los fondos indexados pasivos hasta los gestores activos.

• Las entradas institucionales netas superaron los 22.000 millones de dólares el año pasado.
• Los gestores activos están aumentando agresivamente sus posiciones.
• La compra está directamente vinculada a la narrativa de crecimiento impulsada por la IA de la empresa.

Cómo los grandes inversores dan forma a la estrategia y las acciones de ServiceNow

Los inversores institucionales son algo más que grandes accionistas; son una fuerza crítica que da forma al precio de las acciones y la estrategia corporativa de ServiceNow, Inc. Su elevada propiedad (alrededor del 90%) significa que el precio de las acciones es muy sensible a su sentimiento y negociación colectivos. Cuando una o dos instituciones grandes venden, se puede crear una presión a la baja notable, pero la actual tendencia de compra neta proporciona un piso sustancial para las acciones.

Más importante aún, estos inversores están aceptando una narrativa específica: el liderazgo de la empresa en IA empresarial. Su inversión sostenida es un respaldo directo a la estrategia de la empresa para monetizar la inteligencia artificial. ServiceNow, Inc. está en camino de alcanzar su objetivo de mil millones de dólares en valor de contrato anual (ACV) de sus productos de inteligencia artificial para 2026, un objetivo tangible que justifica la valoración premium que estos grandes inversores están dispuestos a pagar. Su confianza ayuda a mantener los altos múltiplos de valoración de la acción, como su elevada relación precio-beneficio (P/E), al valorar un crecimiento futuro agresivo. El riesgo, por supuesto, es que cualquier retraso percibido en la adopción de GenAI pueda provocar una fuerte liquidación, pero por ahora, su dinero está apostando a la ejecución.

Inversores clave y su impacto en ServiceNow, Inc. (NOW)

el inversor profile ServiceNow, Inc. (NOW) está dominado por dinero institucional, un rasgo común de las acciones tecnológicas de gran capitalización y alto crecimiento. Esto no es especulación minorista; son los grandes fondos los que apuestan a largo plazo por el flujo de trabajo empresarial y la narrativa de la Inteligencia Artificial (IA). A finales de 2025, los inversores institucionales poseen aproximadamente 90% de las acciones de la compañía en circulación, lo que subraya un voto masivo de confianza en el estado de misión crítica de la plataforma.

Es necesario saber quiénes son los actores más importantes porque sus acciones comerciales colectivas pueden mover, y de hecho lo hacen, el precio de las acciones. Los tres principales tenedores institucionales (Vanguard Group Inc, BlackRock, Inc. y State Street Corp) son principalmente administradores de índices pasivos. Esto significa que sus tenencias tienen menos que ver con la convicción de un solo analista y más con la inclusión de ServiceNow, Inc. en índices importantes como el S&P 500. Sin embargo, su gran tamaño proporciona una base de estabilidad para la acción.

A continuación se muestran los cálculos rápidos de los tres principales titulares institucionales, según las presentaciones 13F más recientes al tercer trimestre de 2025:

La influencia de la propiedad institucional

Con casi 90% de las acciones en manos de instituciones, ServiceNow, Inc. es muy sensible a los cambios en el sentimiento de los inversores profesionales. La buena noticia es que ningún accionista tiene el control dominante; los 24 principales inversores poseen colectivamente alrededor de 50% de la empresa. Esta base institucional diversificada impide que cualquier fondo dicte la estrategia, lo que empuja a la administración a centrarse en iniciativas de crecimiento amplias y agradables al mercado, especialmente en IA.

Su influencia no se manifiesta a través del activismo público, sino a través de decisiones de asignación de capital. Por ejemplo, el Consejo de Administración aprobó una división de acciones cinco por uno en octubre de 2025, sujeto a la votación de los accionistas el 5 de diciembre de 2025. Este es un movimiento clásico para aumentar la accesibilidad de las acciones, facilitando la compra de fondos institucionales más pequeños y de inversores minoristas, lo que en última instancia respalda el precio de las acciones. Es una respuesta directa al deseo del mercado de una participación más amplia.

Movimientos recientes de los inversores y la rotación de la IA

Los movimientos recientes más reveladores reflejan una tendencia clara: mucho dinero está apostando por la historia de monetización de la IA de ServiceNow, Inc., incluso en medio de una rotación más amplia del mercado. En la primera mitad de 2025, vimos una importante entrada de capital nuevo, lo que destaca la convicción en el futuro de la plataforma.

• Banco de Noruega, un importante fondo soberano, adquirió una nueva participación por valor de aproximadamente $2,589 mil millones en el segundo trimestre de 2025.
• Nuveen LLC también adquirió una nueva posición valorada en aproximadamente 1.817 millones de dólares en el primer trimestre de 2025.
• Goldman Sachs Group Inc. impulsó agresivamente su posición 131.4% en el 1T 2025, acumulando una participación valorada en más de $1,178 mil millones.

Para ser justos, algunas cartas a inversores del tercer trimestre de 2025, como la de RiverPark Large Growth Fund, señalaron que las acciones de ServiceNow, Inc. estaban más débiles a medida que algunos inversores giraban hacia "nombres de semiconductores y hardware de IA de beta más alta" y abandonaban el software "heredado". Pero los resultados del tercer trimestre de 2025 de la compañía, con los ingresos por suscripción alcanzando $3,30 mil millones y productos de IA en camino de superar 500 millones de dólares en Valor Anual del Contrato (ACV) este año, muestra que la tesis central se está ejecutando. El dinero inteligente observa el número AI ACV como indicador clave. Si desea profundizar en los fundamentos de la empresa, debe consultar Desglosando la salud financiera de ServiceNow, Inc. (NOW): conocimientos clave para inversores.

La conclusión es que, si bien las acciones podrían sufrir una debilidad temporal debido a la rotación del sector, los inversores institucionales más grandes y definitivamente a largo plazo están acumulando o manteniendo enormes posiciones, validando el papel de la empresa como plataforma de IA fundamental para la empresa. Debería centrarse en el crecimiento continuo de las obligaciones de desempeño restantes actuales (cRPO), que afectaron 11.350 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025, como indicador de la visibilidad futura de los ingresos.

Impacto en el mercado y sentimiento de los inversores

Estás mirando a ServiceNow, Inc. (NOW) y tratando de determinar si el gran dinero todavía está comprando y, sinceramente, la respuesta es matizada pero definitivamente positiva desde el lado institucional. La conclusión principal es que los principales accionistas son abrumadoramente optimistas sobre el crecimiento a largo plazo de la compañía, especialmente su posición como plataforma de inteligencia artificial empresarial, pero el mercado todavía está luchando con su valoración premium.

A finales de 2025, los inversores institucionales (fondos mutuos, fondos de pensiones y administradores de activos) poseen una gran parte de la empresa y poseen entre el 87,18% y el 90% de las acciones de ServiceNow. Este nivel de concentración es un enorme voto de confianza, lo que indica que el dinero inteligente ve a ServiceNow como una participación central y de larga duración en el sector del software.

Los mayores gestores de activos están redoblando sus apuestas. Vanguard Group Inc., el principal propietario institucional, aumentó su participación en un 1,6% durante el tercer trimestre de 2025, lo que eleva sus tenencias totales a 20.210.924 acciones valoradas en aproximadamente 18.590 millones de dólares. BlackRock, Inc. está justo detrás de ellos, con 19.182.102 acciones con un valor de mercado de aproximadamente 17.650 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025. No se ve ese tipo de convicción a menos que la historia de crecimiento sea sólida como una roca. la empresa Declaración de misión, visión y valores fundamentales de ServiceNow, Inc. (NOW) alinearse claramente con esta narrativa de crecimiento a largo plazo.

• Vanguard es el mayor poseedor.
• BlackRock es el segundo mayor tenedor.
• La convicción institucional sigue siendo alta.

Reacciones recientes del mercado y divergencia de los inversores

Aquí está la comprobación realista: a pesar de la acumulación institucional, el mercado no ha recompensado a las acciones de manera consistente en el corto plazo. ServiceNow informó ganancias del tercer trimestre de 2025 con ingresos de 3,410 millones de dólares y ganancias por acción (BPA) de 4,82 dólares, ambas superando las estimaciones del consenso. Sin embargo, la reacción del mercado fue bajista y las acciones continuaron sufriendo golpes, lo que es una desconexión clásica entre fundamentos sólidos y preocupaciones de valoración. La acción cotizaba alrededor de 860,67 dólares en noviembre de 2025, por debajo de su máximo de 52 semanas de 1.170,39 dólares.

Esta señal contradictoria también es visible en la actividad interna. Si bien las instituciones son compradores netos, los insiders de las empresas (ejecutivos y directores) han estado vendiendo. Por ejemplo, el director ejecutivo vendió 5.825 acciones por más de 5,33 millones de dólares en agosto de 2025, y un director vendió acciones por valor de más de 1 millón de dólares aproximadamente al mismo tiempo. Lo que oculta esta estimación es que la venta de información privilegiada a menudo se relaciona con planes de compensación preprogramados, pero aún así, indica una confianza reducida o una reasignación estratégica en la cima.

A continuación se ofrece un vistazo rápido a los principales puestos institucionales al tercer trimestre de 2025, lo que muestra su compromiso:

Perspectivas de los analistas: la perspectiva impulsada por la IA

La comunidad de analistas está en gran medida del lado de las instituciones. La calificación de consenso es 'Compra moderada', con un precio objetivo promedio de $ 1159,66 a partir de noviembre de 2025. Eso implica un potencial alcista sustancial de más del 33% con respecto al precio de negociación actual. El argumento del lado comprador es simple: la empresa es el "estándar platino" para la IA empresarial, que es el próximo gran ciclo de gasto para las corporaciones.

El argumento alcista se basa en la innovación impulsada por GenAI y la sólida trayectoria de ingresos de la compañía, especialmente porque convierte sus actuales obligaciones de desempeño restantes (cRPO) de $ 10,31 mil millones (a partir del primer trimestre de 2025) en ingresos realizados. Están apostando por la capacidad de la plataforma para desbloquear la automatización empresarial total, un mercado enorme. Aún así, hay una divergencia. Si bien la mayoría de los analistas tienen una calificación de 'Comprar' (31 Comprar, 4 Mantener, 1 Vender), algunas empresas, como Guggenheim, han rebajado la calificación de las acciones y han reducido su precio objetivo a 640 dólares, advirtiendo sobre el retraso en la adopción de GenAI y posibles recortes en la orientación de ingresos. Éste es el clásico riesgo de las acciones de alto crecimiento y altos múltiplos: si el motor de crecimiento futuro falla aunque sea un poco, las acciones se ven duramente afectadas.

Para ser justos, la divergencia en los objetivos de precios (desde el mínimo de 640 dólares hasta un máximo de 1.250 dólares) muestra que el mercado está dividido sobre la rapidez con la que se materializará la monetización de GenAI. Su acción aquí es monitorear las tasas de adopción de sus soluciones GenAI en el informe de ganancias del cuarto trimestre de 2025. Finanzas: realice un seguimiento del crecimiento año tras año de clientes con más de $5 millones en valor de contrato anual (ACV) al final del año fiscal.